Istoricul incidentelor Kajabi

1. 21 octombrie 2026 la 00:40 UTCmonitoring

   Am aplicat un fix pentru problema de conectare a aplicației mobile. Dacă încă mai ai probleme, asigură-te că ai actualizat ultima versiune a aplicației mobile Kajabi din App Store sau Google Play. Puteți găsi aplicația iOS aici: A se vedea nota de subsol 1. Puteți găsi aplicația Android aici: https://play.google.com/store/apps/details?id=kajabi.kajabiapp&hl=ro US

2. 26 octombrie 2026 la 18:23 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 20 octombrie 2026 la 23:20 UTCinvestigating

   Investigăm rapoarte care arată că membrii au probleme cu logarea la aplicația mobilă Kajabi. Membrii pot vedea erori sau nu pot semna. Conectarea pe un browser nu este afectată.

2. 21 octombrie 2026 la 00:34 UTCresolved

   Acest incident este acum rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 19 octombrie 2026 la 15:38 UTCmonitoring

   Unii utilizatori ai Aplicaţiei Mobile Kajabi văd un mesaj de eroare necunoscută. Pentru a o repara, ștergeți aplicația mobilă Kajabi de pe telefon și reinstalați-o din App Store sau Google Play. Odată ce vă conectați înapoi, aplicația ar trebui să funcționeze în mod normal. Puteți găsi aplicația iOS aici: A se vedea nota de subsol 1. Puteți găsi aplicația Android aici: https://play.google.com/store/apps/details?id=kajabi.kajabiapp&hl=ro US Dacă încă mai vedeți eroarea după reinstalare, vă rugăm să ajungeți la echipa noastră de sprijin și vom fi fericiți să ajute.

2. 21 octombrie 2026 la 00:33 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 22 septembrie 2026 la 19:31 UTCinvestigating

   Am identificat o problemă în care link-ul dezabonare în emisiunile de e-mail duce la o pagină de eroare 404. În prezent investigăm și vom împărtăși actualizările pe măsură ce aflăm mai multe.

2. 22 septembrie 2026 la 19:33 UTCinvestigating

   Am identificat o problemă în care link-ul dezabonare în emisiunile de e-mail duce la o pagină de eroare 404. Butonul de dezabonare din partea de sus a e-mailului nu este afectat și continuă să funcționeze așa cum era de așteptat. În prezent investigăm și vom împărtăși actualizările pe măsură ce aflăm mai multe.

3. 22 septembrie 2026 la 23:23 UTCidentified

   Am identificat cauza acestei probleme a fost de la o actualizare recentă făcută de unul dintre vânzătorii noștri terțe părți, și acestea sunt în mod activ de lucru pentru a-l rola înapoi. Opțiunea de dezabonare din partea de sus a e-mailului, dacă este disponibil, nu este afectată și continuă să funcționeze conform așteptărilor. Vom continua să împărtășim actualizările pe măsură ce acestea devin disponibile.

4. 23 septembrie 2026 la 00:44 UTCresolved

   Vânzătorul nostru de terțe părți a implementat un fix, și link-ul unsubscribe este acum de lucru corect pentru noi emisiuni de e-mail. Vă rugăm să rețineți că acest fix nu se aplică până la Email Broadcast-uri trimise înainte de fix va continua să direct la o pagină 404 atunci când link-ul dezabonare este făcut clic. Opțiunea de dezabonare din partea de sus a e-mailului, dacă este disponibil, a rămas disponibilă pe tot parcursul și poate fi utilizată între timp. Ne cerem scuze pentru deranj şi apreciem răbdarea ta.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 18 septembrie 2026 la 18:02 UTCidentified

   Am observat o problemă cu timpul de încărcare lent sau dificultate de accesare site-uri. Am identificat cauza principală a problemei şi echipa noastră de inginerie lucrează activ la o soluţie. Vom continua să postăm actualizări aici pe măsură ce facem progrese.

