Istoricul incidentelor Bvoip

1. 1 septembrie 2026 la 11:23 UTCresolved

   31 august 2026 1:51PM EDT Identificat - Suntem conștienți de o pană postată Microsoft pentru Exchange online. Puteți vedea acest lucru este raportat în mai multe locuri. https://www.bleepingcomputer.com/news/microsoft/microsoft-change-online-outage-causes-email-failures-auth-issues/ 1. Dacă sunteți e-mailing 1Stream, este probabil mesajele dvs. nu sunt ajunge la noi pentru vânzări, suport, etc. Sistemele noastre sunt on-line, dar e-mail-ul este probabil să nu fie deviat. 2. Dacă utilizați M365 pentru e-mail outbound din contul dvs. 1Stream pentru lucruri cum ar fi alerte, voicemail-to-email, etc este probabil ca aceste mesaje să nu fie trimise. 31 august 2026 8:45PM EDT Monitoring - Vedem un e-mail întârziat care începe să curgă de la aproximativ prânz ora de est astăzi, atunci când Microsoft 365 / Exchange Online a început. Vom continua să monitorizăm toate serviciile Microsoft au revenit la 100%. 1 septembrie 2026 7:23 AM EDT Rezolvat - Se pare că întreruperile de ieri de la Microsoft au fost eliminate în jurul orei 11:00 New York. Iata cronologia postata https://mashable.com/tech/microsoft-outlook-outage-aug-31

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 23 august 2026 la 22:00 UTCresolved

   30 Iulie 2026 2:43PM EDT Programat - Furnizorul nostru de date ne-a sfătuit cu privire la următoarea întreținere în regiunea noastră Sydney Data Center: Ca parte a actualizării infrastructurii de rețea în curs de desfășurare, am programat un înlocuitor hardware într-unul dintre comutatoarele noastre din Sydney. Serverele afectate vor experimenta timp de downtime de până la 60 minute în timpul ferestrei de întreținere. Pentru a minimiza impactul asupra serviciilor dumneavoastră, munca va avea loc în timpul orelor de noapte. Ei declară că fereastra de timp este de 8 ore, dar acestea sunt cu scopul de a 5 23 august 2026 2:00 PM EDT Active - Planificarea infrastructurii de rețea în Sydney - 24 august - Fereastra Începând cu 23 august 2026 6:00 PM EDT - Upgrade de rețea planificat în Sydney - 24 august - Fereastra Finalizare

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 27 iulie 2026 la 14:11 UTCresolved

   26 iulie 2026 7:31AM monitorizare EDT - Acesta este un post de incident retroactiv. Vânzătorul nostru din centrul de date din Los Angeles ne-a sfătuit că a existat o întrerupere parţială a conexiunii în Los Angeles de atunci a fost rezolvată, problema a început la 11:34pm şi s-a rezolvat la ora 3:04 Los Angeles. Durata totală a emisiunii a fost de 3 ore şi 40 minute. Asta ne-a fost raportată: Incidentul a fost cauzat de un defect hardware într-unul dintre dispozitivele de rețea care servesc serverele afectate. Componenta defectă a fost înlocuită și a fost necesară o ajustare suplimentară a software-ului în timpul procesului de recuperare înainte ca funcționarea normală să poată fi restabilită. 27 iulie 2026 10:11 AM EDT rezolvat - incident de închidere

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 14 iulie 2026 la 13:29 UTCresolved

