Istoricul incidentelor Cybersource

1. 15 august 2026 la 04:53 UTCinvestigating

   Cybersource este conştientă de o problemă care afectează în prezent procesarea Gateway de plată. Investigăm cauza și lucrăm urgent pentru a rezolva această problemă. Nu au fost identificate probleme în cadrul Cybersource care ar putea fi atribuite acestui incident. Impact: Utilizatorii pot experimenta mesaje de eroare de procesare a plății. Ora de începere: 15 august 2026 Următor Actualizare: În 60 min Regretăm orice neplăceri pe care le-ar putea cauza clienţilor noştri. Vom furniza actualizări regulate până când problema este atenuată. Vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa de suport Cybersource dacă aveți întrebări sau preocupări. Centrul de suport pentru resurse informatice Incident #: INC26760046

2. 15 august 2026 la 05:03 UTCidentified

   Cybersource este conștient de faptul că un participant financiar se confruntă cu o perturbare a serviciilor care ar putea avea un impact asupra capacității unor titulari de carduri de a efectua plăți. Sistemele de resurse informatice continuă să funcționeze în mod normal și nu au fost identificate probleme în cadrul CyberSource care ar putea fi atribuite acestui incident. Ora de începere: 04:01 GMT, 15 august 2026 Impact: Acest lucru ar putea avea un impact asupra capacității unor titulari de carduri de a efectua plăți.

3. 15 august 2026 la 06:41 UTCmonitoring

   Întreruperea serviciilor care afectează un participant la ecosistemul financiar a fost atenuată și monitorizăm îndeaproape pentru a ne asigura că problema este rezolvată. Nu au fost identificate probleme în cadrul Cybersource care ar putea fi atribuite acestui incident. Impactul: Problema a fost atenuată, iar clienții sunt în măsură să utilizeze serviciile de procesare a gateway-ului de plată conform așteptărilor. Ora de începere: 04:01 GMT, 15 august 2026 Ora finală raportată: 05:35 GMT, 15 august 2026 Următor Actualizare: Ca modificări de stare curentă Vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa de suport Cybersource dacă aveți întrebări sau preocupări. Centrul de suport pentru resurse informatice Incident #: INC26760046/ INC26760102

4. 16 august 2026 la 04:54 UTCresolved

   Întreruperea serviciilor care afectează un participant la ecosistemul financiar a fost acum pe deplin rezolvată. Nu au fost identificate probleme în cadrul Cybersource care ar putea fi atribuite acestui incident. Impact: Clientii sunt acum capabili sa foloseasca servicii de procesare a gateway-ului de plata cum era de asteptat. Ora de începere: 04:01 GMT, 15 august 2026 Ora finală raportată: 05:35 GMT, 15 august 2026 Următoarea actualizare: Fără alte actualizări, problema rezolvată. Vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa de suport Cybersource dacă aveți întrebări sau preocupări. Centrul de suport pentru resurse informatice Incident #: INC26760046/ INC26760102

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 14 august 2026 la 05:30 UTCinvestigating

   Cybersource is aware of an issue that is currently affecting Paymentech transaction processing. We are investigating the cause and working urgently to resolve the issue. Impact: Users may experience payment processing error messages. Reported Start Time: August 14th, 2026 05:05 GMT Next Update: Within 60 minutes We regret any inconvenience this may cause for our customers. We will provide regular updates until the issue is mitigated. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26749537

2. 14 august 2026 la 05:40 UTCmonitoring

   The issue affecting Paymentech services is mitigated. We are monitoring closely to ensure the issue is resolved. Impact: The issue has been mitigated, and customers are now able to use Paymentech services as normal. Reported Start Time: August 14th, 2026 05:05 GMT Reported End Time: August 14th, 2026 05:18 GMT Next Update: As current status changes. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26749537

3. 14 august 2026 la 06:14 UTCmonitoring

   We observed a second period of intermittent impact, and it is mitigated now. Services have stabilized, and we continue to closely monitor the environment to confirm sustained recovery and service stability. Our investigation remains ongoing. At this time, we have not identified any issues within the Cybersource environment that could be attributed to this incident. Impact: The issue has been mitigated, and customers are now able to use Paymentech services as normal. Next Update: As current status changes. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26749537

4. 14 august 2026 la 09:53 UTCresolved

   The issue affecting Paymentech services has now been fully resolved. Cybersource is conducting an internal review of the events to mitigate future occurrences. Reported Start Time: 14 August 2026, 05:06 GMT Reported End Time: 14 August 2026, 05:52 GMT Impact: Customers are now able to use Paymentech services as normal. Next Update: No further updates, issue resolved. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26749537

1. 12 august 2026 la 19:27 UTCmonitoring

   Business Center reporting for August 11 is delayed due to an identified issue. Impact: Business Center reports for 11-Aug will be delayed. Reported Start Time: 04:28 GMT 12 August 2026 Reported End Time: To be determined Next Update: As status changes. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26710962

2. 13 august 2026 la 00:35 UTCresolved

   The issue affecting Business Center reporting has now been fully resolved. Cybersource is conducting an internal review of the events to mitigate future occurrences. Reported Start Time: 04:28 GMT 12 August 2026 Reported End Time: 00:17 GMT 13 August 2026 Impact: Customers are now able to generate the Business Center reports as normal. Next Update: No further updates, issue resolved. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26710962

