Istoricul incidentelor Contentstack

1. 23 octombrie 2026 la 04:16 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă care afectează canalele de suport pentru clienţi pe contenttack. În acest timp, clienţii pot fi în imposibilitatea de a ridica noi bilete prin portalul de sprijin, şi răspunsurile pentru a sprijini cererile prin chat şi e-mail pot fi întârziate. Problema este legată de un furnizor de servicii terţ pe care îl folosim pentru operaţiuni de sprijin. Produsele conţinut, API şi livrarea conţinutului nu sunt afectate. Echipa noastră lucrează cu furnizorul pentru a restabili serviciul normal cât mai repede posibil. Acţiunea clienţilor: Dacă nu puteți ridica un bilet prin portalul de sprijin, vă rugăm să trimiteți un e-mail [email protected]. Răspunsurile pot fi amânate până la rezolvarea problemei.

2. 23 octombrie 2026 la 05:37 UTCidentified

   Cauza principală a problemei care afectează canalele de suport pentru clienți Conectare a fost identificată: o întrerupere pe platforma unui furnizor de servicii terț pe care îl folosim pentru operațiunile de sprijin. Furnizorul lucrează la un fix, iar echipa noastră este în contact cu ei pentru a restabili serviciul normal. Până atunci, clienții pot fi în imposibilitatea de a ridica noi bilete prin portalul de sprijin, iar răspunsurile pentru a sprijini cererile prin chat și e-mail pot fi întârziate. Produsele conţinut, API şi livrarea conţinutului nu sunt afectate. Acţiunea clienţilor: Dacă nu puteți ridica un bilet prin portalul de sprijin, vă rugăm să trimiteți un e-mail [email protected]. Răspunsurile pot fi amânate până la rezolvarea problemei. Vom împărtăși următoarea actualizare de îndată ce vom avea mai multe informații. Dacă întâmpinaţi dificultăţi în accesarea serviciilor noastre, vă rugăm să contactaţi Asistenţa noastră pentru asistenţă la [email protected].

3. 23 octombrie 2026 la 05:53 UTCresolved

   Acest incident care afectează canalele de asistenţă pentru clienţi Conţinutack a fost pe deplin rezolvat, şi toate canalele de sprijin funcţionează în mod normal. Produsele conţinut, API şi livrarea conţinutului nu au fost afectate în niciun moment. Acţiunea clienţilor: Dacă ați încercat să ridicați un bilet prin portalul de sprijin în această perioadă și nu a trecut prin, vă rugăm să-l trimiteți din nou. Vă apreciem răbdarea în timp ce am lucrat pentru a restabili serviciul. Dacă întâmpinaţi dificultăţi în accesarea serviciilor noastre, vă rugăm să contactaţi Asistenţa noastră pentru asistenţă la [email protected].

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 10 octombrie 2026 la 17:56 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă care afectează AgentOS, Polaris și Automatizare în regiunea GCP NA. În acest timp, utilizatorii pot fi în imposibilitatea de a accesa Agenţi Custom, Polaris, şi automatizări nu pot executa. Gestionarea conținutului și furnizarea de conținut deja publicat rămân neafectate. Alte regiuni rămân neafectate. Echipa noastră de inginerie a fost mobilizată și lucrează activ pentru a identifica cauza principală și pentru a restabili serviciul normal. Înţelegem impactul pe care acest lucru îl poate avea asupra operaţiunilor dumneavoastră şi tratăm acest lucru cu cea mai mare prioritate. Acţiunea clienţilor: Nu este necesară nicio acţiune din partea clienţilor în acest moment. Vom împărtăși următoarea actualizare de îndată ce vom avea mai multe informații. Dacă întâmpinaţi dificultăţi în accesarea serviciilor noastre, vă rugăm să contactaţi Asistenţa noastră pentru asistenţă la [email protected].

2. 10 octombrie 2026 la 18:11 UTCmonitoring

   A fost aplicat un fix pentru problema care afectează agenții personalizați, Polaris și Automatizarea în regiunea GCP NA, iar serviciile funcționează în mod normal. Echipa noastră va continua să monitorizeze îndeaproape performanța sistemului pentru a asigura stabilitatea. Acţiunea clienţilor: Nu este necesară nicio acţiune din partea clienţilor în acest moment. Dacă întâmpinaţi dificultăţi în accesarea serviciilor noastre, vă rugăm să contactaţi Asistenţa noastră pentru asistenţă la [email protected].

