Istoricul incidentelor Kushki

1. 26 august 2026 la 13:00 UTCinvestigating

   Se evidencia un comportamiento inusual para Banco Estado (CL). Se escala el caso al procesador para sus respectivas validaciones.. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

2. 26 august 2026 la 14:29 UTCresolved

   Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad a nivel transactional para el emisor, Adicionalmente los monitores relacionados pemanecen estables por lo que damos por cerrado el incidente

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1. 26 august 2026 la 09:06 UTCinvestigating

   Se valida un incremento de rechazos con el emisor. Se escala el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

2. 26 august 2026 la 10:37 UTCresolved

   Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad a nivel transactional para el emisor. ACH informa que el banco se encontraba en mantenimiento. Adicionale los monitores relacionados a la intermitencia muestran normalización.

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1. 25 august 2026 la 16:45 UTCmonitoring

   Se recibe comunicado por parte del procesador, en donde indican que Se mantiene en monitoreo.

2. 25 august 2026 la 19:08 UTCresolved

   Se recibe comunicado por parte del procesador, en donde indican que Se da por cerrada la novedad.

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1. 25 august 2026 la 12:59 UTCinvestigating

   Se evidencia un incremento de rechazos con el emisor. Se ha reportado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

2. 25 august 2026 la 13:39 UTCmonitoring

   Se recibe comunicato por parte del procesador, indicando que Actualmente, el autorizador se encuentra en revizia. De nuestro lado, se mantiene en monitoreo.

3. 25 august 2026 la 15:21 UTCmonitoring

   Se observa mejoría en el flujo transaccional, de lado del procesador no ha confirmado de momento la resolución del incidente. Se mantiene en monitoreo.

4. 25 august 2026 la 17:25 UTCmonitoring

   Del lado del procesador informa que De nuestro lado, nuestras alertas se mantienen estables, y se continúa monitoreando.

5. 25 august 2026 la 17:59 UTCresolved

   Del lado del procesador informa que Dicho aquello, se da por cerrada la novedad.

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1. 25 august 2026 la 04:59 UTCidentified

   Se evidencia un incremento de rechazos con el emisor. Se ha reportado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

2. 25 august 2026 la 05:22 UTCresolved

   e ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad a nivel transactional para el emisor. Adicionale los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procesede con el cierre del presente caso.

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1. 24 august 2026 la 20:51 UTCinvestigating

   Se evidencia un rechazo total de transacciones por "NOT AUTORIZED" con el emisor. Se ha reportado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente

2. 24 august 2026 la 23:33 UTCresolved

   Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad a nivel transactional para el emisor. Adicionale los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procesede con el cierre del presente caso.

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1. 24 august 2026 la 05:02 UTCinvestigating

   Se observa aumento de rechazos para el emisor, se procesió a escalar con prosa para conocer más detalles quien nos indican que ya se encuentra en revision en conjuncto con Bajio. Se mantiene en monitoreo hasta confirmar estabilidad.

2. 24 august 2026 la 11:39 UTCresolved

   Se valida estabilidad con el emisor. Por ello, damos por cerrada la novedad.

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1. 23 august 2026 la 21:55 UTCinvestigating

   Se evidencia nuevamente un rechazo total de transacciones por "NOT AUTHORIZED" con el emisor. Se ha reportado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

2. 23 august 2026 la 23:16 UTCidentified

   Se continúan evidenciando rechazo total de transacciones con el emisor, de parte del procesador se recibe comunicato oficial donde se indica que Daviplata presenta novedades internas en el servicio PSE y se ha retirado de la lista de bancos; El equito tecnico de la entida está trabajando para normalizar el servicio. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

3. 24 august 2026 la 11:18 UTCresolved

   Se recibe comunicato por parte de ACH, en donde informan que Se presupune realeza la limpieza de caché y consumir el método getbanklist para actualizar la lista de bancos. De nuestro lado, se confirma la estabilidad con la enidad. Por ello, se da por cerrada la novedad.

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1. 23 august 2026 la 08:59 UTCinvestigating

   Se evidencia un rechazo total de transacciones por "FAILED" con el emisor. Se ha reportado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

2. 23 august 2026 la 11:27 UTCresolved

   Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad a nivel transactional para el emisor. ACH informa que el banco se encontraba en mantenimiento. Adicionale los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procesede con el cierre del presente caso.

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1. 23 august 2026 la 06:34 UTCidentified

   Se evidencia un rechazo total de transacciones por "NOT AUTORIZED" con el emisor posterior al evento presentado por parte de ACH. Se ha reportado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

2. 23 august 2026 la 12:13 UTCmonitoring

   Se continúa observando un rechazo total de transacciones por "NOT AUTORIZED" con el emisor. ACH supo informar que efectivamente han detectado dicho comportamiento yhan reportado al banco para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

3. 23 august 2026 la 20:59 UTCresolved

   Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad a nivel transactional para el emisor. ACH informa que se valida normalidad desde las 13:00 pm. Adicionale los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procese con el cierre del presente caso.

