Istoricul incidentelor Flexfone

Kære bruger Siden i går har TDC haft periodiske udfordringer med opkald til mobiler på deres mobilnet. TDC melder, at de fortsat arbejder på en løsning. Nogle kan opleve at en genstart af mobil, eller skifte mellem Fly-tilstand og tilbage igen, løser udfordringen. Vi sørger for, at opdatere sagen så snart TDC melder den løst. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

We are continuing to investigate this issue.

Kære bruger TDC melder nu at de har udbedret fejlen med at nogle ikke kunne modtage kald på TDCs mobilnet. Vi beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger Man kan i øjeblikket opleve udfordringer med indgående kald på Teams, hvor den blot lige blinker på kø-overblikket men ikke gennemfører kaldet. Udgående kald virker som det skal. Vi er i fuld gang med at undersøge årsagen til fejlen og anbefaler at man i mellemtiden melder Myfone på køerne istedet for Teams, så længe udfordringen med indgående kald på Teams står på. Vi beklager de gener det kan medføre og sørger for, at holde jer løbende opdateret. Venlig hilsen Flexfone Support

Kære bruger Fejlen er nu fundet og løst, og det er igen muligt at modtage opkald via teams. Vi beklager de gener I har måtte opleve. Med venlig hilsen Flexfone A/S 86515151

Kære bruger Nogle kan i øjeblikket opleve sporadisk langsom load på Myfone.dk Det kan betyde at den står og snurrer ved visning, at den ikke loader siden ordentligt frem og lignende. Dette varer som oftest få minutter ad gangen, for dem det berører. Vi har identificeret fejlen og arbejder på en løsning. Vi sørger for at holde jer løbende opdateret og beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger De sporadiske udfordringer med load på Myfone.dk er nu løst og alt fungerer som det skal. Såfremt man fortsat oplever udfordringer, skal man blot trykke F5. Vi vil sørge for at overvåge løsningen nøje, inden en endelig slutafmelding. Vi beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger De sporadiske udfordringer på Myfone som blev løst igår, har vi holdt nøje overvågning på siden igår ved middagstid, og alt fungerer fortsat som det skal. Vi slutafmelder hermed fejlen som værende løst og beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger Flere kan i øjeblikket opleve udfordringer med Myfone.dk og PBXadmin med at logge på køer. Det kan vises ved at der ikke sker noget når man forsøger at logge på køer via Myfone og PBXadmin. Du kan logge på køen ved at ringe 2*kønummer (Eksempel 2*2000 for at logge på kø 2000) og 3*kønummer (Eksempel 3*2000 for at logge af kø 2000). Dette skal gøres fra den enhed du ønsker at logge på køen med. Vi arbejder hårdt på at få løst udfordringen hurtigst muligt og sørger for at holde jer løbende opdateret. Ny status: Senest kl. 08:00 Vi beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger Du kan nu logge af og på køer igen via Myfone og PBXadmin. Vi fortsætter med at holde øje med rettelsen lidt endnu, inden en endelig slutafmelding. Med venlig hilsen Flexfone A/S 86515151

