Istoricul incidentelor Incapsula

1. 8 septembrie 2026 la 05:03 UTCinvestigating

   Am identificat o problemă în centrul de date Madrid, Spania. Traficul este redirecţionat printr-un centru alternativ de date din regiune. Clienții pot întâlni unele latență pe durata de timp pe care redirecționarea este în vigoare. Alte actualizări vor fi comunicate pe măsură ce devin disponibile mai multe informații.

2. 8 septembrie 2026 la 05:22 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

3. 8 septembrie 2026 la 05:26 UTCmonitoring

   Traficul a fost restaurat la centrul de date Madrid, Spania (MAD). Testarea verificării și monitorizarea continuă sunt în curs de desfășurare pentru a valida stabilitatea și a confirma că PoP este pe deplin operațional și pregătit pentru serviciu.

4. 8 septembrie 2026 la 05:37 UTCresolved

   Echipa tehnică a implementat soluțiile necesare, a finalizat activitățile de validare și a confirmat stabilitatea serviciilor prin monitorizare continuă. Toate serviciile funcţionează normal. PoP este complet operațional și gata pentru serviciu.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 2 septembrie 2026 la 20:21 UTCinvestigating

   Imperva a fost alertat de faptul că au existat două tăieturi importante de fibre în America de Nord. Aceste tăieturi de fibre sunt în reţeaua unui transportor important în amonte. Un subset de trafic de clienți care vin sau pleacă din rețeaua Imperva poate tranzita această infrastructură și, ca urmare a acestei probleme, clienții pot avea probleme de conectivitate, latență sporită sau degradare a serviciilor. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce vor fi disponibile mai multe informații. Următoarea actualizare va fi înainte de 20:50 UTC

2. 2 septembrie 2026 la 20:46 UTCmonitoring

   Am redirecţionat traficul departe de transportatorul afectat în PoP-urile afectate, atenuând impactul clientului. Vom continua să monitorizăm îndeaproape mediul pentru a asigura stabilitatea continuă a serviciilor.

3. 3 septembrie 2026 la 00:33 UTCresolved

   Monitorizarea a demonstrat o performanță stabilă în urma măsurilor de atenuare puse în aplicare anterior. Acest incident este considerat rezolvat în acest moment. Vom continua să monitorizăm mediul ca parte a practicilor noastre operaționale standard pentru a asigura stabilitatea continuă a serviciilor.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 2 septembrie 2026 la 04:56 UTCinvestigating

   Am identificat o problemă în Rio de Janeiro, centrul de date Brazi. Traficul este redirecţionat printr-un centru alternativ de date din regiune. Clienții pot întâlni unele latență pe durata de timp pe care redirecționarea este în vigoare. Alte actualizări vor fi comunicate pe măsură ce devin disponibile mai multe informații.

2. 2 septembrie 2026 la 05:34 UTCinvestigating

   Echipa continuă să lucreze la rezolvarea problemei. Pentru a menţine disponibilitatea serviciilor, traficul este redirecţionat printr-un centru alternativ de date din regiune. În acest timp, clienții pot experimenta latență crescută în timp ce redirecționarea rămâne în vigoare. Alte actualizări vor fi comunicate pe măsură ce devin disponibile mai multe informații.

3. 2 septembrie 2026 la 06:18 UTCinvestigating

   Echipa noastră investighează activ și lucrează pentru a rezolva problema. Pentru a menține disponibilitatea serviciilor, traficul a fost redirecționat temporar printr-un centru alternativ de date din regiune. În acest timp, clienţii pot experimenta creşterea latenţei. Alte actualizări vor fi comunicate pe măsură ce devin disponibile mai multe informații.

4. 2 septembrie 2026 la 06:59 UTCinvestigating

   Problema a fost identificată, iar echipele tehnice lucrează activ la remediere. Traficul cu clienții continuă să fie servit în mod normal printr-un PoP alternativ. Următoarea actualizare va fi furnizată cel târziu la 07:30 UTC.

5. 2 septembrie 2026 la 07:00 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

6. 2 septembrie 2026 la 07:03 UTCmonitoring

   Echipa tehnică a activat cu succes PoP, iar traficul a fost restabilit la Centrul de date Janeiro, Brazilia (RIO). Testarea verificării și monitorizarea continuă sunt în curs de desfășurare pentru a valida stabilitatea și a confirma că PoP este pe deplin operațional și pregătit pentru serviciu.

7. 2 septembrie 2026 la 07:16 UTCresolved

   Echipa tehnică a implementat soluțiile necesare, a finalizat activitățile de validare și a confirmat stabilitatea serviciilor prin monitorizare continuă. Toate serviciile funcţionează normal. PoP este complet operațional și gata pentru serviciu.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 30 august 2026 la 09:05 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă care afectează notificările de e-mail. Clienții pot experimenta întârzieri sau eșecuri în primirea de notificări și e-mailuri de confirmare. Echipele noastre de inginerie lucrează în mod activ pentru a identifica cauza și a restabili livrarea normală notificare cât mai repede posibil. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce devin disponibile mai multe informații. Următoarea actualizare va fi înainte de 09:05 UTC.

2. 30 august 2026 la 09:27 UTCinvestigating

   Echipele noastre continuă să investigheze în mod activ problema care afectează notificările de e-mail. Ne străduim să identificăm cauza de bază și să restabilim livrarea normală a notificării cât mai repede posibil. Clienții pot continua să experimenteze întârzieri sau eșecuri în primirea de notificări și e-mailuri de confirmare în acest timp. Vom furniza următoarea actualizare nu mai târziu de 09:30 UTC

3. 30 august 2026 la 09:37 UTCidentified

   Am identificat o sursă potențială a problemei care afectează notificările prin e-mail și validăm în mod activ constatările noastre. Echipele noastre lucrează la implementarea și verificarea acțiunilor corective în timp ce monitorizează îndeaproape comportamentul sistemului. Clienții pot continua să experimenteze întârzieri sau eșecuri în primirea de notificări și e-mailuri de confirmare în această perioadă. Vom continua să monitorizăm eficacitatea eforturilor de atenuare și să oferim actualizări suplimentare pe măsură ce devin disponibile informații suplimentare. Următoarea actualizare va fi furnizată înainte de 10:05 UTC.

4. 30 august 2026 la 10:01 UTCidentified

   Ancheta noastră despre degradarea notificării e-mail-ului este în desfăşurare. Am identificat fluxul de notificare afectat și lucrăm activ pentru a restabili ratele normale de livrare. În timp ce eforturile de atenuare continuă, unii clienți pot experimenta încă întârzieri sau eșecuri în primirea notificărilor de e-mail. Vom continua să monitorizăm eficacitatea eforturilor de atenuare și să oferim actualizări suplimentare pe măsură ce devin disponibile informații suplimentare. Următoarea actualizare va fi furnizată înainte de 10:35 UTC.

