Istoricul incidentelor Formassembly

1. 23 octombrie 2026 la 16:38 UTCidentified

   Începând cu aproximativ 02:30 UTC pe 23 octombrie (10:30 PM ET pe 22 octombrie), unele forme cu o conexiune Vânzari a început să nu reușească cu Acest lucru a fost legat de o problemă din partea forțelor de vânzare, care a rezolvat de atunci: https://status.salesforce.com/incidente/20004512 Autorizaţiile care au fost afectate nu se vor recupera singure şi trebuie să fie autorizate. Până atunci, formularele afectate nu pot trimite date către unitatea de vânzare sau extrage date de la aceasta, formularele care utilizează conectorul de Prefill nu pot fi umplute, iar listele dinamice de picklists pot să nu populeze. Autorizaţia ta de agent de vânzări poate fi valabilă în contul tău chiar dacă este afectată. Pentru a restabili conexiunea: • Deschideţi o formă afectată • Peste numele de utilizator din dreapta sus și selectați Autorizații externe. • Selectaţi Reautorizarea pe această autorizaţie. Reautorizează o dată pe utilizator de forța de vânzare, de la această pagină, mai degrabă decât de la fiecare conector individual. Formular de răspunsuri depuse în timp ce conectorul a fost lipsa au fost salvate în FormAssembly. Odată ce autorizația este restabilită, le puteți reprocesa din jurnalul conectorului: https://help.formasamblation.com/help/resend-reasponse-prin-a-conector#resend-responses-from-the-conector-log În cazul în care un pas de forță de vânzare într-un flux de lucru a eșuat, îl puteți reda din răspunsul fluxului de lucru: https://help.formasamblation.com/help/replay#replaying-a-connectionor-step Ne cerem scuze pentru deranjul cauzat.

2. 23 octombrie 2026 la 17:20 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 17 octombrie 2026 la 19:08 UTCinvestigating

   Investigăm rapoarte crescute de spam lovind un segment mic de forme. Unii clienți pot vedea răspunsuri nedorite spam pe formele lor. Între timp, puteți reduce spam-ul pe formularele prin aprinderea protecției spam. Aflați mai multe: https://help.formasamblation.com/help/preventing-spam-responses Vom împărtăși o actualizare de îndată ce vom avea mai multe informații.

2. 18 octombrie 2026 la 21:37 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 19 octombrie 2026 la 15:09 UTCmonitoring

   Am aplicat un bloc care a redus semnificativ acest trafic. Continuăm să monitorizăm şi să rafinăm blocul. Dacă vedeţi răspunsuri neaşteptate în contul dumneavoastră, le puteţi şterge în siguranţă. Dacă aveți nevoie de ajutor, contactați Suport.

4. 19 octombrie 2026 la 18:37 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat. Am identificat sursa traficului automat și am pus în aplicare măsuri de protecție; volumul de prezentare a revenit de atunci la normal în toate mediile afectate. Suntem în continuare de a monitoriza pentru orice recidivă Ca un strat de protecție adăugat, vă recomandăm să activați caracteristicile anti-spam disponibile în setările de formă. A se vedea Prevenirea răspunsurilor la spam pentru detalii, sau ajunge la Suport dacă doriți să le aplicați. Actualizare Sursele au fost blocate și detectarea pe bază de comportament este în vigoare; noi încercări sunt acum prins și blocat în aceeași zi. Deoarece aceasta provine de la o parte exterioară, noi continuăm să monitorizăm și să răspundem. Vă recomandăm să activați ALTCHA sau CAPTCHA în forme publice.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 12 octombrie 2026 la 14:28 UTCidentified