3. 10 octombrie 2026 la 18:19 UTCresolved

   Acest incident care afectează agenți personalizați, Polaris, și Automatizare în regiunea GCP NA a fost complet rezolvat, și toate sistemele funcționează în mod normal. Acţiunea clienţilor: Nu este necesară nicio acţiune din partea clienţilor în acest moment. Vă apreciem răbdarea în timp ce am lucrat pentru a restabili serviciul. Dacă întâmpinaţi dificultăţi în accesarea serviciilor noastre, vă rugăm să contactaţi Asistenţa noastră pentru asistenţă la [email protected].

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 20 septembrie 2026 la 03:31 UTCinvestigating

   am început să investigăm o problemă care afectează livrarea de conținut nou publicat în regiunea GCP NA. În acest timp, conținutul recent publicat sau nepublicat poate dura mai mult decât de obicei să apară în conținutul livrat, inclusiv prin întrebări GraphQL și URL-uri de active. Furnizarea de conținut de conținut deja publicat rămâne neafectată. Alte regiuni rămân neafectate. Echipa noastră de inginerie a fost mobilizată și lucrează activ pentru a identifica cauza principală și pentru a restabili serviciul normal. Acţiunea clienţilor: Nu este necesară nicio acţiune din partea clienţilor în acest moment. Vom împărtăși următoarea actualizare de îndată ce vom avea mai multe informații. Dacă întâmpinaţi dificultăţi în accesarea serviciilor noastre, vă rugăm să contactaţi Asistenţa noastră pentru asistenţă la [email protected].

2. 20 septembrie 2026 la 04:18 UTCidentified

   Cauza principală a problemei care afectează furnizarea de conținut nou publicat în regiunea GCP NA a fost identificată. Echipa noastră de inginerie pune în aplicare în prezent un fix pentru a restabili serviciul normal. În acest timp, conținutul recent publicat sau nepublicat poate dura mai mult decât de obicei să apară în conținutul livrat, inclusiv prin întrebări GraphQL și URL-uri de active. Furnizarea de conținut de conținut deja publicat rămâne neafectată. Alte regiuni rămân neafectate. Acţiunea clienţilor: Nu este necesară nicio acţiune din partea clienţilor în acest moment. Vom împărtăși următoarea actualizare de îndată ce vom avea mai multe informații.

3. 20 septembrie 2026 la 04:30 UTCmonitoring

   Problema care afectează furnizarea de conținut nou publicat în regiunea GCP NA a fost atenuată și serviciile funcționează în mod normal. Recent, modificările publicate și nepublicate se reflectă în conținutul livrat, așa cum se preconizează. Echipa noastră va continua să monitorizeze îndeaproape performanța sistemului pentru a asigura stabilitatea. Dacă întâmpinaţi dificultăţi în accesarea serviciilor noastre, vă rugăm să contactaţi Asistenţa noastră pentru asistenţă la [email protected].

4. 20 septembrie 2026 la 04:35 UTCresolved

   Acest incident care afectează furnizarea de conținut nou publicat în regiunea GCP NA a fost pe deplin rezolvat și toate sistemele funcționează în mod normal. Recent, modificările publicate și nepublicate se reflectă în conținutul livrat, așa cum se preconizează. Livrarea conținutului deja publicat a continuat să funcționeze normal pe tot parcursul. Vă apreciem răbdarea în timp ce am lucrat pentru a restabili serviciul. Dacă întâmpinați orice dificultăți accesarea serviciilor noastre,

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 septembrie 2026 la 17:40 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă care afectează publicarea de conținut și livrarea de webhook în regiunea Azure UE. În acest timp, utilizatorii pot experimenta întârzieri în publicarea conținutului și în livrarea webhook. Furnizarea de conținut de conținut deja publicat rămâne neafectată, iar alte regiuni rămân neafectate. Echipa noastră de inginerie a fost mobilizată și lucrează activ pentru a identifica cauza principală și pentru a restabili serviciul normal. Acţiunea clienţilor: Nu este necesară nicio acţiune din partea clienţilor în acest moment. Vom împărtăși următoarea actualizare de îndată ce vom avea mai multe informații. Dacă întâmpinaţi dificultăţi în accesarea serviciilor noastre, vă rugăm să contactaţi Asistenţa noastră pentru asistenţă la [email protected].

2. 16 septembrie 2026 la 17:56 UTCidentified

   Cauza principală a problemei care afectează publicarea de conținut și livrarea de webhook în regiunea Azure UE a fost identificată. Echipa noastră de inginerie pune în aplicare în prezent un fix pentru a restabili serviciul normal. Furnizarea de conținut de conținut deja publicat rămâne neafectată, iar alte regiuni rămân neafectate. Acţiunea clienţilor: Nu este necesară nicio acţiune din partea clienţilor în acest moment. Vom împărtăși următoarea actualizare de îndată ce vom avea mai multe informații. Dacă întâmpinaţi dificultăţi în accesarea serviciilor noastre, vă rugăm să contactaţi Asistenţa noastră pentru asistenţă la [email protected].

