Istoricul incidentelor Itslearning

1. 22 octombrie 2026 la 07:00 UTCidentified

   Suntem conştienţi de vulnerabilităţile de securitate critice recent dezvăluite care afectează PHP. Platforma sa LMS de învățare nu utilizează PHP și, prin urmare, nu este direct afectată. Cu toate acestea, ne revizuim ecosistemul de integrare pentru orice expunere potenţială, inclusiv sistemele externe care interacţionează cu învăţarea sa. Recomandăm clienților să revizuiască și să actualizeze orice componente bazate pe PHP în cadrul propriilor medii.

2. 23 octombrie 2026 la 09:26 UTCresolved

   Ne-am finalizat revizuirea ecosistemului de integrare a învățării ca răspuns la vulnerabilitățile recent dezvăluite ale PHP și suntem în contact cu părțile afectate în ceea ce privește integrarea cu sisteme din afara platformei sale de învățare. Continuăm să recomandăm clienților să revizuiască și să actualizeze orice componente bazate pe PHP în cadrul propriilor medii.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 4 septembrie 2026 la 11:06 UTCmonitoring

   Suntem conștienți de faptul că unii clienți pot experimenta întârzieri atunci când trimit și primesc e-mailuri către și de la destinatarii Microsoft. Acest lucru se datorează unei probleme de livrare la sfârșitul Microsoft lui, în special Exchange Online Protection trepidație și server erori aglomerate. Aceasta nu este o problemă pe platforma noastră. Această problemă afectează primirea codurilor de autentificare, printre altele. Monitorizăm în mod activ situația și vom furniza actualizări pe măsură ce devin disponibile mai multe informații.

2. 4 septembrie 2026 la 11:10 UTCmonitoring

   Continuăm să monitorizăm această problemă și vom oferi actualizări pe măsură ce mai multe informații devin disponibile de la Microsoft.

3. 4 septembrie 2026 la 12:39 UTCmonitoring

   Continuăm să urmărim întârzierile de livrare prin e-mail care afectează unii clienți.

4. 4 septembrie 2026 la 13:06 UTCresolved

   Problema pare să fi fost rezolvată și cozile de mail sunt în scădere. Vom continua să monitorizăm situaţia.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 25 august 2026 la 06:45 UTCinvestigating

   Ne confruntăm cu probleme tehnice. Învățarea sa poate fi temporar indisponibilă pentru unii utilizatori. Investigăm problema şi o vom rezolva în scurt timp. Dacă aveţi probleme, vă rugăm să încercaţi din nou mai târziu.

2. 25 august 2026 la 06:46 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

3. 25 august 2026 la 07:12 UTCresolved

   Problema a fost rezolvată, iar serviciul funcţionează normal din nou. Ne cerem sincer scuze pentru orice inconvenient pe care l-am cauzat şi apreciem înţelegerea voastră.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 17 august 2026 la 08:50 UTCinvestigating

   În prezent, ne confruntăm cu o problemă care afectează prelucrarea de fond în procesul de învățare pentru clienții din Germania. Unele acțiuni pot fi amânate sau pot rămâne în stare de "prelucrare" mai mult decât în mod normal. Pe baza ratei curente de procesare, ne aşteptăm ca sarcinile din coadă să fie îndeplinite până la sfârşitul zilei.

2. 17 august 2026 la 09:25 UTCidentified

   Coada este procesată. Pe baza ratei curente de procesare, ne aşteptăm ca sarcinile din coadă să fie îndeplinite până la sfârşitul zilei.

3. 17 august 2026 la 18:10 UTCidentified

   Ne aşteptăm ca coada să fie procesată până în dimineaţa zilei de 18 august.

4. 18 august 2026 la 09:01 UTCresolved

   Am continuat să monitorizăm întârzierile raportate care afectează anumite sarcini de fond. Timpii de procesare au revenit la nivelurile preconizate pentru această perioadă a anului, iar majoritatea locurilor de muncă se termină în mod normal. Se preconizează că eliminarea permanentă va dura mai mult timp decât alte tipuri de locuri de muncă.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 10 august 2026 la 08:32 UTCresolved

   On July 21 a bug was introduced that caused copying of tests to not work correctly. On July 30 a fix was released to resolve the issue. Any test copied between July 21 and July 30 may be affected by the bug. When opening a test that was copied in this period, the user may see an error.

