Istoricul incidentelor Hydrow

1. 12 iunie 2025 la 19:49 UTCinvestigating

   Unii dintre partenerii noștri se confruntă în prezent cu o pană de curent care afectează serviciul Hydrow. Aceasta poate perturba capacitatea membrilor noștri de a juca antrenamente. Echipa noastră monitorizează în mod activ situația și lucrează la o rezoluție. Vă apreciem răbdarea și vă vom oferi actualizări cât mai curând posibil.

2. 12 iunie 2025 la 21:04 UTCidentified

   Pauza cu partenerul nostru continuă să aibă impact asupra jocului de antrenament. Suntem în strânsă comunicare cu partenerul nostru și monitorizăm progresele pentru a restabili serviciul deplin cât mai repede posibil.

3. 12 iunie 2025 la 21:18 UTCmonitoring

   Lucrurile par să se fi stabilizat şi partenerul nostru s-a mutat să monitorizeze problema. Şi noi facem la fel.

4. 12 iunie 2025 la 21:32 UTCresolved

   Partenerul nostru a rezolvat pana de curent care a afectat redarea antrenamentelor. Acum considerăm acest incident rezolvat. Ne cerem scuze pentru neplăceri şi vă mulţumim pentru înţelegere. Dacă continuați să experimentați orice probleme, vă rugăm să contactați Serviciile Membre Hydrow pentru asistență.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 2 iunie 2025 la 22:40 UTCidentified

   Am identificat o problemă software care cauzează erori "Update nu a reușit" pentru unele rowers Hydrow în timpul setarii. Aceasta afectează: - Recent achiziţionate cursoare Hydrow fiind activate pentru prima dată. - Un număr mic de vâsle Hydrow fiind reactivate după o perioadă de inactivitate. Echipa noastră lucrează activ pentru a rezolva acest lucru. Vom posta actualizări suplimentare deoarece avem mai multe informații.

2. 3 iunie 2025 la 13:44 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie pentru această problemă şi monitorizăm rezultatul. Pentru ca modificarea să intre în vigoare, poate fi necesară o repornire a mașinilor de canotaj cu impact.

3. 3 iunie 2025 la 14:00 UTCmonitoring

   Ne-am rezolvat problema care a fost cauza Fixarea a fost implementată și monitorizăm pentru a asigura stabilitatea continuă. Dacă continuați să experimentați orice probleme, vă rugăm să contactați Hydrow Member Services

4. 3 iunie 2025 la 14:59 UTCresolved

   Am monitorizat noi cazuri de eroare și nu am identificat alte probleme. De asemenea, membrii Hydrow nu au raportat noi cazuri de actualizări eșuate. Acum considerăm acest incident rezolvat. Dacă continuați să experimentați orice probleme, vă rugăm să contactați Serviciile Membre Hydrow pentru asistență.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 23 august 2024 la 15:39 UTCinvestigating

   Suntem conştienţi că unii clienţi nu pot adăuga produse în coşul lor pe hidrow.com. Nu există rapoarte cu privire la probleme cu aplicația Hydrow, antrenamente, statistici de antrenament, sau aplicații mobile. Investigăm.

2. 23 august 2024 la 15:52 UTCmonitoring

   Se pare că erorile din acest incident s-au oprit. Monitorizarea câteva minute pentru a fi siguri că lucrurile sunt rezolvate.

3. 23 august 2024 la 15:56 UTCresolved

   Site-ul și funcționarea coș au revenit la normal și par stabile. Marcarea ca rezolvat. Dacă aveți o problemă adăugarea la coș pe hidrow.com, vă rugăm să reîncărcați fereastra browser-ului. Dacă problema persistă, contactați http://support.hydrow.com. Cauza principală a problemei a fost cu unul dintre partenerii noștri de infrastructură. Odată ce eroarea lor a fost rezolvată, problema noastră a fost, de asemenea, rezolvată.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 7 august 2024 la 19:29 UTCinvestigating

   Mai multe persoane sunt în imposibilitatea de a ajunge la hidrow.com, și văd un mesaj de eroare atunci când încearcă să. Nu există rapoarte de probleme cu aplicaţia Hydrow - antrenamente, statistici şi aplicaţii mobile etc. Investigăm.

