Istoricul incidentelor Gbg

1. 7 august 2026 la 15:16 UTCresolved

   Serverul de activare AcuFill a fost oprit în timpul întreţinerii. Clienţii nu şi-au putut activa calculatorul.

2. 7 august 2026 la 15:18 UTCpostmortem

   Am vrut să vă anunț că serverul de activare este acum din nou on-line și funcționează în mod normal. Investigația noastră a constatat că baza de date a fost supusă întreținerii, ceea ce a cauzat închiderea conexiunii și a dus la indisponibilitatea serviciului de activare. Acest lucru nu a apărut anterior deoarece baza de date de pe vechiul Windows Server 2012 mediu nu a fost niciodată actualizat și, prin urmare, nu a întâlnit același comportament. În prezent, lucrăm la o fixare permanentă pentru a garanta că serviciul de activare poate recupera în mod corespunzător din viitoarele evenimente de întreținere a bazei de date și pentru a contribui la prevenirea unor perturbări similare. Ne cerem scuze pentru orice inconvenient pe care l-am cauzat şi vă apreciem răbdarea în timp ce lucrăm pentru a restabili serviciul.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 30 iulie 2026 la 05:44 UTCinvestigating

   În prezent avem o problemă care afectează clienții folosind certificate MSSL pentru a accesa mediul de testare. Echipa noastră investighează problema şi încearcă să o rezolve cât mai repede posibil. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce vor fi disponibile mai multe informații.

2. 30 iulie 2026 la 05:46 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 29 iulie 2026 la 16:12 UTCinvestigating

   Vă rugăm să fiţi atenţi că suntem conştienţi de o problemă care afectează clienţii folosind setul nostru de date din Brazilia. Clienţii pot prezenta răspunsuri goale care sunt returnate Ne cerem scuze pentru impactul pe care l-ar putea avea asupra afacerii tale. Echipa noastră de incident se străduieşte să identifice şi să repare cauza cât mai repede posibil. Alte actualizări de urmat.

2. 29 iulie 2026 la 19:00 UTCresolved

   Suntem încântaţi să vă informăm că întreruperea serviciilor pe care am raportat-o mai devreme este acum rezolvată. Vă mulțumim pentru răbdare în timp ce am restaurat serviciul. Durata incidentului a fost cuprinsă între orele 16:51 şi 19:31 29/07/2026

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 29 iulie 2026 la 09:46 UTCidentified

   În prezent ne confruntăm cu o întrerupere a serviciilor care vă poate împiedica să folosiţi serviciul nostru. Ne pare rău pentru impactul pe care acest lucru îl poate avea asupra afacerii dvs. și noi suntem de lucru din greu pentru a obține acest lucru din nou în funcțiune.

2. 29 iulie 2026 la 16:05 UTCidentified

   Continuam sa experimentam o intrerupere a serviciilor care ar putea cauza controale pentru ID-ul national al Chinei sa duca la o "nicio potrivire." Ne pare rău pentru impactul pe care l-ar putea avea asupra afacerii tale. Lucrăm din greu pentru a restabili serviciul.

3. 29 iulie 2026 la 19:00 UTCidentified

   Rata de meci pentru acest control element este în continuă creștere și credem că problema a fost acum rezolvată. Echipele noastre monitorizează atent acest lucru înainte de a închide incidentul.

4. 30 iulie 2026 la 07:36 UTCresolved

   Suntem încântaţi să vă informăm că întreruperea serviciilor pe care am raportat-o mai devreme este acum rezolvată. Vă mulțumim pentru răbdare în timp ce am restaurat serviciul.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 29 iulie 2026 la 04:23 UTCinvestigating

   Investigăm o întrerupere parţială care afectează unele cazuri de Kleber cauzate de epuizarea spaţiului discului. Echipa noastră încearcă să identifice cauza principală şi să restabilească serviciul complet. Vom furniza noi actualizări pe măsură ce acestea devin disponibile.

2. 29 iulie 2026 la 05:01 UTCresolved

   Problema care afectează unele cazuri de producție Kleber a fost rezolvată. Pentru a preveni probleme similare, în prezent îmbunătăţim dimensiunile de depozitare şi de instanţă în toate clusterele Kleber Production. Toate serviciile funcţionează normal. Vă mulţumesc pentru răbdare şi înţelegere.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 24 iulie 2026 la 06:01 UTCresolved

   Furnizorul nostru a experimentat o întrerupere a serviciilor care v-a împiedicat să accesaţi sau să procesaţi tranzacţii. Durata incidentului a fost cuprinsă între 24/07/2026 00:26 - 24/07/2026 00:48 AEST Am extins acest lucru la furnizor și va continua să se angajeze cu ei în ceea ce privește îmbunătățirea serviciilor. Pentru clienții care au fost afectați de această problemă, am dori să ne cerem scuze.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 24 iulie 2026 la 05:59 UTCresolved

