Istoricul incidentelor Inkling

1. 26 august 2026 la 08:00 UTCresolved

   25 august 2026 7:57PM UTC Programat - Vom efectua întreținerea pe infrastructura noastră. Program de întreținere: 26 august, ora 3:00 AM Durata estimată: 60 minute Impactul preconizat: Nu va fi nici o întrerupere sau întrerupere a platformei sau experiența utilizatorului final. 26 august 2026 7:00 AM UTC Active - Întreţinere programată începe. 26 august 2026 8:00 AM UTC Completat - Întreținerea programată este completă.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 24 august 2026 la 21:41 UTCresolved

   24 august 2026 4:47PM UTC Investigare - Investigăm în prezent o problemă care afectează publicarea și exportul de proiecte pe întreaga platformă. Utilizatorii pot experimenta eșecuri sau întârzieri atunci când încearcă aceste acțiuni. Echipa noastră de Inginerie lucrează activ pentru a identifica cauza și a restabili funcționalitatea normală. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce devin disponibile mai multe informații. 24 august 2026 5:59PM UTC Identificat - Am identificat cauza și punem în aplicare un fix. Unii clienți pot continua să experimenteze publicarea lentă sau întreruptă în EchoInk în următoarele două ore ca servicii stabilizate. 24 august 2026 07:00 UTC Identificat - Implementarea fix rămâne în curs de desfășurare, iar clienții vor începe să vadă îmbunătățiri treptate atunci când publică și exportă proiecte în EchoInk. Unii utilizatori pot continua să experimenteze întârzieri sau întreruperi în timp ce fix are efect complet și se stabilizează de serviciu. Monitorizăm îndeaproape recuperarea și vom oferi o altă actualizare odată ce serviciul a fost restaurat complet. 24 august 2026 8:10PM UTC Identificat - Continuam sa vedem sisteme stabilizate, imbunatatind publicarea si exportul proiectelor in EchoInk. Echipele noastre monitorizează îndeaproape performanța și vor oferi o altă actualizare odată ce serviciul a fost restaurat complet. 24 august 2026 9:41PM UTC Rezolvat - Acest incident a fost rezolvat, iar funcționalitatea completă a fost restabilită pentru publicarea proiectelor din EchoInk. Mulţumesc pentru răbdare.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 11 august 2026 la 08:00 UTCresolved

   August 10, 2026 6:35PM UTC Scheduled - We will be conducting scheduled maintenance on our infrastructure. Maintenance Schedule: August 11, 3:00AM Eastern U.S. Estimated Duration: 60 minutes Expected impact: There will be no downtime or disruption to the platform or end users. Maintenance activities are expected to take approximately 20 minutes per region. August 11, 2026 7:00AM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. August 11, 2026 8:00AM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 30 iulie 2026 la 19:00 UTCresolved

   28 iulie 2026 10:31PM UTC programate - Ca parte a angajamentului nostru continuu de a îmbunătăți experiența EchoVideo, Echo360 va implementa o versiune de producție care include o varietate de îmbunătățiri ale platformei și noi capacități pentru educatori, cursanți și administratori. Program de desfășurare: Durata est-americană: aproximativ 60 de minute Impact preconizat: Nu este de așteptat o întrerupere de timp sau de serviciu în timpul acestei ferestre de desfășurare. Lansarea va fi efectuată într-un mod care minimizează impactul clientului în timp ce introduce o serie de îmbunătățiri pe platforma. Notele de lansare care detaliază noile caracteristici și îmbunătățiri vor fi disponibile în urma implementării și vor fi publicate pe Centrul de Sprijin Echo360. Dacă aveți întrebări cu privire la această versiune sau doriți asistență cu noile capacități, vă rugăm să contactați Managerul de Succes Client sau de e-mail [email protected]. Apreciem parteneriatul dumneavoastră continuu și așteptăm cu nerăbdare să oferim aceste îmbunătățiri experienței dumneavoastră EchoVideo. 30 iulie 2026 5:00:00 UTC Activ - Întreținere programată începe. 30 iulie 2026 7:00 PM UTC Completat - Intretinere programata este completa.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 30 iulie 2026 la 13:00 UTCresolved

