Istoricul incidentelor Green Cloud Technologies

1. 3 septembrie 2026 la 16:20 UTCresolved

   11:11 Inginerii de sisteme au migrat toate moștenirea Green Cloud Defense comunicații client în instrumentul nostru de comunicații globale. Începând de astăzi, 3 septembrie 2026, avem apus de soare site-ul: https://status.grncld.net/. Toate notificările viitoare de întreținere și incidente vor fi comunicate prin intermediul portalului clientului în 11:11 Systems. Dacă nu aţi optat deja pentru aceste viitoare comunicaţii de întreţinere şi incidente vă rugăm să utilizaţi link-ul de mai jos pentru a învăţa cum să optaţi pentru aceste comunicaţii. Cum să se opteze și să se aboneze la notificări prin intermediul aplicației Cont: https://success.1111systems.com/docs/11-11-service-information/service-status-in-the-cont-app Dacă aveți nevoie de ajutor, vă rugăm să contactați managerul de servicii 11:11 (disponibil în pagina principală App Cont).

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 2 septembrie 2026 la 16:09 UTCresolved

   11:11 Inginerii de sisteme vor migra toate moștenirea Green Cloud Defense comunicații client în instrumentul nostru de comunicații globale. Vom apus de soare site-ul: https://status.grncld.net/ și tranziția toate notificările de întreținere și incidente la portalul client la 3 septembrie 2026. Clienţii vor fi obligaţi să opteze pentru viitoarele notificări de întreţinere şi incidente. Vă rugăm să folosiți link-ul de mai jos pentru a învăța cum să optați pentru aceste comunicări. Dacă aveți nevoie de ajutor, vă rugăm să contactați managerul de servicii 11:11 (disponibil în pagina principală App Cont). Cum să se opteze și să se aboneze la notificări prin intermediul aplicației Cont: https://success.1111systems.com/docs/11-11-service-information/service-status-in-the-cont-app

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 31 august 2026 la 19:13 UTCresolved

   11:11 Inginerii de sisteme vor migra toate moștenirea Green Cloud Defense comunicații client în instrumentul nostru de comunicații globale. Vom apus de soare site-ul: https://status.grncld.net/ și tranziția toate notificările de întreținere și incidente la portalul client la 3 septembrie 2026. Clienţii vor fi obligaţi să opteze pentru viitoarele notificări de întreţinere şi incidente. Vă rugăm să folosiți link-ul de mai jos pentru a învăța cum să optați pentru aceste comunicări. Dacă aveți nevoie de ajutor, vă rugăm să contactați managerul de servicii 11:11 (disponibil în pagina principală App Cont). Cum să se opteze și să se aboneze la notificări prin intermediul aplicației Cont: https://success.1111systems.com/docs/11-11-service-information/service-status-in-the-cont-app

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 26 august 2026 la 13:19 UTCresolved

   11:11 Inginerii de sisteme vor migra toate moștenirea Green Cloud Defense comunicații client în instrumentul nostru de comunicații globale. Vom apus de soare site-ul: https://status.grncld.net/ și tranziția toate notificările de întreținere și incidente la portalul client la 3 septembrie 2026. Clienţii vor fi obligaţi să opteze pentru viitoarele notificări de întreţinere şi incidente. Vă rugăm să folosiți link-ul de mai jos pentru a învăța cum să optați pentru aceste comunicări. Dacă aveți nevoie de ajutor, vă rugăm să contactați managerul de servicii 11:11 (disponibil în pagina principală App Cont). Cum să se opteze și să se aboneze la notificări prin intermediul aplicației Cont: https://success.1111systems.com/docs/11-11-service-information/service-status-in-the-cont-app

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 21 august 2026 la 16:23 UTCresolved

