Istoricul incidentelor Fastmail

1. 14 octombrie 2026 la 06:24 UTCidentified

   Clienții se confruntă cu probleme accesând formularul nostru web de suport ([https://support.fastmail.com/support/)] [https://support.fastmail.com/support/) datorită unei modificări implementate la 1:52 PM AEDT.

2. 14 octombrie 2026 la 06:24 UTCresolved

   Am stabilit problema și utilizatorii pot accesa formularul web de sprijin (<https://support.fastmail.com/support/>) prin reîncărcarea paginii. Emailurile trimise direct la adresa noastră de sprijin [[email protected]](mailto:[email protected]) nu au fost afectate.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 7 octombrie 2026 la 07:59 UTCinvestigating

   Unii utilizatori se confruntă cu un acces întrerupt la serviciile de Fastmail. Verificăm asta.

2. 7 octombrie 2026 la 09:36 UTCmonitoring

   Credem că am rezolvat problema care îi împiedica pe unii utilizatori să acceseze serviciile Fastmail. Problema a fost izolată de un singur server și a fost legată de autentificarea internă care nu a fost onorată pentru utilizatorii cu perioade (.) în numele lor de utilizator. Continuăm să monitorizăm. Nu s-a pierdut nicio scrisoare.

3. 7 octombrie 2026 la 10:03 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat. Nu s-a pierdut nicio scrisoare ca urmare a acestui incident.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 7 octombrie 2026 la 09:14 UTCinvestigating

   În prezent căutăm o problemă în care e-mailurile trimise către [[email protected]](mailto:[email protected]) și [[email protected]](mailto:[email protected]) nu sunt generate ca bilete de sprijin. Utilizatorii care trebuie să contacteze sprijinul pot utiliza formularul nostru de suport: <https://support.fastmail.com/support/>

2. 7 octombrie 2026 la 10:28 UTCresolved

   E-mailurile trimise echipei noastre de sprijin sunt primite și prelucrate în mod normal din nou. Orice e-mail-uri trimise în acest timp au fost acum primite, și vom răspunde cât mai curând posibil.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.