Istoricul incidentelor Clio

1. 17 septembrie 2026 la 20:49 UTCinvestigating

   Problemele de autentificare pot determina redirecționarea unor utilizatori către o pagină goală atunci când se conectează la Clio. Cauza este în curs de investigare. O actualizare va fi furnizată imediat ce vor fi disponibile mai multe informații.

2. 18 septembrie 2026 la 16:51 UTCresolved

   Aspectele de autentificare care afectează unii utilizatori au fost rezolvate. Toate serviciile de conectare funcționează normal. Dacă este necesară asistență suplimentară, vă rugăm să contactați Clio Support

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 11 septembrie 2026 la 17:00 UTCinvestigating

   O problemă care afectează disponibilitatea Clio Manage este în curs de investigare. Unii utilizatori pot experimenta erori, performanțe mai lente sau dificultăți de logare. O actualizare va fi furnizată pe măsură ce devin disponibile mai multe informații.

2. 11 septembrie 2026 la 17:35 UTCmonitoring

   Problema care afectează Clio Manage a fost identificată și remediată, monitorizăm pentru a ne asigura că am revenit la funcționarea normală

3. 11 septembrie 2026 la 17:52 UTCresolved

   Incidentul a fost rezolvat, Clio Manage a revenit la normal

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 3 septembrie 2026 la 20:41 UTCresolved

   Acest incident este acum rezolvat. Legătura noastră cu Intuit QuickBooks nu a fost disponibilă, ceea ce a însemnat sincronizarea online a cărților rapide de la Clio Manage au fost întârziate sau nu au fost complete pentru clienții din SUA și Canada. De asemenea, backlog-ul rezultat al muncii la coadă a întârziat o altă prelucrare de fond în Clio Manage. Am limitat sincronizarea afectată în timp ce backlogul șterse, apoi restaurat o dată prelucrare a prins. Conexiunea funcţionează normal de atunci, iar munca la coadă a fost resentimente în mod automat. Examinăm modul în care această integrare eşuează, astfel încât o întrerupere viitoare să fie izolată de caracteristicile afectate, în loc să întârziem alte activităţi de fundal. Ne cerem scuze pentru întrerupere.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 23 august 2026 la 21:36 UTCidentified

   Am identificat probleme de performanţă care afectează timpul de procesare a documentelor încărcate. Am găsit deja sursa problemei și lucrăm la restabilirea performanței. În timpul remedierii, unii utilizatori pot continua să experimenteze perioade mai lente de răspuns sau temporizări. O actualizare va fi furnizată după restabilirea performanței.

2. 24 august 2026 la 05:42 UTCresolved

   Problema performanței care afectează Clio Managing Document Processing a fost rezolvată, iar răspunsul a revenit la normal.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 3 august 2026 la 23:33 UTCinvestigating

   Cauza problemei care îl afectează pe Vincent Mobile, iar cuvântul Add-In a fost identificat, iar serviciul este restabilit. În timpul remedierii, unii utilizatori pot continua să experimenteze erori intermitente, performanțe mai lente sau acces limitat la anumite caracteristici. O actualizare va fi furnizată odată ce fixarea a fost pusă în aplicare.

2. 3 august 2026 la 23:56 UTCresolved

   Problema care afectează Vincent Mobile, Clio Work, și Word Add-In a fost rezolvată, și sistemele funcționează în mod normal.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 24 iulie 2026 la 21:53 UTCinvestigating

   O problemă care afectează capacitatea de a descărca documente din conversațiile Vincent în Clio Work este în prezent în curs de investigare. Unii utilizatori pot experimenta erori de descărcare a documentelor de la Clio Work în Canada. O actualizare va fi furnizată pe măsură ce devin disponibile mai multe informații.

2. 24 iulie 2026 la 22:27 UTCidentified

   Cauza problemei de performanţă care afectează descărcarea documentelor de la Vincent CA a fost identificată şi lucrăm la restabilirea serviciului complet. O actualizare va fi furnizată după restabilirea performanței.

3. 24 iulie 2026 la 23:15 UTCresolved

   Problema care afectează descărcările din Clio Work în Canada a fost rezolvată, iar sistemele funcționează în mod normal.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 23 iulie 2026 la 18:53 UTCidentified

   Cauza problemei de performanță care afectează Clio Work și Vincent Standalone a fost identificată, iar performanța este restabilită. În timpul remedierii, unii utilizatori pot continua să experimenteze timpi de răspuns mai lent. O actualizare va fi furnizată după restabilirea performanței.

2. 23 iulie 2026 la 19:22 UTCresolved

   Problema performanței care afectează [Serviciul] a fost rezolvată, iar capacitatea de reacție revine la normal.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 30 iunie 2026 la 15:23 UTCinvestigating

   At 6:53 AM, we received an email notification from Stripe saying our API key may be compromised, and that an API request was made with our live mode Stripe API key by a secret scanner. Related API key identifier: req_7wlTi6PhftQAFm Currently investigating this in Cycode

1. 11 iunie 2026 la 15:26 UTCinvestigating

   An issue impacting performance in some areas of Manage EU is currently under investigation. Users may experience slower than usual background tasks and increased latency. An update will be provided as more information becomes available.

2. 11 iunie 2026 la 16:53 UTCresolved

   The performance issues affecting background jobs has been resolved.

1. 11 iunie 2026 la 15:22 UTCinvestigating

   An issue impacting performance in Manage EU is currently under investigation. Some users may experience slower than usual background jobs and increased latency. An update will be provided as more information becomes available.

2. 16 iunie 2026 la 23:50 UTCinvestigating

   An issue affecting the availability of Clio Manage is currently under investigation. Some users may experience errors and slower performance. An update will be provided as more information becomes available.

