Istoricul incidentelor Imperva

1. 19 august 2026 la 22:17 UTCinvestigating

   Am identificat o problemă în centrul de date Queretaro, Mexic (QRO). Traficul este redirecţionat printr-un centru alternativ de date din regiune. Clienții pot întâlni unele latență pe durata de timp pe care redirecționarea este în vigoare. Următoarea actualizare a incidentului va fi împărtășită cel târziu la 22:45 UTC

2. 19 august 2026 la 22:40 UTCidentified

   Ne confruntăm cu probleme cu furnizorii din amonte din regiune. Pentru a minimiza impactul clientului, PoP afectat a fost ocolit și traficul este redirecționat printr-un centru de date alternativ. Clienții pot prezenta unele latență crescută în timp ce redirecționarea este în vigoare. Echipele noastre monitorizează în mod activ situația și lucrează cu furnizorii din amonte. Vom furniza următoarea actualizare pe măsură ce vor fi disponibile mai multe informații.

3. 20 august 2026 la 00:38 UTCidentified

   Continuăm să lucrăm îndeaproape cu furnizorii noștri din amonte, care au recunoscut problema și lucrează activ pentru a restabili serviciul normal. Pentru a menține continuitatea serviciilor, PoP afectat va rămâne ocolit în timp ce furnizorii lucrează la restaurare. Clienţii pot prezenta creşteri ale latentei în această perioadă. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce vor fi disponibile mai multe informații.

4. 20 august 2026 la 04:39 UTCidentified

   Queretaro, Mexic (QRO) PoP rămâne ocolit în timp ce furnizorii noştri din amonte continuă să lucreze la restaurarea serviciilor. Vom furniza următoarea actualizare pe măsură ce vor fi disponibile mai multe informații.

5. 20 august 2026 la 06:37 UTCidentified

   Unul dintre furnizorii noștri din amonte a restabilit acum serviciul, iar conectivitatea prin acest furnizor este din nou online. În prezent, se lucrează cu furnizorul rămas din amonte pentru a restabili conectivitatea deplină. QRO PoP rămâne ocolit pe măsură ce activitățile de restaurare continuă. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce vor fi disponibile mai multe informații.

6. 20 august 2026 la 06:55 UTCidentified

   Unul dintre furnizorii noștri din amonte a restabilit acum serviciul, iar conectivitatea prin acest furnizor este din nou online. În prezent, se lucrează cu furnizorul rămas din amonte pentru a restabili conectivitatea deplină. QRO PoP rămâne ocolit pe măsură ce activitățile de restaurare continuă. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce mai multe informații devin disponibile

7. 20 august 2026 la 10:37 UTCmonitoring

   Traficul a fost restaurat la QRO PoP afectat și bypass-ul a fost eliminat. Furnizorii în amonte continuă să monitorizeze problema rețelei raportate anterior, iar serviciul rămâne stabil și operațional în acest moment. Monitorizăm îndeaproape performanța și conectivitatea pentru a asigura stabilitatea continuă și vom oferi actualizări suplimentare, dacă este necesar.

8. 20 august 2026 la 11:16 UTCresolved

   Problema care afectează conectivitatea prin intermediul QRO PoP a fost rezolvată. După confirmarea condițiilor stabile de rețea, traficul a fost restabilit la QRO PoP și bypass-ul a fost eliminat. Am continuat să monitorizăm serviciul în urma restaurării și nu mai observăm niciun impact. Acest incident este acum rezolvat. Vă mulțumim pentru răbdare în timp ce am lucrat pentru a restabili operațiunile normale.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 19 august 2026 la 03:04 UTCmonitoring

   Am descoperit o degradare a serviciilor care a afectat problema centrului de date Frankfurt (HHN), ceea ce a dus la o pierdere a conectivității, pierderea intermitentă a pachetelor și/sau o latență mai mare decât se aștepta la servicii. Serviciul a fost restaurat în PoP, atenuând impactul asupra clienților.

2. 19 august 2026 la 03:55 UTCresolved

   Echipa tehnică a implementat soluțiile necesare, a finalizat activitățile de validare și a confirmat stabilitatea serviciilor prin monitorizare continuă. Toate serviciile funcţionează normal. PoP este complet operațional și gata pentru serviciu. Apreciem răbdarea şi înţelegerea ta în timpul acestui incident.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 13 august 2026 la 16:53 UTCinvestigating

   Am identificat o condiție în care un subset de origine a clientului aduce trafic de la serverele noastre proxy în WDC PoP se confruntă cu rutare sub-optim. În aceste cazuri, sursa de origine este direcţionată către anumite reţele CCN terţe din regiunea APAC în loc de estul SUA, ceea ce duce la creşterea latentităţii de origine şi, în cele din urmă, la reducerea performanţelor în accesul pe site-uri. În timp ce lucrăm cu CCN-ul terţilor pentru a corecta informaţiile de rutare a geolocaţiei, explorăm potenţiale activităţi din cadrul echipamentului nostru pentru a suprascrie ruta suboptimală care este în prezent în vigoare. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce vor fi disponibile mai multe informații.

2. 13 august 2026 la 17:55 UTCinvestigating

   Explorăm activ posibilele opțiuni de atenuare pentru a aborda ruta suboptimală și a reduce impactul asupra traficului de origine afectată. În paralel, lucrăm cu furnizorul terţ pentru a aborda problema geolocaţiei. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce vor fi disponibile mai multe informații.

3. 13 august 2026 la 20:16 UTCinvestigating

   Am confirmat cu furnizorul de CDN terţ că au început să lucreze la o actualizare a configuraţiei care va corecta rutarea suboptimală, cu un ETA de până la 2 săptămâni înainte ca aceasta să fie implementată la nivel global. Între timp, continuăm să explorăm măsuri de atenuare pe care am putea să le punem în aplicare pe o bază per client pentru site-urile web afectate.

4. 13 august 2026 la 21:12 UTCidentified

   Am confirmat o soluţie care atenuează rutarea suboptimală şi care poate fi implementată la cerere pe bază per client pentru site-uri web afectate, în timp ce continuăm să aşteptăm stabilirea permanentă de către furnizorul de CDN terţ.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 13 august 2026 la 08:22 UTCinvestigating

   Investigăm o problemă care afectează traficul care ajunge la YUL (Montreal, Canada) al nostru. Clienții pot experimenta probleme de conectivitate, latență sporită sau întreruperi ale serviciilor atunci când traficul este rutat prin această locație. Echipele noastre investighează în mod activ problema și lucrează pentru a identifica cauza principală. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce vor fi disponibile mai multe informații. Următoarea actualizare va fi înainte de 08:51 UTC

2. 13 august 2026 la 08:34 UTCmonitoring

   Am redus problema care afectează YUL (Montrial, Canada) PoP prin eliminarea PoP afectat de la serviciu și redirecționarea traficului către locații alternative. Traficul este acum deservit de alţi PoP, iar serviciul s-a stabilizat. Echipele noastre continuă să investigheze cauza care stă la baza problemei care afectează infrastructura YUL și lucrează la restabilirea PoP la funcționarea normală. Vom continua să monitorizăm îndeaproape mediul și să oferim actualizări suplimentare pe măsură ce acestea devin disponibile. Următoarea actualizare va fi nu mai târziu de 09:05 UTC.

