Istoricul incidentelor Lightspeed

1. 28 octombrie 2026 la 00:36 UTCmonitoring

   Suntem conştienţi că unele locuri văd întârzieri mai lungi decât cele obişnuite atunci când sincronizează datele cu platformele contabile conectate. Un vârf neaşteptat în trafic a creat o coadă temporară. Datele dvs. rămân pe deplin sigure, iar sistemele noastre lucrează constant prin backlog. Apreciem răbdarea ta în timp ce punem totul la curent.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 26 octombrie 2026 la 08:26 UTCinvestigating

   Investigăm întârzieri în raportarea plăţilor pentru spitalizare. Această problemă afectează numai raportarea; fondurile continuă să fie depuse conform calendarului normal.

2. 26 octombrie 2026 la 09:11 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 26 octombrie 2026 la 13:06 UTCmonitoring

   În prezent ingerăm rapoartele. Detaliile raportului vor fi disponibile odată ce sincronizarea este completă.

4. 26 octombrie 2026 la 13:33 UTCresolved

   Rapoartele de plată s-au sincronizat, iar detaliile sunt acum disponibile.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 23 octombrie 2026 la 16:14 UTCmonitoring

   Investigăm în prezent o problemă care afectează comercianţii care utilizează Lightspeed Retail. O echipă dedicată investighează problema.

2. 23 octombrie 2026 la 21:17 UTCresolved

   Incidentul este rezolvat pe partea Cloudflare

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 23 octombrie 2026 la 06:13 UTCinvestigating

   În prezent investigăm această problemă.

2. 23 octombrie 2026 la 06:14 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 23 octombrie 2026 la 08:09 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

4. 23 octombrie 2026 la 08:25 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 21 octombrie 2026 la 16:15 UTCidentified

   Viteza luminii este conștientă de vulnerabilitățile PHP și se adresează în mod activ acesteia. Echipele noastre au pus în aplicare garanții suplimentare. Unele servicii pot fi indisponibile în acest timp. Vom continua să monitorizeze îndeaproape situația și să ofere actualizări suplimentare, după caz.

2. 23 octombrie 2026 la 13:32 UTCresolved

   Viteza luminii a finalizat implementarea actualizărilor de securitate pentru toate produsele ca răspuns la vulnerabilitățile PHP raportate recent. Toate serviciile ar trebui să fie disponibile în acest moment.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 20 octombrie 2026 la 07:26 UTCresolved

   Echipa noastră a fost alertată de un mic grup de clienţi că API-ul nostru a avut o degradare între 5:17PM şi 5:29PM AEDT. Acest lucru a fost izolat la o problemă de scalare și a rezolvat, cele mai multe comenzi online ar fi reușit cu o rejudecare în acest timp.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 17 octombrie 2026 la 02:24 UTCmonitoring

   Investigăm o problemă care cauzează întârzieri pentru un număr mic de vânzători cu amănuntul (X-Series) atunci când prelucrează istoricul vânzărilor în conturile lor. Mulţumesc pentru răbdare. Vom partaja actualizări ca acestea devin disponibile.

2. 17 octombrie 2026 la 02:31 UTCmonitoring

   Am identificat o problemă care cauzează întârzieri pentru un număr mic de vânzători cu amănuntul (X-Series) atunci când procesează istoricul vânzărilor în conturile lor. Mulţumesc pentru răbdare. Vom partaja actualizări ca acestea devin disponibile.

3. 17 octombrie 2026 la 07:50 UTCresolved

   Întârzierile din istoria vânzărilor au fost rezolvate.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 octombrie 2026 la 16:34 UTCinvestigating

   Investigăm o problemă care afectează creditul magazinului. Prelucrarea unei returnări pentru a stoca creditul poate cauza o eroare de vânzare, iar creditul de stocare este în prezent indisponibil.

2. 16 octombrie 2026 la 16:49 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

3. 16 octombrie 2026 la 16:50 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

4. 16 octombrie 2026 la 17:04 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 octombrie 2026 la 15:44 UTCinvestigating

   Serviciile noastre de plată pentru R-Series, L-Series și C-Series se confruntă în prezent cu o problemă. Investigăm cauza și vom oferi actualizări suplimentare pe măsură ce acestea devin disponibile.