3. 16 septembrie 2026 la 19:03 UTCmonitoring

   Problema care afectează publicarea de conținut și livrarea de webhook în regiunea Azure UE a fost atenuată și serviciile funcționează în mod normal. Echipa noastră va continua să monitorizeze îndeaproape performanța sistemului pentru a asigura stabilitatea. Acţiunea clienţilor: Nu este necesară nicio acţiune din partea clienţilor în acest moment. Dacă întâmpinaţi dificultăţi în accesarea serviciilor noastre, vă rugăm să contactaţi Asistenţa noastră pentru asistenţă la [email protected].

4. 16 septembrie 2026 la 19:06 UTCresolved

   Acest incident care afectează publicarea de conținut și livrarea de webhook în regiunea Azure UE a fost pe deplin rezolvat și toate sistemele funcționează în mod normal. Acţiunea clienţilor: Nu este necesară nicio acţiune din partea clienţilor în acest moment. Vă apreciem răbdarea în timp ce am lucrat pentru a restabili serviciul. Dacă întâmpinaţi dificultăţi în accesarea serviciilor noastre, vă rugăm să contactaţi Asistenţa noastră pentru asistenţă la [email protected].

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 septembrie 2026 la 09:22 UTCinvestigating

   Ne confruntăm în prezent cu o problemă cu funcționalitatea noastră Support Live Chat, iar portalul de sprijin este, de asemenea, afectat din cauza unei întreruperi cu un furnizor de servicii în amonte, Vânzari. Suport Portal și E-mail pot fi, de asemenea, afectate intermitent în acest timp. Echipa noastră monitorizează în mod activ situația și lucrează pentru a restabili serviciile noastre de sprijin cât mai repede posibil. Între timp, echipa noastră de sprijin rămâne disponibilă pentru a vă ajuta. Dacă aveţi dificultăţi în accesarea serviciilor noastre, vă rugăm să contactaţi Contentactack Support la [email protected]

2. 16 septembrie 2026 la 10:47 UTCidentified

   Cauza principală a perturbării care afectează Portalul nostru Support Live Chat și Suport a fost identificată: o pană de curent cu furnizorul nostru de platforme de sprijin în amonte, Vânzari. Echipa noastra se coordonează activ cu furnizorul și aplică măsuri pentru a restabili accesul normal la suport cât mai repede posibil. Toate serviciile de platforma de continut, inclusiv managementul continutului, livrarea continutului, si publicarea, raman pe deplin functionale. Această problemă se limitează la canalele noastre de sprijin. Customer Action: În timp ce portalul nostru de sprijin și Live Chat nu sunt disponibile, puteți continua să ajungeți la echipa noastră de suport prin e-mail la [email protected]. Suport e-mail poate fi întârziat intermitent în această perioadă, și suntem prioritizarea toate cererile primite. Vom împărtăși următoarea actualizare de îndată ce vom avea mai multe informații. Dacă întâmpinaţi dificultăţi în accesarea serviciilor noastre, vă rugăm să contactaţi Asistenţa noastră pentru asistenţă la [email protected].

3. 16 septembrie 2026 la 12:22 UTCidentified

   Fix nostru furnizor de servicii în amonte este acum de rulare regiune de regiune, și vedem nostru de sprijin chat live și suport Portal reveni la normal în regiunile în care s-a terminat. Portalul de sprijin și e-mail pot continua să fie afectate intermitent în regiunile în care rola este încă în curs. Toate celelalte servicii rămân neafectate. Continuăm să monitorizăm lansarea în toate regiunile, iar furnizorul nostru din amonte lucrează la un fix permanent. Acţiunea clienţilor: Nu este necesară nicio acţiune din partea clienţilor în acest moment. Vom împărtăși următoarea actualizare de îndată ce vom avea mai multe informații. Dacă întâmpinaţi dificultăţi în accesarea serviciilor noastre, vă rugăm să contactaţi Asistenţa noastră pentru asistenţă la [email protected].

4. 16 septembrie 2026 la 14:59 UTCmonitoring

   Furnizorul nostru de servicii din amonte a finalizat următoarea fază a desfăşurării lor, iar portalul nostru Support Live Chat și Support pare să funcționeze în mod normal. Echipa noastră de inginerie monitorizează activ pentru a confirma stabilitatea continuă. Acţiunea clienţilor: Nu este necesară nicio acţiune din partea clienţilor în acest moment. Dacă întâmpinaţi dificultăţi în accesarea serviciilor noastre, vă rugăm să contactaţi Asistenţa noastră pentru asistenţă la [email protected].

