7 incidente Buddy înregistrate începând din octombrie 2023, cu actualizări oficiale, componente afectate, durată și informații despre rezolvare.
[US Data Center] Investigăm rapoarte ale performanţelor degradate ale conductelor
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent avem o pană de serviciu care afectează Buddy. funcţionează platforma. Aplicația noastră este temporar indisponibilă din cauza problemelor de conectivitate la rețea în centrul nostru de date primare.
Suntem încântaţi să confirmăm că platforma a fost complet restaurată şi funcţionează în mod normal. Toate serviciile au revenit online și funcționează conform așteptărilor.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent trecem printr-o pană de serviciu în regiunea noastră din SUA din cauza problemelor legate de conectivitatea la rețea. Echipa noastră tehnică a identificat cauza de bază și lucrează activ pentru a restabili funcționalitatea completă. Ne cerem scuze pentru orice inconveniente pe care le-ar putea cauza şi aprecia răbdarea voastră în timp ce rezolvăm această problemă. Vom furniza actualizări de îndată ce serviciul este restabilit.
Buddy este din nou online. Ne cerem scuze pentru deranj.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent investigăm această problemă.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Unii clienți se confruntă cu probleme de rețea în conducte. În prezent investigăm această problemă.
Problema este doar legată de serverele WPEngine. WPEngine blochează operațiunile SFTP și SSH de pe serverele noastre. În prezent comunicăm cu ei despre această problemă.
IP-urile noastre au fost deblocate de WPEngine. Suntem în contact cu echipa WPEngine pentru a preveni acest tip de probleme în caracteristică
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent investigăm această problemă.
Problema a fost rezolvată. Detalii suplimentare: Sistemele noastre de alertă au detectat o problemă cu reţeaua de date In-Memory pe unul dintre serverele GIT. În timpul incidentului, unii clienți s-au confruntat cu întârzieri/timpuri în aplicație. Cauza principală a fost problema reţelei. Am luat măsuri interne pentru a preveni repetarea în viitor.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent investigăm această problemă.
Problema a fost rezolvată. Detalii suplimentare: Sistemele noastre de alertă au detectat o creştere a timpului răspunsurilor API. În timpul incidentului, unii clienți s-au confruntat cu întârzieri/timpuri în aplicație. Cauza rădăcină a fost probleme de rețea pe unul dintre serverele noastre interne API. Am înlocuit-o cu una nouă. Am luat măsuri interne pentru a preveni repetarea în viitor.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