   8 iulie 2026 11:08AM EDT Identificat - Am primit mai multe rapoarte din conturi folosind planuri de apelare pe siptrunk.com / debitroute / nexvortex. Aceasta este o problemă de transport lateral și am escaladat la calea noastră nivel 3 escaladare cu bcmone. Se pare că în special pentru siptrunk.com aceste modificări de setări oferă unele ajutor schimbarea porților de acces utilizate de la gw1.siptrunk & gw2. siptrunk to gw4 and respectiv gw5 disabling the trompe setting option "PBX livres audio" 8 iulie 2026 1:24PM EDT Identificat - Actualizare de la siptrunk.com Mulţumesc pentru această informaţie. Am extins și mai mult problema la echipele noastre de dezvoltare și inginerie, și ei au sfătuit că sunt în prezent conștienți de problemele interne care ar putea avea un impact asupra traficului audio RTP și împiedicarea transmiterii corecte a pachetelor audio. Echipele noastre investighează în mod activ problema și analizează dacă simptomele raportate se aliniază comportamentului observat în prezent pe plan intern. În acest moment, aceasta pare a fi cea mai probabilă zonă de concentrare pe baza informațiilor disponibile. Vom continua să monitorizăm îndeaproape situaţia şi să ne coordonăm cu echipele corespunzătoare. De îndată ce vom primi rezultate suplimentare sau confirmarea cu privire la cauza și rezoluția rădăcină, vă voi oferi o actualizare promptă. Vă mulțumim pentru răbdare și cooperare în timp ce lucrăm prin această investigație. 8 iulie 2026 2:37PM EDT Monitoring - Cele mai recente de la siptrunk.com / bcmone Vă mulțumim pentru răbdare în timp ce am lucrat prin această problemă audio intermitentă. Cauza principală a fost deosebit de dificil de identificat, deoarece apelurile afectate traversau mai multe porţi de acces, făcând dificilă izolarea unui factor comun. După ce am adunat exemple de apeluri suplimentare de la alți clienți și am escaladat problema la echipa noastră de dezvoltare, am stabilit că problema provine din rețeaua noastră. O buclă internă a fost cauza traficului audio pentru a consuma un număr excesiv de porturi, ceea ce a dus la perturbări audio fiind raportate. Echipa noastră de dezvoltare a implementat modificări corective la 1:30 PM EDT, și din moment ce aceste actualizări au fost făcute, clienții au raportat îmbunătățiri notabile în calitatea audio apel. În acest moment, vă rugăm să continuaţi să monitorizaţi şi să retestaţi serviciile dvs. şi să ne anunţaţi dacă aveţi alte probleme, astfel încât să putem confirma că problema a fost pe deplin rezolvată. 9 iulie 2026 9:23 AM EDT Rezolvat - incident de închidere 9 iulie 2026 12:28PM EDT Investigații - Am avut o dimineață relativ liniștită dar am avut unele rapoarte noi de apeluri de intrare probleme care indică înapoi la BCM unul din nou. Am capturat câteva exemple şi le-am trimis înapoi la echipa lor pentru revizuire. 9 Iulie 2026 1:29PM EDT Monitoring - Actualizare de la bcmone / siptrunk.com Echipa noastră de Inginerie de Dezvoltare m-a informat că au implementat o schimbare internă suplimentară menită să atenueze problemele audio de intrare și ieșire care au avut loc. În acest moment, vă rugăm să retestați și să continuați să monitorizați apelurile pentru a confirma că audio este acum trece în mod corespunzător în ambele direcții și că problema a fost rezolvată. Dacă veți continua să experimentați orice probleme, vă rugăm să furnizați noi exemple de apeluri și vom fi bucuroși să investigăm în continuare. 14 iulie 2026 9:29AM EDT Rezolvat - Nu sunt prezentate actualizări de săptămâna trecută. Incident de închidere

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 3 iulie 2026 la 15:46 UTCresolved

   July 2, 2026 9:55AM EDT Identified - We received some reports of users not being able to sign in via the control portal SSO with User Not Found. We have identified and remediating this issue. July 2, 2026 10:57AM EDT Monitoring - All sign-in issue seem to be resolved at this time. Switching this incident to monitoring July 3, 2026 11:46AM EDT Resolved - Closing this incident

1. 30 iunie 2026 la 15:34 UTCresolved

   June 24, 2026 7:33AM EDT Identified - We are aware and are in the middle of resolving an sign-in issue in our North America control portal region June 24, 2026 7:56AM EDT Monitoring - We have resolved the sign-in issue in North America via all control portal url's. Switching status of this incident to monitoring June 24, 2026 1:19PM EDT Monitoring - We are following up from an issue that started earlier today that was originally thought to be all North America accounts but is now narrowed down to just accounts in our Virginia data center. We are looking into a repeat occurrence of errors with the control portal functions specific to that location. We are in the process of re-routing those functions elsewhere to work around the current errors that are being reported. June 24, 2026 2:00PM EDT Monitoring - At this time all control portal functions in Virginia are operating normally. We are setting this back to monitoring June 30, 2026 11:34AM EDT Resolved - Closing incident

