Pricing
Status historyRSS updatesStatus API

Powered by Uptimus

    Istoricul incidentelor Articulate

    68 incidente Articulate înregistrate începând din septembrie 2025, cu actualizări oficiale, componente afectate, durată și informații despre rezolvare.

    Înapoi la starea actuală

    Articulat 360: Notificările de e-mail nu sunt trimise

    A început 23 octombrie 2026 la 15:32 UTC · 3d 22h

    OutageIncident major
    Componente afectate
    Rise 360Account ManagementReview 360Articulate ID
    1. 23 octombrie 2026 la 15:32 UTCinvestigating

      Unele articole 360 de acțiuni nu trimit notificări de e-mail către utilizatori. Investigăm problema și vom împărtăși mai multe detalii în curând.

    2. 23 octombrie 2026 la 16:34 UTCinvestigating

      Noi continuăm să investigăm un incident care implică Articula 360 de notificări de e-mail care nu sunt trimise utilizatorilor. Vom partaja actualizări suplimentare ca vom afla mai multe.

    3. 23 octombrie 2026 la 17:10 UTCinvestigating

      Noi continuăm să investigăm un incident care implică Articula 360 de notificări de e-mail care nu sunt trimise utilizatorilor. Vom partaja actualizări suplimentare ca vom afla mai multe. Invitațiile sunt încă disponibile în cadrul platformei. Dacă sunteți afectat, vă rugăm să mergeți la https://manage.articulate.com/profil și să acceptați invitația în așteptare. Dacă nu aveți un ID articulat, creați unul folosind adresa de e-mail care a primit invitația, aici: https://id.articulate.com/registru

    4. 23 octombrie 2026 la 18:22 UTCidentified

      Am identificat o problemă cu un furnizor terţ care întârzie multe articole 360 e-mailuri, inclusiv invitaţii de echipă, e-mailuri de verificare a ID-ului articulat, şi Revizuire 360 şi creşte 360 notificări. Lucrăm cu echipa de suport a furnizorului și vom împărtăși actualizări suplimentare pe măsură ce vom afla mai multe. Invitaţiile echipei sunt încă disponibile pe platformă. Dacă sunteți afectat, vă rugăm să mergeți la https://manage.articulate.com/profil și să acceptați invitația în așteptare. Dacă nu aveți un ID articulat, creați unul folosind adresa de e-mail care a primit invitația, aici: https://id.articulate.com/registru

    5. 23 octombrie 2026 la 20:42 UTCidentified

      Am identificat o problemă cu un furnizor terţ care întârzie multe articole 360 e-mailuri, inclusiv invitaţii de echipă, e-mailuri de verificare a ID-ului articulat, şi Revizuire 360 şi creşte 360 notificări. Continuăm să lucrăm cu echipa de suport a furnizorului și vom împărtăși actualizări suplimentare pe măsură ce vom afla mai multe. Invitaţiile echipei sunt încă disponibile pe platformă. Dacă sunteți afectat, vă rugăm să mergeți la https://manage.articulate.com/profil și să acceptați invitația în așteptare. Dacă nu aveți un ID articulat, creați unul folosind adresa de e-mail care a primit invitația, aici: https://id.articulate.com/registru

    6. 24 octombrie 2026 la 00:20 UTCmonitoring

      Funcţionalitatea de e-mail a reluat pentru Articulate 360, şi continuăm să monitorizăm livrarea în timp ce lucrăm cu furnizorul nostru de e-mail pentru a aborda orice notificări întârziate rămase. Unele e-mail-uri -- inclusiv invitaţii de echipă, e-mailuri de verificare a ID-ului articulat şi Revizuire 360 şi Creştere 360 de notificări -- pot fi încă întârziate. Între timp, dacă un destinatar nu a primit invitaţia, vă încurajăm să o retrimiteţi prin intermediul Account Management. Dacă aşteptaţi o invitaţie şi nu aţi primit-o încă: - Acceptaţi invitaţia în aşteptare direct la https://manage.articulate.com/profil - Dacă nu aveți încă un ID articulat, creați unul folosind adresa de e-mail care a primit invitația: https://id.articulate.com/register Ne pare rău pentru probleme și va împărtăși o altă actualizare ca vom continua să monitorizeze.

