Istoricul incidentelor Cmcom

1. 8 septembrie 2026 la 12:22 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă care afectează livrarea de login și e-mailuri de verificare pentru platforma CM. Ca urmare, unii utilizatori ar putea fi în imposibilitatea de a primi e-mailurile necesare pentru a finaliza procesul de autentificare.

2. 8 septembrie 2026 la 13:58 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

3. 8 septembrie 2026 la 14:11 UTCmonitoring

   Încă observăm o coadă către anumiţi furnizori de e-mail. Până când coada este procesată întârzierile sunt posibile.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 4 septembrie 2026 la 10:19 UTCmonitoring

   E-mail Gateway se confruntă în prezent cu o perturbare a serviciului. Echipa noastră este conștientă de problema și monitorizarea activă. Vom încerca să trimitem toate e-mailurile.

2. 4 septembrie 2026 la 13:05 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 24 august 2026 la 14:18 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă în care unii clienți pot primi erori cu privire la un certificat TLS invalid.

2. 24 august 2026 la 14:22 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 24 august 2026 la 16:06 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

4. 25 august 2026 la 07:23 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 19 august 2026 la 20:00 UTCinvestigating

   În prezent investigăm această problemă.

2. 19 august 2026 la 20:41 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 19 august 2026 la 13:48 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă în care unii utilizatori nu pot atașa/încărca fișiere PDF la conversații în Inbox Agent pentru produsul nostru Mobile Service Cloud.

2. 19 august 2026 la 14:02 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

3. 19 august 2026 la 14:43 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 18 august 2026 la 13:33 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă care afectează serviciile pentru mai mulți operatori de telefonie mobilă din Japonia. Vom furniza actualizări pe măsură ce mai multe informații devin disponibile.

2. 18 august 2026 la 14:02 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

3. 18 august 2026 la 16:40 UTCinvestigating

   Suntem conştienţi că această problemă s-a întors. Ne coordonăm cu partenerii noștri pentru a rezolva acest lucru cât mai repede posibil.

4. 18 august 2026 la 19:30 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

5. 18 august 2026 la 20:27 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 18 august 2026 la 10:11 UTCinvestigating

   În prezent, biletele pe scaune se confruntă cu o întrerupere a serviciilor. Inginerii noştri cercetează asta cu cea mai mare prioritate.

2. 18 august 2026 la 11:08 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 15 august 2026 la 04:44 UTCidentified

   Problema a fost identificată în afara platformei noastre ca Mastercard se confruntă cu probleme, tranzacțiile de vize nu sunt afectate.

2. 15 august 2026 la 05:41 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 9 august 2026 la 14:31 UTCinvestigating

   We are currently investigating a service interruption affecting Seated Ticketing.

2. 9 august 2026 la 15:30 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 9 august 2026 la 16:27 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 9 august 2026 la 16:42 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 august 2026 la 09:22 UTCinvestigating

   DE - Telekom / T-Mobile se confruntă cu o problemă pe platforma lor care afectează MT SMS trafic și rapoarte de stare. Operatorul investighează problema.

2. 4 august 2026 la 10:04 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 4 august 2026 la 13:56 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 27 iulie 2026 la 12:04 UTCinvestigating

   În prezent investigăm o problemă care cauzează întârzieri în procesarea sarcinilor agentului Inbox

2. 27 iulie 2026 la 12:45 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

3. 27 iulie 2026 la 13:27 UTCmonitoring

   S-a pus în aplicare un fix și sarcinile sunt prelucrate în prezent fără întârzieri. Continuăm să monitorizăm rezultatele.

4. 27 iulie 2026 la 14:14 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 27 iulie 2026 la 07:11 UTCidentified

   În weekend-ul trecut, Visa a raportat un incident care afectează unul dintre serviciile lor, ceea ce a cauzat o întârziere în plata tranzacțiilor de vize prelucrate în această perioadă. Starea actuală: Ne așteptăm să procesăm plățile Visa afectate cu o întârziere de o zi, începând de marți. Suntem în contact continuu cu Visa pentru a rezolva acest incident cât mai repede posibil, și va actualiza această pagină de îndată ce noi informații devin disponibile. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri pe care le-ar putea cauza.

