Istoricul incidentelor Bunny

1. 28 octombrie 2026 la 11:40 UTCmonitoring

   Încercăm să vă informăm despre un incident de securitate care implică unul dintre furnizorii noştri de infrastructură, paşii pe care i-am făcut şi ce înseamnă asta pentru voi. - Ce s-a întâmplat şi cum am răspuns Săptămâna trecută, unul dintre furnizorii noştri de infrastructură a raportat acces neautorizat la software-ul de administrare al serverelor terţe. Unul dintre nodurile noastre CDN, situat în Armenia, a fost găzduit pe un server furnizat de acest furnizor. După ce a primit alerta de la furnizorul afectat, echipa noastră de inginerie a luat măsuri imediate. În 20 de minute, am oprit rutarea traficului prin server. Apoi am revizuit și păstrat jurnalele de securitate relevante pentru anchetă, am șters în siguranță serverul și i-am revocat accesul la celelalte sisteme. Serverul afectat a fost eliminat permanent din infrastructura noastră. Ancheta noastră nu a găsit nici o dovadă de acces neautorizat la nodul CDN sau oricare dintre datele sale. Furnizorul de infrastructură nu a găsit nici o dovadă că serverul nostru a fost accesat, dar continuă să investigheze incidentul. - Ce înseamnă asta pentru datele tale? În timp ce nici o anchetă nu a găsit vreun indiciu al accesului neautorizat la serverul nostru, nu putem exclude complet posibilitatea. Dacă accesul neautorizat la nodul nostru CDN ar fi avut loc, informaţiile potenţial expuse ar fi fost: conţinut temporar CDN, configuraţii Pull Zone şi certificate TLS stocate pe acel server. Ca măsură de precauție suplimentară, am revocat și reemis toate certificatele TLS pentru iepuraș. domenii de platformă nete (b-cdn. net și iepuraș. run). Reinstaurarea certificatelor TLS gestionate pentru domenii personalizate este în curs de desfășurare și se așteaptă ca acestea să fie finalizate în următoarele 24 de ore. Nu este necesară nicio acțiune din partea clienților care utilizează certificate gestionate. Vom posta o nouă actualizare pe pagina noastră de stare odată ce acest proces este finalizat. Dacă vă gestionați propriile certificate TLS, vă recomandăm revocarea și reemiterea acestora cu noi chei private ca măsură de precauție. Nu există alte date ale clienților, inclusiv iepuraș. datele de cont net, a fost stocat pe serverul în cauză, și nu au fost afectate sisteme interne. - Ce se întâmplă în continuare? Ne monitorizăm îndeaproape infrastructura și lucrăm cu furnizorul afectat pe măsură ce ancheta continuă. În cazul în care orice noi constatări afectează clienții noștri, vom oferi o actualizare prin e-mail și pe pagina noastră de stare. La iepuras. net, intelegem increderea pe care ne-o pui sa-ti pastram continutul in siguranta, si luam responsabilitatea in serios. Daca aveti intrebari sau aveti nevoie de ajutor in administrarea certificatelor TLS, echipa noastra de suport va fi bucuroasa sa va ajute.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 24 octombrie 2026 la 19:23 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent această problemă care afectează performanța CDN în DE.

2. 24 octombrie 2026 la 19:50 UTCmonitoring

   Am găsit şi rezolvat problema şi monitorizăm activ performanţele.

3. 24 octombrie 2026 la 20:43 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat, nu mai observăm probleme de performanţă.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 15 octombrie 2026 la 21:09 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent probleme intermitente atunci când listare / încărcare în zonele de stocare în DE și upload-uri eșuate în Stream.

2. 15 octombrie 2026 la 21:20 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

3. 16 octombrie 2026 la 10:19 UTCresolved

   Această problemă a fost rezolvată acum.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 15 octombrie 2026 la 02:44 UTCmonitoring

   Investigăm o problemă de rețea care a durat aproximativ 10 minute și a afectat disponibilitatea Frankfurt Storage, Containere Magic, Baza de date Bunny și regiunile CDN

2. 15 octombrie 2026 la 07:24 UTCmonitoring

   Toate serviciile afectate au fost stabile, continuăm să monitorizăm

3. 15 octombrie 2026 la 13:15 UTCresolved

   Cauza Root în spatele acestui incident a fost o pană de rețea de bază pe unul dintre marii noștri furnizori din Frankfurt, care a făcut un număr mare de servere Bunny în Frankfurt inaccesibile între 02:36 și 02:44 UTC. Nu am mai observat alte probleme de la 02:44 UTC și nici nu ne așteptăm la alte probleme din această cauză și vom rezolva acest incident în acest moment.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 7 octombrie 2026 la 10:13 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent degradarea performanţei bazei de date în unele regiuni, echipa noastră de inginerie investighează în prezent cauza principală.

