Istoricul incidentelor Cardconnect

1. 24 iulie 2026 la 13:17 UTCinvestigating

   Am identificat un CardPointe Integrat Terminal de întrerupere a serviciilor care ar putea avea un impact asupra afacerii tale. Terminalele ar trebui să se reconecteze automat. În cazul în care dispozitivul dumneavoastră nu este capabil să se reconecteze, vă rugăm să porniți ciclul de alimentare al dispozitivului pentru a restabili conectivitatea.

2. 24 iulie 2026 la 13:17 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

3. 24 iulie 2026 la 15:59 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 22 iulie 2026 la 14:05 UTCidentified

   Investigăm o problemă în care documentele nu pot fi încărcate atunci când numele fișierului are spații care pot avea impact asupra afacerii dumneavoastră. Vă rugăm să eliminaţi spaţiile şi să încercaţi să reîncărcaţi. În prezent, lucrăm pentru a rezolva această problemă.

2. 22 iulie 2026 la 17:28 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

3. 22 iulie 2026 la 20:14 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 13 iulie 2026 la 16:05 UTCidentified

   Vă rugăm să fiți atenți, unii comercianți pot experimenta erori de raportare în cadrul aplicației CardPointe Desktop. Notã: Acest lucru este izolat doar la raportare. Vă rog să nu încercaţi să reluaţi tranzacţiile. În prezent, lucrăm pentru a rezolva această problemă.

2. 13 iulie 2026 la 16:05 UTCmonitoring

   A fost pusă în aplicare un fix și monitorizăm rezultatele. Comercianții care au depus tranzacții duplicate ar trebui să anuleze elementele duplicate pentru a preveni dubla finanțare a acestor tranzacții.

3. 13 iulie 2026 la 22:03 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 12 iulie 2026 la 13:46 UTCinvestigating

   Vă rugăm să fiți atenți, unii comercianți pot experimenta erori de raportare în cadrul aplicației CardPointe Desktop. Notã: Acest lucru este izolat doar la raportare. Vă rog să nu încercaţi să reluaţi tranzacţiile. În prezent, lucrăm pentru a rezolva această problemă.

2. 12 iulie 2026 la 14:29 UTCmonitoring

   A fost pusă în aplicare un fix și monitorizăm rezultatele. Comercianții care au depus tranzacții duplicate ar trebui să anuleze elementele duplicate pentru a preveni dubla finanțare a acestor tranzacții.

3. 12 iulie 2026 la 18:02 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 8 iulie 2026 la 20:35 UTCmonitoring

   În timpul utilizării CardPointe + MICROS, comercianţii pot prezenta o întrerupere a serviciului. Am implementat o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

2. 9 iulie 2026 la 05:12 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 25 iunie 2026 la 15:23 UTCidentified

   Vă rugăm să fiți atenți, unii comercianți pot experimenta probleme atunci când utilizează caracteristici de căutare în CardPointe Desktop Reporting. În prezent, lucrăm pentru a rezolva această problemă.

2. 25 iunie 2026 la 15:38 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

3. 25 iunie 2026 la 20:42 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 26 mai 2026 la 14:22 UTCidentified

   Please be advised, we have identified a funding delay which may affect batches settled between 05/22-05/25. This issue is currently under review. Please note, this has no impact on the ability to process transactions.

2. 26 mai 2026 la 15:29 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring results. All merchant funding should complete by tomorrow morning.

3. 27 mai 2026 la 17:16 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 17 martie 2026 la 15:04 UTCinvestigating

   The CardPointe Gateway is currently experiencing timeouts during Debit and EBT authorizations on North. We are currently investigating the the issue. We will provide updates as they become available.

2. 17 martie 2026 la 17:15 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 19 martie 2026 la 13:45 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 19 martie 2026 la 18:56 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 martie 2026 la 18:53 UTCresolved

   We have identified a CardPointe Integrated Terminal service disruption which may be impacting your business. Terminals should reconnect automatically. If your device is unable to reconnect, please power cycle the device to restore connectivity.