    7. 25 octombrie 2026 la 14:09 UTCidentified

      Unele e-mailuri articulate 360 sunt întârziate din nou, inclusiv invitații de echipă, Articulate ID e-mailuri de verificare, și Revizuire 360 și Rise 360 notificări. Lucrăm cu furnizorul nostru de e-mail pentru a restabili livrarea și va împărtăși o altă actualizare de îndată ce vom ști mai multe. Prin urmare, Comisia consideră că, în cazul în care nu este necesar să se acorde o derogare de la principiul operatorului economic privat în economia de piață, acesta nu ar trebui să fie considerat compatibil cu piața internă.

    8. 25 octombrie 2026 la 14:24 UTCidentified

      Continuăm să lucrăm la o soluție pentru această problemă.

    9. 25 octombrie 2026 la 16:37 UTCmonitoring

      Livrarea prin e-mail s-a reluat pentru Articulatul 360, și continuăm să monitorizăm în timp ce lucrăm cu furnizorul nostru de e-mail pe o rezoluție pe termen lung. Unele e-mailuri trimise în timpul acestui incident pot ajunge încă târziu. În cazul în care un destinatar nu a primit invitația lor, puteți să-l retrimiteți prin Managementul Contului. Dacă aşteptaţi o invitaţie şi nu aţi primit-o încă: - Acceptaţi invitaţia în aşteptare direct la https://manage.articulate.com/profil - Dacă nu aveți încă un ID articulat, creați unul folosind adresa de e-mail care a primit invitația: https://id.articulate.com/register Ne pare rău pentru probleme și va împărtăși o altă actualizare ca vom continua să monitorizeze.

    10. 27 octombrie 2026 la 14:09 UTCresolved

      Acest incident a fost rezolvat.

    Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

    Blog articulat: Temporar offline pentru întreținere

    A început 21 octombrie 2026 la 19:43 UTC · 18h 19m

    Pending
    Componente afectate
    Articulate.com
    1. 21 octombrie 2026 la 19:43 UTCidentified

      Blogul nostru de pe bloguri. articulat.com este temporar indisponibil în timp ce aplicăm un plasture de securitate. Restul www.articulate.com rămâne operațional. Vom aduce blog-ul înapoi on-line de îndată ce lucrarea este completă și actualiza acest aviz atunci când facem. Dacă aveți întrebări, ajunge la [email protected].

    2. 22 octombrie 2026 la 13:10 UTCmonitoring

      Patch-ul de securitate pentru blog-ul nostru este complet. Ambele site-ul nostru (www.articulate.com) și blog-ul nostru (blogs.articulate.com) rulează acum eliberarea PHP patch-uri, și blog-ul este din nou on-line. Mulţumesc pentru răbdare.

    3. 22 octombrie 2026 la 14:01 UTCresolved

      Acest lucru a fost rezolvat. Blog-ul nostru este din nou on-line, și plasturele de securitate este complet.

    Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

    Întârzieri în validarea eligibilității discount educațional

    A început 14 octombrie 2026 la 16:56 UTC · 16m

    IssuesIncident minor
    Componente afectate
    Account ManagementArticulate.com
    1. 14 octombrie 2026 la 16:56 UTCinvestigating

      Clientii care achizitioneaza prin articulate.com care trebuie sa valideze eligibilitatea discount educational pot experimenta intarzieri in timpul checkout. Investigăm problema cu furnizorul nostru de validare și de lucru pentru a restabili procesarea normală cât mai repede posibil.

    2. 14 octombrie 2026 la 17:12 UTCresolved

      Furnizorul nostru de validare ne-a actualizat că acest lucru a fost rezolvat.

    Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

    Aspecte legate de prelucrarea comenzilor

    A început 8 octombrie 2026 la 15:01 UTC · 1h 52m

    IssuesIncident minor
    Componente afectate
    Account Management
    1. 8 octombrie 2026 la 15:01 UTCinvestigating

      Investigăm o problemă care afectează procesarea comenzilor. Echipa noastră lucrează pentru a restabili procesarea normală. Vom oferi o altă actualizare în 60 de minute.

    2. 8 octombrie 2026 la 15:46 UTCmonitoring

      Procesarea comenzilor a revenit la normal. Monitorizăm pentru a ne asigura că rămâne stabilă. Vom oferi o altă actualizare în 60 de minute.

    3. 8 octombrie 2026 la 16:53 UTCresolved

      Acest incident a fost rezolvat. Procesarea comenzilor și activarea serviciului au fost întârziate. Procesarea normală a fost restabilită și a rămas stabilă. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri cauzate.

    Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

    Rise 360: Încetinirea și erorile atunci când lucrează pe conținut

    A început 6 octombrie 2026 la 21:47 UTC · 58m

    IssuesIncident minor
    Componente afectate
    Rise 360
    1. 6 octombrie 2026 la 21:47 UTCidentified

      Am identificat o problemă care afectează creșterea la 360 unde unii utilizatori pot experimenta lentețe și erori în timp ce lucrează la conținutul lor. Echipa noastră lucrează activ la un fix.

    2. 6 octombrie 2026 la 22:09 UTCmonitoring

      S-a aplicat un fix pentru asta. Dacă cursul este încă blocat pe Duplicating, anulați acțiunea și încercați din nou. Lucrurile ar trebui să revină la normal şi continuăm să monitorizăm îndeaproape performanţa.

    3. 6 octombrie 2026 la 22:46 UTCresolved

      Acest incident a fost rezolvat.

    Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

    Forţa de vânzare: Fereastra de întreţinere afectează achiziţiile

    A început 16 septembrie 2026 la 11:03 UTC · 4h 55m

    Pending
    1. 16 septembrie 2026 la 11:03 UTCidentified

      Forţele de vânzare se confruntă în prezent cu o întrerupere şi afectează achiziţiile. Echipa noastră este conștientă și lucrează activ pentru a restabili funcționalitatea completă cât mai repede posibil.

    2. 16 septembrie 2026 la 12:00 UTCmonitoring

      A fost implementată o soluţie şi echipa noastră monitorizează situaţia îndeaproape. Vom împărtăși o altă actualizare odată ce fereastra de întreținere a încheiat

    3. 16 septembrie 2026 la 15:58 UTCresolved

      Acest incident a fost rezolvat.

    Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

    Avatare AI: Videoclipuri mai lungi pot să nu genereze

    A început 14 septembrie 2026 la 20:33 UTC · 4h 47m

    IssuesIncident minor
    Componente afectate
    AI Assistant
    1. 14 septembrie 2026 la 20:33 UTCidentified

      Videoclipurile AI Avatar cu două sau mai multe minute de audio nu reuşesc să genereze. Videoclipurile mai lungi de 90 de secunde pot, de asemenea, să cedeze intermitent. Videoclipurile sub 60 de secunde generează fiabil. Am identificat acest lucru ca fiind o problemă cu unul dintre furnizorii noștri din amonte și lucrăm cu ei pentru a restabili serviciul normal.

    2. 14 septembrie 2026 la 22:20 UTCidentified

      Am confirmat că problema are acum un impact şi asupra videourilor mai scurte, care încă generează cu succes, dar care pot dura mai mult decât se aşteaptă să se termine. Furnizorul nostru din amonte investighează acest lucru, și noi continuăm să lucrăm cu ei pentru a identifica cauza și a restabili funcționalitatea normală. Vom împărtăși actualizări suplimentare ca vom afla mai multe.

    3. 14 septembrie 2026 la 23:21 UTCidentified

      Continuăm să lucrăm cu furnizorul nostru din amonte, care investighează în prezent problema care afectează generarea video AI Avatar. Vom împărtăși actualizări suplimentare ca vom afla mai multe.

    4. 15 septembrie 2026 la 00:23 UTCmonitoring

      A fost trimisă o soluţie pentru rezolvarea problemei. Monitorizăm în mod activ performanța și lucrăm cu furnizorul nostru pentru a restabili stabilitatea deplină.

    5. 15 septembrie 2026 la 01:20 UTCresolved

      Acest incident a fost rezolvat.

    Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

    Rise 360: exporturile PDF sunt întârziate

    A început 19 august 2026 la 20:10 UTC · 1h 2m

    IssuesIncident minor
    Componente afectate
    Rise 360
    1. 19 august 2026 la 20:10 UTCinvestigating

      Exporturile PDF în Rise 360 durează mai mult decât se preconizează că vor fi finalizate. Investigăm întârzierile şi lucrăm la restabilirea procesării normale.

    2. 19 august 2026 la 20:46 UTCmonitoring

      Exporturile PDF în Rise 360 sunt de prelucrare în mod normal din nou. Suntem de monitorizare pentru a confirma performanța rămâne stabilă.

    3. 19 august 2026 la 21:12 UTCresolved

      Acest incident a fost rezolvat.

    Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

    Rise 360: PDF exports aren't processing

    A început 13 august 2026 la 18:21 UTC · 1h 59m

    OutageIncident major
    Componente afectate
    Rise 360
    1. 13 august 2026 la 18:21 UTCinvestigating

      Customers are unable to export Rise 360 courses to PDF. We're investigating this issue and working to restore PDF exports.

    2. 13 august 2026 la 18:57 UTCmonitoring

      We've identified the issue preventing Rise 360 PDF exports from processing and deployed a fix. PDF exports are processing again, and we're continuing to monitor performance.

    3. 13 august 2026 la 20:20 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Content Library Images 360: Video searches are failing

    A început 5 august 2026 la 15:50 UTC · 2h 18m

    Pending
    Componente afectate
    Content Library Images 360
    1. 5 august 2026 la 15:50 UTCinvestigating

      We're investigating an issue affecting video searches in Content Library for Storyline 360. At this time, searching for videos may fail because of an issue with our video content provider. Other Content Library assets, including images, icons, and illustrations, aren't affected. We're working with our provider to restore service as quickly as possible. We'll share another update as soon as we have more information.

    2. 5 august 2026 la 16:50 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    3. 5 august 2026 la 17:05 UTCmonitoring

      Video searches in Content Library for Storyline 360 are working again. Our video content provider has restored service, and we're seeing successful searches. We'll continue to monitor performance to confirm everything remains stable before resolving this incident. Thanks for your patience.

    4. 5 august 2026 la 18:08 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Rise 360: exporturile PDF sunt în scădere

    A început 27 iulie 2026 la 14:54 UTC · 4h 45m

    Pending
    Componente afectate
    Rise 360
    1. 27 iulie 2026 la 14:54 UTCinvestigating

      Investigăm o problemă care afectează exporturile PDF în Rise 360. Clienții pot fi în imposibilitatea de a exporta cursuri ca PDF. Investigăm în mod activ cauza și vom împărtăși o altă actualizare de îndată ce vom avea mai multe informații. Înţelegem acest lucru influenţează munca ta şi apreciem răbdarea ta în timp ce investigăm.

    2. 27 iulie 2026 la 15:53 UTCinvestigating

      Continuăm să investigăm această problemă.

    3. 27 iulie 2026 la 16:52 UTCmonitoring

      Am implementat un fix pentru problema care afectează exporturile PDF în Rise 360. Clienții ar trebui să fie acum în măsură să exporte din nou cursuri ca PDF-uri. Continuăm să monitorizăm performanţa pentru a ne asigura că fixul funcţionează conform aşteptărilor. Vă mulțumim pentru răbdare în timp ce am lucrat pentru a rezolva această problemă.

    4. 27 iulie 2026 la 18:48 UTCmonitoring

      Continuăm să monitorizăm orice alte probleme.

    5. 27 iulie 2026 la 19:39 UTCresolved

      Acest incident a fost rezolvat.

    Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

    Rise 360: fișiere video lipsesc de la ieșire publicată

    A început 21 iulie 2026 la 17:02 UTC · 1h 39m

    Pending
    Componente afectate
    Rise 360
    1. 21 iulie 2026 la 17:02 UTCinvestigating

      Fişierele video nu apar în publicat LMS sau de ieşire web. Investigăm și lucrăm pentru a restabili comportamentul de publicare așteptat.

    2. 21 iulie 2026 la 17:26 UTCmonitoring

      Fişierele video apar din nou în publicaţiile LMS şi web output. Monitorizăm fix pentru a ne asigura că problema este pe deplin rezolvată. Dacă ați publicat un curs în timp ce acest număr a fost activ, republish-l pentru a asigura fișierele video sunt incluse așa cum se așteaptă.

    3. 21 iulie 2026 la 17:43 UTCmonitoring

      Fişierele video apar din nou în publicaţiile LMS şi web output. Monitorizăm fix pentru a ne asigura că problema este pe deplin rezolvată. Problema a afectat clienţii de la aproximativ 9:12 AM ET până la 1:20 PM ET. Dacă ați publicat un curs în acest timp, republish-l pentru a asigura fișierele video sunt incluse așa cum se așteaptă.

    4. 21 iulie 2026 la 18:41 UTCresolved

      Acest incident a fost rezolvat.

    Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

    Rise 360 Share rapid: rapid Cursurile de schimb nu se încarcă

    A început 20 iulie 2026 la 16:49 UTC · 1h 13m

    OutageIncident major
    Componente afectate
    Rise 360
    1. 20 iulie 2026 la 16:49 UTCinvestigating

      Unii clienți nu sunt în măsură să încarce cursuri Rise 360 Quick Share. Investigăm problema şi încercăm să identificăm cauza. Vom împărtăși mai multe informații aici de îndată ce este disponibil.

    2. 20 iulie 2026 la 18:02 UTCresolved

      Am rezolvat problema care a împiedicat creșterea 360 Quick Share cursuri de încărcare. Dacă sunteți încă în imposibilitatea de a încărca un curs Quick Share, vă rugăm să reîmprospătați browser-ul și încercați din nou. Mulţumesc pentru răbdare.

    Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

    Ajunge la 360 și Rise.com: Learners Imposibil de a începe testul

    A început 15 iulie 2026 la 20:00 UTC · 0m

    Pending
    1. 17 iulie 2026 la 03:23 UTCresolved

      Învățătorii pot începe acum teste în Reach 360 și Rise.com. Am confirmat că fix a fost implementat și funcționalitate test a fost restaurat. Dacă ați publicat un curs la un LMS în timp ce această problemă a fost activă, republish curs pentru a asigura teste funcționează corect. Dacă sunteți încă în imposibilitatea de a începe un test, reîmprospătați browser-ul și încercați din nou.

    Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

    Aplicații web & Storyline 360: Caracteristici Disponibilitate Restaurată

    A început 10 iulie 2026 la 16:47 UTC · 2d 18h

    OutageIncident major
    Componente afectate
    Rise 360LocalizationAI Assistant
    1. 10 iulie 2026 la 16:47 UTCinvestigating

      Investigăm o posibilă problemă cu platforma noastră de management al caracteristicilor din amonte. Vom împărtăși mai multe informații aici de îndată ce este disponibil.

    2. 10 iulie 2026 la 18:18 UTCinvestigating

      Continuăm să investigăm această problemă.

    3. 10 iulie 2026 la 18:59 UTCinvestigating

      Am avut o pană de curent cu platforma noastră de gestionare a caracteristicilor din amonte. Incidentul a fost rezolvat şi toate caracteristicile funcţionează din nou. Continuăm să monitorizăm performanţa. Dacă vă confruntați cu probleme găsirea sau accesarea caracteristicilor, vă rugăm să reîmprospătați browser-ul pentru a restabili funcționalitatea normală. Storyline 360 utilizatori ar putea avea nevoie pentru a relansa cererea.

    4. 10 iulie 2026 la 21:16 UTCmonitoring

      Continuăm să monitorizăm îndeaproape performanţa pentru a ne asigura că serviciile rămân stabile.

    5. 11 iulie 2026 la 02:04 UTCmonitoring

      Toate caracteristicile sunt funcţionale din nou. Continuăm să monitorizăm performanţa.

    6. 13 iulie 2026 la 11:25 UTCresolved

      Acest incident a fost rezolvat.

    Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

    Articulate.com: E-commerce și Autoservire Indisponibil

    A început 7 iulie 2026 la 15:30 UTC · 21m

    OutageIncident major
    Componente afectate
    Articulate.com
    1. 7 iulie 2026 la 15:30 UTCinvestigating

      Clienții nu pot plasa comenzi sau gestiona abonamente prin articulate.com. Paginile de verificare a comerțului electronic și de gestionare a contului sunt în prezent în modul de întreținere în timp ce investigăm și lucrăm pentru a restabili serviciul.

    2. 7 iulie 2026 la 15:52 UTCresolved

      Serviciul a fost restaurat. Clienții pot plasa din nou comenzi și gestiona abonamente prin articulate.com. Continuăm să monitorizăm performanţa pentru a ne asigura că totul rămâne stabil.

    Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

    Rise 360: Editare bloc personalizat nu este de încărcare

    A început 6 iulie 2026 la 18:08 UTC · 1h 32m

    Pending
    Componente afectate
    Rise 360
    1. 6 iulie 2026 la 18:08 UTCinvestigating

      Investigăm o problemă care afectează editarea blocului personalizat în Rise 360. Utilizatorii văd o pagină "Ceva a mers prost" atunci când încearcă să editeze blocuri personalizate. Investigăm în mod activ cauza și vom împărtăși o altă actualizare de îndată ce vom avea mai multe informații.