5. 16 septembrie 2026 la 15:04 UTCresolved

   Acest incident care afectează Sprijinirea Live Chat și Portal de sprijin a fost pe deplin rezolvată și toate sistemele funcționează în mod normal.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 1 septembrie 2026 la 16:20 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă care afectează publicarea de conținut și livrarea de webhook în regiunea Azure UE. În acest timp, utilizatorii pot experimenta întârzieri în publicarea conținutului și în livrarea webhook. Furnizarea de conținut de conținut deja publicat rămâne neafectată, iar alte regiuni rămân neafectate. Echipa noastră de inginerie a fost mobilizată și lucrează activ pentru a identifica cauza principală și pentru a restabili serviciul normal. Acţiunea clienţilor: Nu este necesară nicio acţiune din partea clienţilor în acest moment. Vom împărtăși următoarea actualizare de îndată ce vom avea mai multe informații. Dacă întâmpinaţi dificultăţi în accesarea serviciilor noastre, vă rugăm să contactaţi Asistenţa noastră pentru asistenţă la [email protected].

2. 1 septembrie 2026 la 16:29 UTCidentified

   Cauza principală a problemei care afectează publicarea de conținut și livrarea de webhook în regiunea Azure UE a fost identificată. Echipa noastră de inginerie pune în aplicare în prezent un fix pentru a restabili serviciul normal. Furnizarea de conținut de conținut deja publicat rămâne neafectată, iar alte regiuni rămân neafectate. Acţiunea clienţilor: Nu este necesară nicio acţiune din partea clienţilor în acest moment. Vom împărtăși următoarea actualizare de îndată ce vom avea mai multe informații. Dacă întâmpinaţi dificultăţi în accesarea serviciilor noastre, vă rugăm să contactaţi Asistenţa noastră pentru asistenţă la [email protected].

3. 1 septembrie 2026 la 16:57 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

4. 1 septembrie 2026 la 17:01 UTCmonitoring

   Continuăm să monitorizăm orice alte probleme.

5. 1 septembrie 2026 la 17:11 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 28 august 2026 la 11:16 UTCinvestigating

   Pe 28 august, în jurul orei 08:00 UTC, am început să investigăm o problemă care afectează Dispeceratul Webhook din regiunea UE AWS. În acest timp, declanşatorii webhook nu sunt concediaţi pentru niciun eveniment din întreaga regiune. Editarea conţinutului nu este afectată şi continuă să proceseze în mod normal; această problemă este limitată la livrarea prin webhook. Echipa noastră de inginerie a fost mobilizată și lucrează activ pentru a identifica cauza principală și pentru a restabili serviciul normal. Acţiunea clienţilor: Nu este necesară nicio acţiune din partea clienţilor în acest moment. Dacă întâmpinați dificultăți în accesarea serviciilor noastre, vă rugăm să contactați echipa noastră de succes al clienților pentru asistență la [email protected].

2. 28 august 2026 la 11:57 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

3. 28 august 2026 la 12:08 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

4. 28 august 2026 la 12:15 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 23 iulie 2026 la 22:05 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă care afectează Aplicația Web Contortack în regiunile Microsoft Azure NA și Azure UE. În acest timp, utilizatorii se pot conecta cu succes, dar constată că tabloul de bord (pagina de pornire de aplicare) nu se încarcă. Această problemă se limitează la interfața aplicației web API-ul Content Management, furnizarea conținutului de conținut publicat și alte servicii continuă să funcționeze în mod normal. Echipa noastră de inginerie a fost mobilizată și lucrează activ pentru a identifica cauza principală și pentru a restabili accesul deplin la aplicația web. Înţelegem neplăcerile pe care acest lucru le poate cauza şi le tratează cu mare prioritate. Acţiunea clienţilor: Nu este necesară nicio acţiune din partea clienţilor în acest moment. Clienții care trebuie să gestioneze conținutul în perioada interimară pot continua să facă acest lucru prin intermediul API-ului de management al conținutului. Dacă întâmpinați dificultăți în accesarea serviciilor noastre, vă rugăm să contactați echipa noastră de succes al clienților pentru asistență la [email protected].

2. 23 iulie 2026 la 22:35 UTCidentified

   A fost identificată problema care afectează aplicația web "Contenttack" în regiunile Microsoft Azure NA și Azure UE. Echipa noastră de inginerie pune în aplicare un fix pentru a restabili accesul normal. Această problemă este limitată la interfaţa aplicaţiei web Acţiunea clienţilor: Nu este necesară nicio acţiune din partea clienţilor în acest moment. Clienții care trebuie să gestioneze conținutul în perioada interimară pot continua să facă acest lucru prin intermediul API-ului de management al conținutului. Dacă întâmpinați dificultăți în accesarea serviciilor noastre, vă rugăm să contactați echipa noastră de succes al clienților pentru asistență la [email protected].