3. 13 august 2026 la 08:48 UTCmonitoring

   Traficul este acum deservit de alţi PoP, iar serviciul s-a stabilizat. Echipele noastre continuă să investigheze cauza care stă la baza problemei care afectează infrastructura YUL și lucrează la restabilirea PoP la funcționarea normală. Vom continua să monitorizăm îndeaproape mediul și să oferim actualizări suplimentare pe măsură ce acestea devin disponibile. Următoarea actualizare va fi nu mai târziu de 09:18 UTC.

4. 13 august 2026 la 09:29 UTCmonitoring

   Am identificat sursa problemei care afectează PO YUL (Montrial, Canada) și lucrăm la remedierea problemei. În timp ce finalizarea remedierii poate dura o perioadă mai lungă de timp, serviciul a fost stabilizat prin redirecționarea traficului prin puncte de prezență alternative (POP). Traficul continuă să fie servit prin locații alternative, și nu observăm în prezent impactul clienților. Vom continua să lucrăm pentru restabilirea YUL POP la funcționarea normală și va oferi actualizări suplimentare pe măsură ce mai multe informații devin disponibile

5. 14 august 2026 la 08:12 UTCmonitoring

   Am identificat sursa problemei care afectează PO YUL (Montrial, Canada) și continuăm să lucrăm la remediere. Serviciul rămâne stabil pe măsură ce traficul este servit prin puncte de prezență alternative (POP). ETA nostru actualizat așteptat pentru restaurarea YUL POP la funcționarea normală este luni. Vom continua să monitorizăm îndeaproape serviciul și să oferim actualizări suplimentare pe măsură ce devin disponibile mai multe informații.

6. 17 august 2026 la 05:44 UTCmonitoring

   Remediarea se apropie de finalizare, majoritatea lucrărilor necesare fiind acum finalizate. Mai rămân doar câteva activităţi finale înainte ca YUL PoP să poată fi reactivat în siguranţă. Între timp, serviciile rămân stabile, deoarece traficul continuă să fie rutat prin puncte de prezență alternative. Obiectivul nostru actual este de a finaliza activitățile rămase și de a restabili YUL PoP la funcționarea normală până luni. Vom continua să monitorizăm îndeaproape serviciul și să oferim actualizări suplimentare pe măsură ce activitatea progresează.

7. 17 august 2026 la 10:49 UTCmonitoring

   Activitățile de mediere au fost finalizate, iar YUL (Monteal, Canada) PoP a fost restaurat cu succes și returnat în serviciu. Traficul este din nou servit prin YUL POP ca de obicei. Continuăm să monitorizăm îndeaproape mediul pentru a asigura stabilitatea și a verifica dacă toate serviciile rămân pe deplin operaționale. În acest moment, nu se așteaptă niciun impact al clienților. Vom oferi o actualizare finală odată ce incidentul a fost complet rezolvat.

8. 17 august 2026 la 13:17 UTCresolved

   Problema care afectează PO YUL (Montrial, Canada) a fost rezolvată, iar PO a fost returnat cu succes la funcționarea normală. Traficul este din nou servit prin intermediul YUL PoP, iar validarea și monitorizarea au confirmat că serviciile funcționează conform așteptărilor. Vom continua să monitorizăm mediul pentru a asigura stabilitatea continuă. Vă mulțumim pentru răbdare în timp ce am lucrat pentru a restabili serviciul complet.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 12 august 2026 la 19:59 UTCinvestigating

   We have discovered a service degradation, affecting Imperva Management Portal. Recent configuration changes are being propagated with a delay. Customer sites are still fully protected at this time. Technical teams are investigating. Further updates to follow.

2. 12 august 2026 la 20:31 UTCidentified

   Technical teams have identified the underlying issue and are actively working on a fix to restore normal configuration publishing. The next update will be provided no later than 21:00 UTC.

3. 12 august 2026 la 21:03 UTCmonitoring

   The technical team has applied a fix to address the issue, and the Publisher has returned to normal operation. Configuration changes are now being processed as expected, and the service has returned to a stable state. The team continues to monitor the system to ensure ongoing stability.

4. 12 august 2026 la 22:37 UTCidentified

   During our ongoing monitoring, we observed another instance of delayed configuration publishing. The technical team is actively investigating and working on remediation. Customer sites remain protected, and we continue to closely monitor the service.

5. 12 august 2026 la 23:30 UTCidentified

   Our technical teams are actively engaged and working to remediate the issue. We are continuing to monitor the affected services closely and will provide further updates as more information becomes available. Customer sites remain protected.

6. 13 august 2026 la 00:14 UTCidentified

   Our technical teams continue to actively work on the issue affecting configuration publishing. Remediation efforts are underway, and we are closely monitoring the service to ensure a stable recovery. Customer sites remain protected. We will provide further updates as more information becomes available.

7. 13 august 2026 la 01:31 UTCidentified

   Our technical teams remain actively engaged in addressing the configuration publishing issue. Remediation activities are ongoing, and we continue to closely monitor the service to ensure a stable and sustained recovery. Customer sites remain protected. We will continue to provide updates as further information becomes available.

8. 13 august 2026 la 02:41 UTCidentified

   Our technical teams continue to actively work on the configuration publishing issue. Remediation is progressing in a controlled manner, with the team working to restore the processing of affected configurations. We are closely monitoring the service and validating the recovery as remediation activities continue. Customer sites remain protected. We will provide further updates as more information becomes available.

9. 13 august 2026 la 03:45 UTCidentified

   Our technical teams continue to actively investigate the configuration publishing issue. Remediation and validation activities are ongoing, and the team is working to restore normal publishing operations while closely monitoring the service. Customer sites remain protected. We will continue to provide updates as more information becomes available.

10. 13 august 2026 la 05:40 UTCmonitoring

    Technical teams have completed the necessary remediation, and configuration propagation through the Imperva Management Portal has returned to normal operating levels. The teams will continue to closely monitor the system to ensure ongoing stability. Further updates will be provided as they become available.

11. 13 august 2026 la 10:14 UTCresolved

    The incident has been resolved and normal service levels have been restored for propagation of changes in the Imperva Management Portal. The status updates are an integral part of proactive monitoring and transparent communication about the status of our cloud services. Imperva investigates and attributes a status to all detected events that may or may not affect availability of the service. In the event of a service disruption, the update will include potential impacts to any affected region.

1. 7 august 2026 la 17:08 UTCinvestigating

   We identified a brief issue impacting our Points of Presence (PoPs), which may have caused infrastructure tunnel disconnections and intermittent website timeouts for some customers. The issue has now recovered, and services are operating normally. Our teams are actively monitoring the platform to ensure continued stability.

2. 7 august 2026 la 17:58 UTCinvestigating

   Services remain stable across all previously affected Points of Presence (PoPs). Our teams continue to closely monitor the environment and analyze the event to confirm the underlying cause and ensure the continued stability of our services.

3. 7 august 2026 la 18:57 UTCmonitoring

   A potential contributing factor has been identified. Services remain stable across all affected Points of Presence (PoPs), and no further issues have been observed since recovery. Our teams continue to closely monitor the environment to ensure ongoing service stability.

4. 7 august 2026 la 19:50 UTCresolved

   The incident has been resolved, and services have remained stable across all affected Points of Presence (PoPs).

