Istoricul incidentelor Blackboard

1. 23 octombrie 2026 la 14:40 UTCinvestigating

   Investigăm o problemă care afectează reîmprospătarea datelor SIM în Iluminarea pentru clienții din regiunea SUA. Unele rapoarte pot indica date care nu sunt actualizate. Echipa noastră de inginerie lucrează la un fix. Alte regiuni nu sunt afectate. Vom posta o actualizare de îndată ce avem mai multe informații sau problema este rezolvată. Mulţumesc pentru răbdare.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 15 octombrie 2026 la 19:01 UTCinvestigating

   Suntem conştienţi de o problemă care îi face pe unii utilizatori să nu poată accesa catalogul. Investigăm.

2. 15 octombrie 2026 la 20:55 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă care afectează accesul catalogului pentru un subset de utilizatori. Echipa noastră lucrează activ pentru a restabili funcționalitatea normală și va oferi actualizări suplimentare pe măsură ce mai multe informații devin disponibile.

3. 15 octombrie 2026 la 20:56 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

4. 16 octombrie 2026 la 02:38 UTCidentified

   Problema a fost identificată, iar rezolvarea este în curs de desfășurare. Pentru a reduce la minimum impactul suplimentar, vom întrerupe lansarea către estul SUA în seara asta și vom relua lansarea mâine cu o nouă clădire, inclusiv fix pentru a aborda această problemă. Toate regiunile vor fi actualizate mâine.

5. 16 octombrie 2026 la 17:27 UTCmonitoring

   A fost pusă în aplicare o fixare și este în curs de desfășurare o nouă versiune Blackboard 4001.2.0, inclusiv fixa.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 9 octombrie 2026 la 11:23 UTCinvestigating

   În prezent investigăm această problemă.

2. 9 octombrie 2026 la 11:52 UTCidentified

   Am identificat problema care afectează pagina instituţiei şi lucrăm activ la o soluţie.

3. 9 octombrie 2026 la 12:39 UTCidentified

   Câţiva clienţi din regiunea APAC sunt, de asemenea, afectaţi de această problemă. Lucrăm în mod activ la punerea în aplicare a unui fix și vom oferi actualizări pe măsură ce se înregistrează progrese.

4. 9 octombrie 2026 la 12:55 UTCidentified

   Unii clienţi Blackboard LMS din Europa şi APAC nu pot încărca pagina instituţiei. Utilizatorii afectaţi pot vedea o eroare sau o pagină goală la selectarea paginii instituţiei din navigaţia de bază. Toate celelalte zone ale LMS funcționează în mod normal. Echipa noastră de inginerie a identificat componenta responsabilă și lucrează pentru a restabili serviciul. Nu am identificat niciun impact asupra datelor

5. 9 octombrie 2026 la 14:44 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

6. 9 octombrie 2026 la 16:09 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 8 octombrie 2026 la 17:04 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă cu aplicaţiile Platform Extensii v1. Platforma v2 Aplicațiile funcționează conform așteptărilor.

2. 8 octombrie 2026 la 17:47 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se lucrează la o soluție.

3. 8 octombrie 2026 la 20:22 UTCidentified

   Echipele desemnate continuă să lucreze la restaurarea serviciilor.

4. 8 octombrie 2026 la 23:40 UTCmonitoring

   Fix a fost implementat și problema este monitorizată.

5. 9 octombrie 2026 la 11:25 UTCresolved

   Am monitorizat problema și toate extinderile platformei funcționează conform așteptărilor

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 29 septembrie 2026 la 21:14 UTCidentified

   Blackboard investighează o problemă care afectează accesul la foile de lucru în Snowflake. Utilizatorii nu pot vizualiza foile de lucru salvate anterior. Întrebările pot fi difuzate în spaţiile de lucru, dar vor vedea erori. Echipa noastră lucrează activ pentru a rezolva problema și va oferi actualizări pe măsură ce acestea devin disponibile.

2. 7 octombrie 2026 la 15:36 UTCresolved

   Incidentul a fost rezolvat: Fulg de Nea a implementat un fix pentru problema de bază și Blackboard a verificat faptul că serviciile sunt de lucru așa cum se intenționează. Vă rugăm să contactați Blackboard Support dacă întâlniți orice probleme în curs de desfășurare.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 21 septembrie 2026 la 15:42 UTCinvestigating

   Unii clienți se confruntă în prezent cu erori Oops atunci când accesează Blackboard Participarea. Investigăm problema și vom oferi actualizări suplimentare pe măsură ce mai multe informații devin disponibile

2. 21 septembrie 2026 la 19:11 UTCinvestigating

   Echipele Blackboard Platform şi Ops au fost angajate în timp ce continuăm să investigăm problema.