3. 23 iulie 2026 la 22:51 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

4. 23 iulie 2026 la 22:59 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 13 iulie 2026 la 09:50 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă care afectează publicarea conţinutului în regiunea GCP NA. În acest timp, utilizatorii pot experimenta eșecuri atunci când încearcă să publice conținut. Toate celelalte servicii rămân neafectate. Echipa noastră de inginerie a fost mobilizată și lucrează activ pentru a identifica cauza principală și pentru a restabili serviciul normal. Acţiunea clienţilor: Nu este necesară nicio acţiune din partea clienţilor în acest moment. Vom împărtăși următoarea actualizare de îndată ce vom avea mai multe informații Dacă întâmpinați dificultăți în accesarea serviciilor noastre, vă rugăm să contactați echipa noastră de succes al clienților pentru asistență la [email protected].

2. 13 iulie 2026 la 09:54 UTCmonitoring

   Problema care afectează publicarea conținutului în regiunea GCP NA a fost atenuată și serviciile funcționează în mod normal. Echipa noastră va continua să monitorizeze îndeaproape performanța sistemului pentru a asigura stabilitatea. Acţiunea clienţilor: Nu este necesară nicio acţiune din partea clienţilor în acest moment. Dacă întâmpinați dificultăți în accesarea serviciilor noastre, vă rugăm să contactați echipa noastră de succes al clienților pentru asistență la [email protected].

3. 13 iulie 2026 la 09:57 UTCresolved

   Acest incident care afectează publicarea conţinutului în regiunea GCP NA a fost complet rezolvat şi toate sistemele funcţionează normal. Acţiunea clienţilor: Nu este necesară nicio acţiune din partea clienţilor în acest moment. Vă apreciem răbdarea în timp ce am lucrat pentru a restabili serviciul. Dacă întâmpinați dificultăți în accesarea serviciilor noastre, vă rugăm să contactați echipa noastră de succes al clienților pentru asistență la [email protected].

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 12 iulie 2026 la 10:13 UTCinvestigating

   La 12 iulie la ora 10:00 UTC, am început să experimentăm întârzieri intermitente atunci când am publicat conținut pe GCP NA. Utilizatorii pot observa publicarea cererilor care durează mai mult decât de obicei. Toate celelalte componente nu sunt afectate. Nu este necesară nicio acțiune din partea clienților în acest moment. Vom împărtăși următoarea actualizare de îndată ce vom avea mai multe informații. Dacă întâmpinați dificultăți în accesarea serviciilor noastre, vă rugăm să contactați echipa noastră de succes al clienților pentru asistență la [email protected].

2. 12 iulie 2026 la 10:20 UTCidentified

   Am identificat cauza întârzierilor intermitente în publicarea conţinutului pe GCP NA. Echipa noastră de inginerie lucrează la un fix. Toate celelalte componente rămân neafectate. Nu este necesară nicio acțiune din partea clienților în acest moment. Dacă întâmpinați dificultăți în accesarea serviciilor noastre, vă rugăm să contactați echipa noastră de succes al clienților pentru asistență la [email protected].

3. 12 iulie 2026 la 10:24 UTCmonitoring

   Echipa noastră de ingineri a aplicat un fix pentru întârzierile intermitente care afectează publicarea conţinutului pe GCP NA şi monitorizăm rezultatele. Dacă întâmpinați dificultăți în accesarea serviciilor noastre, vă rugăm să contactați echipa noastră de succes al clienților pentru asistență la [email protected].

4. 12 iulie 2026 la 10:30 UTCresolved

   Întârzierile intermitente care afectează publicarea conţinutului pe GCP NA au fost rezolvate. Fix aplicat de echipa noastră de inginerie a stabilizat performanța de publicare, și am confirmat funcționarea normală prin monitorizarea continuă. Toate celelalte componente au rămas neafectate pe parcursul acestui incident. Nu este necesară nicio acțiune din partea clienților în acest moment. Dacă întâmpinați dificultăți în accesarea serviciilor noastre, vă rugăm să contactați echipa noastră de succes al clienților pentru asistență la [email protected].

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 11 iulie 2026 la 13:06 UTCinvestigating

   În prezent, investigăm rapoarte privind perturbări care afectează mai multe servicii în regiunea GCP NA. Clienții pot experimenta erori intermitente, întârzieri sau performanțe degradate în cadrul serviciilor afectate. Echipa noastră de ingineri investighează în mod activ pentru a determina cauza principală și domeniul de aplicare al impactului. Nu este necesară nicio acțiune din partea clienților în acest moment. Vom împărtăși următoarea actualizare de îndată ce mai multe informații sunt disponibile. Dacă întâmpinați dificultăți în accesarea serviciilor noastre, vă rugăm să contactați echipa noastră de succes al clienților pentru asistență la [email protected].

