Istoricul incidentelor Formstack

1. 21 octombrie 2026 la 15:49 UTCidentified

   Suntem conştienţi de vulnerabilităţile critice ale PHP dezvăluite de proiectul PHP pe 21 octombrie 2026. Ca o mare parte din web, unele dintre serviciile noastre folosesc PHP, iar echipele noastre de Inginerie și Securitate au început să lucreze la acest lucru de îndată ce s-a anunțat consultarea. Iată cum stau lucrurile: - Ne pregătim să aplicăm actualizările de securitate şi să punem în aplicare măsuri de protecţie suplimentare între timp. - Monitorizăm în mod activ mediul nostru, și până în prezent nu am identificat nici o dovadă că aceste vulnerabilități au fost exploatate sau că datele clienților au fost accesate. - Nu e nevoie de acţiune din partea ta. - Nu ne aşteptăm la o întrerupere a serviciului. Dacă e nevoie de întreţinere, o vom posta aici în avans. Vom împărtăși următoarea actualizare aici pe măsură ce lucrurile progresează. Aboneaza-te la aceasta pagina pentru a obtine modificari asa cum sunt postate.

2. 21 octombrie 2026 la 18:43 UTCidentified

   Streamline: Update - October 21, 2026, 2:23 PM ET We've completed applying the PHP security updates to Intellistack Streamline as of 2:23 PM ET. Work on the other affected services is underway, and we'll post an update here as each is completed.  Our Engineering and Security teams are continuing to monitor our environment closely.  To date, we haven't identified any evidence that these vulnerabilities were exploited or that customer data was accessed. No action is required on your part.

3. 21 octombrie 2026 la 23:28 UTCidentified

   Formstack Forms: Update - October 21, 2026, 7:15 PM ET We've completed security updates for Formstack Forms across both our US and AU environments. The updates were applied and validated as of 7:15 PM ET on October 21. Streamline and the Formsite public website were updated earlier today, and work on Formstack Documents and Formstack Admin is underway. Our monitoring still shows no evidence that these vulnerabilities were exploited or that customer data was accessed. No action is required on your part. We'll post our next update as each remaining service is completed. Subscribe to this page to get notified as updates go out.

4. 22 octombrie 2026 la 00:31 UTCidentified

   Update - October 21, 2026, 7:55 PM ET We've completed applying the PHP security updates to Formstack Admin console (account sign-in and management) as of 7:55 PM ET. Here's where things stand: Formsite: The Formsite application doesn't use PHP and wasn't affected. Our public formsite.com website was updated as of 12:47 PM ET. Streamline: Updated as of 2:23 PM ET Formstack Forms: Updated as of 7:15 PM ET Formstack Admin: Updated as of 7:55 PM ET Formstack Documents: Updates are being validated and will be rolled out next. Our Engineering and Security teams are continuing to monitor our environment closely. To date, we haven't identified any evidence that these vulnerabilities were exploited or that customer data was accessed. No action is required on your part. We'll post another update here as each remaining service is completed.

5. 22 octombrie 2026 la 03:01 UTCresolved

   Update - October 21, 2026, 10:51 PM ET We've completed applying the PHP security updates to Formstack Documents as of 10:51 PM ET. With this update, security updates are now complete across all affected services. Here's the final status: Formsite: The Formsite application doesn't use PHP and wasn't affected. Our public formsite.com website was updated as of 12:47 PM ET. Streamline: Updated as of 2:23 PM ET Formstack Forms: Updated and validated in both our US and Australia regions as of 7:15 PM ET Formstack Admin console (account sign-in and management): Updated as of 7:55 PM ET Formstack Documents: Updated and verified as of 10:51 PM ET All times above are October 21, 2026. Our Engineering and Security teams will continue to monitor our environment. To date, we haven't identified any evidence that these vulnerabilities were exploited or that customer data was accessed. No action is required on your part; there's nothing to install, patch, or configure on your end. We will complete our post-update monitoring and will post any additional updates here if warranted.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 9 octombrie 2026 la 16:45 UTCresolved

   Am identificat o problemă care a cauzat finalizarea unor documente de semnătură Formstack şi livrarea fără o pistă de audit. Problema a afectat documentele la 8 octombrie, de la 7:42 PM până la 9:31 PM ET. Procesul de semnare s-a recuperat, iar documentele nou completate sunt prelucrate în mod normal. Implementăm un scenariu de recuperare pentru a restabili traseele de audit lipsă pentru documentele afectate. Ca parte a acestui proces de recuperare, unii clienți pot primi o notificare duplicat că documentul lor a fost finalizat. Dacă ați primit anterior această notificare, nu este necesară nicio acțiune, iar mesajul duplicat poate fi ignorat. Ne cerem scuze pentru deranj.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 5 octombrie 2026 la 17:42 UTCidentified

