Istoricul incidentelor Frameio

1. 27 octombrie 2026 la 16:26 UTCinvestigating

   În prezent avem probleme de performanță cu aplicația noastră web și cu aplicația iOS. Echipa noastră se străduieşte să identifice cauza şi să implementeze o soluţie. Toți utilizatorii pot fi afectați.

2. 27 octombrie 2026 la 16:47 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 27 octombrie 2026 la 17:01 UTCmonitoring

   Am identificat cauza problemelor de performanţă şi suntem de monitorizare ca lucrurile reveni la normal.

4. 27 octombrie 2026 la 17:15 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat. Performanta a revenit la normal pentru aplicatia web si aplicatia iOS.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 24 octombrie 2026 la 01:34 UTCmonitoring

   Am identificat și avem un fix pentru o problemă care afectează Reviewers adăugat la acțiuni pe ultima clădire pentru iOS.

2. 24 octombrie 2026 la 13:55 UTCmonitoring

   Am trimis o nouă versiune la aplicația iOS. Actualizarea versiunii curente rezolvă problema.

3. 26 octombrie 2026 la 14:22 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 1 octombrie 2026 la 21:51 UTCinvestigating

   În prezent investigăm această problemă.

2. 1 octombrie 2026 la 22:41 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

3. 1 octombrie 2026 la 22:48 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

4. 1 octombrie 2026 la 23:57 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 17 septembrie 2026 la 21:42 UTCinvestigating

   În prezent investigăm o problemă în care Căutarea întoarce erori pentru unii clienți.

2. 17 septembrie 2026 la 22:06 UTCidentified

   Am identificat cauza radacina si implementam un fix.

3. 18 septembrie 2026 la 00:16 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 17 septembrie 2026 la 14:15 UTCinvestigating

   În prezent investigăm o problemă care cauzează întârzieri în încărcarea folosind API-ul dezvoltatorului.

2. 17 septembrie 2026 la 14:56 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm. Avem o teorie probabilă asupra cauzei profunde şi o validăm în prezent.

3. 17 septembrie 2026 la 15:09 UTCidentified

   Problema a fost identificată, am luat măsuri pentru a remedia problema. Ne aşteptăm ca performanţa serviciilor să revină la normal în scurt timp.

4. 17 septembrie 2026 la 15:17 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

5. 17 septembrie 2026 la 15:24 UTCresolved

   Toate monitoarele indică faptul că serviciul a revenit la normal. Incidentul a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 1 septembrie 2026 la 14:18 UTCinvestigating

   În prezent investigăm problema.

2. 1 septembrie 2026 la 15:04 UTCmonitoring

   Sistemele s-au stabilizat. Continuăm să monitorizăm.

3. 1 septembrie 2026 la 15:27 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 28 iulie 2026 la 20:26 UTCinvestigating

   În prezent investigăm această problemă.

2. 28 iulie 2026 la 21:39 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 28 iulie 2026 la 17:41 UTCinvestigating

   În prezent investigăm această problemă.

2. 28 iulie 2026 la 17:54 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

3. 28 iulie 2026 la 18:17 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 28 iulie 2026 la 17:14 UTCinvestigating

   Utilizatorii nu au putut vizualiza colecții și unele facilități UI au fost afișate incorect pe site,

2. 28 iulie 2026 la 17:14 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

3. 28 iulie 2026 la 17:24 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 22 iulie 2026 la 23:35 UTCinvestigating

   În prezent avem o întârziere în transmiterea mesajelor şi investigăm.

2. 23 iulie 2026 la 00:03 UTCidentified

   Am identificat problema și lucrăm la retranscodarea unui număr mic de active care au avut probleme.

3. 23 iulie 2026 la 00:03 UTCmonitoring

   Am identificat problema și lucrăm la retranscodarea unui număr mic de active care au avut probleme.

4. 23 iulie 2026 la 02:44 UTCmonitoring

   Încă lucrăm la reluări de locuri de muncă.