1. 15 iulie 2026 la 12:21 UTCinvestigating

   În prezent experimentăm probleme legate de înregistrarea sunetului și a video, investim în prezent această problemă.

2. 15 iulie 2026 la 13:18 UTCinvestigating

   Am contactat furnizorul nostru terţ de servicii video pe care l-am identificat ca fiind sursa problemei şi aşteptăm răspunsul şi investigaţia lor. Ne cerem sincer scuze pentru orice neplăceri pe care le-ar fi putut cauza. Vă rugăm să fiţi siguri că tratăm acest lucru ca pe o prioritate, şi facem tot ce putem pentru a restabili serviciul cât mai repede posibil.

3. 15 iulie 2026 la 14:37 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat acum. Ne cerem sincer scuze pentru orice inconvenient cauzat şi apreciem răbdarea dumneavoastră în timp ce am lucrat pentru a restabili serviciul.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 24 iunie 2026 la 10:46 UTCidentified

   În prezent avem o problemă cu mesajele instant unde mesajele nu pot depăși 99 de caractere. Echipa noastră investighează în mod activ problema şi încearcă să o rezolve cât mai repede posibil.

2. 24 iunie 2026 la 12:04 UTCidentified

   Continuăm să lucrăm la o soluție pentru această problemă.

3. 24 iunie 2026 la 13:18 UTCidentified

   În prezent testăm o soluţie pentru această problemă şi sperăm să rezolvăm această problemă cât mai curând posibil, scuze pentru inconvenienţă.

4. 24 iunie 2026 la 13:45 UTCmonitoring

   Un fix a fost implementat acum. Vă rugăm să rețineți că, dacă ați mai experimentat această problemă, este posibil să fie necesar să vă reîmprospătați cache-ul browser-ului pentru ca actualizarea să intre în vigoare. Ne cerem sincer scuze pentru orice neplăceri pe care le - am cauzat şi vă apreciem răbdarea în timp ce ne străduim să rezolvăm această problemă.

5. 25 iunie 2026 la 14:26 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 18 iunie 2026 la 07:10 UTCinvestigating

   We are aware of an issue that effects the course administration pages and course enrolment. When opening Admin > Courses and when enrolling into a course, the user may see an error. We are investigating the issue. We are running updates to minimize the issue while we work on a permanent fix.

2. 18 iunie 2026 la 10:29 UTCidentified

   We have identified the issue and are working on a fix.

3. 19 iunie 2026 la 11:09 UTCresolved

   The incident has been resolved.

1. 1 iunie 2026 la 12:13 UTCinvestigating

   Some users are experiencing that PDF files are not displaying correctly when opened from within itslearning. This issue can be encountered when opening a PDF on a mobile device. It can also occur on PC and Mac. We are investigating the issue and working on a fix. As a workaround the user can download the PDF file and open it locally on the device (instead of using the PDF viewer in itslearning). For users that are experiencing the issue on a mobile device, a workaround may be to open the PDF on a PC or Mac.

2. 1 iunie 2026 la 13:44 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate the issue.

3. 1 iunie 2026 la 14:31 UTCidentified

   We have identified the issue and are preparing a fix.

4. 2 iunie 2026 la 09:26 UTCidentified

   We are preparing a fix for the issue.

5. 2 iunie 2026 la 10:12 UTCidentified

   We are expecting a fix for the issue to be included in our weekly updates on June 3.

6. 3 iunie 2026 la 08:35 UTCidentified

   The weekly update containing the fix for the issue has been moved to June 4. We apologize for the inconvenience.

7. 4 iunie 2026 la 07:41 UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 20 mai 2026 la 07:40 UTCinvestigating

   We are aware that some users are not able to open assignments. We are investigating the issue.

2. 20 mai 2026 la 08:09 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate the issue.

3. 20 mai 2026 la 08:20 UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 13 mai 2026 la 11:11 UTCinvestigating

   Some users are experiencing slowness or not being able to enrol, when trying to enrol into a course from the list of available courses. We are investigating the issue.

