64 incidente Liquid Web înregistrate începând din noiembrie 2025, cu actualizări oficiale, componente afectate, durată și informații despre rezolvare.
GitHub raportează performanţe degradate prin intermediul paginii lor de stare în această dimineaţă: https://www.githubstatus.com/ Pe pagina, această problemă poate afecta cererile Pull, Probleme, Copilot, Acțiuni, Webhooks, și API cereri, printre alte servicii. Clienții trebuie să urmeze pagina de stare GitHub pentru cele mai recente informații.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
We are currently investigating network issues affecting servers in our Phoenix Data Center. During this time, you may experience connectivity disruptions or degraded performance. Our engineers are actively working to identify the root cause and restore service stability as quickly as possible. If you have any questions or require assistance, please contact us via chat or open a support case through portal.liquidweb.com We appreciate your patience and understanding while we work to resolve this issue. Thank you.
Dear Valued Customer, We are currently responding to a critical facilities issue affecting our Phoenix, Arizona data center. A major chiller equipment failure at the facility has significantly reduced cooling capacity, resulting in elevated temperatures and an increased risk of service disruption and potential hardware impact. The data center provider is actively working to restore normal cooling operations. Replacement work is underway, with current estimates indicating repairs may take 10–16 hours or longer. Additional information regarding the facility incident is available on the data center provider's status page: https://status.phoenixnap.com/incidents/dnjp5pfv2mmh Our teams are closely monitoring conditions and working directly with the data center provider to minimize customer impact. To protect customer infrastructure and reduce the risk of hardware damage or data loss, we may need to perform controlled shutdowns of affected systems if facility temperatures reach unsafe levels. Where necessary, we will prioritize orderly shutdown procedures to protect the underlying infrastructure. Customers with services hosted within the affected Phoenix facility should prepare for potential service interruptions while remediation efforts continue. We understand the seriousness of this situation and the impact an extended disruption may have on your business. We will continue to provide updates as conditions change and additional information becomes available. We sincerely apologize for the disruption and appreciate your patience as we work to protect your infrastructure and restore normal operations. Sincerely, Nexcess Support Team
Dear Valued Customer, Update: Our teams are continuing to work closely with our data center provider at the Phoenix location. Our data center teams and on-site vendors continue working to restore adequate cooling. As part of our ongoing mitigation efforts, we are gracefully shutting down impacted systems where necessary to help protect customer data and reduce the risk of data corruption or hardware-related issues while temperatures remain elevated. We apologize for the disruption and appreciate your patience as we work to protect your infrastructure and restore normal operations. We will continue to provide updates as the situation progresses. Sincerely, Nexcess Support Team
Dear Valued Customer, We are continuing to work closely with our provider as they address the elevated temperatures at the Phoenix facility. Progress is being made, and temperatures are continuing to come down as cooling systems are restored and additional mitigation efforts are put in place. We apologize for the disruption and appreciate your patience as we work to protect your infrastructure and restore normal operations. We will continue to provide updates as the situation progresses. For the latest status and updates from the facility, please visit: https://status.phoenixnap.com/incidents/dnjp5pfv2mmh Sincerely, Nexcess Support Team
Internal ambient temperatures in our Phoenix, Arizona data center have continued to moderate and onsite Nexcess Engineers have begun to restore service to networking equipment and other services. Our Senior Engineering and Leadership teams are actively monitoring the situation and will continue to protect customer infrastructure and reduce the risk of hardware damage or data loss where necessary, however at this time customers should begin to see network service restoring to their environments.
Our Nexcess Engineering teams continue working to restore all remaining systems and services in our Phoenix, Arizona data center. While significant progress has been made and many systems have returned to service, our teams are continuing to bring remaining infrastructure back online in a controlled and careful manner. As systems and network services are restored, our Engineering and Operations teams are monitoring them very closely to confirm they remain stable and continue operating as expected. We are also actively watching environmental conditions and infrastructure health throughout the facility to reduce the risk of additional service disruption, hardware damage, or data loss. Work will continue until all affected systems and services have been fully restored. Our Engineering and Leadership teams remain actively engaged, and we will continue to provide updates as restoration efforts progress and overall service stability is confirmed.