   Începând cu aproximativ 21:30 UTC pe 9 octombrie (5:30 PM ET), unele forme cu o conexiune Vânzari a început să nu mai funcţioneze cu conexiunea Error la Vânzari forţe de vânzare sau Formularele afectate nu pot trimite date către unitatea de vânzare sau extrage date din acestea. Este posibil ca formele care utilizează conectorul de Prefill pentru forța de vânzare să nu fie umplută, iar listele dinamice de picklists nu își pot afișa valorile. Pentru a restabili conexiunea: faceți clic pe numele de utilizator din dreapta sus și selectați Autorizații externe. Selectaţi Reautorizarea pe autorizaţia de vânzare afectate. Reautorizează o dată pe utilizator de forța de vânzare, de la această pagină, mai degrabă decât de la fiecare conector individual. Forţa de vânzare permite cinci autorizaţii active per utilizator per aplicaţie şi reconectarea formei prin formular poate epuiza care limitează şi rupe conexiunile de lucru. Formular de răspunsuri depuse în timp ce conectorul a fost lipsa au fost salvate în FormAssembly. Odată ce autorizația este restabilită, le puteți reprocesa din jurnalul conectorului: https://help.formasamblation.com/help/resend-reasponse-prin-a-conector#resend-responses-from-the-conector-log În cazul în care un pas de forță de vânzare într-un flux de lucru a eșuat, îl puteți reda din răspunsul fluxului de lucru: https://help.formasamblation.com/help/replay#replaying-a-connectionor-step Ne cerem scuze pentru deranjul cauzat.

2. 12 octombrie 2026 la 18:53 UTCresolved

   Am reautorizat conexiunile cu forţele de vânzări care au fost deconectate în timpul acestui incident. Excepția este conexiunile pe care clienții le reconectaseseră deja. Ce înseamnă asta pentru tine: - Nu este nevoie de acţiune pentru a restabili autorizaţia de vânzare. Conectori și liste dinamice care depind de aceasta ar trebui să fie de lucru din nou. - Formular de răspunsuri depuse în timp ce conectorul dvs. a fost lipsa au fost salvate în FormAssembly și nu au fost pierdute. Dacă nu ați făcut-o deja, reprocesați-le din jurnalul conectorului. - Dacă ați reautorizat pe cont propriu după 9 octombrie și conectorii sunt de lucru, nu este nevoie de măsuri suplimentare. Starea curentă - Monitorizăm toate conturile afectate pentru a confirma reautorizarile lucrate. Dacă detectăm o autorizaţie care încă eşuează, vă vom contacta direct. - Încă stabilim cauza. Vom împărtăși mai mult odată analiza noastră este completă. Dacă încă mai vedeți "Error conectarea la Salesforce" sau "Autorizarea nu mai este valabilă," vă rugăm să contactați FormAssembly Support. Dacă reautorizați manual, faceți-o o dată pe utilizator de la Preferințe > Autorizatii externe, nu forma dupa forma. Forţa de vânzare permite cinci autorizaţii active per utilizator per aplicaţie, şi reconectarea formei prin formular poate epuiza această limită.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 6 octombrie 2026 la 14:27 UTCidentified

   Între 00:31 și 05:25 UTC la 3 octombrie (8:31 PM la 1:25 AM ET), forța de vânzare a respins un set de cereri de reîmprospătare simbolice din FormAssembly. Ca urmare, autorizaţiile Forţelor de Vânzări pentru un subset de clienţi din toate regiunile au fost marcate ca invalide în cadrul FormAssembly. Conectorii şi listele dinamice care depind de aceste autorizaţii au eşuat de atunci cu "Error conectarea la forţele de vânzare" sau "Autorizarea nu mai este valabilă." Domeniul de aplicare este în curs de evaluare. Fiecare cont identificat va fi identificat proactiv. Acest lucru a afectat un subset foarte mic de conturi pe platformă. În cazul în care conectorii dvs. Salesforce cedează și aveți nevoie de ele de lucru acum: Du-te la Preferințe, apoi Autorizații externe, și selectați Reauthorize pe autorizația de vânzare afectate. Reautorizează o dată pe utilizator de forța de vânzare, de la această pagină, mai degrabă decât de la fiecare conector individual. Forţa de vânzare permite cinci autorizaţii active per utilizator per aplicaţie şi reconectarea formei prin formular poate epuiza care limitează şi rupe conexiunile de lucru. Formular de răspunsuri depuse în timp ce conectorul a fost lipsa au fost salvate în FormAssembly și nu au fost pierdute. Odată ce autorizaţia este restabilită, reprocesează-le din jurnalul conectorului. Dacă ați reautorizat din 3 octombrie și conectorii sunt de lucru, nu este nevoie de măsuri suplimentare.