3. 21 septembrie 2026 la 22:03 UTCidentified

   Problema a fost identificată și o remediere este în curs de desfășurare. Vom continua să monitorizăm situația și să oferim actualizări pe măsură ce informațiile devin disponibile.

4. 22 septembrie 2026 la 03:38 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 4 septembrie 2026 la 17:41 UTCidentified

   Condiții moștenite care fac legături de curs inaccesibile sau vizibile și impactul asupra altor elemente ale conținutului într-un curs Un fix introdus în lansarea din august (4000.21.0) a cauzat probleme nedorite cu legături de curs pentru instituții în funcție de modul în care conținutul cursului lor este proiectat sau structurat. Am returnat acest fix, ceea ce înseamnă Discuții și articole similare legate în domenii cum ar fi fi fila Gradebook sau Discuții pot apărea din nou în afara condițiilor de eliberare prevăzute. A se vedea nota de subsol 1

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 31 august 2026 la 12:18 UTCinvestigating

   Investigăm o potenţială problemă cu procesul OCR de bază al lui Ally (Optical Character Recognition) care cauzează un număr crescut de eşecuri atunci când încearcă să OCR un PDF scanat atât în Instructor Feedback cât şi în Formatele Alternative. Aceste caracteristici rămân disponibile și problema pare a fi intermitentă și nu afectează fiecare PDF scanat în acest moment. Investigăm cu furnizorul nostru OCR pentru a determina cauza principală.

2. 8 septembrie 2026 la 19:02 UTCmonitoring

   În timp ce am văzut scăderea ratelor de eșec în ultima săptămână vom continua să monitorizeze acest lucru cu furnizorul nostru OCR pentru a determina orice pași suplimentari viitoare.

3. 15 septembrie 2026 la 00:27 UTCresolved

   Prelucrarea OCR a rămas în limitele prevăzute. Analiza arată cauza potențială a emisiunii inițiale ca o eroare în timpul etapei finale de export atunci când se transformă în OCR PDF. Echipa Ally continuă să lucreze cu furnizorul nostru OCR pentru a determina posibile îmbunătățiri ale acestui proces.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 19 august 2026 la 22:10 UTCinvestigating

   Blackboard investighează în prezent o perturbare a serviciilor care afectează mai mulți clienți. Investigăm rate de eroare crescute legate de un sistem de stocare care afectează un grup de clienţi desfăşuraţi pe Blackboard LMS în SUA Est. Actualizări suplimentare vor fi postate pe status.blackboard.com

2. 19 august 2026 la 22:48 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm problema și lucrăm activ cu partenerii de infrastructură ai Blackboard pentru a diagnostica și rezolva problema cât mai repede posibil. Vom continua să oferim actualizări la status.blackboard.com

3. 19 august 2026 la 23:10 UTCinvestigating

   Actualizare: Reglarea domeniului de aplicare de la "Blackboard - SaaS - Global" la "Blackboard - SaaS (US) "

4. 20 august 2026 la 01:17 UTCinvestigating

   Blackboard continuă să lucreze direct cu partenerii noștri de infrastructură pentru a diagnostica și rezolva problema. Vom continua să posta actualizări la status.blackboard.com

5. 20 august 2026 la 01:40 UTCidentified

   Problema a fost identificată, iar Blackboard lucrează la repornirea și restaurarea serviciilor. S-ar putea să existe în continuare instabilitate în timp ce lucrăm pentru a asigura recuperarea completă a tuturor serviciilor. Următoarea actualizare la status.blackboard.com va fi în 1 oră

6. 20 august 2026 la 03:36 UTCmonitoring

   Problema a fost identificată, iar serviciile afectate au fost restaurate. Blackboard continuă să monitorizeze aceste servicii subiacente. Actualizările vor continua să fie postate pe status.blackboard.com până când acest incident este rezolvat.

7. 20 august 2026 la 04:40 UTCmonitoring

   Serviciile au fost restaurate. Blackboard continuă să monitorizeze aceste servicii subiacente.

