Istoricul incidentelor Bitpanda

1. 21 iulie 2026 la 11:38 UTCinvestigating

   Am identificat o problemă cu furnizorul nostru bancar terţ. Utilizatorii afectaţi pot prezenta: Respinse retrageri (acestea sunt rambursate automat) Prelucrarea întârziată a depozitelor fiat Indisponibilitatea temporară a verificării conturilor Nu există fonduri în pericol. Lucrăm activ cu un furnizor bancar terţ. pentru a restabili serviciul complet și va oferi o actualizare cât mai curând posibil.

2. 22 iulie 2026 la 11:04 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat. Toate serviciile de retragere, depunere și verificare a conturilor funcționează în mod normal. Retragerile care au fost respinse în timpul întreruperii au fost rambursate automat. Depozitele care au fost întârziate au fost acum procesate. Ne cerem scuze pentru deranj.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 23 iunie 2026 la 12:55 UTCinvestigating

   Unii utilizatori pot experimenta în prezent erori sau eșecuri atunci când încearcă să retragă sau să depună fonduri. Suntem conştienţi de situaţie şi echipa noastră lucrează deja la o soluţie. Vă mulțumim pentru răbdare în timp ce vom obține acest sortate.

2. 23 iunie 2026 la 13:51 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 23 iunie 2026 la 14:37 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 21 iunie 2026 la 13:57 UTCinvestigating

   În acest moment avem probleme tehnice cu tranzacţionarea Fusion. Lucrăm la rezolvarea problemelor cât mai curând posibil. Mulţumesc pentru răbdare.

2. 21 iunie 2026 la 14:15 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 4 iunie 2026 la 07:43 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă care afectează unii utilizatori Bitpanda Fusion în care soldurile portofoliului nu sunt afișate corect. Valorile FIAT prezentate în portofoliul de fuziune pot părea incorecte sau depășite. Fondurile tale sunt în siguranţă. Aceasta este doar o problemă de afișare/sincronizare. Tranzactionarea si managementul portofoliului prin intermediul lucrarii Bitpanda Broker asa cum se asteapta Echipa noastră de ingineri lucrează activ la o rezoluţie. Vom furniza actualizări suplimentare de îndată ce mai multe informații sunt disponibile. Ne cerem scuze pentru deranj şi vă mulţumim pentru răbdare.

2. 4 iunie 2026 la 13:49 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 2 iunie 2026 la 17:18 UTCinvestigating

   Suntem conștienți de problemele care afectează crearea de ordine de fuziune în aplicația iOS în condiții specifice. Incurajam utilizatorii afectati sa foloseasca Webapp ca o solutie, echipele noastre tehnice lucreaza deja la fix.

2. 5 iunie 2026 la 08:57 UTCresolved

   A fost implementată o soluţie.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 2 iunie 2026 la 11:15 UTCinvestigating

   Tranzactionarea prin fuziune a fost temporar dezactivata din cauza unor probleme tehnice. Lucrăm la restaurarea Fusion cât mai curând posibil. Ne cerem scuze pentru neplăcerile pe care le-ar putea cauza.

2. 2 iunie 2026 la 13:15 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 21 mai 2026 la 06:03 UTCinvestigating

   Suntem conştienţi că tranzacţionarea stocurilor reale nu este în prezent disponibilă pe Bitpanda. Atunci când încearcă să plaseze o comandă, utilizatorii pot experimenta pagina de comandă de încărcare pe termen nelimitat, fără a finaliza. Am identificat faptul că problema provine de la unul dintre partenerii noștri de infrastructură de piață, care se confruntă în prezent cu perturbări care afectează conectivitatea la schimb a acestora. Echipa noastră monitorizează în mod activ situația și este în contact direct cu partenerul nostru, care a confirmat că lucrează cu schimbul și cu toți furnizorii relevanți pentru a rezolva problema cât mai repede posibil. Vom continua să postăm actualizări aici pe măsură ce situaţia se dezvoltă. Ne cerem sincer scuze pentru neplăcerile cauzate şi apreciem răbdarea ta.

