Istoricul incidentelor Emnify

1. 26 octombrie 2026 la 13:46 UTCinvestigating

   Dragi clienţi, Investigăm în prezent o problemă de conectivitate care afectează dispozitivele care încearcă să se conecteze la rețeaua Telia din Suedia. Între timp, reţelele alternative din ţară, cum ar fi Telenor, Tele2, şi 3, sunt confirmate că funcţionează conform aşteptărilor. Vom continua să partajăm actualizările pe măsură ce devin disponibile mai multe informații. Bună treabă. Îmbunătăţirea echipei de sprijin

2. 26 octombrie 2026 la 18:31 UTCidentified

   Am blocat LTE pentru Telia Suedia pentru a ajuta la reconectarea dispozitivelor 2G. Vom continua să urmărim cu Telia o soluţie. Vom continua să partajăm actualizările pe măsură ce devin disponibile mai multe informații. Bună treabă. Îmbunătăţirea echipei de sprijin

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 25 octombrie 2026 la 02:43 UTCresolved

   Dragi clienţi, La aproximativ ora 01:00 UTC, am experimentat o scurtă degradare de semnalizare care a afectat temporar conectivitatea dispozitivelor pentru unii clienți din rețeaua noastră globală. Monitorizarea noastră a identificat o creștere bruscă a traficului de semnalizare provenind de la operatorii de rețea din Regatul Unit, care a declanșat mecanisme de protecție la suprasarcină și a condus la perturbări temporare ale conectivității pentru unii clienți, inclusiv pentru cei din afara Regatului Unit. Cauza exactă a creșterii activității de semnalizare este încă în curs de investigare și am ajuns la partenerii noștri de rețea din Regatul Unit pentru clarificări suplimentare. Serviciul a fost restaurat complet la aproximativ 01:10 UTC, iar monitorizarea noastră confirmă faptul că conectivitatea și semnalizarea traficului au revenit la niveluri normale. Toate serviciile funcționează în mod normal. În cazul în care aveți încă probleme, vă rugăm să ajungeți la echipa noastră de sprijin prin intermediul Centrului nostru de ajutor. Bună treabă. Îmbunătăţirea echipei de sprijin

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 12 octombrie 2026 la 11:38 UTCinvestigating

   Dragi clienţi, Investigăm în prezent o problemă de conectivitate care afectează dispozitivele conectate prin rețeaua Zain din Kuweit. Între timp, am blocat reţeaua pentru a ajuta dispozitivele să treacă la cealaltă reţea disponibilă, STC, care este confirmată a funcţiona conform aşteptărilor. Vom continua să partajăm actualizările pe măsură ce devin disponibile mai multe informații. Bună treabă. Îmbunătăţirea echipei de sprijin

2. 12 octombrie 2026 la 15:34 UTCidentified

   Am confirmat că problema este izolată de Zain Kuweit și că se angajează cu părțile relevante pentru a restabili serviciul normal. Vom oferi o altă actualizare de îndată ce mai multe informații devin disponibile.

3. 14 octombrie 2026 la 13:49 UTCmonitoring

   Serviciul a fost restaurat, iar accesul la reţeaua Zain Kuweit a fost reinstalat. Continuăm să monitorizăm îndeaproape situaţia pentru a ne asigura că serviciile rămân stabile. Mulţumesc pentru răbdare. Vom furniza noi actualizări, dacă este necesar.

4. 14 octombrie 2026 la 15:06 UTCresolved

   De atunci, problema a fost rezolvată, iar accesul la Zain Kuweit este din nou complet operațional. În cazul în care aveți încă probleme, vă rugăm să ajungeți la echipa noastră de sprijin prin intermediul Centrului nostru de ajutor. Bună treabă. Îmbunătăţirea echipei de sprijin

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 2 octombrie 2026 la 13:42 UTCmonitoring

   Dragi clienţi, Între 12:00 și 12:45 UTC astăzi, un subset mic de dispozitive ar putea avea probleme de deschidere noi sesiuni de date. Erorile au fost atenuate și monitorizăm îndeaproape recuperarea. Alte actualizări urmează în scurt timp. Bună treabă. Îmbunătăţirea echipei de sprijin

2. 2 octombrie 2026 la 14:13 UTCresolved

   Dragi clienţi, Acest incident a fost rezolvat şi putem confirma o recuperare constantă după o monitorizare atentă. În cazul în care aveți încă probleme, vă rugăm să ajungeți la echipa noastră de sprijin prin intermediul Centrului nostru de ajutor. Bună treabă. Îmbunătăţirea echipei de sprijin

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 septembrie 2026 la 14:05 UTCinvestigating

   Dragi clienţi, Investigăm în prezent o problemă cu OpenVPN care afectează utilizatorii care utilizează un semn de cerere pentru autentificare. Toate conexiunile noi realizate după ora 0900 UTC pot fi afectate. Lucrăm la o atenuare, iar noi actualizări vor urma în curând. Bună treabă. Îmbunătăţirea echipei de sprijin

2. 16 septembrie 2026 la 14:09 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție. Alte actualizări vor urma în scurt timp.

