Istoricul incidentelor Cloudsigma

1. 7 septembrie 2026 la 14:11 UTCinvestigating

   CloudSigma ar dori să vă informeze că avem în prezent o pană de reţea în clusterele noastre din Zurich şi Geneva. Conectivitatea a fost restabilită și lucrăm la recuperarea restului serviciilor din cloud. Vă rog să ne scuzaţi pentru neplăcerile cauzate.

2. 7 septembrie 2026 la 14:31 UTCidentified

   A existat o repornire simultană neaşteptată de dispozitive în reţeaua de cloud. Acest lucru a dus la pierderea rețelei pentru toate nodurile de stocare din interiorul norului. Cele mai multe unități virtuale au fost returnate într-o stare activă, dar există încă unități virtuale afișate într-o stare "indisponibilă." Lucrăm la restaurarea operațiunilor de stocare pentru toate motoarele virtuale din grup.

3. 7 septembrie 2026 la 14:54 UTCidentified

   Am dori să vă informăm că problema a fost rezolvată pentru norul de la Geneva. Există un număr mic de unități virtuale care arată într-o stare "indisponibilă" în grupul Zurich.

4. 7 septembrie 2026 la 15:38 UTCresolved

   Stimaţi clienţi, Am dori să vă informăm că problemele întâlnite în norul Zurich au fost rezolvate. Toate serviciile din infrastructura de cloud au fost restaurate în operațiuni normale. Dacă vă confruntați orice probleme cu serviciul dvs., vă rugăm să ne anunțați imediat. Un RCA detaliat al incidentului va fi distribuit tuturor clienților afectați în următoarele 24 de ore. Vă rugăm să acceptaţi scuzele noastre sincere pentru deranjul cauzat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 4 septembrie 2026 la 04:39 UTCinvestigating

   CloudSigma doreşte să vă informeze că avem în prezent o problemă care afectează platforma PaaS în locaţia norului Geneva. Panou PaaS în WebApp este în prezent inaccesibil. Echipa noastră de Operaţiuni lucrează activ pentru a restabili disponibilitatea PaaS, şi vom oferi actualizări suplimentare de îndată ce mai multe informaţii devin disponibile. Vă rugăm să acceptați scuzele noastre sincere pentru orice inconvenient cauzat și vă mulțumesc pentru răbdare și înțelegere.

2. 4 septembrie 2026 la 07:43 UTCresolved

   Ne cerem scuze pentru confuzia cauzată de notificarea anterioară privind platforma PaaS din Geneva. Vă rugăm să ignorați mesajul, ca platforma PaaS în această locație este scos din serviciu și nu va mai fi disponibil. Ne cerem scuze din nou pentru confuzie şi apreciem înţelegerea ta.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 3 septembrie 2026 la 09:12 UTCinvestigating

   CloudSigma ar dori să vă informeze că ne confruntăm în prezent cu probleme de conectivitate cu unul dintre ISP-urile noastre din amonte. Problema pare să fie legată de rutare, majoritatea pierderilor de pachete observate în traficul provenit din Europa. Locațiile afectate sunt Clark și Manila2. Echipa noastră lucrează cu ISP pentru a investiga și rezolva problema. Vom furniza actualizări suplimentare de îndată ce mai multe informații devin disponibile.

2. 4 septembrie 2026 la 12:08 UTCresolved

   CloudSigma ar dori să vă informeze că problemele de conectivitate care afectează ISP nostru în amonte au fost rezolvate. Conectivitatea în locațiile afectate Clark și Manila2 a fost restabilită, iar serviciile ar trebui să funcționeze în mod normal. Vom continua să monitorizăm situația pentru a asigura o conectivitate stabilă. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri cauzate şi apreciem răbdarea şi înţelegerea dumneavoastră.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 31 august 2026 la 14:02 UTCinvestigating

   CloudSigma ar dori să vă informeze că avem în prezent o problemă care afectează platforma PaaS în locația noastră Clark cloud. Panou PaaS în WebApp este în prezent inaccesibil. Echipa noastră de Operaţiuni lucrează activ pentru a restabili disponibilitatea PaaS, şi vom oferi actualizări suplimentare de îndată ce mai multe informaţii devin disponibile. Vă rugăm să acceptați scuzele noastre sincere pentru orice inconvenient cauzat și vă mulțumesc pentru răbdare și înțelegere.

2. 31 august 2026 la 15:08 UTCresolved

   CloudSigma ar dori să vă informeze că platforma PaaS este acum complet funcțională în locația noastră Clark cloud. Vă rugăm să acceptați scuzele noastre sincere pentru orice inconvenient cauzat, și vă mulțumesc pentru răbdare și înțelegere.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 6 august 2026 la 19:48 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that currently, we are experiencing an issue with the availability of the web application in our Cairo location. Not all running services and machines are impacted by this issue. Our administrators are working to resolve it as soon as possible.