2. 6 octombrie 2026 la 17:26 UTCresolved

   Am reautorizat conexiunile dintre forţele de vânzări care au fost deconectate între 00:31 şi 05:25 UTC la 3 octombrie (8:31 PM la 1:25 AM ET). Excepția este conexiunile pe care clienții le-au reconectat deja. Ce înseamnă asta pentru tine: - Nu este nevoie de acţiune pentru a restabili autorizaţia de vânzare. Conectori și liste dinamice care depind de aceasta ar trebui să fie de lucru din nou. - Formular de răspunsuri depuse în timp ce conectorul dvs. a fost lipsa au fost salvate în FormAssembly și nu au fost pierdute. Dacă nu ați făcut-o deja, reprocesați-le din jurnalul conectorului. - Dacă ați reautorizat pe cont propriu după 3 octombrie și conectorii sunt de lucru, nu este nevoie de măsuri suplimentare. Starea curentă - Monitorizăm toate conturile afectate pentru a confirma reautorizarile lucrate. Dacă detectăm o autorizaţie care încă eşuează, vă vom contacta direct. - Încă stabilim cauza. Vom împărtăși mai mult odată analiza noastră este completă. Dacă încă mai vedeți "Error conectarea la Salesforce" sau "Autorizarea nu mai este valabilă," vă rugăm să contactați FormAssembly Support. Dacă reautorizați manual, faceți-o o dată pe utilizator de la Preferințe > Autorizatii externe, nu forma dupa forma. Forţa de vânzare permite cinci autorizaţii active per utilizator per aplicaţie, şi reconectarea formei prin formular poate epuiza această limită.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 30 septembrie 2026 la 17:49 UTCmonitoring

   Între aproximativ 10:30 AM și 12:40 PM ET, un număr mic de clienți au experimentat erori în timpul eliberării noastre programate. Printre acţiunile afectate se numără prezentarea unui formular, editarea sau finalizarea unui răspuns, resetarea unui răspuns şi funcţionarea conectorilor de flux de lucru şi a conectorilor de nivel de formă. Problema a fost rezolvată odată ce eliberarea a fost pe deplin implementată şi am confirmat că nu s-au produs noi erori. În cazul în care un pas conector flux de lucru a eșuat în timpul acestei ferestre, puteți reda pasul de răspuns fluxul de lucru. https://help.formasamblation.com/help/replay#replaying-a-connectionor-step Dacă un conector de nivel de formă a eșuat, puteți reprocesa răspunsul pentru a-l trimite prin conectori din nou. A se vedea nota de subsol 1. În cazul în care un conector de plată nu a reușit, vă rugăm să redeschideți răspunsul astfel încât pârâtul să poată reintra informațiile lor de plată. şi trimite formularul din nou. http://help.formasamblation.com/help/răspunss#reopen-reasponse Ne cerem scuze pentru deranjul cauzat.

2. 30 septembrie 2026 la 18:18 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 7 octombrie 2026 la 19:35 UTCresolved

   Calendar: Septembrie 23, 2026, ~16:00 Până la o schimbare a conectorului nostru Vânzari a introdus o problemă care a provocat unele transmiteri de formulare să nu se conecteze intermitent la Vânzari, arătând o eroare de conexiune generică. Numărul de conturi afectate a crescut în următoarele două săptămâni. 7 octombrie 2026 Transmiterile conectorilor sunt acum finalizate în mod normal. Rezoluția: Schimbarea defectă a fost completă. Indicaţii pentru clienţi: Dacă ați văzut Du-te la Preferințe > Autorizații externe și verifică statutul autorizației dumneavoastră. Dacă autorizaţia este valabilă, nu trebuie să reautorizezi. Reprocesează răspunsurile afectate în schimb. Dacă autorizaţia este invalidă sau expirată, reautorizaţi-o o dată din pagina Autorizaţiilor Externe. Nu reautorizaţi din interiorul conectorilor individuali. Forţa de vânzare limitează numărul de autorizaţii active per utilizator. Răspunsurile transmise în timp ce conectorul era defect au fost salvate în forma Assembly și nu au fost pierdute. Pentru a retrimite răspunsurile individuale, a se vedea Resend un răspuns printr-un conector. Dacă sunteți pe un plan cu reprocesare în vrac, puteți reseda mai multe răspunsuri dintr-o dată. A se vedea răspunsurile de reprocesare în vrac.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 septembrie 2026 la 22:43 UTCidentified