   Furnizorul nostru a experimentat o întrerupere a serviciilor care v-ar fi putut împiedica să folosiţi: Experian Australian Credit Header Data și ora de începere 24/07/2026 00:26 AEST Data și ora încheierii 24/07/2026 00:48 AEST Am extins acest lucru la furnizor și va continua să se angajeze cu ei în ceea ce privește îmbunătățirea serviciilor. GBG ar dori să-și ceară scuze pentru orice impact cauzat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 24 iulie 2026 la 05:55 UTCresolved

   Furnizorul nostru a experimentat o întrerupere a serviciilor care v-a împiedicat să accesaţi sau să procesaţi tranzacţii. Durata incidentului a fost între 24/07/2026 00:00 - 24/07/2026 03:40 AEST Am extins acest lucru la furnizor și va continua să se angajeze cu ei în ceea ce privește îmbunătățirea serviciilor. Pentru clienții care au fost afectați de această problemă, am dori să ne cerem scuze.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 24 iulie 2026 la 05:53 UTCresolved

   Furnizorul nostru a experimentat o întrerupere a serviciilor care v-ar fi putut împiedica să folosiţi: ASIC Căutare nume personale Data și ora de începere 24/07/2026 00:00 AEST Data și ora încheierii 24/07/2026 03:40 AEST Am extins acest lucru la furnizor și va continua să se angajeze cu ei în ceea ce privește îmbunătățirea serviciilor. GBG ar dori să-și ceară scuze pentru orice impact cauzat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 23 iulie 2026 la 03:27 UTCidentified

   Am identificat o problemă în timpul desfășurării producției Kleber Series cauzată de un fișier care nu a fost implementat corect. Problema a fost remediată acum, în prezent este în curs de desfăşurare eliberarea plasturelui şi vom oferi o actualizare suplimentară odată ce implementarea este completă.

2. 23 iulie 2026 la 07:07 UTCresolved

   Eliberarea plasturelui a fost efectuată cu succes şi am verificat dacă problema a fost rezolvată. În prezent, cererea funcționează conform așteptărilor și nu au fost observate alte aspecte în urma implementării. Vom continua să monitorizăm sistemul pentru a asigura stabilitatea continuă. Vă mulţumesc pentru răbdare şi înţelegere.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 20 iulie 2026 la 23:44 UTCinvestigating

   Furnizorul nostru se confruntă în prezent cu o întrerupere a serviciului care vă poate împiedica să utilizați serviciul nostru. Ne pare rău pentru impactul pe care acest lucru ar putea avea pe afacerea ta și noi lucrăm cu furnizorul nostru pentru a obține acest lucru din nou în funcțiune.

2. 22 iulie 2026 la 04:14 UTCresolved

   Serviciul a fost restaurat. Ne pare rău pentru impactul pe care l-a avut asta asupra afacerii tale. Se vor lua măsuri pentru a determina cauzele profunde și remedierea, dacă este necesar. Timp de pornire incident: 20/07/2026 22:55 AEST Timpul de soluționare a incidentelor: 22/07/2026 12:38 AEST

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 20 iulie 2026 la 23:40 UTCinvestigating

   În prezent, ne confruntăm cu o perturbare a serviciilor care afectează o componentă utilizată în cadrul acestui produs. Ne pare rău pentru impactul pe care acest lucru îl poate avea asupra afacerii dvs. și noi suntem de lucru din greu pentru a obține acest lucru din nou în funcțiune.

2. 22 iulie 2026 la 04:17 UTCresolved

   Serviciul a fost restaurat. Ne pare rău pentru impactul pe care l-a avut asta asupra afacerii tale. Se vor lua măsuri pentru a determina cauzele profunde și remedierea, dacă este necesar. Timp de pornire incident: 20/07/2026 22:55 AEST Timpul de soluționare a incidentelor: 22/07/2026 12:38 AEST

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 20 iulie 2026 la 23:40 UTCinvestigating

   Furnizorul nostru se confruntă în prezent cu o întrerupere a serviciului care vă poate împiedica să utilizați serviciul nostru. Ne pare rău pentru impactul pe care acest lucru ar putea avea pe afacerea ta și noi lucrăm cu furnizorul nostru pentru a obține acest lucru din nou în funcțiune.