1. 5 august 2026 la 11:56 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of a potential issue affecting the generation and/or delivery of real-time WAF alerts. Some customers may experience delays in receiving WAF alerts or observe that expected real-time notifications are not being triggered. We are actively assessing the scope and impact of the issue and will provide further updates as more information becomes available. WAF protection remains fully operational. This issue affects real-time alerts only and does not impact traffic inspection or policy enforcement. Our next update will be provided as soon as we have additional information to share.

2. 5 august 2026 la 12:23 UTCidentified

   We have identified the underlying cause of the issue affecting real-time WAF alerts. Our investigation indicates that the impact is limited to a subset of customers. WAF protection remains fully operational. This issue affects real-time alerting only and does not impact traffic inspection or policy enforcement. Our teams are working on mitigation and validation efforts. We will provide further updates as we make progress toward resolution. Our next update will be before 12:55 PM UTC

3. 5 august 2026 la 12:35 UTCmonitoring

   A fix has been implemented to address the issue affecting real-time WAF alerts, and we are observing recovery across impacted services. WAF protection remained fully operational throughout the incident. The issue was limited to real-time alerting and did not impact traffic inspection or policy enforcement. We are currently monitoring the environment to ensure alert delivery has returned to normal operation and that no further issues are observed. We will continue to provide updates as warranted.

4. 5 august 2026 la 12:56 UTCresolved

   The issue affecting real-time WAF alerts has been resolved. Following the implementation of a fix and a period of monitoring, we have confirmed that real-time WAF alert delivery has returned to normal operation. WAF protection remained fully operational throughout the incident, and traffic inspection and policy enforcement were not impacted. We apologise for any inconvenience caused and appreciate your patience while we worked to resolve this issue.

1. 29 iulie 2026 la 01:29 UTCinvestigating

   Suntem conştienţi de o problemă care afectează sistemul nostru telefonic de sprijin la nivel global. Utilizatorii ar putea fi incapabili să ajungă la suport prin telefon. Echipa noastră investighează în mod activ problema și lucrează pentru a restabili serviciul cât mai repede posibil. Ne cerem scuze pentru deranj. Următoarea actualizare a stării acestui incident va fi furnizată cel târziu la ora 02:00 UTC Actualizările statutului fac parte integrantă din monitorizarea proactivă și comunicarea transparentă cu privire la statutul serviciilor noastre de cloud. Imperva investighează și atribuie un statut tuturor evenimentelor detectate care pot afecta sau nu disponibilitatea serviciului. În cazul unei întreruperi a serviciilor, actualizarea va include impacturi potențiale asupra oricărei regiuni afectate.

2. 29 iulie 2026 la 02:10 UTCinvestigating

   Suntem în prezent conştienţi de o problemă globală care afectează sistemul nostru telefonic de sprijin. Prin urmare, utilizatorii nu pot contacta Suportul prin telefon. Echipa noastră investighează în mod activ problema și lucrează pentru a restabili serviciul cât mai repede posibil. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri pe care le-ar putea cauza. Următoarea actualizare a acestui incident va fi furnizată nu mai târziu de 02:40 UTC Actualizările statutului fac parte integrantă din monitorizarea proactivă și comunicarea transparentă cu privire la statutul serviciilor noastre de cloud. Imperva investighează și atribuie un statut tuturor evenimentelor detectate care pot afecta sau nu disponibilitatea serviciului. În cazul unei întreruperi a serviciului, actualizarea va include impacturi potențiale asupra oricărei regiuni afectate

3. 29 iulie 2026 la 03:07 UTCinvestigating

   În prezent investigăm rapoarte privind o problemă globală care afectează accesul la sistemul nostru telefonic de sprijin. În acest moment, numerele de telefon de suport funcționează în mod normal, iar utilizatorii ar trebui să poată contacta Suport prin telefon. Clientii sunt incurajati sa foloseasca Portalul Clientilor pentru a depune cereri de sprijin cu nivelul de severitate adecvat pentru asistenta cat mai rapida in timp ce echipa noastra continua sa monitorizeze stabilitatea serviciilor. Următoarea actualizare a stării acestui incident va fi furnizată cel târziu la ora 04:00 UTC Ne cerem scuze pentru orice neplăceri şi apreciem răbdarea ta. Actualizările statutului fac parte integrantă din monitorizarea proactivă și comunicarea transparentă cu privire la statutul serviciilor noastre de cloud. Imperva investighează și atribuie un statut tuturor evenimentelor detectate care pot afecta sau nu disponibilitatea serviciului. În cazul unei întreruperi a serviciului, actualizarea va include impacturi potențiale asupra oricărei regiuni afectate

4. 29 iulie 2026 la 04:32 UTCidentified

   Problema a fost identificată, iar echipa noastră implementează activ acțiuni corective în timp ce monitorizează progresele înregistrate în materie de redresare. Numerele de telefon de sprijin funcționează în mod normal, iar utilizatorii ar trebui să poată contacta Support prin telefon. Clientii sunt incurajati sa foloseasca Portalul Clientilor pentru a depune cereri de sprijin cu nivelul de severitate adecvat pentru asistenta cat mai rapida in timp ce echipa noastra continua sa monitorizeze stabilitatea serviciilor. Alte actualizări vor fi furnizate pe măsură ce devin disponibile mai multe informații. Actualizările statutului fac parte integrantă din monitorizarea proactivă și comunicarea transparentă cu privire la statutul serviciilor noastre de cloud. Imperva investighează și atribuie un statut tuturor evenimentelor detectate care pot afecta sau nu disponibilitatea serviciului. În cazul unei întreruperi a serviciilor, actualizarea va include impacturi potențiale asupra oricărei regiuni afectate.

5. 29 iulie 2026 la 05:34 UTCmonitoring

   Echipa noastră monitorizează activ serviciul pentru a asigura stabilitatea și disponibilitatea continuă. Numerele de telefon de sprijin funcționează în mod normal, iar utilizatorii ar trebui să poată contacta Support prin telefon. Clienții pot continua să utilizeze Portalul Clienți pentru a depune cereri de sprijin cu nivelul de severitate adecvat pentru asistență rapidă. Următoarea actualizare a stării acestui incident va fi furnizată cel târziu la ora 06:00 UTC Actualizările statutului fac parte integrantă din monitorizarea proactivă și comunicarea transparentă cu privire la statutul serviciilor noastre de cloud. Imperva investighează și atribuie un statut tuturor evenimentelor detectate care pot afecta sau nu disponibilitatea serviciului. În cazul unei întreruperi a serviciilor, actualizarea va include impacturi potențiale asupra oricărei regiuni afectate.

6. 29 iulie 2026 la 06:26 UTCmonitoring

   Echipa noastră continuă să monitorizeze serviciul pentru a asigura stabilitatea și disponibilitatea continuă. Numerele de telefon de sprijin funcționează în mod normal, iar utilizatorii pot contacta Support prin telefon. Clienții pot continua să utilizeze Portalul Clienților pentru a depune cereri de sprijin cu nivelul de severitate adecvat pentru asistența cea mai rapidă. Următoarea actualizare a statutului pentru acest incident va fi furnizată cel târziu la ora 07:00 UTC. Actualizările statutului fac parte integrantă din monitorizarea proactivă și comunicarea transparentă cu privire la statutul serviciilor noastre de cloud. Imperva investighează și atribuie un statut tuturor evenimentelor detectate care pot afecta sau nu disponibilitatea serviciului. În cazul unei întreruperi a serviciilor, actualizarea va include impacturi potențiale asupra oricărei regiuni afectate.

