Istoricul incidentelor Litium

1. 16 octombrie 2026 la 09:43 UTCinvestigating

   În prezent, ne confruntăm cu o problemă de conectivitate la rețea care afectează furnizorul nostru de infrastructură. Impactul: Clienții pot experimenta probleme legate de serviciul de interoperabilitate și conectivitate în cadrul serviciilor afectate. Echipa noastră investighează în mod activ problema împreună cu furnizorul nostru. Ne străduim să determinăm sfera impactului și să identificăm opțiunile de atenuare disponibile. Vom oferi o actualizare de 12.30. Ne cerem scuze pentru deranj şi apreciem răbdarea ta. Echipa de suport Litium

2. 16 octombrie 2026 la 10:26 UTCmonitoring

   Un fix a fost implementat de furnizorul nostru de infrastructură, iar serviciile afectate încep să se recupereze. Impact: Disponibilitatea serviciilor este restabilită, iar majoritatea clienților ar trebui să aibă acces la serviciile lor în mod normal. Unii clienți pot continua să experimenteze probleme intermitente de conectivitate în timp ce activitățile de recuperare sunt finalizate. Monitorizăm îndeaproape mediul înconjurător împreună cu furnizorul nostru pentru a asigura menţinerea stabilităţii. Vom furniza o actualizare până la 13:30. Ne cerem scuze pentru deranj şi vă mulţumim pentru răbdare. Echipa de suport Litium

3. 16 octombrie 2026 la 10:56 UTCinvestigating

   Ca urmare a redresării anterioare, problemele legate de conectivitatea rețelei s-au reluat și afectează din nou serviciile noastre. Impact: Clientii pot experimenta servicii inaccesibile sau conectivitate intermitenta. Investigăm în mod activ perturbarea reînnoită împreună cu furnizorul nostru de infrastructură. Vom furniza o actualizare cel târziu până la ora 14.00. Ne cerem scuze pentru deranj şi vă mulţumim pentru răbdare. Echipa de suport Litium

4. 16 octombrie 2026 la 11:12 UTCmonitoring

   Disponibilitatea serviciilor a fost restabilită, iar serviciile afectate funcționează în mod normal. Impact: Clienţii ar trebui să-şi poată accesa serviciile în mod normal. Continuăm să monitorizăm mediul îndeaproape în timp ce investigăm cauza de bază. Vom furniza o altă actualizare de îndată ce mai multe informații sunt disponibile, sau nu mai târziu de 14:11. Ne cerem scuze pentru deranj şi vă mulţumim pentru răbdare. Echipa de suport Litium

5. 16 octombrie 2026 la 12:06 UTCmonitoring

   Serviciile rămân disponibile și funcționează în mod normal în prezent. Continuăm să monitorizăm îndeaproape mediul înconjurător. Ancheta noastră privind cauza care stă la baza problemelor legate de conectivitate este în curs de desfășurare. Vom furniza o altă actualizare de îndată ce mai multe informații sunt disponibile, sau nu mai târziu de ora 15:00. Ne cerem scuze pentru deranj şi vă mulţumim pentru răbdare. Echipa de suport Litium

6. 16 octombrie 2026 la 13:02 UTCmonitoring

   Serviciile rămân disponibile și funcționează în mod normal în prezent. Continuăm să monitorizăm îndeaproape mediul înconjurător. Ancheta noastră privind cauza care stă la baza problemelor legate de conectivitate este în curs de desfășurare. Am identificat o potenţială cauză pentru instabilitatea reţelei. Vom furniza o altă actualizare de îndată ce mai multe informații sunt disponibile, sau nu mai târziu de 16:00. Ne cerem scuze pentru deranj şi vă mulţumim pentru răbdare. Echipa de suport Litium

7. 16 octombrie 2026 la 14:05 UTCmonitoring

   Serviciile rămân disponibile și funcționează în mod normal în prezent. Continuăm să monitorizăm îndeaproape mediul înconjurător. Vom oferi o altă actualizare de îndată ce mai multe informații sunt disponibile, sau nu mai târziu de ora 17:00. Ne cerem scuze pentru deranj şi vă mulţumim pentru răbdare. Echipa de suport Litium

8. 16 octombrie 2026 la 15:20 UTCmonitoring

   Serviciile rămân disponibile și funcționează în mod normal în prezent. Continuăm să monitorizăm îndeaproape mediul înconjurător. Vom furniza o altă actualizare de îndată ce mai multe informații sunt disponibile, sau nu mai târziu de 18:20. Ne cerem scuze pentru deranj şi vă mulţumim pentru răbdare. Echipa de suport Litium

9. 16 octombrie 2026 la 16:14 UTCmonitoring

   Serviciile rămân disponibile și funcționează în mod normal în prezent. Echipa dezvoltă în mod activ o soluţie pentru problema identificată. Continuăm să monitorizăm îndeaproape mediul înconjurător. Vom oferi o altă actualizare de îndată ce mai multe informații sunt disponibile. Ne cerem scuze pentru deranj şi vă mulţumim pentru răbdare. Echipa de suport Litium

10. 16 octombrie 2026 la 19:52 UTCinvestigating

    În prezent investigăm această problemă.

11. 16 octombrie 2026 la 20:04 UTCmonitoring

    Echipa dezvoltă în mod activ o soluţie pentru problema identificată. Continuăm să monitorizăm îndeaproape mediul înconjurător. Vom oferi o altă actualizare de îndată ce mai multe informații sunt disponibile. Ne cerem scuze pentru deranj şi vă mulţumim pentru răbdare. Echipa de suport Litium

12. 16 octombrie 2026 la 22:53 UTCresolved

    Au fost aplicate măsurile de atenuare necesare, iar conectivitatea la servicii a rămas constantă. Echipa noastră va continua monitorizarea activă pentru a confirma stabilitatea pe termen lung. Post-mortem: Un raport detaliat de incident va fi disponibil după ce vom finaliza analiza cauzelor profunde. Ne cerem scuze pentru deranj şi vă mulţumim pentru răbdare. Echipa de suport Litium

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 23 septembrie 2026 la 16:16 UTCinvestigating

   În prezent investigăm.