2. 7 octombrie 2026 la 11:13 UTCmonitoring

   Echipa noastră de Inginerie a identificat o problemă proces de încărcare care a fost acum rezolvată. Echipa monitorizează acum situaţia

3. 7 octombrie 2026 la 22:36 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat acum.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 5 octombrie 2026 la 23:02 UTCinvestigating

   Investigăm degradarea performanţelor în cadrul infrastructurii noastre CDN Logging, impactând oferta noastră CDN Logging.

2. 6 octombrie 2026 la 00:07 UTCmonitoring

   O interogare log suboptimală a pus o mulțime de sarcină pe o componentă de infrastructură care afectează performanța întregului sistem. Interogarea a fost izolată. Observăm rezultate mai bune, dar vom monitoriza situaţia în următoarele ore.

3. 6 octombrie 2026 la 08:58 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 25 septembrie 2026 la 14:49 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent procesarea optimizatorului degradat, cauzând o latență crescută în ceea ce privește utilizarea activelor pe CDN. Această problemă se află doar sub transformarea imaginii și compresia activelor.

2. 25 septembrie 2026 la 17:15 UTCresolved

   Un subset de lucrători optimizator a expus probleme de performanță pe disc, impactul software-ul Optimizer lui prinput. Un fix a fost implementat pe toate serverele care împărtășesc același model hardware și performanța este din nou la niveluri normale.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 22 septembrie 2026 la 13:37 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent temporizări intermitente cu acces la tabloul de bord Bunny (Login) și răspunsuri API în Polonia

2. 22 septembrie 2026 la 14:07 UTCresolved

   Problemele legate de performanța rețelei cauzate de un furnizor din amonte au fost atenuate prin redirecționarea traficului. Toate serviciile și timeout-urile de conectare au revenit la normal.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 21 septembrie 2026 la 19:34 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă care cauzează întârzieri în sincronizare pe CDN. Echipa noastră lucrează activ pentru a identifica cauza și a restabili operațiunile normale. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce vor fi disponibile mai multe informații. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri pe care le-ar putea cauza.

2. 21 septembrie 2026 la 21:42 UTCmonitoring

   Întârzierile de sincronizare au fost rezolvate, iar operațiunile normale au fost restabilite. Vom continua monitorizarea serviciului pentru a ne asigura că totul rămâne stabil.

3. 21 septembrie 2026 la 22:53 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 17 septembrie 2026 la 20:31 UTCidentified

   Am fost conştienţi de creşterea timpului de procesare în cozile de codare video. Lucrăm la atenuarea problemei de bază.

2. 19 septembrie 2026 la 12:00 UTCmonitoring

   Am observat îmbunătăţirea întârzierilor procesului de transcodare şi monitorizăm situaţia.

3. 21 septembrie 2026 la 09:17 UTCresolved

   Întârzierile de codare video au fost rezolvate pe deplin.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 8 septembrie 2026 la 15:47 UTCidentified

   Suntem în prezent conștienți de o problemă de tentative de plată eșuate pe tabloul nostru de bord de facturare pe conturile utilizatorilor. Echipa noastră lucrează pentru a restabili funcționalitatea.

2. 8 septembrie 2026 la 17:07 UTCmonitoring

   A fost implementat un fix pentru problema care afectează încercările de plată pe tabloul de bord de facturare. Serviciul a fost restaurat şi în prezent monitorizăm situaţia pentru a ne asigura că totul continuă să funcţioneze conform aşteptărilor.

3. 8 septembrie 2026 la 18:24 UTCresolved

   Problema care afectează încercările de plată pe tabloul de bord de facturare a fost rezolvată. Monitorizarea noastră a confirmat că serviciul funcţionează normal.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 3 septembrie 2026 la 13:47 UTCinvestigating

   Echipa noastră de Inginerie investighează în prezent o problemă pe platforma noastră Stream de eșecuri de redare pe jucătorii noștri integrați, precum și eșecuri de încărcare pe platforma noastră.

2. 3 septembrie 2026 la 14:00 UTCmonitoring

   Am identificat o problemă de bază de date care a cauzat un timeout pe serverele noastre video (pentru a include jucătorul nostru și procesul de încărcare). Problema a fost remediată şi acum monitorizăm situaţia.

3. 3 septembrie 2026 la 14:01 UTCmonitoring

   Observăm nişte probleme izolate în spate. Lucrăm pentru a restabili pe deplin procesul de pe platforma noastră.

4. 3 septembrie 2026 la 14:25 UTCmonitoring

   Am confirmat că toate serviciile au fost reluate complet. Echipa noastră de ingineri monitorizează situaţia. Redarea a fost reluată fără probleme. Noi upload-uri în timpul întreruperii au eșuat și, prin urmare, ar trebui reîncărcată. Videoclipurile transcoding existente nu au fost pierdute, însă statutul raportat pe unele dintre aceste videoclipuri poate fi inexact ca rezultat.

