63 incidente Hootsuite înregistrate începând din noiembrie 2025, cu actualizări oficiale, componente afectate, durată și informații despre rezolvare.
Am experimentat un eveniment de întrerupere a serviciului care afectează un număr mic de posturi video Instagram și Threads care conținea un mare bitrate audio. Acest lucru a avut loc între 7am PST la 1 septembrie și 6pm PST la 2 septembrie. Toate serviciile au fost restaurate de atunci la funcționalitate normală.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Bună. Ne confruntăm cu probleme care afectează un subset de clienți care utilizează integrarea Proofpoint. S-ar putea să aveți probleme în publicarea conținutului care trebuie să treacă prin aprobarea Poofpoint, iar secțiunea Proofpoint nu poate apărea în setările echipei și organizației dumneavoastră. Echipa noastră lucrează pentru a rezolva acest lucru cât mai repede posibil. Vă mulţumesc anticipat pentru înţelegere. Vă rugăm să abonați pentru a primi actualizări de stare.
Bună. Putem confirma că problemele care afectează clienții care utilizează integrarea Proofpoint au fost rezolvate. Ar trebui să fie acum posibilitatea de a publica conținut ca normal. Mulţumesc pentru răbdare.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
We're aware that data from Print, TV, Online, and Social sources has not been updating since August 5. This is due to a service disruption at one of our third-party media data providers, who took systems offline as a precaution while they investigate and rebuild. The provider expects to begin restoring service over the weekend. We'll update this notice as we get more information. We apologize for the disruption and thank you for your patience.
Update: Our media data provider has restored the underlying service that was affected by their outage. We're completing the steps required on our side to reconnect and resume data flow. Once reconnected, content published during the outage window will be backfilled, which may take a few additional days to fully populate. We'll post another update once data flow has resumed, along with a backfill estimate. Thanks for your continued patience.
We are experiencing issues with in-app notifications. You may notice missing or delayed bell-icon alerts or scheduled message alerts. These notifications are not lost and will arrive once resolved. Our team is working to fix this as quickly as possible. Thank you in advance for your understanding.
Our team has released a fix to address the delay affecting dashboard notifications. While error rates are decreasing and we continue to monitor the system, you may still experience notification delays for scheduled messages, inbox replies, or comments. Thank you for your patience.
We are happy to report that in-app notifications are now functioning as expected. Thank you for your patience while our teams investigated and resolved the matter.
Suntem conştienţi de unele probleme care afectează fluxul de conectare atunci când accesaţi platforma Hootsuite prin Safari 26.6 şi Mozilla Firefox versiunea 153.01, atunci când faceţi clic pe "Semnează," pagina reîncarcă şi elimină toate acreditările introduse fără a redirecţiona spre tabloul de bord sau afişarea unui mesaj de eroare. În timp ce în prezent nu putem reproduce această problemă, echipa noastră investighează activ și va oferi actualizări suplimentare pe măsură ce acestea devin disponibile. Vă mulţumesc pentru răbdare şi înţelegere.
Am rezolvat problemele legate de fluxul de conectare atunci când accesăm platforma Hootsuite prin Safari 26.6 și Mozilla Firefox versiunea 153.01. Dacă continuați să aveți probleme logare în tabloul de bord Hootsuite prin Safari sau Mozilla Firefox vă rugăm să ajungeți la echipa noastră de asistență pentru clienți. Mulţumesc pentru răbdare.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Bună. Avem probleme cu subiectele din Lumen. S-ar putea să aveți probleme în crearea/adding Topics în Lumen. Echipa noastră lucrează pentru a rezolva acest lucru cât mai repede posibil. Vă mulţumesc anticipat pentru înţelegere. Vă rugăm să abonați pentru a primi actualizări de stare.
Am rezolvat problemele legate de crearea/adaptarea de noi subiecte în Lumen. Dacă continuați să aveți probleme de creare/adding Topics în Lumen vă rugăm să ajungeți la echipa noastră de suport pentru clienți. Mulţumesc pentru răbdare.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Ne confruntăm cu probleme cu semnul X în metoda atunci când logare în tabloul de bord Hootsuite. Este posibil să aveți probleme folosind X ca un semn în metoda de conectare la tabloul de bord Hootsuite. Echipa noastră lucrează pentru a rezolva acest lucru cât mai repede posibil. Vă mulţumesc anticipat pentru înţelegere.
Am găsit rădăcina problemei care afectează semnul X în metoda de logare în Hootsuite și lucrează la rezolvarea acestuia. În timp ce facem acest lucru este posibil să aveți încă probleme folosind X ca un semn în metoda de a vă conecta la tabloul de bord Hootsuite. Mulţumesc pentru răbdare.