   28 iulie 2026 10:30PM UTC programate - Ca parte a angajamentului nostru continuu de a îmbunătăți experiența EchoVideo, Echo360 va implementa o versiune de producție care include o varietate de îmbunătățiri ale platformei și noi capacități pentru educatori, cursanți și administratori. Durata: Aproximativ 120 de minute Impact preconizat: Nu este de așteptat o întrerupere a programului sau a serviciului în timpul acestei ferestre de implementare. Lansarea va fi efectuată într-un mod care minimizează impactul clientului în timp ce introduce o serie de îmbunătățiri pe platforma. Notele de lansare care detaliază noile caracteristici și îmbunătățiri vor fi disponibile în urma implementării și vor fi publicate pe Centrul de Sprijin Echo360. Dacă aveți întrebări cu privire la această versiune sau doriți asistență cu noile capacități, vă rugăm să contactați Managerul de Succes Client sau de e-mail [email protected]. Apreciem parteneriatul dumneavoastră continuu și așteptăm cu nerăbdare să oferim aceste îmbunătățiri experienței dumneavoastră EchoVideo. 30 iulie, 2026 11:00 AM UTC Active - Întreţinere programată începe. 30 iulie 2026 1:00 PM UTC Completat - Întreținerea programată este completă.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 30 iulie 2026 la 00:00 UTCresolved

   28 iulie 2026 10:29PM UTC programate - Ca parte a angajamentului nostru continuu de a îmbunătăți experiența EchoVideo, Echo360 va implementa o versiune de producție care include o varietate de îmbunătățiri ale platformei și noi capacități pentru educatori, cursanți și administratori. Durata: Aproximativ 120 de minute Impact preconizat: Nu este de așteptat o întrerupere a programului sau a serviciului în timpul acestei ferestre de implementare. Lansarea va fi efectuată într-un mod care minimizează impactul clientului în timp ce introduce o serie de îmbunătățiri pe platforma. Notele de lansare care detaliază noile caracteristici și îmbunătățiri vor fi disponibile în urma implementării și vor fi publicate pe Centrul de Sprijin Echo360. Dacă aveți întrebări cu privire la această versiune sau doriți asistență cu noile capacități, vă rugăm să contactați Managerul de Succes Client sau de e-mail [email protected]. Apreciem parteneriatul dumneavoastră continuu și așteptăm cu nerăbdare să oferim aceste îmbunătățiri experienței dumneavoastră EchoVideo. 29 iulie 2026 10:00:00 UTC Active - Întreţinere programată începe. 30 iulie 2026 12:00 AM UTC Completat - Întreţinere programată este completă.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 29 iulie 2026 la 13:00 UTCresolved

   28 iulie 2026 10:27PM UTC programate - Ca parte a angajamentului nostru continuu de a îmbunătăți experiența EchoVideo, Echo360 va implementa o versiune de producție care include o varietate de îmbunătățiri ale platformei și noi capacități pentru educatori, cursanți și administratori. Durata: Aproximativ 60 de minute Impact preconizat: Nu este de așteptat o întrerupere de timp sau de serviciu în timpul acestei ferestre de desfășurare. Lansarea va fi efectuată într-un mod care minimizează impactul clientului în timp ce introduce o serie de îmbunătățiri pe platforma. Notele de lansare care detaliază noile caracteristici și îmbunătățiri vor fi disponibile în urma implementării și vor fi publicate pe Centrul de Sprijin Echo360. Dacă aveți întrebări cu privire la această versiune sau doriți asistență cu noile capacități, vă rugăm să contactați Managerul de Succes Client sau de e-mail [email protected]. Apreciem parteneriatul dumneavoastră continuu și așteptăm cu nerăbdare să oferim aceste îmbunătățiri experienței dumneavoastră EchoVideo. 29 iulie 2026 11:00 AM UTC Active - Programul de întreținere începe. 29 iulie 2026 1:00 PM UTC Completat - Întreținerea programată este completă.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 20 iulie 2026 la 18:30 UTCresolved

