Istoricul incidentelor Condo Control

1. 8 octombrie 2026 la 19:20 UTCidentified

   Suntem conştienţi de problema care ne împiedică clienţii să creeze bilete de sprijin prin intermediul asistentului nostru AI, Centra. Echipa noastră investighează problema, şi intenţionăm să o avem înapoi la funcţionalitatea sa completă în curând. Daca aveti nevoie de asistenta imediata va rugam sa contactati echipa noastra de suport prin telefon la 1 888 762 6636 si va vom asista cu placere.

2. 8 octombrie 2026 la 20:48 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 2 iulie 2026 la 15:35 UTCinvestigating

   Suntem conștienți de problema care cauzează toate paginile să nu se încarce în aplicația web și sunt de investigare.

2. 2 iulie 2026 la 16:12 UTCmonitoring

   Problema a fost rezolvată, iar aplicația web este pe deplin accesibilă. Vom continua să monitorizăm stabilitatea

3. 2 iulie 2026 la 17:22 UTCresolved

   Problema a fost rezolvată complet, iar aplicația web funcționează normal. Acest incident este acum închis.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 14 aprilie 2026 la 16:03 UTCidentified

   Some users are experiencing an unexpected timeout when writing but not yet submitting a Service Request, Incident Report, or Shift Log. If left idle for ~5 minutes, the page may refresh and work may be lost. Workaround: Copy your draft into a notepad before stepping away. We are actively working on a fix and will update this page when resolved.

2. 15 aprilie 2026 la 17:38 UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 29 octombrie 2025 la 16:40 UTCidentified

   Some features (mostly related to posting content) are currently unavailable. We have identified the root cause and are investigating mitigation options. Further updates to follow. In the meantime please use our mobile app where possible, as it continues to operate normally.

2. 29 octombrie 2025 la 17:42 UTCmonitoring

   All major functionality has been restored; the only remaining issue is logos not loading. We will provide an update once the issue is fully resolved.

3. 29 octombrie 2025 la 20:40 UTCresolved

   The issue is now fully resolved - logos are now loading correctly.

1. 17 octombrie 2025 la 13:06 UTCidentified

   Our team is investigating an issue affecting report generation for some users. We are actively working to restore full functionality as soon as possible. Thank you for your patience.

2. 17 octombrie 2025 la 15:25 UTCresolved

   The issue affecting report generation has been resolved. We appreciate your patience as our team worked to restore full functionality.

1. 15 octombrie 2025 la 13:50 UTCidentified

   We are aware of an issue preventing some users from generating reports. Our engineering team is actively investigating and working to restore full functionality as soon as possible. Thank you for your patience.

2. 15 octombrie 2025 la 16:19 UTCresolved

   We have resolved the issue affecting report generation. Reports are now fully operational, and users should be able to generate and access reports as expected.

1. 17 iulie 2025 la 15:28 UTCidentified

   We’re investigating an issue causing some users to see an “An error has occurred” message when signing in through the mobile app. This issue does not impact web access. A fix is currently in progress.

2. 17 iulie 2025 la 16:26 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16 aprilie 2025 la 20:39 UTCidentified

   Condo Control utilizează sisteme Zoom Phone, care se confruntă în prezent cu o întrerupere parțială. Monitorizăm recuperarea lor şi vă vom ţine la curent imediat ce se reia serviciul normal. În timpul acestei întreruperi, vă rugăm să depuneţi cereri de sprijin prin intermediul funcţiei de ajutor. Pentru mai multe detalii, a se vedea aici: https://support.condocontrol.com/hc/en-us/articles/7068007444379-Web-Browser-How-to-Create-a-Help-Ticket

2. 16 aprilie 2025 la 20:59 UTCresolved

   Serviciul Zoom a fost restaurat, iar linia noastră telefonică de afaceri este operațională încă o dată. Mulţumesc pentru răbdare.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 aprilie 2025 la 14:29 UTCinvestigating

   În prezent investigăm o problemă care afectează capacitatea de a vizualiza și atașa imagini sau fișiere. Echipa noastră încearcă să identifice cauza şi să pună în aplicare o soluţie. Ne cerem scuze pentru inconveniente și va oferi actualizări cât mai curând posibil.

2. 16 aprilie 2025 la 15:53 UTCmonitoring

   Suntem în prezent de rulare fix care ar trebui să rezolve problemele cu acces la fișiere. Monitorizăm performanţa în acest moment.