3. 13 august 2026 la 20:16 UTCpostmortem

   Clients and merchants can access the Post Incident Report with their Support Center login credentials at the following link. [Post Incident Report](https://businesscenter.visaacceptance.com/ebc2/?SalesForce=true&relayUrl=ReturnUrl%3D%2Fknowledgebase%2Fknowledgearticle%2F%3Fcode%3DKA-11497)

1. 11 august 2026 la 10:31 UTCinvestigating

   Cybersource is aware of an issue that is currently affecting the Secure Acceptance Service. We are investigating the cause and working urgently to resolve the issue. Impact: Merchants may find that their Secure Acceptance notification URLs have not been approved, preventing them from promoting their Secure Acceptance profile and potentially impacting their ability to complete the setup process. Reported Start Time: 28 July 2026, TBD Next Update: As status changes We regret any inconvenience this may cause for our customers. We will provide regular updates until the issue is mitigated. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: TBD

2. 12 august 2026 la 00:36 UTCresolved

   The issue affecting the Secure Acceptance Service has now been fully resolved. Cybersource is conducting an internal review of the events to mitigate future occurrences. Reported Start Time: TBD on July 28, 2026 Reported End Time: 14:24 GMT on August 11, 2026 Impact: Customers are now able to use the Secure Acceptance Service as normal. Next Update: No further updates, issue resolved. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: TBD

3. 13 august 2026 la 15:47 UTCpostmortem

   Clients and merchants can access the Post Incident Report with their Support Center login credentials at the following link. [Post Incident Report](https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/Knowledgearticle/?code=KA-11493)

1. 8 august 2026 la 18:53 UTCinvestigating

   Cybersource is aware of an issue that is currently affecting Worldpay transaction processing. We are investigating the cause and working urgently to resolve the issue. Impact: Users may experience payment processing error messages. Reported Start Time: 03 August 2026, 21:14 GMT Next Update: As status changes We regret any inconvenience this may cause for our customers. We will provide regular updates until the issue is mitigated. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26672537

2. 8 august 2026 la 21:13 UTCresolved

   After further investigation, No Cybersource client impact was confirmed. Next Update: No further updates. Cybersource Support Center Incident #: INC26672537

1. 24 iulie 2026 la 19:50 UTCinvestigating

   Cybersource au observat o recurență a problemei raportate anterior care afectează înregistrarea comerciantului Cybersource Control Server (CAS). Echipele noastre investighează activ și pun în aplicare măsuri de atenuare pentru a restabili serviciul normal. Vom lua în jos pagina de înscriere Sandbox temporar pe cybersource & Visaacceptance - https://developer.visaacceptance.com/hello-world/sandbox.html Vă rugăm să ne contactaţi dacă aveţi nevoie. Articolul de sprijin de referință : https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/cunoasterearticle/?code=000002108 Impactul: Serviciile de înscriere la Merchant sunt temporar indisponibile Timpul de începere raportat: 24 iulie 2026 Următor Actualizare: În 60 minute Regretăm orice neplăceri pe care le-ar putea cauza clienţilor noştri. Vom furniza actualizări regulate până când problema este atenuată. Vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa de suport Cybersource dacă aveți întrebări sau preocupări. Centrul de suport pentru resurse informatice Incident #: INC26538085

2. 24 iulie 2026 la 21:02 UTCinvestigating

   Cybersource a observat o recurență a problemei raportate anterior care afectează Cybersource CAS Merchant Ensign Up Services. Echipele noastre investighează activ și pun în aplicare măsuri de atenuare pentru a restabili serviciul normal. În prezent, pagina de înscriere Sandbox este temporar indisponibilă pe cybersource & visaacceptance - https://developer.visaacceptance.com/hello-world/sandbox.html Vă rugăm să ne contactaţi dacă aveţi nevoie. Articolul de sprijin de referință : https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/cunoasterearticle/?code=000002108 Impactul: Serviciile de înscriere la Merchant sunt temporar indisponibile Timpul de începere raportat: 24 iulie 2026 Următor Actualizare: Ca schimbări de stare curentă. Regretăm orice neplăceri pe care le-ar putea cauza clienţilor noştri. Vom furniza actualizări regulate până când problema este atenuată. Vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa de suport Cybersource dacă aveți întrebări sau preocupări. Centrul de suport pentru resurse informatice Incident #: INC26538085

3. 13 august 2026 la 09:24 UTCinvestigating

   We appreciate your patience as we continue working to mitigate the issue impacting CyberSource CAS Merchant Sign Up Services. Our teams are actively investigating the issue and implementing measures to restore normal service. We will provide further updates as they become available. Currently Sandbox signup page is temporarily unavailable on Cybersource & Visa Acceptance - https://developer.visaacceptance.com/hello-world/sandbox.html Please contact us if you need one. reference support article: https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/knowledgearticle/?code=000002108 Impact: Merchant sign-up services are temporarily unavailable. Reported Start Time: 24 July 2026 Next Update: As current status changes We regret any inconvenience this may cause for our customers. We will provide regular updates until the issue is mitigated. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26538085

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 23 iulie 2026 la 17:27 UTCinvestigating

   Cybersource este conștientă de o problemă care afectează în prezent livrarea One Time Passcode (OTP) pentru comercianții Cybersource Control Server (CAS). Investigăm cauza și lucrăm urgent pentru a rezolva această problemă. Impactul: comercianții CAS s-au confruntat cu o întârziere de primire a OTP necesare pentru autentificare și acces portal. Utilizatorii validi nu au putut primi OTP în timp util, cauzând probleme de conectare. Ora de începere: 23 iulie 2026 Următor Actualizare: În 60 minute Regretăm orice neplăceri pe care le-ar putea cauza clienţilor noştri. Vom furniza actualizări regulate până când problema este atenuată. Vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa de suport Cybersource dacă aveți întrebări sau preocupări. Centrul de suport pentru resurse informatice Incident #: INC26538085