Kære bruger Vi har nu overvåget rettelsen siden imorges og alt kører fortsat som det skal. Hermed slutafmelder vi udfordringen som værende løst og beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger TDC oplever i øjeblikket udfordringer med kald til og fra Norge, der kan betyde kaldene ikke kan gennemføres. Man kan for eksempel opleve at få besked om at "det kaldte nummer er ikke i brug". TDC fejlsøger i øjeblikket og vi vil sørge for at holde jer opdateret når TDC kommer med ny status. Vi beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger TDC har nu meldt problemet med opkald til og fra norske numre løst. Vi beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger Nogle kan i øjeblikket opleve udfordringer med periodisk kortvarige udfald på deres fiberforbindelse. Vi er opmærksomme på problemet og er i fuld gang med fejlfindingen. Vi sørger for at opdatere sagen løbende og beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger De sporadiske afbrydelser på enkelte fiber-forbindelser har, siden i aftes omkring kl. 20:00, ikke været aktuelle længere og forbindelserne kører atter stabilt. Vi overvåger fortsat stabiliteten nøje, inden en endelig slutafmelding. Hvis du, mod forventning, fortsat oplever udfordringer, er du velkommen til at kontakte os. Vi beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger Vi har nu overvåget løsningen nøje og alt har været stabilt siden igår ca. kl. 20:00 Vi slutafmelder derfor sagen som værende løst og beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger TDC har en udfordring på deres mobilnet i øjeblikket som gør, at man sporadisk kan opleve udfordringer med at foretage og modtage opkald, samt udfald på samtaler foretaget på deres netværk. TDC er opmærksomme på fejlen og arbejder på at få det løst hurtigst muligt. Vi sørger for at holde jer løbende opdateret og beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger TDC melder nu fejlen med deres mobilnet løst. Vi beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger Flere kan i øjeblikket opleve udfordringer med Myfone.dk, Myfone klienten til PC og Myfone APP til mobil. Det kan vises ved at mangle flere funktioner på forsiden af Myfone.dk Eksempelvis opkaldsfunktion, kø-oversigt, mm. Vi arbejder hårdt på at få løst udfordringen hurtigst muligt og sørger for at holde jer løbende opdateret. Ny status: Senest kl. 07:00 Vi beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger Status: Der opleves fortsat problemer med Myfone.dk, klienten og mobil APP'en. Vi har identificeret årsagen og arbejder på højtryk på at løse problemet. Ny status: Senest kl. 08:00 Med venlig hilsen Flexfone A/S 86515151

Kære bruger Status: Myfone.dk, klienten og Myfone APP'en fungere nu igen. Vi fortsætter med at holde øje med rettelsen lidt endnu, inden en endelig slutafmelding. Vi beklager de gener det kan have medført. Med venlig hilsen Flexfone A/S 86515151