1. 2 martie 2026 la 21:04 UTCidentified

   We have identified a CardPointe Integrated Terminal service disruption which may be impacting your business. Terminals should reconnect automatically. If your device is unable to reconnect, please power cycle the device to restore connectivity.

2. 2 martie 2026 la 21:57 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, we are monitoring the results. If your device is unable to reconnect, please power cycle the device to restore connectivity.

3. 3 martie 2026 la 15:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 februarie 2026 la 19:43 UTCinvestigating

   We are investigating a CardPointe Retail Terminal disruption which may be impacting your business. We are currently working to resolve this issue.

2. 26 februarie 2026 la 19:47 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 26 februarie 2026 la 19:48 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 26 februarie 2026 la 19:57 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 26 februarie 2026 la 23:21 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 februarie 2026 la 17:01 UTCidentified

   Please be advised, some merchants may notice reporting delays within CardPointe for transactions funded on 2/19. This is isolated to reporting only, transactions have processed and we are working to ensure statuses are updated. Please contact support at 877-828-0720 for additional questions regarding funding/transaction review.

2. 21 februarie 2026 la 00:46 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 21 februarie 2026 la 00:46 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 februarie 2026 la 02:50 UTCmonitoring

   We've identified a CardPointe Integrated Terminal service disruption which may be impacting your business. Terminals should reconnect automatically. If your device is unable to reconnect, please power cycle the device to restore connectivity.

2. 10 februarie 2026 la 15:26 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 ianuarie 2026 la 20:32 UTCinvestigating

   We are investigating a service disruption which may be impacting your ability to login to CardPointe, CoPilot and Bluepay . Verification emails may be delayed or undelivered. We are currently working to resolve this issue.

2. 22 ianuarie 2026 la 20:39 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 23 ianuarie 2026 la 14:20 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 ianuarie 2026 la 14:44 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue that is preventing the BluePay Gateway's recurring billing system from executing recurring billing schedules. There is no impact on non-recurring transaction processing or creation of new recurring billing schedules.

2. 15 ianuarie 2026 la 15:28 UTCmonitoring

   A fix has been implemented. The recurring system is currently executing the past due recurring billing schedules.

3. 15 ianuarie 2026 la 16:53 UTCmonitoring

   All past due recurring billing schedules have been executed.

4. 15 ianuarie 2026 la 20:22 UTCresolved

   This incident has been resolved. Recurring billing schedules scheduled between 12:00am and 09:17am CST were delayed and have all been executed. Recurring billing has been operating normally since the issue correction.

1. 23 decembrie 2025 la 01:28 UTCresolved

   We've identified a CardPointe Integrated Terminal service disruption which may be impacting your business. Terminals should reconnect automatically. If your device is unable to reconnect, please power cycle the device to restore connectivity.

1. 25 noiembrie 2025 la 18:36 UTCinvestigating

   We've identified an issue with Fiserv ACH on-boarding. Some merchants may experience a delay in account boarding for this product. Merchants currently registered should not experience any issues processing.

2. 25 noiembrie 2025 la 18:39 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 8 decembrie 2025 la 20:39 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 19 noiembrie 2025 la 14:19 UTCinvestigating

   We are investigating a CardPointe Unattended service disruption which may be impacting your business. We are currently working to resolve this issue.

2. 19 noiembrie 2025 la 14:54 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 19 noiembrie 2025 la 15:13 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 19 noiembrie 2025 la 18:35 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 noiembrie 2025 la 16:17 UTCresolved

   Please be advised, some merchants processing on the CardPointe Gateway may experience a funding delay for batches settled on 11/17. Impacted merchants can expect reporting to be delayed. Please note, this issue has no impact on the ability to process transactions.

1. 17 noiembrie 2025 la 20:01 UTCmonitoring

   We've identified a CardPointe Integrated Terminal service disruption which may be impacting your business. Terminals should reconnect automatically. If your device is unable to reconnect, please power cycle the device to restore connectivity.

2. 17 noiembrie 2025 la 22:27 UTCresolved

   This incident has been resolved.