3. 16 septembrie 2026 la 14:22 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

4. 16 septembrie 2026 la 14:44 UTCresolved

   Dragi clienţi, Incidentul a fost rezolvat, iar serviciul OpenVPN este complet operațional din nou. În cazul în care aveți încă probleme, vă rugăm să ajungeți la echipa noastră de sprijin prin intermediul Centrului nostru de ajutor. Bună treabă. Îmbunătăţirea echipei de sprijin

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 13 septembrie 2026 la 12:04 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o degradare a serviciilor care afectează conectivitatea pe unele rețele mobile britanice. Echipele noastre încearcă să identifice cauza şi să evalueze impactul. Vom furniza actualizări suplimentare de îndată ce mai multe informații devin disponibile.

2. 13 septembrie 2026 la 14:26 UTCidentified

   Dragi clienţi, Am confirmat problema impactului asupra O2 și EE UK. Ca de scris, testele noastre de validare arată acum rezultate pozitive și graficele noastre de monitorizare indică recuperarea traficului. Vom continua să monitorizăm îndeaproape în timp ce lucrăm cu partenerii noștri în identificarea cauzei profunde. Alte actualizări de urmat. Bună treabă. Îmbunătăţirea echipei de sprijin

3. 13 septembrie 2026 la 14:55 UTCmonitoring

   Continuăm să monitorizăm îndeaproape recuperarea. Mai multe actualizări urmează în scurt timp.

4. 13 septembrie 2026 la 16:14 UTCmonitoring

   De atunci, problema a fost rezolvată, iar accesul la O2 și EE UK este din nou pe deplin operațional. În cazul în care aveți încă probleme, vă rugăm să ajungeți la echipa noastră de sprijin prin intermediul Centrului nostru de ajutor. Bună treabă. Îmbunătăţirea echipei de sprijin

5. 13 septembrie 2026 la 18:19 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 11 septembrie 2026 la 04:30 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o degradare care afectează procesarea evenimentelor. Prin urmare, evenimentele pot fi amânate sau nu sunt afișate așa cum se așteaptă în portalul de ameliorare și prin intermediul Data Streamer. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce mai multe informații devin disponibile

2. 11 septembrie 2026 la 04:33 UTCidentified

   Am identificat cauza degradării care afectează procesarea evenimentelor. Echipa noastră lucrează la remediere. Vom oferi o altă actualizare de îndată ce procesarea evenimentelor începe recuperarea.

3. 11 septembrie 2026 la 04:40 UTCmonitoring

   Au fost aplicate măsuri de remediere, iar evenimentele sunt prelucrate în mod normal. Din cauza numărului de evenimente în curs de procesare, poate dura ceva timp pentru ca toate evenimentele să fie prelucrate pe deplin și afișate în portal și prin intermediul Data Streamer. Monitorizăm recuperarea până când prelucrarea este pe deplin prinsă.

4. 11 septembrie 2026 la 05:55 UTCresolved

   Procesarea evenimentelor s-a recuperat complet, iar evenimentele sunt afişate acum aşa cum se aşteaptă în Portalul de Îmbunătăţire şi prin Data Streamer. Incidentul a fost rezolvat

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 10 septembrie 2026 la 12:03 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă care poate determina apariția incorectă a evenimentelor sau care nu este așa cum se așteaptă în portalul de ameliorare și prin intermediul Data Streamer. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce vor fi disponibile mai multe informații.

2. 10 septembrie 2026 la 12:06 UTCidentified

   Am identificat cauza problemei care afectează afișarea evenimentelor în portalul de emnificare și prin intermediul Data Streamer. Echipa noastră remediază problema. Vom furniza o altă actualizare după rezolvarea problemei.