Our Nexcess Engineering teams have successfully brought the majority of systems and services in our Phoenix, Arizona data center back online, and work continues actively to restore the remaining pending services. For all restored systems, our teams are conducting thorough checks across the infrastructure to confirm complete stability and ensure there is no ongoing operational impact. Out of an abundance of caution, we continue to closely monitor facility environmental conditions and overall infrastructure health. We will provide further updates in this space as restoration and verification efforts progress.
Our Nexcess Engineering teams have brought the majority of systems and services in our Phoenix, Arizona data center back online, and work remains actively underway to restore the remaining pending services. Over the past several hours, we have observed continued stability across all restored systems with no red flags identified. Out of an abundance of caution, our teams are continuing to perform ongoing checks and closely monitor facility environmental conditions alongside overall infrastructure health. We will provide further updates in this space as restore and verification efforts progress.
The vast majority of impacted servers have been brought online and are functional at this time. We continue to monitor the stability of the network to ensure normal operations. Our engineers are still working on restoring functionality to the Cloud Sites Platform but are making progress. The root cause has been identified and progress is being made. Updates and more information regarding those efforts can be found on our Cloud Sites Status Page here: https://status.websitesettings.com/incidents/0l8hyyhr6v93
We have restored all services and observed continued stability. We will keep a close eye on the platform and continue to update this page with any new developments.
All post-outage cleanup activities have been completed, and everything is working as expected. We will continue to monitor the environment, and this incident is now resolved.
A security vulnerability, CVE-2026-65640, has been identified in WordPress that could allow an authenticated Author-level or higher user to achieve remote code execution through a malicious file upload on sites using Imagick and Ghostscript. The vulnerability has been addressed through updates across supported WordPress branches. Patched Versions: Customers should update to the following patched version for their respective WordPress branch: 7.0.4 6.9.7 6.8.8 6.7.7 6.6.7 6.5.10 6.4.10 6.3.10 6.2.11 6.1.12 6.0.14 5.9.16 5.8.15 5.7.17 5.6.19 5.5.20 5.4.21 5.3.23 5.2.26 5.1.24 5.0.27 4.9.31 4.8.30 4.7.35 Recommended Action: Customers are strongly encouraged to update WordPress core to the latest available patched version and ensure automatic updates are enabled where appropriate. Customers with automatic updates enabled should receive the applicable update automatically. However, we recommend verifying the currently running WordPress version to ensure the security update has been successfully applied. We will continue to monitor the situation and provide further updates if required. If you need assistance or have any concerns, please reach us via live chat or via a case. Additional information: https://wordpress.org/news/2026/08/wordpress-7-0-4-release/ https://github.com/WordPress/wordpress-develop/security/advisories/GHSA-8vr3-7mxf-gx8w
A high-severity reflected XSS vulnerability, CVE-2026-64638, has been identified in the WordPress login interface. Exploitation requires a victim to visit a specially crafted URL and, under specific conditions, could potentially lead to PHP code execution. Impacted versions Impacted versions: WordPress 4.7 – 7.0.2 (every release on every branch) WordPress 4.6 and earlier — end of life, no patch available Fixed versions: WordPress 7.0.3 WordPress 6.9.6 WordPress 6.8.7 Equivalent minor releases on every remaining supported branch back to 4.7 Recommended Action Customers are strongly encouraged to update WordPress core and ensure automatic security updates are enabled where appropriate. Since exploitation requires user interaction, customers should also remain vigilant against phishing attempts and avoid clicking suspicious or unsolicited links. Customers with automatic security updates enabled should receive the applicable update automatically; however, we recommend verifying the currently running WordPress version. There is currently no reported evidence of widespread exploitation in the wild. We will continue to monitor the situation and provide further updates if required. If you need assistance or have any concerns, please contact our Support team.
