Istoricul incidentelor Bitpanda

1. 22 octombrie 2026 la 07:37 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă care afectează aplicația Vision Wallet: Onchain. În acest timp, utilizatorii pot prezenta următoarele perturbări: - Câștigă soldurile nu sunt afișate. - Poziţiile de predicţie deschise nu sunt vizibile. - Incapacitatea de a deschide noi poziții în caracteristicile Earn și Prediction. Echipa noastră de inginerie este activ de lucru pentru a identifica cauza rădăcină și de a restabili funcționalitatea completă cât mai repede posibil. Ne cerem scuze pentru deranj şi apreciem răbdarea ta!

2. 22 octombrie 2026 la 10:53 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 14 octombrie 2026 la 14:28 UTCinvestigating

   Ne confruntăm în prezent cu o problemă cu un partener bancar care afectează retragerile bancare pentru un subset de utilizatori din Germania. În acest moment, retragerile afectate nu pot fi prelucrate temporar. Echipa noastră monitorizează în mod activ starea sistemului partenerului și lucrează pentru a asigura restabilirea serviciului normal cât mai repede posibil. Vom furniza o altă actualizare odată ce vom avea mai multe informații.

2. 15 octombrie 2026 la 10:55 UTCresolved

   Problema a fost rezolvată.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 5 octombrie 2026 la 09:12 UTCinvestigating

   Suntem conştienţi de o problemă care duce la o sumă de dividende mai mică decât se aştepta. Lucrăm la o soluție și vom credita sumele de dividende corecte cât mai curând posibil.

2. 5 octombrie 2026 la 13:05 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 18 septembrie 2026 la 15:23 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă în curs de desfășurare care afectează verificarea utilizatorilor și fluxurile la bord, ceea ce duce la erori și împiedică utilizatorii să completeze verificările necesare sau noile loginuri.

2. 18 septembrie 2026 la 15:34 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 19 august 2026 la 15:58 UTCinvestigating

   În prezent ne confruntăm cu o problemă în care unii utilizatori nu pot transmite comenzi prin intermediul platformei. Datele de piață și fluxurile de prețuri rămân neafectate și funcționează în mod normal. Echipa noastră de ingineri a fost angajată şi investighează în mod activ cauza principală. Mulţumesc pentru răbdare!

2. 19 august 2026 la 16:11 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 19 august 2026 la 16:31 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 13 august 2026 la 08:15 UTCinvestigating

   În prezent ne confruntăm cu o problemă care împiedică preţurile şi tranzacţiile live (cumpărarea/vânzarea) pentru toate Digistocks. Echipa noastră investighează activ pentru a restabili serviciul cât mai repede posibil. Autentificările conturilor, fondurile şi tranzacţionarea pentru alte clase de active rămân sigure şi neafectate. Ne cerem scuze pentru deranj.

2. 13 august 2026 la 09:54 UTCmonitoring

   Comerţul Digistocks este operaţional. Monitorizăm eventualele probleme rămase.

3. 13 august 2026 la 10:01 UTCmonitoring

   Lucrăm la restaurarea datelor din graficul OHLC şi investigarea unor cazuri importante în timpul tranzacţiilor.

4. 14 august 2026 la 06:37 UTCresolved

   Incidentul a fost rezolvat și Digistocks sunt disponibile pentru tranzacționare din nou.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 13 august 2026 la 06:15 UTCinvestigating

   În prezent avem o problemă la nivel de sistem care afectează tranzacţionarea în timp real a acţiunilor şi execuţiile de ordine. În acest timp, s-ar putea să nu puteți plasa noi tranzacții, iar ordinele deschise existente pot arăta un statut de "pending." Autentificare cont, vizualizarea portofoliului, și tranzacționarea criptomonede este disponibil. Ne pare rău pentru neplăceri

2. 13 august 2026 la 09:36 UTCmonitoring

   Acţiunile reale sunt operaţionale. Lucrăm la restaurarea datelor hărţii OHLC.

3. 13 august 2026 la 09:38 UTCmonitoring

   Continuăm să monitorizăm orice alte probleme.