   11:11 Inginerii de sisteme vor migra toate moștenirea Green Cloud Defense comunicații client în instrumentul nostru de comunicații globale. Vom apus de soare site-ul: https://status.grncld.net/ și tranziția toate notificările de întreținere și incidente la portalul client la 3 septembrie 2026. Clienţii vor fi obligaţi să opteze pentru viitoarele notificări de întreţinere şi incidente. Vă rugăm să folosiți link-ul de mai jos pentru a învăța cum să optați pentru aceste comunicări. Dacă aveți nevoie de ajutor, vă rugăm să contactați managerul de servicii 11:11 (disponibil în pagina principală App Cont). Cum să se opteze și să se aboneze la notificări prin intermediul aplicației Cont: https://success.1111systems.com/docs/11-11-service-information/service-status-in-the-cont-app

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 26 mai 2026 la 16:21 UTCresolved

   11:11 Systems engineers will be migrating all of the legacy Green Cloud Defense customer communications into our global communications tool. We will be sunsetting the site: https://status.grncld.net/ and transitioning all maintenance and incident notifications to your customer portal on 2 June 2026. Customers will be required to opt-in for future maintenance and incident notifications. Please use the link below to learn how to opt-in to these communications. If you require any help, please contact your 11:11 Systems Service Manager (available in the Account App home page). How to Opt-in and Subscribe to notifications via the Account App: https://success.1111systems.com/docs/11-11-services-information/service-status-in-the-account-app

1. 25 mai 2026 la 01:57 UTCresolved

   Due to a failure of a hypervisor compute node in our Atlanta data center supporting IaaS, a small number of virtual appliances were automatically restarted onto other compute nodes. This restart activity concluded by 9:40 pm Eastern Time. Please contact 11:11 Support if you have any questions regarding this incident.

1. 19 mai 2026 la 16:44 UTCresolved

   11:11 Systems engineers will be migrating all of the legacy Green Cloud Defense customer communications into our global communications tool. We will be sunsetting the site: https://status.grncld.net/ and transitioning all maintenance and incident notifications to your customer portal on 2 June 2026. Customers will be required to opt-in for future maintenance and incident notifications. Please use the link below to learn how to opt-in to these communications. If you require any help, please contact your 11:11 Systems Service Manager (available in the Account App home page). How to Opt-in and Subscribe to notifications via the Account App: https://success.1111systems.com/docs/11-11-services-information/service-status-in-the-account-app

1. 15 mai 2026 la 15:47 UTCresolved

   11:11 Systems engineers will be migrating all of the legacy Green Cloud Defense customer communications into our global communications tool. We will be sunsetting the site: https://status.grncld.net/ and transitioning all maintenance and incident notifications to your customer portal on 2 June 2026. Customers will be required to opt-in for future maintenance and incident notifications. Please use the link below to learn how to opt-in to these communications. If you require any help, please contact your 11:11 Systems Service Manager (available in the Account App home page). How to Opt-in and Subscribe to notifications via the Account App: https://success.1111systems.com/docs/11-11-services-information/service-status-in-the-account-app

1. 28 aprilie 2026 la 17:23 UTCresolved

   11:11 Systems engineers will be migrating all of the legacy Green Cloud Defense customer communications into our global communications tool. We will be sunsetting the site: https://status.grncld.net/ and transitioning all maintenance and incident notifications to your customer portal on 2 June 2026. Customers will be required to opt-in for future maintenance and incident notifications. Please use the link below to learn how to opt-in to these communications. If you require any help, please contact your 11:11 Systems Service Manager (available in the Account App home page). How to Opt-in and Subscribe to notifications via the Account App: https://success.1111systems.com/docs/11-11-services-information/service-status-in-the-account-app

1. 18 martie 2026 la 18:39 UTCidentified

   11:11 engineers have identified an issue affecting VPG's replicating to the Houston environment. VPG's will have an error message indicating no connection to VCD, however replication is still happening. Engineers have engaged the vendor for this issue.