3. 10 septembrie 2026 la 12:12 UTCmonitoring

   Toate măsurile de remediere au fost aplicate, iar procesarea evenimentelor se recuperează. Unele evenimente sunt încă în curs de procesare și este posibil să nu fie afișate așa cum se așteaptă în portalul de emnificare sau prin intermediul Data Streamer. Ne aşteptăm ca procesul să ajungă din urmă în aproximativ 20 de minute şi să continue monitorizarea recuperării.

4. 10 septembrie 2026 la 12:37 UTCresolved

   Procesarea evenimentelor s-a recuperat complet, iar evenimentele sunt afişate acum aşa cum se aşteaptă în Portalul de Îmbunătăţire şi prin Data Streamer. Incidentul a fost rezolvat

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 9 septembrie 2026 la 13:25 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă care afectează funcționalitatea de căutare în portalul de emnificare. Utilizatorii se pot confrunta cu dificultăți atunci când caută informații în cadrul portalului. Echipele noastre investighează cauza principală și lucrează pentru a restabili funcționalitatea normală. Vom furniza actualizări suplimentare de îndată ce mai multe informații devin disponibile.

2. 9 septembrie 2026 la 13:33 UTCidentified

   A fost identificată problema care afectează funcționalitatea de căutare în portalul de emnificare. Echipele noastre lucrează în prezent la un fix pentru a restabili funcționalitatea normală. Vom oferi o actualizare suplimentară odată ce fix a fost implementat.

3. 9 septembrie 2026 la 14:35 UTCmonitoring

   A fost implementat un fix pentru problema care afectează funcționalitatea de căutare în portalul de reîmprospătare. În prezent monitorizăm serviciul pentru a confirma că funcționalitatea de căutare rămâne stabilă.

4. 9 septembrie 2026 la 15:51 UTCmonitoring

   Fixarea pusă în aplicare rămâne în curs de monitorizare. În această perioadă, statutul unor criterii finale poate fi afișat incorect în portalul de ameliorare. Aceasta a fost legată de recuperarea în curs a funcționalității afectate și nu a reflectat în mod necesar statutul real de conectivitate al obiectivelor.

5. 9 septembrie 2026 la 16:33 UTCresolved

   Problema care afectează funcționalitatea de căutare în portalul de emnificare a fost rezolvată. Funcţionalitatea de căutare şi informaţiile privind starea obiectivului funcţionează acum conform aşteptărilor.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 7 septembrie 2026 la 12:52 UTCinvestigating

   Dragi clienţi, Între 11:20 și 12:10 UTC, unii clienți ar fi putut experimenta conectivitatea intermitentă a datelor. Acesta a fost deja atenuat și monitorizăm îndeaproape redresarea. Alte actualizări urmează în scurt timp. Bună treabă. Îmbunătăţirea echipei de sprijin

2. 7 septembrie 2026 la 14:01 UTCresolved

   Dragi clienţi, Acest incident a fost rezolvat şi putem confirma o recuperare constantă după o monitorizare atentă. În cazul în care aveți încă probleme, vă rugăm să ajungeți la echipa noastră de sprijin prin intermediul Centrului nostru de ajutor. Bună treabă. Îmbunătăţirea echipei de sprijin

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 1 august 2026 la 09:56 UTCmonitoring

   Dragi clienţi, Începând de astăzi la ora 09:00 UTC, un serviciu de autentificare a afectat temporar noi conexiuni OpenVPN în toate regiunile, precum și loginuri la portalul de emnificare. Aceasta a durat aproximativ 40 de minute. Conexiunile VPN existente au rămas active pe tot parcursul. În această perioadă, este posibil ca clienții să fi avut limitări temporare atunci când au stabilit noi conexiuni OpenVPN sau au intrat pe portal. S-a aplicat un fix și toate serviciile sunt disponibile la nivel mondial. Continuăm să monitorizăm îndeaproape platforma pentru a asigura stabilitatea continuă. Bună treabă. Îmbunătăţirea echipei de sprijin

2. 1 august 2026 la 10:22 UTCresolved

   Dragi clienţi, Incidentul a fost rezolvat. În cazul în care aveți încă probleme, vă rugăm să ajungeți la echipa noastră de sprijin prin intermediul Centrului nostru de ajutor. Bună treabă. Îmbunătăţirea echipei de sprijin

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 27 iulie 2026 la 13:15 UTCinvestigating

   Dragi clienţi, În prezent, observăm o problemă care afectează exactitatea datelor de trafic, ceea ce poate cauza discrepanțe în statisticile privind utilizarea datelor în rapoartele din portal. Echipa noastră lucrează activ pentru a identifica cauza și a rezolva problema. Vom împărtăși o altă actualizare de îndată ce mai multe informații devin disponibile. Bună treabă. Îmbunătăţirea echipei de sprijin