   Iulie 17, 2026 1:25PM UTC Programat - Suntem încântați să anunțăm lansarea producției aplicației mobile EchoVideo actualizate, disponibilă începând de luni, 20 iulie, la ora 2:00 PM Eastern U.S. Această versiune introduce îmbunătățiri multiple și noi capacități care nu au fost disponibile în versiunea anterioară, oferind utilizatorilor o experiență mobilă EchoVideo îmbunătățită. Utilizatorii care au în prezent moștenirea aplicației mobile EchoVideo instalate vor primi un upgrade la noua aplicație prin intermediul procesului standard de actualizare a aplicației. Ele nu vor trebui să descarce sau să instaleze o aplicație separată. Utilizatorii cu actualizări automate activate pot primi actualizarea automat. Documentaţia publică, inclusiv informaţiile despre aplicaţie noi funcţionalităţi şi funcţionalităţi, va fi disponibilă pe site-ul nostru de suport atunci când aplicaţia actualizată este lansată. Data lansării: Luni, 20 iulie Availability time: 2:00 PM Eastern SUA Suport site: support.echo360.com Pentru întrebări suplimentare sau asistență, vă rugăm să contactați [email protected] Iulie 20, 2026 6:00PM UTC Active - Programul de întreținere este de pornire. 20 iulie 2026 6:30 PM UTC Completat - Întreţinere programată este completă.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 15 iulie 2026 la 22:00 UTCresolved

   13 iulie 2026 3:37PM UTC Programat - Echo360 va implementa o versiune de producție de EchoVideo. Această versiune se concentrează exclusiv pe integrarea EchoVideo cu Epifan General Disponibil (GA). În urma unui program de succes de acces timpuriu (EAP) cu mai mulți parteneri pe regiuni globale, integrarea a demonstrat disponibilitatea pentru utilizarea pe scară largă a producției. Eliberarea GA permite tuturor clienților eligibili să mobilizeze integrarea pentru fluxurile de captare și de lucru raționalizate, utilizând dispozitive Epifan susținute. Program de desfășurare: 15 iulie 5:00 PM Eastern U.S. Durata: 60 minute Impact preconizat: Nu este de așteptat o întrerupere a timpului sau a serviciului în timpul acestei ferestre de desfășurare. Suport, Customer Success, și echipe de inginerie au fost aliniate pe planul de lansare și sunt pregătiți pentru a ajuta clienții în urma implementării producției. 15 iulie 2026 9:00 PM UTC Active - Întreţinere programată începe. 15 iulie 2026 10:00 PM UTC Completat - Intretinere programată este completă.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 15 iulie 2026 la 17:00 UTCresolved

   13 iulie 2026 3:37PM UTC Programat - Echo360 va implementa o versiune de producție de EchoVideo. Această versiune se concentrează exclusiv pe integrarea EchoVideo cu Epifan General Disponibil (GA). În urma unui program de succes de acces timpuriu (EAP) cu mai mulți parteneri pe regiuni globale, integrarea a demonstrat disponibilitatea pentru utilizarea pe scară largă a producției. Eliberarea GA permite tuturor clienților eligibili să mobilizeze integrarea pentru fluxurile de captare și de lucru raționalizate, utilizând dispozitive Epifan susținute. Program de desfășurare: 15 iulie 12:00 PM Eastern U.S. Durata: 60 minute Impact preconizat: Nu este de așteptat o întrerupere a timpului sau a serviciului în timpul acestei ferestre de desfășurare. Suport, Customer Success, și echipe de inginerie au fost aliniate pe planul de lansare și sunt pregătiți pentru a ajuta clienții în urma implementării producției. 15 iulie 2026 4:00 PM UTC Active - Întreţinere programată începe. 15 iulie 2026 5:00:00 UTC Completat - Întreținere programată este completă.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 15 iulie 2026 la 11:00 UTCresolved