7. 29 iulie 2026 la 07:10 UTCmonitoring

   Echipa noastră continuă să monitorizeze serviciul pentru a asigura stabilitatea și disponibilitatea continuă. Numerele de telefon de sprijin funcționează în mod normal, iar utilizatorii pot contacta Support prin telefon. Clienții pot continua să utilizeze Portalul Clienților pentru a depune cereri de sprijin cu nivelul de severitate adecvat pentru asistența cea mai rapidă. Următoarea actualizare a statutului pentru acest incident va fi furnizată cel târziu la ora 11:00 UTC. Actualizările statutului fac parte integrantă din monitorizarea proactivă și comunicarea transparentă cu privire la statutul serviciilor noastre de cloud. Imperva investighează și atribuie un statut tuturor evenimentelor detectate care pot afecta sau nu disponibilitatea serviciului.

8. 29 iulie 2026 la 08:39 UTCresolved

   Echipa tehnică a implementat soluțiile necesare, a finalizat activitățile de validare și a confirmat stabilitatea serviciilor prin monitorizare continuă. Apreciem răbdarea şi înţelegerea ta în timpul acestui incident. Actualizările statutului fac parte integrantă din monitorizarea proactivă și comunicarea transparentă cu privire la statutul serviciilor noastre de cloud. Imperva investighează și atribuie un statut tuturor evenimentelor detectate care pot afecta sau nu disponibilitatea serviciului. În cazul unei întreruperi a serviciilor, actualizarea va include impacturi potențiale asupra oricărei regiuni afectate.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 27 iulie 2026 la 06:09 UTCinvestigating

   Investigăm o potenţială problemă care afectează Sistemul de Bilet de Sprijin. Clienții pot experimenta probleme de logare în portalul de sprijin. Echipele noastre tehnice investighează în mod activ problema. Următoarea actualizare pe această temă va fi împărtășită cel târziu la 6:39 UTC.

2. 27 iulie 2026 la 06:49 UTCinvestigating

   Echipele noastre lucrează activ pentru a restabili accesul la sistemul de bilete de sprijin. În timp ce această activitate este în curs de desfăşurare, clienţii care se confruntă cu probleme accesând portalul de sprijin pot ajunge la echipa noastră de sprijin pentru asistenţă urgentă apelând la +1 410 469 1651. Vă mulțumim pentru răbdare în timp ce lucrăm pentru a rezolva problema.

3. 27 iulie 2026 la 07:45 UTCmonitoring

   Problema care împiedică unii clienți să se logheze la portalul de asistență pentru clienți a fost rezolvată. Echipele tehnice au finalizat acțiuni de remediere, iar portalul a revenit la funcționarea normală. Continuăm să monitorizăm serviciul pentru a asigura stabilitatea și va oferi o actualizare finală după finalizarea monitorizării.

4. 27 iulie 2026 la 08:32 UTCresolved

   Problema care i-a împiedicat pe unii clienţi să se logheze la Portalul de Asistenţă Clienţi a fost pe deplin rezolvată. Echipele tehnice au implementat acțiuni corective și au validat restabilirea funcționalității normale de autentificare. Portalul de asistență pentru clienți funcționează în mod normal și nu a mai fost observat niciun impact asupra clienților. Ne cerem scuze pentru inconveniente şi apreciem răbdarea dvs. în timp ce am lucrat pentru a rezolva această problemă. Incidentul este acum închis.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 17 iulie 2026 la 05:06 UTCidentified

   Am identificat o problemă în Rio de Janeiro, centrul de date Brazi. Traficul este redirecţionat printr-un centru alternativ de date din regiune. Clienții pot întâlni unele latență pe durata de timp pe care redirecționarea este în vigoare. Actualizările statutului fac parte integrantă din monitorizarea proactivă și comunicarea transparentă cu privire la statutul serviciilor noastre de cloud. Imperva investighează și atribuie un statut tuturor evenimentelor detectate care pot afecta sau nu disponibilitatea serviciului. În cazul unei întreruperi a serviciilor, actualizarea va include impacturi potențiale asupra oricărei regiuni afectate.

2. 17 iulie 2026 la 06:06 UTCidentified

   Echipa continuă să lucreze la rezolvarea problemei. Pentru a menţine disponibilitatea serviciilor, traficul este redirecţionat printr-un centru alternativ de date din regiune. În acest timp, clienții pot experimenta latență crescută în timp ce redirecționarea rămâne în vigoare. Următoarea actualizare cu privire la această chestiune va fi împărtășită cel târziu la 6:35 UTC. Actualizările statutului fac parte integrantă din monitorizarea proactivă și comunicarea transparentă cu privire la statutul serviciilor noastre de cloud. Imperva investighează și atribuie un statut tuturor evenimentelor detectate care pot afecta sau nu disponibilitatea serviciului. În cazul unei întreruperi a serviciilor, actualizarea va include impacturi potențiale asupra oricărei regiuni afectate.

3. 17 iulie 2026 la 06:41 UTCidentified

   Echipa noastră lucrează activ pentru a rezolva problema. Pentru a menține disponibilitatea serviciilor, traficul a fost redirecționat printr-un centru alternativ de date din regiune. Clienţii pot prezenta o creştere a latenţei în timp ce această rută temporară rămâne în vigoare. Următoarea actualizare pe această temă va fi împărtășită cel târziu la 7:10 UTC. Actualizările statutului fac parte integrantă din monitorizarea proactivă și comunicarea transparentă cu privire la statutul serviciilor noastre de cloud. Imperva investighează și atribuie un statut tuturor evenimentelor detectate care pot afecta sau nu disponibilitatea serviciului. În cazul unei întreruperi a serviciilor, actualizarea va include impacturi potențiale asupra oricărei regiuni afectate.

4. 17 iulie 2026 la 07:14 UTCidentified

   Echipa noastră investighează activ și lucrează pentru a rezolva problema. Pentru a menține disponibilitatea serviciilor, traficul a fost redirecționat temporar printr-un centru alternativ de date din regiune. În acest timp, clienţii pot experimenta creşterea latenţei. Vom furniza următoarea actualizare nu mai târziu de 7:45 UTC. Actualizările statutului fac parte integrantă din monitorizarea proactivă și comunicarea transparentă cu privire la statutul serviciilor noastre de cloud. Imperva investighează și atribuie un statut tuturor evenimentelor detectate care pot afecta sau nu disponibilitatea serviciului. În cazul unei întreruperi a serviciilor, actualizarea va include impacturi potențiale asupra oricărei regiuni afectate.

5. 17 iulie 2026 la 07:46 UTCidentified

   Echipa noastră a identificat o problemă hardware în infrastructura de rutare și lucrează activ cu vânzătorul pentru a rezolva problema. Pentru a menține disponibilitatea serviciilor, traficul continuă să fie redirecționat temporar printr-un centru de date alternativ din regiune. Clientii pot continua sa experimenteze cresterea latentei in timp ce aceasta rutare temporara ramane in vigoare. Următoarea actualizare pe această temă va fi împărtășită cel târziu la 8:15 UTC. Actualizările statutului fac parte integrantă din monitorizarea proactivă și comunicarea transparentă cu privire la statutul serviciilor noastre de cloud. Imperva investighează și atribuie un statut tuturor evenimentelor detectate care pot afecta sau nu disponibilitatea serviciului. În cazul unei întreruperi a serviciilor, actualizarea va include impacturi potențiale asupra oricărei regiuni afectate.