5. 30 august 2026 la 10:30 UTCmonitoring

   Am implementat măsuri de atenuare și observăm recuperarea în notificarea prin e-mail. Monitorizarea curentă indică faptul că volumele de notificare au revenit la nivelurile preconizate, iar notificările de e-mail sunt procesate cu succes. Vom continua să monitorizăm îndeaproape serviciul pentru a asigura că redresarea este susținută și pentru a identifica orice impact rezidual.

6. 30 august 2026 la 10:57 UTCresolved

   Am implementat măsuri corective și am confirmat că funcționalitatea afectată a fost restabilită. Monitorizarea a demonstrat funcționarea normală a serviciului, iar eforturile de validare indică faptul că cererile sunt prelucrate cu succes. Echipele noastre vor continua să revizuiască incidentul pentru a înțelege mai bine factorii care contribuie și pentru a ajuta la prevenirea problemelor similare în viitor. Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 21 august 2026 la 19:28 UTCinvestigating

   Am identificat o problemă în centrul de date din Istanbul, Turcia (SAW). Traficul este redirecţionat printr-un centru alternativ de date din regiune. Clienții pot întâlni unele latență pe durata de timp pe care redirecționarea este în vigoare. Următoarea actualizare a incidentului va fi împărtășită cel târziu la 19:41 UTC

2. 21 august 2026 la 20:02 UTCidentified

   Am identificat o problemă în centrul de date din Istanbul, Turcia (SAW). Traficul este redirecţionat printr-un centru alternativ de date din regiune. Clienții pot întâlni unele latență pe durata de timp pe care redirecționarea este în vigoare.

3. 21 august 2026 la 20:56 UTCidentified

   Echipele noastre rămân active în investigaţie şi remediere. Clienţii pot prezenta o creştere a latenţei în timp ce traficul rămâne redirecţionat. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce devin disponibile informații suplimentare.

4. 21 august 2026 la 21:41 UTCmonitoring

   Un fix a fost implementat și traficul a fost restaurat la centrul de date. Continuăm să monitorizăm pentru a ne asigura că serviciul a revenit la normal.

5. 21 august 2026 la 22:42 UTCresolved

   Monitorizarea a confirmat că PoP este stabil și funcționează în mod normal. Incidentul a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 19 august 2026 la 22:17 UTCinvestigating

   Am identificat o problemă în centrul de date Queretaro, Mexic (QRO). Traficul este redirecţionat printr-un centru alternativ de date din regiune. Clienții pot întâlni unele latență pe durata de timp pe care redirecționarea este în vigoare. Următoarea actualizare a incidentului va fi împărtășită cel târziu la 22:45 UTC

2. 19 august 2026 la 22:40 UTCidentified

   Ne confruntăm cu probleme cu furnizorii din amonte din regiune. Pentru a minimiza impactul clientului, PoP afectat a fost ocolit și traficul este redirecționat printr-un centru de date alternativ. Clienții pot prezenta unele latență crescută în timp ce redirecționarea este în vigoare. Echipele noastre monitorizează în mod activ situația și lucrează cu furnizorii din amonte. Vom furniza următoarea actualizare pe măsură ce vor fi disponibile mai multe informații.

3. 20 august 2026 la 00:38 UTCidentified

   Continuăm să lucrăm îndeaproape cu furnizorii noștri din amonte, care au recunoscut problema și lucrează activ pentru a restabili serviciul normal. Pentru a menține continuitatea serviciilor, PoP afectat va rămâne ocolit în timp ce furnizorii lucrează la restaurare. Clienţii pot prezenta creşteri ale latentei în această perioadă. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce vor fi disponibile mai multe informații.

4. 20 august 2026 la 04:39 UTCidentified

   Queretaro, Mexic (QRO) PoP rămâne ocolit în timp ce furnizorii noştri din amonte continuă să lucreze la restaurarea serviciilor. Vom furniza următoarea actualizare pe măsură ce vor fi disponibile mai multe informații.

5. 20 august 2026 la 06:37 UTCidentified

   Unul dintre furnizorii noștri din amonte a restabilit acum serviciul, iar conectivitatea prin acest furnizor este din nou online. În prezent, se lucrează cu furnizorul rămas din amonte pentru a restabili conectivitatea deplină. QRO PoP rămâne ocolit pe măsură ce activitățile de restaurare continuă. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce vor fi disponibile mai multe informații.

6. 20 august 2026 la 06:55 UTCidentified

   Unul dintre furnizorii noștri din amonte a restabilit acum serviciul, iar conectivitatea prin acest furnizor este din nou online. În prezent, se lucrează cu furnizorul rămas din amonte pentru a restabili conectivitatea deplină. QRO PoP rămâne ocolit pe măsură ce activitățile de restaurare continuă. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce mai multe informații devin disponibile

7. 20 august 2026 la 10:37 UTCmonitoring

   Traficul a fost restaurat la QRO PoP afectat și bypass-ul a fost eliminat. Furnizorii în amonte continuă să monitorizeze problema rețelei raportate anterior, iar serviciul rămâne stabil și operațional în acest moment. Monitorizăm îndeaproape performanța și conectivitatea pentru a asigura stabilitatea continuă și vom oferi actualizări suplimentare, dacă este necesar.

8. 20 august 2026 la 11:16 UTCresolved

   Problema care afectează conectivitatea prin intermediul QRO PoP a fost rezolvată. După confirmarea condițiilor stabile de rețea, traficul a fost restabilit la QRO PoP și bypass-ul a fost eliminat. Am continuat să monitorizăm serviciul în urma restaurării și nu mai observăm niciun impact. Acest incident este acum rezolvat. Vă mulțumim pentru răbdare în timp ce am lucrat pentru a restabili operațiunile normale.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 19 august 2026 la 03:04 UTCmonitoring

   Am descoperit o degradare a serviciilor care a afectat problema centrului de date Frankfurt (HHN), ceea ce a dus la o pierdere a conectivității, pierderea intermitentă a pachetelor și/sau o latență mai mare decât se aștepta la servicii. Serviciul a fost restaurat în PoP, atenuând impactul asupra clienților.

2. 19 august 2026 la 03:55 UTCresolved

   Echipa tehnică a implementat soluțiile necesare, a finalizat activitățile de validare și a confirmat stabilitatea serviciilor prin monitorizare continuă. Toate serviciile funcţionează normal. PoP este complet operațional și gata pentru serviciu. Apreciem răbdarea şi înţelegerea ta în timpul acestui incident.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 13 august 2026 la 16:53 UTCinvestigating

   Am identificat o condiție în care un subset de origine a clientului aduce trafic de la serverele noastre proxy în WDC PoP se confruntă cu rutare sub-optim. În aceste cazuri, sursa de origine este direcţionată către anumite reţele CCN terţe din regiunea APAC în loc de estul SUA, ceea ce duce la creşterea latentităţii de origine şi, în cele din urmă, la reducerea performanţelor în accesul pe site-uri. În timp ce lucrăm cu CCN-ul terţilor pentru a corecta informaţiile de rutare a geolocaţiei, explorăm potenţiale activităţi din cadrul echipamentului nostru pentru a suprascrie ruta suboptimală care este în prezent în vigoare. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce vor fi disponibile mai multe informații.