   Am identificat o problemă care a cauzat unele integrări Formstack Sign, inclusiv livrări documente-la-semne, să piardă autentificarea neașteptat. Livrările afectate pot eşua cu o eroare de autentificare, chiar dacă conexiunea a fost recent reautentificată. Echipa noastră de Inginerie lucrează activ pentru a implementa un fix permanent. Vom furniza o altă actualizare de îndată ce fix a fost eliberat.

2. 5 octombrie 2026 la 18:23 UTCmonitoring

   A fost implementat un fix pentru a împiedica legăturile Formstack Sign să piardă autentificarea neașteptat, iar noi monitorizăm rezultatele. De asemenea, lucrăm pentru a restabili automat autentificarea conexiunilor afectate anterior. Clientii care trebuie sa reia prelucrarea imediat pot manual reautentica conexiunea lor Formstack Semn. Vom oferi o altă actualizare după finalizarea procesului de restaurare.

3. 5 octombrie 2026 la 19:42 UTCresolved

   Problema care determină unele conexiuni Formstack Sign să piardă autentificarea neașteptat a fost rezolvată. A fost implementat un fix, iar autentificarea a fost restabilită pentru conexiunile afectate. Clienții ar trebui să fie acum în măsură să proceseze documente-la-semna livrările în mod normal. Dacă continuați să primiți o eroare de autentificare, vă rugăm să reautentificați conexiunea dvs. Formstack Semnați și rejudecați livrarea. Vă mulțumim pentru răbdare în timp ce am lucrat pentru a rezolva această problemă.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 30 septembrie 2026 la 16:08 UTCinvestigating

   Investigăm o problemă care afectează unele fluxuri de lucru Formstack Documente care folosesc Formstack Sign. Deși semnarea se încheie cu succes, livrările ulterioare, inclusiv forța de vânzare, SharePoint, și webhooks nu pot fi eliberate și pot rămâne într-o stare de întârziere. Echipa noastră lucrează activ pentru a rezolva problema. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce acestea devin disponibile.

2. 30 septembrie 2026 la 17:27 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

3. 30 septembrie 2026 la 20:19 UTCidentified

   Am restrâns această problemă până la Livrări întârziate în Documente, atunci când o livrare la Formstack Sign este inclus. În cazul în care un document este trimis la Sign și este ulterior completat, Documentele nu primește fișierul înapoi și, prin urmare, nu-l livreze la pasul următor, cum ar fi forța de vânzare, Sharepoint, etc.

4. 30 septembrie 2026 la 21:12 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie care a rezolvat aceste livrări întârziate. Problema a fost că Formstack Sign nu a fost trimiterea produsului Formstack Documente notificarea că documentul a fost complet semnat (adică: Finalizat). Acum lucrăm la un scenariu în Formstack Sign pentru a trimite toate aceste notificări înapoi la Documente, deci livrările întârziate ar trebui să înceapă procesarea în curând.

5. 30 septembrie 2026 la 22:21 UTCresolved

   Această problemă este rezolvată. Toate noile Livrări întârziate care implică Semn Formstack ar trebui să fie acum difuzate așa cum se așteaptă. În plus, toate notificările semnate de documente au fost trimise la documentele de suport pentru documentele blocate.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 29 septembrie 2026 la 14:49 UTCinvestigating

   Investigăm rapoarte că unii clienți Formstack Sign sunt în imposibilitatea de a trimite documente prin API. Solicitările afectate pot returna o cerere de autentificare, în ciuda faptului că au generat cu succes un semn de acces. Unii clienți pot vedea, de asemenea, un secret API nul în contul lor. Echipa noastră investighează activ și va oferi actualizări suplimentare pe măsură ce mai multe informații devin disponibile.

2. 29 septembrie 2026 la 15:58 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

3. 29 septembrie 2026 la 19:24 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

4. 30 septembrie 2026 la 22:28 UTCresolved

   Toate problemele cunoscute cu API Sign și migrația noastră de autentificare sunt acum rezolvate și complete.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 29 septembrie 2026 la 05:14 UTCinvestigating

   Documente Formstack cu livrare de documente la Formstack Sign nu reușesc ca de 11:19pm est luni septembrie 28. Investigăm problema și vom actualiza în consecință.