Am rezolvat problemele cu semnul X în metoda atunci când logare în tabloul de bord Hootsuite. Dacă continuați să aveți probleme logare în Hootsuite folosind semnul X în metoda, vă rugăm să ajungeți la echipa noastră de suport pentru clienți.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Bună. Avem probleme cu logarea pe platforma Hootsuite. Este posibil să aveți probleme de conectare cu e-mail și parola, sau poate vedea o eroare care să ateste organizația dumneavoastră nu este configurat pentru SSO. Echipa noastră lucrează pentru a rezolva acest lucru cât mai repede posibil. Vă mulţumesc anticipat pentru înţelegere. Vă rugăm să abonați pentru a primi actualizări de stare.
Echipa noastra a identificat cauza radacina si a lansat o actualizare pentru a aborda comportamentul Dacă veți continua să experimentați orice dificultăți, vă rugăm să ajungeți la echipa noastră de sprijin. Mulţumesc pentru răbdare.
Suntem în măsură să confirmăm că dificultăţile cu logarea în Hootsuite au fost rezolvate. Dacă mai întâlniţi alte probleme cu logarea în Hootsuite, vă rugăm să contactaţi echipa noastră de suport pentru clienţi. Mulţumesc pentru răbdare.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Bună. Avem probleme cu Meniul Global de Navigare. S-ar putea să ai probleme cu navigarea în diferite zone ale platformei. Echipa noastră lucrează pentru a rezolva acest lucru cât mai repede posibil. Vă mulţumesc anticipat pentru înţelegere. Vă rugăm să abonați pentru a primi actualizări de stare.
Suntem în măsură să confirmăm că problemele care afectează Meniul Global de Navigare au fost acum rezolvate. Utilizatorii pot acum naviga cu succes în diferite zone ale platformei prin meniul de navigare. Dacă continuați să experimentați probleme, vă rugăm să ajungeți la echipa noastră de sprijin.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Meta se confruntă în prezent cu dificultăți care afectează Facebook și Instagram mesagerie și furnizarea de date în Hootsuite. Ca urmare, este posibil să aveți probleme care primesc mesaje în Inbox sau să vedeți date complete în Analytics pentru aceste rețele. Vă rugăm să vă abonați la pagina noastră de stare pentru a primi actualizări de stare.
Putem confirma că problemele care afectează Facebook și Instagram mesaje și furnizarea de date în Hootsuite au fost rezolvate. Dacă continuați să experimentați mesaje lipsă în Inbox sau date incomplete în Analytics, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport pentru clienți.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Furnizorul nostru de notificare împinge a experimentat o întrerupere de serviciu care a afectat Hootsuite între aproximativ 2:30 PM PST și 3:05 PM PST pe 16 iulie 2026. În acest timp, este posibil ca unele notificări de împingere să nu fi fost livrate, iar Compozitorul să fi avut perioade de încărcare mai lente. Problema a fost rezolvată de atunci. Dacă continuați să experimentați probleme cu notificări de împingere sau încărcare Compozitor, vă rugăm să ajungeți la echipa noastră de asistență a clienților.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Am avut o problemă care afectează istoricul conversaţiei cu Inbox 2.0 între 3:00 şi 3:57am PST. Acest lucru a fost de atunci complet rezolvat. Dacă continuaţi să aveţi probleme, vă rugăm să contactaţi echipa noastră de sprijin.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Suntem conştienţi de o problemă care împiedică accesul la Centrul de Ajutor Talkwalker. Clientii care incearca sa acceseze Centrul de Ajutor intalnesc o eroare de "Cererere Invalida." Echipa noastră investighează activ și lucrează pentru a rezolva acest lucru cât mai curând posibil. Vom posta o actualizare aici de îndată ce avem mai multe informații. Vă rugăm să vă abonați la pagina noastră de stare pentru a primi actualizări de stare.
Echipa noastră a identificat cauza principală a problemei care afectează Centrul de Ajutor Talkwalker și a lansat un fix. Utilizatorii ar trebui să vadă acum un acces îmbunătățit mergând înainte. Echipele noastre vor continua să monitorizeze situaţia. Dacă continuați să experimentați orice probleme cu Talkwalker Help Center, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți.