6. 17 iulie 2026 la 08:24 UTCidentified

   Lucrăm activ cu vânzătorul de hardware pentru a rezolva problema. Pentru a menţine disponibilitatea serviciilor, traficul este redirecţionat printr-un centru alternativ de date din regiune. În acest timp, clienții pot experimenta latență crescută în timp ce redirecționarea rămâne în vigoare. Următoarea actualizare poate fi aşteptată în jurul orei 16:00 UTC. Actualizările statutului fac parte integrantă din monitorizarea proactivă și comunicarea transparentă cu privire la statutul serviciilor noastre de cloud. Imperva investighează și atribuie un statut tuturor evenimentelor detectate care pot afecta sau nu disponibilitatea serviciului. În cazul unei întreruperi a serviciilor, actualizarea va include impacturi potențiale asupra oricărei regiuni afectate.

7. 17 iulie 2026 la 15:25 UTCidentified

   Am lucrat cu vânzătorul de hardware pentru a aborda problema de bază. Pe baza evaluării actuale și a controalelor de sănătate de succes, echipa a programat ca PoP afectat să fie reactivat la 03:00 UTC la 18 iulie 2026. Pentru a menține disponibilitatea serviciilor, traficul continuă să fie redirecționat printr-un centru alternativ de date din regiune. În acest timp, clienții pot experimenta latență crescută în timp ce redirecționarea rămâne în vigoare. Următoarea actualizare a acestui incident va fi furnizată cel târziu la ora 03:15 UTC la data de 18 iulie 2026.

8. 18 iulie 2026 la 05:35 UTCmonitoring

   Echipa tehnică a activat cu succes PoP, iar traficul a fost restaurat la Rio de Janeiro, Brazilia (RIO) PoP. Testarea verificării și monitorizarea continuă sunt în curs de desfășurare pentru a valida stabilitatea și a confirma că PoP este pe deplin operațional și pregătit pentru serviciu. Următoarea actualizare a stării acestui incident va fi furnizată cel târziu la ora 6:03 UTC. Actualizările statutului fac parte integrantă din monitorizarea proactivă și comunicarea transparentă cu privire la statutul serviciilor noastre de cloud. Imperva investighează și atribuie un statut tuturor evenimentelor detectate care pot afecta sau nu disponibilitatea serviciului. În cazul unei întreruperi a serviciilor, actualizarea va include impacturi potențiale asupra oricărei regiuni afectate.

9. 18 iulie 2026 la 06:30 UTCresolved

   Echipa tehnică a implementat soluțiile necesare, a finalizat activitățile de validare și a confirmat stabilitatea serviciilor prin monitorizare continuă. Toate serviciile funcționează în mod normal, iar PoP a fost restaurat complet la funcționarea normală. Apreciem răbdarea şi înţelegerea ta în timpul acestui incident. Actualizările statutului fac parte integrantă din monitorizarea proactivă și comunicarea transparentă cu privire la statutul serviciilor noastre de cloud. Imperva investighează și atribuie un statut tuturor evenimentelor detectate care pot afecta sau nu disponibilitatea serviciului. În cazul unei întreruperi a serviciilor, actualizarea va include impacturi potențiale asupra oricărei regiuni afectate.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 10 iulie 2026 la 15:38 UTCinvestigating

   Am identificat o potenţială problemă în centrul de date Johannesburg, Africa de Sud (QRA). Traficul este redirecţionat printr-un centru alternativ de date din regiune. Clienții pot întâlni unele latență pe durata de timp pe care redirecționarea este în vigoare. Actualizările statutului fac parte integrantă din monitorizarea proactivă și comunicarea transparentă cu privire la statutul serviciilor noastre de cloud. Imperva investighează și atribuie un statut tuturor evenimentelor detectate care pot afecta sau nu disponibilitatea serviciului. În cazul unei întreruperi a serviciilor, actualizarea va include impacturi potențiale asupra oricărei regiuni afectate.

2. 10 iulie 2026 la 16:04 UTCidentified

   Echipa a identificat problema de bază și a implementat o fix. Pentru a asigura continuitatea activității și a valida stabilitatea serviciului, Johannesburg, Africa de Sud (QRA) PoP este programat să fie reactivat la 23:00 UTC. Între timp, traficul este redirecţionat printr-un centru alternativ de date din regiune. Clienții pot experimenta latență crescută și temporizări intermitente în timp ce redirecționarea rămâne în vigoare. Echipa continuă să monitorizeze îndeaproape mediul înconjurător. Următoarea actualizare cu privire la această chestiune va fi împărtășită cel târziu la 23:00 UTC.

3. 10 iulie 2026 la 23:06 UTCidentified

   Echipa noastră lucrează în prezent pentru a reactiva punctul de prezență afectat (POP). Vom furniza o altă actualizare odată ce PoP a fost restaurat cu succes. Între timp, traficul este redirecționat printr-un centru alternativ de date din regiune pentru a menține disponibilitatea serviciilor. În această perioadă, clienții pot experimenta latență crescută și temporizări intermitente. Echipa continuă să monitorizeze îndeaproape mediul și lucrează activ pentru a restabili serviciul normal cât mai repede posibil. Următoarea actualizare cu privire la această problemă va fi împărtășită cel târziu la 23:36 UTC.

4. 10 iulie 2026 la 23:10 UTCmonitoring

   Echipa tehnică a activat cu succes PoP, iar traficul a fost restaurat la Johannesburg, Africa de Sud (QRA) PoP. Testarea verificării și monitorizarea continuă sunt în curs de desfășurare pentru a valida stabilitatea și a confirma că PoP este pe deplin operațional și pregătit pentru serviciu. Următoarea actualizare a stării acestui incident va fi furnizată cel târziu la 23:40 UTC.

5. 10 iulie 2026 la 23:38 UTCresolved

   Echipa tehnică a implementat soluțiile necesare, a finalizat activitățile de validare și a confirmat stabilitatea serviciilor prin monitorizare continuă. Toate serviciile funcţionează normal. PoP este complet operațional și gata pentru serviciu. Apreciem răbdarea şi înţelegerea ta în timpul acestui incident.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 1 iulie 2026 la 21:40 UTCinvestigating

   Echipele tehnice investighează o potenţială problemă în centrul de date Querétaro, MX (QRO). Următoarea actualizare a stării acestui incident va fi furnizată cel târziu la 10:11 UTC. Alte actualizări de urmat. Actualizările statutului fac parte integrantă din monitorizarea proactivă și comunicarea transparentă cu privire la statutul serviciilor noastre de cloud. Imperva investighează și atribuie un statut tuturor evenimentelor detectate care pot afecta sau nu disponibilitatea serviciului. În cazul unei întreruperi a serviciilor, actualizarea va include impacturi potențiale asupra oricărei regiuni afectate.

