Istoricul incidentelor Great Minds Affirm

1. 16 octombrie 2026 la 13:32 UTCinvestigating

   Great Minds investighează în prezent o problemă care împiedică prezentarea PowerPoint să se încarce în cadrul Platformei Digitale. Problema pare să fie legată de un serviciu terț utilizat pentru afișarea prezentărilor. Echipa noastră investighează activ şi lucrează spre o rezoluţie. Actualizările vor fi furnizate pe măsură ce vor fi disponibile mai multe informații.

2. 16 octombrie 2026 la 14:32 UTCidentified

   Great Minds a identificat o soluție alternativă pentru a restabili funcționalitatea de prezentare PowerPoint în cadrul Platformei digitale. Echipa noastră implementează și testează în prezent această soluție pentru a asigura încărcarea prezentărilor conform așteptărilor. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce progresul continuă.

3. 16 octombrie 2026 la 15:13 UTCmonitoring

   Serviciile terțe care afectează prezentări PowerPoint în cadrul Platformei Digitale au fost restaurate, iar prezentările se încarcă acum conform așteptărilor. Great Minds va continua să monitorizeze platforma pentru a asigura funcționalitatea rămâne stabilă. Vom furniza actualizări suplimentare, dacă este necesar.

4. 16 octombrie 2026 la 16:04 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 7 octombrie 2026 la 12:50 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă care ar putea împiedica unii utilizatori să se logheze în Great Minds. Vom oferi o actualizare de îndată ce mai multe informații sunt disponibile.

2. 7 octombrie 2026 la 13:07 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

3. 7 octombrie 2026 la 14:22 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 2 octombrie 2026 la 16:42 UTCinvestigating

   Great Minds investighează în prezent o problemă care ar putea avea impact asupra sesiunilor utilizatorilor și ar putea cauza întârzieri în cadrul Platformei digitale. Vom furniza actualizări pe măsură ce investigaţia continuă.

2. 2 octombrie 2026 la 18:42 UTCidentified

   Continuăm să investigăm pauzele, precum și o problemă care ar putea cauza ieșirea neașteptată a studenților din evaluări. Echipa noastră lucrează activ cu Learnosity, un furnizor terţ de motoare de evaluare, pentru a rezolva aceste probleme. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce acestea devin disponibile.

3. 2 octombrie 2026 la 20:06 UTCmonitoring

   În timp ce echipa continuă să lucreze activ cu Learnosity pentru a rezolva aceste probleme, erorile au eliminat și platforma sa stabilizat. Monitorizarea este în curs.

4. 3 octombrie 2026 la 00:13 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 21 septembrie 2026 la 15:12 UTCinvestigating

   Investigăm o problemă în care telespectatorul web PowerPoint al Microsoft nu încarcă avanpremiera pe platforma digitală. Această problemă poate afecta utilizatorii care încearcă să vizualizeze conținutul care include prezentări PowerPoint. Ca un workaround, utilizatorii pot descărca încă fișiere PowerPoint de pe platforma digitală și să le deschidă direct pe dispozitivul lor. Echipa noastră investighează în mod activ problema și lucrează pentru a restabili funcționalitatea normală. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce devin disponibile mai multe informații.

2. 23 septembrie 2026 la 17:17 UTCidentified

   Am identificat o problemă în care telespectatorul web PowerPoint al Microsoft nu reușește să încarce previzualizări pe platforma digitală. Această problemă poate afecta utilizatorii care încearcă să vizualizeze conținutul care include prezentări PowerPoint. Ca un workaround, utilizatorii pot descărca încă fișiere PowerPoint de pe platforma digitală și să le deschidă direct pe dispozitivul lor. Am trimis un bilet de sprijin către Microsoft cu informaţiile necesare pentru rezolvarea problemei. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce devin disponibile mai multe informații.

3. 25 septembrie 2026 la 19:35 UTCresolved

   Previzualizare PowerPoint ar trebui să fie de încărcare acum. Dacă nu vedeți încă încărcarea previzualizare, vă rugăm să lucrați cu grupul IT pentru a adăuga view.officeapps.live.com pe lista de domenii aprobate. Pentru referință, a se vedea lista noastră actualizată Firewall Safe în cadrul specificațiilor noastre tehnice Pagina de ajutor - https://digitalsupport.greadminds.org/article/tehnical-specifications#firewall-safelist

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 11 septembrie 2026 la 17:01 UTCinvestigating

   Echipa investighează în prezent o problemă care afectează utilizatorii atunci când încearcă să acceseze evaluările. Acest lucru este investigat cu prioritate ridicată și actualizările vor urma pe măsură ce activitatea progresează.

2. 11 septembrie 2026 la 17:14 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

3. 11 septembrie 2026 la 17:33 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 18 august 2026 la 17:09 UTCinvestigating

   Echipa investighează în prezent o problemă care afectează profesorii și utilizatorii administratorului atunci când încearcă să acceseze rapoartele de evaluare. Acest lucru este investigat cu prioritate ridicată și actualizările vor urma pe măsură ce activitatea progresează.

