Istoricul incidentelor Enxadahost

1. 21 octombrie 2026 la 12:59 UTCidentified

   Devido à divulgação, pelo time do PHP, de duas falhas críticas (conhecidas como PHP2Shell) e ao vazamento das informações técnicas antes do fim do embargo, nosso time de segurança decidiu bluquear prevenimente o acesso ao site e à área do cliente. Todos os servidores seguem no ar normalmente. Nenhum dado de cliente foi afetado. O time do PHP anunciou a publicação da correção para hoje, 21 de outubro, às 11h (horário de Brasília). Assim que ela for publicada, vamos aplicar e retaurar o acesso o mais rápido possível. Atualizaremos este un incident a cada etapa.

2. 21 octombrie 2026 la 16:28 UTCidentified

   Continuăm să lucrăm la o soluție pentru această problemă.

3. 21 octombrie 2026 la 16:28 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 23 septembrie 2026 la 01:03 UTCinvestigating

   Estamos cientes do problema no ENX-CIRION-50 e nossa equipe já está no Datacenter para investigar a causa. Pedimos desculpas pelo transtorno e forneceremos novas atualizações assim que possível. Agradeces pela compreensão.

2. 24 septembrie 2026 la 23:09 UTCresolved

   O incidente foi resolvido, caso você tenha sido impactado por este incidente, poderá solicitar dias adicionais de serviço diretamente pelo nosso chat. Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 15 septembrie 2026 la 19:51 UTCinvestigating

   Estamosidentificando uma instabilidade que está afetado múltplos servidores e pode causar indisponibilidade, e perda de conectividade para alguns serviços. Nossa dopete técnica já está investigando a cauza do problema e trabalhando para normalizar o ambiente o mais rápido possível. Manteremos esta página atualizada conforme tivermos novas informações.

2. 15 septembrie 2026 la 19:52 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 15 septembrie 2026 la 20:29 UTCmonitoring

   Identificamos que a stabilidade foi causada por um problema nas fibros ópticas responsáveis pela interligação entre o raft onde os servidores afetados estão alocados e nosso raft de rede. A falha impactou a conectividade de múlitplos servidores durante o período do incidente. Nossa dope atuou na identificação e correção do problema, e seguimos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade dos serviços.

4. 16 septembrie 2026 la 18:43 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 30 iulie 2026 la 12:34 UTCinvestigating

   Estamos cientes do problema no dos ganglions ENX-CIRION-67 e ENX-CIRION-69, nossa equipe já está no Datacenter para investigar a causa. Pedimos desculpas pelo transtorno e forneceremos novas atualizações assim que possível. Agradeces pela compreensão.

2. 2 august 2026 la 05:37 UTCresolved

   O incidente foi resolvido, caso você tenha sido impactado por este incidente, poderá solicitar dias adicionais de serviço diretamente pelo nosso chat. Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 12 iunie 2026 la 00:56 UTCinvestigating

   Identificamos um problema nos nossos nodes no painel. No momento, todos os nodes permanecem online, porém sem acesso pelo painel. Nossa equipe já está trabalhando para restaurar o serviço o mais rápido possível. Assim que tivermos novas informações, divulgaremos uma atualização.

2. 12 iunie 2026 la 01:17 UTCmonitoring

   O problema foi identificado como uma instabilidade relacionada ao DNS. As correções necessárias já foram aplicadas e o acesso aos nodes pelo painel foi normalizado. Nossa equipe segue monitorando o ambiente para garantir a estabilidade dos serviços. Caso ainda esteja enfrentando dificuldades ou não consiga acessar algum recurso, entre em contato com nosso suporte para que possamos verificar o seu caso individualmente.

3. 12 iunie 2026 la 02:38 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 21 aprilie 2026 la 23:35 UTCidentified

   Identificamos um problema na conectividade dos servidores alocados nos nodes ENX-EXT-1, ENX-EXT-2 e estamos trabalhando para resolver. Comunicaremos novas atualizações por aqui.

2. 21 aprilie 2026 la 23:36 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 21 aprilie 2026 la 23:40 UTCmonitoring

   Uma correção foi aplicada e estamos monitorando os resultados.