Kære bruger Vi har nu overvåget løsningen nøje og alt fungerer som det skal. Vi slutafmelder hermed udfordringen som værende løst. Vi beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger Flere kan i øjeblikket opleve udfordringer med Myfone.dk og Myfone klienten til PC. Det kan vises ved at mangle flere funktioner på forsiden af Myfone. Eksempelvis Medarbejderoversigt, kø-oversigt, mm. Vi arbejder hårdt på at få løst udfordringen hurtigst muligt og sørger for at holde jer løbende opdateret. Ny status: Senest kl. 08:00 Vi beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger Alle funktioner fungerer nu igen og alt virker som det skal. Vi fortsætter med at holde øje med rettelsen lidt endnu, inden en endelig slutafmelding. Vi beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger Løsningen virkede som forventet og alt fungerer fortsat som det skal. Vi slutafmelder hermed sagen som løst og beklager de gener den kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger Nogle kan i øjeblikket opleve udfordringer med Myfone.dk og Myfone klienten til PC. Det kan være forskelligt hvilke funktioner der er berørt, eksempelvis opkaldsfunktion, viderestilling, kø-oversigt mm. Vi arbejder hårdt på at få løst udfordringen hurtigst muligt og sørger for at holde jer løbende opdateret. Ny status: Senest kl. 12:00 Vi beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger Man kan fortsat opleve udfordringer med funktioner på Myfone.dk og Myfone klient til PC. Vi arbejder stadig på at få det løst og beklager de gener det kan medføre. Ny status: Senest 14:00 Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger Vi arbejder fortsat på højtryk for at få løst fejlen. Næste skridt er nogle ændringer der træder i kraft i løbet af natten og vi holder løbende øje med effekten. Ny status: Senest torsdag kl. 09:30 Vi beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger De rettelser vi lagde ud i aftes har haft den ønskede effekt og alt virker igen optimalt. Vi holder øje med løsningen lidt endnu og hvis du, mod forventning, fortsat oplever udfordringer, er du velkommen til at kontakte os. Ny status: Senest kl. 12:00 Vi beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger Vi har nu nøje overvåget løsningen og alt fungerer som det skal. Derfor slutafmelder vi hermed udfordringen som værende løst. Hvis du, mod forventning, fortsat oplever udfordringer, anbefaler vi at du trykker Ctrl+F5 for at sikre Myfone er opdateret, og ellers tager kontakt til os. Vi beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger Nogle kan i øjeblikket opleve, at kø-opsætning opfører sig underligt i forhold til valgte ringemønstre og prioriteter, samt at tilmeldte mobiler ikke ringer ved tilbudte kø-kald. Vi er opmærksomme på udfordringen, og arbejder på højtryk for at få det løst. Næste status: Senest kl. 10:00 Vi beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger Vi arbejder fortsat på højtryk for at få løst udfordringerne nogle kan opleve på køerne. Ny status: Senest kl. 11:00 Vi beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger Udfordringerne med kø-funktioner er nu løst og alt virker igen som det skal. Nogle kan opleve, at mobiler der var tilmeldt en kø inden fejlen opstod, skal logges på køen igen. Hvis du, mod forventning, fortsat oplever udfordringer, er du velkommen til at kontakte os på 86515151 eller kundeservice@flexfone.dk Vi beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger Vi oplever i øjeblikket nogle udfordringer med vores live miljø, som kan have påvirkning på funktionaliteten af blandt andet Myfone og PBXadmin. Det kan for eksempel betyde problemer med opkald til og fra Myfone og lange load-tider i PBXadmin. Vi arbejder på at få det løst hurtigst muligt og sørger for at holde jer løbende opdateret. Ny status: Senest kl. 11:30 Vi beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger Så er udfordringen med vores live-miljø løst og alt virker igen som normalt. Vi beklager det gener det kan have medført. Hvis du, mod forventning, fortsat oplever udfordringer, er du meget velkommen til at kontakte os på tlf: 86515151 eller mail: kundeservice@flexfone.dk Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger TDC har i øjeblikket en fejl som gør, at man kan opleve udfordringer ved opkald til andre operatører end TDC. TDC er i fuld gang med fejlsøgning, og vi forventer at få en ny status fra dem snarest. Ny status: Senest kl. 10:30 Vi beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger TDC arbejder fortsat på højtryk for at få løst fejlen. Der er desværre endnu ikke nogen tidshorisont, men vi sørger for at holde jer opdateret så snart der er nyt fra TDC i sagen. Alternativt kan man også holde sig opdateret på TDC's egen driftinformation. Vi beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger TDC melder nu fejlen løst. Vi vælger at overvåge løsningen inden en endelig slutafmelding i eftermiddag. Hvis du, mod forventning, fortsat oplever udfordringer, er du velkommen til at kontakte os på telefon: 86515151 eller mail: kundeservice@flexone.dk Vi beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger Efter nøje overvågning af TDC's løsning, kan vi konstatere at alt kører som det skal. Vi slutafmelder hermed TDC-fejlen som værende løst. Hvis du, mod forventning, fortsat oplever udfordringer, er du velkommen til at kontakte os. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger Man kan i øjeblikket opleve udfordringer med registrering af bordtelefoner fra Yealink, hvis den er fra T4-serien (eksempelvis Yealink T46G) Vi er opmærksom på udfordringen og arbejder på en løsning hurtigst muligt. Ny status: Senest kl. 10:00 Vi beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger Udfordringen er nu løst og registrering af telefoner fra Yealink's T4-serie er nu aktiv igen. Det kan være, at det er nødvendigt at genstarte telefonen fysisk, ved at slukke og tænde for strømmen, for at igangsætte registreringen. Vi beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger Man kan i øjeblikket opleve udfordringer med at logge på Myfone.dk og app med brugernavn og adgangskode. Man kan i stedet logge ind med Microsoft login, og man kan også logge på køen via kø-administrator. Vi er opmærksomme på problemet og er i fuld gang med at rette det. Vi sørger for at holde jer opdateret så snart der er nyt i sagen. Vi beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger Login virker nu igen og man kan logge på både Myfone.dk og app med brugernavn og adgangskode igen. Vi beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Jesper Johannesen

