Istoricul incidentelor Heap

1. 14 octombrie 2026 la 13:03 UTCinvestigating

   Investigăm întârzieri în actualizările de proprietate ale utilizatorilor care apar în Heap conectează sincronizarea pentru unii clienți. Echipa noastră de inginerie lucrează pentru a identifica cauza și de a restabili procesarea normală. Datele continuă să fie colectate și nu s-au pierdut date.

2. 14 octombrie 2026 la 19:44 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 7 octombrie 2026 la 23:20 UTCinvestigating

   Investigăm întârzieri în actualizările de proprietate ale utilizatorilor care apar în Heap conectează sincronizarea pentru unii clienți. Echipa noastră de inginerie lucrează pentru a identifica cauza și de a restabili procesarea normală. Datele continuă să fie colectate și nu s-au pierdut date.

2. 8 octombrie 2026 la 00:56 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 8 octombrie 2026 la 03:50 UTCmonitoring

   A fost implementat un fix, iar latența se recuperează. Continuăm să monitorizăm.

4. 8 octombrie 2026 la 15:33 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat. Latenţia a revenit la nivelul normal. Datele de conectare vor ajunge din urmă la următoarea sincronizare programată regulat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 2 octombrie 2026 la 21:49 UTCidentified

   Datele echipei de vânzări nu se sincronizează în Heap, iar noile conexiuni sau reconectări cedează. Am identificat cauza rădăcină și sunt de lucru pe un fix. Te rog, nu încerca să te reconectezi până nu postăm o actualizare. Mulţumesc pentru răbdare!

2. 2 octombrie 2026 la 21:57 UTCidentified

   Continuăm să lucrăm la o soluție pentru această problemă.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 23 septembrie 2026 la 22:15 UTCidentified

   Ne confruntăm cu latență în sursa noastră de date din amonte. Sincronizările care rulează în această perioadă pot avea date vechi. Vom posta o actualizare într-o oră.

2. 24 septembrie 2026 la 00:38 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

3. 24 septembrie 2026 la 00:55 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 22 septembrie 2026 la 22:43 UTCidentified

   Am identificat o problemă în care utilizatorii pot vedea întârzieri în evenimentele de integrare a a 3-a parte care ajung la aplicație și care pot diviza utilizatorii.

2. 23 septembrie 2026 la 02:54 UTCidentified

   Continuăm să lucrăm la o soluție pentru această problemă.

3. 23 septembrie 2026 la 14:35 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 11 septembrie 2026 la 03:39 UTCinvestigating

   În prezent experimentăm întârzieri pentru Connect Syncs. Echipa noastră de inginerie lucrează în prezent pentru a identifica o cauză fundamentală și pentru a implementa o soluție. Vom posta o actualizare în 30 de minute.

2. 11 septembrie 2026 la 03:53 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

3. 11 septembrie 2026 la 04:07 UTCmonitoring

   A fost implementat un fix şi noi monitorizăm. Latenţia începe să-şi revină.

4. 11 septembrie 2026 la 04:19 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 28 august 2026 la 13:42 UTCmonitoring

   Am identificat și rezolvat o problemă care afectează sursele de date din amonte pentru sincronizarea conexiunilor. În timp ce multe sincronizări au revenit automat, unii clienți pot fi încă observarea datelor vechi. Sincronizările programate ar trebui să rezolve problema impasului şi ne aşteptăm la o rezoluţie completă în 24 de ore.

2. 29 august 2026 la 12:56 UTCresolved

   Monitorizarea noastră arată că toate sincronizările încă funcţionează normal. și nici un client rămas nu ar trebui să observe probleme de stagnare în acest moment.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 15 august 2026 la 14:32 UTCidentified

   Ne confruntăm cu latență în sursa noastră de date din amonte. Sincronizările care rulează în această perioadă pot avea date vechi. Vom posta o actualizare în 2 ore.

2. 15 august 2026 la 16:26 UTCidentified

   Continuăm să lucrăm la o soluție pentru această problemă.

3. 16 august 2026 la 14:59 UTCmonitoring

   US Data Lake ingestie latență este acum înapoi în valori nominale. Unii clienți din SUA Connect pot vedea încă date vechi, dar toți clienții vor vedea date noi la următoarea sincronizare

4. 17 august 2026 la 13:03 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 12 august 2026 la 18:42 UTCidentified

   Ne confruntăm cu latență în sursa noastră de date din amonte. Sincronizările care rulează în această perioadă pot avea date vechi. Vom posta o actualizare într-o oră.