Suntem în măsură să confirme că problemele care afectează Talkwalker Help Center au fost rezolvate. Utilizatorii pot accesa cu succes Centrul de Ajutor fără a întâlni eroarea "Ceretorului Invalid." Dacă continuați să experimentați probleme, vă rugăm să ajungeți la echipa noastră de sprijin.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Hello, Bluesky is currently experiencing difficulties that impact Bluesky functionality in Hootsuite and Talkwalker. As a result, you may have trouble publishing or scheduling posts to Bluesky, and new Bluesky data is not currently being captured for listening or monitoring. We're monitoring the situation closely and will share updates as they become available Please subscribe to our status page to receive status updates.
We're pleased to inform you that the issue affecting Bluesky functionality in Hootsuite and Talkwalker has been successfully resolved. Bluesky has confirmed the issue on their end is fixed, and our monitoring logs show that services are recovering - you should be able to publish and schedule to Bluesky in Hootsuite as usual, and Bluesky data is flowing into Talkwalker again. Thank you for your patience while we worked through this. If you continue to experience any issues, please don't hesitate to reach out to our support team.
X/Twitter is currently experiencing difficulties that are impacting Twitter/X Nest (Streams and Inbox) Performance in Hootsuite. Our team is working with X/Twitter to resolve this as quickly as possible. Thank you for your patience.
X/Twitter is back up and fully accessible via the Hootsuite dashboard. Thank you for your patience while we resolved this.
We are experiencing issues with Inbox. Our users may have trouble accessing Inbox and may see a permissions error when attempting to do so. Our team is working to fix this as quickly as possible. Thank you in advance for your understanding. Please subscribe to our status page to receive status updates.
We are happy to inform you that the issue affecting Inbox access has now been resolved. Users who were seeing a permissions error when attempting to open Inbox should now be able to access it as normal. We apologise for any disruption this caused and thank you for your patience throughout this incident.
We are experiencing issues with connecting/reconnecting Bluesky accounts to Hootsuite. You may experience errors when attempting to connect or reconnect your Bluesky account, including a 500 error message. As a result, you may also receive notifications in Composer indicating your Bluesky account is disconnected, which could impact publishing to Bluesky. Our team is working to fix this as quickly as possible. Thank you in advance for your understanding. Please subscribe to our status page to receive status updates.
Our team has applied a fix to address the issues with connecting Bluesky accounts to Hootsuite. We are currently seeing a reduction in errors related to Bluesky account connectivity, publishing and authentication. We continue to monitor the situation. If you are still experiencing issues connecting or reconnecting your Bluesky account, or receiving error notifications in Composer, please reach out to our customer support team.
We have resolved the issues related to connecting Bluesky accounts to Hootsuite. If you continue to experience difficulty connecting or reconnecting your Bluesky account, or see error notifications in Composer, please reach out to our customer support team.
We are aware of a service disruption that recently impacted Meta. Between approximately 1:53 PM PST and 3:00 PM PST on June 23, some users may have experienced issues connecting or reconnecting Facebook accounts in Hootsuite. This was caused by service disruption on Meta's end. The issue has since been resolved and all functionality has been restored. No action is required from users at this time. If you still encounter an issue connecting/reconnecting Facebook accounts in Hootsuite, please contact our customer support team.
Hey there. We are experiencing issues with Hootsuite Analytics. You may experience difficulty loading the Analytics section in Hootsuite. Our team is working to fix this as quickly as possible. Thank you in advance for your understanding. Please subscribe to our status page to receive status updates.
Our teams have identified that the loading issue affecting Hootsuite Analytics is also impacting the Hootsuite Planner Calendar. You may experience slow loading or an "unexpected error occurred" message when attempting to access Hootsuite Analytics or the Hootsuite Planner. Our team is working to fix this as quickly as possible. Thank you for your patience.
A fix has been released to address the loading issues affecting Hootsuite Analytics and the Hootsuite Planner Calendar. We are seeing a reduction in errors and will continue monitoring the situation. If you continue to experience any issues, please reach out to our customer support team.
We have resolved the loading issues impacting Hootsuite Analytics and the Planner Calendar. If you continue to have issues successfully loading Hootsuite Analytics or the Planner Calendar please reach out to our customer support team.
We are currently investigating a service disruption affecting Talkwalker and Listening services. During this time, users may experience loading issues accessing Talkwalker Analytics or overall slowness with the platform. Our engineering team is actively working to identify the root cause and restore services as quickly as possible. We will continue to provide updates as they become available.
We are seeing a reduction in errors related to Talkwalker services. Our team continues to work to address this issue. In the meantime, you may still experience loading issues or overall slowness with the platform. We are continuing to monitor the situation. Thank you for your patience.
We can confirm that the issues related to Talkwalker services have been resolved. If you continue to experience loading issues or overall slowness with the platform, please reach out to our support team. Thanks for your patience while our team sorted this out.