2. 16 octombrie 2026 la 16:04 UTCmonitoring

   A fost implementat un fix pentru serviciile de plată care afectează R-Series, L-Series și C-Series. Monitorizăm îndeaproape situația și vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce acestea devin disponibile.

3. 20 octombrie 2026 la 07:12 UTCresolved

   Problema plăţilor cu viteza luminii a fost rezolvată. Tranzacţiile sunt acum procesate normal.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 9 octombrie 2026 la 15:58 UTCidentified

   Un număr mic de cluburi sunt afectate de o problemă cu Golf și Stripe care afectează unele tranzacții. S-a identificat şi se aplică un fix.

2. 9 octombrie 2026 la 16:07 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 7 octombrie 2026 la 21:05 UTCinvestigating

   Clienții raportează că plățile sunt aprobate la terminalul de plăți, dar nu sunt înregistrate ca fiind plătite în POS iPad, lăsând ordine deschise și provocând confuzie cu privire la modul în care plățile au fost procesate. Echipa noastră investighează asta şi lucrează la un fix.

2. 7 octombrie 2026 la 21:06 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

3. 7 octombrie 2026 la 21:29 UTCresolved

   Problema este acum rezolvată.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 7 octombrie 2026 la 10:17 UTCidentified

   Problema a fost identificată, iar fix este în curs de desfășurare.

2. 8 octombrie 2026 la 15:06 UTCidentified

   Continuăm să lucrăm la o soluție pentru această problemă.

3. 9 octombrie 2026 la 06:45 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

4. 9 octombrie 2026 la 08:52 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 6 octombrie 2026 la 15:35 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă care afectează comercianţii care utilizează seria S-Series Lightspeed Retail. O echipă dedicată investighează problema cu poarta de procesare BridgePay.

2. 6 octombrie 2026 la 15:53 UTCidentified

   Am identificat cauza problemei Lightspeed Retail (S-Series) şi o echipă dedicată de ingineri lucrează la o soluţie cu furnizorul nostru terţ.

3. 6 octombrie 2026 la 15:59 UTCmonitoring

   Am implementat o soluţie şi vom continua să monitorizăm situaţia.

4. 6 octombrie 2026 la 16:14 UTCresolved

   Partenerul terţ a rezolvat problema. Tranzacţiile sunt acum procesate normal.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 1 octombrie 2026 la 19:02 UTCmonitoring

   În urma unui incident din această dimineaţă, unele dintre rapoartele de astăzi pot fi temporar incomplete sau întârziate. Datele dvs. de vânzări sunt sigure şi rapoartele vor fi corectate. Recomandăm să nu ne bazăm pe totalul raportului de astăzi pentru reconciliere până nu confirmăm fixarea.

2. 1 octombrie 2026 la 19:07 UTCmonitoring

   Continuăm să monitorizăm orice alte probleme.

3. 2 octombrie 2026 la 18:31 UTCresolved

   Problema a fost rezolvată. Raportarea pentru 1 octombrie este acum completă și actualizată. Rapoartele de la Backoffice şi FinancialAPI v1 şi v2 arată acum toate vânzările din 1 octombrie şi toate e-mailurile de raport întârziate au fost livrate. Totalurile raportului din 1 octombrie pot fi utilizate pentru reconcilierea în mod normal. Dacă observaţi încă o diferenţă, vă rugăm să contactaţi Suport cu numele raportului, locaţia şi data.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 1 octombrie 2026 la 09:20 UTCidentified

   Ne confruntăm cu probleme cu comenzi online și rapoarte vechi. Cunoaştem cauza şi lucrăm activ la un fix

2. 1 octombrie 2026 la 12:36 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

3. 1 octombrie 2026 la 13:43 UTCmonitoring

   Continuăm să monitorizăm orice alte probleme.