   În urma recentei întreruperi a serviciului de vânzare (a se vedea incidentul nostru rezolvat anterior: https://status.formsetl.com/incidentes/0ksdl7t3kjv), am văzut că una sau mai multe autorizații FormAssembly Salesforce au fost invalidate în timpul întreruperii. În cazul în care conectorul dvs. de vânzare, Conectorul de prefill sau liste de picături dinamice sunt încă în criză, vă rugăm să verificați mai întâi pagina dumneavoastră de Autorizații externe FormAssembly: 1. În FormAssembly, treceți peste numele de utilizator în colțul din dreapta sus și selectați Autorizații externe. Verificați dacă autorizația pentru forța de vânzare utilizată de conectorul afectat este marcată ca invalidă. 2. Dacă autorizaţia nu este valabilă, nu o reautorizaţi încă. În primul rând, verificați cât de multe conexiuni active FormAssembly aveți în prezent în Salesforce. Faceți clic pe pictograma de profil în colțul din dreapta sus al Forței de vânzare, apoi mergeți la Setări > Gestionați conexiunile. 3. În tabelul OAuth Apps, verificați de câte ori apare FormAssembly Conector. 4. Dacă aveți mai puțin de cinci conexiuni FormAssembly Conector, reveniți la FormAssembly și reautorizați autorizația invalidă. 5. Dacă aveți deja cinci conexiuni FormAssembly Conector, revocați o conexiune cu cel mai mic număr de utilizare mai întâi. Acest lucru va elibera un jeton OAuth și va ajuta la prevenirea transferului unei alte conexiuni care poate fi încă utilizată activ. Apoi, întoarceţi-vă la FormAssembly şi reautorizaţi autorizaţia invalidă. Vom continua să monitorizeze problema și posta actualizări suplimentare aici, după cum este necesar.

2. 17 septembrie 2026 la 00:57 UTCmonitoring

   Echipa noastra a restaurat o serie de autorizatii ale agentilor de vanzari afectate de recenta perturbare a serviciilor de vanzari. În cazul în care conectorul dumneavoastră de vânzare, Conectorul de prefill, sau liste de pichetări dinamice funcționează în mod normal, nu este necesară nicio acțiune suplimentară. Unele autorizaţii mai pot necesita o reautorizare manuală. Dacă continuați să experimentați probleme, vă rugăm să urmați pașii de depanare în actualizarea noastră anterioară înainte de a reautoriza conexiunea.

3. 17 septembrie 2026 la 14:30 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 septembrie 2026 la 14:45 UTCinvestigating

