Istoricul incidentelor Cloudsigma

1. 21 octombrie 2026 la 17:30 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that currently, we are experiencing an issue with connectivity to the web application in our Frankfurt location. Our administrators are working to resolve it as soon as possible.

2. 21 octombrie 2026 la 18:07 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the issue with the web application in our Frankfurt location is related to the API Server maintenance that is in progress. We will inform you when the maintenance is completed.

1. 16 octombrie 2026 la 02:46 UTCinvestigating

   CloudSigma doreşte să vă informeze că funcţia WebVNC accesată prin intermediul butonului Display VNC din CloudSigma WebApp este în prezent indisponibilă în locaţia noastră în cloud Johor. Accesul VNC rămâne disponibil prin funcția VNC URL folosind clienți VNC terți. Echipa noastră lucrează activ pentru a rezolva problema. Ne cerem scuze pentru deranj şi vă mulţumim pentru înţelegere.

2. 16 octombrie 2026 la 11:35 UTCresolved

   CloudSigma ar dori să vă informeze că problema care afectează funcția WebVNC în locația noastră Johor cloud a fost rezolvată. Accesul prin butonul Display VNC din CloudSigma WebApp este acum restaurat. Ne cerem scuze pentru deranj şi vă mulţumim pentru răbdare şi înţelegere.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 12 octombrie 2026 la 12:50 UTCinvestigating

   CloudSIgma doreşte să vă informeze că ne confruntăm cu o problemă cu faptul că panoul PaaS nu este disponibil. Operaţiunile cercetează problema. Ne cerem scuze pentru deranjul cauzat şi vă mulţumim pentru răbdare şi înţelegere.

2. 13 octombrie 2026 la 06:21 UTCresolved

   CloudSigma ar dori să vă informeze că panoul PaaS este disponibil din nou. Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 10 octombrie 2026 la 04:07 UTCinvestigating

   CloudSigma ar dori să vă informeze că în prezent, ne confruntăm cu o problemă care afectează unele dintre gazdele noastre de calcul în locația cloud Manila 2. Mașinile de alergat rămân operaționale, dar pot arăta ca fiind "indisponibile," ceea ce ar putea împiedica acțiuni precum oprirea, pornirea sau clonarea lor. Administratorii noştri lucrează să-l rezolve cât mai curând posibil.

2. 10 octombrie 2026 la 05:15 UTCinvestigating

   Am dori să vă informăm că problema continuă, iar echipa noastră lucrează la identificarea cauzei profunde a problemei. Vă vom ţine la curent cu orice noutăţi.

3. 10 octombrie 2026 la 06:28 UTCidentified

   CloudSigma ar dori să vă informeze că am identificat cauza principală a incidentului. Indisponibilitatea gazdelor raportate anterior se datorează unei întreruperi de curent. O echipă tehnică este în prezent la fața locului și lucrează activ pentru a rezolva problema și a restabili puterea. Vom oferi o altă actualizare de îndată ce mai multe informații devin disponibile.

4. 10 octombrie 2026 la 08:31 UTCresolved

   Am dori să vă informăm că problemele cu norul MNL2 au fost rezolvate. Am refăcut curentul la rafturile noastre şi toate serverele funcţionează. Datorită naturii şi duratei incidentului, a trebuit să efectuăm o serie de VM-uri, astfel încât să poată restabili conexiunile la motoarele lor pe clusterul de stocare. Vă rugăm să verificați dvs. VMS din interiorul sistemelor lor de operare, și să ne anunțați dacă vă confruntați cu orice probleme cu ei.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 2 octombrie 2026 la 08:01 UTCidentified

   Cloudsigma ar dori să vă informeze că ne confruntăm în prezent cu probleme de conectivitate la rețea care afectează locația noastră Manila. Există pierderi de pachete, care încetinește conectivitatea la și de la norul MNL. Problema a fost urmărită de unele dintre urmele / rutele externe utilizate de furnizorii noștri din amonte. Suntem în comunicare directă cu ei și lucrăm activ la restabilirea conectivității. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri pe care le-ar putea cauza şi aprecia răbdarea dumneavoastră.