2. 27 iulie 2026 la 13:26 UTCidentified

   Dragi clienţi, Echipa noastră a identificat cauza principală a problemei și lucrează în prezent la implementarea unui fix. Vom continua să oferim actualizări pe măsură ce se înregistrează progrese. Bună treabă. Îmbunătăţirea echipei de sprijin

3. 27 iulie 2026 la 16:09 UTCmonitoring

   Dragi clienţi, Au fost aplicate măsuri de atenuare, iar datele din luna curentă sunt acum disponibile în rapoartele afectate în portalul de ameliorare. În timp ce continuăm restaurarea datelor istorice, filtrele de raportare sunt limitate temporar la luna curentă. Echipa noastră va continua aplicarea procesului de recuperare pentru perioada de timp afectată și va continua să furnizeze actualizări pe măsură ce se înregistrează progrese. Bună treabă. Îmbunătăţirea echipei de sprijin

4. 3 august 2026 la 12:37 UTCresolved

   Dragi clienţi, Acest incident a fost rezolvat. Procesul de recuperare a fost finalizat, iar restricţia temporară privind filtrele de raportare a fost de asemenea eliminată. Atât datele actuale, cât și cele istorice sunt disponibile în prezent în rapoartele afectate din portalul de ameliorare. În cazul în care aveți încă probleme, vă rugăm să ajungeți la echipa noastră de sprijin prin intermediul Centrului nostru de ajutor. Bună treabă. Îmbunătăţirea echipei de sprijin

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 24 iulie 2026 la 12:32 UTCinvestigating

   Dragi clienţi, Investigăm în prezent o problemă de conectivitate care afectează dispozitivele conectate prin rețeaua Tigo din Columbia. Clienții pot experimenta probleme intermitente de conectivitate sau servicii degradate. Echipa noastră lucrează în mod activ cu furnizorul de rețea pentru a investiga problema, a identifica cauza principală, și de a restabili serviciul normal cât mai repede posibil. Vom furniza noi actualizări pe măsură ce ancheta progresează. Bună treabă. Îmbunătăţirea echipei de sprijin

2. 24 iulie 2026 la 12:47 UTCinvestigating

   Dragi clienţi, Am contactat Tigo și sunt în mod activ de lucru cu echipa lor pentru a investiga problema. Aşteptăm în prezent detalii suplimentare cu privire la cauza principală şi eforturile lor de remediere în curs. Între timp, SIM-urile afectate ar trebui să aibă în continuare conectivitate prin intermediul altor rețele disponibile, inclusiv Claro și Movistar. Vom continua să monitorizăm situația și să oferim o altă actualizare de îndată ce vor fi disponibile mai multe informații. Bună treabă. Îmbunătăţirea echipei de sprijin

3. 24 iulie 2026 la 18:02 UTCinvestigating

   După verificarea și monitorizarea ulterioară, am confirmat că operatorul Claro Columbia se confruntă, de asemenea, cu degradarea serviciilor. Am ajuns deja la acest operator pentru a verifica problema mai departe. Alte actualizări de urmat.

4. 24 iulie 2026 la 19:06 UTCidentified

   Continuăm să urmărim actualizările celor două reţele afectate şi ale unui transportator de semnalizare. Mai multe actualizări urmează în scurt timp.

5. 25 iulie 2026 la 03:30 UTCidentified

   Dragi clienţi, Impactul problemei afectează și alți operatori LATAM, în special în Mexic și Columbia, printre altele, ceea ce ar putea sugera o posibilă problemă cu legăturile de semnalizare între conexiuni. Validăm cu mai multe teste și colaborăm îndeaproape cu operatorii și transportatorii de semnalizare. Vă vom ţine la curent cu mai multe noutăţi.

6. 26 iulie 2026 la 17:28 UTCidentified

   Dragi clienţi, Testele noastre recente arată încă instabilitate în rețea între mai mulți operatori din regiunea LATAM. În rezumat, a se vedea lista țărilor de mai jos cu cel puțin o rețea și LTE afectate. Columbia Peru Puerto Rico Costa Rica Guatemala El Salvador Panama Honduras Lucrăm în permanență cu partenerii noștri de roaming și semnalizăm transportatorilor o soluție. Vă vom ţine la curent cu mai multe noutăţi.