2. 22 iulie 2026 la 03:07 UTCresolved

   Serviciul a fost restaurat. Ne pare rău pentru impactul pe care l-a avut asta asupra afacerii tale. Se vor lua măsuri pentru a determina cauzele profunde și remedierea, dacă este necesar. Timp de pornire incident: 20/07/2026 22:55 AEST Timpul de soluționare a incidentelor: 22/07/2026 12:38 AEST

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 17 iulie 2026 la 06:04 UTCresolved

   Furnizorul nostru a experimentat o întrerupere a serviciilor care v-ar fi putut împiedica să folosiţi: Ora de pornire: 17 iulie, 01:19 PM (AEST) / 03:19 PM (NZST) Ora de încheiere: 17 iulie, 01:51 PM (AEST) / 03:51 PM (NZST) Am extins acest lucru la furnizor și va continua să se angajeze cu ei în ceea ce privește îmbunătățirea serviciilor. GBG ar dori să-și ceară scuze pentru orice impact cauzat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 17 iulie 2026 la 04:41 UTCresolved

   Furnizorul nostru a experimentat o întrerupere a serviciilor care v-ar fi putut împiedica să folosiţi: Ora de pornire: 17 iulie, 01:19 PM (AEST) / 03:19 PM (NZST) Ora de încheiere: 17 iulie, 01:51 PM (AEST) / 03:51 PM (NZST) Am extins acest lucru la furnizor și va continua să se angajeze cu ei în ceea ce privește îmbunătățirea serviciilor. GBG ar dori să-și ceară scuze pentru orice impact cauzat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 14 iulie 2026 la 17:14 UTCinvestigating

   Această notificare este de a vă informa cu privire la lucrările de întreținere planificate care sunt efectuate de către furnizorul nostru. În timpul datelor/timpurilor specificate, serviciul va fi indisponibil și vor apărea defecțiuni pentru verificările de mai jos.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 14 iulie 2026 la 16:00 UTCmonitoring

   Suntem conștienți de o problemă care afectează prelucrarea tranzacțiilor cu unul dintre furnizorii noștri de date terțe (între 14:56 GMT și 15:14 GMT la 14 iulie 2026. În acest timp, unele tranzacții de autentificare și verificare ar fi putut avea întârzieri sau întârzieri. Echipele noastre au identificat cauza ca fiind o problemă de conectivitate legată de rezoluția DNS a furnizorului. O atenuare a fost pusă în aplicare de partea noastră, care a restabilit stabilitatea serviciilor și a redus impactul suplimentar. Furnizorul de date a fost notificat și investighează în mod activ problema de bază. În acest moment, serviciile funcționează în mod normal; totuși, continuăm să monitorizăm îndeaproape situația și vom menține atenuarea până când furnizorul confirmă rezoluția completă. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce devin disponibile mai multe informații. Timp de pornire: 14 iulie 2026, 14:56 GMT Timp final: 14 iulie 2026, 15:14 GMT

2. 14 iulie 2026 la 20:31 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 14 iulie 2026 la 07:57 UTCresolved

   Furnizorul nostru a experimentat o întrerupere intermitentă a serviciului care v-a împiedicat să folosiţi serviciul nostru. Durata incidentului a fost între 13/07/2026 19:24 13/07/2026 20:56 Am extins acest lucru la furnizor și va continua să se angajeze cu ei în ceea ce privește îmbunătățirea serviciilor. Clientilor care au fost afectati de aceasta problema, am dori sa ne cerem scuze si daca doriti sa ne vorbiti cu privire la aceasta notificare, va rugam sa contactati Asistenta Clientilor via loqate [email protected]

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 13 iulie 2026 la 10:34 UTCresolved

   Furnizorul nostru a experimentat o întrerupere a serviciului **intermițător** care v-ar fi putut împiedica să utilizați serviciul nostru. Durata incidentului a fost între 10/07/2026 18:42 10/07/226 21:10 BST Am extins acest lucru la furnizor și va continua să se angajeze cu ei în ceea ce privește îmbunătățirea serviciilor. Clientilor care au fost afectati de aceasta problema, am dori sa ne cerem scuze si daca doriti sa ne vorbiti cu privire la aceasta notificare, va rugam sa contactati Asistenta Clientilor via loqate [email protected]

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 12 iulie 2026 la 07:38 UTCinvestigating

   În prezent, ne confruntăm cu o perturbare a serviciilor care afectează o componentă utilizată în cadrul acestui produs. Ne pare rău pentru impactul pe care acest lucru îl poate avea asupra afacerii dvs. și noi suntem de lucru din greu pentru a obține acest lucru din nou în funcțiune.

2. 12 iulie 2026 la 08:32 UTCresolved

   Serviciul a fost restaurat. Ne pare rău pentru impactul pe care l-a avut asta asupra afacerii tale. Furnizorul nostru a confirmat că a avut loc un incident cu serviciul lor, acest incident a fost rezolvat acum. Timp de pornire incident: 12/07/2026 08:00 BST Timpul de soluționare a incidentelor: 12/07/2026 08:35 BST

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.