1. 30 mai 2026 la 18:55 UTCresolved

   May 29, 2026 8:26PM EDT Investigating - Our systems are reporting a cluster in our Los Angeles data center has stopped responding. We are investigating May 29, 2026 8:32PM EDT Investigating - We have confirmed we can not reach LACLOUD05. We have reached out to our data center vendor in Los Angeles to investigate May 29, 2026 8:34PM EDT Identified - Our data center vendor has confirmed a power related issue. They are working on restoring. May 29, 2026 8:59PM EDT Identified - It looks like the power issue has been corrected. We are bringing back the affected accounts online now. Will provide more updates shortly May 29, 2026 9:26PM EDT Monitoring - All affected accounts based out of our Los Angeles data center are fully operational. If you need any help, feel free to contact our support team. May 29, 2026 10:01PM EDT Investigating - LACLOUD05 is reporting as unreachable again. Contacting our vendor again May 29, 2026 10:29PM EDT Identified - This was a second power event in Los Angeles which mimics the original incident earlier. Power has been restored. We are bringing affected accounts online again. May 29, 2026 11:12PM EDT Monitoring - All systems in our Los Angeles data center are fully operational at this time. Monitoritng May 30, 2026 2:55PM EDT Resolved - All remains functional after last night’s issue in our Los Angeles data center. Closing incident

1. 30 mai 2026 la 18:54 UTCresolved

   May 28, 2026 10:44PM EDT Monitoring - We have been alerted and confirmed that our servers in Vancouver became unreachable and then reachable again. We had an earlier incident of the same type earlier today. We are already in touch with our data center vendor and will leave this as monitoring May 30, 2026 2:54PM EDT Resolved - All remains functional in our Vancouver data center from earlier in the week. Closing this incident

1. 30 mai 2026 la 18:54 UTCresolved

   May 28, 2026 10:40PM EDT Investigating - We have been alerted and confirm one of our server clusters in the Dallas data center is unreachable. We are investigating May 28, 2026 10:49PM EDT Investigating - We our in touch with our data center vendor in Dallas who is investigating locally May 28, 2026 11:08PM EDT Identified - Our Dallas data center vendor confirms that a failed device needs to be replaced. We are moving forward with equipment swap. May 29, 2026 2:41AM EDT Identified - Equipment replacement has been completed by our Dallas data center vendor. Affected accounts are starting to return back to normal. May 29, 2026 3:27AM EDT Monitoring - All systems in Dallas back to normal. Monitoring May 30, 2026 2:53PM EDT Resolved - All remains functional in our Vancouver Data center from an incident earlier in the week. Closing this incident May 30, 2026 2:54PM EDT Resolved - Apologies, meant to say Dallas here

1. 28 mai 2026 la 19:26 UTCresolved

   May 28, 2026 3:26PM EDT Resolved - This is a retroactive post. We had a brief network connectivity disruption in our Vancouver data center. According to our tools the issue started at 2:54pm (New York Time) and everything was online again at 3:09pm. We were in the process of communicating with our data center vendor who confirmed there was an issue and mid call confirmed the issue was already resolved.

1. 18 mai 2026 la 14:56 UTCresolved

   May 18, 2026 6:53AM EDT Investigating - We are investigating an issue affecting some customers based out of our Los Angeles Data center. Our systems indicate its specific to one cluster. May 18, 2026 7:39AM EDT Monitoring - All services in Los Angeles are back to normal. We are doing some checking with our data center vendor to review this specific cluster. Monitoring. May 18, 2026 10:56AM EDT Resolved - We have been monitoring our Los Angeles data center cluster for the last 4 hours and all is running as expected. We spoke to our Los Angeles data center vendor and they confirm that other work was being done and one of our underlying servers was accidently affected due to an oversight of a human being on their side. Now that we know this wasn't a technical malfunction, and all remains working, we are proceeding to close this incident

1. 4 mai 2026 la 19:12 UTCresolved

   May 4, 2026 3:04PM EDT Investigating - We are looking into a control portal issue specifically in North America. The other regions seem to be working as expected. Access to system management and single sign-on are affected. May 4, 2026 3:12PM EDT Resolved - Control portal back to 100% in North America. All systems are behaving properly for system management and single sign-on