2. 1 iulie 2026 la 22:52 UTCidentified

   Echipele tehnice au identificat o problemă care afectează centrul de date Querétaro, MX (QRO). Ca măsură de precauție, PoP va rămâne ocolit pentru a asigura stabilitatea serviciului și este planificat să fie reactivat în timpul orelor de vârf. Traficul cu clienții continuă să fie servit în mod normal printr-un PoP alternativ. Echipele de ingineri rămân implicate în anchetă. Următoarea actualizare a stării acestui incident va fi furnizată cel târziu la ora 05:00 UTC. Actualizările statutului fac parte integrantă din monitorizarea proactivă și comunicarea transparentă cu privire la statutul serviciilor noastre de cloud. Imperva investighează și atribuie un statut tuturor evenimentelor detectate care pot afecta sau nu disponibilitatea serviciului. În cazul unei întreruperi a serviciilor, actualizarea va include impacturi potențiale asupra oricărei regiuni afectate.

3. 2 iulie 2026 la 04:59 UTCidentified

   Echipele tehnice au identificat o problemă care afectează centrul de date Querétaro, Mexic (QRO). Pentru a menține stabilitatea serviciului, PoP va rămâne în modul bypass ca măsură de precauție și este programat să fie restaurat în timpul orelor de vârf. Traficul cu clienții continuă să fie servit fără întrerupere printr-un PoP alternativ. Echipele de ingineri investighează în mod activ problema și lucrează la o rezoluție. Următoarea actualizare a statutului va fi furnizată cel târziu la ora 07:00 UTC. Actualizările statutului fac parte integrantă din monitorizarea proactivă și comunicarea transparentă cu privire la statutul serviciilor noastre de cloud. Imperva investighează și atribuie un statut tuturor evenimentelor detectate care pot afecta sau nu disponibilitatea serviciului. În cazul unei întreruperi a serviciilor, actualizarea va include impacturi potențiale asupra oricărei regiuni afectate.

4. 2 iulie 2026 la 07:15 UTCmonitoring

   Echipa tehnică a activat cu succes PoP, iar traficul a fost restaurat în centrul de date Querétaro, MX (QRO). Testarea verificării și monitorizarea continuă sunt în curs de desfășurare pentru a valida stabilitatea și a confirma că PoP este pe deplin operațional și pregătit pentru serviciu. Următoarea actualizare a stării acestui incident va fi furnizată cel târziu la ora 8:13 UTC. Actualizările statutului fac parte integrantă din monitorizarea proactivă și comunicarea transparentă cu privire la statutul serviciilor noastre de cloud. Imperva investighează și atribuie un statut tuturor evenimentelor detectate care pot afecta sau nu disponibilitatea serviciului. În cazul unei întreruperi a serviciilor, actualizarea va include impacturi potențiale asupra oricărei regiuni afectate.

5. 2 iulie 2026 la 08:18 UTCresolved

   Echipa tehnică a implementat soluțiile necesare, a finalizat activitățile de validare și a confirmat stabilitatea serviciilor prin monitorizare continuă. Toate serviciile funcţionează normal. PoP este complet operațional și gata pentru serviciu. Apreciem răbdarea şi înţelegerea ta în timpul acestui incident. Actualizările statutului fac parte integrantă din monitorizarea proactivă și comunicarea transparentă cu privire la statutul serviciilor noastre de cloud. Imperva investighează și atribuie un statut tuturor evenimentelor detectate care pot afecta sau nu disponibilitatea serviciului. În cazul unei întreruperi a serviciilor, actualizarea va include impacturi potențiale asupra oricărei regiuni afectate.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 11 iunie 2026 la 08:07 UTCinvestigating

   We are currently investigating increased latency affecting Imperva Cloud WAF protected sites. At this time, a portion of Imperva Cloud WAF customers may experience slower response times when accessing protected applications through Imperva. Our teams are actively investigating the cause and working to mitigate the impact. We will provide another update as more information becomes available. The next update will be at 08:36 UTC at the latest.

2. 11 iunie 2026 la 08:15 UTCmonitoring

   The issue causing increased latency for Imperva Cloud WAF protected sites has been mitigated. Service performance has returned to normal, and our teams are continuing to monitor closely to ensure continued stability. We will provide a final update once monitoring is complete. Please note service impact continued for approximately 15 minutes.

3. 11 iunie 2026 la 08:39 UTCresolved

   This issue has been resolved. Our teams have confirmed that service performance for Imperva Cloud WAF protected sites has returned to normal and remained stable following mitigation. We will continue to monitor service health as part of our standard operational processes. Thank you for your patience while we worked to resolve this issue.

1. 10 iunie 2026 la 18:53 UTCinvestigating

   We have discovered a potential service degradation, affecting customers ability to log in to the Imperva Management Portal. Technical teams are investigating. Further updates to follow. Next update on the issue will be provided no later than 19:23 UTC.

2. 10 iunie 2026 la 19:24 UTCinvestigating

   The team continues to actively investigate the issue and work toward resolution. At this time, the impact is limited to customer access to the Management Portal. Customer websites and protection services remain fully operational and continue to be protected as expected. Next update on the issue will be provided no later than 19:54 UTC.

3. 10 iunie 2026 la 19:54 UTCinvestigating

   Technical teams continue to actively investigate the issue. A potential contributing factor has been identified, and teams are currently working to validate and address it. Next update on the issue will be provided no later than 20:24 UTC.

4. 10 iunie 2026 la 20:19 UTCidentified

   We have identified the underlying cause of the issue and have applied a fix. The issue affected access to the Management Portal and a subset of API requests. We are seeing signs of recovery following the implementation of the fix, and our teams are actively validating service restoration across the impacted components. Next update on the issue will be provided no later than 20:50 UTC.

5. 10 iunie 2026 la 20:42 UTCmonitoring

   A fix has been successfully implemented, and services have been restored. Our teams have validated the recovery and are continuing to closely monitor the environment to ensure ongoing stability. Next update on the issue will be provided no later than 21:42 UTC.

6. 10 iunie 2026 la 21:43 UTCmonitoring

   Services remain stable following the implementation of the fix, and no further issues have been observed. Our teams will continue to closely monitor the environment for an extended period to ensure stability. Next update on the issue will be provided no later than 23:43 UTC.

7. 10 iunie 2026 la 23:47 UTCmonitoring

   Services remain stable, and no further issues have been observed. Our teams will continue to closely monitor the environment to ensure ongoing stability and verify that all services continue to operate as expected. Next update on the issue will be provided no later than 01:45 UTC on 11 June 2026.

8. 11 iunie 2026 la 00:43 UTCresolved

   Monitoring has confirmed that services remain stable following the implementation of the fix and the completion of validation activities. No further issues have been observed.

1. 3 iunie 2026 la 13:29 UTCidentified

   We have identified an issue in the data center. Traffic is being rerouted through an alternate data center in the region. Customers may encounter some latency for the duration of time that the reroute is in place. Next update will be shared no later than 14:00 UTC. The status updates are an integral part of proactive monitoring and transparent communication about the status of our cloud services. Imperva investigates and attributes a status to all detected events that may or may not affect availability of the service. In the event of a service disruption, the update will include potential impacts to any affected region.