7. 27 iulie 2026 la 11:24 UTCmonitoring

   Dragi clienţi, Transportatorii de semnalizare și operatorii de rețea afectați au rezolvat problema în cadrul rețelelor lor. Ultimele noastre teste de rețea trec cu succes, iar monitorizarea noastră confirmă faptul că traficul este de procesare așa cum se așteaptă și a revenit la niveluri normale. Vom continua să monitorizăm îndeaproape traficul pentru a asigura stabilitatea continuă. Bună treabă. Îmbunătăţirea echipei de sprijin

8. 27 iulie 2026 la 13:19 UTCresolved

   Dragi clienţi, Acest incident a fost rezolvat. În cazul în care aveți încă probleme, vă rugăm să ajungeți la echipa noastră de sprijin prin intermediul Centrului nostru de ajutor. Bună treabă. Îmbunătăţirea echipei de sprijin

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 10 iulie 2026 la 17:12 UTCinvestigating

   Dear emnify customers, We are investigating issues with portal authentication, and we are looking into mitigating the issue. Further updates to follow shortly. Kind regards, emnify Support Team

2. 10 iulie 2026 la 17:28 UTCidentified

   We have identified that a third-party provider caused the issue. As of writing, we are starting to see that error rates are going down. More updates to follow shortly.

3. 10 iulie 2026 la 19:12 UTCresolved

   The incident has been resolved, and we confirm that portal authentication is fully functional again. In case you are still having issues, please reach out to our Support Team via our Help Center. Kind regards, emnify Support Team

1. 30 iunie 2026 la 17:43 UTCinvestigating

   Dear emnify Customers, We are currently investigating an issue affecting device quota management. At this time, customers may be unable to view or modify device quota settings. Existing quota configurations remain in effect and continue to function as expected, with no impact on devices currently using those settings. Our team is actively investigating the issue and working to restore full functionality. We will provide further updates as the investigation progresses. Kind regards, emnify Support Team

2. 30 iunie 2026 la 18:05 UTCmonitoring

   Dear emnify Customers, We have identified the root cause of the issue and have successfully applied a fix. We have confirmed that device quota management is now functioning normally, and customers should once again be able to view and manage device quota settings. Our team will continue to monitor the service closely to ensure ongoing stability. Kind regards, emnify Support Team

3. 30 iunie 2026 la 18:42 UTCresolved

   Dear emnify Customers, This incident has been resolved. In case you are still having issues, please reach out to our Support Team via our Help Center. Kind regards, emnify Support Team

1. 30 iunie 2026 la 08:11 UTCinvestigating

   Dragi clienţi, Investigăm în prezent o problemă de conectivitate care afectează dispozitivele conectate prin rețeaua Orange din Guineea. Clienții pot experimenta probleme intermitente de conectivitate sau servicii degradate. Echipa noastră lucrează în mod activ cu furnizorul de rețea pentru a investiga problema, a identifica cauza principală, și de a restabili serviciul normal cât mai repede posibil. Vom furniza noi actualizări pe măsură ce ancheta progresează. Bună treabă. Îmbunătăţirea echipei de sprijin

2. 30 iunie 2026 la 09:18 UTCinvestigating

   Dragi clienţi, Alte investigaţii indică faptul că testele noastre de reţea atât către Cellcom, cât şi către MTN eşuează, sugerând că problema are un impact asupra conectivităţii din Guineea. Continuăm să colaborăm îndeaproape cu furnizorii de rețele afectați pentru a determina cauza perturbării și pentru a sprijini eforturile de restaurare. Echipa noastră monitorizează în mod activ situația și evaluează orice schimbări în serviciu. Vom continua să postăm actualizări pe măsură ce vom afla mai multe. Bună treabă. Îmbunătăţirea echipei de sprijin

3. 30 iunie 2026 la 18:25 UTCidentified

   Dragi clienţi, Ultimele noastre teste de rețea spre Orange, Cellcom, și MTN continuă să indice probleme de conectivitate. Rămânem în contact strâns cu operatorii afectați și ne coordonăm activ cu aceștia în timp ce aceștia depun eforturi pentru a pune în aplicare acțiuni corective și pentru a restabili serviciul normal. Echipa noastră continuă să monitorizeze îndeaproape situația, și vom împărtăși următoarea actualizare odată ce există evoluții semnificative. Bună treabă. Îmbunătăţirea echipei de sprijin

