Incident de service pentru - GreenID - AU / NZ GreenID Test Environment
A început 30 iulie 2026 la 05:44 UTC · În desfășurare
OutageIncident major
Componente afectate
AU / NZ greenID Test Environment
investigating
În prezent avem o problemă care afectează clienții folosind certificate MSSL pentru a accesa mediul de testare. Echipa noastră investighează problema şi încearcă să o rezolve cât mai repede posibil. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce vor fi disponibile mai multe informații.
investigating
Continuăm să investigăm această problemă.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Distrugerea serviciului - Captura V4 - Set de date Brazilia
A început 29 iulie 2026 la 16:12 UTC · 2h 48m
OutageIncident major
Componente afectate
Capture V4
investigating
Vă rugăm să fiţi atenţi că suntem conştienţi de o problemă care afectează clienţii folosind setul nostru de date din Brazilia. Clienţii pot prezenta răspunsuri goale care sunt returnate
Ne cerem scuze pentru impactul pe care l-ar putea avea asupra afacerii tale. Echipa noastră de incident se străduieşte să identifice şi să repare cauza cât mai repede posibil. Alte actualizări de urmat.
resolved
Suntem încântaţi să vă informăm că întreruperea serviciilor pe care am raportat-o mai devreme este acum rezolvată. Vă mulțumim pentru răbdare în timp ce am restaurat serviciul.
Durata incidentului a fost cuprinsă între orele 16:51 şi 19:31 29/07/2026
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Tulburare de servicii - ID3 Global - 0361 - China ID
A început 29 iulie 2026 la 09:46 UTC · 21h 50m
OutageIncident major
Componente afectate
China National ID (0361)
identified
În prezent ne confruntăm cu o întrerupere a serviciilor care vă poate împiedica să folosiţi serviciul nostru. Ne pare rău pentru impactul pe care acest lucru îl poate avea asupra afacerii dvs. și noi suntem de lucru din greu pentru a obține acest lucru din nou în funcțiune.
identified
Continuam sa experimentam o intrerupere a serviciilor care ar putea cauza controale pentru ID-ul national al Chinei sa duca la o "nicio potrivire." Ne pare rău pentru impactul pe care l-ar putea avea asupra afacerii tale. Lucrăm din greu pentru a restabili serviciul.
identified
Rata de meci pentru acest control element este în continuă creștere și credem că problema a fost acum rezolvată.
Echipele noastre monitorizează atent acest lucru înainte de a închide incidentul.
resolved
Suntem încântaţi să vă informăm că întreruperea serviciilor pe care am raportat-o mai devreme este acum rezolvată. Vă mulțumim pentru răbdare în timp ce am restaurat serviciul.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Actualizare: Pană parțială Kleber
A început 29 iulie 2026 la 04:23 UTC · 38m
Pending
Componente afectate
KleberCA+
investigating
Investigăm o întrerupere parţială care afectează unele cazuri de Kleber cauzate de epuizarea spaţiului discului. Echipa noastră încearcă să identifice cauza principală şi să restabilească serviciul complet. Vom furniza noi actualizări pe măsură ce acestea devin disponibile.
resolved
Problema care afectează unele cazuri de producție Kleber a fost rezolvată.
Pentru a preveni probleme similare, în prezent îmbunătăţim dimensiunile de depozitare şi de instanţă în toate clusterele Kleber Production.
Toate serviciile funcţionează normal. Vă mulţumesc pentru răbdare şi înţelegere.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Retrospective Service Disruption - GBG Cloudcheck - Experian Australia
A început 24 iulie 2026 la 06:01 UTC · 0m
Pending
Componente afectate
Experian Australia
resolved
Furnizorul nostru a experimentat o întrerupere a serviciilor care v-a împiedicat să accesaţi sau să procesaţi tranzacţii.
Durata incidentului a fost cuprinsă între 24/07/2026 00:26 - 24/07/2026 00:48 AEST
Am extins acest lucru la furnizor și va continua să se angajeze cu ei în ceea ce privește îmbunătățirea serviciilor.
