Istoricul incidentelor Idme

1. 21 septembrie 2026 la 16:11 UTCinvestigating

   Ne confruntăm cu un nivel ridicat de erori de aplicare și sunt în prezent în căutarea în această problemă. Actualizările stării vor fi furnizate cât mai curând posibil.

2. 21 septembrie 2026 la 16:16 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

3. 21 septembrie 2026 la 16:23 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

4. 21 septembrie 2026 la 16:29 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat. Fix a eliminat nivelul ridicat de erori pentru verificări.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 9 septembrie 2026 la 17:37 UTCinvestigating

   Actele. Me se confruntă cu degradarea ratei de trecere IAL-2 din cauza eșecurilor în ID-ul legal și se confruntă cu verificări. Echipa lucrează activ la recuperarea serviciilor.

2. 9 septembrie 2026 la 17:39 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 9 septembrie 2026 la 17:53 UTCinvestigating

   Ratele de trecere IAL-2 au revenit la normal. Toate serviciile afectate au fost recuperate. Incidentul este rezolvat.

4. 9 septembrie 2026 la 17:53 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 7 august 2026 la 01:48 UTCresolved

   We experienced an high level of application errors for Sign-Ins and Verifications from 9:12PM - 9:22PM ET due to planned maintenance. Maintenance activity ended and Sign-Ins and Verifications services returned to normal operations.

1. 31 iulie 2026 la 02:29 UTCresolved

   De la 9:23PM ET la 10:06PM ET, am experimentat un nivel ridicat de erori de aplicare pentru magazin.id.me, ceea ce a dus la indisponibilitatea site-ului timp de 44 min. Am aplicat un fix și aplicația funcționează în mod normal.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 24 iulie 2026 la 13:18 UTCresolved

   De la 07:53 ET la 08:13 ET, un serviciu terț care este o componentă a serviciilor de verificare se confrunta cu probleme legate de servicii. De atunci, serviciul terț a atenuat problema. Continuăm să ne coordonăm cu ei pentru a asigura o mai mare stabilitate și monitorizare a situației.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 20 iulie 2026 la 21:06 UTCinvestigating

   Am început să primească rapoarte de utilizator că există probleme cu înscrierea App IDme Autentificator pentru Android pentru sign-in / autentificare. În prezent investigăm problema. Vom furniza o actualizare la 6:00 pm ET.

2. 20 iulie 2026 la 21:43 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție în prezent.

3. 20 iulie 2026 la 22:02 UTCidentified

   Suntem în continuare pentru a rula fix. Următoarea actualizare la ora 19:00 ET sau mai devreme.

4. 20 iulie 2026 la 22:58 UTCidentified

   Suntem în continuare pentru a rula fix. Următoarea actualizare la 8:00 pm ET sau mai devreme.

5. 21 iulie 2026 la 00:13 UTCidentified

   Fix a fost desfășurat și echipa verifică în prezent schimbarea. Următoarea actualizare la ora 9:00 PMET.

6. 21 iulie 2026 la 00:28 UTCmonitoring

   Fix a fost pe deplin implementat și verificat, și continuăm să monitorizăm operațiunile. Următoarea actualizare la ora 9:00 PM ET.

7. 21 iulie 2026 la 00:36 UTCmonitoring

   Vom continua să monitorizăm în următoarele câteva ore pentru a ne asigura că efectele de cache nu ascund probleme suplimentare. Următoarea actualizare 9:00 AM ET.

8. 21 iulie 2026 la 13:06 UTCmonitoring

   Continuăm să verificăm fixarea înscrierii autentificatorilor și monitorizarea situației și a problemelor suplimentare. Următoarea actualizare la ora 10:00.

9. 21 iulie 2026 la 13:57 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat. Toate indicatorii operaționali pentru înscrierea App Autentificator au revenit la nivelurile de bază.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 17 iulie 2026 la 02:56 UTCmonitoring

   La aproximativ 9:57PM ET, toate Site-urile și Serviciile ID.me au experimentat un minut de 5-10 mai mare decât latența normală. Clienții pot avea experiență mai lungă decât mesajele obișnuite de sign-in sau "întârziere a sistemului." Ancheta indică faptul că sursa problemelor poate veni din probleme de serviciu de la ID.me's Cloud Platform Furnizor. Furnizorul Platformei Cloud a confirmat că se confruntă în prezent cu probleme. Colaborăm și coordonăm în cadrul anchetei și monitorizăm îndeaproape serviciile ID.me.