2. 18 septembrie 2026 la 18:25 UTCmonitoring

   A fost implementat un fix pentru problemele legate de disponibilitatea site-ului. Monitorizăm îndeaproape rezultatele pentru a confirma rezoluția completă și vom actualiza această pagină odată ce suntem siguri că problema este pe deplin rezolvată. Mulţumesc pentru răbdare.

3. 18 septembrie 2026 la 18:39 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 14 septembrie 2026 la 23:52 UTCidentified

   Am identificat cauza problemelor care afectează încărcarea video și redarea. O schimbare făcută de furnizorul nostru terţ de găzduire video este responsabilă pentru timpii mai lungi de procesare şi abandonurile audio raportate pe unele video recent încărcate. Schimbarea a fost rulat înapoi pentru a preveni noi upload-uri de la a fi afectate, și videoclipuri afectate sunt reprocesate. Echipa noastră lucrează cât mai repede posibil alături de furnizorul nostru pentru a rezolva pe deplin acest lucru și va împărtăși o actualizare atunci când avem mai multe informații.

2. 15 septembrie 2026 la 15:23 UTCidentified

   Reprocesarea videourilor afectate este încă în curs de desfășurare. Unele videoclipuri încărcate anterior pot continua să prezinte abandonuri audio până când reprocesarea se termină. Echipa noastra lucreaza cat mai repede posibil alaturi de furnizorul nostru si va posta o alta actualizare odata ce reprocesarea a terminat.

3. 16 septembrie 2026 la 16:34 UTCresolved

   Reprocesarea clipurilor video afectate a fost finalizată. Toate videoclipurile încărcate anterior au fost reparate și ar trebui să fie redate în mod normal. Vă mulțumim pentru răbdare în timp ce am lucrat cu furnizorul nostru pentru a rezolva această problemă.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 10 septembrie 2026 la 16:00 UTCinvestigating

   Suntem conştienţi că unele e-mailuri legate de produsul comunitar al eroilor noştri sunt întârziate. În prezent investigăm problema. Vom împărtăși mai multe informații de îndată ce este disponibil.

2. 10 septembrie 2026 la 16:57 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat. Rezolvarea acesteia a necesitat eliminarea cozii de e-mail afectate. Aceasta înseamnă că unele e-mailuri ale produselor comunitare din 8 septembrie 9 nu au fost livrate sau pot fi livrate de mai multe ori clienților dumneavoastră. Ne cerem scuze pentru deranjul cauzat de acest lucru şi apreciem răbdarea dvs. ca fiind lucrată pentru a rezolva această problemă.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 2 septembrie 2026 la 19:48 UTCinvestigating

   În prezent, investigăm rapoarte privind șabloanele Checkout care devin blocate într-o stare de actualizare numai atunci când o ofertă este duplicată. Utilizatorii afectaţi pot fi incapabili să salveze sau să aplice modificări la modelul de checkout pe oferta duplicată. Echipa noastră de inginerie cercetează în mod activ acest lucru și lucrează cât mai repede posibil pentru a rezolva problema. Vom posta o actualizare de îndată ce vom avea mai multe informații.

2. 2 septembrie 2026 la 20:22 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

3. 2 septembrie 2026 la 23:26 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 2 septembrie 2026 la 15:16 UTCinvestigating

   În prezent, investigăm rapoarte de întârzieri sau erori la accesarea sau editarea ofertelor în adminul Kajabi. Verificarea clienților nu este afectată, iar achizițiile sunt de prelucrare în mod normal. Echipa noastră se uită activ în acest sens și lucrează cât mai repede posibil pentru a rezolva problema. Vom posta o actualizare de îndată ce vom avea mai multe informații.

2. 2 septembrie 2026 la 16:27 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

3. 2 septembrie 2026 la 17:40 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 1 septembrie 2026 la 15:28 UTCinvestigating

   În prezent investigăm rapoarte de erori atunci când accesăm portalul Kajabi Feedback (feedback.kajabi.com). Unii utilizatori pot vedea o eroare simbolică atunci când încearcă să încarce portalul. Echipa noastră cercetează în mod activ cauza și lucrează cât mai repede posibil pentru a o rezolva. Vom împărtăși o altă actualizare de îndată ce vom avea mai multe informații.