2. 13 august 2026 la 17:55 UTCinvestigating

   Explorăm activ posibilele opțiuni de atenuare pentru a aborda ruta suboptimală și a reduce impactul asupra traficului de origine afectată. În paralel, lucrăm cu furnizorul terţ pentru a aborda problema geolocaţiei. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce vor fi disponibile mai multe informații.

3. 13 august 2026 la 20:16 UTCinvestigating

   Am confirmat cu furnizorul de CDN terţ că au început să lucreze la o actualizare a configuraţiei care va corecta rutarea suboptimală, cu un ETA de până la 2 săptămâni înainte ca aceasta să fie implementată la nivel global. Între timp, continuăm să explorăm măsuri de atenuare pe care am putea să le punem în aplicare pe o bază per client pentru site-urile web afectate.

4. 13 august 2026 la 21:12 UTCidentified

   Am confirmat o soluţie care atenuează rutarea suboptimală şi care poate fi implementată la cerere pe bază per client pentru site-uri web afectate, în timp ce continuăm să aşteptăm stabilirea permanentă de către furnizorul de CDN terţ.

5. 24 august 2026 la 16:05 UTCidentified

   În prezent vedem o întârziere neaşteptată din partea furnizorului terţ de CDN şi există posibilitatea ca termenul pentru remedierea completă să fie prelungit. Continuăm să ne implicăm în mod activ și să împingem furnizorul în timp ce lucrează la fix permanent. Între timp, în cazul în care un client necesită asistență urgentă, se poate pune în aplicare o procedură de lucru de la caz la caz pentru site-urile internet afectate. Alte actualizări vor fi comunicate pe măsură ce devin disponibile mai multe informații.

6. 2 septembrie 2026 la 13:11 UTCmonitoring

   Furnizorul de CDN terţ a implementat un fix pentru abordarea problemei rutei. Pe baza observațiilor noastre actuale și a datelor jurnal, traficul este rutarea așa cum se aștepta, iar traficul de origine aduce funcționează în mod normal, cu niveluri de latență în limitele preconizate. Continuăm să monitorizăm îndeaproape serviciul pentru a asigura că rutarea rămâne stabilă, iar traficul cu clienţii continuă să funcţioneze normal.

7. 2 septembrie 2026 la 17:30 UTCresolved

   Furnizorul de CDN terţ a finalizat remedierea problemei de rutare. Am confirmat prin observaţiile şi datele noastre de jurnal că traficul continuă să se deplaseze aşa cum era de aşteptat, iar originea aduce traficul funcţionând normal şi latenţă în limitele aşteptate. Serviciul a rămas stabil pe tot parcursul perioadei de monitorizare, iar incidentul este acum considerat rezolvat. Apreciem răbdarea și înțelegerea dumneavoastră în timp ce am lucrat cu furnizorul nostru terț pentru a rezolva această problemă.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 13 august 2026 la 08:22 UTCinvestigating

   Investigăm o problemă care afectează traficul care ajunge la YUL (Montreal, Canada) al nostru. Clienții pot experimenta probleme de conectivitate, latență sporită sau întreruperi ale serviciilor atunci când traficul este rutat prin această locație. Echipele noastre investighează în mod activ problema și lucrează pentru a identifica cauza principală. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce vor fi disponibile mai multe informații. Următoarea actualizare va fi înainte de 08:51 UTC

2. 13 august 2026 la 08:34 UTCmonitoring

   Am redus problema care afectează YUL (Montrial, Canada) PoP prin eliminarea PoP afectat de la serviciu și redirecționarea traficului către locații alternative. Traficul este acum deservit de alţi PoP, iar serviciul s-a stabilizat. Echipele noastre continuă să investigheze cauza care stă la baza problemei care afectează infrastructura YUL și lucrează la restabilirea PoP la funcționarea normală. Vom continua să monitorizăm îndeaproape mediul și să oferim actualizări suplimentare pe măsură ce acestea devin disponibile. Următoarea actualizare va fi nu mai târziu de 09:05 UTC.

3. 13 august 2026 la 08:48 UTCmonitoring

   Traficul este acum deservit de alţi PoP, iar serviciul s-a stabilizat. Echipele noastre continuă să investigheze cauza care stă la baza problemei care afectează infrastructura YUL și lucrează la restabilirea PoP la funcționarea normală. Vom continua să monitorizăm îndeaproape mediul și să oferim actualizări suplimentare pe măsură ce acestea devin disponibile. Următoarea actualizare va fi nu mai târziu de 09:18 UTC.

4. 13 august 2026 la 09:29 UTCmonitoring

   Am identificat sursa problemei care afectează PO YUL (Montrial, Canada) și lucrăm la remedierea problemei. În timp ce finalizarea remedierii poate dura o perioadă mai lungă de timp, serviciul a fost stabilizat prin redirecționarea traficului prin puncte de prezență alternative (POP). Traficul continuă să fie servit prin locații alternative, și nu observăm în prezent impactul clienților. Vom continua să lucrăm pentru restabilirea YUL POP la funcționarea normală și va oferi actualizări suplimentare pe măsură ce mai multe informații devin disponibile

5. 14 august 2026 la 08:12 UTCmonitoring

   Am identificat sursa problemei care afectează PO YUL (Montrial, Canada) și continuăm să lucrăm la remediere. Serviciul rămâne stabil pe măsură ce traficul este servit prin puncte de prezență alternative (POP). ETA nostru actualizat așteptat pentru restaurarea YUL POP la funcționarea normală este luni. Vom continua să monitorizăm îndeaproape serviciul și să oferim actualizări suplimentare pe măsură ce devin disponibile mai multe informații.

6. 17 august 2026 la 05:44 UTCmonitoring

   Remediarea se apropie de finalizare, majoritatea lucrărilor necesare fiind acum finalizate. Mai rămân doar câteva activităţi finale înainte ca YUL PoP să poată fi reactivat în siguranţă. Între timp, serviciile rămân stabile, deoarece traficul continuă să fie rutat prin puncte de prezență alternative. Obiectivul nostru actual este de a finaliza activitățile rămase și de a restabili YUL PoP la funcționarea normală până luni. Vom continua să monitorizăm îndeaproape serviciul și să oferim actualizări suplimentare pe măsură ce activitatea progresează.

7. 17 august 2026 la 10:49 UTCmonitoring

   Activitățile de mediere au fost finalizate, iar YUL (Monteal, Canada) PoP a fost restaurat cu succes și returnat în serviciu. Traficul este din nou servit prin YUL POP ca de obicei. Continuăm să monitorizăm îndeaproape mediul pentru a asigura stabilitatea și a verifica dacă toate serviciile rămân pe deplin operaționale. În acest moment, nu se așteaptă niciun impact al clienților. Vom oferi o actualizare finală odată ce incidentul a fost complet rezolvat.