8. 20 august 2026 la 09:09 UTCmonitoring

   Serviciile afectate au fost restaurate și rămân stabile. Blackboard continuă să monitorizeze serviciile subiacente pentru a asigura stabilitatea continuă.

9. 20 august 2026 la 13:41 UTCmonitoring

   Serviciile afectate rămân stabile. Blackboard continuă să monitorizeze serviciile subiacente pentru a asigura stabilitatea continuă. Următoarea actualizare va fi furnizată până la încheierea activității.

10. 20 august 2026 la 21:46 UTCmonitoring

    Serviciile afectate rămân stabile. Blackboard continuă să monitorizeze serviciile subiacente pentru a asigura stabilitatea continuă. Următoarea actualizare va fi furnizată până mâine (vineri) dimineaţă.

11. 21 august 2026 la 14:28 UTCmonitoring

    Blackboard continuă să monitorizeze serviciile subiacente pentru a asigura stabilitatea continuă.

12. 21 august 2026 la 21:06 UTCresolved

    Blackboard continuă să monitorizeze serviciile subiacente pentru a asigura stabilitatea continuă.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 19 august 2026 la 21:48 UTCidentified

   Investigăm rate de eroare crescute legate de un sistem de stocare care afectează un grup de clienţi desfăşuraţi pe Blackboard LMS în US East

2. 19 august 2026 la 22:01 UTCidentified

   Continuăm să lucrăm la o soluție pentru această problemă.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 11 august 2026 la 13:53 UTCidentified

   A few Blackboard LMS clients are currently experiencing Intermittent issues. The team is investigating the root cause and working to restore normal performance.

2. 11 august 2026 la 14:28 UTCidentified

   Our team is actively working on the fix and continuing to investigate the root cause. We are closely monitoring the situation and working to restore normal performance as soon as possible.

3. 11 august 2026 la 15:16 UTCidentified

   Our team continues to investigate the underlying cause and is actively working toward a permanent resolution. The site has remained stable since 10:00 AM ET. We will continue to closely monitor the service and provide further updates as more information becomes available.

4. 11 august 2026 la 16:18 UTCidentified

   Our team continues to investigate the underlying cause and is actively working toward a permanent resolution. The site has remained stable since 10:00 AM ET, with no impact observed during this period. We will continue to closely monitor the service and provide further updates as more information becomes available.

5. 11 august 2026 la 17:31 UTCidentified

   Our team has identified the issue and is actively working toward a permanent resolution. The site has remained stable since 10:00 AM ET, with no impact observed during this period. We will continue to closely monitor the service and provide further updates as more information becomes available.

6. 11 august 2026 la 18:56 UTCmonitoring

   Our team has identified the issue and is actively working toward a permanent resolution. The site has remained stable since 10:00 AM ET, with no impact observed during this period. We will continue to closely monitor the service and provide further updates as more information becomes available.

7. 11 august 2026 la 21:05 UTCresolved

   The sites have remained stable since 10:00 AM ET, with no further issues. Closing the incident.

1. 3 august 2026 la 14:49 UTCinvestigating

   Toate capacitățile de mesagerie sunt în prezent în jos. Vă vom sfătui de îndată ce acestea sunt operaționale.

2. 3 august 2026 la 17:34 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 iulie 2026 la 18:18 UTCinvestigating

   Suntem conștienți de erorile afișate în Acreditare & Program Revizuire atunci când încearcă să editeze standarde sau să genereze Rapoarte Offline. Echipa de dezvoltare lucrează pentru a rezolva această problemă.

2. 17 iulie 2026 la 19:17 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 iulie 2026 la 08:33 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă care afectează mediul de producție pentru mai mulți clienți.

2. 16 iulie 2026 la 08:51 UTCidentified

   Am identificat problema ca fiind legată de AWS CloudFront. Lucrăm activ cu AWS pentru a restabili serviciul cât mai repede posibil. Echipa noastră monitorizează îndeaproape situația și va oferi actualizări suplimentare de îndată ce informațiile suplimentare devin disponibile.

3. 16 iulie 2026 la 09:40 UTCidentified

   Am identificat problema care afectează un subset de clienţi. AWS a confirmat problema și lucrează activ la eforturile de atenuare a impactului. Echipele noastre monitorizează îndeaproape situaţia, coordonând cu AWS şi lucrând la recuperarea completă. Vom continua să oferim actualizări pe măsură ce devin disponibile mai multe informații.

