67 incidente Jamf înregistrate începând din februarie 2025, cu actualizări oficiale, componente afectate, durată și informații despre rezolvare.
Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent investigăm această problemă.
Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Investigăm în prezent impactul vulnerabilității cheilor eMudhra CA în ceea ce privește toate produsele Jamf Echipele de inginerie și securitate Jamf acordă prioritate clienților serviciilor depind de majoritatea serviciilor și aplică măsuri de atenuare, inclusiv actualizări pentru a certificata configurații de încredere, după caz. În acest moment nu există nici o pierdere de funcționalitate sau degradare în orice produse Jamf
Toate produsele și serviciile Jamf rămân operaționale. Acțiuni: Echipele de inginerie și securitate Jamf continuă să desfășoare măsuri de atenuare pentru a certificata configurația încrederii, după caz. Acțiuni ale clienților: Nu este necesară nicio acțiune a clienților în acest moment
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent lucrăm la un fix pentru pagina de testare On-Device Content Filtrare (ODCF) (odcf-test.jamfcloud.com) care este în prezent indisponibilă. Notă - Aceasta NU înseamnă că ODCF nu este disponibil. Această stare se referă numai la funcționalitatea paginii de încercare (nu este chiar ODCF).
Capacitățile de filtrare pe ODCF sunt operaționale. Utilizatorii pot observa o degradare minoră în experiența utilizatorilor. Ingineria Jamf continuă să lucreze pentru restaurarea completă a serviciului. Următoarea actualizare: 2026-10-22 15:00 UTC
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Lucrăm la un fix pentru o problemă care afectează funcţionalitatea Jamf School. Între timp, serviciile de încărcare, inclusiv, dar nu sunt în mod necesar limitate la următoarele nu sunt disponibile în prezent: - Importarea datelor utilizatorului - Încarcă suporturile dispozitivului - Încărcare fotografii - Atasamente in bilete de sprijin - Editor titlu Vom furniza o actualizare atunci când vom avea informații noi. Ne cerem scuze pentru deranj.
Continuăm să lucrăm la o soluție pentru această problemă.
Şcoala Jamf rămâne operaţională. Ingineria Jamf investighează activ funcționalitatea de încărcare și va oferi actualizări pe măsură ce acestea devin disponibile.
Funcţionalitatea editorului a fost restabilită. Ingineria Jamf continuă să investigheze restul serviciului afectat.
A fix has been implemented to restore all services and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent investigăm această problemă.
Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Continuăm să monitorizăm orice alte probleme.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent investigăm această problemă.
Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Serviciul de Vanzari intrerupere are impact asupra tuturor serviciilor de implinire Jamf Impactul clientului: • Servicii afectate: Furnizarea, licențierea, serviciile de facturare, inclusiv serviciile Jamf Cont Acțiunile clienților: Nu este necesară nicio acțiune a clienților în acest moment.
Continuăm să investigăm această problemă.
Toate serviciile de implinire Jamf sunt pe deplin operationale.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Investigăm în prezent o problemă cu Jamf Security Cloud care are ca rezultat o propagare întârziată a schimbărilor de politică. Configuraţiile curente funcţionează. Dacă se modifică politica, configurația actualizată nu poate intra în vigoare imediat.
Continuăm să investigăm problema. Starea actuală: Jamf Security Cloud Policy Actualizările nu pot fi salvate. Configurațiile modificate anterior continuă să vadă o întârziere de propagare.
Ingineria Jamf a identificat problema și afectează actualizările politicii de date. Schimbările politicii în domeniul datelor nu pot fi salvate în nicio regiune în momentul de față, în timp ce punem în aplicare o soluție. Acţiune de lucru/client: În timp ce fix este în zbor, solicităm clienţilor cu seturi mari de politici pentru a opri modificările în vrac sau repetate ale politicii de date Două lucruri care merită cunoscute: - Politicile tale existente rămân pe deplin aplicate. Nu există nici un decalaj în protecția pe dispozitivele tale. - Politicile de acces, politica de prevenire a ameninţărilor nu sunt afectate.
Continuăm să monitorizăm orice alte probleme.
Actualizare Politica de date în vigoare înainte de schimbarea rețelei rămâne aplicată până la stabilirea acesteia. Politicile de acces și politica de prevenire a amenințărilor nu sunt afectate de acest lucru. Încă lucrăm la o rezoluție și vom continua să postăm actualizări aici, deoarece acestea sunt disponibile.
Continuăm să monitorizăm orice alte probleme. Actualizarea anterioară este încă relevantă.