2. 6 august 2026 la 19:48 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 6 august 2026 la 22:44 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the issue affecting our CAI location has been fully resolved. The issue has been identified as related to an upstream ISP connectivity problem, which was affecting access to the CAI location and the services hosted within it. We apologize for any inconvenience and appreciate your patience.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 30 iulie 2026 la 20:12 UTCinvestigating

   Cloudsigma ar dori să vă informeze că ne confruntăm în prezent cu probleme de conectivitate la rețea care afectează locația noastră Manila. Ca rezultat, WebApp și mașinile virtuale din cadrul acestei rețele pot fi intermitent inaccesibile. Echipele noastre lucrează activ la măsuri de atenuare pentru a restabili serviciul normal. Vom continua să monitorizăm îndeaproape situația și să oferim actualizări pe măsură ce devin disponibile mai multe informații. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri pe care le-ar putea cauza şi aprecia răbdarea dumneavoastră.

2. 30 iulie 2026 la 20:45 UTCresolved

   Cloudsigma ar dori să vă informeze că problemele de conectivitate la rețea care afectează locația Manila au fost rezolvate. Toate serviciile funcţionează normal. Vă apreciem răbdarea în timpul acestui incident.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 30 iulie 2026 la 20:12 UTCinvestigating

   Cloudsigma ar dori să vă informeze că ne confruntăm în prezent cu probleme de conectivitate la rețea care afectează locația noastră Manila. Ca rezultat, WebApp și mașinile virtuale din cadrul acestei rețele pot fi intermitent inaccesibile. Echipele noastre lucrează activ la măsuri de atenuare pentru a restabili serviciul normal. Vom continua să monitorizăm îndeaproape situația și să oferim actualizări pe măsură ce devin disponibile mai multe informații. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri pe care le-ar putea cauza şi aprecia răbdarea dumneavoastră.

2. 30 iulie 2026 la 20:45 UTCresolved

   Cloudsigma ar dori să vă informeze că problemele de conectivitate la rețea care afectează locația Manila au fost rezolvate. Toate serviciile funcţionează normal. Vă apreciem răbdarea în timpul acestui incident.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 21 iulie 2026 la 02:28 UTCinvestigating

   CloudSigma ar dori să vă informeze că în prezent, avem o problemă cu disponibilitatea aplicației web în locația noastră Cairo. Nu toate serviciile și mașinile care rulează sunt afectate de această problemă. Administratorii noştri lucrează să-l rezolve cât mai curând posibil.

2. 21 iulie 2026 la 03:10 UTCresolved

   CloudSigma ar dori să vă informeze că problema care afectează locația noastră CAI a fost pe deplin rezolvată. Problema a fost identificată ca fiind legată de o problemă de conectivitate ISP în amonte, care afecta accesul la locația CAI și serviciile găzduite în cadrul acesteia. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri şi apreciem răbdarea ta.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 18 iulie 2026 la 18:14 UTCinvestigating

   CloudSigma ar dori să vă informeze că, în prezent, ne confruntăm cu o problemă care afectează unele dintre gazdele noastre de calcul în locația cloud Dublin. Mașinile de alergat rămân operaționale, dar pot arăta ca fiind "indisponibile," ceea ce ar putea împiedica acțiuni precum oprirea, pornirea sau clonarea lor. Administratorii noştri lucrează să-l rezolve cât mai curând posibil.

2. 19 iulie 2026 la 00:28 UTCresolved

   CloudSigma ar dori să vă informeze că problema care afectează disponibilitatea gazdelor noastre de calcul pe norul Dublin a fost rezolvată. Vă mulţumesc pentru răbdare şi înţelegere.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 9 iulie 2026 la 19:56 UTCinvestigating

   CloudSigma doreşte să vă informeze că în prezent, experimentăm performanţe de reţea degradate în locaţia noastră Manila 2 Cloud. În consecință, WebApp nu este disponibil în acest moment. Vă rugăm să acceptaţi scuzele noastre pentru neplăcerile cauzate. Administratorii noştri investighează în prezent cauza principală pentru a rezolva problema cât mai curând posibil.

2. 9 iulie 2026 la 21:16 UTCresolved

   CloudSigma ar dori să vă informeze că problema cu performanța degradată pe infrastructura noastră de rețea în Manila 2 și Clark nori a fost stabilită. Vă rugăm să acceptaţi scuzele noastre pentru neplăcerile cauzate!

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 14 iunie 2026 la 12:41 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that the WebVNC feature through the "Display VNC" button in the CloudSigma WebApp in Manila 1 cloud is location is unavailabe. VNC is still usable via the "VNC URL" feature with 3rd party clients. Our team is actively investigating the matter. Thank you for your patience and understanding.

2. 15 iunie 2026 la 19:07 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the WebVNC feature for the WebApp in our Manila cloud location has been restored. Our administrators have resolved the issue, and the service is now operating normally. We apologize for any inconvenience caused and thank you for your patience and understanding.

1. 5 iunie 2026 la 00:25 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that we are currently experiencing an intermittent issue affecting some of our hosts in the Monterrey cloud location. No customer VMs are affected. Our team is actively working to restore the affected hosts as quickly as possible. We will continue to provide updates as more information becomes available.

2. 5 iunie 2026 la 01:19 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that currently, there is degraded performance of the platform in the Monterrey cloud location, and some VMs may experience a delay in I/O operations and even a state of kernel wait. Our team is actively working to restore the services as quickly as possible. We will continue to provide updates as more information becomes available.