4. 14 august 2026 la 06:38 UTCresolved

   Problema a fost rezolvată și sunt disponibile tranzacții pe acțiuni.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 21 iulie 2026 la 11:38 UTCinvestigating

   Am identificat o problemă cu furnizorul nostru bancar terţ. Utilizatorii afectaţi pot prezenta: Respinse retrageri (acestea sunt rambursate automat) Prelucrarea întârziată a depozitelor fiat Indisponibilitatea temporară a verificării conturilor Nu există fonduri în pericol. Lucrăm activ cu un furnizor bancar terţ. pentru a restabili serviciul complet și va oferi o actualizare cât mai curând posibil.

2. 22 iulie 2026 la 11:04 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat. Toate serviciile de retragere, depunere și verificare a conturilor funcționează în mod normal. Retragerile care au fost respinse în timpul întreruperii au fost rambursate automat. Depozitele care au fost întârziate au fost acum procesate. Ne cerem scuze pentru deranj.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 23 iunie 2026 la 12:55 UTCinvestigating

   Unii utilizatori pot experimenta în prezent erori sau eșecuri atunci când încearcă să retragă sau să depună fonduri. Suntem conştienţi de situaţie şi echipa noastră lucrează deja la o soluţie. Vă mulțumim pentru răbdare în timp ce vom obține acest sortate.

2. 23 iunie 2026 la 13:51 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 23 iunie 2026 la 14:37 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 21 iunie 2026 la 13:57 UTCinvestigating

   În acest moment avem probleme tehnice cu tranzacţionarea Fusion. Lucrăm la rezolvarea problemelor cât mai curând posibil. Mulţumesc pentru răbdare.

2. 21 iunie 2026 la 14:15 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 4 iunie 2026 la 07:43 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă care afectează unii utilizatori Bitpanda Fusion în care soldurile portofoliului nu sunt afișate corect. Valorile FIAT prezentate în portofoliul de fuziune pot părea incorecte sau depășite. Fondurile tale sunt în siguranţă. Aceasta este doar o problemă de afișare/sincronizare. Tranzactionarea si managementul portofoliului prin intermediul lucrarii Bitpanda Broker asa cum se asteapta Echipa noastră de ingineri lucrează activ la o rezoluţie. Vom furniza actualizări suplimentare de îndată ce mai multe informații sunt disponibile. Ne cerem scuze pentru deranj şi vă mulţumim pentru răbdare.

2. 4 iunie 2026 la 13:49 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 2 iunie 2026 la 17:18 UTCinvestigating

   Suntem conștienți de problemele care afectează crearea de ordine de fuziune în aplicația iOS în condiții specifice. Incurajam utilizatorii afectati sa foloseasca Webapp ca o solutie, echipele noastre tehnice lucreaza deja la fix.

2. 5 iunie 2026 la 08:57 UTCresolved

   A fost implementată o soluţie.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 2 iunie 2026 la 11:15 UTCinvestigating

   Tranzactionarea prin fuziune a fost temporar dezactivata din cauza unor probleme tehnice. Lucrăm la restaurarea Fusion cât mai curând posibil. Ne cerem scuze pentru neplăcerile pe care le-ar putea cauza.

2. 2 iunie 2026 la 13:15 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 21 mai 2026 la 06:03 UTCinvestigating

   Suntem conştienţi că tranzacţionarea stocurilor reale nu este în prezent disponibilă pe Bitpanda. Atunci când încearcă să plaseze o comandă, utilizatorii pot experimenta pagina de comandă de încărcare pe termen nelimitat, fără a finaliza. Am identificat faptul că problema provine de la unul dintre partenerii noștri de infrastructură de piață, care se confruntă în prezent cu perturbări care afectează conectivitatea la schimb a acestora. Echipa noastră monitorizează în mod activ situația și este în contact direct cu partenerul nostru, care a confirmat că lucrează cu schimbul și cu toți furnizorii relevanți pentru a rezolva problema cât mai repede posibil. Vom continua să postăm actualizări aici pe măsură ce situaţia se dezvoltă. Ne cerem sincer scuze pentru neplăcerile cauzate şi apreciem răbdarea ta.

