56 incidente Kixie înregistrate începând din iulie 2024, cu actualizări oficiale, componente afectate, durată și informații despre rezolvare.
Ne confruntăm cu degradarea calității audio pentru unele apeluri din cauza unei probleme cu furnizorul nostru de servicii
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent investigăm această problemă.
Continuăm să investigăm această problemă.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
We are aware of the call duration showing as 0:00 for connected calls. We are currently investigating the issues and will provide updates as we know more.
This incident has been resolved.
Al Insights este în prezent indisponibil. Am identificat cauza şi echipa noastră lucrează activ la un fix. Vom oferi o actualizare de îndată ce serviciul este restabilit.
Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent, investigăm o problemă în care unii utilizatori pot experimenta apeluri care se deconectează la aproximativ 2/3 secunde după ce se conectează. Echipa noastră lucrează activ pentru a restabili serviciul normal cât mai repede posibil. Ne cerem scuze pentru întrerupere şi apreciem răbdarea ta în timp ce lucrăm la o rezoluţie. Vom oferi o altă actualizare de îndată ce mai multe informații devin disponibile.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
SMS nu este disponibil pentru unele numere de telefon. Echipa noastră investighează în mod activ problema și lucrează pentru a restabili funcționalitatea cât mai repede posibil. Nu este necesară nicio acțiune în acest moment. Vă vom anunţa administratorul contului de îndată ce avem o actualizare sau dacă este nevoie de vreo acţiune. Întrebări? [email protected]
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent investigăm această problemă.
Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent investigăm această problemă.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent investigăm această problemă.
Problema a fost rezolvată şi investigăm cauza principală.
Procesul de remediere este în curs. Toate conturile Kixie afectate de taxe incorecte sunt corectate în consecință și actualizate prin e-mail de către Kixie Support ([email protected]). Din cauza timpului de procesare bancară, restituirile emise nu pot fi întotdeauna vizibile imediat.
Toate restituirile au fost procesate și sunt supuse unor perioade normale de procesare bancară.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent investigăm această problemă.
Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent investigăm această problemă.
Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Am observat unele probleme cu transmiterea apelurilor care nu funcţionează şi mesajele vocale primite.
Am observat nişte agenţi blocaţi într-un statut de "On Call.".
Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.
Apelurile noi vor fi transmise acum, iar mesajele vocale pot fi lăsate de apelanții de intrare. Un fix final va fi lansat la 8:00 PM PDT.
Am pus în aplicare modificări pentru a rezolva problemele cu apeluri de expediere, mesaje vocale, și agenți obtinerea blocat într-un statut de gardă.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent investigăm această problemă.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent investigăm această problemă.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent investigăm această problemă.
AWS a rezolvat complet pana de ieri. Unii utilizatori pot continua să experimenteze probleme de conectivitate din cauza efectelor reziduale de rutare a rețelei locale sau DNS cache. Acestea sunt în afara controlului nostru și nu sunt cauzate de sistemele noastre. Repornirea router și modem ar trebui să rezolve problema în cele mai multe cazuri. Dacă persistă probleme, vă rugăm să contactați furnizorul de servicii de internet.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent investigăm această problemă.
Continuăm să investigăm această problemă.
Problema a fost identificată ca fiind cauzată de o pană AWS, în prezent lucrăm alături de echipa lor pentru a restabili serviciul.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Continuăm să monitorizăm orice alte probleme.
Incidentul a fost cauzat de o întrerupere a serviciului AWS care afectează rezoluția și propagarea de configurare a cloudFront DNS. AWS a rezolvat pană, iar sistemele noastre au revenit la nivele normale de operare.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent investigăm această problemă.
Continuăm să investigăm această problemă.
Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Avem o pană de curent care afectează nişte conturi. Utilizatorii afectați pot fi în imposibilitatea de a apela sau SMS. Echipa noastră investighează activ și lucrează pentru a restabili serviciul cât mai repede posibil. Actualizările vor fi postate aici.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent investigăm această problemă.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