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1. 23 august 2026 la 05:41 UTCidentified

   Se valida un ré incremento de rechazos por el dasual Se escala el caso a PROSA para sus respectivas validaciones. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

2. 23 august 2026 la 06:17 UTCresolved

   Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad a nivel transactional para el emisor. Adicionale los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procesede con el cierre del presente caso.

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1. 23 august 2026 la 04:41 UTCidentified

   Se observa aumento de rechazos por Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

2. 23 august 2026 la 05:08 UTCmonitoring

   Desde las 23:33 pm (GMT-5) ya no se observan rechazos por cauzal Se mantiene en monitoreo.

3. 23 august 2026 la 06:33 UTCresolved

   Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad a nivel transaccional para ACH (PSE). Adicionale los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procesede con el cierre del presente caso.

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1. 22 august 2026 la 20:28 UTCidentified

   Se observa aumento de rechazos en el flujo transaccional asociados al emisor, se ha recidido reppuesta por parte de Prosa en donde indican que se observan rechazos pariciales, y se procesió a notar a EGLOBAL Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.

2. 22 august 2026 la 22:49 UTCresolved

   Se confirma estabilidad con el emisor, se da por cerrada la novedad.

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1. 22 august 2026 la 17:58 UTCidentified

   El procesador informa que han detectado intermitencias en Banco BCI y estarán monitoreando la incendencia. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

2. 22 august 2026 la 18:55 UTCresolved

   El procesador informa que Banco BCI se encuentra estable y nuevamente operando con normalidad. Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el emisor. Adicionale los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procesede con el cierre del presente caso.

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1. 21 august 2026 la 22:29 UTCidentified

   Se evidencia un comportamiento inusual para Banco Estado (CL), el procesador informa que han detectado intermitentcias en la enidad. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

2. 22 august 2026 la 01:40 UTCresolved

   El procesador informa que Banco Estado se encuentra estable y nuevamente operando con normalidad. Adicionale los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procesede con el cierre del presente caso.

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1. 21 august 2026 la 12:45 UTCinvestigating

   Se evidencia un bajo flujo de transacciones aprobadas en comparación a los históricos, el caso se encuentra en revision. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad será reportada de manera oportuna.

2. 21 august 2026 la 13:43 UTCresolved

   Se observa estabilidad. Por ello, se da por cerrada la novedad.

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1. 21 august 2026 la 12:23 UTCinvestigating

   Se observa un alt porcentaje de rechazo por Se escala la incedencia con el procesador para conocer más detalles Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad será reportada de manera oportuna.

2. 21 august 2026 la 12:54 UTCresolved

   Se observa ingreso de transacciones aprobadas desde las 07:40 am de parte del procesador nos informa que presentaron un evento con algunas VPN, que está en análisis, sin embargo se tiene confirmación de que se restableció el servicio. Damos por cerrado el incidente.

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1. 21 august 2026 la 11:16 UTCinvestigating

   Se observa caída de los túneles de Triara para Kushki Acq (MX) Se procesió a escalar con nuestro doveditor para más validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad estaremos informando oportunamente.

2. 21 august 2026 la 12:09 UTCresolved

   Se observa estabilidad desde las 06:12 am GMT-5 para las VPNs con FLO de Triara (Oregon) por que damos por cerrado el incidente.

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1. 19 august 2026 la 07:35 UTCidentified

   Se evidencia un rechazo total de transacciones por "NOT AUTORIZED" con el emisor posterior al mantenimiento llevado a cabo por parte de ACH. Se ha reportado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

2. 19 august 2026 la 08:15 UTCmonitoring

   Se continúa observando un rechazo total de transacciones por "NOT AUTORIZED" con el emisor. ACH informa que Daviplata presenta rechazos por fallas técnicas por lo que ya lo han reportado a la enidad financiera. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

3. 19 august 2026 la 10:19 UTCresolved

   Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad a nivel transactional para el emisor. Adicionale los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procesede con el cierre del presente caso.

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1. 19 august 2026 la 06:38 UTCinvestigating

   Se valida incremento de rechazos para el emisor BANCOPPEL. Se escala el caso a PROSA para sus respectivas validaciones. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

2. 19 august 2026 la 06:57 UTCidentified

   Se mantiene un alt porcentaje de rechazos por el cauzal n0 para el emisor BANCOPPEL. En validaciones con PROSA informan que Eglobal tiene una actividad en POS y Bancoppel esta en una ventana de mantenimiento. Nos mantenemos en monitoreo hasta validar estabilidad y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

3. 19 august 2026 la 10:35 UTCresolved

   Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad a nivel transactional para el emisor. Adicionale los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procesede con el cierre del presente caso.

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