2. 1 septembrie 2026 la 15:38 UTCidentified

   Am identificat cauza erorilor care afectează accesul la portalul Kajabi Feedback (feedback.kajabi.com). Echipa noastră de inginerie lucrează cât mai repede posibil pentru a implementa un fix. Vom furniza o altă actualizare odată ce fix a fost implementat.

3. 1 septembrie 2026 la 16:01 UTCmonitoring

   A fost implementat un fix pentru erorile care afectează accesul la portalul Kajabi Feedback (feedback.kajabi.com). Acum ar trebui să vă puteți conecta folosind butonul Login din dreapta sus. Monitorizăm activ pentru a confirma rezoluția completă. Dacă continuați să experimentați probleme accesând portalul, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport la [email protected].

4. 1 septembrie 2026 la 16:43 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 27 august 2026 la 19:40 UTCidentified

   Investigăm în prezent rapoarte privind întârzierile în materie de automatizări. Contactele pot rămâne într-un pas de automatizare mai mult decât se aștepta înainte de declanșarea următorului pas. Deşi este posibil ca unii paşi să nu pară vizibili, nu s-au pierdut date şi vor apărea când pasul se va încheia. Echipa noastră lucrează pentru a rezolva acest lucru cât mai repede posibil, și vom împărtăși o altă actualizare în scurt timp.

2. 28 august 2026 la 00:09 UTCidentified

   Am întâlnit o problemă tehnică care a îngheţat temporar progresul clienţilor prin Automatizări bazate pe date între 24 august 2026 şi 27 august 2026. Acest lucru a însemnat că orice campanii sensibile la timp pe care le-aţi desfăşurat, cum ar fi ofertele limitate sau secvenţele bazate pe termene nu ar fi putut fi trimise tuturor clienţilor destinaţi. Problema este pe deplin rezolvată, iar automatizările s-au reluat în mod normal. Dacă ați avut o automatizare sensibilă la timp care a fost destinată să fie procesată în această perioadă de timp, și credeți că ați putea fi afectat, vă rugăm să ajungeți la [email protected].

3. 2 septembrie 2026 la 15:23 UTCresolved

   Am întâlnit o problemă tehnică care a îngheţat temporar progresul clienţilor prin Automatizări bazate pe date între 24 august 2026 şi 27 august 2026. Acest lucru a însemnat că orice campanii sensibile la timp pe care le-aţi desfăşurat, cum ar fi ofertele limitate sau secvenţele bazate pe termene nu ar fi putut fi trimise tuturor clienţilor destinaţi. Problema este pe deplin rezolvată, iar automatizările s-au reluat în mod normal. Dacă ați avut o automatizare sensibilă la timp care a fost destinată să fie procesată în această perioadă de timp, și credeți că ați putea fi afectat, vă rugăm să ajungeți la [email protected].

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 17 august 2026 la 18:02 UTCmonitoring

   Am primit rapoarte de erori când am salvat schimbări în mai multe zone din Kajabi. A fost implementată o soluţie pentru erorile care afectează economisirea în mai multe zone din Kajabi, iar economiile ar trebui să funcţioneze conform aşteptărilor. Echipa noastră monitorizează activ pentru a confirma rezoluţia completă. Eroii care continuă să experimenteze probleme ar trebui să încerce revigora browser-ul lor, și pot contacta echipa noastră de sprijin în cazul în care problema persistă.

2. 17 august 2026 la 20:04 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 14 august 2026 la 17:21 UTCidentified

   Heroes may see previous values after saving changes in Course content. Updates are being processed and applied normally, but may not immediately display. You can refresh the page to see the updated content in the meantime. Our engineering team is investigating and we will share another update as we have more information.