2. 12 august 2026 la 20:43 UTCidentified

   Continuăm să lucrăm la o soluție pentru această problemă.

3. 12 august 2026 la 21:33 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

4. 12 august 2026 la 22:39 UTCmonitoring

   Continuăm să monitorizăm orice alte probleme.

5. 12 august 2026 la 22:59 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 12 august 2026 la 04:35 UTCidentified

   We are experiencing latency in data getting to connect syncs. Any syncs running during this time may get stale data.

2. 12 august 2026 la 05:47 UTCmonitoring

   Latency is recovered, we continue to monitor. Your data will automatically catch up during the next regularly scheduled sync.

3. 12 august 2026 la 06:39 UTCresolved

   This incident has been resolved

1. 10 august 2026 la 10:34 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 10 august 2026 la 14:44 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 august 2026 la 23:39 UTCidentified

   We are experiencing latency in our upstream data source. Syncs running during this period may have stale data. We will post an update within the hour.

2. 4 august 2026 la 23:47 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 5 august 2026 la 02:39 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 iulie 2026 la 18:12 UTCinvestigating

   În prezent avem întârzieri în ceea ce privește datele disponibile în aplicația pentru un subset de clienți. Puteţi observa lipsa datelor din rapoarte. Colectarea datelor nu este afectată și nu s-au pierdut date. Inginerii noştri investighează problema.

2. 27 iulie 2026 la 19:09 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm problema

3. 27 iulie 2026 la 19:45 UTCmonitoring

   Latenţia se rezolvă. Suntem în prezent de monitorizare.

4. 27 iulie 2026 la 22:32 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 26 iulie 2026 la 14:06 UTCidentified

   Unii clienți americani care utilizează sincronizarea HFT pot experimenta întârzieri în prelucrarea datelor sau disponibilitate. Problema a fost identificată, iar echipele noastre lucrează la o rezoluție.

2. 26 iulie 2026 la 17:06 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 21 iulie 2026 la 06:34 UTCinvestigating

   În prezent investigăm această problemă.

2. 21 iulie 2026 la 06:36 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

3. 21 iulie 2026 la 09:06 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 20 iulie 2026 la 17:44 UTCinvestigating

   În prezent investigăm această problemă.

2. 20 iulie 2026 la 18:05 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

3. 21 iulie 2026 la 05:56 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 12 iulie 2026 la 13:54 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue causing dashboards and charts to experience loading delays or failures.

2. 13 iulie 2026 la 12:49 UTCidentified

   This incident has been resolved

3. 13 iulie 2026 la 12:49 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 iulie 2026 la 02:37 UTCidentified

   We are currently experiencing delays in data being available in the app. You may notice missing data in your reports. Data collection is unaffected, and no data has been lost. Our engineers are currently investigating the issue. We'll be posting another update in 2 hours.

2. 7 iulie 2026 la 06:17 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix.

3. 7 iulie 2026 la 15:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2 iulie 2026 la 16:30 UTCinvestigating

   We are current investigating an issue with slow/unresponsive queries for a subset of customers. No data is lost. We will post an update in 2 hours.

2. 2 iulie 2026 la 16:40 UTCmonitoring

   Queries have resumed. We are monitoring.

3. 2 iulie 2026 la 16:50 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 iunie 2026 la 17:10 UTCidentified

   No data has been lost. We are working on a fix

2. 20 iunie 2026 la 18:06 UTCidentified

   We continue to work on a fix for this issue

3. 20 iunie 2026 la 18:59 UTCidentified

   We are continuing to work on the fix for this issue.

4. 20 iunie 2026 la 20:54 UTCidentified

   We continue to work on a fix for this issue. We will post an update as soon as one is available.

5. 20 iunie 2026 la 21:22 UTCmonitoring

   The fix has been applied and latency is recovering. We continue to monitor.

6. 21 iunie 2026 la 00:10 UTCmonitoring

   Latency has recovered for the App. Latency is still recovering for Connect syncs. We continue to monitor.

7. 21 iunie 2026 la 00:36 UTCresolved

   Latency has recovered for all components. No data was lost. Connect syncs will sync the latest data on the next regularly scheduled sync. We will continue to monitor.