   13 iulie 2026 3:37PM UTC Programat - Echo360 va implementa o versiune de producție de EchoVideo. Această versiune se concentrează exclusiv pe integrarea EchoVideo cu Epifan General Disponibil (GA). În urma unui program de succes de acces timpuriu (EAP) cu mai mulți parteneri pe regiuni globale, integrarea a demonstrat disponibilitatea pentru utilizarea pe scară largă a producției. Eliberarea GA permite tuturor clienților eligibili să mobilizeze integrarea pentru fluxurile de captare și de lucru raționalizate, utilizând dispozitive Epifan susținute. Program de desfășurare: 15 iulie 6:00 AM Durata: 60 minute Impact preconizat: Nu este de așteptat o întrerupere a timpului sau a serviciului în timpul acestei ferestre de desfășurare. Suport, Customer Success, și echipe de inginerie au fost aliniate pe planul de lansare și sunt pregătiți pentru a ajuta clienții în urma implementării producției. 15 iulie 2026 10:00 AM UTC Active - Programul de întreținere a început. 15 iulie 2026 11:00 AM UTC Completat - Întreținerea programată este completă.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 13 iulie 2026 la 22:30 UTCresolved

   July 13, 2026 8:15PM UTC Scheduled - We will be conducting scheduled maintenance on our infrastructure as part of our ongoing commitment to delivering a reliable, high-performance platform for all users. Maintenance Schedule: July 13, 6:00 PM Eastern U.S. Duration: 30 minutes Expected Impact: This maintenance will be completed with no downtime or disruption to end users. Services will remain fully available throughout the maintenance window. July 13, 2026 10:00PM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 13, 2026 10:30PM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 9 iulie 2026 la 23:00 UTCresolved

   July 6, 2026 8:53PM UTC Scheduled - We will be conducting scheduled maintenance on our infrastructure as part of our ongoing commitment to delivering a reliable, high-performance platform for all users. Maintenance Schedule: July 9, 5:00 PM Eastern (U.S.) Duration: 120 minutes Expected Impact: No disruption to users is anticipated, and no downtime is expected. We appreciate your understanding as we continue to invest in providing a dependable, high-performance experience you can trust. July 9, 2026 9:00PM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 9, 2026 11:00PM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 9 iulie 2026 la 18:00 UTCresolved

   July 6, 2026 8:53PM UTC Scheduled - We will be conducting scheduled maintenance on our infrastructure as part of our ongoing commitment to delivering a reliable, high-performance platform for all users. Maintenance Schedule: July 9, 12:00 PM Eastern (U.S.) Duration: 120 minutes Expected Impact: No disruption to users is anticipated, and no downtime is expected. We appreciate your understanding as we continue to invest in providing a dependable, high-performance experience you can trust. July 9, 2026 4:00PM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 9, 2026 6:00PM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 9 iulie 2026 la 12:00 UTCresolved

   July 6, 2026 8:53PM UTC Scheduled - We will be conducting scheduled maintenance on our infrastructure as part of our ongoing commitment to delivering a reliable, high-performance platform for all users. Maintenance Schedule: July 9, 6:00 AM Eastern (U.S.) Duration: 120 minutes Expected Impact: No disruption to users is anticipated, and no downtime is expected. We appreciate your understanding as we continue to invest in providing a dependable, high-performance experience you can trust. July 9, 2026 10:00AM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 9, 2026 12:00PM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 3 iulie 2026 la 17:00 UTCresolved

   July 2, 2026 8:49PM UTC Scheduled - As part of our ongoing commitment to enhancing the EchoVideo experience, Echo360 will be deploying a production release that includes a variety of platform enhancements and new capabilities for educators, learners, and administrators. Deployment Schedule: July 3, 2026 12:00 PM Eastern U.S. Duration: Approximately 60 minutes Expected Impact: No downtime or service interruption is expected during this deployment window. The release will be performed in a manner that minimizes customer impact while introducing a number of enhancements across the platform. Release notes detailing the new features and enhancements will be available following the deployment and will be published on the Echo360 Support Center. If you have any questions about this release or would like assistance with the new capabilities, please contact your Customer Success Manager or email [email protected]. We appreciate your continued partnership and look forward to delivering these improvements to your EchoVideo experience. July 3, 2026 4:00PM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 3, 2026 5:00PM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 3 iulie 2026 la 15:00 UTCresolved