2. 3 iunie 2026 la 13:59 UTCinvestigating

   Technical teams are continuing to working on a fix for the data center issue. Traffic is being rerouted through an alternate data center in the region. Customers may encounter some latency for the duration of time that the reroute is in place. Next update will be shared no later than 14:30 UTC. The status updates are an integral part of proactive monitoring and transparent communication about the status of our cloud services. Imperva investigates and attributes a status to all detected events that may or may not affect availability of the service. In the event of a service disruption, the update will include potential impacts to any affected region.

3. 3 iunie 2026 la 14:25 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and traffic has been restored to the data center. We are continuing to monitor in order to ensure that service has returned to normal. Next update will be shared no later than 14:56 UTC. The status updates are an integral part of proactive monitoring and transparent communication about the status of our cloud services. Imperva investigates and attributes a status to all detected events that may or may not affect availability of the service. In the event of a service disruption, the update will include potential impacts to any affected region.

4. 3 iunie 2026 la 14:55 UTCresolved

   Service in the data center has been restored to normal. The status updates are an integral part of proactive monitoring and transparent communication about the status of our cloud services. Imperva investigates and attributes a status to all detected events that may or may not affect availability of the service. In the event of a service disruption, the update will include potential impacts to any affected region.

1. 3 iunie 2026 la 08:36 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue causing slowness on the Management Platform and Customers accessing onboarded sites from the APAC region may experience intermittent latency or delays when reaching their protected websites. Our teams are actively investigating the cause and working to restore normal service performance. We will provide additional updates as more information becomes available. Next update will be shared no later then 09:00 UTC.

2. 3 iunie 2026 la 08:59 UTCidentified

   We have identified the source of the service degradation causing slowness on the Management Platform and customers accessing onboarded sites from the APAC region. Customer domains are still fully protected at this time. Technical teams are investigating. Next update will be shared no later then 09:30 UTC. Further updates to follow. The status updates are an integral part of proactive monitoring and transparent communication about the status of our cloud services. Imperva investigates and attributes a status to all detected events that may or may not affect availability of the service. In the event of a service disruption, the update will include potential impacts to any affected region.

3. 3 iunie 2026 la 09:11 UTCmonitoring

   Technical teams have performed remedial actions and the Imperva Management Portal is returning to normal service levels. Technical teams will continue monitoring the system. Next update will be shared no later than 09:42 UTC. Further updates to follow. The status updates are an integral part of proactive monitoring and transparent communication about the status of our cloud services. Imperva investigates and attributes a status to all detected events that may or may not affect availability of the service. In the event of a service disruption, the update will include potential impacts to any affected region.

4. 3 iunie 2026 la 09:40 UTCresolved

   The incident has been resolved and normal service levels have been restored for the Management Portal. The status updates are an integral part of proactive monitoring and transparent communication about the status of our cloud services. Imperva investigates and attributes a status to all detected events that may or may not affect availability of the service. In the event of a service disruption, the update will include potential impacts to any affected region.

1. 29 mai 2026 la 13:24 UTCinvestigating

   We are investigating an issue in the New York 2, NY (EWR) data center. Traffic is being rerouted through an alternate data center in the region. Customers may encounter some latency for the duration of time that the reroute is in place. The next update on the incident will be shared no later than 13:55 UTC.

2. 29 mai 2026 la 13:56 UTCinvestigating

   We continue to investigate the issue affecting the data center. Traffic remains rerouted through an alternate data center in the region while troubleshooting efforts are ongoing. The next update on the incident will be shared no later than 14:25 UTC.

3. 29 mai 2026 la 14:29 UTCinvestigating

   Investigation remains ongoing, with multiple technical teams actively engaged in troubleshooting and analysis efforts. Teams are also investigating a recent increase in anomalous traffic to determine whether it is contributing to the observed behavior. Traffic continues to be rerouted through an alternate data center in the region to minimize customer impact while the root cause is being identified. The next update on the incident will be shared no later than 15:28 UTC.

4. 29 mai 2026 la 15:27 UTCinvestigating

   The investigation remains ongoing, with multiple technical teams actively engaged in troubleshooting. Customer traffic continues to be served through an alternate PoP in the region to minimize impact while investigation and mitigation efforts continue. The next update on the incident will be shared no later than 16:27 UTC.

5. 29 mai 2026 la 16:25 UTCinvestigating

   The investigation remains ongoing, with multiple technical teams continuing to analyze the available data and evaluate potential contributing factors. Customer traffic continues to be served through alternate PoPs in the region to maintain service continuity while troubleshooting efforts and root cause analysis proceed. The next update on the incident will be shared no later than 17:25 UTC.

6. 29 mai 2026 la 17:28 UTCinvestigating

   Investigation remains ongoing, with multiple technical teams continuing to analyze the available data and assess potential contributing factors. At this time, there are no significant changes to report, and troubleshooting efforts remain active. Customer traffic continues to be served through alternate PoPs in the region to help maintain service continuity while root cause and mitigation activities proceed. Technical teams are actively working to identify the underlying cause of the issue. Further updates will be provided as additional information becomes available. The next update on the incident will be shared no later than 18:25 UTC.

7. 29 mai 2026 la 18:26 UTCinvestigating

   The investigation is still ongoing, with multiple technical teams actively reviewing available data and evaluating possible contributing factors. At this stage, there are no major developments to report, and troubleshooting activities continue. Customer traffic remains routed through alternate regional PoPs to maintain service continuity while mitigation efforts and root cause analysis are in progress. Next update will be shared no later then 19:26 UTC.

8. 29 mai 2026 la 19:37 UTCinvestigating

   We are still investigating an issue affecting one of our points of presence (EWR), which may cause intermittent connectivity or latency. Traffic has been rerouted through alternate locations to maintain service continuity while our teams continue working toward resolution. Next update will be shared no later then 20:07 UTC.

9. 29 mai 2026 la 20:20 UTCinvestigating

   Our Network Engineers continue to work on resolving the connectivity issues affecting the New York 2, NY (EWR) data center. The next update will be provided no later than 21:20 UTC.

10. 29 mai 2026 la 21:34 UTCinvestigating

    Our Network Engineering teams remain actively engaged in investigating and mitigating the connectivity issues impacting the New York 2, NY (EWR) data center. The next update will be provided no later than 22:34 UTC.

11. 29 mai 2026 la 22:46 UTCidentified

    The technical teams have localized the problem and addressed it. The EWR PoP will remain bypassed until a scheduled maintenance window of 0400 to 0800 UTC on 1 June 2026. The next update will be provided following the reactivation of the EWR PoP.

12. 29 mai 2026 la 23:41 UTCidentified

    Technical teams have identified and remediated the underlying issue. As a precautionary measure, the EWR PoP will remain bypassed while monitoring continues. An estimated timeline for reactivation will be provided shortly.

13. 3 iunie 2026 la 11:01 UTCidentified

    The EWR PoP has remained stable during this monitoring period, and is currently scheduled for activation during the local off-peak period on 04-Jun-2026 04:00 UTC. Until that time, customer traffic will continue to be serviced by alternative PoPs.

14. 4 iunie 2026 la 04:31 UTCidentified

    A fix has been implemented, and traffic has been restored to the data center. We are continuing to monitor to ensure that service has returned to normal. The next update will be provided no later than 05:01 UTC.