2. 28 iulie 2026 la 10:10 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 17 iulie 2026 la 08:49 UTCinvestigating

   DE - 1&1 - 26223 se confruntă cu o problemă pe platforma lor care afectează MT/MO SMS trafic și rapoarte de stare. Operatorul investighează problema. Traficul este la coadă și va fi livrat atunci când este rezolvat.

2. 17 iulie 2026 la 09:18 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 14 iulie 2026 la 11:18 UTCidentified

   Din cauza eșecurilor de import, datele de la serviciul mobil Cloud nu au fost reîmprospătate astăzi, ceea ce înseamnă că vor apărea doar până alaltăieri. Problema ar trebui rezolvată pe la 07:00 UTC mâine

2. 16 iulie 2026 la 06:04 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 14 iulie 2026 la 06:53 UTCinvestigating

   În prezent investigăm această problemă.

2. 14 iulie 2026 la 07:20 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

3. 14 iulie 2026 la 07:39 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

4. 14 iulie 2026 la 08:47 UTCresolved

   Ce s-a întâmplat? Astăzi, unele dintre serviciile noastre au suferit întreruperi în urma unei eliberări în care acreditările pentru serviciul nostru RealTime nu au putut fi citite corect în timpul prelucrării sarcinilor. Acest lucru a avut potențialul de a afecta diferite părți ale platformei, cu cel mai semnificativ efect asupra apelurilor vocale native, care au rămas blocate în coadă și nu au fost oferite agenților disponibili. În plus, sugestiile AI nu au fost prezentate în timp real. Până la 09:39, problema a fost rezolvată pe deplin și toate serviciile au fost restabilite la normal. Ceea ce facem pentru a preveni acest lucru în viitor Această problemă a fost introdusă de un hotfix care a ocolit conducta noastră standard de testare. Mergând mai departe, vom rula teste de regresie de bază înainte de orice hotfix este lansat la producție, asigurându-se că probleme ca acest lucru sunt capturate mai devreme. În plus, adăugăm monitorizare și alertă pentru a detecta acest tip de perturbare mai devreme și a răspunde mai rapid. Închidere Ne cerem scuze pentru deranjul cauzat. Vom lucra cu sârguinţă pentru a preveni acest lucru din nou.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 13 iulie 2026 la 14:15 UTCinvestigating

   We are currently investigating unresponsive or slow loading Agent Inbox.

2. 13 iulie 2026 la 14:19 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 13 iulie 2026 la 15:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 9 iulie 2026 la 12:08 UTCinvestigating

   Currently the messaging platform performance is degraded. Messages are still accepted and will be processed with a delay. We are working to resolve the issue.

2. 9 iulie 2026 la 12:26 UTCinvestigating

   The cause if the issues has been identified. We are currently working on a solution to resolve the degraded performance.

3. 9 iulie 2026 la 13:20 UTCidentified

   We are carefully deploying a fix to resolve the problem. Traffic processing performance can degrade and improve again during the rollout.

4. 9 iulie 2026 la 14:49 UTCmonitoring

   Fixes have been implemented and traffic processing has resumed. Queued traffic is being processed at the moment. We are monitoring the situation.

5. 9 iulie 2026 la 16:03 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 9 iulie 2026 la 07:14 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 9 iulie 2026 la 08:23 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 iulie 2026 la 13:50 UTCmonitoring

   We experienced some delays in the processing of tasks. The cause has been identified and fixed. All queued tasks have been processed and traffic is up to date again. We continue to monitor the traffic.

2. 8 iulie 2026 la 17:56 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 iulie 2026 la 02:03 UTCinvestigating

   Email Gateway is currently experiencing a service disruption. Our team is aware of the issue and actively working on a fix. As a result, emails sent by Sign are not being delivered at this time. All affected emails will be sent automatically once the service disruption is resolved.

2. 6 iulie 2026 la 02:35 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 6 iulie 2026 la 02:52 UTCmonitoring

   Open and Click tracking has been temporarily disabled.

4. 6 iulie 2026 la 05:09 UTCresolved

   This incident has been resolved.