2. 5 octombrie 2026 la 09:46 UTCresolved

   CloudSigma doreşte să vă informeze că pierderea de pachete observate în traficul internaţional către norul nostru MNL nu mai este prezentă. Reţeaua a fost stabilizată în weekend, iar în ultimele zile, conexiunea a fost stabilă fără pierderi din afara Filipinelor. Vă rog să ne scuzaţi pentru deranjul cauzat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 29 septembrie 2026 la 06:49 UTCinvestigating

   CloudSigma ar dori să vă informeze că avem în prezent probleme cu PaaS în locația Dublin Cloud. Panou PaaS în WebApp nostru nu este accesibil. Lucrăm la restabilirea disponibilității sale. Vă rugăm să acceptați scuzele noastre sincere pentru orice inconvenient cauzat. Echipele noastre de Operaţiuni lucrează la rezolvarea situaţiei.

2. 29 septembrie 2026 la 13:16 UTCresolved

   Am dori să vă informăm că problemele cu panoul PaaS au fost rezolvate. Panoul de servicii se încarcă bine, iar serviciile pot fi gestionate de utilizatorii finali în mod normal. Vă rugăm să rețineți că, în timpul problemei cu accesibilitatea panoului de control, toate mediile din PaaS au funcționat și au funcționat fără întreruperi.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 30 septembrie 2026 la 06:38 UTCinvestigating

   CloudSigma ar dori să vă informeze că sistemul de chat este disponibil. Lucrul la sistemul de bilete este în curs de desfășurare, deoarece biletele nu pot fi deschise de la WebApp. Clienții ne pot contacta în continuare direct prin [email protected], și vom procesa cereri urgente și vom ajuta cu orice probleme cu experiență. Vă mulţumesc pentru răbdare şi înţelegere.

2. 18 octombrie 2026 la 11:47 UTCinvestigating

   Cloudsigma doreşte să vă anunţe că în prezent avem probleme cu sistemul nostru de chat şi bilete şi lucrăm la rezolvarea problemei. În acest moment, nu putem accepta şi procesa discuţii. Clienții ne pot contacta în continuare direct prin [email protected], și vom procesa cereri urgente și vom ajuta cu orice probleme cu experiență. Vă vom anunţa imediat ce problema va fi rezolvată. Ne cerem scuze pentru deranjul cauzat.

3. 18 octombrie 2026 la 13:03 UTCinvestigating

   CloudSigma ar dori să vă informeze că sistemul de chat este disponibil din nou. Lucrul la sistemul de bilete este încă în curs de desfășurare, deoarece biletele nu pot fi deschise de la WebApp. Clienții ne pot contacta în continuare direct prin [email protected], și vom procesa cereri urgente și vom ajuta cu orice probleme cu experiență. Vă mulţumesc pentru răbdare şi înţelegere.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 24 septembrie 2026 la 16:51 UTCinvestigating

   Cloudsigma ar dori să vă informeze că ne confruntăm în prezent cu probleme de conectivitate la rețea care afectează locația noastră Manila. Ca rezultat, WebApp și mașinile virtuale din cadrul acestei rețele pot fi intermitent inaccesibile. Echipele noastre lucrează activ la măsuri de atenuare pentru a restabili serviciul normal. Vom continua să monitorizăm îndeaproape situația și să oferim actualizări pe măsură ce devin disponibile mai multe informații. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri pe care le-ar putea cauza şi aprecia răbdarea dumneavoastră.

2. 25 septembrie 2026 la 00:06 UTCinvestigating

   Cloudsigma ar dori să vă informeze că problemele de conectivitate la rețea care afectează locația Manila sunt încă în curs de desfășurare, iar incidentul rămâne în curs de investigare. Vom continua să monitorizăm situația și vom furniza informații suplimentare imediat ce vor fi disponibile detalii suplimentare. Ne cerem scuze pentru întreruperea continuă şi apreciem răbdarea şi înţelegerea ta.