4. 23 aprilie 2026 la 18:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 aprilie 2026 la 18:06 UTCinvestigating

   Estamos cientes do problema no ENX-SOC-20 e nossa equipe já está no Datacenter para investigar a causa. Pedimos desculpas pelo transtorno e forneceremos novas atualizações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.

2. 21 aprilie 2026 la 23:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 martie 2026 la 16:35 UTCinvestigating

   Ao longo dos últimos dias, identificamos algumas falhas de conexão afetando parte das VPSes no node enx-cirion-96. Assim que a primeira instabilidade foi registrada, acionamos a empresa responsável pelo software de virtualização e, desde então, estamos atuando em conjunto com eles, realizando ajustes e análises para corrigir o problema. Recentemente, ocorreu uma nova indisponibilidade que impactou todas as VPSes do node. Após esse evento, aplicamos ajustes mais amplos na tentativa de estabilizar o ambiente e mitigar novas ocorrências. Neste momento, seguimos monitorando o servidor de forma contínua e realizando novos ajustes sempre que necessário. Caso seja preciso realizar uma manutenção programada, avisaremos por aqui com antecedência. Pedimos desculpas por todo o transtorno causado e agradecemos pela compreensão.

2. 5 aprilie 2026 la 00:32 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 25 decembrie 2025 la 23:08 UTCinvestigating

   Estamos investigando relatos de latência/perda de pacotes elevada na rede.

2. 27 decembrie 2025 la 21:33 UTCidentified

   O problema foi identificado e uma solução foi aplicada. Nossa equipe está monitorando os resultados.

3. 18 ianuarie 2026 la 17:17 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 decembrie 2025 la 00:49 UTCinvestigating

   Estamos realizando uma manutenção programada em nosso painel para corrigir instabilidades identificadas nos últimos dias e melhorar a estabilidade e o desempenho da plataforma. Durante a janela de manutenção, o acesso ao painel poderá ficar indisponível ou apresentar lentidão em alguns momentos. Após a conclusão, o funcionamento deve voltar ao normal, com maior confiabilidade. Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.

2. 7 decembrie 2025 la 01:40 UTCmonitoring

   A instabilidade no painel já foi completamente corrigida e o acesso está normalizado. Seguimos monitorando o sistema para evitar novas falhas e garantir a estabilidade. Se você enfrentou problemas ao visualizar faturas, contratar planos ou acessar serviços, por favor, entre em contato com o suporte via chat no nosso site. Agradecemos pela paciência e compreensão.

3. 7 decembrie 2025 la 06:51 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 noiembrie 2025 la 05:08 UTCinvestigating

   Estamos cientes do problema no ENX-CIRION-2 e nossa equipe já está no Datacenter para investigar a causa. Pedimos desculpas pelo transtorno e forneceremos novas atualizações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.

2. 27 noiembrie 2025 la 07:22 UTCresolved

   Informamos que todos os servidores hospedados no node ENX-CIRION-01 foram migrados para outro node de forma emergencial, garantindo a continuidade do funcionamento. Se você foi impactado por este incidente, poderá solicitar dias adicionais de serviço diretamente pelo nosso chat. Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.

1. 8 noiembrie 2025 la 05:55 UTCinvestigating

   Estamos cientes do problema no ENX-CIRION-01 e nossa equipe já está no Datacenter para investigar a causa. Pedimos desculpas pelo transtorno e forneceremos novas atualizações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.

2. 11 noiembrie 2025 la 07:42 UTCresolved

   Informamos que todos os servidores hospedados no node ENX-CIRION-01 foram migrados para outro node de forma emergencial, garantindo a continuidade do funcionamento. Se você foi impactado por este incidente, poderá solicitar dias adicionais de serviço diretamente pelo nosso chat. Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.

1. 2 noiembrie 2025 la 23:14 UTCinvestigating

   Identificamos um problema de rede que está impactando alguns de nossos serviços. Já entramos em contato com a operadora responsável, e eles estão trabalhando para resolver a situação o mais rápido possível. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a sua paciência enquanto trabalhamos para resolver o problema.