Pentru clienții care au fost afectați de această problemă, am dori să ne cerem scuze.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Retrospective Service Disruption - GreenID - Experian Australian Credit Header
A început 24 iulie 2026 la 05:59 UTC · 0m
Pending
Componente afectate
Experian Australian Credit Header
resolved
Furnizorul nostru a experimentat o întrerupere a serviciilor care v-ar fi putut împiedica să folosiţi:
Experian Australian Credit Header
Data și ora de începere
24/07/2026 00:26 AEST
Data și ora încheierii
24/07/2026 00:48 AEST
Am extins acest lucru la furnizor și va continua să se angajeze cu ei în ceea ce privește îmbunătățirea serviciilor. GBG ar dori să-și ceară scuze pentru orice impact cauzat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Retrospective Service Disruption - GBG Cloudcheck - Experian Australia
A început 24 iulie 2026 la 05:55 UTC · 0m
Pending
Componente afectate
Experian Australia
resolved
Furnizorul nostru a experimentat o întrerupere a serviciilor care v-a împiedicat să accesaţi sau să procesaţi tranzacţii.
Durata incidentului a fost între 24/07/2026 00:00 - 24/07/2026 03:40 AEST
Am extins acest lucru la furnizor și va continua să se angajeze cu ei în ceea ce privește îmbunătățirea serviciilor.
Pentru clienții care au fost afectați de această problemă, am dori să ne cerem scuze.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Retrospective Service Disruption - GreenID - ASIC Personal Name Search
A început 24 iulie 2026 la 05:53 UTC · 0m
Pending
Componente afectate
ASIC Personal Name Search
resolved
Furnizorul nostru a experimentat o întrerupere a serviciilor care v-ar fi putut împiedica să folosiţi:
ASIC Căutare nume personale
Data și ora de începere
24/07/2026 00:00 AEST
Data și ora încheierii
24/07/2026 03:40 AEST
Am extins acest lucru la furnizor și va continua să se angajeze cu ei în ceea ce privește îmbunătățirea serviciilor. GBG ar dori să-și ceară scuze pentru orice impact cauzat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Problema seriei Kleber detectată
A început 23 iulie 2026 la 03:27 UTC · 3h 40m
Pending
Componente afectate
Kleber Batch
identified
Am identificat o problemă în timpul desfășurării producției Kleber Series cauzată de un fișier care nu a fost implementat corect. Problema a fost remediată acum, în prezent este în curs de desfăşurare eliberarea plasturelui şi vom oferi o actualizare suplimentară odată ce implementarea este completă.
resolved
Eliberarea plasturelui a fost efectuată cu succes şi am verificat dacă problema a fost rezolvată. În prezent, cererea funcționează conform așteptărilor și nu au fost observate alte aspecte în urma implementării.
Vom continua să monitorizăm sistemul pentru a asigura stabilitatea continuă. Vă mulţumesc pentru răbdare şi înţelegere.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Furnizor de servicii Incident pentru - GBG Cloudcheck - ACT Australian Certificat de căsătorie, Australian Certificat de naștere, Australian name Change Certificat
A început 20 iulie 2026 la 23:44 UTC · 1d 4h
IssuesIncident minor
Componente afectate
Australian Name Change CertificateAustralian Marriage CertificateAustralian Birth Certificate
investigating
Furnizorul nostru se confruntă în prezent cu o întrerupere a serviciului care vă poate împiedica să utilizați serviciul nostru. Ne pare rău pentru impactul pe care acest lucru ar putea avea pe afacerea ta și noi lucrăm cu furnizorul nostru pentru a obține acest lucru din nou în funcțiune.
resolved
Serviciul a fost restaurat. Ne pare rău pentru impactul pe care l-a avut asta asupra afacerii tale. Se vor lua măsuri pentru a determina cauzele profunde și remedierea, dacă este necesar.
Timp de pornire incident: 20/07/2026 22:55 AEST
Timpul de soluționare a incidentelor: 22/07/2026 12:38 AEST
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Incident de service pentru GBG Go - Verificarea datelor - Australia: Single match gov ID source, Data Verification (Dual Match) - Australia: Dual match all sources (inclusiv govID)
A început 20 iulie 2026 la 23:40 UTC · 1d 4h
IssuesIncident minor
Componente afectate
Data Verification (Dual Match) - Australia:Dual match all sources (including govID)Data Verification - Australia: Single match gov ID source
investigating
În prezent, ne confruntăm cu o perturbare a serviciilor care afectează o componentă utilizată în cadrul acestui produs. Ne pare rău pentru impactul pe care acest lucru îl poate avea asupra afacerii dvs. și noi suntem de lucru din greu pentru a obține acest lucru din nou în funcțiune.
resolved
Serviciul a fost restaurat. Ne pare rău pentru impactul pe care l-a avut asta asupra afacerii tale. Se vor lua măsuri pentru a determina cauzele profunde și remedierea, dacă este necesar.