4. 1 octombrie 2026 la 14:43 UTCmonitoring

   Comanda online și unele servicii de plată sunt de recuperare. Monitorizăm recuperarea și verificăm dacă serviciile rămân stabile. Unele comenzi online mai vechi pot apărea ca returnări de servicii. Vă rugăm să verificaţi ora comenzii înainte de a le pregăti. Rambursările și plățile pot fi, de asemenea, întârziate; vă rugăm să nu depuneți din nou cereri. Plăţile terminalelor în magazin continuă să funcţioneze normal.

5. 1 octombrie 2026 la 15:40 UTCmonitoring

   Următoarele caracteristici sunt afectate de incident: - Comenzi online - LS Reservations & Reservation Integrations - Integrari PMS (în general) - Date vechi în rapoartele biroului din spate - Plata la tabelul 2.0 beta - Rambursări de plată - Capturi de plată autorizate/ajustare tip

6. 1 octombrie 2026 la 18:38 UTCresolved

   Această problemă este acum rezolvată.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 29 septembrie 2026 la 01:57 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

2. 29 septembrie 2026 la 02:57 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

3. 29 septembrie 2026 la 02:58 UTCmonitoring

   Continuăm să monitorizăm orice alte probleme.

4. 29 septembrie 2026 la 03:28 UTCresolved

   Problema a fost rezolvată.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 25 septembrie 2026 la 19:01 UTCinvestigating

   Investigăm o problemă care afectează unii clienți X-Series care nu sunt în măsură să aleagă variante de produs atunci când creează comenzi de cumpărare sau transferuri. Selectorul variantei nu redă aşa cum era de aşteptat. Continuăm să monitorizăm serviciul

2. 25 septembrie 2026 la 19:08 UTCresolved

   S-a aplicat un fix. Trebuie să reîmprospătați pagina Inventarului > Achiziționați comenzile, iar selectorul variantei va reda conform intenției.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 25 septembrie 2026 la 15:45 UTCinvestigating

   Ospitalitatea K-Series de procesare a plăţilor s-a confruntat cu degradare, unele dispozitive locale raportând o eroare de acces la metoda de plată.

2. 25 septembrie 2026 la 15:46 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 25 septembrie 2026 la 15:59 UTCmonitoring

   Ospitalitate K-Series de procesare a plăţilor a recuperat după unele dispozitive locale raportate o Monitorizăm serviciul.

4. 25 septembrie 2026 la 16:20 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 25 septembrie 2026 la 13:42 UTCidentified

   Suntem conștienți de o problemă în curs de desfășurare utilizarea portalurilor NuORDER Brand în acest moment. Echipa noastră de Inginerie lucrează activ pentru a rezolva problema cât mai repede posibil. Această pagină va fi actualizată de îndată ce serviciul este restaurat, ne cerem scuze pentru inconveniente.

2. 25 septembrie 2026 la 14:07 UTCidentified

   Echipa noastră de Inginerie a identificat problema care afectează platforma și serviciul NuORDER Brand este în curs de restaurare. Unii utilizatori pot fi în continuare afectați, deoarece acest proces este în curs de desfășurare.

3. 25 septembrie 2026 la 14:37 UTCmonitoring

   Serviciul a fost restaurat complet iar echipa noastră de Inginerie continuă să monitorizeze sănătatea platformei pentru a răspunde imediat în caz de degradare a performanţelor

4. 25 septembrie 2026 la 14:44 UTCmonitoring

   Continuăm să monitorizăm orice alte probleme.

5. 25 septembrie 2026 la 15:07 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 23 septembrie 2026 la 15:47 UTCinvestigating

   Am primit rapoarte de performanţă degradată în cadrul portalurilor NuORDER Brand. Echipa noastră de Inginerie investighează în prezent problema și actualizările vor fi furnizate pe această pagină atunci când sunt disponibile. Ne cerem scuze pentru neplăcerile cauzate între timp

2. 23 septembrie 2026 la 16:00 UTCresolved

   Echipa noastră de Inginerie a identificat și rezolvat o problemă recentă care afectează performanța platformei de brand pentru unii utilizatori. Site-ul funcţionează conform aşteptărilor încă o dată şi vom continua să monitorizăm orice degradare viitoare.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.