2. 11 iulie 2026 la 14:03 UTCidentified

   Serviciile multiple din regiunea GCP NA afectată de acest incident s-au recuperat și funcționează în mod normal. AgentOS rămâne afectat, și echipa noastră de inginerie continuă să lucreze la un fix. Clienții care utilizează AgentOS în regiunea GCP NA pot continua să experimenteze erori intermitente, întârzieri sau performanțe degradate. Nu este necesară nicio acțiune din partea clienților în acest moment. Dacă întâmpinați dificultăți în accesarea serviciilor noastre, vă rugăm să contactați echipa noastră de succes al clienților pentru asistență la [email protected].

3. 11 iulie 2026 la 14:20 UTCresolved

   Toate serviciile din regiune şi-au revenit şi funcţionează normal. Nu este necesară nicio acțiune din partea clienților în acest moment. Dacă întâmpinați dificultăți în accesarea serviciilor noastre, vă rugăm să contactați echipa noastră de succes al clienților pentru asistență la [email protected].

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 8 iulie 2026 la 14:32 UTCresolved

   Acest incident care afectează Dispeceratul Webhook din regiunea UE AWS a fost pe deplin rezolvat și toate sistemele funcționează în mod normal. Ce s-a întâmplat? O creștere a volumului de publicare a cauzat capacitatea de stocare disponibilă pe infrastructura noastră de exploatare forestieră pentru a rula scăzut, care a împiedicat temporar publicarea cozii și a jurnalelor webhook să apară în tabloul de bord. Operaţiunile reale de livrare şi publicare webhook au continuat să funcţioneze în mod normal pe tot parcursul şi nu au fost afectate în niciun moment, aceasta a afectat doar vizibilitatea jurnalului. Echipa noastră a mărit capacitatea de stocare disponibilă, iar vizibilitatea jurnalelor a fost restaurată complet. Numărul a fost activ de la aproximativ 09:30 la 13:00 UTC pe 8 iulie 2026. Acţiunea clienţilor: Nu este necesară nicio acţiune din partea clienţilor în acest moment. Dacă întâmpinați dificultăți în accesarea serviciilor noastre, vă rugăm să contactați echipa noastră de succes al clienților pentru asistență la [email protected].

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 28 iunie 2026 la 21:00 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă care afectează API-ul de livrare a conținutului în regiunea Google Cloud Platform NA (SUA). În acest timp, utilizatorii pot experimenta erori sau întreruperi atunci când aduc conținut prin intermediul CDA. Toate celelalte servicii și regiuni Contentactack funcționează conform așteptărilor. Echipa noastră de inginerie a fost mobilizată și lucrează activ pentru a identifica cauza principală și pentru a restabili serviciul normal. Înţelegem impactul pe care acest lucru îl poate avea asupra operaţiunilor dumneavoastră şi tratăm acest lucru cu cea mai mare prioritate. Acţiunea clienţilor: Nu este necesară nicio acţiune din partea clienţilor în acest moment. Dacă întâmpinați dificultăți în accesarea serviciilor noastre, vă rugăm să contactați echipa noastră de succes al clienților pentru asistență la [email protected].

2. 28 iunie 2026 la 21:11 UTCidentified

   Cauza principală a problemei care afectează API-ul de livrare a conținutului în regiunea Google Cloud Platform NA (SUA) a fost identificată și echipa noastră de inginerie implementează în prezent un fix pentru a restabili serviciul normal. Toate celelalte servicii și regiuni de conținut rămân neafectate. Acţiunea clienţilor: Nu este necesară nicio acţiune din partea clienţilor în acest moment. Dacă întâmpinați dificultăți în accesarea serviciilor noastre, vă rugăm să contactați echipa noastră de succes al clienților pentru asistență la [email protected].

3. 28 iunie 2026 la 21:12 UTCmonitoring

   Problema care afectează API-ul de livrare a conținutului în regiunea Google Cloud Platform NA (SUA) a fost atenuată și serviciile funcționează în mod normal. Echipa noastră va continua să monitorizeze îndeaproape performanța sistemului pentru a asigura stabilitatea. Acţiunea clienţilor: Nu este necesară nicio acţiune din partea clienţilor în acest moment. Dacă întâmpinați dificultăți în accesarea serviciilor noastre, vă rugăm să contactați echipa noastră de succes al clienților pentru asistență la [email protected].

