17 incidente Identity Automation înregistrate începând din decembrie 2025, cu actualizări oficiale, componente afectate, durată și informații despre rezolvare.
21 octombrie 2026 9:40 AM CDT Identificat - Lucrăm la un fix pentru o problemă care afectează funcționalitatea FusionID. Între timp, serviciul nu este disponibil. Vom furniza o actualizare atunci când vom avea informații noi. Ne cerem scuze pentru deranj. 23 octombrie 2026 11:56AM CDT Rezolvat - Chiriași FusionID sunt complet patch-uri și sunt din nou on-line.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
21 octombrie 2026 9:43AM CDT Investigare - Investigăm în prezent impactul vulnerabilității cheilor eMudhra CA în ceea ce privește toate echipele Jamf/Identity Products Engineering și de securitate acordă prioritate clienților de servicii care depind de majoritatea serviciilor și care aplică atenuări, inclusiv actualizări ale configurațiilor certificate de încredere, acolo unde este cazul.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
22 septembrie 2026 2:14PM CDT Programat - Clientii de pe clusterele SUA pot experimenta indisponibilitatea intermitenta a sistemului in timpul unui eveniment programat de timp. Modificări includ: - Identitate rapidă Actualizări lunare de întreținere cloud - Actualizări de infrastructură cloud, inclusiv patch-uri de securitate - Actualizări de rețea și fiabilitate septembrie 26, 2026 8:00PM CDT Activ - de întreținere programată începe. 27 septembrie 2026 5:00 AM CDT Completat - Întreținerea programată este completă.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
25 septembrie 2026 8:34AM CDT Investigare - Mai mulți clienți au raportat o pană de SMS. 25 septembrie 2026 9:40 AM CDT Identificat - Am identificat cauza întreruperii și lucrăm cu furnizorul de suport pentru a rezolva problema. 25 septembrie 2026 9:59AM CDT Monitorizare - Am implementat o corecție recomandată de furnizorul de servicii și monitorizează conducta SMS. 25 septembrie 2026 10:43AM CDT Rezolvat - Conducta SMS este sănătoasă și mesajele sunt trimise cu succes și acceptate de furnizorii de telefonie mobilă.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
9 septembrie 2026 8:24 AM CDT Investigații - Am avut unele rapoarte că unii utilizatori AT&T nu primesc mesaje SMS. 9 septembrie 2026 9:40 AM CDT Monitorizare - În prezent monitorizăm rapoartele privind eșecurile de livrare a SMS-urilor care afectează abonații AT&T. Echipa noastră a confirmat că problema provine din reţeaua AT&T şi că platforma noastră funcţionează normal. Utilizatorii AT&T pot experimenta livrarea întârziată sau eșuată a mesajelor SMS, inclusiv codurile de verificare MFA și notificările de resetare a parolei. Utilizatorii altor transportatori nu sunt afectați. Dacă nu sunteți în măsură să finalizați o acțiune care necesită SMS, vă rugăm să încercați din nou Vă vom oferi actualizări pe măsură ce condiţiile se schimbă. Ne cerem scuze pentru neplăceri. 9 septembrie 2026 11:11 AM CDT Soluţionat - livrarea SMS către clienţii AT&T pare să fi fost restabilită la aproximativ 10:45 AM CDT la 9 septembrie 2026. Începând cu ora 5:00 AM CDT, un subset de numere de telefon AT&T nu au primit mesaje SMS. Ratele de livrare au revenit de atunci la normal. Nu am putut determina o cauză fundamentală, deoarece aceasta părea a fi o problemă de transport în afara platformei noastre. Ne cerem scuze pentru deranj.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
17 august 2026 10:24 AM CDT Identificat - Utilizatorii nu pot încărca tabloul de bord Insights/Analystics. Am reprodus problema şi lucrăm la o soluţie. 20 august 2026 2:10PM CDT Rezolvat - Am identificat o problemă de configurare care a cauzat unele bord și resurse widget pentru a schimba setările de partajare. Fixarea imediată este pusă în aplicare; este planificată o fixare pe termen lung pentru o viitoare versiune.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
August 4, 2026 2:35PM CDT Scheduled - Customers on the US clusters may experience intermittent system unavailability during a planned downtime event. Changes include: - RapidIdentity Cloud monthly maintenance updates - Cloud infrastructure updates, including security patches - Networking and reliability updates August 8, 2026 8:00PM CDT Active - Scheduled maintenance is starting. August 9, 2026 5:00AM CDT Completed - Scheduled maintenance is complete.