2. 29 septembrie 2026 la 05:35 UTCmonitoring

   A fost implementat un fix și livrările ar trebui să fie din nou în funcțiune. Vom monitoriza rezultatele pentru ceva timp şi vom raporta.

3. 29 septembrie 2026 la 05:59 UTCresolved

   Incident rezolvat. Livrările de documente către Formstack Sign au eşuat de la aproximativ 11:15 pm ora de est, iar livrările de succes au fost restaurate la aproximativ 1:35 am ora de est. Multe livrări vor încerca automat. Cu toate acestea, clienții ar trebui să își revizuiască livrările în interfața Documentelor Formstack pentru a se asigura că nu este necesară nicio acțiune.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 28 septembrie 2026 la 20:01 UTCidentified

   Viitor: La aproximativ 9:30 pm Ora de Est luni, 28 septembrie, Formstack Sign va trece printr-o migrare pentru a asigura autentificarea mai rapidă și mai fiabilă a utilizatorului. Nu există niciun risc pentru documente în timpul zborului și nici un risc de pierdere a datelor de cont. Ar putea exista o mică întrerupere a sesiunilor de utilizare în timpul migrației, care este de așteptat să dureze aproape două ore.

2. 29 septembrie 2026 la 02:07 UTCmonitoring

   Această activitate de migraţie a început şi progresează fără probleme.

3. 29 septembrie 2026 la 05:11 UTCmonitoring

   Migraţia semnelor este aproape completă şi suntem în faza de testare. Utilizatorii de Sign ar trebui să vadă funcționarea normală. Toate documentele din zbor au continuat să obţină semnături pe tot parcursul migraţiei. A existat o perioadă scurtă de timp în care utilizatorii nu s-ar fi putut loga în Formstack Sign de la aproximativ 12:15 la 12:30 marți dimineața 9/29.

4. 29 septembrie 2026 la 06:00 UTCresolved

   Migrarea semn Formstack a fost finalizată și toate sistemele sunt operaționale.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 22 septembrie 2026 la 13:51 UTCidentified

   Am identificat o problemă care afectează fluxurile de lucru care utilizează secțiuni repetitive configurate pentru a fi ascunse. În unele cazuri, aceste secțiuni prezintă o eroare și nu se ascund așa cum era de așteptat. Echipa noastră de ingineri a identificat problema şi lucrează la o rezoluţie.

2. 22 septembrie 2026 la 14:33 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 17 septembrie 2026 la 14:48 UTCidentified

   Am identificat o problemă care a determinat unii utilizatori să primească o eroare de validare atunci când introduc un număr de telefon în câmpul de numere de telefon pe formulare. Echipa noastră a identificat cauza şi încearcă să rezolve problema.

2. 17 septembrie 2026 la 15:20 UTCmonitoring

   A fost implementat un fix pentru problema care a determinat unii utilizatori să primească o eroare de validare atunci când introduc un număr de telefon în câmpul Numărul de telefon pe formulare. Monitorizăm pentru a ne asigura că problema rămâne rezolvată.

3. 17 septembrie 2026 la 19:15 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 septembrie 2026 la 12:33 UTCidentified

   În prezent, forța de vânzare se confruntă cu o perturbare a serviciilor care afectează mai multe regiuni. Acest lucru poate duce la întârzieri, erori intermitente, transmiteri eșuate sau dificultăți de accesare a serviciilor legate de forțele de vânzare. Forţele de vânzare au implementat un fix şi serviciile sunt în recuperare regiune cu regiune. Monitorizăm activ recuperarea și evaluăm orice impact asupra clienților Intellistack. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce devin disponibile mai multe informații.

2. 16 septembrie 2026 la 12:49 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