2. 23 iulie 2026 la 18:29 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 23 iulie 2026 la 18:44 UTCmonitoring

   A fost pusă în aplicare o soluţie şi monitorizăm îndeaproape pentru a asigura rezolvarea problemei. Impactul: problema a fost atenuată, iar prelucrarea OTP a revenit la normal. Ora de începere: 23 iulie 2026 15:00 GMT Ora finală: 23 iulie 2026 17:40 GMT Următor Actualizare: Ca schimbări de stare curentă. Vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa de suport Cybersource dacă aveți întrebări sau preocupări. Centrul de suport pentru resurse informatice Incident #: INC26538085

4. 23 iulie 2026 la 21:01 UTCresolved

   Problema care afectează livrarea One Time Passcode (OTP) pentru comercianții Cybersource Access Server (CAS) a fost acum pe deplin rezolvată. Cybersource efectuează o analiză internă a evenimentelor pentru a atenua evenimentele viitoare. Ora de începere: 23 iulie 2026 15:00 GMT Ora finală: 23 iulie 2026 17:40 GMT Impact: Problema a fost pe deplin rezolvată, iar livrarea OTP și autentificarea utilizatorilor au revenit la normal. Următoarea actualizare: Fără alte actualizări, problema rezolvată. Vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa de suport Cybersource dacă aveți întrebări sau preocupări. Centrul de suport pentru resurse informatice Incident #: INC26538085

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 23 iulie 2026 la 16:41 UTCinvestigating

   Cybersource este conștient de o problemă care afectează în prezent funcționalitatea site-urilor corporative și de sprijin. Investigăm cauza și lucrăm urgent pentru a rezolva această problemă. Regretăm orice neplăceri pe care le-ar putea cauza clienţilor noştri. Vom furniza actualizări regulate până când problema este atenuată. Impact: Utilizatorii Centrului de Sprijin pot experimenta întârzieri la crearea de cazuri, postarea de comentarii și utilizarea funcționalității de chat. Ora de începere: 13:30 GMT , 23 iulie 2026 Următor Actualizare: Ca modificări de stare Incident #: INC26537088

2. 23 iulie 2026 la 19:12 UTCmonitoring

   Cybersource a lucrat cu un furnizor de servicii terţ pentru a restabili funcţionalitatea Centrului de Sprijin. Disponibilitatea serviciilor s-a îmbunătățit, iar echipele monitorizează îndeaproape sănătatea serviciilor și recuperarea traficului pentru a asigura stabilitatea continuă Vă mulțumim pentru răbdare în timp ce am lucrat pentru a aborda această problemă. Impact: Accesul Centrului de Sprijin a fost restabilit. Echipele monitorizează mediul pentru a asigura stabilitatea continuă a serviciilor Ora de începere: 13:30 GMT , 23 iulie 2026 Următor Actualizare: Ca modificări de stare Incident #: INC26537088

3. 23 iulie 2026 la 20:35 UTCresolved

   Problema care afectează site-urile Corporate și Suport a fost acum pe deplin rezolvată. Cybersource efectuează o analiză internă a evenimentelor pentru a atenua evenimentele viitoare. Ora de începere: 13:30 GMT, 23 iulie 2026 Timpul limită raportat: 19:15 GMT, 23 iulie 2026 Impact: Clienții sunt acum în măsură să utilizeze site-uri web Corporate și Suport ca normal. Următoarea actualizare: Fără alte actualizări, problema rezolvată. Vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa de suport Cybersource dacă aveți întrebări sau preocupări. Centrul de suport pentru resurse informatice Incident #: INC26537088

4. 30 iulie 2026 la 13:13 UTCpostmortem

   Clientii si comerciantii pot accesa Raportul de Incident Post cu legitimatia de autentificare a Centrului de Suport la urmatorul link. [Raport privind incidentele din trecut] [https://support.visaacceptance.com/knowbase/Knowledgearticle/?code=KA-11452]

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 15 iulie 2026 la 23:35 UTCinvestigating

   Cybersource este conştient de o problemă care afectează în prezent Autorizaţiile şi Managerul de decizii Investigăm cauza și lucrăm urgent pentru a rezolva această problemă. Impact: Utilizatorii pot experimenta mesaje de eroare de procesare a plății. Timpul de pornire raportat: TBD Următor Actualizare: În 60 minute Regretăm orice neplăceri pe care le-ar putea cauza clienţilor noştri. Vom furniza actualizări regulate până când problema este atenuată. Vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa de suport Cybersource dacă aveți întrebări sau preocupări. Centrul de suport pentru resurse informatice Incident #: INC26452085

2. 16 iulie 2026 la 00:11 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm o problemă care cauzează perioade ridicate de procesare a tranzacțiilor și termene de tranzacționare pentru unii clienți. Timpul de începere raportat: 15 iulie 2026, 23:12 GMT Următor Actualizare: În 60 minute Regretăm orice neplăceri pe care le-ar putea cauza clienţilor noştri. Vom furniza actualizări regulate până când problema este atenuată. Vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa de suport Cybersource dacă aveți întrebări sau preocupări. Centrul de suport pentru resurse informatice Incident #: INC26452085

