Istoricul incidentelor Gong

1. 8 octombrie 2026 la 18:54 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă care afectează activitatea Gong Email. Utilizatorii pot experimenta întârzieri sau eșecuri parțiale cu e-mailuri indexate și sincronizate cu CRM lor.

2. 8 octombrie 2026 la 18:57 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă care afectează activitatea Gong Email. Utilizatorii pot experimenta întârzieri sau eșecuri parțiale cu e-mailuri indexate și sincronizate cu CRM & Engage Analytics lor.

3. 8 octombrie 2026 la 20:57 UTCidentified

   Am identificat problema și acum lucrează la o fix

4. 9 octombrie 2026 la 00:05 UTCresolved

   ** Rezolvat** Problema care afectează sincronizarea activității de e-mail a fost rezolvată. În prezent monitorizăm sistemul ca proces de actualizare. Unii utilizatori pot experimenta scurte întârzieri în sincronizarea ca date prinde din urmă.

5. 9 octombrie 2026 la 08:24 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 8 octombrie 2026 la 12:28 UTCinvestigating

   Investigăm o problemă care îl face pe Gong Enrich indisponibil. Echipele noastre sunt conştiente şi lucrează la asta. Vom furniza o altă actualizare de îndată ce vom avea mai multe informații

2. 8 octombrie 2026 la 12:51 UTCmonitoring

   Am implementat un fix pentru problema care afectează Gong Enrich, iar echipa noastră monitorizează acum performanța sistemului pentru a confirma că serviciul funcționează conform așteptărilor. Vom oferi o altă actualizare după ce vom confirma recuperarea completă.

3. 8 octombrie 2026 la 14:01 UTCresolved

   Problema a fost rezolvată

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 5 octombrie 2026 la 13:12 UTCmonitoring

   Am pus în aplicare o fixare și monitorizăm în prezent performanța sistemului.

2. 6 octombrie 2026 la 06:48 UTCresolved

   Problema a fost rezolvată.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 5 octombrie 2026 la 11:18 UTCinvestigating

   În prezent investigăm o problemă care afectează Engage. Utilizatorii pot experimenta probleme accesând sau utilizând pagina To-Dos. Vom oferi o altă actualizare de îndată ce vom avea mai multe informații.

2. 5 octombrie 2026 la 11:29 UTCidentified

   Am identificat problema care afectează Engage. Utilizatorii pot experimenta probleme accesând sau utilizând pagina To-Dos. În prezent, aplicăm un fix pentru rezolvarea problemei. Vom oferi o altă actualizare de îndată ce mai multe informații devin disponibile.

3. 5 octombrie 2026 la 13:04 UTCmonitoring

   Am implementat o fixare și monitorizăm în prezent performanța sistemului în toate celulele.

4. 5 octombrie 2026 la 13:28 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 28 septembrie 2026 la 15:38 UTCinvestigating

   Am detectat o problemă cu apelantul şi investigăm activ

2. 28 septembrie 2026 la 16:25 UTCidentified

   Am identificat cauza problemei care afectează dialerul Gong și lucrează activ la un fix

3. 28 septembrie 2026 la 16:30 UTCmonitoring

   Am pus în aplicare o fixare și monitorizăm în prezent performanța sistemului.

4. 28 septembrie 2026 la 16:49 UTCresolved

   Problema a fost rezolvată.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 septembrie 2026 la 13:25 UTCinvestigating

   ** Investigare:** Echipa noastră continuă să investigheze problema care afectează mai multe componente Gong, inclusiv prognoza, Flows, și pagina Call. Utilizatorii pot experimenta probleme de încărcare și erori atunci când accesează aceste zone sau efectuează anumite acțiuni. Vă rugăm să verificați înapoi pentru actualizări.

2. 16 septembrie 2026 la 14:29 UTCidentified

   Am identificat o regresie frontend introdusă de o migrare recentă. Ne străduim să refacem schimbarea afectată şi să restabilim serviciul. Vă rugăm să verificați înapoi pentru actualizări.

3. 16 septembrie 2026 la 14:51 UTCresolved

   Problema a fost rezolvată. Am revenit la schimbarea de frontend afectate, și paginile afectate sunt acum în funcțiune așa cum se aștepta. Mulţumesc pentru răbdare.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 septembrie 2026 la 09:24 UTCmonitoring

   Am identificat o problemă care afectează CRM, din cauza unui furnizor de servicii terţ, forţele de vânzare, degradarea. Toți utilizatorii cu integrarea CRM Salesforce pot experimenta actualizări întârziate de date în cadrul Deal Board, Prognoza, Enrich, AI câmpurile și Engage. Nu există nicio pierdere de date. Urmărim în mod activ statutul de terţ şi vom oferi o altă actualizare în 1 oră.