4. 28 iunie 2026 la 21:19 UTCresolved

   Acest incident care afectează API-ul de livrare a conținutului din regiunea Google Cloud Platform NA (SUA) a fost pe deplin rezolvat și toate sistemele funcționează în mod normal. Ce sa întâmplat: O problemă care afectează infrastructura backend a determinat API de livrare a conținutului să devină indisponibil. Echipa noastră de inginerie a identificat cauza, implementat un fix, și a verificat că serviciul a fost complet restaurat. Acţiunea clienţilor: Nu este necesară nicio acţiune din partea clienţilor în acest moment. Dacă mai aveţi probleme, vă rugăm să contactaţi echipa noastră de sprijin. Vă apreciem răbdarea în timp ce am lucrat pentru a restabili serviciul. Dacă întâmpinați dificultăți în accesarea serviciilor noastre, vă rugăm să contactați echipa noastră de succes al clienților pentru asistență la [email protected].

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 26 iunie 2026 la 13:01 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă care afectează Dispatcherul Webhook din regiunea serviciilor web Amazon din UE. În acest timp, utilizatorii pot experimenta întârzieri sau eșecuri în livrarea webhook. Alte regiuni și toate celelalte servicii de conținutack rămân neafectate. Echipa noastră de inginerie a fost mobilizată și lucrează activ pentru a identifica cauza principală și pentru a restabili serviciul normal. Acţiunea clienţilor: Nu este necesară nicio acţiune din partea clienţilor în acest moment. Dacă integrarea dumneavoastră depinde de evenimentele webhook, ați putea dori să monitorizați jurnalele de evaluare pentru orice livrări pierdute. Vom împărtăși următoarea actualizare de îndată ce mai multe informații sunt disponibile. Dacă întâmpinați dificultăți în accesarea serviciilor noastre, vă rugăm să contactați echipa noastră de succes al clienților pentru asistență la [email protected].

2. 26 iunie 2026 la 13:17 UTCidentified

   Cauza principală a problemei care afectează Dispatcher Webhook în regiunea Amazon Web Services UE. Echipa noastră de inginerie pune în aplicare în prezent un fix pentru a restabili serviciul normal. Alte regiuni și servicii de gestionare a conținutului și de livrare nu sunt afectate. Acţiunea clienţilor: Nu este necesară nicio acţiune din partea clienţilor în acest moment. Dacă întâmpinați dificultăți în accesarea serviciilor noastre, vă rugăm să contactați echipa noastră de succes al clienților pentru asistență la [email protected].

3. 26 iunie 2026 la 13:30 UTCmonitoring

   Problema care afectează Dispeceratul Webhook din regiunea Amazon Web Services UE a fost atenuată și serviciile funcționează în mod normal. Echipa noastră va continua să monitorizeze îndeaproape performanța sistemului pentru a asigura stabilitatea. Acţiunea clienţilor: Nu este necesară nicio acţiune din partea clienţilor în acest moment. Dacă întâmpinați dificultăți în accesarea serviciilor noastre, vă rugăm să contactați echipa noastră de succes al clienților pentru asistență la [email protected].

4. 26 iunie 2026 la 13:35 UTCresolved

   Acest incident care afectează Dispeceratul Webhook din regiunea Amazon Web Services UE a fost pe deplin rezolvat și toate sistemele funcționează în mod normal. Nu este necesară nicio acțiune din partea clienților în acest moment. Vă apreciem răbdarea în timp ce am lucrat pentru a restabili serviciul. Dacă întâmpinați dificultăți în accesarea serviciilor noastre, vă rugăm să contactați echipa noastră de succes al clienților pentru asistență la [email protected].

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 17 iunie 2026 la 13:23 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting the Web Application in the Microsoft Azure US Region. During this time, users may experience difficulties loading the Contentstack Application. Other regions and content delivery of already-published content remain unaffected. Our engineering team has been mobilized and is actively working to identify the root cause and restore normal service. We understand the impact this may have on your operations and are treating this with the highest priority. Customer Action: No action is required from customers at this time. If you encounter any difficulties accessing our services, please reach out to our Customer Success team for assistance at [email protected].

2. 17 iunie 2026 la 13:32 UTCidentified

   The root cause of the issue affecting the Web Application in the Microsoft Azure US Region has been identified. Our engineering team is currently implementing a fix to restore normal service. Other regions and content delivery of already-published content remain unaffected. Customer Action: No action is required from customers at this time. If you encounter any difficulties accessing our services, please reach out to our Customer Success team for assistance at [email protected].

3. 17 iunie 2026 la 13:38 UTCmonitoring

   The issue affecting the Web Application in the Microsoft Azure US Region has been mitigated and services are operating normally. Our team will continue monitoring system performance closely to ensure stability. Customer Action: If you are still experiencing difficulties loading the Contentstack application, please clear your local browser cache and reload the page. If you encounter any difficulties accessing our services, please reach out to our Customer Success team for assistance at [email protected].