2. 18 august 2026 la 17:21 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

3. 18 august 2026 la 17:43 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 10 iunie 2026 la 12:19 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting the digital platform that is preventing assessments from loading. Users may encounter a blank page when attempting to access the assessments area. Our team is actively working to identify the cause and restore normal functionality as quickly as possible. We will provide updates as more information becomes available.

2. 10 iunie 2026 la 13:01 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 10 iunie 2026 la 13:24 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 10 iunie 2026 la 13:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 ianuarie 2026 la 13:07 UTCinvestigating

   The team is currently investigating an issue impacting users trying to access the Great Minds Digital Platform. This is being investigated with high priority and updates will follow as work progresses.

2. 27 ianuarie 2026 la 13:56 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 27 ianuarie 2026 la 14:57 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 ianuarie 2026 la 15:32 UTCresolved

   From 9:55am - 10:15am Eastern, users may have experienced errors or slowness accessing the Great Minds digital platform. An investigation was completed and the issue has been resolved.

1. 20 octombrie 2025 la 14:48 UTCmonitoring

   We are monitoring the AWS Outage and the impact on Great Minds Digital Platform. Right now, notable impact is: - Content/Assessment interactives are not working - Single Sign On from partners intermittently fails - Slowness/Latency throughout the platform If further impact is discovered we will update the status page for awareness, otherwise the larger event can be monitored here: https://health.aws.amazon.com/health/status.

2. 20 octombrie 2025 la 18:13 UTCmonitoring

   We are continuing to closely monitor the situation with our cloud provider (AWS) and their ongoing outage impacting Internet services across the web. We still are seeing slowness and occasional login failures on Great Minds' digital platform and expect that to continue until AWS resolves the underlying issues.

3. 21 octombrie 2025 la 03:39 UTCidentified

   AWS has resolved the main underlying issue. However, there still remains an AWS issue affecting our services. We are working with Amazon Web Services support engineers to identify and resolve the issue. In the meantime users will not be able to login or use the platform.

4. 21 octombrie 2025 la 10:31 UTCresolved

   Working with AWS support we have resolved the issue as of 1am Eastern today. All major functionality is restored.

1. 15 octombrie 2025 la 16:02 UTCinvestigating

   The Great Minds team is investigating an issue that is impacting the authentication into or navigating of the digital platform. More information will be posted as the investigation progresses.

2. 15 octombrie 2025 la 16:25 UTCidentified

   Intermittent errors continue to occur after the first fix attempt. The team continues to investigate a permanent fix.

3. 15 octombrie 2025 la 16:44 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 15 octombrie 2025 la 17:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 14 octombrie 2025 la 15:26 UTCresolved

   Resolved - Between 1:15 PM and 3:15 PM Eastern on October 13, some users experienced issues in Eureka Math Navigator where images did not display correctly and PDFs were temporarily inaccessible. Our team identified and implemented a permanent fix. All services are now fully operational.

1. 27 august 2025 la 16:01 UTCresolved

   There was an incident on the Digital Platform that impacted user access and active sessions. Services were quickly restored and monitoring continues to make sure it does not happen again.

1. 20 august 2025 la 22:40 UTCinvestigating

   The Great Minds team is currently investigating an outage within Eureka Math Navigator. When attempting to open a lesson page, the page times out and fails to load. Updates will be made as investigation continues.

2. 20 august 2025 la 22:42 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 20 august 2025 la 22:42 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 20 august 2025 la 22:48 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 august 2025 la 15:57 UTCinvestigating

   The Great Minds team is currently investigating an outage within Eureka Math Navigator. When attempting to open a lesson page, the page times out and fails to load. Updates will be made as investigation continues.

2. 15 august 2025 la 19:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 august 2025 la 18:43 UTCinvestigating

   The Great Minds team is currently investigating an outage within Eureka Math Navigator. When attempting to open a lesson page, the page times out and fails to load. Updates will be made as investigation continues.

2. 8 august 2025 la 19:11 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 8 august 2025 la 19:32 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 iulie 2025 la 20:50 UTCmonitoring

   We are continuing to work on planned site maintenance. You may continue to have intermittent downtime until we complete the work.

2. 6 iulie 2025 la 23:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 iulie 2025 la 17:03 UTCinvestigating

   Scheduled maintenance is complete. All systems have been restored and are now operational. We are currently monitoring to ensure everything is functioning as expected.

2. 6 iulie 2025 la 17:03 UTCmonitoring

   Scheduled maintenance is complete. All systems have been restored and are now operational. We are currently monitoring to ensure everything is functioning as expected.

3. 6 iulie 2025 la 18:15 UTCresolved

   Maintenance work has completed and the work window is being closed.

1. 17 iunie 2025 la 19:22 UTCresolved

   Just before 3:00pm Eastern Great Minds Digital Platform had a login incident that impacted anyone trying to authenticate to the Digital Platform. The root cause was found and fixed quickly. Anyone that was already on the platform before this incident started would not have been impacted.

1. 30 mai 2025 la 19:17 UTCinvestigating

   Great Minds Digital Platform login is giving an error which the team has already found the root cause for. A fix is being worked on and will be applied ASAP.

2. 30 mai 2025 la 19:25 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 30 mai 2025 la 19:38 UTCresolved

   This incident has been resolved.