2. 16 septembrie 2026 la 10:40 UTCmonitoring

   Lucrăm pentru a asigura restabilirea completă a serviciului pentru toți clienții. Vă rugăm să verificați înapoi pentru actualizări.

3. 16 septembrie 2026 la 11:34 UTCmonitoring

   În prezent monitorizăm recuperarea sistemului în urma unei actualizări din partea furnizorului nostru de servicii terţe părţi (Salesforce), care a început să deruleze un fix. Utilizatorii cu integrarea CRM Salesforce pot experimenta încă actualizări de date întârziate în cadrul Deal Board, Prognoza, și Angajarea ca normalizeaza serviciul. Vă rugăm să verificați înapoi pentru actualizări.

4. 16 septembrie 2026 la 22:05 UTCresolved

   Problema a fost rezolvată.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 9 septembrie 2026 la 20:27 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă care afectează captarea și înregistrarea datelor. Utilizatorii din mediul găzduit de SUA pot experimenta întârzieri în procesarea apelurilor (~20 minute pentru apeluri video, ~70 minute pentru apeluri audio). Vom oferi o altă actualizare în 30 de minute.

2. 9 septembrie 2026 la 21:08 UTCinvestigating

   Echipa noastră continuă să investigheze problema care afectează Captarea și prelucrarea datelor. Vă rugăm să verificați înapoi pentru actualizări.

3. 10 septembrie 2026 la 09:26 UTCinvestigating

   În prezent nu observăm erori active în cadrul serviciilor noastre. Cu toate acestea, echipa noastră de inginerie continuă să investigheze problema de bază pentru a identifica cauza principală și pentru a asigura stabilitatea completă. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce vor fi disponibile mai multe informații.

4. 10 septembrie 2026 la 16:06 UTCresolved

   Problema a fost rezolvată.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 9 septembrie 2026 la 17:57 UTCinvestigating

   Investigăm o problemă de bază de date tat are impact asupra Gong Oriunde extensie, ceea ce duce la suprapunerea UI să nu fie redată în Gmail / SFDC / Dynamics.

2. 9 septembrie 2026 la 18:09 UTCmonitoring

   A fost implementat un fix pentru a restabili Gong Anywhere Extensie și echipa noastră monitorizează.

3. 9 septembrie 2026 la 18:40 UTCresolved

   Problema a fost rezolvată.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 8 septembrie 2026 la 20:35 UTCidentified

   Am identificat o problemă care afectează Engage (Oamenii) și Gong Oriunde extinderea Chrome. Un subset de utilizatori din mediul găzduit de SUA pot experimenta probleme de afișare și încărcare pe pagina People, precum și detalii Overlay de contact care nu reușesc să redă în extensie. În prezent, lucrăm pentru a atenua această problemă.

2. 8 septembrie 2026 la 23:02 UTCresolved

   Problema a fost rezolvată.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 8 septembrie 2026 la 18:18 UTCinvestigating

   Utilizatorii pot fi confruntați cu perturbări ale conturilor Engage. Echipele noastre lucrează rapid pentru a investiga și aborda problema.

2. 8 septembrie 2026 la 19:07 UTCresolved

   Problema a fost rezolvată.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 4 august 2026 la 00:30 UTCinvestigating

   În prezent investigăm eșecurile de conectare care afectează clienții care utilizează integrarea Gong MCP (inclusiv Claude și alți clienți compatibili cu MCP).

2. 4 august 2026 la 01:29 UTCidentified

   Am identificat problema care afectează integrarea MCP a lui Gong. Clienții care utilizează integrarea Gong MCP (inclusiv Claude și alți clienți compatibili cu MCP) pot experimenta eșecuri ale conexiunii și cereri de apel pentru instrumente eșuate. Lucrăm în prezent la implementarea unui fix și va oferi o altă actualizare de îndată ce mai multe informații devin disponibile.

3. 4 august 2026 la 03:29 UTCresolved

   The issue affecting Gong's MCP integration has been resolved, and all connection routing functionality has returned to normal operations.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 27 iulie 2026 la 08:46 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă care afectează accesul la cererea Gong. Impact: Utilizatorii din toate mediile pot experimenta erori de sign-in sau termene de autentificare. Stare: Echipa noastră de ingineri investighează în mod activ cauza principală. Următoarea actualizare: Vom furniza o altă actualizare cât mai curând posibil.