4. 16 iulie 2026 la 10:25 UTCidentified

   AWS continuă să lucreze la eforturile de atenuare, iar echipele noastre rămân angajate activ și coordonate îndeaproape cu acestea. Continuăm să monitorizăm mediul înconjurător și să oferim actualizări pe măsură ce se înregistrează progrese.

5. 16 iulie 2026 la 11:24 UTCmonitoring

   AWS a implementat un fix pentru problema de bază. Observăm semne de recuperare, iar serviciul pare să fie stabil în acest moment. Vom continua monitorizarea mediului și vom furniza actualizări, dacă este necesar.

6. 16 iulie 2026 la 12:57 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 2 iulie 2026 la 12:39 UTCinvestigating

   Câţiva clienţi Blackboard LMS se confruntă în prezent cu probleme de performanţă. Echipa investighează cauza principală și lucrează pentru a restabili performanța normală.

2. 2 iulie 2026 la 13:14 UTCidentified

   Am identificat interogarea care cauzează problema performanţei. Echipa lucrează activ la un fix

3. 2 iulie 2026 la 14:44 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

4. 2 iulie 2026 la 21:08 UTCmonitoring

   Problema a fost rezolvată.

5. 3 iulie 2026 la 04:33 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 mai 2026 la 06:48 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 16 mai 2026 la 09:01 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 16 mai 2026 la 10:14 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results

4. 16 mai 2026 la 11:04 UTCidentified

   All sites are online

5. 29 mai 2026 la 13:24 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 mai 2026 la 16:13 UTCinvestigating

   We are investigating a number of issues reported with the 4000.15.0 release to production environments. Multiple teams are working on this and we will provide more information as it becomes available.

2. 7 mai 2026 la 19:11 UTCinvestigating

   As we investigate an issue related to Release Conditions, the release of 4000.15.0 will be paused until this issue can be resolved, so the US East release is now on hold. Once resolved all sites will be updated with the fix.

3. 8 mai 2026 la 02:40 UTCidentified

   We have identified the root cause of the issue related to Release Conditions. The team is working on a fix that will be released as soon as possible. In the meantime, we have updated production instances for customers that have opened a support ticket.

4. 8 mai 2026 la 09:28 UTCidentified

   The engineering team is actively working on a resolution for the Release condition issue. As a temporary workaround until the fix is available, please remove any assessment access exceptions configured in the Gradebook (for example, custom start/end dates assigned to individual students). Once the exceptions are removed, the assessment will appear correctly in the student view. We appreciate your patience and understanding while we work toward a permanent resolution.

5. 10 mai 2026 la 08:49 UTCidentified

   Resolved Update - The engineering team has completed the fix for the Release Conditions issue identified in version 4000.15.0. Deployment of the fix to production environments is currently in progress and will continue across all the sites. Once the deployment is completed, the issue related to assessment visibility and Release Conditions will be fully resolved. The team will continue to closely monitor the environments following the deployment to ensure platform stability and expected behavior. We appreciate your patience and understanding throughout this process.

6. 11 mai 2026 la 13:42 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 aprilie 2026 la 16:51 UTCinvestigating

   We are experiencing a spike in activity beginning at 11:20AM EDT which has caused intermittent delays in the real-time processing of new content added to the LMS for Canvas institutions in the US. Real-time processing delays of approximately 1 to 2 hours for new content items may be seen during this time. Note that all other Ally features (alternative formats, instructor feedback and institutional report) for previously processed content items should still be working as expected.

2. 28 aprilie 2026 la 11:36 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24 aprilie 2026 la 21:19 UTCinvestigating

   Faculty are receiving an "Upload failed" error message when they try to add video or audio feedback on a quiz in the Overall Feedback area for their students. The upload process fails at the final stage. This has been confirmed across multiple users and different media types. Browsers: Verified on latest versions of Chrome; persists after clearing cache, cookies, and restarting systems. Error Message: "Upload Failed" appears on the progress bar in the Video Details pane.

2. 24 aprilie 2026 la 23:29 UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 21 aprilie 2026 la 13:47 UTCidentified

   We are currently experiencing delays in the processing and generation of Alternative Formats for institutions in Europe. The Ally development team is treating this as a high priority while adding resources to process the existing backlog.

2. 21 aprilie 2026 la 17:54 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 21 aprilie 2026 la 18:56 UTCresolved

   Ally has worked through the remaining backlog and alternative formats are processing at a normal rate again.