Fixarea a fost aplicată serviciului afectat, iar cauza principală a fost rezolvată. Politicile trebuie reproduse în toate regiunile de margine, care ar trebui să dureze câteva ore. Pagina va fi actualizată odată ce replicarea este completă și problema este fixă.
Politicile de date sunt acum pe deplin sincronizate în toate regiunile de margine, iar actualizările de politică în Consola Web Radar/JSC au fost re-enabled. Caracteristica importurilor CSV va rămâne temporar dezactivată în timp ce îmbunătățirile sunt puse în aplicare.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Investigăm în prezent o problemă care afectează funcționalitatea de filtrare a conținutului pentru un subset de clienți. Unele conținuturi web blocate anterior nu pot fi filtrate conform așteptărilor. Echipa noastră lucrează activ la o rezoluție și vom oferi actualizări pe măsură ce acestea devin disponibile. Regiuni afectate: AP East1, AP Nord-Est1, AP Nord-Est2, AP Sud-est1 regiuni Acţiuni de lucru/clienţi: Nu este necesară acţiunea clientului în acest moment.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Investigăm în prezent o problemă care afectează funcționalitatea de filtrare a conținutului pentru un subset de clienți. Unele conținuturi web blocate anterior nu pot fi filtrate conform așteptărilor. Echipa noastră lucrează activ la o rezoluție și vom oferi actualizări pe măsură ce acestea devin disponibile. Regiuni afectate: AP East1, AP Nord-Est1, AP Nord-Est2, AP Sud-est1 regiuni Acţiuni de lucru/clienţi: Nu este necesară acţiunea clientului în acest moment.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Simptome: intrerupere partiala cu livrare profil de configurare si comunicare dispozitiv MDM. Dispozitivele administrate nu reușesc să primească sau să actualizeze profilurile de configurare, iar comenzile MDM și check-in-urile dispozitivului nu reușesc. Dispozitivele afectate rămân în așteptare și nu aplică modificări de configurație. Impactul clientului: * Servicii afectate: Livrare profil de configurare la dispozitive gestionate; comunicare dispozitiv MDM (check-in-uri și comenzi) * Regiuni afectate: SUA și UE * Impact de afaceri: Degradarea serviciului Nicio pierdere de date și nicio modificare incorectă a configurației dispozitivului. Acțiuni: Ingineria Jamf a identificat un eșec într-o componentă de autentificare comună utilizată prin livrarea profilului de configurare și comunicarea MDM și a restaurat serviciul prin reîncărcarea acelei componente și ciclizarea cazurilor de aplicare afectate. Acţiuni de lucru/clienţi: Nu este necesară nicio acţiune a clienţilor. Dispozitivele rejudecați automat și aplicați profilurile de configurare aflate în așteptare odată ce cererile reușesc.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
A fost identificată o problemă care afectează unii clienți Jamf Pro. Lucrăm pentru a rezolva și va oferi următoarea actualizare în 45 de minute.
Monitorizăm situaţia cu furnizorul de servicii din amonte. Vom trece la Rezolvat odată ce furnizorul confirmă incidentul lor este închis.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Jamf investighează o problemă care afectează gestionarea proiectului pentru clienții din SUA. Unii clienți ar putea fi în imposibilitatea de a gestiona planuri în acest moment. Echipa noastră de inginerie investighează activ și va oferi actualizări pe măsură ce mai multe informații devin disponibile. Simptome: clienții din SUA se confruntă cu o incapacitate completă de a gestiona planurile. Impactul clientului: Servicii afectate: planuri (Sistemul de management al amprentelor digitale) Regiuni afectate: SUA
Continuăm să investigăm această problemă.
Serviciile de management al planurilor sunt acum operaţionale, dar echipa noastră de inginerie încă monitorizează. Clienții din SUA care au avut probleme cu gestionarea planurilor nu ar trebui să mai vadă niciun impact. Ne cerem scuze pentru deranj şi vă mulţumim pentru răbdare în timp ce am rezolvat această problemă.
Acest incident a fost rezolvat. Serviciile de gestionare a planurilor pentru clienţii americani sunt pe deplin operaţionale şi nu se preconizează un impact suplimentar. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri pe care le-a cauzat şi vă mulţumim pentru răbdare.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Suntem conştienţi de o problemă care determină dezactivarea aplicaţiei Jamf Trust pe dispozitivele clienţilor. În timp ce aplicaţia este dezactivată, protecţiile sale Acest lucru afectează dispozitivele de pe toate platformele: iOS, macOS, Android, și Windows. Echipa noastră de inginerie a identificat cauza și fix este în curs de desfășurare la producție. Odată ce fixa este în direct, dispozitivele afectate vor trebui să fie reactivate, care pot necesita o acțiune a utilizatorului final sau a administratorului. Vom posta mai multe detalii aici de îndată ce fix este confirmat.