8. 17 august 2026 la 13:17 UTCresolved

   Problema care afectează PO YUL (Montrial, Canada) a fost rezolvată, iar PO a fost returnat cu succes la funcționarea normală. Traficul este din nou servit prin intermediul YUL PoP, iar validarea și monitorizarea au confirmat că serviciile funcționează conform așteptărilor. Vom continua să monitorizăm mediul pentru a asigura stabilitatea continuă. Vă mulțumim pentru răbdare în timp ce am lucrat pentru a restabili serviciul complet.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 12 august 2026 la 19:59 UTCinvestigating

   We have discovered a service degradation, affecting Imperva Management Portal. Recent configuration changes are being propagated with a delay. Customer sites are still fully protected at this time. Technical teams are investigating. Further updates to follow.

2. 12 august 2026 la 20:31 UTCidentified

   Technical teams have identified the underlying issue and are actively working on a fix to restore normal configuration publishing. The next update will be provided no later than 21:00 UTC.

3. 12 august 2026 la 21:03 UTCmonitoring

   The technical team has applied a fix to address the issue, and the Publisher has returned to normal operation. Configuration changes are now being processed as expected, and the service has returned to a stable state. The team continues to monitor the system to ensure ongoing stability.

4. 12 august 2026 la 22:37 UTCidentified

   During our ongoing monitoring, we observed another instance of delayed configuration publishing. The technical team is actively investigating and working on remediation. Customer sites remain protected, and we continue to closely monitor the service.

5. 12 august 2026 la 23:30 UTCidentified

   Our technical teams are actively engaged and working to remediate the issue. We are continuing to monitor the affected services closely and will provide further updates as more information becomes available. Customer sites remain protected.

6. 13 august 2026 la 00:14 UTCidentified

   Our technical teams continue to actively work on the issue affecting configuration publishing. Remediation efforts are underway, and we are closely monitoring the service to ensure a stable recovery. Customer sites remain protected. We will provide further updates as more information becomes available.

7. 13 august 2026 la 01:31 UTCidentified

   Our technical teams remain actively engaged in addressing the configuration publishing issue. Remediation activities are ongoing, and we continue to closely monitor the service to ensure a stable and sustained recovery. Customer sites remain protected. We will continue to provide updates as further information becomes available.

8. 13 august 2026 la 02:41 UTCidentified

   Our technical teams continue to actively work on the configuration publishing issue. Remediation is progressing in a controlled manner, with the team working to restore the processing of affected configurations. We are closely monitoring the service and validating the recovery as remediation activities continue. Customer sites remain protected. We will provide further updates as more information becomes available.

9. 13 august 2026 la 03:45 UTCidentified

   Our technical teams continue to actively investigate the configuration publishing issue. Remediation and validation activities are ongoing, and the team is working to restore normal publishing operations while closely monitoring the service. Customer sites remain protected. We will continue to provide updates as more information becomes available.

10. 13 august 2026 la 05:40 UTCmonitoring

    Technical teams have completed the necessary remediation, and configuration propagation through the Imperva Management Portal has returned to normal operating levels. The teams will continue to closely monitor the system to ensure ongoing stability. Further updates will be provided as they become available.

11. 13 august 2026 la 10:14 UTCresolved

    The incident has been resolved and normal service levels have been restored for propagation of changes in the Imperva Management Portal. The status updates are an integral part of proactive monitoring and transparent communication about the status of our cloud services. Imperva investigates and attributes a status to all detected events that may or may not affect availability of the service. In the event of a service disruption, the update will include potential impacts to any affected region.

1. 7 august 2026 la 17:08 UTCinvestigating

   Am identificat o problemă scurtă care afectează punctele noastre de prezenţă (POP), care ar fi putut cauza întreruperi ale tunelelor de infrastructură şi temporizări intermitente ale site-ului pentru unii clienţi. Problema s-a redresat acum, iar serviciile funcționează în mod normal. Echipele noastre monitorizează activ platforma pentru a asigura stabilitatea continuă.

2. 7 august 2026 la 17:58 UTCinvestigating

   Services remain stable across all previously affected Points of Presence (PoPs). Our teams continue to closely monitor the environment and analyze the event to confirm the underlying cause and ensure the continued stability of our services.

3. 7 august 2026 la 18:57 UTCmonitoring

   A potential contributing factor has been identified. Services remain stable across all affected Points of Presence (PoPs), and no further issues have been observed since recovery. Our teams continue to closely monitor the environment to ensure ongoing service stability.

4. 7 august 2026 la 19:50 UTCresolved

   The incident has been resolved, and services have remained stable across all affected Points of Presence (PoPs).

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 5 august 2026 la 11:56 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of a potential issue affecting the generation and/or delivery of real-time WAF alerts. Some customers may experience delays in receiving WAF alerts or observe that expected real-time notifications are not being triggered. We are actively assessing the scope and impact of the issue and will provide further updates as more information becomes available. WAF protection remains fully operational. This issue affects real-time alerts only and does not impact traffic inspection or policy enforcement. Our next update will be provided as soon as we have additional information to share.

2. 5 august 2026 la 12:23 UTCidentified

   We have identified the underlying cause of the issue affecting real-time WAF alerts. Our investigation indicates that the impact is limited to a subset of customers. WAF protection remains fully operational. This issue affects real-time alerting only and does not impact traffic inspection or policy enforcement. Our teams are working on mitigation and validation efforts. We will provide further updates as we make progress toward resolution. Our next update will be before 12:55 PM UTC

3. 5 august 2026 la 12:35 UTCmonitoring

   A fix has been implemented to address the issue affecting real-time WAF alerts, and we are observing recovery across impacted services. WAF protection remained fully operational throughout the incident. The issue was limited to real-time alerting and did not impact traffic inspection or policy enforcement. We are currently monitoring the environment to ensure alert delivery has returned to normal operation and that no further issues are observed. We will continue to provide updates as warranted.

4. 5 august 2026 la 12:56 UTCresolved

   The issue affecting real-time WAF alerts has been resolved. Following the implementation of a fix and a period of monitoring, we have confirmed that real-time WAF alert delivery has returned to normal operation. WAF protection remained fully operational throughout the incident, and traffic inspection and policy enforcement were not impacted. We apologise for any inconvenience caused and appreciate your patience while we worked to resolve this issue.

1. 29 iulie 2026 la 01:29 UTCinvestigating

   Suntem conştienţi de o problemă care afectează sistemul nostru telefonic de sprijin la nivel global. Utilizatorii ar putea fi incapabili să ajungă la suport prin telefon. Echipa noastră investighează în mod activ problema și lucrează pentru a restabili serviciul cât mai repede posibil. Ne cerem scuze pentru deranj. Următoarea actualizare a stării acestui incident va fi furnizată cel târziu la ora 02:00 UTC Actualizările statutului fac parte integrantă din monitorizarea proactivă și comunicarea transparentă cu privire la statutul serviciilor noastre de cloud. Imperva investighează și atribuie un statut tuturor evenimentelor detectate care pot afecta sau nu disponibilitatea serviciului. În cazul unei întreruperi a serviciilor, actualizarea va include impacturi potențiale asupra oricărei regiuni afectate.