2. 21 mai 2026 la 06:12 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

3. 21 mai 2026 la 06:19 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 4 mai 2026 la 17:22 UTCinvestigating

   În acest moment avem probleme tehnice cu site-ul Bitpanda. Lucrăm la rezolvarea problemelor cât mai curând posibil. Mulţumesc pentru răbdare

2. 4 mai 2026 la 17:27 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

3. 4 mai 2026 la 17:35 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

4. 4 mai 2026 la 17:36 UTCmonitoring

   A fost implementat un fix şi monitorizăm rezultatele

5. 4 mai 2026 la 18:19 UTCresolved

   Problema a fost rezolvată

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 29 aprilie 2026 la 19:10 UTCinvestigating

   Unul dintre furnizorii noştri de plăţi cu cardul se confruntă cu o problemă tehnică care afectează autorizaţiile de tranzacţie, astfel încât depozitele ar putea fi întârziate. Ne cerem scuze pentru inconveniente și va oferi o actualizare de îndată ce problema este rezolvată.

2. 29 aprilie 2026 la 20:22 UTCresolved

   Problema a fost rezolvată de furnizorul nostru de carduri.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 aprilie 2026 la 12:56 UTCinvestigating

   În prezent investigăm o problemă în care un anumit set de stocuri nu este temporar comercializabil. Este posibil ca unii utilizatori să nu poată plasa comenzi de cumpărare/vânzare pentru instrumentele afectate. Echipa noastră este de lucru pentru a restabili comerțul normal cât mai repede posibil, și vom oferi o actualizare de îndată ce avem mai multe informații.

2. 16 aprilie 2026 la 13:05 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 16 aprilie 2026 la 14:07 UTCidentified

   Cauza principală a fost identificată; problema este legată de terți.

4. 16 aprilie 2026 la 14:07 UTCidentified

   Lucrăm îndeaproape cu vânzătorul afectat la rezolvarea incidentului cât mai curând posibil.

5. 16 aprilie 2026 la 14:10 UTCidentified

   Suntem în prezent în așteptare fix de la vânzător pentru a restabili comercializabilitatea și va partaja actualizări de îndată ce le avem.

6. 17 aprilie 2026 la 07:02 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 15 aprilie 2026 la 14:27 UTCinvestigating

   În prezent întâlnim o problemă tehnică care afectează depozitele cripto. Unii utilizatori pot întâmpina erori la transmiterea informațiilor necesare privind tranzacțiile, ceea ce poate duce la întârzieri în creditarea fondurilor în contul dumneavoastră. Echipa noastră de inginerie lucrează la un fix pentru a restabili fluxul de depozite, și fondurile rămân în întregime sigure. Ne cerem scuze pentru inconveniente și va oferi o actualizare de îndată ce problema este rezolvată.

2. 16 aprilie 2026 la 11:46 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 8 aprilie 2026 la 08:34 UTCinvestigating

   În prezent ne confruntăm cu o problemă de afișare care afectează soldurile portofoliului atât pe aplicațiile noastre web, cât și pe cele mobile. Vă rugăm să rețineți că toate tranzacțiile sunt prelucrate corect pe sistemele noastre de suport, și fondurile sunt în siguranță. Echipele noastre de ingineri se străduiesc să rezolve situaţia cât mai repede posibil. Apreciem răbdarea dumneavoastră în timp ce lucrăm pentru a restabili serviciul complet.

2. 8 aprilie 2026 la 11:23 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 27 martie 2026 la 16:25 UTCinvestigating

   Ne confruntăm în prezent cu o problemă tehnică care afectează comercializarea reală a stocurilor. Echipele noastre de ingineri se străduiesc să rezolve situaţia cât mai repede posibil. Apreciem răbdarea dumneavoastră în timp ce lucrăm pentru a restabili serviciul complet.