2. 7 august 2024 la 20:01 UTCresolved

   Problema a fost rezolvată, iar hidrow.com se încarcă în mod normal. Dacă aveți o problemă ajunge la hidrow.com, vă rugăm să reîncărcați fereastra browser-ului. Dacă problema persistă, contactați http://support.hydrow.com. Cauza problemei a fost cu unul dintre partenerii noștri de infrastructură. Odată ce eroarea lor a fost rezolvată, problema noastră a fost, de asemenea, rezolvată.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 aprilie 2024 la 16:50 UTCinvestigating

   Am detectat o problemă în prevenirea antrenamentelor atât pe vâsle cât și pe aplicația mobilă. Investigăm şi vom oferi mai multe detalii în următoarele 30 de minute.

2. 16 aprilie 2024 la 17:22 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm problema și să lucrăm pentru a restabili serviciul cât mai repede posibil. Vom actualiza din nou în următoarele 30 de minute.

3. 16 aprilie 2024 la 17:52 UTCinvestigating

   Munca pentru a rezolva acest lucru continuă cu întreaga noastră echipă angajată. Vom furniza o actualizare în următoarea oră sau de îndată ce mai multe informații devin disponibile pentru a partaja.

4. 16 aprilie 2024 la 18:02 UTCidentified

   Am cauzat problema și vom implementa în prezent un fix care ar trebui să îmbunătățească problema.

5. 16 aprilie 2024 la 18:06 UTCmonitoring

   Începem să vedem un CV de comportament normal pentru majoritatea utilizatorilor. Vom monitoriza pentru a ne asigura că soluţia este durabilă.

6. 16 aprilie 2024 la 18:16 UTCresolved

   Confirmat că toate operațiunile au revenit la normal și toți membrii Hydrow ar trebui să poată lucra din nou prin intermediul aplicației Rower sau Mobile. Vom închide acest incident aşa cum s-a rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 28 martie 2024 la 14:50 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă cu liniile telefonice pentru a ajunge direct la Serviciile Membre Hidrow În cazul în care aveți nevoie pentru a trimite un bilet cu noi în timp ce rezolvăm această problemă puteți vizita https://support.hydrow.com/s/contactsupport Vom actualiza cu mai multe informații în curând.

2. 28 martie 2024 la 15:37 UTCresolved

   Liniile telefonice sunt deschise şi funcţionează din nou. Rezolv acest incident.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 17 februarie 2024 la 18:53 UTCinvestigating

   Investigăm rapoarte ale membrilor incapabili să vâslească sau să folosească în alt mod Hydrow cu mesajul "Hydrow nu este disponibil / Eroare de server intern." Acest lucru pare a fi izolat de conturile noi ale membrilor sau de utilizatorii invitați pe rrowers comerciale.

2. 17 februarie 2024 la 19:24 UTCidentified

   Am descoperit o cauză fundamentală pentru această problemă şi punem în aplicare o soluţie. Vom oferi o actualizare suplimentară atunci când fixa este completă.

3. 18 februarie 2024 la 00:15 UTCresolved

   Am implementat un fix. Toate serviciile Hydrow au fost restaurate şi acest incident este acum rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 29 ianuarie 2024 la 16:47 UTCinvestigating

   Investigăm rapoarte ale membrilor incapabili să vâslească sau să-şi folosească Hydrow cu mesajul "Hydrow a oprit" Vom actualiza cu mai multe informații în termen de 30 de minute

2. 29 ianuarie 2024 la 17:03 UTCmonitoring

   Am descoperit o cauză fundamentală pentru această problemă şi am implementat o soluţie. Vedem activitatea revenind deja la normal, dar va continua să monitorizeze.

3. 29 ianuarie 2024 la 17:20 UTCresolved

   Toate serviciile sunt returnate la funcționarea normală și nu au fost primite noi rapoarte privind eroarea On-Hydrow în ultimele 20 de minute. Declarăm această problemă rezolvată.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 ianuarie 2024 la 05:16 UTCinvestigating

   Investigăm o problemă care ar putea împiedica utilizatorii să folosească Hydrow.

