58 incidente Check Point înregistrate începând din decembrie 2025, cu actualizări oficiale, componente afectate, durată și informații despre rezolvare.
Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent investigăm problema
Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Acest incident a fost rezolvat.
Durata incidentului: 27 septembrie 02:30 - 06:00 UTC \(~3,5 ore\) Servicii afectate: DataTube - Canada, Australia - Da. Prezentare generală La 27 septembrie 2026, clienții din regiunile Canada și Australia au suferit o perturbare a serviciilor din cauza unei probleme de configurare a rețelei care afectează conectivitatea la serviciile de suport. - Da. Impactul asupra clienților Clienţii din regiunile Canada şi Australia nu au putut ingera date, ceea ce a dus la o întârziere a ingestiei după restaurarea serviciului. - Da. Cauza rădăcină Această întrerupere a fost cauzată de o modificare a configurației rețelei care afectează conectivitatea dintre componentele infrastructurii regionale. Odată ce problema a fost identificată și corectată, serviciul a fost restaurat complet. - Da. Următoarele etape Adăugăm o monitorizare suplimentară pentru a detecta această clasă de probleme mai devreme și revizuirea procesului nostru de gestionare a schimbărilor pentru a reduce riscul unor incidente similare. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri cauzate.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
investigăm în prezent erori care provin din Emularea Ameninţărilor pe site-ul Europa. Acest lucru va afecta toate cererile care sosesc pe site-ul european. cererile primesc eroare de la site.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
începem să vedem cereri sosind şi tratate normal. suntem de monitorizare
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Investigăm o problemă care cauzează timpi de răspuns mai lent. Vom împărtăși actualizările ca vom afla mai multe.
Continuăm să investigăm problema, vedem unele momente de uşurare şi de răspuns încep să revină la normal.
Am identificat o eroare de comunicare internă între servicii și am aplicat o fixare. Acum monitorizăm cum lucrurile revin la normal.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Primim rapoarte crescute de la clienţi care nu se pot conecta la portaluri situate în Centrul de Date Israel-1 Investigăm în continuare această problemă și vă vom oferi o actualizare în curând.
ISP primar în IL-1 DC (Bezeq) a pierdut conectivitatea Am eșuat pe la ISP secundar și conectivitate la IL-1 reluat Investigăm pierderea conexiunii cu Bezeq
Unele porți rămân atârnate după eșecul neașteptat ISP Le verificăm în mod specific
Continuăm să lucrăm la o soluție pentru această problemă.
A fost implementat un fix pe care îl monitorizăm
Acest incident a fost rezolvat. Centrul de date IL-1 este acum complet operaţional şi toate porţile afectate au fost readuse la funcţia normală.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Dispozitivele au apărut greșit deconectate în acest timp. Au apărut erori atunci când au încercat să creeze sau să salveze setările - plan / poartă. Niciun impact asupra conectivității existente la porțile de acces. Ora incidentului 7:00-10:00 AM UTC.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent investigăm această problemă.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Operaţiunea e un pic în discuţie. Continuăm să investigăm
A fost găsit și manipulat - monitorizare
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
We are currently investigating this issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
This incident has been resolved.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
We are currently investigating reports of timeouts when loading Zero Trust Applications. This issue is being treated with the highest priority, and our engineering team is actively working to identify the cause. A further update will be provided as soon as more information is available.
All current reports of ZTA issues are generated from Israel-1 region Investigation continues
ISP in Israel-1 was swapped 20 mins ago Errors are not seen since in our logs, and customers reported issue is resolved We are monitoring closely
Root cause seem to derive from global Cellcom ISP routing issues, also reported in downdetector.co.il ZTA were recovered when ISP on Israel-1 was switched from Cellcom. Some local users that uses Cellcom\Golan Tel may still face signing in or connecting issues. Until the issue is resolved *by the ISP*, users are encouraged to use a different ISP
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
We are currently investigating this issue.
This incident has been resolved.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
We are currently investigating the issue.
This incident is resolved.
Incident Duration: June 29, 08:00 UTC – June 30, 09:30 UTC (~26 hours) Affected Services: Datatube EU Production - West Europe region Affected Products: CloudGuard WAF, Playblocks, XDR ──────────────────────────── Overview On June 29–30, 2026, EU production Datatube services experienced a partial degradation affecting data ingestion in the West Europe region, a small portion of events experienced delayed processing during this window. ──────────────────────────── Customer Impact During the incident window, approximately ~0.2% of total EU ingestion events were affected across products. Customers using CloudGuard WAF, Playblocks, or XDR in the West Europe region may have experienced: - Delayed visibility of security events in dashboards and reports - Delayed data in queries covering the June 29–30 window ──────────────────────────── Incident Timeline (UTC) Jun 29 – 08:00 First customer reports received; investigation initiated immediately, cross-team investigation mobilized across infrastructure, networking, and product teams. Jun 29 – 10:00 First mitigation applied - provided temporary partial relief. Jun 29 – 13:30 Second mitigation applied, narrowing the root cause scope further, also provided temporary partial relief. Jun 29 – 18:00 Issue confirmed as affecting multiple products; joint investigation continued. Jun 29 – 21:15 Capacity expanded to stabilize the environment and protect against further degradation. Jun 30 – 05:00 Final diagnostic steps executed to isolate root cause precisely. Jun 30 – 09:30 Root cause confirmed and resolved; all services fully restored. The investigation required coordinated effort across multiple teams because early symptoms were consistent with several possible root causes. Each mitigation step both provided partial relief and helped narrow the diagnosis - this is standard practice to avoid introducing new risk while a production system is under stress. ──────────────────────────── Root Cause A misconfiguration in the EU gateway's communication protocols, which was dormant under normal operating conditions, was triggered by load introduced during routine maintenance. Once identified, the fix was straightforward and immediately effective. ──────────────────────────── Next Steps & Action Items 1. Audit and align protocol configurations across all regional gateways - to prevent recurrence in other regions. 2. Add capacity alerting on all regional gateways - to detect such anomalies before they cause customer impact. 3. Improve client-side monitoring to surface connection-level failures and latencies earlier. 4. Introduce stress testing for sensitive network components as part of the change process - validating configurations in an isolated, production-like environment before and after any change to catch hidden issues before they reach production.
We are currently investigating this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
The Web SmartConsole on the Portal was unavailable for few hours, customers could work regularly with Installed SmartConsole or Streamed SmartConsole
Due to Infrastructure issues inside Infinity Portal UK region, Infinity Portal customers in UK data residency are not able to login to the portal. We are working to mitigate that.
We are continuing to investigate this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Users may experience increased latency for security logs and events in the Infinity Portal.
We are continuing to work on a fix for this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
This incident has been resolved.