3. 16 iulie 2026 la 00:56 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm o problemă care cauzează perioade ridicate de procesare a tranzacțiilor și termene de tranzacționare pentru un subset de clienți. Unele tranzacții pot experimenta întârzieri sau nu reușesc să finalizeze prelucrarea din cauza condițiilor de pauză. Observăm semne de îmbunătăţire a unor fluxuri de tranzacţii; cu toate acestea, redresarea continuă şi impactul intermitent poate continua. Impact: Utilizatorii pot experimenta mesaje de eroare de procesare a plății. Timpul de începere raportat: 15 iulie 2026, 23:12 GMT Următor Actualizare: În 60 minute Regretăm orice neplăceri pe care le-ar putea cauza clienţilor noştri. Vom furniza actualizări regulate până când problema este atenuată. Vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa de suport Cybersource dacă aveți întrebări sau preocupări. Centrul de suport pentru resurse informatice Incident #: INC26452085

4. 16 iulie 2026 la 01:43 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm o problemă care cauzează întreruperi intermitente ale tranzacțiilor și latență ridicată de procesare pentru un subset de clienți. Au fost implementate activități de atenuare, iar echipele noastre observă îmbunătățirea unor fluxuri de tranzacții; cu toate acestea, recuperarea nu este încă completă. Clienții pot continua să experimenteze întârzieri intermitente ale tranzacțiilor, întârzieri sau eșecuri de procesare în timp ce eforturile de recuperare rămân în curs de desfășurare. Sunt în curs acțiuni suplimentare de recuperare pentru a îmbunătăți în continuare stabilitatea procesării tranzacțiilor și pentru a reduce impactul asupra clienților. validăm în mod activ eficacitatea acestor măsuri de atenuare și recuperarea serviciilor de urmărire în cadrul fluxurilor de tranzacții afectate. Impact: Utilizatorii pot experimenta mesaje de eroare de procesare a plății. Timpul de începere raportat: 15 iulie 2026, 23:12 GMT Următor Actualizare: În 60 minute Regretăm orice neplăceri pe care le-ar putea cauza clienţilor noştri. Vom furniza actualizări regulate până când problema este atenuată. Vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa de suport Cybersource dacă aveți întrebări sau preocupări. Centrul de suport pentru resurse informatice Incident #: INC26452085

5. 16 iulie 2026 la 04:26 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă şi să lucrăm în direcţia atenuării.

6. 16 iulie 2026 la 08:03 UTCidentified

   Am pus în aplicare măsuri de atenuare și vedem îmbunătățiri de performanță pe întreaga platformă. Continuăm să monitorizăm îndeaproape pentru a asigura o rezoluție completă.

7. 16 iulie 2026 la 08:37 UTCmonitoring

   Am pus în aplicare atenuarea și performanța platformei Cybersource a revenit la normal. Această problemă este atenuată și vom continua să monitorizăm îndeaproape.

8. 16 iulie 2026 la 19:45 UTCresolved

   Am pus în aplicare atenuarea și performanța platformei Cybersource a revenit la normal. Această problemă este rezolvată și vom continua să monitorizăm îndeaproape. Timpul de începere raportat: 15 iulie 2026, 23:12 GMT Ora finală: 16 iulie 2026, 08:19 GMT Impact: Este posibil ca unii utilizatori să fi experimentat mesaje de eroare de procesare a plăților în timpul perioadei de incident, care ar fi putut afecta temporar activitățile de procesare a plăților. Problema a fost rezolvată de atunci. Următoarea actualizare: Fără alte actualizări, problema rezolvată. Incident #: INC26452085 Vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa de suport Cybersource dacă aveți întrebări sau preocupări. Centrul de suport pentru resurse informatice

9. 17 iulie 2026 la 00:02 UTCpostmortem

   Clienţii şi comercianţii pot accesa Raportul Post Incident cu legitimaţiile de autentificare ale Centrului de Asistenţă la următoarea [link][https://businesscenter.visaacceptance.com/ebc2/?SalesForce=true&relayUrl=ReturnUrl%3D%2D%2Fknowscnownessbase%2F%3Fcode%3DKA-11411)

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 15 iulie 2026 la 19:09 UTCinvestigating

   Cybersource este conștient de o problemă care afectează în prezent CAS Aboneaza-te în Sandbox / Testarea mediului. Investigăm cauza și lucrăm urgent pentru a rezolva această problemă. Impactul: Utilizatorii pot experimenta probleme accesând portalurile în mediul CAS/Sandbox. Timp de pornire raportat: 15 iulie 2026, 18:20 GMT Următoarea actualizare: Pe măsură ce starea se schimbă. Regretăm orice neplăceri pe care le-ar putea cauza clienţilor noştri. Vom furniza actualizări regulate până când problema este atenuată. Vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa de suport Cybersource dacă aveți întrebări sau preocupări. Cybersource/Visa Solutions Support & Knowledge Base Incident #: TBD

2. 17 iulie 2026 la 09:34 UTCinvestigating

   Cybersource continuă să investigheze problema care afectează în prezent CAS Aboneaza-te în mediul nostru Sandbox/Testarea și lucrează urgent pentru a rezolva problema. Impactul: Utilizatorii pot experimenta probleme accesând portalurile în mediul CAS/Sandbox. Timp de pornire raportat: 15 iulie 2026, 18:20 GMT Următoarea actualizare: Pe măsură ce starea se schimbă. Regretăm orice neplăceri pe care le-ar putea cauza clienţilor noştri. Vom furniza actualizări regulate până când problema este atenuată. Vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa de suport Cybersource dacă aveți întrebări sau preocupări. Cybersource/Visa Solutions Support & Knowledge Base