5. 3 septembrie 2026 la 15:38 UTCresolved

   Această problemă este acum pe deplin rezolvată. Echipa noastră de Inginerie a identificat balustrade suplimentare pentru a preveni această problemă specifică să se întâmple în viitor.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 3 septembrie 2026 la 08:53 UTCidentified

   În prezent observăm degradarea performanței cu un furnizor de tranzit de nivel 1 în zona Los Angeles din cauza tăierilor multiple de fibre pe rețeaua lor. Acest lucru a afectat conectivitatea dintre grupul Bunny Optimizer LA și un număr mic de US CDN PoP. Traficul a fost redirecţionat pentru a minimiza impactul.

2. 3 septembrie 2026 la 13:11 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 2 septembrie 2026 la 14:38 UTCinvestigating

   Investigăm rapoarte de probleme de rețea pe scară largă în Los Angeles care par a fi impactul serviciilor noastre, de asemenea. Lucrăm cu furnizorii noștri din zonă pentru a înțelege problema în cauză și a atenua problema.

2. 2 septembrie 2026 la 15:51 UTCresolved

   Un incident de rețea mai larg în Los Angeles a afectat Bunny Services găzduit în regiune. Furnizorii de rețele afectați au atenuat incidentul și toate serviciile afectate au rămas stabile de atunci.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 25 august 2026 la 14:06 UTCidentified

   Am identificat o problemă cu controlorul bazei noastre de date, pe care echipa noastră de inginerie lucrează pentru a o restabili. Baza de date deja online nu este afectată și va continua să funcționeze normal, dar bazele de date inactive sau gestionarea bazelor de date nu sunt disponibile în prezent.

2. 25 august 2026 la 16:01 UTCidentified

   Echipa noastră de ingineri continuă să lucreze la această problemă. În plus, suntem conștienți de unele baze de date de lucru care nu funcționează în timpul acestei întreruperi. Acest lucru este legat și echipa noastră sunt, de asemenea, de lucru pentru a aborda acest lucru.

3. 25 august 2026 la 16:06 UTCmonitoring

   Problema a fost rezolvată, iar serviciile afectate au fost restaurate. Echipa noastră de Inginerie va continua monitorizarea platformei pentru a se asigura că totul rămâne stabil.

4. 25 august 2026 la 22:31 UTCresolved

   După monitorizarea serviciilor afectate, am confirmat că gestionarea bazei de date și activarea bazei de date inactive funcționează în mod normal.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 18 august 2026 la 02:28 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent rate ridicate de eroare în ceea ce priveşte API-ul de stocare din regiunea noastră Londra, Marea Britanie. Unele operațiuni API pot fi afectate ca urmare.

2. 18 august 2026 la 04:09 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

3. 18 august 2026 la 04:29 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 23 iulie 2026 la 08:33 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent eșecuri intermitente de redare pe biblioteci Stream, în special cu DRM de bază activat. Acest lucru nu are impact asupra stocării existente sau asupra altor tipuri de biblioteci video (Enterprise DRM sau non DRM).

2. 23 iulie 2026 la 09:02 UTCresolved

   Am identificat un proces pe un singur server care cauzează eșecuri de transformare Bază DRM, și a fost cauza înghețări video intermitente / 500s. Acest lucru a fost rectificat de echipa de inginerie.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 17 iulie 2026 la 10:57 UTCinvestigating

   Investigăm o problemă în care utilizatorii nu se pot conecta la tabloul de bord Bunny.net. Serviciile nu sunt perturbate.

2. 17 iulie 2026 la 11:11 UTCresolved

   Problema autentificării a fost rezolvată în urma unei fixări desfăşurate de echipa noastră de la Frontend.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 1 iulie 2026 la 09:45 UTCinvestigating

   We are currently investigating a Storage API incident on our German nodes. API Upload/List/Deletions may be affected as a result.

2. 1 iulie 2026 la 09:53 UTCresolved

   We identified an failing database process on the Storage layer, which has now been resolved by our Engineering team.

1. 27 iunie 2026 la 18:57 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of issues affecting the dashboard and certain services. Our engineering team is actively investigating the situation. We will share more information as soon as it becomes available.

2. 27 iunie 2026 la 19:17 UTCmonitoring

   Between 18:34 and 18:57 UTC, a transient connectivity incident affecting one of our upstream providers impacted Storage services and the Core API in Europe. The issue has been resolved. No data loss occurred, as the incident was limited to network connectivity. We are actively monitoring the situation and are working with our upstream provider to gather additional details about the incident.

3. 27 iunie 2026 la 20:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.