5. 23 iulie 2026 la 04:28 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 20 iulie 2026 la 20:02 UTCinvestigating

   Investigăm rapoarte de procesare lentă a noilor fişiere încărcate în conturi V4 pe Frame.io.

2. 20 iulie 2026 la 20:11 UTCinvestigating

   Am identificat problema și am izolat sistemele pe care este. Crestem alte resurse pentru a ajuta la munca prin backlog mai repede.

3. 20 iulie 2026 la 20:27 UTCmonitoring

   Toate slujbele au fost procesate şi reluăm operaţiunile normale. Vom continua să monitorizăm în timp ce reluăm.

4. 20 iulie 2026 la 20:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 14 iulie 2026 la 16:01 UTCinvestigating

   Utilizatorii raportează procesarea lentă atunci când încarcă fișiere în conturile V4 pe Frame.io.

2. 14 iulie 2026 la 16:08 UTCidentified

   Am identificat sursa problemei și lucrăm în mod activ la atenuarea acesteia.

3. 14 iulie 2026 la 16:15 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

4. 14 iulie 2026 la 16:52 UTCresolved

   Incidentul a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 8 iulie 2026 la 18:52 UTCinvestigating

   Investigăm o problemă care afectează utilizatorii de unități montate

2. 8 iulie 2026 la 19:17 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

3. 8 iulie 2026 la 19:37 UTCmonitoring

   A fost implementat un fix și noi monitorizăm.

4. 8 iulie 2026 la 19:48 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 18 iunie 2026 la 19:19 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting uploads.

2. 18 iunie 2026 la 19:22 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 18 iunie 2026 la 19:28 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 18 iunie 2026 la 19:54 UTCmonitoring

   New uploads are processing as expected. We are continuing to monitor our systems.

5. 18 iunie 2026 la 20:03 UTCresolved

   This incident has been resolved, uploads are continuing to process as expected.

1. 9 iunie 2026 la 13:47 UTCinvestigating

   Users are currently experiencing issues accessing their v4 accounts on Frame.io. This includes loading projects, uploading files, opening player pages, playing videos on the player page, opening Review/Presentation pages, and posting comments. Our team is working to identify the root cause and implement a fix.

2. 9 iunie 2026 la 14:22 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 9 iunie 2026 la 14:45 UTCidentified

   We have discovered the root cause, due to changes with one of our service providers. We have mitigated the issue, and our application service is restored. We are continuing to monitor.

4. 9 iunie 2026 la 14:46 UTCmonitoring

   Services continue to be operational, we're continuing to monitor.

5. 9 iunie 2026 la 15:23 UTCresolved

   This incident is now resolved. We’re sorry for the trouble this may have caused. For questions, please reach out to our support team at [email protected].

1. 8 mai 2026 la 11:51 UTCinvestigating

   We are investigating an issue affecting some of our customers, causing comments to intermittently fail to load on shares.

2. 8 mai 2026 la 11:56 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 8 mai 2026 la 12:43 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 8 mai 2026 la 12:48 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 17 martie 2026 la 15:51 UTCinvestigating

   We're experiencing degraded performance

2. 17 martie 2026 la 16:01 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 17 martie 2026 la 16:22 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12 martie 2026 la 16:19 UTCresolved

   Users are briefly were experiencing delays while using Frame.io. We are currently investigating the underlying cause. Our team mitigated the impact and restored the system to operational.

1. 4 februarie 2026 la 22:02 UTCinvestigating

   We are currently investigating the cause

2. 4 februarie 2026 la 22:44 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are monitoring the results.

3. 4 februarie 2026 la 22:49 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3 februarie 2026 la 19:16 UTCinvestigating

   We are currently investigating the cause

2. 3 februarie 2026 la 21:11 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are monitoring the results.

3. 3 februarie 2026 la 21:23 UTCresolved

   This incident has been resolved.