3. 16 aprilie 2025 la 17:37 UTCmonitoring

   Continuăm să monitorizăm orice alte probleme.

4. 16 aprilie 2025 la 17:45 UTCresolved

   Am identificat și rezolvat cauza principală a problemei care afectează imagini și fișiere.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 4 aprilie 2025 la 20:15 UTCmonitoring

   În prezent experimentăm încetiniri ale site-ului care ne afectează serviciile. Echipa noastră este conștientă de această problemă și lucrează activ pentru a identifica cauza. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri şi apreciem răbdarea ta. Actualizările vor urma pe măsură ce vor fi disponibile mai multe informații.

2. 4 aprilie 2025 la 20:26 UTCresolved

   Încetinirea locului a fost rezolvată. Am cicluat platforma printr-un protocol de resetare. Echipa noastră analizează problema și va continua să lucreze prin îmbunătățiri pentru a rezolva pe deplin problemele noastre de performanță recente. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri cauzate şi apreciem înţelegerea ta.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 26 martie 2025 la 18:18 UTCinvestigating

   Avem în prezent o pană care ne afectează serviciile. Echipa noastră este conștientă de această problemă și lucrează activ pentru a identifica cauza. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri şi apreciem răbdarea ta. Actualizările vor urma pe măsură ce vor fi disponibile mai multe informații.

2. 26 martie 2025 la 18:30 UTCresolved

   Am identificat o configuraţie care nu funcţionează corect. Acesta a fost eliminat, iar aplicația web este complet disponibilă din nou. Continuăm să monitorizăm sistemul.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 24 martie 2025 la 20:17 UTCinvestigating

   În prezent investigăm această problemă.

2. 24 martie 2025 la 21:15 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 21 martie 2025 la 19:26 UTCinvestigating

   În prezent investigăm această problemă.

2. 21 martie 2025 la 20:30 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 21 martie 2025 la 16:39 UTCinvestigating

   În prezent investigăm această problemă.

2. 21 martie 2025 la 18:01 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 20 martie 2025 la 20:04 UTCinvestigating

   În prezent investigăm această problemă.

2. 20 martie 2025 la 20:51 UTCresolved

   Performanţa a revenit la normal. Echipa noastră lucrează pentru a aborda cauza rădăcină.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 18 martie 2025 la 20:15 UTCinvestigating

   În prezent investigăm această problemă. Ne cerem scuze pentru neplăceri.

2. 18 martie 2025 la 20:39 UTCresolved

   Sistemul a revenit la operaţiunile normale. Lansarea noastră de întreținere de joi conține multe soluții legate de provocările noastre recente de performanță. Vă mulțumim pentru răbdare în timp ce lucrăm prin aceste upgrade-uri.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 12 martie 2025 la 13:25 UTCidentified

   Întreţinerea de dimineaţă e terminată la ora 9.20. În timpul întreținerii au fost identificate câteva ajustări necesare. Echipa de cercetare și dezvoltare continuă să rafineze eliberarea din această dimineață pentru o performanță optimă. Vom furniza actualizări pe măsură ce progresăm.

2. 12 martie 2025 la 15:04 UTCresolved

   Echipa a terminat toate ajustările necesare pentru o lansare completă. Vom face o serie de îmbunătățiri pentru lansarea programată în mod normal săptămâna viitoare pentru a îmbunătăți rezultatele de astăzi.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 10 martie 2025 la 19:28 UTCinvestigating

   În prezent investigăm această problemă.

2. 10 martie 2025 la 21:21 UTCresolved

   Platforma a reluat operațiunile normale. Am identificat mai multe îmbunătăţiri critice ale sistemului şi anticipăm eliberarea lor miercuri dimineaţa

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 7 martie 2025 la 19:56 UTCinvestigating

   În prezent investigăm această problemă.

2. 7 martie 2025 la 22:26 UTCresolved

   Platforma a reluat operațiunile normale. Am identificat mai multe îmbunătățiri critice ale sistemului și anticipăm eliberarea acestora la începutul săptămânii viitoare.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 3 martie 2025 la 20:30 UTCinvestigating

   În prezent ne confruntăm cu perioade de răspuns mai lente decât de obicei atunci când efectuăm acțiuni în cadrul sistemului. Echipa noastră investighează în mod activ problema, și vom oferi actualizări de îndată ce mai multe informații devin disponibile.

2. 3 martie 2025 la 22:18 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.