2. 13 mai 2026 la 11:50 UTCidentified

   We have identified the issue and are working on a fix.

3. 13 mai 2026 la 12:40 UTCresolved

   The incident has been resolved. We apologize for any inconvenience.

1. 22 aprilie 2026 la 11:58 UTCinvestigating

   Some users are getting an error when linking files from Google and OneDrive, and students may get an error when trying to open files linked from Google and OneDrive. We are investigating the issue.

2. 22 aprilie 2026 la 13:02 UTCidentified

   We have identified the issue and are working on a fix.

3. 22 aprilie 2026 la 14:36 UTCmonitoring

   A fix has been implemented.

4. 22 aprilie 2026 la 14:59 UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 8 aprilie 2026 la 13:34 UTCinvestigating

   Some users may see an error when trying to open a survey. We are aware of the issue and are investigating.

2. 8 aprilie 2026 la 14:22 UTCidentified

   We have identified the issue and are working on a fix. We are aiming to release a fix for this issue on April 9.

3. 9 aprilie 2026 la 10:21 UTCmonitoring

   A fix has been released.

4. 9 aprilie 2026 la 10:24 UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 30 martie 2026 la 11:50 UTCresolved

   During a period lasting between 11:58 and 14:18 CET on Friday March 27, some users may have seen an error when opening a file. This issue was resolved at 14:18 CET.

1. 25 februarie 2026 la 12:46 UTCinvestigating

   We are aware of an issue that causes the edit field for Announcements to not show in some courses. This applies to courses where announcements of the type "add in multiple courses" have been made. Teachers may not see existing announcements in these courses. Students are able to read announcements as normal.

2. 25 februarie 2026 la 13:55 UTCidentified

   The issue has been identified and we are preparing a fix.

3. 25 februarie 2026 la 19:24 UTCidentified

   We are preparing a fix for the issue.

4. 25 februarie 2026 la 20:01 UTCresolved

   A fix was released and the issue has been resolved.

1. 23 februarie 2026 la 15:19 UTCinvestigating

   We are aware of users not being able to open office documents in the integrated Office for the web. We are investigating the issue.

2. 23 februarie 2026 la 15:58 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate the issue.

3. 23 februarie 2026 la 16:26 UTCidentified

   We have identified the issue and are working on a fix.

4. 23 februarie 2026 la 16:52 UTCmonitoring

   We have implemented a fix.

5. 23 februarie 2026 la 17:00 UTCresolved

   The issue has been resolved. We apologize for any inconvenience.

1. 19 ianuarie 2026 la 11:03 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with links not beeing available.

2. 19 ianuarie 2026 la 11:32 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 19 ianuarie 2026 la 12:11 UTCidentified

   The issue has been identified, and we are currently preparing a fix. Our estimated timeline is that the update will be released later today. We are sorry for the inconvenience this may cause.

4. 19 ianuarie 2026 la 20:00 UTCresolved

   A fix has been deployed and the issue has been resolved.

1. 12 ianuarie 2026 la 07:26 UTCidentified

   We are experiencing degraded performance in parts of our application. Some users may notice some pages are taking longer than usual to load. Our engineers are investigating the problem and will resolve it soon.

2. 12 ianuarie 2026 la 07:33 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 12 ianuarie 2026 la 07:33 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 12 ianuarie 2026 la 07:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 ianuarie 2026 la 11:22 UTCinvestigating

   We are currently seeing issues when working with office files and accessing surveys. We are investigating the issue.

2. 7 ianuarie 2026 la 11:41 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 7 ianuarie 2026 la 12:10 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 7 ianuarie 2026 la 12:21 UTCidentified

   Survey issue has been fixed, office issue fixed. We still experience problems uploading files and opening some existing files, we are still working for a fix for these issues.

5. 7 ianuarie 2026 la 12:26 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 7 ianuarie 2026 la 12:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 ianuarie 2026 la 08:27 UTCinvestigating

   Some users may be experiencing an error message when accessing Surveys. We are currently investigating the issue.

2. 6 ianuarie 2026 la 08:30 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 6 ianuarie 2026 la 08:35 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 6 ianuarie 2026 la 08:58 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 6 ianuarie 2026 la 09:03 UTCresolved

   This incident has been resolved.