Istoricul incidentelor Cardconnect

1. 9 octombrie 2026 la 16:46 UTCinvestigating

   Utilizatorii pot experimenta întreruperi de serviciu și probleme de redare în timpul utilizării CoPilot. În prezent investigăm problema.

2. 9 octombrie 2026 la 16:55 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 9 octombrie 2026 la 16:56 UTCinvestigating

   Utilizatorii pot experimenta întreruperi ale serviciilor în timpul utilizării CoPilot, CardPointe Gateway și CardPointe Desktop Application. În prezent investigăm problema.

4. 9 octombrie 2026 la 17:04 UTCinvestigating

   Utilizatorii pot experimenta întreruperi ale serviciilor în timpul utilizării CoPilot, CardPointe Gateway, CardPointe Integrate Terminal și CardPointe Desktop Application. În prezent investigăm problema.

5. 9 octombrie 2026 la 17:13 UTCmonitoring

   Serviciul a fost restaurat şi monitorizăm rezultatele. Comercianţii care utilizează Terminalul Integrat CardPointe ar putea fi nevoiţi să-şi alimenteze dispozitivul pentru a restabili conectivitatea.

6. 9 octombrie 2026 la 18:11 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 7 octombrie 2026 la 19:18 UTCinvestigating

   CardPointe Gateway se confruntă în prezent timeouts în timpul autorizației de tranzacție la Vantiv. În prezent investigăm problema. Vom furniza actualizări pe măsură ce acestea devin disponibile.

2. 7 octombrie 2026 la 20:58 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 28 septembrie 2026 la 17:25 UTCidentified

   Vă rugăm să fiţi atenţi, unii comercianţi de prelucrare pe CardPointe Gateway pot experimenta un întârzieri de finanțare pentru loturile decontate la [9/27/26]. Comercianţii influenţaţi se pot aştepta să vadă fonduri depus după o întârziere de 24 de ore. Vă rugăm să rețineți, această problemă nu are niciun impact asupra capacității de a tranzacții de procesare.

2. 28 septembrie 2026 la 21:28 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 22 septembrie 2026 la 12:43 UTCidentified

   Vă rugăm să fiţi atenţi, unii comercianţi pot experimenta o întârziere de finanţare pentru KeyBank şi Citizen Bank. Comercianţii influenţi se pot aştepta să primească fonduri depuse după o întârziere de 24 de ore. Vă rugăm să rețineți, această problemă nu are niciun impact asupra capacității de a procesa tranzacțiile.

2. 22 septembrie 2026 la 18:30 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 septembrie 2026 la 21:21 UTCidentified

   Suntem conștienți de o problemă care afectează Pagini de plată găzduite. Lucrăm în mod activ la abordarea problemei.

2. 16 septembrie 2026 la 21:47 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

3. 17 septembrie 2026 la 01:20 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 9 septembrie 2026 la 20:33 UTCinvestigating

   Investigăm întreruperea terminalului (invalid token eroare pe tampoanele Pin) care ar putea avea un impact asupra afacerii dumneavoastră. Vă rugăm să reporniți dispozitivele pentru depanare. În prezent, lucrăm pentru a rezolva această problemă.

2. 9 septembrie 2026 la 20:35 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

3. 9 septembrie 2026 la 20:56 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

4. 10 septembrie 2026 la 00:32 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 24 iulie 2026 la 13:17 UTCinvestigating

   Am identificat un CardPointe Integrat Terminal de întrerupere a serviciilor care ar putea avea un impact asupra afacerii tale. Terminalele ar trebui să se reconecteze automat. În cazul în care dispozitivul dumneavoastră nu este capabil să se reconecteze, vă rugăm să porniți ciclul de alimentare al dispozitivului pentru a restabili conectivitatea.

2. 24 iulie 2026 la 13:17 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

3. 24 iulie 2026 la 15:59 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 22 iulie 2026 la 14:05 UTCidentified

   Investigăm o problemă în care documentele nu pot fi încărcate atunci când numele fișierului are spații care pot avea impact asupra afacerii dumneavoastră. Vă rugăm să eliminaţi spaţiile şi să încercaţi să reîncărcaţi. În prezent, lucrăm pentru a rezolva această problemă.

2. 22 iulie 2026 la 17:28 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

3. 22 iulie 2026 la 20:14 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 13 iulie 2026 la 16:05 UTCidentified

   Vă rugăm să fiți atenți, unii comercianți pot experimenta erori de raportare în cadrul aplicației CardPointe Desktop. Notã: Acest lucru este izolat doar la raportare. Vă rog să nu încercaţi să reluaţi tranzacţiile. În prezent, lucrăm pentru a rezolva această problemă.