2. 27 martie 2026 la 16:59 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 24 martie 2026 la 17:52 UTCinvestigating

   În prezent, ne confruntăm cu perturbări ale transferurilor instant ale SEPA din cauza unei probleme în curs de desfășurare de partea unuia dintre partenerii noștri bancari. Ce este afectat: Extragerile instante ale SEPA pot eşua în proces. Vă rugăm să rețineți că orice tranzacții afectate vor avea fondurile returnate în contul dvs. Bitpanda Ce nu este afectat: Alte metode și servicii de plată rămân pe deplin operaționale. Context: Ca o soluţie, vă rugăm să selectaţi "Trimiteţi" ca metodă de retragere. Această caracteristică este disponibilă atât pe aplicația Web cât și pe Android

2. 24 martie 2026 la 18:42 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 24 martie 2026 la 11:55 UTCinvestigating

   În prezent experimentăm întârzieri de procesare atât pentru depozitele cripto cât și pentru depozitele fiat. Echipa noastră investighează cauza și lucrează pentru a restabili timpii normali de procesare cât mai repede posibil.

2. 25 martie 2026 la 13:24 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 21 martie 2026 la 18:39 UTCinvestigating

   În prezent, ne confruntăm cu perturbări ale transferurilor instant ale SEPA din cauza unei probleme în curs de desfășurare de partea unuia dintre partenerii noștri bancari. Ce este afectat: Extragerile instante ale SEPA pot eşua în proces. Vă rugăm să rețineți că orice tranzacții afectate vor avea fondurile returnate în contul dvs. Bitpanda Ce nu este afectat: Alte metode și servicii de plată rămân pe deplin operaționale. Ceea ce facem: Echipa noastră investighează în mod activ problema și lucrează cu partenerul nostru bancar pentru a restabili serviciul complet cât mai repede posibil. Vom oferi actualizări pe măsură ce situația se dezvoltă. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri pe care le-ar putea cauza şi vă mulţumim pentru răbdare.

2. 21 martie 2026 la 18:59 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 21 martie 2026 la 21:20 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 9 martie 2026 la 13:52 UTCidentified

   Am identificat o problemă tehnică care a determinat un număr limitat de tranzacții să rămână în stare de prelucrare. Echipa noastră a identificat cauza și reprelucrează tranzacțiile afectate în loturi în următoarele câteva ore. Ne cerem scuze pentru inconveniente și vom împărtăși actualizări suplimentare pe măsură ce se fac progrese.

2. 9 martie 2026 la 18:28 UTCresolved

   Toate tranzacţiile în aşteptare au fost procesate.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 24 februarie 2026 la 16:30 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă care afectează achizițiile de active de pe platforma web moștenită. Unii utilizatori pot întâmpina o eroare atunci când încearcă să cumpere un activ. Ca un workaround, vă rugăm să utilizați noua aplicație web (app.bitpanda.com) sau aplicațiile noastre mobile (iOS & Android), în cazul în care achizițiile funcționează în mod normal. Echipele noastre lucrează la un fix. Vom oferi o actualizare în scurt timp.

2. 25 februarie 2026 la 16:39 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 2 februarie 2026 la 17:44 UTCinvestigating

   Depozitele TINK sunt în prezent dezactivate, deoarece una dintre părți terțe are o pană. Ne pare rău pentru deranj!

2. 2 februarie 2026 la 18:59 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 27 ianuarie 2026 la 17:35 UTCinvestigating

   În prezent experimentăm întârzieri de procesare a depozitelor și retragerilor pentru următoarele active din cauza unei întreruperi cu un furnizor de servicii terț: ADA DOT IOTA VELO VSN WAVES XLM XTZ Vă rugăm să fiţi siguri că toate fondurile sunt sigure. Echipa noastră lucrează îndeaproape cu partenerul nostru pentru a rezolva această problemă cât mai repede posibil. Ne cerem scuze pentru neplăceri și vom posta o altă actualizare de îndată ce vom avea mai multe informații.

2. 27 ianuarie 2026 la 18:47 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.