2. 18 martie 2026 la 19:41 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 18 martie 2026 la 21:19 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 decembrie 2025 la 21:18 UTCidentified

   Due to a failure of a hypervisor compute node in our Houston data center supporting IaaS, a small number of virtual appliances were automatically restarted onto other compute nodes. This restart activity concluded by 4:16 pm Eastern Time. Please contact 11:11 Support if you have any questions regarding this incident.

2. 15 decembrie 2025 la 21:29 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3 noiembrie 2025 la 22:54 UTCresolved

   Due to a failure of a hypervisor compute node in our Atlanta data center supporting IaaS, a small number of virtual appliances were automatically restarted onto other compute nodes. This restart activity concluded by 5:54 pm Eastern Time. Please contact 11:11 Support if you have any questions regarding this incident.

1. 31 octombrie 2025 la 15:52 UTCresolved

   Due to a failure of a hypervisor compute node in our Nashville data center supporting IaaS, a small number of virtual appliances were automatically restarted onto other compute nodes. This restart activity concluded by 11:42 am Eastern Time. Please contact 11:11 Support if you have any questions regarding this incident.

1. 6 septembrie 2025 la 17:55 UTCresolved

   Due to a failure of a hypervisor compute node in our Greenville, SC data center supporting IaaS, a small number of virtual appliances were automatically restarted onto other compute nodes. This restart activity concluded by 1:52pm Eastern Time. Please contact 11:11 Support if you have any questions regarding this incident.

1. 2 septembrie 2025 la 14:26 UTCresolved

   Due to a failure of a hypervisor compute node in our Atlanta Datacenter supporting IaaS, a small number of virtual appliances were automatically restarted onto other compute nodes. This restart activity concluded by 10:11 am Eastern Time. Please contact 11:11 Support if you have any questions regarding this incident.

1. 18 august 2025 la 19:35 UTCinvestigating

   We are aware of an issue in which customer emails are not being converted into tickets for our support teams. If you require urgent assistance, please use Account App, phone or chat to contact a member of your support team. Engineers are engaged and working to resolve the issue. The next update will be provided as information becomes available.

2. 19 august 2025 la 15:54 UTCresolved

   Engineers identified and resolved the issue affecting ticket generation from customer emails. There will be no further updates to this event.

1. 18 iulie 2025 la 20:21 UTCinvestigating

   11:11 Engineers are currently aware of an issue with one of the repositories supporting this location. While engineers work to clear this issue, we recommend that if customers have a backup job that is failing to this location, run a full backup of their job.

2. 22 iulie 2025 la 21:47 UTCinvestigating

   11:11 Engineers continue to work on the affected repository in this location. We will provide further updates as they are available.

3. 26 august 2025 la 15:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 iunie 2025 la 17:55 UTCinvestigating

   Engineers are aware of an issue current in the GSP datacenter and are currently investigating.

2. 10 iunie 2025 la 19:08 UTCidentified

   11:11 engineers have identified the issue in the Greenville datacenter and are working to remediate. Customers should start to see some recovery, but full recovery will take additional time as engineers continue to work through this incident.

3. 10 iunie 2025 la 20:21 UTCidentified

   11:11 engineers are currently rebooting hosts in this environment to aid in recovery. Some customer VM's may be rebooted as part of that process. Another update will be posted once reboots are completed.

4. 10 iunie 2025 la 21:51 UTCmonitoring

   11:11 engineers completed host reboots and have confirmed systems are is now normal. All customer functionality has been restored. Engineers will monitor the environment for continued stability.

5. 11 iunie 2025 la 21:37 UTCresolved

   The environment has remained stable and all services continue to remain operational. This incident is now resolved. If you have any questions, please contact our Support Helpdesk for additional assistance. If you continue to experience any errors or issues, please contact our Support Helpdesk for additional assistance.

1. 16 mai 2025 la 21:50 UTCresolved

   Due to a failure of a hypervisor compute node in our Atlanta, GA data center supporting IaaS, a small number of virtual appliances were automatically restarted onto other compute nodes. This restart activity concluded by 5:45pm Eastern Time. Please contact 11:11 Support if you have any questions regarding this incident.