3. 5 iunie 2026 la 02:25 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the platform's degraded performance in the Monterrey cloud location has been resolved, and it is now operational and stable. We apologize for any inconvenience caused.

1. 2 iunie 2026 la 20:46 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that currently, we are experiencing an issue affecting some of our compute hosts in the Frankfurt cloud location. The running machines remain operational, but they may show as Unavailable, which could prevent actions such as stopping, starting, or cloning them. Our administrators are working to resolve it as soon as possible.

2. 2 iunie 2026 la 23:06 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the issue affecting some of our compute hosts in the Frankfurt cloud location has been resolved. Thank you for your patience and understanding.

1. 27 mai 2026 la 16:28 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that we are currently experiencing issues with the PaaS Panels in the Frankfurt Cloud location. Our Operations teams are working on resolving the situation. Updates will be announced as soon as provided. Please accept our sincere apologies for any inconvenience caused.

2. 27 mai 2026 la 16:44 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the issues affecting our PaaS infrastructure in Frankfurt have been resolved. Thank you for your patience and understanding.

1. 24 mai 2026 la 12:44 UTCinvestigating

   We would like to inform you that a network issue in our Riyadh cloud location has reoccurred. This is currently resulting in degraded performance and packet loss. We sincerely apologise for the inconvenience. Our team is actively investigating the issue and taking steps to restore full functionality as quickly as possible.

2. 24 mai 2026 la 17:19 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the network issue affecting our Riyadh cloud location has been resolved. Our team will continue to monitor the environment to ensure ongoing stability. We sincerely apologise for the inconvenience caused and thank you for your patience.

1. 24 mai 2026 la 09:57 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that we are facing issues with the Riyadh webapp being unavailable. We are investigating the cause of the issue. Virtual machines on the cloud are not reachable. We apologize for any inconvenience caused. Our operations team is investigating the matter

2. 24 mai 2026 la 10:30 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that the issue affecting our WebApp has subsided. We are still observing packet loss on the cloud and are in contact with our service provider to investigate the matter further. Thank you for your patience and understanding on the matter.

3. 24 mai 2026 la 10:49 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that experienced packet loss on the Riyhad cloud has subsided. Thank you for your patience, & we apologise for any inconvenience caused. We will investigate further the cause of the network issues experienced.

1. 17 mai 2026 la 17:28 UTCidentified

   CloudSigma would like to inform you that we are currently experiencing an issue affecting some of our vhosts in the Monterrey cloud location. Our team is actively working to restore the affected hosts as quickly as possible. We will continue to provide updates as more information becomes available.

2. 17 mai 2026 la 19:38 UTCmonitoring

   CloudSigma would like to inform you that the affected hosts in the Monterrey cloud location are operational. Our team continues to monitor and review the environment to ensure platform stability following the incident. We will provide further updates if additional information becomes available.

3. 17 mai 2026 la 21:01 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the affected vhosts in the Monterrey cloud location are operational and stable. We apologize for any inconvenience caused.

1. 29 aprilie 2026 la 06:14 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that we are facing a performance issue with the API in the Riyadh cloud location. Users may experience issues with WebApp logging out user session and with resources appearing as unavailable. There is no impact to running Virtual Machines on the cloud Our Operations Team is looking into the matter. We apologize for any inconvenience caused.

2. 29 aprilie 2026 la 06:24 UTCidentified

   CloudSigma would like to inform you that the WebApp availability issues in the Riyadh cloud location are related to a Cloudflare incident. There is no impact on any of the existing servers, drives, or networking. Only the WebPanels are affected by this incident. Please find the status page of Cloudflare:https://www.cloudflarestatus.com/incidents/yg4t0swj39fg

3. 29 aprilie 2026 la 12:10 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the issue affecting the login of our Riyadh cloud has been resolved.

1. 28 aprilie 2026 la 05:27 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that we are facing a performance issue with the API in the Riyadh cloud location. Users may experience issues with WebApp logging out user session and with resources appearing as unavailable. There is no impact to running Virtual Machines on the cloud Our Operations Team is looking into the matter. We apologize for any inconvenience caused.

2. 28 aprilie 2026 la 15:53 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the API performance issues in the Riyadh cloud locations have now been resolved. During the incident, users may have experienced issues with WebApp going in and out of availability. If you continue to experience any issues, please do not hesitate to report them to our support team. We apologize for any inconvenience caused.

1. 27 aprilie 2026 la 09:35 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that we are facing a performance issue with the API in the Riyadh cloud location. Users may experience issues with WebApp going in and out of availability; there is no impact to running Virtual Machines on the cloud Our Operations Team is looking into the matter. We apologize for any inconvenience caused.

2. 27 aprilie 2026 la 11:35 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that the API performance issues in the Riyadh cloud locations have now been resolved. During the incident, users may have experienced issues with WebApp going in and out of availability. If you continue to experience any issues, please do not hesitate to report them to our support team. We apologize for any inconvenience caused.

3. 27 aprilie 2026 la 11:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.