2. 13 iulie 2026 la 16:05 UTCmonitoring

   A fost pusă în aplicare un fix și monitorizăm rezultatele. Comercianții care au depus tranzacții duplicate ar trebui să anuleze elementele duplicate pentru a preveni dubla finanțare a acestor tranzacții.

3. 13 iulie 2026 la 22:03 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 12 iulie 2026 la 13:46 UTCinvestigating

   Vă rugăm să fiți atenți, unii comercianți pot experimenta erori de raportare în cadrul aplicației CardPointe Desktop. Notã: Acest lucru este izolat doar la raportare. Vă rog să nu încercaţi să reluaţi tranzacţiile. În prezent, lucrăm pentru a rezolva această problemă.

2. 12 iulie 2026 la 14:29 UTCmonitoring

   A fost pusă în aplicare un fix și monitorizăm rezultatele. Comercianții care au depus tranzacții duplicate ar trebui să anuleze elementele duplicate pentru a preveni dubla finanțare a acestor tranzacții.

3. 12 iulie 2026 la 18:02 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 8 iulie 2026 la 20:35 UTCmonitoring

   În timpul utilizării CardPointe + MICROS, comercianţii pot prezenta o întrerupere a serviciului. Am implementat o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

2. 9 iulie 2026 la 05:12 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 25 iunie 2026 la 15:23 UTCidentified

   Vă rugăm să fiți atenți, unii comercianți pot experimenta probleme atunci când utilizează caracteristici de căutare în CardPointe Desktop Reporting. În prezent, lucrăm pentru a rezolva această problemă.

2. 25 iunie 2026 la 15:38 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

3. 25 iunie 2026 la 20:42 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 26 mai 2026 la 14:22 UTCidentified

   Please be advised, we have identified a funding delay which may affect batches settled between 05/22-05/25. This issue is currently under review. Please note, this has no impact on the ability to process transactions.

2. 26 mai 2026 la 15:29 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring results. All merchant funding should complete by tomorrow morning.

3. 27 mai 2026 la 17:16 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 17 martie 2026 la 15:04 UTCinvestigating

   The CardPointe Gateway is currently experiencing timeouts during Debit and EBT authorizations on North. We are currently investigating the the issue. We will provide updates as they become available.

2. 17 martie 2026 la 17:15 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 19 martie 2026 la 13:45 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 19 martie 2026 la 18:56 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 martie 2026 la 18:53 UTCresolved

   We have identified a CardPointe Integrated Terminal service disruption which may be impacting your business. Terminals should reconnect automatically. If your device is unable to reconnect, please power cycle the device to restore connectivity.

1. 2 martie 2026 la 21:04 UTCidentified

   We have identified a CardPointe Integrated Terminal service disruption which may be impacting your business. Terminals should reconnect automatically. If your device is unable to reconnect, please power cycle the device to restore connectivity.

2. 2 martie 2026 la 21:57 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, we are monitoring the results. If your device is unable to reconnect, please power cycle the device to restore connectivity.

3. 3 martie 2026 la 15:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 februarie 2026 la 19:43 UTCinvestigating

   We are investigating a CardPointe Retail Terminal disruption which may be impacting your business. We are currently working to resolve this issue.

2. 26 februarie 2026 la 19:47 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 26 februarie 2026 la 19:48 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 26 februarie 2026 la 19:57 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 26 februarie 2026 la 23:21 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 februarie 2026 la 17:01 UTCidentified

   Please be advised, some merchants may notice reporting delays within CardPointe for transactions funded on 2/19. This is isolated to reporting only, transactions have processed and we are working to ensure statuses are updated. Please contact support at 877-828-0720 for additional questions regarding funding/transaction review.

2. 21 februarie 2026 la 00:46 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 21 februarie 2026 la 00:46 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 februarie 2026 la 02:50 UTCmonitoring

   We've identified a CardPointe Integrated Terminal service disruption which may be impacting your business. Terminals should reconnect automatically. If your device is unable to reconnect, please power cycle the device to restore connectivity.

2. 10 februarie 2026 la 15:26 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 ianuarie 2026 la 20:32 UTCinvestigating

   We are investigating a service disruption which may be impacting your ability to login to CardPointe, CoPilot and Bluepay . Verification emails may be delayed or undelivered. We are currently working to resolve this issue.

2. 22 ianuarie 2026 la 20:39 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 23 ianuarie 2026 la 14:20 UTCresolved

   This incident has been resolved.