3. 16 septembrie 2026 la 18:17 UTCresolved

   Forțele de vânzare au rezolvat perturbarea serviciului, iar serviciile afectate au revenit la funcționarea normală. Am analizat impactul întreruperii produselor noastre conectate cu forţa de vânzare. Cerințele de recuperare variază în funcție de produs: Formulare: Clienţii cu integrarea forţelor de vânzare eşuate vor fi primit o notificare de integrare eşuată. Formularele afectate pot fi selectate, iar procesul de integrare poate fi reluat. Forme pentru Salesforce Classic: Vom resuscita în general transmiteri eșuate afectate de pană. Nu este necesară nicio acțiune a clienților în acest moment. Formulare pentru Vânzari Native: Deoarece orgurile afectate de forța de vânzare nu au fost disponibile, formularele nu au putut fi servite în timpul întreruperii. Nu există observații de recuperat; orice formulare care nu au fost completate vor trebui depuse din nou. Documente privind forța de vânzare: Cererile de combinare nu au putut fi inițiate în timp ce orgurile afectate de forțele de vânzare nu au fost disponibile. Orice fuziune necesară va trebui să fie declanșată din nou. Documente Formstack Vă rugăm să contactați Support dacă este nevoie de asistență. Toate serviciile sunt în prezent operaționale. Dacă continuați să experimentați probleme legate de această perturbare, vă rugăm să contactați echipa noastră de sprijin.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 25 august 2026 la 12:25 UTCinvestigating

   Am identificat o problemă care afectează e-mailurile de confirmare trimise prin Formstack Forms. E-mailurile de confirmare din formulare sunt în prezent întârziate sau nu sunt livrate, inclusiv e-mailurile de testare trimise din ecranul de setări. Mesajele de notificare rămân neafectate.

2. 25 august 2026 la 12:35 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele

3. 25 august 2026 la 12:45 UTCresolved

   Incidentul a fost rezolvat

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 17 august 2026 la 11:57 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă în care unii clienți pot primi notificări neașteptate de dezactivare cont legate de e-mailuri de confirmare saritura. Echipa noastră lucrează activ pentru a identifica cauza. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce devin disponibile mai multe informații.

2. 17 august 2026 la 12:21 UTCmonitoring

   Problema care afectează confirmarea e-mail de livrare la adresele de e-mail Microsoft-hosted a fost rezolvată. E-mailurile de confirmare ar trebui să fie acum livrate aşa cum se aşteaptă. Vom continua să monitorizăm orice probleme suplimentare.

3. 17 august 2026 la 13:04 UTCresolved

   Această problemă a fost rezolvată. E-mailurile de confirmare către adresele de email Microsoft sunt acum livrate conform aşteptărilor.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 14 august 2026 la 20:17 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an outage affecting Formstack Forms that started at 4:03pm EST. The application is unavailable and returning 504 errors. Form submissions through the web interface are also unavailable. API submissions are still working. Our team is actively investigating the issue and working to restore service. We will provide updates as more information becomes available.

2. 14 august 2026 la 20:31 UTCmonitoring

   As of 4:26pm EST Formstack Forms is available, and form submissions through the web interface are now processing as expected. Our team is continuing to monitor the service to ensure stability.

3. 14 august 2026 la 20:37 UTCresolved

   This incident has been resolved. Formstack Forms is available and operating as expected. From 4:03 PM to 4:26 PM EST, the Formstack Forms application was unavailable and returned 504 errors. During this time, form submissions through the web interface were also unavailable. API submissions remained operational throughout the incident. Our team monitored the service following recovery and has confirmed that functionality has been restored.

1. 14 august 2026 la 13:53 UTCinvestigating

   Microsoft is currently experiencing an Exchange Online service issue that may impact customers using Microsoft 365 to send email through Formstack. Customers using Microsoft 365 to send merged documents through Formstack may experience merge errors and failed email deliveries. Customers may also encounter an error when attempting to authenticate or re-authenticate their Microsoft 365 email connection. No other Documents delivery services are impacted. Microsoft is working to restore service. We will provide additional updates as they become available.

2. 14 august 2026 la 15:46 UTCidentified

   Microsoft has completed its investigation and confirmed that Exchange Online remained healthy throughout the event. The issue has been identified as a DNS-related problem affecting Proofpoint, a third-party email service used to route external email traffic. Proofpoint has identified the root cause and is currently working to recover affected services. Formstack Documents customers whose Microsoft 365 email traffic is routed through Proofpoint may experience failed email deliveries or DNS-related errors when sending merged documents to external recipients. We are continuing to monitor the situation and will provide additional updates as they become available. Customers can also follow the latest updates on the Proofpoint Current Incidents status page at https://proofpoint.my.site.com/community/s/proofpoint-current-incidents.

3. 14 august 2026 la 20:24 UTCresolved

   This incident has been resolved. Our team identified and corrected a configuration issue affecting Microsoft 365 email delivery through Formstack Documents. Customers should now be able to send merged documents as expected. We apologize for the disruption and appreciate your patience.

