Istoricul incidentelor Expedited Security

1. 17 septembrie 2026 la 10:31 UTCinvestigating

   Vedem un nivel ridicat de eșecuri atunci când citiți sau actualizați setările WAF, inclusiv IP permite și blocați liste, atât prin Expedited WAF API și Dashboard Management. Cererile pot eșua sau listele pot apărea goale. Protecția traficului nu este afectată. Toate site-urile rămân online și continuă să fie protejate și deservite în mod normal.

2. 17 septembrie 2026 la 12:08 UTCinvestigating

   Echipa noastră de inginerie continuă să investigheze și lucrează pentru a restabili funcționalitatea de gestionare a setărilor complete. Protecția traficului rămâne neafectată și toate site-urile sunt online și servesc în mod normal.

3. 17 septembrie 2026 la 12:53 UTCinvestigating

   Continuăm să lucrăm la restaurarea managementului setărilor. Protecția traficului rămâne neafectată și toate site-urile sunt online și servesc în mod normal.

4. 17 septembrie 2026 la 13:44 UTCinvestigating

   Lucrările continuă să restabilească funcționalitatea de gestionare a setărilor complete. Protecția traficului nu este afectată și toate site-urile rămân online și servesc în mod normal.

5. 17 septembrie 2026 la 14:15 UTCinvestigating

   Echipa noastră încă lucrează activ la această problemă și restaurarea managementului setărilor. Protecția traficului rămâne neafectată și toate site-urile sunt online și servesc în mod normal.

6. 17 septembrie 2026 la 14:25 UTCresolved

   Funcţionalitatea managementului setărilor a fost restabilită complet. Citirea și actualizarea setărilor WAF, inclusiv IP permite și blochează listele, funcționează în mod normal atât prin API cât și prin Dashboard Management. Protecția traficului nu a fost afectată pe durata acestui incident și toate siturile au rămas online. Dacă ați făcut modificări ale listei IP între 16 septembrie, 6:30 PM UTC și 17 septembrie, 2:30 PM UTC, vă rugăm să verificați dacă au fost aplicate și re-trimite orice care nu au fost. Ne cerem scuze pentru deranj.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 5 februarie 2024 la 22:38 UTCidentified

   We've identified an issue with network interconnect services in our EU and Southeast US regions, preventing requests from being completed. Requests to sites outside of those regions are unaffected.

2. 5 februarie 2024 la 22:50 UTCresolved

   We are continuing to monitor the affected networks for further issues, but all operations have been restored.

1. 6 septembrie 2022 la 13:42 UTCidentified

   We detected an account desync issue that is preventing access to the WAF Management Dashboard for some Expedited WAF users. The cause of the issue has been determined, and engineers are working on resolving it.

2. 6 septembrie 2022 la 16:12 UTCresolved

   This incident has been resolved. We apologize for any disruption this may have caused. If you're continuing to see errors please contact [email protected]

1. 24 august 2022 la 00:53 UTCinvestigating

   Heroku is experiencing issues with their upstream DNS provider. As the WAF and CDN target Heroku DNS domains as their origins, our Edge Network can't connect to Heroku. If connections into Heroku are unable to be made, a HTTP status code of 502 is returned along with a brief HTML error page describing the issue. As Heroku resolves their upstream DNS issues sites will immediately come back online with no further intervention needed. For the most recent updates, please follow Heroku's Status Page at: https://status.heroku.com/

2. 24 august 2022 la 12:16 UTCinvestigating

   Heroku's issues with their upstream DNS provider have been resolved. Please continue to follow https://status.heroku.com for further updates from them.

3. 24 august 2022 la 12:16 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 iulie 2022 la 01:22 UTCinvestigating

   A small number of accounts are experiencing timeout errors after SSO from their Heroku applications. We have traced the cause to an edge case in how accounts are provisioned and are actively working on a solution.

2. 10 iulie 2022 la 01:22 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 11 iulie 2022 la 21:05 UTCinvestigating

   We have identified the source of the issue causing some accounts to error after logging in via SSO linking from their Heroku dashboards. Throughout this outage, the external WAF interface has continued to protect all sites.

4. 11 iulie 2022 la 23:54 UTCresolved

   This incident has been resolved. To check if you can access your WAF dashboard correctly now, click on the Expedited WAF or Expedited CDN add-on in your Heroku Application's resources tab. If you have any further issues please report them to support@expeditedsecurity We apologize for the inconvenience that this has caused and are taking steps to modify the underlying procedures and checks that led to the dashboard control plane becoming out of sync with the larger Edge Network.

1. 8 iunie 2021 la 21:28 UTCresolved

   Some clients began experiencing extended latency resulting in reaching origin servers as a result of an upstream bandwidth provider outage. Network services are monitoring the situation as traffic is moved to alternate providers.

1. 9 februarie 2021 la 17:23 UTCmonitoring

   Heroku is currently experiencing issues with their Platform API. This is preventing the creation of new WAF instances as we are dependent upon API responses to configure the WAF. WAFs in the process of being provisioned are also delayed as a result. Existing WAF clients are unaffected.

2. 9 februarie 2021 la 20:37 UTCresolved

   Heroku has resolved their issues with the Platform API and all issues are resolved.

1. 31 ianuarie 2021 la 15:29 UTCinvestigating

   We're currently investigating a delay in the provisioning of new WAF instances. This does not affect the normal throughput of traffic for existing WAF clients.

2. 31 ianuarie 2021 la 15:32 UTCinvestigating

   We have identified the issue and provisioning times have returned to normal limits.

3. 31 ianuarie 2021 la 15:33 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 ianuarie 2021 la 13:29 UTCresolved

   A Webfont icon library used in the dashboard was failing to load due to network issues. Upon replacement, with a locally cached version, the issues resolved and the dashboard is loading normally.

1. 8 ianuarie 2021 la 20:32 UTCresolved

   We have received reports that a mobile ISP in Thailand has misconfigured their network routing. This has resulted in traffic timing out before it hits our Edge network. We have reported the issue but are unable to directly change their routing to fix the error.

2. 8 ianuarie 2021 la 20:33 UTCpostmortem

   After approximately 6 hours the network errors were resolved and connections stopped timing out.