4. 17 iunie 2026 la 13:44 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 29 mai 2026 la 07:31 UTCidentified

   We are aware of an ongoing issue with our upstream cloud provider affecting the Microsoft Azure NA region. At this time, we have not observed any impact to Contentstack services, and all systems — including content management and content delivery — are operating normally. As a precaution, our engineering team is proactively monitoring the situation closely and is prepared to act immediately should any impact to our services arise. We are posting this update in the interest of transparency so you are informed while we keep watch. Customer Action: No action is required from customers at this time. We will share our next update within 60 minutes, or sooner if the situation changes. If you encounter any difficulties accessing our services, please reach out to our Customer Success team for assistance at [email protected].

2. 29 mai 2026 la 08:34 UTCidentified

   The upstream cloud provider issue affecting the Microsoft Azure NA region remains ongoing, with recovery still in progress on the provider's side. Contentstack services continue to operate normally, and we have not observed any impact to content management or content delivery at any point. Our engineering team remains actively engaged and is continuing to monitor the situation closely, ready to act immediately should any impact to our services arise. Customer Action: No action is required from customers at this time. We will share our next update within 60 minutes, or sooner if the situation changes. If you encounter any difficulties accessing our services, please reach out to our Customer Success team for assistance at [email protected].

3. 29 mai 2026 la 10:11 UTCidentified

   The upstream cloud provider issue affecting the Microsoft Azure NA region is still ongoing, with recovery continuing on the provider's side. Contentstack services remain fully operational, and we have not observed any impact to content management or content delivery at any point during this event. Our engineering team continues to actively monitor the situation and remains ready to respond immediately should any impact to our services arise. Customer Action: No action is required from customers at this time. We will share our next update within 60 minutes, or sooner if the situation changes. If you encounter any difficulties accessing our services, please reach out to our Customer Success team for assistance at [email protected].

4. 29 mai 2026 la 12:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 28 mai 2026 la 07:04 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue causing delayed webhook executions. Please note that no other services are affected due to the webhook delay. Our team is actively working to identify the root cause and restore normal service. If you have any questions or concerns, please do not hesitate to contact Contentstack support at [email protected]."

2. 28 mai 2026 la 11:04 UTCidentified

   Our Engineering Team has identified the issue and deployed the required fixes. We are continuing to monitor the situation closely and will provide further updates as progress is made. If you have any questions or concerns, please do not hesitate to contact Contentstack Support at [email protected].

3. 28 mai 2026 la 13:46 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 mai 2026 la 16:15 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting the Web Application in the AWS EU & AWS NA region. During this time, users may experience intermittent delays and errors within the Contentstack user interface, particularly when the entry page is not loading. If you experience this issue, please perform a hard refresh of the page. Our engineering team has been mobilized and is actively working to identify the root cause and restore normal service. If you encounter any difficulties accessing our services, please reach out to our Customer Success team for assistance at [email protected].

2. 15 mai 2026 la 17:00 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 15 mai 2026 la 17:06 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 9 mai 2026 la 11:19 UTCresolved

   An industry-wide security vulnerability known as "Copy Fail" (CVE-2026-31431) was publicly disclosed. This critical vulnerability affected the Linux operating systems used across most major cloud providers. Resolution We are writing to let you know that our engineering team has successfully completed the full remediation of this vulnerability across all of our cloud infrastructure. The official security patches have been completely deployed, and post-upgrade validation has been performed to ensure all systems are running securely. Customer Impact & Actions Required * Action Required: None. Our services are fully patched and secure, and you do not need to make any changes on your end. * Service Impact: No service interruptions occurred during this security update. Security and reliability remain our highest priorities. If you have any questions or require further information, please feel free to reach out to our support team at [email protected]

1. 11 aprilie 2026 la 06:18 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue impacting all services in the AWS EU region, which may result in a full outage for users. Our engineering team has been engaged and is actively working to identify the root cause and restore services as quickly as possible. If you encounter any difficulties accessing our services, please reach out to our Customer Success team for assistance at [email protected].

2. 11 aprilie 2026 la 07:04 UTCidentified

   The issue has been identified within the ingress controller during an ongoing AWS EKS Kubernetes cluster upgrade, which led to a disruption impacting all services in the AWS EU region. Our team has isolated the root cause and is actively implementing a fix to restore normal traffic routing. Services are expected to recover as the remediation progresses.

3. 11 aprilie 2026 la 07:18 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and traffic has been restored. We are currently monitoring the results to ensure continued stability.

4. 11 aprilie 2026 la 07:32 UTCresolved

   This incident has been resolved.