Investigăm conectivitate intermitentă și latență crescută care afectează unele servicii găzduite în mediul VMware MT. Inginerii noştri lucrează activ pentru a identifica cauza şi a restabili serviciul normal cât mai repede posibil. Apreciem răbdarea şi înţelegerea voastră în timp ce ne străduim să rezolvăm această problemă. Dacă aveți întrebări sau preocupări, vă rugăm să deschideți un bilet de sprijin sau să ne contactați prin chat.
Serviciul a fost restaurat în acest moment, iar serviciile VMware MT afectate funcționează în mod normal. Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere în timp ce echipele noastre au lucrat pentru a rezolva această problemă.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Pe 17 iulie Wordpress.org a anunţat două vulnerabilităţi critice de la distanţă (RCE) cunoscute sub numele de WP2Shell. Aceste vulnerabilități există în Wordpress Core și permit unei cereri neautentice de a executa cod arbitrar pe site-ul țintă. Clientii care ruleaza versiunile Wordpress de mai jos sunt sfatuiti sa faca upgrade la ultima versiune aratata cat mai curand posibil: Wordpress 6.8.x; fixat în 6.8.6. WordPress 6.9.x; fixat în 6.9.5. WordPress 7.0.x; fixat în 7.0.2 WordPress 7.1 beta, fixat în 7.1 beta2 Sursa: https://wordpress.org/news/2026/07/wordpress-7-0-2- release/ A postat acum 2 minute. 17 iulie 2026 - 21:44 EDT
Echipele noastre continuă să lucreze cu sârguință pentru a evalua impactul vulnerabilităților WordPress core recent dezvăluite și să verifice dacă există măsuri adecvate de atenuare. Rămânem activi în investigaţia noastră şi monitorizăm situaţia pentru orice evoluţie nouă. Vom continua să monitorizăm îndeaproape situația și să luăm toate măsurile suplimentare necesare pentru a menține securitatea și stabilitatea sistemului. Dacă aveți nevoie de asistență sau de orice probleme, vă rugăm să contactați echipa noastră de sprijin.
Serviciile au fost restaurate, iar site-urile web sunt în prezent de încărcare, după cum se aștepta. Echipa noastră de reţea continuă să investigheze cauza de bază şi monitorizează în mod activ mediul pentru a asigura stabilitatea. În acest moment, toate serviciile par să funcţioneze normal. Dacă aveţi probleme sau aveţi nevoie de asistenţă, vă rugăm să contactaţi echipa noastră de sprijin.
Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.
Continuăm să lucrăm la o soluție pentru această problemă.
Având în vedere gravitatea acestei vulnerabilităţi, inginerii de sisteme web lichide au îmbunătăţit proactiv aplicaţiile Wordpress afectate în întreaga noastră flotă. Clienţii sunt încurajaţi să-şi revizuiască site-urile Wordpress şi, dacă sunt afectaţi, să actualizeze versiunea patch-uri cât mai curând posibil.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Un subset de servere din cadrul Phoenix nostru, AZ centru de date a pierdut puterea. Echipa noastră de la faţa locului investighează.
Puterea primară a fost restabilită şi monitorizăm situaţia.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Investigăm o problemă care afectează serviciile apaşilor de pe serverele noastre în urma unei recente actualizări EasyApache ModSecurity. Clienții de pe serverele afectate pot experimenta site-uri fiind indisponibile, erori HTTP, sau timeouts conexiune. Echipa noastră de Inginerie lucrează în prezent pentru a restabili serviciile. Ai nevoie de ajutor? Discutați cu noi sau creați un bilet prin intermediul meu.lichidweb.com. Vă apreciem răbdarea şi înţelegerea în timp ce lucrăm pentru a restabili serviciul normal.
A fost implementat un fix, iar echipa noastră de Inginerie monitorizează serverele afectate pentru a confirma că serviciile Apache rămân stabile.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Echipa noastră evaluează în prezent impactul și domeniul de aplicare al Vulnerabilității Januscape (CVE-2026-53359), precum și impactul său asupra serverelor din flota noastră și cel mai bun mod de a aplica patch-uri infrastructurii noastre de găzduire. Vom trimite comunicări către orice client afectat în timp ce lucrăm pentru a aplica atenuările necesare. Următoarele etape: Echipele sunt în prezent în revizuire a vulnerabilității; actualizările ulterioare ale statutului vor urma.