3. 25 septembrie 2026 la 01:34 UTCresolved

   Cloudsigma ar dori să vă informeze că problema conectivității la rețea care afectează locația Manila a fost rezolvată, iar serviciile afectate funcționează în mod normal. Vom continua să monitorizăm mediul pentru a asigura stabilitatea. Ne cerem scuze pentru întrerupere şi apreciem răbdarea şi înţelegerea ta.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 24 septembrie 2026 la 01:02 UTCinvestigating

   CloudSigma ar dori să vă informeze că în prezent, avem o problemă cu disponibilitatea aplicației web în locația noastră Perth. Nu există niciun impact asupra funcţionării maşinilor virtuale pe nor. Administratorii noştri lucrează să-l rezolve cât mai curând posibil.

2. 24 septembrie 2026 la 01:32 UTCresolved

   CloudSigma ar dori să vă informeze că problema disponibilității aplicației web în locația noastră Perth a fost rezolvată. Nu a fost niciun impact asupra funcţionării maşinilor virtuale pe nor. Ne cerem scuze pentru deranjul cauzat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 11 septembrie 2026 la 13:50 UTCinvestigating

   CloudSigma ar dori să vă informeze că ne confruntăm în prezent cu o problemă API minoră care determină ca mașinile virtuale să apară ca indisponibil în WebApp. IMPACT: Nu există niciun impact asupra mașinilor virtuale deja existente/funcționale sau asupra conectivității la rețea. Cu toate acestea, mașinile virtuale afectate pot fi temporar indisponibile pentru acțiunile de management, inclusiv oprirea sau editarea mașinilor. Echipa noastră de operațiuni este activ de lucru pentru a rezolva problema și de a restabili funcționalitatea normală cât mai curând posibil. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce vor fi disponibile mai multe informații.

2. 11 septembrie 2026 la 15:24 UTCresolved

   CloudSigma ar dori să vă informeze că administratorii noștri au rezolvat problema. Vă mulţumesc pentru răbdare şi înţelegere.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 8 septembrie 2026 la 06:45 UTCinvestigating

   CloudSigma doreşte să vă informeze că ne confruntăm cu o problemă de reţea care afectează norii Geneva & Zurich. Echipa cercetează problema. Ne cerem scuze pentru deranjul cauzat.

2. 8 septembrie 2026 la 07:36 UTCmonitoring

   CloudSigma ar dori să vă informeze că problema rețelei care afectează norii a fost abordată. Operațiunile monitorizează situația pentru a se asigura că nu mai există alte evenimente. Ne cerem scuze pentru neplăcerile cauzate.

3. 8 septembrie 2026 la 15:40 UTCresolved

   În ultimele câteva ore, platforma a rămas stabilă, fără semne noi de instabilitate. Vom continua monitorizarea rețelei și a stării dispozitivelor pentru a ne asigura că totul rămâne stabil. Vă rugăm să acceptați scuzele noastre pentru problemele și orice inconveniente cauzate, și vă mulțumesc pentru răbdare și înțelegere în timpul problemelor experimentate. Dacă vă mai putem ajuta cu ceva, nu ezitaţi să ne contactaţi.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 7 septembrie 2026 la 14:11 UTCinvestigating

   CloudSigma ar dori să vă informeze că avem în prezent o pană de reţea în clusterele noastre din Zurich şi Geneva. Conectivitatea a fost restabilită și lucrăm la recuperarea restului serviciilor din cloud. Vă rog să ne scuzaţi pentru neplăcerile cauzate.

2. 7 septembrie 2026 la 14:31 UTCidentified

   A existat o repornire simultană neaşteptată de dispozitive în reţeaua de cloud. Acest lucru a dus la pierderea rețelei pentru toate nodurile de stocare din interiorul norului. Cele mai multe unități virtuale au fost returnate într-o stare activă, dar există încă unități virtuale afișate într-o stare "indisponibilă." Lucrăm la restaurarea operațiunilor de stocare pentru toate motoarele virtuale din grup.