2. 29 iulie 2026 la 02:10 UTCinvestigating

   Suntem în prezent conştienţi de o problemă globală care afectează sistemul nostru telefonic de sprijin. Prin urmare, utilizatorii nu pot contacta Suportul prin telefon. Echipa noastră investighează în mod activ problema și lucrează pentru a restabili serviciul cât mai repede posibil. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri pe care le-ar putea cauza. Următoarea actualizare a acestui incident va fi furnizată nu mai târziu de 02:40 UTC Actualizările statutului fac parte integrantă din monitorizarea proactivă și comunicarea transparentă cu privire la statutul serviciilor noastre de cloud. Imperva investighează și atribuie un statut tuturor evenimentelor detectate care pot afecta sau nu disponibilitatea serviciului. În cazul unei întreruperi a serviciului, actualizarea va include impacturi potențiale asupra oricărei regiuni afectate

3. 29 iulie 2026 la 03:07 UTCinvestigating

   În prezent investigăm rapoarte privind o problemă globală care afectează accesul la sistemul nostru telefonic de sprijin. În acest moment, numerele de telefon de suport funcționează în mod normal, iar utilizatorii ar trebui să poată contacta Suport prin telefon. Clientii sunt incurajati sa foloseasca Portalul Clientilor pentru a depune cereri de sprijin cu nivelul de severitate adecvat pentru asistenta cat mai rapida in timp ce echipa noastra continua sa monitorizeze stabilitatea serviciilor. Următoarea actualizare a stării acestui incident va fi furnizată cel târziu la ora 04:00 UTC Ne cerem scuze pentru orice neplăceri şi apreciem răbdarea ta. Actualizările statutului fac parte integrantă din monitorizarea proactivă și comunicarea transparentă cu privire la statutul serviciilor noastre de cloud. Imperva investighează și atribuie un statut tuturor evenimentelor detectate care pot afecta sau nu disponibilitatea serviciului. În cazul unei întreruperi a serviciului, actualizarea va include impacturi potențiale asupra oricărei regiuni afectate

4. 29 iulie 2026 la 04:32 UTCidentified

   Problema a fost identificată, iar echipa noastră implementează activ acțiuni corective în timp ce monitorizează progresele înregistrate în materie de redresare. Numerele de telefon de sprijin funcționează în mod normal, iar utilizatorii ar trebui să poată contacta Support prin telefon. Clientii sunt incurajati sa foloseasca Portalul Clientilor pentru a depune cereri de sprijin cu nivelul de severitate adecvat pentru asistenta cat mai rapida in timp ce echipa noastra continua sa monitorizeze stabilitatea serviciilor. Alte actualizări vor fi furnizate pe măsură ce devin disponibile mai multe informații. Actualizările statutului fac parte integrantă din monitorizarea proactivă și comunicarea transparentă cu privire la statutul serviciilor noastre de cloud. Imperva investighează și atribuie un statut tuturor evenimentelor detectate care pot afecta sau nu disponibilitatea serviciului. În cazul unei întreruperi a serviciilor, actualizarea va include impacturi potențiale asupra oricărei regiuni afectate.

5. 29 iulie 2026 la 05:34 UTCmonitoring

   Echipa noastră monitorizează activ serviciul pentru a asigura stabilitatea și disponibilitatea continuă. Numerele de telefon de sprijin funcționează în mod normal, iar utilizatorii ar trebui să poată contacta Support prin telefon. Clienții pot continua să utilizeze Portalul Clienți pentru a depune cereri de sprijin cu nivelul de severitate adecvat pentru asistență rapidă. Următoarea actualizare a stării acestui incident va fi furnizată cel târziu la ora 06:00 UTC Actualizările statutului fac parte integrantă din monitorizarea proactivă și comunicarea transparentă cu privire la statutul serviciilor noastre de cloud. Imperva investighează și atribuie un statut tuturor evenimentelor detectate care pot afecta sau nu disponibilitatea serviciului. În cazul unei întreruperi a serviciilor, actualizarea va include impacturi potențiale asupra oricărei regiuni afectate.

6. 29 iulie 2026 la 06:26 UTCmonitoring

   Echipa noastră continuă să monitorizeze serviciul pentru a asigura stabilitatea și disponibilitatea continuă. Numerele de telefon de sprijin funcționează în mod normal, iar utilizatorii pot contacta Support prin telefon. Clienții pot continua să utilizeze Portalul Clienților pentru a depune cereri de sprijin cu nivelul de severitate adecvat pentru asistența cea mai rapidă. Următoarea actualizare a statutului pentru acest incident va fi furnizată cel târziu la ora 07:00 UTC. Actualizările statutului fac parte integrantă din monitorizarea proactivă și comunicarea transparentă cu privire la statutul serviciilor noastre de cloud. Imperva investighează și atribuie un statut tuturor evenimentelor detectate care pot afecta sau nu disponibilitatea serviciului. În cazul unei întreruperi a serviciilor, actualizarea va include impacturi potențiale asupra oricărei regiuni afectate.

7. 29 iulie 2026 la 07:10 UTCmonitoring

   Echipa noastră continuă să monitorizeze serviciul pentru a asigura stabilitatea și disponibilitatea continuă. Numerele de telefon de sprijin funcționează în mod normal, iar utilizatorii pot contacta Support prin telefon. Clienții pot continua să utilizeze Portalul Clienților pentru a depune cereri de sprijin cu nivelul de severitate adecvat pentru asistența cea mai rapidă. Următoarea actualizare a statutului pentru acest incident va fi furnizată cel târziu la ora 11:00 UTC. Actualizările statutului fac parte integrantă din monitorizarea proactivă și comunicarea transparentă cu privire la statutul serviciilor noastre de cloud. Imperva investighează și atribuie un statut tuturor evenimentelor detectate care pot afecta sau nu disponibilitatea serviciului.

8. 29 iulie 2026 la 08:39 UTCresolved

   Echipa tehnică a implementat soluțiile necesare, a finalizat activitățile de validare și a confirmat stabilitatea serviciilor prin monitorizare continuă. Apreciem răbdarea şi înţelegerea ta în timpul acestui incident. Actualizările statutului fac parte integrantă din monitorizarea proactivă și comunicarea transparentă cu privire la statutul serviciilor noastre de cloud. Imperva investighează și atribuie un statut tuturor evenimentelor detectate care pot afecta sau nu disponibilitatea serviciului. În cazul unei întreruperi a serviciilor, actualizarea va include impacturi potențiale asupra oricărei regiuni afectate.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 27 iulie 2026 la 06:09 UTCinvestigating

   Investigăm o potenţială problemă care afectează Sistemul de Bilet de Sprijin. Clienții pot experimenta probleme de logare în portalul de sprijin. Echipele noastre tehnice investighează în mod activ problema. Următoarea actualizare pe această temă va fi împărtășită cel târziu la 6:39 UTC.