Kære kunde Vi oplever i øjeblikket problemer med internettet over hele landet. Fejlsøgning er i gang hos TDC. Næste opdatering følger kl 19:00 Vi beklager de gener dette medfører Mvh Flexfone kundeservice

Kære kunde TDC er igang stadig igang med fejlretning, og sagen har højeste prioritet. Ny status kommer kl ca 21:00 Vi beklager de gener dette medfører. Med venlig hilsen Flexfone kundeservice

Kære kunde TDC er stadig igang med fejlretning. Der er et kabelbrud som TDC arbejder på højtryk på at løse. Vi forventer at fejlen bliver løst snarest. Næste opdatering torsdag morgen kl 07:00 Vi beklager de gener dette medfører. Mvh Flexfone kundeservice

Kære kunde TDC har lokaliseret kabelbrudet og har tilkaldt gravehold samt flere teknikkere. De har arbejdet hele natten og er stadig igang. Ny opdatering følger kl 09:00 Vi beklager generne dette medfører. Mvh Flexfone kundeservice

Kære kunde Det ser ud til at TDC har løst problemet og der igen er internetforbindelse. Skulle der forsat opleves problemer med forbindelsen kan det prøves, at genstarte routeren og evt eget udstyr. Vi beklager meget de gener det har medført. Med venlig hilsen Flexfone kundeservice

Kære kunde TDC melder nu, at fejlen er løst fra deres side. De overvåger fortsat løsningen. Vi oplever ikke længere fejl på vores forbindelser og klarmelder derfor denne driftsmeldning. Skulle du, mod forventning, opleve udfordringer er du velkommen til, at kontakte os. Mvh Flexfone support 86515151

TDC oplever problemer med udgående opkald fra mobiltelefoner. TDC arbejder på at løse problemet. Vi beklager de gener dette måtte give. Mvh Flexfone kundeservice

Kære bruger Det ser ud til TDC har løst udfordringen og det igen er muligt at foretage mobilopkald. Vi holder øje med systemerne resten af dagen, men forventer ikke flere nedbrud. Vi beklager de gener der har været i forbindelse med dette. Med venlig hilsen Flexfone A/S 86515151

Kære bruger TDC har meddelt, at problemet er blevet løst. Vi beklager de gener, dette måtte have medført. Mvh Flexfone

Der kan være problemer med at bruge mobildata i udlandet. TDC arbejder på sagen. Vi beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone

TDC har netop meldt at de har løst fejlen med dataroaming. Vi beklager de gener dette kan have medført. Venlig hilsen Flexfone

Kære bruger Man kan i øjeblikket opleve udfordringer med af sende og modtage SMS gennem TDC's netværk. TDC er opmærksomme på problemet og arbejder på at få det løst hurtigst muligt. Vi sørger for, at holde jer løbende opdateret i sagen. Vi beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger TDC melder nu, at fejlen er løst. Hvis man har SMS'er der står som "ikke afsendt" eller lignende, skal disse sendes igen. Der kan være SMS'er der er gået tabt mens problemet har stået på. Vi beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger Nogle kan i øjeblikket opleve udfordringer med at tilgå Myfone.dk, eller opleve langsom load. Det kan betyde at man har problemer med at modtage/afslutte kald og med at indlæse siden. Vi arbejder på at få det udbedret og beklager de gener det kan medføre. Ny status: Senest kl. 09:30 Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger Udfordringerne med langsom load på Myfone er nu stabiliseret og driften er normal igen, men vi holder fortsat øje med løsningen dagen ud. Hvis du, mod forventning, fortsat oplever udfordringer med Myfone, er du velkommen til at kontakte os. Vi beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger Vi har nu nøje overvåget løsningen og sikret at alt fortsat kører som det skal. Derfor kan vi nu slutafmelde fejlen som værende løst og vi har igangsat yderligere tiltag for at øge stabiliteten fremadrettet. Vi beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151