3. 17 iulie 2026 la 20:11 UTCresolved

   Cybersource Sandbox este temporar indisponibil în timp ce noi facem îmbunătățiri pentru a vă oferi o experiență de dezvoltare sigură, mai puternică. Timp de pornire raportat: 15 iulie 2026, 18:20 GMT Impactul: Contul de testare CyberSource Sandbox/Testarea mediului rămâne în întreținere în timp ce îmbunătățirile platformei continuă. În acest moment nu există niciun impact asupra serviciilor de producție, asupra mediului cu care se confruntă clienții sau asupra prelucrării tranzacțiilor cu clienții. Mediul de testare este, de asemenea, complet operațional - este afectată doar noua generare a unui cont de testare cu nisip. Regretăm orice neplăceri cauzate de acest lucru şi apreciem răbdarea dumneavoastră. Centrul de suport pentru resurse informatice Incident #: TBD

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 15 iulie 2026 la 07:47 UTCinvestigating

   Cybersource este conştientă de o problemă care afectează în prezent Autentificarea Payer. Investigăm cauza și lucrăm urgent pentru a rezolva această problemă. Impact: Utilizatorii pot experimenta probleme cu autentificarea comerțului electronic prin intermediul Serviciului de autentificare a plătitorului. Start: 15 iulie 2026 7:09 GMT Următoarea actualizare: Următoarea actualizare va fi trimisă de îndată ce devin disponibile informații suplimentare sau apar schimbări de sistem. Regretăm orice neplăceri pe care le-ar putea cauza clienţilor noştri. Vom furniza actualizări regulate până când problema este atenuată. Vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa de suport Cybersource dacă aveți întrebări sau preocupări. Centrul de suport pentru resurse informatice Incident #: INC2644306 / INC26442271

2. 15 iulie 2026 la 08:55 UTCidentified

   Am identificat problema care afectează performanța Serviciului de Autentificare a Payer și apreciem răbdarea dumneavoastră în timp ce lucrăm urgent pentru a implementa o atenuare. Impact: Utilizatorii pot experimenta probleme cu autentificarea comerțului electronic prin intermediul Serviciului de autentificare a plătitorului. Start: 15 iulie 2026, 07:09 GMT Următor Actualizare: O schimbare de stare Regretăm orice neplăceri pe care le-ar putea cauza clienţilor noştri. Vom furniza actualizări regulate până când problema este atenuată. Vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa de suport Cybersource dacă aveți întrebări sau preocupări. Centrul de suport pentru resurse informatice Incident #: INC26442306 / INC26442271 / EPS-41752

3. 15 iulie 2026 la 09:29 UTCmonitoring

   Problema care afectează serviciul de autentificare a plătitorului este atenuată. Monitorizăm îndeaproape pentru a ne asigura că problema este rezolvată. Impact: Problema a fost atenuată, iar clienții sunt acum în măsură să utilizeze Serviciul de Autentificare Payer ca normal. Timpul de pornire raportat: 15 iulie 2026, 07:09 GMT Ora limită: 15 iulie 2026, 08:52 GMT Următor Actualizare: Ca schimbări de stare curentă. Vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa de suport Cybersource dacă aveți întrebări sau preocupări. Centrul de suport pentru resurse informatice Incident #: INC26442306 / INC26442271 / EPS-41752

4. 15 iulie 2026 la 10:09 UTCresolved

   Problema care afectează Serviciul de Autentificare a Payer a fost acum rezolvată pe deplin. Cybersource efectuează o analiză internă a evenimentelor pentru a atenua evenimentele viitoare. Timpul de pornire raportat: 15 iulie 2026, 07:09 GMT Ora limită: 15 iulie 2026, 08:52 GMT Impact: Clientii sunt acum capabili sa foloseasca Serviciul de Autentificare Payer ca normal. Următoarea actualizare: Fără alte actualizări, problema rezolvată. Vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa de suport Cybersource dacă aveți întrebări sau preocupări. Centrul de suport pentru resurse informatice Incident #: INC26442306 / INC26442271 / EPS-41752

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 15 iulie 2026 la 03:05 UTCinvestigating

   Cybersource este conştientă de o problemă care afectează în prezent portalurile din Sandbox/Testing Environment. Investigăm cauza și lucrăm urgent pentru a rezolva această problemă. Impact: Este posibil ca utilizatorii să nu se poată conecta la EBC CAS. Timpul de pornire raportat: TBD Următor Actualizare: În 60 minute Regretăm orice neplăceri pe care le-ar putea cauza clienţilor noştri. Vom furniza actualizări regulate până când problema este atenuată. Vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa de suport Cybersource dacă aveți întrebări sau preocupări. Centrul de suport pentru resurse informatice Incident #: INC26439026

2. 15 iulie 2026 la 04:03 UTCinvestigating

   Cybersource continuă să investigheze problema care afectează în prezent portalurile din Sandbox/Testing Environment. Investigăm cauza și lucrăm urgent pentru a rezolva această problemă. Impact: Este posibil ca utilizatorii să nu se poată conecta la EBC CAS. Timpul de pornire raportat: TBD Următor Actualizare: Ca modificări de stare Regretăm orice neplăceri pe care le-ar putea cauza clienţilor noştri. Vom furniza actualizări regulate până când problema este atenuată. Vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa de suport Cybersource dacă aveți întrebări sau preocupări. Centrul de suport pentru resurse informatice Incident #: INC26439026