2. 21 mai 2026 la 06:12 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

3. 21 mai 2026 la 06:19 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 4 mai 2026 la 17:22 UTCinvestigating

   În acest moment avem probleme tehnice cu site-ul Bitpanda. Lucrăm la rezolvarea problemelor cât mai curând posibil. Mulţumesc pentru răbdare

2. 4 mai 2026 la 17:27 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

3. 4 mai 2026 la 17:35 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

4. 4 mai 2026 la 17:36 UTCmonitoring

   A fost implementat un fix şi monitorizăm rezultatele

5. 4 mai 2026 la 18:19 UTCresolved

   Problema a fost rezolvată

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 29 aprilie 2026 la 19:10 UTCinvestigating

   Unul dintre furnizorii noştri de plăţi cu cardul se confruntă cu o problemă tehnică care afectează autorizaţiile de tranzacţie, astfel încât depozitele ar putea fi întârziate. Ne cerem scuze pentru inconveniente și va oferi o actualizare de îndată ce problema este rezolvată.

2. 29 aprilie 2026 la 20:22 UTCresolved

   Problema a fost rezolvată de furnizorul nostru de carduri.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 aprilie 2026 la 12:56 UTCinvestigating

   În prezent investigăm o problemă în care un anumit set de stocuri nu este temporar comercializabil. Este posibil ca unii utilizatori să nu poată plasa comenzi de cumpărare/vânzare pentru instrumentele afectate. Echipa noastră este de lucru pentru a restabili comerțul normal cât mai repede posibil, și vom oferi o actualizare de îndată ce avem mai multe informații.

2. 16 aprilie 2026 la 13:05 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 16 aprilie 2026 la 14:07 UTCidentified

   Cauza principală a fost identificată; problema este legată de terți.

4. 16 aprilie 2026 la 14:07 UTCidentified

   Lucrăm îndeaproape cu vânzătorul afectat la rezolvarea incidentului cât mai curând posibil.

5. 16 aprilie 2026 la 14:10 UTCidentified

   Suntem în prezent în așteptare fix de la vânzător pentru a restabili comercializabilitatea și va partaja actualizări de îndată ce le avem.

6. 17 aprilie 2026 la 07:02 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 15 aprilie 2026 la 14:27 UTCinvestigating

   În prezent întâlnim o problemă tehnică care afectează depozitele cripto. Unii utilizatori pot întâmpina erori la transmiterea informațiilor necesare privind tranzacțiile, ceea ce poate duce la întârzieri în creditarea fondurilor în contul dumneavoastră. Echipa noastră de inginerie lucrează la un fix pentru a restabili fluxul de depozite, și fondurile rămân în întregime sigure. Ne cerem scuze pentru inconveniente și va oferi o actualizare de îndată ce problema este rezolvată.

2. 16 aprilie 2026 la 11:46 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 8 aprilie 2026 la 08:34 UTCinvestigating

   În prezent ne confruntăm cu o problemă de afișare care afectează soldurile portofoliului atât pe aplicațiile noastre web, cât și pe cele mobile. Vă rugăm să rețineți că toate tranzacțiile sunt prelucrate corect pe sistemele noastre de suport, și fondurile sunt în siguranță. Echipele noastre de ingineri se străduiesc să rezolve situaţia cât mai repede posibil. Apreciem răbdarea dumneavoastră în timp ce lucrăm pentru a restabili serviciul complet.

2. 8 aprilie 2026 la 11:23 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 27 martie 2026 la 16:25 UTCinvestigating

   Ne confruntăm în prezent cu o problemă tehnică care afectează comercializarea reală a stocurilor. Echipele noastre de ingineri se străduiesc să rezolve situaţia cât mai repede posibil. Apreciem răbdarea dumneavoastră în timp ce lucrăm pentru a restabili serviciul complet.

2. 27 martie 2026 la 16:59 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.