Echipele noastre continuă să trimită actualizările de securitate necesare între sistemele afectate ca răspuns la Vulnerabilitatea Januscape (CVE-2026-53359). Ca parte a acestei remedieri, unele sisteme necesită o repornire controlată pentru a finaliza procesul de peticire. După fiecare repornire, validăm disponibilitatea sistemului, sănătatea serviciilor și conectivitatea la rețea. Sistemele care nu revin la serviciu aşa cum era de aşteptat sunt investigate activ şi restaurate de echipele noastre de operaţiuni. Înţelegem importanţa menţinerii disponibilităţii şi lucrăm cu atenţie pentru a finaliza această remediere în timp ce minimizăm impactul clientului. Vor fi furnizate actualizări suplimentare, deoarece eforturile de plasture și validare continuă.
Actualizările de securitate au fost aplicate în întreaga flotă Liquid Web.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Ne-a fost adus la cunoştinţă că un subset mare de clienţi cPanel văd un mesaj de eroare atunci când încearcă să se logheze în WHM. "Invalid Licence File. Autoritatea incorectă care eliberează licenţa." WebPros (cPanel) este conștient de problema și acestea sunt în prezent de investigare. Vă apreciem răbdarea în timp ce ei lucrează pentru a rezolva problema.
cPanel a lucrat la îmbunătăţirea performanţei serverelor lor de licenţiere şi la modificările implementate. Vedem acces la WHM și cPanel restaurat fără intervenție de sprijin. Dacă mai aveţi probleme, vă rugăm să ne ajutaţi.
WebPros a declarat că problema a fost rezolvată și că serverele ar trebui să înceapă reînnoirea licențelor în mod corespunzător. Dacă sunteți încă se confruntă cu probleme logare în, nu ezitați să ne contactați prin chat sau e-mail și putem accelera rezoluția.
Am observat stabilitatea continuă, iar actualizările licenței cPanel au mers fără probleme până acum. Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să nu ezitaţi să contactaţi echipa noastră de sprijin prin chat sau email.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Investigăm probleme care afectează serverele din Phoenix Data Center. Puteți experimenta probleme de conectivitate. Inginerii noştri investighează în prezent problema izolării cauzei şi restabilirii stabilităţii. Ai nevoie de ajutor? Discutați cu noi sau creați un caz prin intermediul meu.lichidweb.com. Apreciem răbdarea şi înţelegerea voastră în timp ce lucrăm pentru a restabili acest serviciu. Mulţumesc.
Investigăm o problemă care afectează conectivitatea dintre Centrul nostru de date Phoenix şi serviciile interne. Am identificat faptul că problema este legată de conectivitatea rețelei cu un furnizor din amonte în timpul unei ferestre de întreținere programate. În acest moment, este de așteptat ca serviciile orientate către clienți să rămână accesibile din rețelele publice și nu am identificat un impact larg asupra serviciilor accesibile din exterior. Inginerii noştri lucrează activ cu furnizorul din amonte pentru a restabili conectivitatea completă cât mai repede posibil. Ai nevoie de ajutor? Discutați cu noi sau creați un caz prin intermediul meu.lichidweb.com. Apreciem răbdarea şi înţelegerea voastră în timp ce lucrăm pentru a restabili acest serviciu. Mulţumesc.
Vedem îmbunătățirea continuă a conectivității la rețea pe măsură ce legăturile afectate încep să-și revină. Toate site-urile web ale clienților și serverele rămân online și accesibile. Întreținerea programată este încă în curs de desfășurare, iar echipa noastră de Inginerie monitorizează în mod activ mediul pentru a asigura restabilirea deplină a conectivității. Vom continua să oferim actualizări pe măsură ce devin disponibile informații suplimentare. Ai nevoie de ajutor? Discutați cu noi sau creați un caz prin intermediul meu.lichidweb.com. Apreciem răbdarea şi înţelegerea voastră în timp ce lucrăm pentru a restabili acest serviciu. Mulţumesc.