   În prezent, forța de vânzare se confruntă cu o perturbare a serviciilor care afectează o serie de cazuri. Impactul este limitat la clienții a căror instanță privind forța de vânzare este afectată. Pentru a verifica dacă dumneavoastră este inclus, vizitați https://status.salesforce.com/incidente/20004433 și căutați cazul dumneavoastră. FormAssembly însăşi funcţionează normal. Construcția formelor și publicarea formelor nu sunt afectate, iar răspunsurile sunt colectate și salvate ca de obicei. În cazul în care cazul dumneavoastră este afectat, puteți vedea: -Eroare sau întârzieri pe treptele Conectorului de Vânzare în forme şi fluxuri de lucru -Preumple și caută conectori care nu reușesc sau returnează date incomplete - Liste de pictură dinamice care nu reuşesc să populeze sau să încarce valori incomplete -Aspecte intermitente cu semnul unic bazat pe forța de vânzare Două lucruri de care să fim conştienţi: 1. Nu putem garanta că datele capturate în timpul acestei ferestre sunt complete. Deoarece prefill, Lookup, și conectori dinamici picklist rulați în timp ce un formular este de încărcare, răspunsurile depuse în timpul întreruperii pot fi salvate cu valori lipsă sau goale Reprocesarea și reluarea re-rula conectorul împotriva datelor așa cum a fost salvat, astfel încât acestea nu pot restabili valorile care nu au reușit să populeze la momentul depunerii. Prin urmare, înregistrările pot fi incomplete, nu corespund înregistrării preconizate sau pot crea duplicate. 2. Rulările conectorului eșuate nu se vor reseda automat. Odată ce serviciul de vânzare este restaurat, va trebui să ia măsuri pentru ca datele pentru a ajunge la Salesforce: Formulare de răspunsuri: Etapele conectorului fluxului de lucru Vă recomandăm revizuirea răspunsurilor transmise în timpul acestei ferestre înainte de reprocesare sau reluare, mai degrabă decât acţionând în vrac, şi aşteptând până când forţele de vânzare confirmă recuperarea, astfel încât retries nu eşuează din nou. Rețineți că reluarea rulează împotriva conectorului curent, și reluarea unui pas de formă re-executează toți pașii următori în fluxul de lucru. Urmărim incidentul echipei de vânzări şi vom posta o altă actualizare în 1-2 ore.

2. 16 septembrie 2026 la 16:45 UTCinvestigating

   Nicio schimbare de raport. Incidentul forţelor de vânzare rămâne în desfăşurare şi nu am primit un calendar actualizat de la Forţele de Vânzări. Impactul și îndrumarea sunt neschimbate de la actualizarea inițială de mai sus. FormAssembly continuă să funcționeze în mod normal. Pagina de incident a agentiei de vanzari ramane cea mai buna sursa, de exemplu: A se vedea nota de subsol 1. Vom posta o altă actualizare în 1-2 ore, sau mai devreme în cazul în care starea forțelor de vânzare se schimbă.

3. 16 septembrie 2026 la 18:53 UTCmonitoring

   Vânzătorii raportează că telemetria serviciilor este sănătoasă și că revizuirea lor nu a confirmat niciun impact continuu al clienților în urma acestui incident. Forţele de vânzare nu au declarat încă că incidentul a fost rezolvat. Ei verifică dacă atenuarea existentă rămâne activă în toate mediile hiperforţă afectate şi aplică actualizări specifice în cazul în care procesul lor automatizat nu a fost finalizat. Dacă ați afectat răspunsurile sau pașii de flux de lucru, puteți începe reprocesarea. Vă sugerăm să începeţi cu un lot mic pentru a confirma că instanţa de vânzare acceptă cereri în mod normal înainte de a trece prin restul: A se vedea nota de subsol 1. Etapele conectorului fluxului de lucru: https://help.formasamblation.com/help/replay#replaying-a-conector-step Vă rugăm să continuați să revizuiți înainte de a reprelucra în vrac. După cum s-a menționat în actualizarea noastră anterioară, răspunsurile transmise în timpul întreruperii pot fi salvate cu valori lipsă sau goale de la prefill, cautare, sau dinamic picklist picklist Reprocesarea și reluarea nu pot restabili valorile care nu au fost niciodată populate, astfel încât înregistrările pot fi incomplete, nu se pot potrivi cu înregistrarea preconizată sau pot crea duplicate. Notă, de asemenea, că reluarea rulează împotriva conectorului curent de configurare, și reluarea unui pas de formă re-executează toate etapele ulterioare în fluxul de lucru. Pagina de incident a agentiei de vanzari ramane cea mai buna sursa, de exemplu: A se vedea nota de subsol 1. Vom posta o actualizare finală odată ce forțele de vânzări declară incidentul rezolvat.