2. 27 iulie 2026 la 06:49 UTCinvestigating

   Echipele noastre lucrează activ pentru a restabili accesul la sistemul de bilete de sprijin. În timp ce această activitate este în curs de desfăşurare, clienţii care se confruntă cu probleme accesând portalul de sprijin pot ajunge la echipa noastră de sprijin pentru asistenţă urgentă apelând la +1 410 469 1651. Vă mulțumim pentru răbdare în timp ce lucrăm pentru a rezolva problema.

3. 27 iulie 2026 la 07:45 UTCmonitoring

   Problema care împiedică unii clienți să se logheze la portalul de asistență pentru clienți a fost rezolvată. Echipele tehnice au finalizat acțiuni de remediere, iar portalul a revenit la funcționarea normală. Continuăm să monitorizăm serviciul pentru a asigura stabilitatea și va oferi o actualizare finală după finalizarea monitorizării.

4. 27 iulie 2026 la 08:32 UTCresolved

   Problema care i-a împiedicat pe unii clienţi să se logheze la Portalul de Asistenţă Clienţi a fost pe deplin rezolvată. Echipele tehnice au implementat acțiuni corective și au validat restabilirea funcționalității normale de autentificare. Portalul de asistență pentru clienți funcționează în mod normal și nu a mai fost observat niciun impact asupra clienților. Ne cerem scuze pentru inconveniente şi apreciem răbdarea dvs. în timp ce am lucrat pentru a rezolva această problemă. Incidentul este acum închis.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 17 iulie 2026 la 05:06 UTCidentified

   Am identificat o problemă în Rio de Janeiro, centrul de date Brazi. Traficul este redirecţionat printr-un centru alternativ de date din regiune. Clienții pot întâlni unele latență pe durata de timp pe care redirecționarea este în vigoare. Actualizările statutului fac parte integrantă din monitorizarea proactivă și comunicarea transparentă cu privire la statutul serviciilor noastre de cloud. Imperva investighează și atribuie un statut tuturor evenimentelor detectate care pot afecta sau nu disponibilitatea serviciului. În cazul unei întreruperi a serviciilor, actualizarea va include impacturi potențiale asupra oricărei regiuni afectate.

2. 17 iulie 2026 la 06:06 UTCidentified

   Echipa continuă să lucreze la rezolvarea problemei. Pentru a menţine disponibilitatea serviciilor, traficul este redirecţionat printr-un centru alternativ de date din regiune. În acest timp, clienții pot experimenta latență crescută în timp ce redirecționarea rămâne în vigoare. Următoarea actualizare cu privire la această chestiune va fi împărtășită cel târziu la 6:35 UTC. Actualizările statutului fac parte integrantă din monitorizarea proactivă și comunicarea transparentă cu privire la statutul serviciilor noastre de cloud. Imperva investighează și atribuie un statut tuturor evenimentelor detectate care pot afecta sau nu disponibilitatea serviciului. În cazul unei întreruperi a serviciilor, actualizarea va include impacturi potențiale asupra oricărei regiuni afectate.

3. 17 iulie 2026 la 06:41 UTCidentified

   Echipa noastră lucrează activ pentru a rezolva problema. Pentru a menține disponibilitatea serviciilor, traficul a fost redirecționat printr-un centru alternativ de date din regiune. Clienţii pot prezenta o creştere a latenţei în timp ce această rută temporară rămâne în vigoare. Următoarea actualizare pe această temă va fi împărtășită cel târziu la 7:10 UTC. Actualizările statutului fac parte integrantă din monitorizarea proactivă și comunicarea transparentă cu privire la statutul serviciilor noastre de cloud. Imperva investighează și atribuie un statut tuturor evenimentelor detectate care pot afecta sau nu disponibilitatea serviciului. În cazul unei întreruperi a serviciilor, actualizarea va include impacturi potențiale asupra oricărei regiuni afectate.

4. 17 iulie 2026 la 07:14 UTCidentified

   Echipa noastră investighează activ și lucrează pentru a rezolva problema. Pentru a menține disponibilitatea serviciilor, traficul a fost redirecționat temporar printr-un centru alternativ de date din regiune. În acest timp, clienţii pot experimenta creşterea latenţei. Vom furniza următoarea actualizare nu mai târziu de 7:45 UTC. Actualizările statutului fac parte integrantă din monitorizarea proactivă și comunicarea transparentă cu privire la statutul serviciilor noastre de cloud. Imperva investighează și atribuie un statut tuturor evenimentelor detectate care pot afecta sau nu disponibilitatea serviciului. În cazul unei întreruperi a serviciilor, actualizarea va include impacturi potențiale asupra oricărei regiuni afectate.

5. 17 iulie 2026 la 07:46 UTCidentified

   Echipa noastră a identificat o problemă hardware în infrastructura de rutare și lucrează activ cu vânzătorul pentru a rezolva problema. Pentru a menține disponibilitatea serviciilor, traficul continuă să fie redirecționat temporar printr-un centru de date alternativ din regiune. Clientii pot continua sa experimenteze cresterea latentei in timp ce aceasta rutare temporara ramane in vigoare. Următoarea actualizare pe această temă va fi împărtășită cel târziu la 8:15 UTC. Actualizările statutului fac parte integrantă din monitorizarea proactivă și comunicarea transparentă cu privire la statutul serviciilor noastre de cloud. Imperva investighează și atribuie un statut tuturor evenimentelor detectate care pot afecta sau nu disponibilitatea serviciului. În cazul unei întreruperi a serviciilor, actualizarea va include impacturi potențiale asupra oricărei regiuni afectate.

6. 17 iulie 2026 la 08:24 UTCidentified

   Lucrăm activ cu vânzătorul de hardware pentru a rezolva problema. Pentru a menţine disponibilitatea serviciilor, traficul este redirecţionat printr-un centru alternativ de date din regiune. În acest timp, clienții pot experimenta latență crescută în timp ce redirecționarea rămâne în vigoare. Următoarea actualizare poate fi aşteptată în jurul orei 16:00 UTC. Actualizările statutului fac parte integrantă din monitorizarea proactivă și comunicarea transparentă cu privire la statutul serviciilor noastre de cloud. Imperva investighează și atribuie un statut tuturor evenimentelor detectate care pot afecta sau nu disponibilitatea serviciului. În cazul unei întreruperi a serviciilor, actualizarea va include impacturi potențiale asupra oricărei regiuni afectate.

7. 17 iulie 2026 la 15:25 UTCidentified

   Am lucrat cu vânzătorul de hardware pentru a aborda problema de bază. Pe baza evaluării actuale și a controalelor de sănătate de succes, echipa a programat ca PoP afectat să fie reactivat la 03:00 UTC la 18 iulie 2026. Pentru a menține disponibilitatea serviciilor, traficul continuă să fie redirecționat printr-un centru alternativ de date din regiune. În acest timp, clienții pot experimenta latență crescută în timp ce redirecționarea rămâne în vigoare. Următoarea actualizare a acestui incident va fi furnizată cel târziu la ora 03:15 UTC la data de 18 iulie 2026.