3. 15 iulie 2026 la 05:48 UTCmonitoring

   Problema care afectează portalurile din Sandbox/Testing Environment este atenuată. Monitorizăm îndeaproape pentru a ne asigura că problema este rezolvată. Impact: Problema a fost atenuată, iar utilizatorii se pot conecta la EBC CAS ca de obicei. Timp de pornire raportat: 15 iulie 2026 TBD Ora finală: 15 iulie 2026 TBD Următor Actualizare: Ca schimbări de stare curentă. Vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa de suport Cybersource dacă aveți întrebări sau preocupări. Centrul de suport pentru resurse informatice Incident #: INC26439026

4. 15 iulie 2026 la 17:19 UTCresolved

   Problema care afectează portalurile din Sandbox/Testarea mediului a fost acum pe deplin rezolvată. Cybersource efectuează o analiză internă a evenimentelor pentru a atenua evenimentele viitoare. Timpul de pornire raportat: 15 iulie 2026, 14:53 GMT Timpul limită raportat: 15 iulie 2026, 16:45 GMT Impact: Utilizatorii sunt acum capabili să utilizeze portalurile ca normal. Următoarea actualizare: Fără alte actualizări, problema rezolvată. Vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa de suport Cybersource dacă aveți întrebări sau preocupări. Centrul de suport pentru resurse informatice Incident #: INC26439026

5. 23 iulie 2026 la 03:51 UTCpostmortem

   Clientii si comerciantii pot accesa Raportul de incident Post cu legitimatia de login a Centrului de Suport la urmatorul link: [Raport de incidente] [https://businesscenter.visaacceptance.com/ebc2/?SalesForce=true&relayUrl=ReturnUrl%3D%2Fknowsbase%2FcunoastereArticle%2F%3Fcode%3DKA-11422]

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 14 iulie 2026 la 04:08 UTCinvestigating

   Cybersource este conştientă de o problemă care afectează în prezent portalurile din Sandbox/Testing Environment. Investigăm cauza și lucrăm urgent pentru a rezolva această problemă. Impact: Este posibil ca utilizatorii să nu se poată conecta la EBC CAS. Timpul de pornire raportat: TBD Următor Actualizare: În 60 minute Regretăm orice neplăceri pe care le-ar putea cauza clienţilor noştri. Vom furniza actualizări regulate până când problema este atenuată. Vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa de suport Cybersource dacă aveți întrebări sau preocupări. Centrul de suport pentru resurse informatice Incident #: INC26424392

2. 14 iulie 2026 la 04:58 UTCresolved

   Problema care afectează portalurile din Sandbox/Testarea mediului a fost acum pe deplin rezolvată. Cybersource efectuează o analiză internă a evenimentelor pentru a atenua evenimentele viitoare. Ora de începere: 14 iulie 2026 02:49 GMT Timpul limită raportat: 14 iulie 2026 04:42 GMT Impact: Utilizatorii sunt acum capabili să utilizeze portalurile din Sandbox/Testarea mediului ca de obicei. Următoarea actualizare: Fără alte actualizări, problema rezolvată. Vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa de suport Cybersource dacă aveți întrebări sau preocupări. Centrul de suport pentru resurse informatice Incident #: INC26424392

3. 23 iulie 2026 la 03:50 UTCpostmortem

   Clientii si comerciantii pot accesa Raportul de incident Post cu legitimatia de login a Centrului de Suport la urmatorul link: [Raport de incident post] [https://support.visaacceptance.com/knowbase/Knowledgearticle/?code=KA-11422]

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 8 iulie 2026 la 19:21 UTCinvestigating

   Cybersource is aware of an issue that is currently affecting the Wells Fargo Service Fee calculation. We are investigating the cause and working urgently to resolve the issue. Impact: Merchants using the Service Fee service may experience calculation errors. Reported Start Time: 08 July 2026 18:18 GMT Next Update: Within 90 minutes We regret any inconvenience this may cause for our customers. We will provide regular updates until the issue is mitigated. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: TBD

2. 8 iulie 2026 la 20:47 UTCresolved

   The issue affecting Wells Fargo Service Fee calculation is now fully resolved. Cybersource is conducting an internal review of the events to mitigate future occurrences. Reported Start Time: 08 July 2026 18:18 GMT Reported End Time: 08 July 2026 19:39 GMT Impact: Customers are now able to use the Wells Fargo Service Fee as normal Next Update: No further updates, issue resolved. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center

3. 10 iulie 2026 la 03:11 UTCpostmortem

   Clients and merchants can access the Post Incident Report with their Support Center login credentials at the following link: [Post Incident Report](https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/Knowledgearticle/?code=KA-11386)

1. 6 iulie 2026 la 06:46 UTCinvestigating

   Cybersource is aware of an issue that is currently affecting the VPC Settlement Service. We are investigating the cause and working urgently to resolve the issue. Impact: Customers may experience funding settlement issues. Reported Start Time: 08:00 GMT on 05 July 2026 Next Update: Within 60 minutes We regret any inconvenience this may cause for our customers. We will provide regular updates until the issue is mitigated. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26335380

2. 6 iulie 2026 la 07:04 UTCmonitoring

   The issue affecting settlement/batching for VPC Settlement Service. is mitigated. We are monitoring closely to ensure the issue is resolved. Impact: Some transactions experienced processing delays and may be settled later than originally expected. Reported Start Time: 08:00 GMT on 05 July 2026 Next Update: When status changes We regret any inconvenience this may cause for our customers. We will provide regular updates until the issue is mitigated. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26335380

3. 6 iulie 2026 la 10:15 UTCresolved

   The issue affecting settlement/batching for VPC Settlement Service has now been fully resolved. Cybersource is conducting an internal review of the events to mitigate future occurrences. Reported Start Time: 06 July 2026, 03:03 GMT Reported End Time: 06 July 2026, 06:51 GMT Impact: Some transactions may have experienced processing delays and may have been settled later than originally expected. Next Update: No further updates, issue resolved. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26335380

4. 6 iulie 2026 la 19:34 UTCpostmortem

   Clients and merchants can access the Post Incident Report with their Support Center login credentials at the following [LINK](https://businesscenter.visaacceptance.com/ebc2/?SalesForce=true&relayUrl=ReturnUrl%3D%2Fknowledgebase%2Fknowledgearticle%2F%3Fcode%3DKA-11364).