2. 16 ianuarie 2024 la 05:27 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

3. 16 ianuarie 2024 la 06:15 UTCmonitoring

   Serviciul hidroelectric a fost restaurat.

4. 16 ianuarie 2024 la 17:11 UTCresolved

   Toate problemele păreau rezolvate.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 20 decembrie 2023 la 20:02 UTCinvestigating

   Suntem conştienţi de o problemă care împiedică crearea de noi membri pe Hydrow. Membrii și antrenamentele existente nu par afectate. Investigăm și vom oferi actualizări pe măsură ce aflăm mai multe.

2. 20 decembrie 2023 la 20:30 UTCidentified

   Această problemă pare să fie legată de anumite tipuri de taxe care sunt refuzate prin intermediul celui de-al treilea procesor de plăți. Lucrăm în prezent cu ei pentru a determina cauza şi soluţia.

3. 20 decembrie 2023 la 21:07 UTCmonitoring

   Am început să vedem din nou că membrii de succes sunt creaţi în sistemul nostru. Inclusiv unele carduri care au fost anterior refuzate. Continuăm să monitorizăm și să lucrăm cu procesorul nostru de plăți pentru a ne asigura că membrii Hydrow pot fi creați fără probleme.

4. 20 decembrie 2023 la 21:37 UTCresolved

   Continuăm să vedem creații normale de membru și nici un card neașteptat scade prin procesorul nostru de plăți de la ~3pm Eastern Time. Vom marca acest incident ca fiind rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 13 noiembrie 2023 la 21:00 UTCinvestigating

   Am identificat că mulți oameni nu pot verifica achizițiile pe site-ul hidrow.com. Investigăm. Produsul Hydrow nu este afectat.

2. 13 noiembrie 2023 la 21:26 UTCmonitoring

   Partenerul nostru comercial a rezolvat problema de bază, și am corectat problema pe care a cauzat-o în sistemele noastre. Clienţii ar trebui să poată cumpăra în mod normal. Orice client care are dificultăți cu coșul de cumpărături ar trebui să folosească un alt browser sau să contacteze Hydrow Support. Ne cerem scuze pentru neplăcerile cauzate.

3. 13 noiembrie 2023 la 21:39 UTCresolved

   Problema a fost rezolvată.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 7 noiembrie 2023 la 16:10 UTCinvestigating

   Am identificat că mulți oameni nu pot verifica achizițiile pe site-ul hidrow.com. Investigăm. Produsul Hydrow nu este afectat.

2. 7 noiembrie 2023 la 16:46 UTCmonitoring

   Toate sistemele au revenit la normal. Am identificat problema. Partenerul nostru comercial a avut o problemă tehnică, pe care o raportează este rezolvată. Continuăm să monitorizăm.

3. 7 noiembrie 2023 la 19:34 UTCresolved

   Această problemă a fost rezolvată şi închidem incidentul.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 28 iulie 2023 la 21:44 UTCinvestigating

   Investigăm rapoarte că unii utilizatori primesc o eroare de 503 atunci când încearcă să navigheze la hidrow.com. Serviciul Hydrow nu este afectat de această problemă; antrenamentele, urmărirea contoarelor etc. nu sunt afectate.

2. 28 iulie 2023 la 22:24 UTCresolved

   Problema a fost rezolvată. Hidrow.com funcționează normal. Continuăm să monitorizăm orice probleme suplimentare.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 21 iulie 2023 la 15:33 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o serie de rapoarte privind serviciile degradate pentru unii membri ai Hydrow. Simptomele pot include dificultatea de a semna un profil sau de a semna pentru aderare. Vom actualiza aici atunci când sunt disponibile mai multe informații.

2. 21 iulie 2023 la 15:48 UTCidentified

   Am identificat acum cauza principală pentru aceste mesaje de eroare și lucrăm activ pentru a rezolva. Ne așteptăm să partajați o altă actualizare în următoarea jumătate de oră.

3. 21 iulie 2023 la 16:07 UTCmonitoring

   Credem că această problemă ar trebui să fie rezolvată şi simptomele ar trebui rezolvate. Continuăm să monitorizăm. Vom actualiza din nou în 30 de minute.