2. 25 decembrie 2025 la 23:07 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 octombrie 2025 la 23:48 UTCinvestigating

   Estamos cientes do problema no ENX-CIRION-84 e nossa equipe já está no Datacenter para investigar a causa. Pedimos desculpas pelo transtorno e forneceremos novas atualizações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.

2. 16 octombrie 2025 la 06:20 UTCinvestigating

   Após contato com o fabricante, a previsão atual para o retorno do servidor ENX-CIRION-84 é 17/10/2025, porém estamos trabalhando diretamente com eles para tentar antecipar esse prazo. Pedimos desculpas pelo inconveniente e continuaremos fornecendo atualizações por aqui assim que houver novidades.

3. 18 octombrie 2025 la 01:35 UTCmonitoring

   Informamos que todos os serviços hospedados no node ENX-CIRION-84 foram migrados para outro node de forma emergencial, garantindo a continuidade do funcionamento. Assim que o problema for totalmente resolvido, agendaremos uma migração de volta ao node original dentro de uma janela programada. Se você foi impactado por este incidente, poderá solicitar dias adicionais de serviço diretamente pelo nosso chat. Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.

4. 2 noiembrie 2025 la 23:12 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 septembrie 2025 la 21:37 UTCidentified

   Estamos cientes do problema no ENX-CIRION-51 e nossa equipe já está no Datacenter para investigar a causa. Pedimos desculpas pelo transtorno e forneceremos novas atualizações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.

2. 4 octombrie 2025 la 17:44 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 17 septembrie 2025 la 19:12 UTCinvestigating

   Estamos cientes do problema no ENX-CIRION-48 e nossa equipe já está investigando a causa. Pedimos desculpas pelo transtorno e forneceremos novas atualizações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.

2. 18 septembrie 2025 la 21:37 UTCresolved

   O problema foi solucionado. Caso tenha sido afetado, entre em contato com o suporte para solicitar a adição de 4 (quatro) dias ao seu plano.

1. 13 septembrie 2025 la 17:51 UTCinvestigating

   Estamos cientes do problema no ENX-CIRION-52 e nossa equipe já está no Datacenter para investigar a causa. Pedimos desculpas pelo transtorno e forneceremos novas atualizações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.

2. 13 septembrie 2025 la 21:02 UTCmonitoring

   O servidor está online novamente, estamos monitorando para ver o problema persiste.

3. 14 septembrie 2025 la 17:38 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 septembrie 2025 la 01:18 UTCidentified

   Estamos cientes do problema no ENX-CIRION-52 e nossa equipe já está no Datacenter para investigar a causa. Pedimos desculpas pelo transtorno e forneceremos novas atualizações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.

2. 5 septembrie 2025 la 07:22 UTCresolved

   O problema já foi resolvido! Se você foi afetado, fale com a gente no chat e receba dias extras como compensação pelo tempo offline.

1. 16 august 2025 la 01:54 UTCinvestigating

   Estamos cientes do problema no ENX-SOC-15 e nossa equipe já está no Datacenter para investigar a causa. Pedimos desculpas pelo transtorno e forneceremos novas atualizações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.

2. 29 august 2025 la 19:14 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 august 2025 la 23:04 UTCinvestigating

   Estamos com instabilidade no painel, o que também impede a contratação de novos planos e a visualização de faturas e serviços. ⚠️ Importante: a operação dos servidores permanece normal; nenhuma hospedagem foi impactada. Estamos trabalhando na correção e publicaremos novidades assim que possível.

2. 13 august 2025 la 23:40 UTCmonitoring

   A instabilidade no painel já foi completamente corrigida e o acesso está normalizado. Seguimos monitorando o sistema para evitar novas falhas e garantir a estabilidade. Se você enfrentou problemas ao visualizar faturas, contratar planos ou acessar serviços, por favor, entre em contato com o suporte via chat no nosso site. Agradecemos pela paciência e compreensão.

3. 14 august 2025 la 02:46 UTCresolved

   This incident has been resolved.