8. 18 iulie 2026 la 05:35 UTCmonitoring

   Echipa tehnică a activat cu succes PoP, iar traficul a fost restaurat la Rio de Janeiro, Brazilia (RIO) PoP. Testarea verificării și monitorizarea continuă sunt în curs de desfășurare pentru a valida stabilitatea și a confirma că PoP este pe deplin operațional și pregătit pentru serviciu. Următoarea actualizare a stării acestui incident va fi furnizată cel târziu la ora 6:03 UTC. Actualizările statutului fac parte integrantă din monitorizarea proactivă și comunicarea transparentă cu privire la statutul serviciilor noastre de cloud. Imperva investighează și atribuie un statut tuturor evenimentelor detectate care pot afecta sau nu disponibilitatea serviciului. În cazul unei întreruperi a serviciilor, actualizarea va include impacturi potențiale asupra oricărei regiuni afectate.

9. 18 iulie 2026 la 06:30 UTCresolved

   Echipa tehnică a implementat soluțiile necesare, a finalizat activitățile de validare și a confirmat stabilitatea serviciilor prin monitorizare continuă. Toate serviciile funcționează în mod normal, iar PoP a fost restaurat complet la funcționarea normală. Apreciem răbdarea şi înţelegerea ta în timpul acestui incident. Actualizările statutului fac parte integrantă din monitorizarea proactivă și comunicarea transparentă cu privire la statutul serviciilor noastre de cloud. Imperva investighează și atribuie un statut tuturor evenimentelor detectate care pot afecta sau nu disponibilitatea serviciului. În cazul unei întreruperi a serviciilor, actualizarea va include impacturi potențiale asupra oricărei regiuni afectate.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 10 iulie 2026 la 15:38 UTCinvestigating

   Am identificat o potenţială problemă în centrul de date Johannesburg, Africa de Sud (QRA). Traficul este redirecţionat printr-un centru alternativ de date din regiune. Clienții pot întâlni unele latență pe durata de timp pe care redirecționarea este în vigoare. Actualizările statutului fac parte integrantă din monitorizarea proactivă și comunicarea transparentă cu privire la statutul serviciilor noastre de cloud. Imperva investighează și atribuie un statut tuturor evenimentelor detectate care pot afecta sau nu disponibilitatea serviciului. În cazul unei întreruperi a serviciilor, actualizarea va include impacturi potențiale asupra oricărei regiuni afectate.

2. 10 iulie 2026 la 16:04 UTCidentified

   Echipa a identificat problema de bază și a implementat o fix. Pentru a asigura continuitatea activității și a valida stabilitatea serviciului, Johannesburg, Africa de Sud (QRA) PoP este programat să fie reactivat la 23:00 UTC. Între timp, traficul este redirecţionat printr-un centru alternativ de date din regiune. Clienții pot experimenta latență crescută și temporizări intermitente în timp ce redirecționarea rămâne în vigoare. Echipa continuă să monitorizeze îndeaproape mediul înconjurător. Următoarea actualizare cu privire la această chestiune va fi împărtășită cel târziu la 23:00 UTC.

3. 10 iulie 2026 la 23:06 UTCidentified

   Echipa noastră lucrează în prezent pentru a reactiva punctul de prezență afectat (POP). Vom furniza o altă actualizare odată ce PoP a fost restaurat cu succes. Între timp, traficul este redirecționat printr-un centru alternativ de date din regiune pentru a menține disponibilitatea serviciilor. În această perioadă, clienții pot experimenta latență crescută și temporizări intermitente. Echipa continuă să monitorizeze îndeaproape mediul și lucrează activ pentru a restabili serviciul normal cât mai repede posibil. Următoarea actualizare cu privire la această problemă va fi împărtășită cel târziu la 23:36 UTC.

4. 10 iulie 2026 la 23:10 UTCmonitoring

   Echipa tehnică a activat cu succes PoP, iar traficul a fost restaurat la Johannesburg, Africa de Sud (QRA) PoP. Testarea verificării și monitorizarea continuă sunt în curs de desfășurare pentru a valida stabilitatea și a confirma că PoP este pe deplin operațional și pregătit pentru serviciu. Următoarea actualizare a stării acestui incident va fi furnizată cel târziu la 23:40 UTC.

5. 10 iulie 2026 la 23:38 UTCresolved

   Echipa tehnică a implementat soluțiile necesare, a finalizat activitățile de validare și a confirmat stabilitatea serviciilor prin monitorizare continuă. Toate serviciile funcţionează normal. PoP este complet operațional și gata pentru serviciu. Apreciem răbdarea şi înţelegerea ta în timpul acestui incident.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 1 iulie 2026 la 21:40 UTCinvestigating

   Echipele tehnice investighează o potenţială problemă în centrul de date Querétaro, MX (QRO). Următoarea actualizare a stării acestui incident va fi furnizată cel târziu la 10:11 UTC. Alte actualizări de urmat. Actualizările statutului fac parte integrantă din monitorizarea proactivă și comunicarea transparentă cu privire la statutul serviciilor noastre de cloud. Imperva investighează și atribuie un statut tuturor evenimentelor detectate care pot afecta sau nu disponibilitatea serviciului. În cazul unei întreruperi a serviciilor, actualizarea va include impacturi potențiale asupra oricărei regiuni afectate.

2. 1 iulie 2026 la 22:52 UTCidentified

   Echipele tehnice au identificat o problemă care afectează centrul de date Querétaro, MX (QRO). Ca măsură de precauție, PoP va rămâne ocolit pentru a asigura stabilitatea serviciului și este planificat să fie reactivat în timpul orelor de vârf. Traficul cu clienții continuă să fie servit în mod normal printr-un PoP alternativ. Echipele de ingineri rămân implicate în anchetă. Următoarea actualizare a stării acestui incident va fi furnizată cel târziu la ora 05:00 UTC. Actualizările statutului fac parte integrantă din monitorizarea proactivă și comunicarea transparentă cu privire la statutul serviciilor noastre de cloud. Imperva investighează și atribuie un statut tuturor evenimentelor detectate care pot afecta sau nu disponibilitatea serviciului. În cazul unei întreruperi a serviciilor, actualizarea va include impacturi potențiale asupra oricărei regiuni afectate.

3. 2 iulie 2026 la 04:59 UTCidentified

   Echipele tehnice au identificat o problemă care afectează centrul de date Querétaro, Mexic (QRO). Pentru a menține stabilitatea serviciului, PoP va rămâne în modul bypass ca măsură de precauție și este programat să fie restaurat în timpul orelor de vârf. Traficul cu clienții continuă să fie servit fără întrerupere printr-un PoP alternativ. Echipele de ingineri investighează în mod activ problema și lucrează la o rezoluție. Următoarea actualizare a statutului va fi furnizată cel târziu la ora 07:00 UTC. Actualizările statutului fac parte integrantă din monitorizarea proactivă și comunicarea transparentă cu privire la statutul serviciilor noastre de cloud. Imperva investighează și atribuie un statut tuturor evenimentelor detectate care pot afecta sau nu disponibilitatea serviciului. În cazul unei întreruperi a serviciilor, actualizarea va include impacturi potențiale asupra oricărei regiuni afectate.