Un fix este acum în producție și a oprit răspândirea problemei, astfel încât nu vor fi afectate dispozitive suplimentare. Dispozitivele în care aplicaţia Jamf Trust a fost deja dezactivată pot să nu fie rezolvate automat. Compilăm un raport al clienților afectați și lucrăm pentru a ajunge la conturi afectate direct cu instrucțiuni pas cu pas pentru a reactiva dispozitivele lor și a restabili protecția, inclusiv Zero Trust Network Access (ZTNA) și filtrarea conținutului. Vom posta, de asemenea, aceste instrucțiuni aici, astfel încât acestea sunt disponibile pentru toată lumea afectată.
Fixarea în producție continuă să dețină, și nu sunt afectate dispozitive suplimentare. Încă compilam lista de clienți cu impact și pregătim instrucțiunile de remediere pentru dispozitivele în care aplicația Jamf Trust a fost dezactivată.
Problema a fost rezolvată. Aplicația Jamf Trust nu va mai fi dezactivată neașteptat pe dispozitive. Impact Client rămas: Pentru aplicațiile Jamf Trust care au fost dezactivate anterior, acestea vor trebui reactivate. În funcție de configurația de implementare, aceasta poate fi automată sau necesită reactivare manuală. Pentru asistență cu dispozitive reactivante, vă rugăm să vă conectați la portalul Jamf Cont și să creați un bilet (Contact Support) care să facă referire la dezactivarea aplicației Jamf Trust. În timp ce aplicaţia Jamf Trust este dezactivată, protecţiile sale Acest lucru afectează dispozitivele de pe toate platformele: iOS, macOS, Android, și Windows. Ne cerem scuze pentru neplăceri.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Incident Summary: Degraded Performance in Jamf Protect for macOS, Customer Impact: Client machines may experience delays with retrieving configurations, plan updates and checking-in to Jamf Protect backend. Status: The issue is under active investigation by our Engineering teams. We appreciate your patience and are committed to resolving this as swiftly as possible.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results. Performance is expected to continually improve over the next several hours.
This incident has been resolved. In the process we've reverted from version 8.16.0 to 8.15.0. Please refer to the Jamf Protect macOS Security Portal Release Notes for future updates.
Incident Summary: Public API client management unavailable in Jamf Account integrations Customer Impact: Customers may be unable to create, edit, or delete the API clients used to connect Jamf Account to other tools via the Public APIs. Existing integrations continue to function normally. Status: Our team has identified the cause and has a fix prepared. It is being validated now. We will update this page as the fix is deployed and full functionality is restored. We appreciate your patience and are committed to resolving this as swiftly as possible.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Symptoms: Customers using the European cluster of Jamf Insights are experiencing a partial service degradation — device data is not updating and MDM commands are not functional. US region is unaffected. Customer Impact: Affected Services: Jamf Insights (EU cluster) — device data refresh, extension attribute visibility, MDM command delivery Affected Regions: European cluster only; US region verified healthy Business Impact: Service degradation — device management data is stale; MDM commands not executing through Insights Estimated Users Impacted: Up to ~5,500 EU tenants Workaround/Customer Actions: MSPs with direct Jamf Pro access can manage their customers via Jamf Pro until the fix is in place. All other customers — no additional action required at this time.
We are continuing to investigate this issue.
We have identified the issue and are currently verifying the fix. Once the fix is confirmed effective, the team will continue working to fully restore the service.
A fix has been applied and the service should now be restored. We are running verification and will continue to monitor the situation closely. We expect to know more within approximately one hour and will provide a further update then.
We are continuing to run validation to confirm the service has been fully restored for all customers. We will provide a further update once this is complete.
The service interruption with Jamf Insights (EU) has been restored. An issue with the credential rotation process prevented Jamf Insights from authenticating to customers' Jamf Pro instances. We apologize for any inconvenience. We will publish an analysis of this incident once we have completed our internal investigation. Customer Impact: Up to 900 EU tenants were affected. During the interruption, affected customers were unable to issue MDM commands or refresh device data (including extension attributes) through Jamf Insights.
We are currently investigating this issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This issue has been resolved.