1. 29 iunie 2026 la 18:56 UTCmonitoring

   The issue affecting the Decision Manager Velocity Morphing Count is mitigated. We are monitoring closely to ensure the issue is resolved. Impact: The issue has been mitigated but Decision Manager Rules based on morphing counts may not have correctly been evaluated during the impacted timeframe. Reported Start Time: 29 June 2026, 13:00 GMT Reported Mitigated Time: 29 June 2026, 16:00 GMT Next Update: As current status changes. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource/Visa Acceptance Solutions Support & Knowledge Base Incident #: INC26262074

2. 29 iunie 2026 la 19:55 UTCresolved

   The issue affecting the Decision Manager Velocity Morphing Count Service has now been fully resolved. Cybersource is conducting an internal review of the events to mitigate future occurrences. Reported Start Time: 29 June 2026, 07:31 GMT Reported End Time: 29 June 2026, 16:47 GMT Impact: Customers are now able to use the Decision Manager Velocity Morphing Count Service as normal. Next Update: No further updates, issue resolved. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource/Visa Acceptance Solutions Support & Knowledge Base Incident #: INC26262074

3. 30 iunie 2026 la 21:08 UTCpostmortem

   Clients and merchants can access the Post Incident Report with their Support Center login credentials at the following link. [Post Incident Report](https://businesscenter.visaacceptance.com/ebc2/?SalesForce=true&relayUrl=ReturnUrl%3D%2Fknowledgebase%2Fknowledgearticle%2F%3Fcode%3DKA-11309)

1. 29 iunie 2026 la 15:01 UTCinvestigating

   Cybersource is aware of an issue that is currently affecting the Business Center. We are investigating the cause and working urgently to resolve the issue. Impact: Clients may be experiencing issues with the transaction search feature within Business Center. Issues may be experienced with the monitoring, tracking, and reconciling of specific transactions. Reported Start Time: 29 June 2026 Next Update: As status changes We regret any inconvenience this may cause for our customers. We will provide regular updates until the issue is mitigated. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26252846

2. 30 iunie 2026 la 02:50 UTCinvestigating

   Cybersource is aware of an issue that is currently affecting the Business Center. We are investigating the cause and working urgently to resolve the issue. Impact: Clients may be experiencing issues with the transaction search feature within Business Center and also the transaction search REST API. Issues may be experienced with the monitoring, tracking, and reconciling of specific transactions. Reported Start Time: 29 June 2026 Next Update: As status changes We regret any inconvenience this may cause for our customers. We will provide regular updates until the issue is mitigated. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26252846

3. 30 iunie 2026 la 19:52 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring closely to ensure the issue is resolved. Impact: The issue has been mitigated and customers are now able to use the Business Center as expected. Reported Start Time: 30 June 2026, 02:18 GMT Reported Mitigated Time: 30 June 2026, 18:56 GMT Next Update: As current status changes. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26252846

4. 1 iulie 2026 la 02:09 UTCinvestigating

   Cybersource continues to investigate the issue that is currently affecting the Business Center, we are working urgently to resolve the issue. Impact: Clients may be experiencing issues with the transaction search feature within Business Center and also the transaction search REST API. Issues may be experienced with the monitoring, tracking, and reconciling of specific transactions. Reported Start Time: 29 June 2026 Next Update: As status changes We regret any inconvenience this may cause for our customers. We will provide regular updates until the issue is mitigated. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26252846

5. 1 iulie 2026 la 04:14 UTCinvestigating

   Cybersource continues to investigate the issue that is currently affecting the Business Center, we are working urgently to resolve the issue. Impact: Clients may be experiencing issues with the transaction search feature within Business Center and also the transaction search REST API. Issues may be experienced with the monitoring, tracking, and reconciling of specific transactions. Reported Start Time: 29 June 2026 Next Update: As status changes We regret any inconvenience this may cause our customers and appreciate your patience. We will provide regular updates until the issue is mitigated. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26252846

6. 1 iulie 2026 la 06:00 UTCmonitoring

   The issue has been mitigated and we are monitoring closely to ensure the issue is fully resolved. Impact: Customers are now able to use the transaction search feature within Business Center and also the transaction search in REST API. Reported Start Time: June 29, 2026 Reported End Time: July 01, 2026 Next Update: As current status changes. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26252846

7. 1 iulie 2026 la 12:42 UTCmonitoring

   The issue has been mitigated, and we continue to monitor closely to ensure the issue is fully resolved. Impact: Customers are now able to use the transaction search feature within Business Center and also the transaction search in REST API. Reported Start Time: June 29, 2026 Reported End Time: July 01, 2026 Next Update: As status changes. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26252846

8. 2 iulie 2026 la 16:45 UTCresolved

   The issue affecting the Business Center has now been fully resolved. Cybersource is conducting an internal review of the events to mitigate future occurrences. Reported Start Time: 29 June 2026 2:18 GMT Reported End Time: 01 July 2026 5:30 GMT Impact: Customers are now able to use the transaction search feature within Business Center and also the transaction search in REST API Next Update: No further updates, issue resolved. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center