    2. 6 iulie 2026 la 18:33 UTCidentified

      Am identificat cauza unei probleme care afectează editarea blocului personalizat în Rise 360. Lucrăm pentru a restabili funcționalitatea normală cât mai repede posibil. Vom împărtăși o altă actualizare pe măsură ce facem progrese. Îţi apreciem răbdarea.

    3. 6 iulie 2026 la 18:47 UTCmonitoring

      Am implementat un fix pentru problema care afectează editarea blocului personalizat în Rise 360. Editarea blocului personalizat funcţionează din nou, şi monitorizăm serviciul pentru a confirma că totul rămâne stabil. Vă rugăm să reîmprospătați pagina de browser înainte de editarea blocuri personalizate.

    4. 6 iulie 2026 la 19:40 UTCresolved

      Acest incident a fost rezolvat.

    Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

    Localization: Translation failures with DeepL glossaries

    A început 22 iunie 2026 la 15:30 UTC · 7h 21m

    IssuesIncident minor
    Componente afectate
    Localization
    1. 22 iunie 2026 la 15:30 UTCinvestigating

      Rise 360 and Storyline 360 customers using a glossary for translation may experience translation failures. We’ve identified an issue with DeepL glossary creation and are investigating. Translations that don’t use a glossary are not affected at this time.

    2. 22 iunie 2026 la 18:12 UTCinvestigating

      Rise 360 and Storyline 360 customers using a glossary for translation may experience translation failures. Glossary creation continues to be impacted. We’re working with our upstream providers to investigate the issue. Translations appear stable when a glossary is not used.

    3. 22 iunie 2026 la 19:30 UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    4. 22 iunie 2026 la 20:19 UTCidentified

      Rise 360 and Storyline 360 customers using a glossary for translation may experience translation failures. We’ve identified the root cause and are working on a fix. Glossary creation continues to be impacted. Translations remain stable when a glossary is not used.

    5. 22 iunie 2026 la 21:46 UTCmonitoring

      A fix has been deployed to address the issue affecting translations in Rise 360 and Storyline 360 when using a glossary. Translation requests using glossaries should now process successfully. We will continue to monitor the situation and provide further updates as needed.

    6. 22 iunie 2026 la 22:52 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    AI Assistant: Slow loading when accessing voices and other AI Assistant features

    A început 11 iunie 2026 la 15:21 UTC · 6h 20m

    IssuesIncident minor
    Componente afectate
    AI Assistant
    1. 11 iunie 2026 la 15:21 UTCinvestigating

      We’re investigating slow loading times when AI Assistant fetches text-to-speech voices in Storyline 360 and Rise 360. Creators may notice delays when opening the AI Audio dialog in Storyline 360 or selecting 'View all voices' in Rise 360. Shared voices still load as expected. In Storyline, when opening the dialog to view/edit an existing script, it will appear empty until the voices load. As a workaround, please wait for the voice list to finish loading. We’re sorry for the trouble.

    2. 11 iunie 2026 la 16:45 UTCinvestigating

      Creators may experience delays when accessing AI Audio features in Storyline 360 and Rise 360. In Storyline 360, the AI Audio dialog may take longer than expected to load. When viewing or editing an existing script, the script may appear empty until the voice list finishes loading. Some Creators may also experience delays or errors when adding voices from the voice library. In Rise 360, selecting View all voices may load slowly. Shared voices continue to load as expected. As a workaround, please wait for the voice list to finish loading before selecting or adding a voice. We're investigating the issue and will share another update as soon as we have more information. We're sorry for the trouble.

    3. 11 iunie 2026 la 18:22 UTCidentified

      We've identified the issue that caused delays when accessing AI Audio features in Storyline 360 and Rise 360. We're starting to see recovery across AI Audio in Storyline 360 and Rise 360, as well as other AI Assistant features. Some Creators may still experience delays while recovery continues. We're monitoring progress closely and will share another update as soon as we have more information. We're sorry for the trouble.

    4. 11 iunie 2026 la 20:21 UTCmonitoring

      Recovery across AI Audio in Storyline 360 and Rise 360, as well as other AI Assistant features, has remained stable. Services are operating normally, and we're continuing to monitor performance to ensure stability. If you're still experiencing noticeable delays or errors, please contact us at [email protected]. We will provide another update soon.