Am monitorizat situaţia şi totul a rămas stabil. Acest incident a fost rezolvat acum.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Suntem consilierea tuturor clienților folosind WordPress pentru a verifica dacă următoarele module sunt actualizate la cele mai recente versiuni disponibile. Vulnerabilitatea recent dezvăluită afectează versiunile mai vechi ale acestor module: CVE-2026-6279 Versiuni afectate: 3.5.2 și mai devreme CVE-2026-10795 Versiuni afectate: 1.26.4 și anterioare Aceste vulnerabilități pot permite atacatorilor neautentici să obțină controlul asupra site-urilor vulnerabile WordPress și să compromită conturile de utilizator WordPress dacă modulele nu au fost actualizate la cele mai recente versiuni disponibile. Dacă site-ul dvs. utilizează oricare dintre aceste module, vă recomandăm cu tărie: Actualizează modulul afectat (s) la ultima versiune disponibilă imediat. Revizuiți instalarea WordPress pentru orice conturi de administrator neașteptate, module sau fișiere modificate. Contactați echipa noastră de sprijin dacă credeți că site-ul dvs. a fost afectat sau dacă aveți nevoie de asistență revizuirea instalației.
Acest consultant este acum închis. Încurajăm clienții noștri să se asigure că toate modulele WordPress afectate au fost actualizate la cele mai recente versiuni disponibile și să continue să urmeze cele mai bune practici de securitate WordPress. Dacă credeți că site-ul dvs. poate fi afectat sau necesită asistență, vă rugăm să contactați echipa noastră de sprijin.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Suntem conștienți de un eveniment de servicii de rețea care afectează un subset de clienți din Centrul nostru de date DC3 din Lansing, Michigan. Inginerii de rețea web lichidă sunt în prezent angajați și lucrează pentru a restabili serviciul cât mai repede posibil. Vom furniza o altă actualizare cât mai curând posibil în această dimineață cu mai multe informații.
Inginerii de rețea Liquid Web au identificat cauza și au implementat un fix, traficul de rețea a reluat în acest moment pentru zonele afectate ale centrului de date. Monitorizăm în mod activ mediul. Vom furniza o altă actualizare cât mai curând posibil în această dimineață cu mai multe informații.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
We are currently experiencing a partial degradation in our monitoring and alerting system. Some monitoring components are intermittently unable to generate or relay alerts as expected. Our engineering teams are actively investigating the issue to identify the cause and restore full monitoring functionality. We appreciate your patience and understanding while we work to resolve this issue. If you have any questions or concerns, please open a support ticket or contact us via chat.
We are currently experiencing a service degradation affecting our monitoring infrastructure and monitoring ticket integration. As a result, some monitoring alerts may be delayed in being generated, delivered, or escalated to our teams. Customer services themselves are not impacted by this issue; however, the delay in alert processing may result in slower detection and response to service-related incidents. Our engineers are actively investigating and working to restore normal monitoring performance as quickly as possible. We appreciate your patience and understanding while we work to resolve this issue. If you have any questions or concerns, please open a support ticket or contact us via chat.
Our teams have implemented a fix for the issue affecting the monitoring system and are continuing to monitor the service to ensure stability. We will provide additional updates if any further issues are identified. Thank you for your patience.
This incident has been resolved.
We are investigating an issue preventing customers from reaching support via Phone. Please use Live Chat or open a Support Case at my.liquidweb.com for immediate assistance while we restore the phone service. We appreciate your patience and understanding as we work to restore this service. Thank you.
Our phone system is now back online, and agents should be able to connect and accept calls. We will continue to monitor the system to ensure stability. Thank you for your continued patience.
This incident has been resolved.