15. 4 iunie 2026 la 05:00 UTCmonitoring

    Technical team has successfully activated the PoP, and traffic has been restored to the EWR data center. Verification testing and continuous monitoring are currently underway to validate stability and confirm the PoP is fully operational and ready for service. The next Status Update on this Incident will be provided no later than 06:01 UTC.

16. 4 iunie 2026 la 06:01 UTCmonitoring

    The technical team identified and resolved an unexpected issue affecting range advertisements. Continuous monitoring is underway to validate service stability and will confirm full operational readiness of the PoP. The PoP is now active, and traffic has been restored to the EWR data center. The next Status Update on this Incident will be provided no later than 06:31 UTC.

17. 4 iunie 2026 la 06:30 UTCresolved

    The technical team implemented the necessary fixes, completed validation activities, and confirmed service stability through continuous monitoring. All services are operating normally. The PoP is fully operational and ready for service. We appreciate your patience and understanding throughout this incident.

1. 28 mai 2026 la 19:08 UTCidentified

   We have identified connectivity issues affecting our Vancouver, Canada (VAN) data center. The next update will be provided no later than 19:38 UTC.

2. 28 mai 2026 la 19:24 UTCidentified

   We have identified connectivity issues in our Vancouver, Canada (VAN) data center. Traffic is being re-routed to an alternate data center. The next update will be provided no later than 19:54 UTC.

3. 28 mai 2026 la 19:54 UTCidentified

   We have identified intermittent connectivity issues affecting the Vancouver, Canada (VAN) data center. Our Network Engineering team is actively working on remediation efforts. In the meantime, network traffic has been redirected to an alternate regional data center. The next update will be provided no later than 20:24 UTC.

4. 28 mai 2026 la 20:44 UTCidentified

   As a precautionary measure, the Vancouver, Canada (VAN) data center will remain bypassed. Customer traffic continues to be served normally through an alternate PoP, and no customer action is required at this time. Engineering teams will continue investigating the issue, and additional updates will be provided as changes occur or once the PoP is restored to normal operation.

5. 28 mai 2026 la 21:55 UTCidentified

   The technical teams have identified an issue affecting the Vancouver, Canada (VAN) data center. As a precautionary measure, the PoP will remain bypassed to ensure service stability and is planned to be reactivated during off-peak hours. Customer traffic continues to be served normally through an alternate PoP. Engineering teams remain engaged in the investigation, and further updates will be shared as new information becomes available or once the PoP has been restored to normal operation.

6. 29 mai 2026 la 10:18 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and traffic has been restored to the data center. We are continuing to monitor in order to ensure that service has returned to normal. The next update will be provided no later than 11:18 UTC.

7. 29 mai 2026 la 11:05 UTCresolved

   Service in the data center has been restored to normal.

1. 28 mai 2026 la 18:09 UTCidentified

   We have identified connectivity issues in our New York 2, NY (EWR). traffic is being re-routed to an alternate data-center. Next update will be shared no later then 18:37.

2. 28 mai 2026 la 18:23 UTCidentified

   We have identified connectivity issues affecting our New York 2, NY (EWR) data center. Traffic is currently being re-routed to an alternate data center to minimize customer impact. The next update will be provided no later than 18:53 UTC.

3. 28 mai 2026 la 18:57 UTCidentified

   We have identified intermittent connectivity issues affecting the New York 2, NY (EWR) data center. Our Network Engineering team is actively working on remediation efforts. In the meantime, network traffic has been redirected to an alternate regional data center. The next update will be provided no later than 19:27 UTC.

4. 28 mai 2026 la 19:30 UTCidentified

   Our Network Engineers continue to work on resolving the connectivity issues affecting the New York 2, NY (EWR) data center. The next update will be provided no later than 20:00 UTC.

5. 28 mai 2026 la 20:17 UTCidentified

   As a precautionary measure, the New York 2, NY (EWR) data center will remain bypassed. Customer traffic continues to be served normally through an alternate PoP, and no customer action is required at this time. Engineering teams will continue investigating the issue, and additional updates will be provided as changes occur or once the PoP is restored to normal operation.

6. 28 mai 2026 la 21:54 UTCidentified

   The technical teams have identified an issue affecting the New York 2, NY (EWR) data center. As a precautionary measure, the PoP will remain bypassed to ensure service stability and is planned to be reactivated during off-peak hours. Customer traffic continues to be served normally through an alternate PoP. Engineering teams remain engaged in the investigation, and further updates will be shared as new information becomes available or once the PoP has been restored to normal operation.

7. 29 mai 2026 la 07:25 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and customer traffic continues to be served normally through the New York 2, NY (EWR) PoP. We will continue to monitor the situation to ensure that service remains normal. The status updates are an integral part of proactive monitoring and transparent communication about the status of our cloud services. Imperva investigates and attributes a status to all detected events that may or may not affect availability of the service. In the event of a service disruption, the update will include potential impacts to any affected region.

8. 29 mai 2026 la 08:41 UTCinvestigating

   During monitoring, the team identified some abnormalities in the network. The engineering team is currently re-investigating the issue, and traffic is being re-routed to an alternate data center. Next update will be shared no later then 09:11 UTC.

9. 29 mai 2026 la 09:12 UTCinvestigating

   The investigation is ongoing, and technical teams continue to actively troubleshoot and analyze the issue to determine the underlying cause. Next update will be shared no later then 09:42 UTC.

10. 29 mai 2026 la 09:48 UTCinvestigating

    Investigation is ongoing. Technical teams continue to analyze the issue and validate findings. Customer traffic continues to be served normally through an alternate PoP. Next update will be shared no later then 10:18 UTC.

11. 29 mai 2026 la 10:16 UTCidentified

    The issue has been identified, and technical teams are actively working on remediation. Customer traffic continues to be served normally through an alternate PoP. The next update will be provided no later than 10:46 UTC.

12. 29 mai 2026 la 10:57 UTCmonitoring

    A fix has been implemented and traffic has been restored to the data center. We are continuing to monitor in order to ensure that service has returned to normal. The next update will be provided no later than 12:00 UTC.

13. 29 mai 2026 la 12:01 UTCresolved

    Service in the data center has been restored to normal.

1. 27 mai 2026 la 19:22 UTCinvestigating

   We have discovered a potential service degradation, affecting some ABP dashboards. Customer sites are still fully protected by Advanced Bot Protection at this time. Technical teams are investigating. Further updates to follow. Next update will be shared no later then 19:52 UTC. The status updates are an integral part of proactive monitoring and transparent communication about the status of our cloud services. Imperva investigates and attributes a status to all detected events that may or may not affect availability of the service.

2. 27 mai 2026 la 20:04 UTCinvestigating

   Investigation and remediation activities are currently in progress, with engineering teams actively working to identify the root cause and restore service stability. Next update will be shared no later then 20:33 UTC.

3. 27 mai 2026 la 20:47 UTCmonitoring

   Technical teams have implemented mitigation measures and the ABP dashboards are now operating normally. Teams will continue to closely monitor the environment, and further updates will be shared as they become available.

4. 27 mai 2026 la 22:23 UTCmonitoring

   The technical team remains in the monitoring phase to ensure service stability and confirm that the issue does not recur. The next update will be shared no later then 22:53 UTC.

5. 27 mai 2026 la 22:52 UTCresolved

   No abnormalities were observed during the monitoring period. The incident has been resolved, and normal service levels have been fully restored for the Imperva Advanced Bot Protection service.