2. 17 iulie 2026 la 02:59 UTCmonitoring

   Continuăm să monitorizăm alte aspecte și vom furniza o actualizare la 11:30 PM ET.

3. 17 iulie 2026 la 03:34 UTCresolved

   Toate serviciile au revenit la operațiunile normale. Continuăm să lucrăm cu furnizorul nostru de Platformă Cloud pentru a ne asigura că serviciile nu sunt întrerupte.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 14 iulie 2026 la 06:29 UTCinvestigating

   Serviciul terț care este o componentă a serviciilor de verificare se confruntă în prezent cu o întrerupere. Lucrăm cu furnizorul de terţe părţi la un fix. Vom furniza o actualizare la 3:30 AM ET.

2. 14 iulie 2026 la 07:31 UTCinvestigating

   Continuăm să lucrăm cu furnizorul nostru terţ la un fix. Următoarea actualizare la 4:30 AM ET.

3. 14 iulie 2026 la 08:27 UTCmonitoring

   Furnizorul terţ a implementat un fix şi monitorizăm rezultatele.

4. 14 iulie 2026 la 08:45 UTCresolved

   Fixarea de către Furnizorul terț pare să fi rezolvat problema. Vom continua să monitorizăm pentru a ne asigura că serviciile sunt stabile și complet restaurate.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 13 iunie 2026 la 16:20 UTCresolved

   Degradation in services for text messages, delayed messages for new user consent.

1. 5 iunie 2026 la 00:32 UTCresolved

   Email delivery from ID.me was interrupted for approximately 1 hour. Email delivery has been restored, the incident has been resolved.

1. 27 mai 2026 la 08:42 UTCinvestigating

   We're experiencing an elevated level of application errors and are currently looking into the issue. Status updates will be provided as soon as available.

2. 27 mai 2026 la 08:43 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 27 mai 2026 la 09:06 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 mai 2026 la 02:45 UTCinvestigating

   We're investigating an issue causing some users to see a "Couldn't load your wallet" error in the IDme mobile app. Engineering is engaged and working on a fix. Next update at 1130PM ET.

2. 26 mai 2026 la 03:41 UTCinvestigating

   Investigation is still in-progress. Next update at 1200AM ET.

3. 26 mai 2026 la 04:10 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate the issue. Next update at 0100AM ET.

4. 26 mai 2026 la 05:22 UTCmonitoring

   ID.me Mobile App Wallet service has recovered and we are continuing to monitor.

5. 26 mai 2026 la 18:29 UTCmonitoring

   Engineering as identified a issue that may have contributed to the degraded mobile wallet service. Deployment of Fix in-progress. Team continues to monitor. Next update 5PM ET.

6. 26 mai 2026 la 22:00 UTCresolved

   Fix for Mobile Wallet upstream service deployed and all indicators of issues are no longer present.

1. 12 mai 2026 la 15:18 UTCresolved

   At 18:22 ET, IDme Sign-In and Verification Services recover. At 17:50 ET, ID.me applications are experiencing another platform-wide degradation. Service degradation is impacting Sign-ins and Verifications. Engineering Teams responding.

1. 25 aprilie 2026 la 20:25 UTCinvestigating

   ID.me applications are experiencing a platform-wide degradation. We currently investigating this issue and will provide any further details and updates as soon as available.

2. 25 aprilie 2026 la 21:02 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 25 aprilie 2026 la 21:09 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12 mai 2026 la 15:35 UTCresolved

   IDme Sign-In and Verification Services recover after being degraded for 3 minutes (0910 - 0913 AM) due to a maintenance event and auto-recover.

1. 3 aprilie 2026 la 16:05 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 4 aprilie 2026 la 05:12 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 4 aprilie 2026 la 05:17 UTCmonitoring

   A temporary fix has been implemented, allowing users to continue logging in to their account by manually opening the Authenticator app on iOS and approving requests. Things are working normally on Android. We are actively working on a complete fix to restore push notifications on iOS.

4. 7 aprilie 2026 la 16:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3 februarie 2026 la 17:21 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 3 februarie 2026 la 17:41 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 3 februarie 2026 la 17:53 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 28 ianuarie 2026 la 19:46 UTCresolved

   The platform experienced document processing delays. The ID.me Engineering team investigated the issue, identified the issue with a third-party component provider, and they resolved the issue at approximately 08:42pm ET.

1. 5 decembrie 2025 la 09:12 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 5 decembrie 2025 la 09:28 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 5 decembrie 2025 la 13:58 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2 decembrie 2025 la 22:10 UTCresolved

   There was a 10 minute outage of login services on 12/2/2025 at 4:55 pm est.