A recently disclosed vulnerability (CVE-2026-48172) in the LiteSpeed user-end cPanel plugin allows an unprivileged user to escalate to root privileges in plugin versions between v2.3 and v2.4.4. This issue has been classified as high severity. Public reports suggest the vulnerability was being exploited in the wild in May 2026, and indicators of compromise have been published. On May 19th cPanel issued a separate update which disabled and removed the plugin. This vulnerability is patched in v2.4.7 of the user-end plugin and v5.3.1.0 of the WHM plugin (which bundles the user-end plugin). Reference: https://nvd.nist.gov/vuln/detail/CVE-2026-48172 https://blog.litespeedtech.com/2026/05/21/security-update-for-litespeed-cpanel-plugin/ https://support.cpanel.net/hc/en-us/articles/40599423437079-Security-LiteSpeed-plugin-automatically-removed-during-nightly-update-May-19-2026 Status Our security and operations teams are completing an assessment of our infrastructure and will force a upcp update today for all systems we are able to reach. We plan to review for Indicators of Compromise following the updates. Customer Guidance Customers managing their own systems or using unmanaged services should ensure they have applied the latest security updates or have removed the plugin. Customers should also review their systems for indicators of compromise using the information provided in the LiteSpeed blog article. Should you need any assistance or have any questions or concerns, you can reach us through the following channels: Live Chat via the Customer Portal: https://my.liquidweb.com Email: [email protected] We will continue monitoring this vulnerability and will provide updates if new information becomes available.
Status Update Our security and operations teams completed the assessment of our infrastructure, which forcd a upcp update today for all systems we were able to reach. We also reviewed environments for the indicators of compromise noted in the LiteSpeed article below. We will address any findings via a support ticket. We are resolving this incident at this time. Customer Guidance Customers are strongly encouraged to ensure they are running the updated version of the LiteSpeed plugin and to review their systems for the indicators of compromise. If our team does not have access to your system because it is unmanaged, self-managed, or access has been updated but not shared with Liquid Web, then we would not have been able to reach your system in order to apply updates or check for indicators of compromise. If you have any questions or concerns, you can reach us through the following channels: Live Chat via the Customer Portal: https://my.liquidweb.com Email: [email protected]
We are investigating an issue preventing customers from accessing the portal through login.liquidweb.com. Updates are forthcoming as more information becomes available. Need help? Chat with us or contact Support for assistance. We appreciate your patience and understanding as we work to restore portal access. Thank you.
We are continuing to investigate the issue impacting access to the portal through login.liquidweb.com. While the site may be loading for some users, our teams are still reviewing the issue and working to confirm full service stability. Updates will be provided as more information becomes available. Thank you for your patience while we continue working toward a resolution.
Access to the portal through login.liquidweb.com has been restored, and the site is now loading successfully. Our teams have implemented a fix and are continuing to monitor the service to ensure stability. We will provide additional updates if any further issues are identified. Thank you for your patience while we worked to restore access.
This incident has been resolved.
A recently disclosed Linux vulnerability (CVE-2026-31431), sometimes referred to as “Copy Fail,” affects certain Linux distributions and may allow a local, unprivileged user to escalate privileges under specific conditions. This issue has been classified as high severity. Status Our security and operations teams have completed an assessment of our infrastructure and have applied all relevant vendor patches and mitigations to affected systems. Impact No evidence of exploitation has been identified within our environment Systems under our management have been patched or otherwise mitigated Customer Guidance Customers managing their own systems or using unmanaged services should ensure they have applied the latest security updates provided by their Linux distribution and review any related vendor advisories. We will continue monitoring this vulnerability and will provide updates if new information becomes available.
This incident has been resolved.
We have been made aware of an incident that is affecting Let's Encrypt. The third party SSL provider is currently not issuing SSL certificates as they investigate the issue further. More information is available at at Let's Encrypts status page here: https://letsencrypt.status.io/ If you have any additional questions please reach out to our support team and we will be happy to assist
Let's Encrypt has updated their status post indicating that they are resuming their typical issuance of certificates. We will continue to monitor to see if there are any changes in their status going forward
This incident has been resolved.