9. 8 iulie 2026 la 06:44 UTCpostmortem

   Clients and merchants can access the Post Incident Report with their Support Center login credentials at the following link:  [Post Incident Report ](https://support.visaacceptance.com/knowledgebase/Knowledgearticle/?code=KA-11371)

1. 26 iunie 2026 la 21:32 UTCmonitoring

   The issue affecting Thunes services is mitigated. We are monitoring closely to ensure the issue is resolved. Merchant will see errors: ics_ap_check_status, ics_ap_refund, ics_ap_capture Impact: The issue has been mitigated and customers are now able to use Thunes services as normal. Reported Start Time: 25 June 2026, 18:22 GMT Reported Mitigated Time: 26 June 2026, 20:16 GMT Next Update: As current status changes. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26236325

2. 26 iunie 2026 la 22:37 UTCresolved

   The issue affecting Thunes services has now been fully resolved. Cybersource is conducting an internal review of the events to mitigate future occurrences. Reported Start Time: 26 June 2026, 19:12 GMT Reported End Time: 26 June 2026, 2015 GMT Impact: Customers are now able to use Thunes services as normal. Next Update: No further updates, issue resolved. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26236649

3. 29 iunie 2026 la 03:06 UTCpostmortem

   Clients and merchants can access the Post Incident Report with their Support Center login credentials at the following link [Post Incident Report.](https://businesscenter.visaacceptance.com/ebc2/?SalesForce=true&relayUrl=ReturnUrl%3D%2Fknowledgebase%2Fknowledgearticle%2F%3Fcode%3DKA-11299)

1. 23 iunie 2026 la 20:49 UTCinvestigating

   Cybersource is aware of an issue that is currently affecting Streamline services. We are investigating the cause and working urgently to resolve the issue. Impact: Users may experience latency or performance issues with one or more of the Payment Services which may delay the processing of transactions. Reported Start Time: 23 June 2026 Next Update: Within 60 minutes We regret any inconvenience this may cause for our customers. We will provide regular updates until the issue is mitigated. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource/Visa Acceptance Solutions Support & Knowledge Base Incident #: INC26181533

2. 23 iunie 2026 la 22:12 UTCinvestigating

   Cybersource is aware of an issue that is currently affecting Streamline services. We continue to work with the impacted client to mitigate the issue. Impact: Merchants may experience ESYSTEM errors with Streamline/Worldpay. Reported Start Time: 23 June 2026 Next Update: As current status changes. We regret any inconvenience this may cause for our customers. We will provide regular updates until the issue is mitigated. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26181533

3. 24 iunie 2026 la 16:21 UTCresolved

   The issue affecting the Streamline Service has now been fully resolved. Cybersource is conducting an internal review of the events to mitigate future occurrences. Reported Start Time: 23 June 2026, 19:32 GMT Reported End Time: 24 June 2026, 10:11 GMT Impact: Customers are now able to use the Streamline Service as normal. Next Update: No further updates, issue resolved. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource/Visa Acceptance Solutions Support & Knowledge Base Incident #: INC26181533

1. 18 iunie 2026 la 20:56 UTCinvestigating

   Cybersource is aware of an issue that is currently affecting the Business Center. We are investigating the cause and working urgently to resolve the issue. Impact Customers using Case Management to process their risk related orders may not be able to continue their business flow. Reported Start Time: 18 June 8:11 GMT Next Update: Within 60 minutes We regret any inconvenience this may cause for our customers. We will provide regular updates until the issue is mitigated. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource/Visa Acceptance Solutions Incident #: INC26111299

2. 18 iunie 2026 la 21:55 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 18 iunie 2026 la 22:20 UTCidentified

   Cybersource continues to investigate the issue that is affecting the Business Center. We appreciate your patience as we work urgently to implement a mitigation. Impact: Customers using Case Management to process their risk related orders may not be able to continue their business flow. Reported Start Time: 18 June 8:11 GMT Next Update: As current status changes. We regret any inconvenience this may cause for our customers. We will provide regular updates until the issue is mitigated. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource/Visa Acceptance Solutions Incident #: INC26111299

4. 18 iunie 2026 la 23:17 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring closely to ensure the issue is resolved. Impact: The issue has been mitigated and customers are now able to use the Business Center as expected. Reported Start Time: 18 Jun 2026 19:29 GMT Reported End Time: 18 June 2026 20:57 GMT Next Update: As current status changes. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26111299

5. 22 iunie 2026 la 20:41 UTCresolved

   The issue affecting the Business Center has now been fully resolved. Cybersource is conducting an internal review of the events to mitigate future occurrences. Reported Start Time: 18 Jun 2026, 19:29 GMT Reported End Time: 18 June 2026, 20:57 GMT Impact: Customers are now able to use the Business Center as normal. Next Update: No further updates, issue resolved. Please do not hesitate to contact the Cybersource support team if you have any questions or concerns. Cybersource Support Center Incident #: INC26111299

6. 22 iunie 2026 la 21:03 UTCpostmortem

   Clients and merchants can access the Post Incident Report with their Support Center login credentials at the following link. [Post Incident Report](https://businesscenter.visaacceptance.com/ebc2/?SalesForce=true&relayUrl=ReturnUrl%3D%2Fknowledgebase%2Fknowledgearticle%2F%3Fcode%3DKA-11255)