39 incidente Better Uptime înregistrate începând din februarie 2023, cu actualizări oficiale, componente afectate, durată și informații despre rezolvare.
Telemetria s-ar putea să nu fie disponibilă pentru unii clienţi din cauza unei probleme de baze de date, pe care o investigăm.
Problema a fost rezolvată, ne cerem scuze pentru incovenience, vă rugăm să ne anunțați dacă putem ajuta cu ceva la [email protected].
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
We'll be migrating some Telemetry sources to new, more robust infrastructure. Each source will be affected for no more than 90 minutes. During the migration there may be brief gaps in dashboard charts and delayed Live tail data. Queries through the SQL Connections API may briefly return an error rather than incomplete results. Please reach out to us at [email protected] if you have any questions.
În prezent avem unele probleme cu schimbările de configurare a sursei telemetriei şi crearea de noi surse. Întrebările şi ingerările nu sunt afectate. Investigăm.
Această problemă a fost acum rezolvată, toate actualizările de surse și de configurare ar trebui să se propage acum, după cum se aștepta.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent trecem printr-o pană de curent în infrastructura noastră AWS Direct Connect de transmitere; acest lucru poate introduce întârzieri sau eșecuri la ingerarea datelor.
Problema rețelei care cauzează această problemă a fost rezolvată.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent ne confruntăm cu o problemă de infrastructură care afectează anumite întrebări ale clienților din regiunea noastră europeană.
Problema infrastructurii a fost rezolvată.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Investigăm în prezent unele erori tranzitorii care afectează performanța platformei Uptime. Ne pare foarte rău pentru deranj.
Am rezolvat degradarea performanţei Uptime.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Suntem atenuante. Ai nevoie de ajutor? Anunţă-ne la [email protected]
Atacul a fost atenuat cu succes de protecţia DDoS. Îmi cer scuze pentru deranj. Ai nevoie de ajutor? Anunţă-ne la [email protected].
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Bunny CDN, unul dintre furnizorii noștri de CDN, se confruntă cu un bug software pe lor UK-alocate PoP. Ţinem legătura cu ei şi problema ar trebui rezolvată în câteva minute. Ne cerem scuze pentru deranj. Dacă aveți nevoie urgentă pentru a utiliza tabloul de bord, vă rugăm să utilizați un VPN pentru a se conecta la orice locație din SUA. Mulţumesc.
Bunny CDN a rezolvat problema. Ne cerem scuze pentru deranj.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent vedem o prelucrare întârziată a datelor pentru unele surse situate în grupul nostru de Est al SUA. Cauza de bază a fost rezolvată; cu toate acestea, poate dura ceva timp pentru toate datele istorice să apară pe deplin în coada Live. Vă rugăm să rețineți că **nu există nicio pierdere de date** Dacă aveți întrebări, nu ezitați să ajungeți la ** [[email protected]](mailto:[email protected]) **.
Întârzierea anterioară care a afectat unele surse din grupul nostru de Est american a fost pe deplin rezolvată. Toate datele au fost acum prelucrate și sunt vizibile în coada live, fără nicio pierdere de date**. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să ne contactați la ** [[email protected]](mailto:[email protected]) **.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent vedem latență ridicată de interogare și eșecuri temporare în grupul nostru eu-nbg-2. Datele primite sunt ingerate, însă prelucrarea ar putea fi amânată pentru unele dintre surse, iar unele întrebări ar putea, de asemenea, să eșueze sau să returneze rezultate incomplete. Echipa noastră de ingineri lucrează activ la acest lucru și backlog-ul este deja redus și ne așteptăm recuperare completă în scurt timp. Vom păstra această pagină actualizată de îndată ce vom avea mai multe actualizări.
Problemele de interogare în Eu-nbg-2 sunt acum în mare parte rezolvate. De asemenea, decalajul de ingerare a ajuns pe deplin în același timp, iar datele sunt prelucrate conform așteptărilor. Continuăm să monitorizăm grupul îndeaproape şi revizuim conducta de ingerare pentru a ne asigura că totul este stabil şi funcţionează normal. Vă mulțumim foarte mult pentru răbdare și să ne anunțați la !