1. 17 iulie 2026 la 20:14 UTCinvestigating

   Am identificat o problemă care afectează migraţia formelor mari. În timp ce echipa noastră investighează, vă rugăm să nu migraţi forme mari pentru a evita eventualele probleme sau migraţiile eşuate. Lucrăm în mod activ pentru identificarea cauzei profunde și va oferi actualizări pe măsură ce devin disponibile mai multe informații. Vă mulţumesc pentru răbdare şi înţelegere.

2. 17 iulie 2026 la 20:31 UTCidentified

   Am identificat o problemă care afectează migrația formelor pentru un număr limitat de clienți cu forme foarte mari. Aceste migraţii pot eşua sau pot avea probleme neaşteptate. În timp ce echipa noastră lucrează spre o rezoluție, vă rugăm să nu migreze forme foarte mari. Nu ne aşteptăm la o actualizare substanţială până luni, 20 iulie. Vom împărtăși informații suplimentare pe măsură ce acestea devin disponibile. Vă mulţumesc pentru răbdare şi înţelegere.

3. 17 iulie 2026 la 20:54 UTCidentified

   Continuăm să lucrăm la o soluție pentru această problemă.

4. 20 iulie 2026 la 21:12 UTCresolved

   Rezolvat (Sandbox): Fix pentru problema migratiei formelor mari a fost implementat la Sandbox. Clienții care au fost afectate în Sandbox ar trebui să respingă formele afectate pentru a restabili funcționalitatea preconizată. În prezent lucrăm pentru a implementa fix la producție. Vom oferi o altă actualizare după ce se va elibera sistemul de producţie.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 1 iulie 2026 la 12:20 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of users receiving errors when accessing Formstack Documents through the OnlyOffice builder experience. At this time, we are seeing impact specifically related to the OnlyOffice builder. Native builder functionality, Manage Files access, and PDF uploads are currently operating as expected. Our team is actively working to identify the root cause and assess the full scope of impact. Additional updates will be provided as more information becomes available.

2. 1 iulie 2026 la 12:29 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 1 iulie 2026 la 12:52 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 iunie 2026 la 14:26 UTCinvestigating

   We are investigating reports that some users are unable to save changes to existing forms, publish form updates, or duplicate forms within Formstack Forms for Salesforce. Our team is actively reviewing the issue and gathering information to determine the scope and root cause. Based on our initial investigation, the issue appears to be related to Salesforce Summer '26; however, we are continuing to validate this finding and work toward a resolution. We will provide additional updates as our investigation progresses. Thank you for your patience while we work to resolve this issue.

2. 10 iunie 2026 la 16:10 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 10 iunie 2026 la 16:26 UTCresolved

   We have identified and resolved the issue affecting form save, publish, and duplicate functionality within Formstack Forms for Salesforce. A fix has been released in version 4.155, and we are actively deploying this update to affected organizations. If you would prefer to install the update immediately, you can do so using the following package installation link: https://login.salesforce.com/packaging/installPackage.apexp?p0=04tg7000000BJDt We will continue monitoring the environment to ensure stability following the deployment. Thank you for your patience while we worked to resolve this issue.

1. 10 iunie 2026 la 14:22 UTCidentified

   We are currently investigating an issue where the Integration Settings page is not loading for some users. Our team has identified the underlying cause and is actively working on implementing a fix.

2. 10 iunie 2026 la 14:47 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 10 iunie 2026 la 16:04 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 iunie 2026 la 12:56 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of users are unable to create, upload, replace, or save documents. Our team has confirmed the issue and is actively working to identify the root cause. We will provide updates as more information becomes available. At this time, document generation and merge functionality continue to operate normally and are not impacted by this issue.Thank you for your patience while we work to resolve this.

2. 10 iunie 2026 la 14:06 UTCidentified

   We have identified the cause of the issue affecting document creation, uploads, replacements, and saving. A fix has been developed and is currently being prepared for deployment. We expect the fix to be implemented within the next hour. Document generation and merge functionality continue to operate normally and are not impacted by this issue. We will provide another update once the fix has been deployed or if our timeline changes.

3. 10 iunie 2026 la 14:45 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 10 iunie 2026 la 16:03 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 28 mai 2026 la 14:28 UTCidentified

   We are investigating an issue affecting some in progress workflow sessions that include the Data Search step. Our engineering team is actively working on a fix. New updates will be shared as we learn more.

2. 28 mai 2026 la 15:27 UTCmonitoring

   We have implemented a fix and are continuing to monitor workflow session performance to ensure stability.

3. 28 mai 2026 la 15:27 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 28 mai 2026 la 16:23 UTCresolved

   This incident has been resolved. We implemented a fix and affected workflow sessions successfully resumed processing.