    5. 11 iunie 2026 la 21:41 UTCresolved

      This incident has been resolved. AI Audio in Storyline 360 and Rise 360, along with other AI Assistant features, are operating normally. We’ve continued to monitor performance and have confirmed stable service. Thank you for your patience.

    AI Assistant: Image generation not working

    A început 4 iunie 2026 la 10:40 UTC · 1d 10h

    IssuesIncident minor
    Componente afectate
    AI ImagesAI Assistant
    1. 4 iunie 2026 la 10:40 UTCinvestigating

      We're looking into reports that AI Assistant image generation isn't working in Rise 360 and Storyline 360. When attempting to generate images, the modal may get stuck loading or fail to complete. We are actively investigating the cause and will share an update as soon as we have more information.

    2. 4 iunie 2026 la 14:47 UTCinvestigating

      Users may experience an indefinite loading screen or receive a content moderation error message when using the AI image generation feature. As a temporary workaround, you can disable the latest image generation model in your settings and then try generating images again. We're actively working to resolve this issue and will provide another update as soon as more information becomes available. If you continue to experience issues, please reach out to us at [email protected].

    3. 4 iunie 2026 la 18:11 UTCinvestigating

      Users may experience an indefinite loading screen or receive a content moderation error message when using the AI image generation feature. AI course draft generation is also affected by this incident. As a temporary workaround for AI image generation issues, you can disable the latest image generation model in your settings and then try generating images again. We're actively working to resolve this issue and will provide another update as soon as more information becomes available.

    4. 4 iunie 2026 la 20:24 UTCidentified

      Users may experience an indefinite loading screen or receive a content moderation error message when generating AI images. AI course draft generation may also fail or take longer than expected. We've traced this issue to capacity constraints with one of our downstream providers. We're actively working to increase available capacity and reduce the impact. If you're having trouble generating AI images, disable the latest image generation model in your settings and then try generating images again. We're actively working to resolve this issue and will share another update as soon as we have more information. For additional help, please contact [email protected].

    5. 4 iunie 2026 la 21:47 UTCmonitoring

      We've increased the available capacity with our downstream provider and we are currently monitoring the results. We'll share another update as soon as possible.

    6. 4 iunie 2026 la 23:10 UTCmonitoring

      We’ve increased available capacity with our downstream provider and have resumed key functionality. Performance is improving, and we’re seeing pending requests continue to process. We’re monitoring the results closely and will share another update as soon as possible. Thank you for your patience.

    7. 5 iunie 2026 la 00:23 UTCmonitoring

      We've increased available capacity with our downstream provider and have resumed key functionality. Performance continues to improve, and pending course draft generations are processing successfully. We're also seeing stable image generation performance with no recent errors reported. We're monitoring the results closely and will share another update as soon as possible. Thank you for your patience.

    8. 5 iunie 2026 la 01:55 UTCmonitoring

      Course draft generation is now processing normally, and new requests are being handled as expected. Image generation remains stable and is working as expected. We’re continuing to monitor the service and working with our downstream provider to improve additional capacity. We’ll share another update as soon as possible. Thank you for your patience.

    9. 5 iunie 2026 la 11:18 UTCinvestigating

      We're currently investigating reports of users experiencing delays or getting stuck while creating AI Course Drafts in Rise 360. If you're affected, please do not cancel the process, as the draft may still complete successfully given additional time. Separately, users creating AI-generated images may encounter issues when using the latest image generation model. As a temporary workaround, we recommend switching to a different image generation model until the issue is resolved. We're actively investigating both issues and working to identify the root cause. We'll share another update as soon as we have more information.

    10. 5 iunie 2026 la 14:56 UTCidentified

      We've identified the cause of the issue affecting AI Course Drafts in Rise 360, as well as the issue impacting AI image generation when using the latest image generation model. Our team is now working on a solution and will continue to provide updates as progress is made.

    11. 5 iunie 2026 la 19:05 UTCmonitoring

      We have implemented changes to address the issues affecting AI Course Drafts in Rise 360 and AI image generation when using the latest image generation model. Performance has improved, and we're seeing normal service behavior. We are continuing to monitor the service closely to ensure stability.

    12. 5 iunie 2026 la 21:22 UTCresolved

      We implemented changes to address the issues affecting AI Course Drafts in Rise 360 and AI image generation when using the latest image generation model. The service has remained stable during the monitoring period, and this incident has been resolved. Thank you for your patience while we worked to address this issue.