Timp de pornire incident: 20/07/2026 22:55 AEST
Timpul de soluționare a incidentelor: 22/07/2026 12:38 AEST
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Incident de serviciu furnizor pentru - GreenID - DVS - Nastere ACT, Casatorie si Schimbare de Nume Certificate
A început 20 iulie 2026 la 23:40 UTC · 1d 3h
IssuesIncident minor
Componente afectate
DVS - ACT Birth, Marriage and Change of Name Certificates
investigating
Furnizorul nostru se confruntă în prezent cu o întrerupere a serviciului care vă poate împiedica să utilizați serviciul nostru. Ne pare rău pentru impactul pe care acest lucru ar putea avea pe afacerea ta și noi lucrăm cu furnizorul nostru pentru a obține acest lucru din nou în funcțiune.
resolved
Serviciul a fost restaurat. Ne pare rău pentru impactul pe care l-a avut asta asupra afacerii tale. Se vor lua măsuri pentru a determina cauzele profunde și remedierea, dacă este necesar.
Timp de pornire incident: 20/07/2026 22:55 AEST
Timpul de soluționare a incidentelor: 22/07/2026 12:38 AEST
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Retrospective Service Disruption - Cloudcheck Experian Australia
A început 17 iulie 2026 la 06:04 UTC · 0m
Pending
Componente afectate
Experian Australia
resolved
Furnizorul nostru a experimentat o întrerupere a serviciilor care v-ar fi putut împiedica să folosiţi:
Ora de pornire: 17 iulie, 01:19 PM (AEST) / 03:19 PM (NZST)
Ora de încheiere: 17 iulie, 01:51 PM (AEST) / 03:51 PM (NZST)
Am extins acest lucru la furnizor și va continua să se angajeze cu ei în ceea ce privește îmbunătățirea serviciilor. GBG ar dori să-și ceară scuze pentru orice impact cauzat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Retrospective Service Disruption - GreenID Surse de date experimentale
A început 17 iulie 2026 la 04:41 UTC · 0m
Pending
Componente afectate
Data Co-Op DatabaseNZTA NZ Drivers LicenceASIC Personal Name SearchExperian Australian Credit HeaderFCS Public Number DirectoryExperian NZ Credit HeaderTINZ - Tenancy Information (NZ)NZ Experian Tenancy (FCS)FCS Experian Data SourcesAustralian Tenancy FileFCS NAD File
resolved
Furnizorul nostru a experimentat o întrerupere a serviciilor care v-ar fi putut împiedica să folosiţi:
Ora de pornire: 17 iulie, 01:19 PM (AEST) / 03:19 PM (NZST)
Ora de încheiere: 17 iulie, 01:51 PM (AEST) / 03:51 PM (NZST)
Am extins acest lucru la furnizor și va continua să se angajeze cu ei în ceea ce privește îmbunătățirea serviciilor. GBG ar dori să-și ceară scuze pentru orice impact cauzat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Notificarea de întreținere planificat furnizor - mai multe controale de elemente ID3globale
A început 14 iulie 2026 la 17:14 UTC · În desfășurare
Pending
Componente afectate
International PEP - FCRA (0308)International Adverse Media (0332)International Sanctions (0539)International Sanctions - FCRA (0307)
investigating
Această notificare este de a vă informa cu privire la lucrările de întreținere planificate care sunt efectuate de către furnizorul nostru.
În timpul datelor/timpurilor specificate, serviciul va fi indisponibil și vor apărea defecțiuni pentru verificările de mai jos.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Aspecte legate de conexiunea furnizorilor de date ai celei de-a treia părți
A început 14 iulie 2026 la 16:00 UTC · 4h 32m
IssuesIncident minor
Componente afectate
Face Matching Service - FedRAMPPassive Liveness Service - USIDV - FedRAMPACAS - EUIDV - USACAS - USPassive Liveness Service - AUSFace Matching Service - AUSIDV - EUFace Matching Service - USIDV - AUSACAS - AUSFace Matching Service - EUPassive Liveness Service - FedRAMPPassive Liveness Service - EU
monitoring
Suntem conștienți de o problemă care afectează prelucrarea tranzacțiilor cu unul dintre furnizorii noștri de date terțe (între 14:56 GMT și 15:14 GMT la 14 iulie 2026. În acest timp, unele tranzacții de autentificare și verificare ar fi putut avea întârzieri sau întârzieri.