3. 7 septembrie 2026 la 14:54 UTCidentified

   Am dori să vă informăm că problema a fost rezolvată pentru norul de la Geneva. Există un număr mic de unități virtuale care arată într-o stare "indisponibilă" în grupul Zurich.

4. 7 septembrie 2026 la 15:38 UTCresolved

   Stimaţi clienţi, Am dori să vă informăm că problemele întâlnite în norul Zurich au fost rezolvate. Toate serviciile din infrastructura de cloud au fost restaurate în operațiuni normale. Dacă vă confruntați orice probleme cu serviciul dvs., vă rugăm să ne anunțați imediat. Un RCA detaliat al incidentului va fi distribuit tuturor clienților afectați în următoarele 24 de ore. Vă rugăm să acceptaţi scuzele noastre sincere pentru deranjul cauzat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 4 septembrie 2026 la 04:39 UTCinvestigating

   CloudSigma doreşte să vă informeze că avem în prezent o problemă care afectează platforma PaaS în locaţia norului Geneva. Panou PaaS în WebApp este în prezent inaccesibil. Echipa noastră de Operaţiuni lucrează activ pentru a restabili disponibilitatea PaaS, şi vom oferi actualizări suplimentare de îndată ce mai multe informaţii devin disponibile. Vă rugăm să acceptați scuzele noastre sincere pentru orice inconvenient cauzat și vă mulțumesc pentru răbdare și înțelegere.

2. 4 septembrie 2026 la 07:43 UTCresolved

   Ne cerem scuze pentru confuzia cauzată de notificarea anterioară privind platforma PaaS din Geneva. Vă rugăm să ignorați mesajul, ca platforma PaaS în această locație este scos din serviciu și nu va mai fi disponibil. Ne cerem scuze din nou pentru confuzie şi apreciem înţelegerea ta.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 3 septembrie 2026 la 09:12 UTCinvestigating

   CloudSigma ar dori să vă informeze că ne confruntăm în prezent cu probleme de conectivitate cu unul dintre ISP-urile noastre din amonte. Problema pare să fie legată de rutare, majoritatea pierderilor de pachete observate în traficul provenit din Europa. Locațiile afectate sunt Clark și Manila2. Echipa noastră lucrează cu ISP pentru a investiga și rezolva problema. Vom furniza actualizări suplimentare de îndată ce mai multe informații devin disponibile.

2. 4 septembrie 2026 la 12:08 UTCresolved

   CloudSigma ar dori să vă informeze că problemele de conectivitate care afectează ISP nostru în amonte au fost rezolvate. Conectivitatea în locațiile afectate Clark și Manila2 a fost restabilită, iar serviciile ar trebui să funcționeze în mod normal. Vom continua să monitorizăm situația pentru a asigura o conectivitate stabilă. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri cauzate şi apreciem răbdarea şi înţelegerea dumneavoastră.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 31 august 2026 la 14:02 UTCinvestigating

   CloudSigma ar dori să vă informeze că avem în prezent o problemă care afectează platforma PaaS în locația noastră Clark cloud. Panou PaaS în WebApp este în prezent inaccesibil. Echipa noastră de Operaţiuni lucrează activ pentru a restabili disponibilitatea PaaS, şi vom oferi actualizări suplimentare de îndată ce mai multe informaţii devin disponibile. Vă rugăm să acceptați scuzele noastre sincere pentru orice inconvenient cauzat și vă mulțumesc pentru răbdare și înțelegere.