4. 16 septembrie 2026 la 19:55 UTCresolved

   Vânzătorii au declarat acest incident rezolvat. Funcţionalitatea Conector Prefill Force şi Trimite Conectorul a revenit la normal, iar FormAssembly continuă să funcţioneze normal. Dacă aveți răspunsuri sau pași de flux de lucru care au eșuat în timpul întreruperii, va trebui să le reprocesați sau să le reinterpretați pentru ca datele să ajungă la forța de vânzare: A se vedea nota de subsol 1. Etapele conectorului fluxului de lucru: https://help.formasamblation.com/help/replay#replaying-a-conector-step Vă rugăm să revizuiți răspunsurile afectate înainte de a reprelucra în vrac Pagina de incident a forțelor de vânzare: https://status.salesforce.com/incidente/20004433 Actualizare: Dacă vă confruntaţi încă cu Conectorul de Vânzari, Conectorul de Prefill, sau erori dinamice de picklist după această întrerupere, am identificat o problemă legată de autorizaţiile Forţelor de Vânzări. Vă rugăm să consultați noul nostru incident pentru detalii și pașii următori: A se vedea, de asemenea, Decizia nr

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 28 august 2026 la 17:00 UTCinvestigating

   În prezent investigăm rapoarte de prelucrare întârziată care afectează conectorul forţei de vânzare la nivel de formular şi formăm notificări după depunerea formularului pentru unele conturi. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri pe care le-ar putea cauza. Vom furniza actualizări pe măsură ce mai multe informații devin disponibile.

2. 28 august 2026 la 17:31 UTCresolved

   Procesarea întârziată care afectează notificările de e-mail și conectorii de forță de vânzare a fost rezolvată. Observațiile afectate au fost prelucrate cu succes după o întârziere. Am confirmat că ambele notificări și conectori sunt acum de prelucrare în mod normal.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 24 august 2026 la 20:01 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent rapoarte privind lenteţea şi eventualele erori de acces. Vom posta mai multe informații pe măsură ce acesta devine disponibil.

2. 24 august 2026 la 21:23 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

3. 24 august 2026 la 22:55 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 20 august 2026 la 15:19 UTCidentified

   Echipa a identificat o problemă în cazul în care depunerea de formulare cu un câmp de upload fișier determină depunerea să nu. Echipa izolează în prezent un fix pentru această problemă.

2. 20 august 2026 la 21:24 UTCresolved

   Rezolvat Această problemă este rezolvată. Între 18 august, la 1:03 PM ET și 20 august la 11:49 AM ET, fișierele atașate la transmiterile de formulare Government Cloud nu au fost salvate din cauza unei probleme de configurare a stocării introduse în timpul schimbării arhitecturii de găzduire. Formularele completate și răspunsurile au fost salvate; doar fișierele încărcate au fost afectate. Fișierele încărcate în timpul acestei ferestre nu au fost stocate și nu pot fi recuperate. Acestea vor trebui să fie depuse din nou. Toate celelalte date de răspuns sunt intacte. Încărcăturile funcţionează normal de la 20 august la 11:49 AM ET şi am verificat încărcarea cu succes în mai multe conturi. Clienţii cu întrebări despre răspunsurile specifice ar trebui să contacteze FormAssembly Support.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 19 august 2026 la 17:12 UTCinvestigating

   Investigăm rapoarte conform cărora conectorii Prefill şi Submit nu se încarcă. Formele care utilizează conectorul de prefill SFMC pot fi inaccesibile în prezent. Echipa noastră cercetează în mod activ cauza, și vom împărtăși o actualizare în scurt timp.

2. 19 august 2026 la 17:26 UTCmonitoring

   Am identificat cauza problemei care afectează Vânzari Marketing Cloud (SFMC) Prefill și Trimite conectori și au aplicat un fix. Configuraţiile conectorilor ar trebui să fie acum încărcate normal, iar formularele afectate ar trebui să fie din nou accesibile. Monitorizăm îndeaproape pentru a confirma recuperarea completă.