21 iulie 2026 2:24PM CDT Programat - Clientii de pe clusterele SUA pot experimenta indisponibilitatea intermitenta a sistemului in timpul unui eveniment programat de timp. Modificări includ: - Identitate rapidă Actualizări lunare de întreținere cloud - Actualizări de infrastructură cloud, inclusiv patch-uri de securitate - Actualizări de rețea și fiabilitate 25 iulie 2026 8:00 PM CDT Active - Întreținere programată începe. 26 iulie 2026 5:00 AM CDT finalizat - Intretinere programata este completa.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
June 23, 2026 2:15PM CDT Scheduled - Customers on the US clusters may experience intermittent system unavailability during a planned downtime event. Changes include: - RapidIdentity Cloud monthly maintenance updates - Cloud infrastructure updates, including security patches - Networking and reliability updates June 27, 2026 8:00PM CDT Active - Scheduled maintenance is starting. June 28, 2026 5:00AM CDT Completed - Scheduled maintenance is complete.
May 27, 2026 2:00PM CDT Scheduled - Customers on the US clusters may experience intermittent system unavailability during a planned downtime event. Changes include: - RapidIdentity Cloud monthly maintenance updates - Cloud infrastructure updates, including security patches - Networking and reliability updates May 30, 2026 8:00PM CDT Active - Scheduled maintenance is starting. May 31, 2026 5:00AM CDT Completed - Scheduled maintenance is complete.
April 21, 2026 2:32PM CDT Scheduled - Customers on the US clusters may experience intermittent system unavailability during a planned downtime event. Changes include: - RapidIdentity Cloud monthly maintenance updates - Cloud infrastructure updates, including security patches - Networking and reliability updates April 25, 2026 8:00PM CDT Active - Scheduled maintenance is starting. April 26, 2026 5:00AM CDT Completed - Scheduled maintenance is complete.
March 24, 2026 3:39PM CDT Scheduled - Customers on the US clusters may experience intermittent system unavailability during a planned downtime event. Changes include: - RapidIdentity Cloud monthly maintenance updates - Cloud infrastructure updates, including security patches - Networking and reliability updates March 28, 2026 8:00PM CDT Active - Scheduled maintenance is starting. March 29, 2026 5:00AM CDT Completed - Scheduled maintenance is complete.
March 6, 2026 8:24AM CST Investigating - Customers have reported that some Verizon users are having issues receiving SMS messages. At this time, other carriers are not affected. March 9, 2026 8:34AM CDT Resolved - Customers have reported that messages are being delivered. This issue was contained within the carrier's network--we have no additional information regarding root cause at this time.
February 24, 2026 2:16PM CST Scheduled - Customers on the US clusters may experience intermittent system unavailability during a planned downtime event. Changes include: - RapidIdentity Cloud monthly maintenance updates - Cloud infrastructure updates, including security patches - Networking and reliability updates February 28, 2026 8:00PM CST Active - Scheduled maintenance is starting. March 1, 2026 5:00AM CST Completed - Scheduled maintenance is complete.
January 20, 2026 2:13PM CST Scheduled - Customers on the US clusters may experience intermittent system unavailability during a planned downtime event. Changes include: - RapidIdentity Cloud monthly maintenance updates - Cloud infrastructure updates, including security patches - Networking and reliability updates January 24, 2026 8:00PM CST Active - Scheduled maintenance is starting. January 25, 2026 5:00AM CST Completed - Scheduled maintenance is complete.
January 8, 2026 8:10AM CST Investigating - We have seen an increase in error rates when sending SMS messages and Emails. We are investigating and will update this incident as needed. January 8, 2026 9:10AM CST Investigating - We have escalated this issue up to our email provider and are awaiting their investigation results. January 8, 2026 9:30AM CST Investigating - Our email provider is continuing to investigate the issue January 8, 2026 9:58AM CST Investigating - Still investigating January 8, 2026 10:20AM CST Monitoring - The email provider has remediated the problem that was causing email to not send. We are monitoring the situation. January 8, 2026 2:15PM CST Resolved - The underlying issue has been resolved and the SMS / Email service is operational again.
December 16, 2025 3:06PM CST Scheduled - Customers on the US clusters may experience intermittent system unavailability during a planned downtime event. Changes include: - RapidIdentity Cloud monthly maintenance updates - Cloud infrastructure updates, including security patches - Networking and reliability updates December 20, 2025 8:00PM CST Active - Scheduled maintenance is starting. December 21, 2025 5:00AM CST Completed - Scheduled maintenance is complete.