2. 31 august 2026 la 15:08 UTCresolved

   CloudSigma ar dori să vă informeze că platforma PaaS este acum complet funcțională în locația noastră Clark cloud. Vă rugăm să acceptați scuzele noastre sincere pentru orice inconvenient cauzat, și vă mulțumesc pentru răbdare și înțelegere.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 6 august 2026 la 19:48 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that currently, we are experiencing an issue with the availability of the web application in our Cairo location. Not all running services and machines are impacted by this issue. Our administrators are working to resolve it as soon as possible.

2. 6 august 2026 la 19:48 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 6 august 2026 la 22:44 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the issue affecting our CAI location has been fully resolved. The issue has been identified as related to an upstream ISP connectivity problem, which was affecting access to the CAI location and the services hosted within it. We apologize for any inconvenience and appreciate your patience.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 30 iulie 2026 la 20:12 UTCinvestigating

   Cloudsigma ar dori să vă informeze că ne confruntăm în prezent cu probleme de conectivitate la rețea care afectează locația noastră Manila. Ca rezultat, WebApp și mașinile virtuale din cadrul acestei rețele pot fi intermitent inaccesibile. Echipele noastre lucrează activ la măsuri de atenuare pentru a restabili serviciul normal. Vom continua să monitorizăm îndeaproape situația și să oferim actualizări pe măsură ce devin disponibile mai multe informații. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri pe care le-ar putea cauza şi aprecia răbdarea dumneavoastră.

2. 30 iulie 2026 la 20:45 UTCresolved

   Cloudsigma ar dori să vă informeze că problemele de conectivitate la rețea care afectează locația Manila au fost rezolvate. Toate serviciile funcţionează normal. Vă apreciem răbdarea în timpul acestui incident.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 30 iulie 2026 la 20:12 UTCinvestigating

   Cloudsigma ar dori să vă informeze că ne confruntăm în prezent cu probleme de conectivitate la rețea care afectează locația noastră Manila. Ca rezultat, WebApp și mașinile virtuale din cadrul acestei rețele pot fi intermitent inaccesibile. Echipele noastre lucrează activ la măsuri de atenuare pentru a restabili serviciul normal. Vom continua să monitorizăm îndeaproape situația și să oferim actualizări pe măsură ce devin disponibile mai multe informații. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri pe care le-ar putea cauza şi aprecia răbdarea dumneavoastră.

2. 30 iulie 2026 la 20:45 UTCresolved

   Cloudsigma ar dori să vă informeze că problemele de conectivitate la rețea care afectează locația Manila au fost rezolvate. Toate serviciile funcţionează normal. Vă apreciem răbdarea în timpul acestui incident.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 21 iulie 2026 la 02:28 UTCinvestigating

   CloudSigma ar dori să vă informeze că în prezent, avem o problemă cu disponibilitatea aplicației web în locația noastră Cairo. Nu toate serviciile și mașinile care rulează sunt afectate de această problemă. Administratorii noştri lucrează să-l rezolve cât mai curând posibil.

2. 21 iulie 2026 la 03:10 UTCresolved

   CloudSigma ar dori să vă informeze că problema care afectează locația noastră CAI a fost pe deplin rezolvată. Problema a fost identificată ca fiind legată de o problemă de conectivitate ISP în amonte, care afecta accesul la locația CAI și serviciile găzduite în cadrul acesteia. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri şi apreciem răbdarea ta.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 18 iulie 2026 la 18:14 UTCinvestigating

   CloudSigma ar dori să vă informeze că, în prezent, ne confruntăm cu o problemă care afectează unele dintre gazdele noastre de calcul în locația cloud Dublin. Mașinile de alergat rămân operaționale, dar pot arăta ca fiind "indisponibile," ceea ce ar putea împiedica acțiuni precum oprirea, pornirea sau clonarea lor. Administratorii noştri lucrează să-l rezolve cât mai curând posibil.

2. 19 iulie 2026 la 00:28 UTCresolved

   CloudSigma ar dori să vă informeze că problema care afectează disponibilitatea gazdelor noastre de calcul pe norul Dublin a fost rezolvată. Vă mulţumesc pentru răbdare şi înţelegere.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.