2. 14 august 2026 la 19:30 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 14 august 2026 la 20:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 6 august 2026 la 15:09 UTCinvestigating

   We're investigating an issue affecting countdown timer blocks in email campaigns. Affected users may see errors when editing, previewing, or sending emails that contain a countdown block. Our team is actively looking into this with a vendor and we will post an update as soon as we have more information.

2. 6 august 2026 la 16:04 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 6 august 2026 la 17:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 august 2026 la 16:29 UTCidentified

   We have identified the cause of the error occurring when accessing the Communities product. Our engineering team is implementing a fix and working as quickly as possible to restore normal functionality. We will share another update once the fix has been deployed.

2. 4 august 2026 la 16:38 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 4 august 2026 la 17:46 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3 august 2026 la 14:24 UTCidentified

   Am observat unele probleme care afectează interacțiunile noastre de sprijin. S-ar putea să fie o întârziere în răspunsul agenţilor noştri. Vânzătorul nostru de chat investighează şi caută să rezolve problema. Vom furniza o actualizare imediat ce vom avea mai multe informații. Vă rugăm să ajungeți la [email protected] pentru nevoile dumneavoastră. Vă mulțumim pentru răbdarea dvs. continuă, vom continua să actualizați această pagină pe măsură ce situația evoluează.

2. 3 august 2026 la 17:09 UTCresolved

   Vânzătorul nostru a implementat o soluţie şi acum s-a rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 29 iulie 2026 la 00:22 UTCidentified

   Echipa noastră a identificat o problemă în Comunități pe care echipa noastră de inginerie lucrează activ pentru a rezolva. Unele videoclipuri nou încărcate pot afișa miniaturi lipsă sau blocate, și anumite notificări post nu au fost trimise. Redarea video în aplicațiile iOS și Android pot fi, de asemenea, afectate.

2. 29 iulie 2026 la 18:26 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

3. 29 iulie 2026 la 19:06 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 15 iulie 2026 la 19:08 UTCidentified

   Am identificat cauza problemei tabloului comunitar de bord şi echipa noastră de ingineri lucrează la o soluţie. Îţi apreciem răbdarea pe măsură ce rezolvăm asta.

2. 15 iulie 2026 la 19:10 UTCidentified

   Suntem conştienţi de faptul că pagina Comunităţii Meetup este inaccesibilă şi echipa noastră de inginerie lucrează la un fix. Îţi apreciem răbdarea pe măsură ce rezolvăm asta.

3. 15 iulie 2026 la 19:42 UTCmonitoring

   A fost pusă în aplicare un fix și monitorizăm rezultatele.

4. 15 iulie 2026 la 20:02 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 30 iunie 2026 la 09:49 UTCinvestigating

   We’re currently investigating reports of slow page loads and intermittent issues accessing Kajabi. Our engineering team is actively investigating and will provide updates as more information becomes available.

2. 30 iunie 2026 la 11:29 UTCinvestigating

   We're continuing to investigate reports of slow page loads and issues accessing Kajabi. Our engineering team is actively working to identify the root cause and restore normal performance as quickly as possible. We'll continue to provide updates as more information becomes available.

3. 30 iunie 2026 la 11:38 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are seeing the platform recover. Users are once again able to access Kajabi, and services are returning to normal. We will continue to closely monitor to ensure stability and will provide additional updates if necessary.

4. 30 iunie 2026 la 13:37 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 iunie 2026 la 17:41 UTCinvestigating

   We've identified an issue affecting the text field in email campaigns. Our engineering team is investigating the root cause and working to resolve this as quickly as possible. We'll provide updates as soon as we have more information.

2. 26 iunie 2026 la 17:50 UTCidentified

   We've identified the root cause of the text field issue in email campaigns. Our engineering team is actively working on a fix and will deploy it as soon as it's ready. Thank you for your patience.

3. 26 iunie 2026 la 18:28 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue. We've identified that this also affects Coaching live room sessions. We'll continue to provide updates as soon as we have more information.

4. 26 iunie 2026 la 18:50 UTCmonitoring

   A fix has been implemented. We're monitoring the situation closely to ensure everything is working as expected.

5. 26 iunie 2026 la 19:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.