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Ne confruntăm în prezent cu o problemă în cazul în care mai bine Stack UI este temporar inaccesibil. Serviciile noastre backend, infrastructura de monitorizare, API-uri, și alertare sunt pe deplin operaționale Puteți urmări incidentul din amonte aici: https://www.cloudflarestatus.com/incidente/8gmgl950y3h7 Monitorizăm în mod activ situația și vom restabili accesul deplin de îndată ce Cloudflare rezolvă problemele lor de rutare. Toate funcţionalitatea de bază Vă mulţumesc pentru răbdare
The Better Stack UI este acum cea mai mare parte accesibilă din nou, și mulți utilizatori ar trebui să poată încărca tabloul de bord în mod normal. Pană globală de nori este încă în curs de desfășurare, și în timp ce rețeaua lor a devenit mai stabilă, problemele intermitente de rutare pot continua. Acest lucru înseamnă că puteți vedea în continuare ocazional rate de încărcare lentă sau rate de eroare ridicate ca situația se recuperează complet. Continuăm să monitorizăm incidentul din amonte și vom partaja actualizări suplimentare, deoarece Cloudflare își stabilizează sistemele.
Cloudflare a rezolvat în cea mai mare parte problemele legate de rutarea lor globală, iar sistemele lor funcționează în mod normal. Cu rețeaua lor stabilizată, mai bine Stack UI și toate serviciile conexe sunt complet accesibile din nou. Totul de partea noastră funcţionează aşa cum ne aşteptam, şi nu mai vedem rate de eroare ridicate sau performanţe degradate. Vom continua să monitorizăm situația, dar nu se preconizează niciun impact suplimentar. Dacă aveți întrebări sau observați ceva neobișnuit, vă rugăm să nu ezitați să ajungeți la noi la [email protected] Vă mulțumim pentru răbdare pe tot parcursul incidentului
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Vedem în prezent probleme intermitente timeout care afectează unele pagini de stare personalizate. Primele erori încep să apară în jurul 1:55 UTC, cu anumite cereri care nu răspund în mai multe regiuni. Suntem în căutarea în acest moment și va împărtăși o altă actualizare în scurt timp.
Problemele de pauză sunt acum rezolvate. Aplicăm atenuări în jurul orei 2:15 UTC, iar paginile de stare afectate încep să răspundă normal. Vă mulțumim pentru răbdare în timp ce lucrăm prin asta.
În urma emisiunii temporale anterioare, noi vedem că un subset mic de pagini de stare personalizate nu a recupera pe deplin după fixarea inițială la 2:15 PM UTC. Unele dintre aceste pagini se confruntă acum cu erori legate de SSL, cum ar fi eșecurile de validare a certificatului sau timeouts, din cauza unei componente interne care nu se comportă corect după perturbarea anterioară. Noi continuăm să investigăm și vom împărtăși mai multe actualizări de îndată ce le avem.
Am rezolvat o problemă care a determinat unele pagini de stare personalizate să nu încarce sau să returneze erori de pauză. Problema a fost legată de gestionarea fluxului de lucru al certificatului, care a împiedicat temporar anumite pagini să obțină sau să-și reîmprospăteze certificatele SSL. Toate paginile afectate sunt acum de încărcare normal din nou. Vă mulţumesc foarte mult pentru răbdare şi înţelegere. Vă rugăm să ne anunțați la [email protected] dacă ați avea orice întrebări suplimentare.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Vedem rate ridicate de eroare în serviciul nostru de livrare de e-mail din cauza unei întreruperi AWS în curs de desfășurare. Ca urmare, unele e-mailuri de notificare pot fi întârziate. Monitorizarea în timp util și prelucrarea datelor sunt pe deplin operaționale.
Livrările de e-mail au revenit la normal.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent ne confruntăm cu o pană de rețea în centrul nostru de date furnizor care afectează o parte din cerere și cauzează întârzieri în ingerarea datelor. Echipa noastră lucrează activ cu furnizorul pentru a rezolva problema cât mai repede posibil. Vă vom ţine la curent imediat ce vom avea mai multe detalii. Vă mulțumim pentru răbdare în timp ce lucrăm la aducerea totul înapoi la normal.
Cea mai mare parte a rețelei noastre a fost restaurată; vă rugăm să purtați cu noi ca orice date întârziate este introdus, și funcționalitatea de interogare completă este restaurată.
Problema a fost rezolvată; toate datele aflate în așteptare au fost ingerate, iar întrebările sunt pe deplin operaționale.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent investigăm o problemă în care jurnalele trimise prin RSyslog din Oceanul Digital nu ating obiectivul nostru de ingerare. Acest lucru a început după migrarea planificată a vechilor surse Ryslog către noua noastră infrastructură în cloud și pare să afecteze doar platforma Digital Ocean. În prezent cooperăm cu echipa Digital Ocean pe o fix și vom oferi actualizări cât mai curând posibil.