3. 17 iunie 2026 la 00:21 UTCinvestigating

   The performance issue affecting Clio Manage and Clio Work has been resolved, and responsiveness is back to normal.

4. 26 iunie 2026 la 15:42 UTCresolved

   The performance issue affecting Clio Manage and Clio Work has been resolved, and responsiveness is back to normal.

1. 1 iunie 2026 la 17:40 UTCidentified

   A fost identificată o problemă care afectează performanța managementului. Unii utilizatori pot experimenta procese de generare de fundal mai lent decât de obicei, cum ar fi crearea de rapoarte și automatizarea documentelor. O actualizare va fi furnizată pe măsură ce devin disponibile mai multe informații.

2. 1 iunie 2026 la 21:45 UTCidentified

   Cauza problemei de performanță care afectează administrarea a fost identificată, iar performanța este restabilită. În timpul remedierii, unii utilizatori pot continua să experimenteze procese de generare de fundal mai lente decât de obicei, cum ar fi crearea de rapoarte și automatizarea documentelor. O actualizare va fi furnizată după restabilirea performanței.

3. 1 iunie 2026 la 22:14 UTCidentified

   Problema performanței care afectează administrarea a fost rezolvată.

4. 1 iunie 2026 la 22:15 UTCresolved

   Problema performanței care afectează administrarea a fost rezolvată.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 29 mai 2026 la 12:28 UTCinvestigating

   An issue impacting performance is currently under investigation. Some users may experience slower than usual page loads or increased latency.An update will be provided as more information becomes available.

2. 29 mai 2026 la 14:17 UTCmonitoring

   The service performance has improved and users should experience normal page loads and request latency. We will continue to monitor.

3. 1 iunie 2026 la 21:27 UTCresolved

   The issue affecting Clio Calendar Rules has been resolved, and systems are operating normally.

1. 19 mai 2026 la 16:10 UTCidentified

   The cause of the performance issue affecting Clio Grow (US) has been identified, and performance is being restored. During remediation, some users may continue to experience slower response times. An update will be provided once performance has been restored.

2. 19 mai 2026 la 17:58 UTCresolved

   The performance issue affecting Clio Grow (US) has been resolved, and responsiveness is back to normal.

1. 13 mai 2026 la 16:44 UTCidentified

   The cause of the issue affecting Clio Manage US (app.clio.com) has been identified, and service is being restored. During remediation, some users may continue to experience intermittent errors, slower performance, or limited access to certain features. An update will be provided once the fix has been implemented.

2. 13 mai 2026 la 17:04 UTCmonitoring

   The issue affecting Clio Manage (app.clio.com) has been fixed, and we are currently monitoring

3. 13 mai 2026 la 17:16 UTCresolved

   The issue affecting Manage US (app.clio.com) has been resolved, and systems are operating normally.

1. 8 mai 2026 la 20:16 UTCinvestigating

   O problemă care afectează performanța Clio Manage și Clio Work este în curs de investigare. Unii utilizatori pot prezenta sarcini mai lente decât de obicei sau latenţă crescută. O actualizare va fi furnizată pe măsură ce devin disponibile mai multe informații.

2. 8 mai 2026 la 20:56 UTCresolved

   Problema performanței care afectează Clio Manage și Clio Work a fost rezolvată

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 29 aprilie 2026 la 16:47 UTCinvestigating

   O problemă care afectează performanța în Manage Canada (ca.app.clio.com) este în prezent în curs de investigare. Unii utilizatori pot prezenta sarcini mai lente decât de obicei sau latenţă crescută. O actualizare va fi furnizată pe măsură ce devin disponibile mai multe informații.

2. 29 aprilie 2026 la 17:04 UTCmonitoring

   Am implementat un fix și sunt de monitorizare. O actualizare va fi furnizată pe măsură ce devin disponibile mai multe informații.

3. 29 aprilie 2026 la 17:25 UTCresolved

   Problema performanței care afectează Manage Canada (https://ca.app.clio.com/) a fost rezolvată, iar răspunsul a revenit la normal.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 1 aprilie 2026 la 19:46 UTCidentified

   Cauza problemelor de autentificare care afectează unii utilizatori a fost identificată și se pune în aplicare o soluție. O actualizare va fi furnizată pe măsură ce remedierea progresează către o rezoluție completă.

2. 1 aprilie 2026 la 19:47 UTCresolved

   Aspectele de autentificare care afectează unii utilizatori au fost rezolvate. Toate serviciile de conectare funcționează normal. Dacă este nevoie de asistență suplimentară, vă rugăm să contactați Support

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 1 aprilie 2026 la 19:41 UTCidentified

   The cause of the authentication issues affecting some users has been identified, and a fix is being implemented.An update will be provided as remediation progresses toward full resolution.

2. 1 aprilie 2026 la 20:05 UTCresolved

   The authentication issues affecting some users have been resolved. All login services are functioning normally. If further assistance is required, please contact Support

1. 6 martie 2026 la 20:43 UTCidentified

   The cause of the API errors affecting [API-dependent features / integrations] has been identified, and a fix is being implemented. During remediation, some requests may continue to fail or integrations may be interrupted. An update will be provided once the fix has been deployed.

2. 6 martie 2026 la 22:36 UTCresolved

   A fix has been deployed.

1. 18 februarie 2026 la 10:06 UTCinvestigating

   An issue impacting performance in Vincent EU standalone is currently under investigation. Some users may have experienced slower than usual page loads or increased latency. An update will be provided as more information becomes available.

2. 23 februarie 2026 la 21:11 UTCresolved

   Vincent EU is working as expected. The issue has been resolved.