3. 19 august 2026 la 17:41 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat. Am identificat și corectat problema de bază, și Salesforce Marketing Cloud (SFMC) Prefill and Submit conectorii sunt acum de încărcare și de funcționare, după cum se aștepta. Formele afectate sunt din nou accesibile. Vă rugăm să rețineți că un subset de răspunsuri transmise între 9:20 AM și 1:20 PM ET la 19 august 2026 este posibil să nu fi fost trimise la Salesforce Marketing Cloud și poate fi necesar să fie reprelucrat manual. Vă recomandăm revizuirea răspunsurilor transmise în timpul acestei ferestre și reprocesarea oricăror răspunsuri care nu s-au sincronizat conform așteptărilor. Mulţumesc pentru răbdare.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 18 august 2026 la 16:03 UTCinvestigating

   Investigăm rapoarte conform cărora conectorul forţei de vânzare la nivel de formă şi notificările sub formă de formular nu se prelucrează la depunerea formularului pentru un subset de conturi. Investigăm activ și vom oferi actualizări pe măsură ce devin disponibile mai multe informații.

2. 18 august 2026 la 17:35 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm problema.

3. 18 august 2026 la 18:49 UTCmonitoring

   Am redus întârzierile de procesare care afectează transmiterile conectorilor și au format notificări. Prelucrarea a revenit la normal, iar transmiterile și notificările afectate ar trebui să treacă acum prin așa cum era de așteptat. Clarificare: Aceasta a fost o întârziere de procesare, nu un eșec. Observațiile și notificările afectate au fost coadate și ar trebui să se completeze automat fără a fi necesară reprocesarea. Posibile înregistrări duplicate: Dacă ați reprocesat manual o depunere în timp ce a fost întârziată, puteți vedea o înregistrare duplicat în Vânzariforce Recomand revizuirea recentelor cereri reprocesate pentru duplicate.

4. 19 august 2026 la 19:42 UTCidentified

   Deşi am sperat că răspunsul de ieri va fi o soluţie completă, clienţii continuă să experimenteze probleme intermitente cu întârzierile. Echipa a identificat cauza potenţială şi lucrează activ la această soluţie. Vom continua să postăm aici când vor fi disponibile noi informaţii.

5. 20 august 2026 la 14:51 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat. Vă rugăm să ajungeţi la sprijin dacă continuaţi să aveţi probleme.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 13 august 2026 la 20:54 UTCinvestigating

   În prezent, investigăm rapoarte conform cărora conectorul forţei de vânzare nu procesează automat la depunerea formularului pentru anumite conturi. Între timp, analiza trebuie să reproceseze orice răspuns afectat: 1. Du-te la pagina dvs. de raspunsuri formă. 2. Deschide raspunsul care nu sa sincronizat cu Salesforce. 3. Faceți clic pe Reprocesare în partea de sus a răspunsului. 4. Verificați dacă răspunsul apare acum corect în forța de vânzare. A se vedea nota de subsol 1. Echipa noastră investighează în mod activ problema și va împărtăși actualizări suplimentare pe măsură ce ancheta noastră progresează.

2. 13 august 2026 la 22:09 UTCmonitoring

   We identified a period of increased submission volume that resulted in delayed connector and email notification processing. The increased activity has subsided, and processing queues have now caught up. We have not identified any broader service issues and will continue to monitor the situation.

3. 14 august 2026 la 02:08 UTCresolved

   Delayed Salesforce Connector and Email Notification Processing on Form Submission has been resolved. Both the Salesforce Connector and email notifications are now running as expected. We apologize for any inconvenience caused and appreciate your patience. If you continue to experience issues, please contact support.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 7 august 2026 la 19:27 UTCresolved

   Între aproximativ 2:45pm - 3pm ET un segment mic al conturilor noastre Compliance Cloud ar fi putut suferi pierderi temporare de acces la formularele și/sau conturile lor. Acest lucru a fost rapid identificat și rezolvat de către echipa noastră. De asemenea, poate exista o mică întârziere în ceea ce priveşte curăţarea locurilor de muncă asociate cu această întrerupere.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 24 iulie 2026 la 22:05 UTCinvestigating