Am identificat cauza rădăcină și se pare că înregistrările DNS Digital Ocean nu au fost încă actualizate pentru a indica noile obiective. Acest lucru a cauzat incompatibilitatea şi indisponibilitatea temporară a ingestiei de jurnale. Lucrăm activ cu echipa Digital Ocean pentru a rezolva asta. Vom împărtăși mai multe detalii în scurt timp.
Am identificat o problemă cu rezoluţia DNS între Digital Ocean şi Better Stack. Acest lucru a fost rezolvat acum, iar jurnalele sunt acum prelucrate în mod normal.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Unii clienți se confruntă cu întârzieri în ingestie jurnal și performanță de interogare mai lentă încă o dată. Ne cerem sincer scuze pentru întreruperea repetată. Echipa noastră lucrează în mod activ pentru identificarea cauzei profunde și va oferi actualizări suplimentare de îndată ce vom avea mai multe informații. Vă mulţumesc pentru răbdare şi înţelegere.
Această problemă a fost rezolvată acum. Întârzierile ingestiei de jurnale și performanța de interogare au revenit la normal pentru toți clienții afectați. Ne cerem scuze pentru întreruperile repetate şi vă apreciem răbdarea în timp ce am lucrat pentru a restabili serviciul. Echipa noastră continuă să monitorizeze îndeaproape situaţia pentru a asigura stabilitatea continuă. Dacă continuaţi să aveţi probleme, vă rugăm să ne contactaţi imediat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Unii clienți se confruntă din nou cu întârzieri în ingestie jurnal și performanță mai lentă de interogare. Ne cerem scuze pentru recidivă şi înţelegem cât de perturbator poate fi. Echipa noastră investighează în mod activ cauza de bază, și vom împărtăși mai multe detalii de îndată ce le avem. Vă mulţumim pentru răbdare şi înţelegere!
Această problemă a fost rezolvată acum. Ingestia de jurnale şi interogarea performanţelor sunt acum stabile. Ne cerem scuze din nou pentru întrerupere şi apreciem răbdarea ta în timp ce am abordat această recidivă. Dacă observați orice probleme în curs de desfășurare, vă rugăm să ajungeți la noi imediat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent investigăm rapoarte de întârzieri sporadice ale ingestiei de jurnale şi performanţe reduse de interogare care afectează un subset de surse. Echipa noastră de inginerie lucrează cu sârguinţă pentru a identifica cauza şi sistemele de revenire la viteza normală cât mai repede posibil. Vom partaja o altă actualizare de îndată ce vom avea mai multe informaţii vă mulţumim pentru suport cu noi!
Această problemă a fost rezolvată. Ingestia de jurnale şi interogarea performanţelor au revenit la normal. Vă mulțumim pentru răbdare în timp ce am lucrat pentru a aborda acest incident. Dacă continuați să experimentați orice probleme, vă rugăm să nu ezitați să ajungeți la "[email protected].".
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Suntem conştienţi de rapoartele de întârzieri intermitente în ingestie de jurnale şi performanţe mai lente decât normale interogare care afectează unii clienţi. Echipa noastră de inginerie investighează în mod activ cauza principală și lucrează pentru a restabili performanța completă cât mai curând posibil. Vom posta o altă actualizare odată ce avem mai multe detalii vă mulțumim pentru răbdare!
Am identificat și rezolvat cauza principală a problemei. Întârzierile ingerării jurnalelor sunt eliminate şi performanţele interogării au revenit la normal. În cazul în care continuaţi să experimentaţi orice probleme, vă rugăm să ajungeţi la noi la [email protected]. Mulţumesc pentru răbdare!
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Investigăm în prezent o problemă care cauzează întârzieri intermitente în ingestie de jurnale şi performanţe mai lente de interogare pentru unii clienţi. Echipa noastră de inginerie lucrează pentru a restabili serviciul complet cât mai repede posibil. Vă vom ţine la curent cu mai multe detalii. Mulţumesc mult pentru răbdare!
Performanţele de interogare au revenit la normal şi toate jurnalele întârziate sunt acum ingerate; nu s-au pierdut date. Continuăm să monitorizăm sistemul pentru a ne asigura că totul rămâne stabil. Vă mulţumim pentru răbdare şi pentru că aţi suportat cu noi. Dacă observaţi orice probleme persistente, vă rugăm să ne anunţaţi la [email protected].
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