Echipele noastre au identificat cauza ca fiind o problemă de conectivitate legată de rezoluția DNS a furnizorului. O atenuare a fost pusă în aplicare de partea noastră, care a restabilit stabilitatea serviciilor și a redus impactul suplimentar. Furnizorul de date a fost notificat și investighează în mod activ problema de bază.
În acest moment, serviciile funcționează în mod normal; totuși, continuăm să monitorizăm îndeaproape situația și vom menține atenuarea până când furnizorul confirmă rezoluția completă.
Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce devin disponibile mai multe informații.
Timp de pornire: 14 iulie 2026, 14:56 GMT
Timp final: 14 iulie 2026, 15:14 GMT
resolved
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Retrospective Service disruption - Loqate - Validare e-mail
A început 14 iulie 2026 la 07:57 UTC · 0m
Pending
Componente afectate
Email Validation
resolved
Furnizorul nostru a experimentat o întrerupere intermitentă a serviciului care v-a împiedicat să folosiţi serviciul nostru.
Durata incidentului a fost între 13/07/2026 19:24 13/07/2026 20:56
Am extins acest lucru la furnizor și va continua să se angajeze cu ei în ceea ce privește îmbunătățirea serviciilor.
Clientilor care au fost afectati de aceasta problema, am dori sa ne cerem scuze si daca doriti sa ne vorbiti cu privire la aceasta notificare, va rugam sa contactati Asistenta Clientilor via loqate [email protected]
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Retrospective Service disruption - Loqate - Validare e-mail
A început 13 iulie 2026 la 10:34 UTC · 0m
Pending
Componente afectate
Email Validation
resolved
Furnizorul nostru a experimentat o întrerupere a serviciului **intermițător** care v-ar fi putut împiedica să utilizați serviciul nostru.
Durata incidentului a fost între 10/07/2026 18:42 10/07/226 21:10 BST
Am extins acest lucru la furnizor și va continua să se angajeze cu ei în ceea ce privește îmbunătățirea serviciilor.
Clientilor care au fost afectati de aceasta problema, am dori sa ne cerem scuze si daca doriti sa ne vorbiti cu privire la aceasta notificare, va rugam sa contactati Asistenta Clientilor via loqate [email protected]
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Incident de service pentru GBG Go - Verificarea datelor (Dual Match) - Canada: Fintrac - birou dublu, Verificarea datelor (Dual Match) - Canada: Fintrac - birou unic 2, Verificarea datelor - Canada: Non-Fintrac
A început 12 iulie 2026 la 07:38 UTC · 53m
IssuesIncident minor
Componente afectate
Data Verification (Dual Match) - Canada: Fintrac - dual bureauData Verification (Dual Match) - Canada: Fintrac - single bureau 2Data Verification - Canada: Non-Fintrac
investigating
În prezent, ne confruntăm cu o perturbare a serviciilor care afectează o componentă utilizată în cadrul acestui produs. Ne pare rău pentru impactul pe care acest lucru îl poate avea asupra afacerii dvs. și noi suntem de lucru din greu pentru a obține acest lucru din nou în funcțiune.
resolved
Serviciul a fost restaurat. Ne pare rău pentru impactul pe care l-a avut asta asupra afacerii tale. Furnizorul nostru a confirmat că a avut loc un incident cu serviciul lor, acest incident a fost rezolvat acum.
Timp de pornire incident: 12/07/2026 08:00 BST
Timpul de soluționare a incidentelor: 12/07/2026 08:35 BST
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Incident de serviciu pentru - GBG ID3global - Canada Credit Bureau (FINTRAC) (0409), Canada Credit (0237)
A început 12 iulie 2026 la 07:38 UTC · 51m
OutageIncident major
Componente afectate
Canada Credit Bureau (FINTRAC) (0409)Canada Credit (0237)
investigating
În prezent ne confruntăm cu o întrerupere a serviciilor care vă poate împiedica să folosiţi serviciul nostru. Ne pare rău pentru impactul pe care acest lucru ar putea avea pe afacerea ta și noi suntem de lucru din greu pentru a obține acest lucru înapoi în sus și să funcționeze.
resolved
Serviciul a fost restaurat. Ne pare rău pentru impactul pe care l-a avut asta asupra afacerii tale. Furnizorul nostru a confirmat că a avut loc un incident cu serviciul lor, acest incident a fost rezolvat acum.
Timp de pornire incident: 12/07/2026 08:00 BST
Timpul de soluționare a incidentelor: 12/07/2026 08:35 BST
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.