   July 2, 2026 3:56PM UTC Investigating - We are currently investigating degraded performance affecting a limited number of customers who use Livestreaming in the U.S. region. Impact: Some live streams may display a “Waiting for livestream” message instead of connecting successfully. This issue is intermittent and does not affect all live streams. Our engineering team is actively investigating the issue and working to restore normal service as quickly as possible. We will provide another update as soon as more information is available. July 2, 2026 5:30PM UTC Investigating - We are actively investigating the limited issue affecting some Livestreams in the U.S. region. We are continuing to work toward identifying the root cause and restoring normal service. We appreciate your patience and will provide regular updates as more information becomes available. July 2, 2026 7:00PM UTC Identified - Our engineering team has identified that this issue is limited to livestreams that were scheduled prior to today's deployment. We are continuing to work toward restoring normal service and ensuring previously scheduled livestreams take place as intended. We appreciate your patience and will provide another update as soon as more information becomes available. July 2, 2026 8:20PM UTC Identified - Our engineering team has identified a fix to restore normal service for the affected livestreams in the U.S. region. This issue remains limited to livestreams that were scheduled prior to today's deployment. As part of the remediation, our systems will automatically recalculate existing livestream schedules. No action is required from customers. Once the update has been completed, we will provide an update and continue monitoring the service to confirm affected livestreams are functioning as expected. Thank you for your patience as we resolve this issue. July 2, 2026 9:34PM UTC Monitoring - Our engineering team has completed remediation steps for the US region. Initial verification confirms potentially impacted live streams are now functioning successfully in the US region. No action is required from customers. We will continue to closely monitor the service to ensure everything remains stable. July 3, 2026 3:00PM UTC Resolved - Monitoring has been completed, and we have confirmed that the issue has been fully resolved. Live streams in the U.S. region are operating normally, including those that were scheduled prior to yesterday's deployment. No further impact has been observed, and no action is required from customers. We appreciate your patience and understanding while we worked to resolve this issue.

1. 3 iulie 2026 la 06:30 UTCresolved

   July 1, 2026 4:25PM UTC Scheduled - We will be performing a scheduled deployment for EchoPoll, EchoExam, and PointSolutions as part of our ongoing commitment to delivering a reliable, high-performance platform for all users. Deployment Schedule: July 3, 1:00 AM Eastern Time (U.S.) Maintenance Window: 90 minutes Expected Impact: During the maintenance window, end users may experience a brief service interruption lasting less than five minutes. This release includes enhancements and updates designed to improve platform performance, stability, and overall reliability. These deployments reflect our continued investment in providing a dependable, enterprise-grade experience for our customers. We appreciate your understanding and continued partnership as we enhance the platform. July 3, 2026 5:00AM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 3, 2026 6:30AM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 2 iulie 2026 la 17:30 UTCresolved

   July 1, 2026 4:25PM UTC Scheduled - We will be performing a scheduled deployment for EchoPoll, EchoExam, and PointSolutions as part of our ongoing commitment to delivering a reliable, high-performance platform for all users. Deployment Schedule: July 2, 12:00 PM Eastern Time (U.S.) Maintenance Window: 90 minutes Expected Impact: During the maintenance window, end users may experience a brief service interruption lasting less than five minutes. This release includes enhancements and updates designed to improve platform performance, stability, and overall reliability. This deployments reflect our continued investment in providing a dependable, enterprise-grade experience for our customers. We appreciate your understanding and continued partnership as we enhance the platform. July 2, 2026 4:00PM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 2, 2026 5:30PM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 2 iulie 2026 la 17:00 UTCresolved

   June 25, 2026 1:24AM UTC Scheduled - As part of our ongoing commitment to enhancing the EchoVideo experience, Echo360 will be deploying a production release that includes a variety of platform enhancements and new capabilities for educators, learners, and administrators. Deployment Schedule: July 2, 2026 12:00 PM Eastern U.S. Duration: Approximately 60 minutes Expected Impact: No downtime or service interruption is expected during this deployment window. The release will be performed in a manner that minimizes customer impact while introducing a number of enhancements across the platform. Release notes detailing the new features and enhancements will be available following the deployment and will be published on the Echo360 Support Center. If you have any questions about this release or would like assistance with the new capabilities, please contact your Customer Success Manager or email [email protected]. We appreciate your continued partnership and look forward to delivering these improvements to your EchoVideo experience. July 2, 2026 4:00PM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 2, 2026 5:00PM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.