4. 2 iulie 2026 la 07:15 UTCmonitoring

   Echipa tehnică a activat cu succes PoP, iar traficul a fost restaurat în centrul de date Querétaro, MX (QRO). Testarea verificării și monitorizarea continuă sunt în curs de desfășurare pentru a valida stabilitatea și a confirma că PoP este pe deplin operațional și pregătit pentru serviciu. Următoarea actualizare a stării acestui incident va fi furnizată cel târziu la ora 8:13 UTC. Actualizările statutului fac parte integrantă din monitorizarea proactivă și comunicarea transparentă cu privire la statutul serviciilor noastre de cloud. Imperva investighează și atribuie un statut tuturor evenimentelor detectate care pot afecta sau nu disponibilitatea serviciului. În cazul unei întreruperi a serviciilor, actualizarea va include impacturi potențiale asupra oricărei regiuni afectate.

5. 2 iulie 2026 la 08:18 UTCresolved

   Echipa tehnică a implementat soluțiile necesare, a finalizat activitățile de validare și a confirmat stabilitatea serviciilor prin monitorizare continuă. Toate serviciile funcţionează normal. PoP este complet operațional și gata pentru serviciu. Apreciem răbdarea şi înţelegerea ta în timpul acestui incident. Actualizările statutului fac parte integrantă din monitorizarea proactivă și comunicarea transparentă cu privire la statutul serviciilor noastre de cloud. Imperva investighează și atribuie un statut tuturor evenimentelor detectate care pot afecta sau nu disponibilitatea serviciului. În cazul unei întreruperi a serviciilor, actualizarea va include impacturi potențiale asupra oricărei regiuni afectate.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 11 iunie 2026 la 08:07 UTCinvestigating

   We are currently investigating increased latency affecting Imperva Cloud WAF protected sites. At this time, a portion of Imperva Cloud WAF customers may experience slower response times when accessing protected applications through Imperva. Our teams are actively investigating the cause and working to mitigate the impact. We will provide another update as more information becomes available. The next update will be at 08:36 UTC at the latest.

2. 11 iunie 2026 la 08:15 UTCmonitoring

   The issue causing increased latency for Imperva Cloud WAF protected sites has been mitigated. Service performance has returned to normal, and our teams are continuing to monitor closely to ensure continued stability. We will provide a final update once monitoring is complete. Please note service impact continued for approximately 15 minutes.

3. 11 iunie 2026 la 08:39 UTCresolved

   This issue has been resolved. Our teams have confirmed that service performance for Imperva Cloud WAF protected sites has returned to normal and remained stable following mitigation. We will continue to monitor service health as part of our standard operational processes. Thank you for your patience while we worked to resolve this issue.

1. 10 iunie 2026 la 18:53 UTCinvestigating

   We have discovered a potential service degradation, affecting customers ability to log in to the Imperva Management Portal. Technical teams are investigating. Further updates to follow. Next update on the issue will be provided no later than 19:23 UTC.

2. 10 iunie 2026 la 19:24 UTCinvestigating

   The team continues to actively investigate the issue and work toward resolution. At this time, the impact is limited to customer access to the Management Portal. Customer websites and protection services remain fully operational and continue to be protected as expected. Next update on the issue will be provided no later than 19:54 UTC.

3. 10 iunie 2026 la 19:54 UTCinvestigating

   Technical teams continue to actively investigate the issue. A potential contributing factor has been identified, and teams are currently working to validate and address it. Next update on the issue will be provided no later than 20:24 UTC.

4. 10 iunie 2026 la 20:19 UTCidentified

   We have identified the underlying cause of the issue and have applied a fix. The issue affected access to the Management Portal and a subset of API requests. We are seeing signs of recovery following the implementation of the fix, and our teams are actively validating service restoration across the impacted components. Next update on the issue will be provided no later than 20:50 UTC.

5. 10 iunie 2026 la 20:42 UTCmonitoring

   A fix has been successfully implemented, and services have been restored. Our teams have validated the recovery and are continuing to closely monitor the environment to ensure ongoing stability. Next update on the issue will be provided no later than 21:42 UTC.

6. 10 iunie 2026 la 21:43 UTCmonitoring

   Services remain stable following the implementation of the fix, and no further issues have been observed. Our teams will continue to closely monitor the environment for an extended period to ensure stability. Next update on the issue will be provided no later than 23:43 UTC.

7. 10 iunie 2026 la 23:47 UTCmonitoring

   Services remain stable, and no further issues have been observed. Our teams will continue to closely monitor the environment to ensure ongoing stability and verify that all services continue to operate as expected. Next update on the issue will be provided no later than 01:45 UTC on 11 June 2026.

8. 11 iunie 2026 la 00:43 UTCresolved

   Monitoring has confirmed that services remain stable following the implementation of the fix and the completion of validation activities. No further issues have been observed.

1. 3 iunie 2026 la 13:29 UTCidentified

   We have identified an issue in the data center. Traffic is being rerouted through an alternate data center in the region. Customers may encounter some latency for the duration of time that the reroute is in place. Next update will be shared no later than 14:00 UTC. The status updates are an integral part of proactive monitoring and transparent communication about the status of our cloud services. Imperva investigates and attributes a status to all detected events that may or may not affect availability of the service. In the event of a service disruption, the update will include potential impacts to any affected region.

2. 3 iunie 2026 la 13:59 UTCinvestigating

   Technical teams are continuing to working on a fix for the data center issue. Traffic is being rerouted through an alternate data center in the region. Customers may encounter some latency for the duration of time that the reroute is in place. Next update will be shared no later than 14:30 UTC. The status updates are an integral part of proactive monitoring and transparent communication about the status of our cloud services. Imperva investigates and attributes a status to all detected events that may or may not affect availability of the service. In the event of a service disruption, the update will include potential impacts to any affected region.

3. 3 iunie 2026 la 14:25 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and traffic has been restored to the data center. We are continuing to monitor in order to ensure that service has returned to normal. Next update will be shared no later than 14:56 UTC. The status updates are an integral part of proactive monitoring and transparent communication about the status of our cloud services. Imperva investigates and attributes a status to all detected events that may or may not affect availability of the service. In the event of a service disruption, the update will include potential impacts to any affected region.

4. 3 iunie 2026 la 14:55 UTCresolved

   Service in the data center has been restored to normal. The status updates are an integral part of proactive monitoring and transparent communication about the status of our cloud services. Imperva investigates and attributes a status to all detected events that may or may not affect availability of the service. In the event of a service disruption, the update will include potential impacts to any affected region.