   În prezent, investigăm rapoarte privind autorizaţii încălcate sau nevalabile care afectează unele conturi. Urmați pașii de mai jos pentru a restabili conexiunea: - Înainte de reautorizare, verificați cât de multe conexiuni active aveți în prezent în Salesforce. Faceți clic pe pictograma de profil în colțul din dreapta sus al Forței de vânzare, apoi mergeți la Setări > Gestionați conexiunile. - În tabelul OAuth Apps, verificați de câte ori apare FormAssembly Conector. Forţele de vânzare permit maxim cinci conexiuni per aplicaţie conectată. - Dacă aveți deja cinci conexiuni FormAssembly Conector, revoca orice conexiuni cu cel mai mic număr de utilizare. Aceasta va elibera un jeton și va ajuta la prevenirea revocării unei conexiuni care este încă în curs de utilizare. Apoi, întoarce-te la FormAssembly. Peste numele de utilizator din colţul din dreapta sus şi selectaţi Autorizaţii externe. Reautorizează orice conexiuni marcate ca invalide. - Dacă aveți mai puțin de cinci conexiuni, treceți peste numele de utilizator în colțul din dreapta sus al formației și selectați Autorizații externe. Apoi, reautorizează orice conexiuni marcate ca invalide. Dacă continuați să executați în probleme, vă rugăm să contactați echipa noastră de sprijin.

2. 30 iulie 2026 la 22:41 UTCmonitoring

   Am implementat modificări care abordează mai multe cauze care contribuie la problemele de autorizare a conectorilor Vânzători, iar numărul de rapoarte noi a scăzut semnificativ. Continuăm să monitorizăm îndeaproape situaţia şi vom oferi o altă actualizare, deoarece confirmăm stabilitatea acestor schimbări.

3. 31 iulie 2026 la 21:38 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 26 iunie 2026 la 14:47 UTCinvestigating

   We have reopened our investigation into reports of connectivity issues from UK customers using BT and EE networks. Although BT previously confirmed that the underlying network issue had been resolved, we continue to receive reports from some customers who are still unable to access FormAssembly. We are working with BT to determine the cause of the continued reports. In the meantime, customers may be able to restore access by connecting through an alternative network, such as mobile data or a different ISP. For reference, our previous incident update is available here: https://status.formassembly.com/incidents/1cgbt78n7h3b We will continue to provide updates as we learn more.

2. 5 august 2026 la 16:32 UTCresolved

   The connectivity issue affecting UK BT and EE customers has been resolved. Access to FormAssembly is now fully restored on these networks.

1. 16 iunie 2026 la 19:20 UTCinvestigating

   We are aware of an issue affecting customers in the UK accessing FormAssembly via BT Internet Service Provider and its subsidiaries (including EE). Affected users may be unable to reach FormAssembly instances and forms. This issue appears to be network-specific. If you are affected, connecting via an alternative network (such as a mobile data connection or a different ISP) should restore access. Our team is actively investigating. We will provide updates as we learn more.

2. 24 iunie 2026 la 21:47 UTCresolved

   The connectivity issue affecting UK BT and EE customers has been resolved. Access to FormAssembly is now fully restored on these networks.

1. 21 mai 2026 la 19:07 UTCresolved

   Earlier today, one of our sending IPs was listed on a third-party blocklist, causing some outbound email notifications to be blocked or delayed by recipient mail servers. The IP has since been delisted, and email delivery has returned to normal. We apologize for the disruption.

1. 20 mai 2026 la 15:41 UTCinvestigating

   Our team is currently investigating reports of loss of access to a small subset of Team and Enterprise accounts. We will update here with more information shortly.

2. 20 mai 2026 la 15:43 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 20 mai 2026 la 16:36 UTCresolved

   This incident has been resolved. Please note that responses received during the downtime may need to be reprocessed for the connector run to complete. Please check your response log to confirm.

4. 20 mai 2026 la 18:29 UTCpostmortem

   **Update:** We previously marked this incident as resolved, but we have since identified additional accounts that may be affected. Our team is actively investigating and working to restore access. We apologize for the confusion and will continue to provide updates here as we learn more. As a reminder, responses received during the downtime may need to be reprocessed for the connector run to complete. Please check your response log to confirm.