4. 1 iulie 2026 la 07:27 UTCidentified

   Dragi clienţi, Cele mai recente teste de rețea către Orange trec acum, iar monitorizarea noastră arată că traficul s-a reluat în rețea, indicând semne de recuperare a serviciilor. În acest moment însă, testele de reţea către Cellcom şi MTN continuă să eşueze. Rămânem în contact strâns cu ambii operatori pentru a înțelege cauza perturbării în curs și pentru a colabora îndeaproape cu aceștia în timp ce își continuă eforturile de restaurare. Vom continua să monitorizăm îndeaproape situația și să împărtășim următoarea actualizare de îndată ce vor exista evoluții semnificative. Bună treabă. Îmbunătăţirea echipei de sprijin

5. 30 iulie 2026 la 14:48 UTCresolved

   Dragi clienţi, Testele de rețea către Cellcom trec acum, indicând faptul că conectivitatea a fost restabilită. Deoarece problema care afectează MTN rămâne în curs de desfășurare, am eliminat temporar MTN din rețelele disponibile în planurile noastre de date din Guineea pentru a minimiza impactul clienților. Clienții pot continua să utilizeze rețele alternative în Guineea, care funcționează în mod normal. Vom continua să monitorizăm îndeaproape situația și vom reactiva MTN odată ce rețeaua va demonstra servicii stabile și fiabile. Bună treabă. Îmbunătăţirea echipei de sprijin

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 26 iunie 2026 la 19:58 UTCinvestigating

   Dear emnify Customers, We are investigating a limit blocking issue that may be affecting multiple organizations. The team is working closely to mitigate the issue. Kind regards, emnify Support Team

2. 26 iunie 2026 la 20:09 UTCidentified

   We have identified the issue and applied a fix. More updates to follow shortly while we look into the root cause further.

3. 26 iunie 2026 la 20:23 UTCmonitoring

   We have applied a fix we are seeing positive results. We will closely monitor the situation.

4. 26 iunie 2026 la 20:44 UTCresolved

   This incident has been resolved. In case you are still having issues, please submit a ticket to our Customer Support team via the help center.

1. 23 iunie 2026 la 12:49 UTCinvestigating

   Dear emnify Customers, We are currently investigating a connectivity issue affecting devices connected via the Vodafone network in Germany. In the meantime, we have blocked the network to help devices switch to other available networks, which are confirmed to be working as expected. We will continue to share updates as more information becomes available. Kind regards, emnify Support Team

2. 23 iunie 2026 la 13:08 UTCmonitoring

   Our recent tests show that Vodafone Germany is operational again, thus we have now unblocked the network. We will closely monitor the situation and will provide an update accordingly.

3. 23 iunie 2026 la 13:54 UTCresolved

   The issue has since been resolved, and access to Vodafone Germany is fully operational again. In case you are still having issues, please reach out to our Support Team via our Help Center. Kind regards, emnify Support Team

1. 20 iunie 2026 la 22:35 UTCinvestigating

   Dear emnify Customers, We are currently investigating reports of degraded performance affecting the embedded dashboards in the portal and the Stats API. Our team is working to identify the root cause and will provide updates as more information becomes available. Kind regards, emnify Support Team

2. 20 iunie 2026 la 22:50 UTCidentified

   We have identified that the degraded performance is caused by an issue with our infrastructure provider. We are working closely with them to restore normal service as quickly as possible and will provide further updates soon.

3. 21 iunie 2026 la 01:02 UTCmonitoring

   Our infrastructure provider has implemented a fix, and we confirm that both embedded dashboards and stats API are operational again. We will continue to monitor closely.

4. 21 iunie 2026 la 07:11 UTCresolved

   This incident has been resolved. Please reach out to our Customer Support team via the help center if you continue to face issues.

1. 18 iunie 2026 la 12:55 UTCinvestigating

   Dear emnify customer, We are currently investigating a service degradation in EE (UK). Devices that attempt to connect to this network may experience issues. We will publish a new update shortly.

2. 18 iunie 2026 la 13:18 UTCidentified

   We have confirmed that the issue is isolated to EE (UK) and are engaging with the relevant parties to restore normal service. As a precautionary measure, we have temporarily blocked access to the EE (UK) network to prevent devices from attaching while the issue persists. We will provide another update as soon as more information becomes available.

3. 18 iunie 2026 la 15:26 UTCmonitoring

   Service has been restored and access to the EE (UK) network has been re-enabled. We are continuing to monitor the situation closely to ensure service remains stable. Thank you for your patience. We will provide further updates if necessary.

4. 18 iunie 2026 la 16:02 UTCresolved

   This incident has been resolved. If you continue to experience any issues, please contact our Customer Support team.