2. 27 iulie 2026 la 08:54 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă care afectează accesul la cererea Gong. Impact: Utilizatorii din toate mediile care încearcă să se înscrie în Office 365 pot experimenta eșecuri de sign-in sau timeout-uri de autentificare. Stare: Echipa noastră de ingineri investighează în mod activ cauza principală. Următoarea actualizare: Vom furniza o altă actualizare cât mai curând posibil.

3. 27 iulie 2026 la 09:18 UTCidentified

   Am identificat problema care afectează aplicația Gong. Un subset de utilizatori din toate mediile care încearcă să se înscrie în Office 365 pot experimenta eșecuri de sign-in sau timeout-uri de autentificare. În prezent lucrăm la un fix. Vom oferi o altă actualizare de îndată ce mai multe informații devin disponibile

4. 27 iulie 2026 la 10:05 UTCresolved

   Această problemă a fost rezolvată.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 21 iulie 2026 la 21:03 UTCidentified

   Am identificat problema care afectează procesarea apelurilor. Utilizatorii din SUA pot experimenta întârzieri în procesarea apelurilor. Fix au fost implementate. Următoarea actualizare în 30 de minute.

2. 21 iulie 2026 la 21:37 UTCmonitoring

   Am pus în aplicare o fixare și monitorizăm în prezent performanța sistemului.

3. 21 iulie 2026 la 22:14 UTCresolved

   Problema a fost rezolvată.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 14 iulie 2026 la 14:33 UTCidentified

   Investigăm rapoarte cu privire la problemele legate de extinderea Gong și ne străduim să le rezolvăm pentru utilizatorii afectați.

2. 14 iulie 2026 la 16:27 UTCidentified

   Am identificat problema care afectează extensia Gong (în special versiunea 1.0.76). Un subset de utilizatori Vânzari pot experimenta probleme cu extinderea fiind neresponsive sau lipsa de încărcare. În prezent punem în aplicare un fix, pe care îl estimăm că va fi disponibil pentru toți utilizatorii în câteva ore. Între timp, utilizatorii afectați pot dezinstala și reinstala extinderea pentru a rezolva problema imediat.

3. 15 iulie 2026 la 04:00 UTCresolved

   Problema care afectează extinderea Gong a fost pe deplin rezolvată.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 13 iulie 2026 la 10:45 UTCinvestigating

   We experienced an issue affecting the Gong platform. Our engineering team successfully mitigated the impact and restored full service. We are now investigating the root cause to prevent similar issues in the future.

2. 13 iulie 2026 la 10:48 UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 12 iulie 2026 la 09:27 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue affecting the Gong platform. Our engineering team is actively investigating the root cause and working to mitigate the impact to restore full service as quickly as possible.

2. 12 iulie 2026 la 09:59 UTCresolved

   Gong platform is fully operational.

1. 1 iulie 2026 la 05:05 UTCinvestigating

   We’re investigating an issue where the Team Insights page is failing to load. Some customers may be unable to load the Team Insights page while we work on a fix. Next update will be shared as we learn more.

2. 1 iulie 2026 la 05:22 UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 29 iunie 2026 la 13:31 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue causing delayed event synchronization to the CRM. This is a limited-scope incident, and our engineering team is actively working to identify the root cause. We will provide another update as soon as more information becomes available.

2. 29 iunie 2026 la 17:27 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate an issue causing delayed event synchronization to the CRM. A subset of users in the US-hosted environment may experience delays with CRM synchronization. Our engineering team is actively working to identify the root cause, and we will provide another update as soon as more information becomes available.

3. 29 iunie 2026 la 19:55 UTCidentified

   We have identified the issue causing the CRM synchronization delays. A subset of users in the US-hosted environment may continue to experience delays with CRM event synchronization. We are currently actively working to resolve the issue. Next update as soon as more information becomes available.

4. 1 iulie 2026 la 16:06 UTCmonitoring

   We identified and resolved the issue that caused delays in exporting activities from Gong to CRM systems. Some customers may still experience delays while the backlog is being processed. Delayed activities will be automatically exported to your CRM, and no action is required on your part. Data syncing from your CRM into Gong is not affected. We’ll share another update as more information becomes available.

5. 2 iulie 2026 la 20:21 UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 22 iunie 2026 la 14:40 UTCidentified

   We have isolated the issue affecting the Web app. A **Cloudflare** outage is causing login failures for a subset of users in the US-hosted environment. Cloudflare is currently working on a fix, and we are monitoring the situation until full connectivity is restored.

2. 22 iunie 2026 la 22:21 UTCresolved

   The issue has been resolved.