4. 21 iulie 2023 la 16:27 UTCresolved

   În ultimele 20 de minute nu s-au înregistrat incidente noi ale acestei erori. Luăm în considerare această problemă rezolvată și închiderea incidentului.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 29 iunie 2023 la 14:57 UTCinvestigating

   Site-ul hidrow.com îngheață și nu răspunde pentru unii utilizatori americani.

2. 29 iunie 2023 la 15:44 UTCidentified

   Continuăm să investigăm problema cu hidrow.com şi am identificat cauza imediată a problemei. Paginile site-ului hidrow.com funcționează în mod corespunzător, cu excepția coșului de cumpărături și a procesului de achiziție nu sunt încă de încărcare. Serviciul Hydrow nu este afectat de această problemă; antrenamentele, urmărirea contoarelor etc. nu sunt afectate. Vom furniza următoarea actualizare în 30 de minute.

3. 29 iunie 2023 la 16:01 UTCresolved

   Problema a fost rezolvată. Hidrow.com funcționează normal. Continuăm să monitorizăm orice probleme suplimentare.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 iunie 2023 la 08:59 UTCidentified

   Serviciul nostru de checkout se confruntă cu o problemă care poate duce la o experiență de checkout degradat. Unii vizitatori Hydrow.com pot experimenta probleme sau întârzieri cu checkout, sau atunci când se deplasează de la coș la checkout. Am observat acest lucru în mod specific cu dispozitive mobile. Furnizorul nostru de servicii a identificat problema şi investighează.

2. 16 iunie 2023 la 09:14 UTCidentified

   Continuăm să lucrăm la o soluție pentru această problemă.

3. 16 iunie 2023 la 09:15 UTCresolved

   Incidentul checkout a fost rezolvat de furnizorul nostru de servicii.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 13 iunie 2023 la 20:10 UTCinvestigating

   Avem rapoarte și de exploatare forestieră care arată o problemă cu rânduri live întâmplă această după-amiază. Investigăm.

2. 13 iunie 2023 la 20:41 UTCinvestigating

   4PM Eastern Live Row nu a putut porni sau termina cronometrul, sau înregistra orice metri. Ne cerem scuze pentru dificultate. Nu suntem conștienți de niciun alt impact asupra clienților noștri; doar rândurile live par să fie afectate. Credem că problema este cauzată de o pană recunoscută de unul dintre vânzătorii noştri, AWS. Monitorizăm această problemă și așteptăm ca ei să o rezolve.

3. 13 iunie 2023 la 21:28 UTCmonitoring

   AWS raportează că problema este pe cale de a fi rezolvată. Noi credem că rândul viu pentru 6PM Est va fi de succes. Continuăm să monitorizăm îndeaproape.

4. 13 iunie 2023 la 22:12 UTCresolved

   Live row-ul nostru de la ora 18 este în curs de desfăşurare fără probleme cunoscute şi nu anticipăm alte întreruperi. Vom continua să monitorizăm orice alte probleme.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 13 martie 2023 la 15:38 UTCinvestigating

   Clienţii s-au confruntat cu perioade lungi de încărcare pe site-ul nostru de cumpărături şi investigăm. Antrenamente și aplicația hidrow NU sunt afectate.

2. 13 martie 2023 la 15:45 UTCmonitoring

   Performanță coș de cumpărături și Checkout par a fi din nou la normal. Starea de monitorizare.

3. 13 martie 2023 la 15:51 UTCresolved

   Toată activitatea site-ului a rămas stabilă. Actualizare la rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 18 decembrie 2022 la 03:06 UTCinvestigating

   Site-ul nostru de sprijin este în prezent indisponibil. Apreciem răbdarea dumneavoastră în timp ce investigăm problema.

2. 18 decembrie 2022 la 03:07 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

3. 18 decembrie 2022 la 03:09 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 2 octombrie 2022 la 11:56 UTCinvestigating

   Clienţii nu pot ajunge la magazinul nostru Hydrow. Investigăm.

2. 2 octombrie 2022 la 12:02 UTCmonitoring

   Problema a fost identificată și corectată.

3. 2 octombrie 2022 la 12:07 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.