2. 23 septembrie 2026 la 17:07 UTCinvestigating

   În prezent, ne confruntăm cu o problemă de conectivitate la rețea care afectează furnizorul nostru de infrastructură. Impactul: Clienții pot experimenta probleme legate de serviciul de interoperabilitate și conectivitate în cadrul serviciilor afectate. Echipa noastră investighează în mod activ problema împreună cu furnizorul nostru. Ne străduim să determinăm sfera impactului și să identificăm opțiunile de atenuare disponibile. Vom furniza o actualizare până la 20:15. Ne cerem scuze pentru deranj şi apreciem răbdarea ta. Echipa de suport Litium

3. 23 septembrie 2026 la 17:41 UTCmonitoring

   Un fix a fost implementat de furnizorul nostru de infrastructură, iar serviciile afectate încep să se recupereze. Impact: Disponibilitatea serviciilor este restabilită, iar majoritatea clienților ar trebui să aibă acces la serviciile lor în mod normal. Unii clienți pot continua să experimenteze probleme intermitente de conectivitate în timp ce activitățile de recuperare sunt finalizate. Monitorizăm îndeaproape mediul înconjurător împreună cu furnizorul nostru pentru a asigura menţinerea stabilităţii. Ne cerem scuze pentru deranj şi vă mulţumim pentru răbdare. Echipa de suport Litium

4. 23 septembrie 2026 la 17:50 UTCresolved

   Problema care afectează conectivitatea serviciilor a fost rezolvată începând cu 19:36. Cauza/Rezoluția: Furnizorul nostru de infrastructură a suferit o perturbare a rețelei care a afectat conectivitatea la serviciile afectate. Conectivitatea a fost restabilită, iar serviciile au revenit la funcționarea normală. Toate sistemele funcţionează normal. Vom continua să monitorizăm mediul pentru a asigura stabilitatea continuă. Post-mortem: Un raport detaliat de incident va fi disponibil după ce vom finaliza analiza cauzelor profunde. Ne cerem scuze pentru deranj şi vă mulţumim pentru răbdare. Echipa de suport Litium

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 15 septembrie 2026 la 13:43 UTCresolved

   Problema care afectează serviciile Serverless Cloud a fost rezolvată începând cu 15:35 CEST. Impact: Încărcăturile de lucru care rulează pe platforma Serverless Cloud au suferit o întrerupere temporară a disponibilității între 15:30 și 15:35 CEST. Cauza/Rezoluția: Am identificat că perturbarea a fost legată de o problemă cu unul dintre furnizorii noștri de servicii de bază. În prezent aşteptăm informaţii suplimentare cu privire la cauza principală. Toate sistemele funcţionează normal. Vom continua să monitorizăm îndeaproape platforma pentru a asigura stabilitatea continuă. Ne cerem scuze pentru deranj. Echipa de suport Litium

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 18 august 2026 la 12:59 UTCresolved

   Între 08:40 și 10:40 astăzi, una dintre clusterele noastre SQL a avut probleme de conectivitate intermitentă. Impact: Clientii gazduiti pe acest cluster ar fi putut experimenta ocazional timeout-uri de baza de date si intreruperi temporare de servicii in aceasta perioada. Problema a fost rezolvată la 10:40 AM şi toate sistemele funcţionează în mod normal. Vom continua să monitorizăm mediul pentru a asigura stabilitatea continuă. Ne cerem scuze pentru deranj şi vă mulţumim pentru răbdare.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 31 iulie 2026 la 07:16 UTCinvestigating

   Suportul telefonic de la Litiu se confruntă în prezent cu o întrerupere a serviciului. În acest timp, suportul telefonic nu este disponibil. Cu toate acestea, puteți ajunge în continuare la sprijinul prin e-mail, iar cazurile vor fi încă gestionate. Vă rugăm să includeți URGENT în linia subiectului în cazul în care problema dumneavoastră necesită atenție imediată. Salutări. Suport pentru litiu

2. 31 iulie 2026 la 09:08 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

3. 31 iulie 2026 la 09:44 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 23 iulie 2026 la 18:48 UTCinvestigating

   Suportul telefonic de la Litiu se confruntă în prezent cu o întrerupere a serviciului. În acest timp, suportul telefonic nu este disponibil. Cu toate acestea, puteți ajunge în continuare la sprijinul prin e-mail, iar cazurile vor fi încă gestionate. Vă rugăm să includeți URGENT în linia subiectului în cazul în care problema dumneavoastră necesită atenție imediată. Salutări. Suport pentru litiu

2. 23 iulie 2026 la 18:48 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 23 iulie 2026 la 22:15 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 22 iunie 2026 la 08:54 UTCresolved

   We experienced a database service disruption between 07.18 and 08.28. During this period, some customers experienced service unavailability. All other services continued to operate normally. The issue was caused by an OS service allocating memory than usual causing the SQL service to get OOM killed. Service was restored after restart, and the database is now operating normally. We are investigating why this service used up more memory than normal to see if its something we can prevent in the future. All systems are currently stable, and we continue to monitor closely. We apologize for the inconvenience and appreciate your patience. — Litium Support Team

1. 9 iunie 2026 la 10:45 UTCinvestigating

   We are experiencing intermittent issues with Litium Search. Both search functionality and Backoffice may be affected. Troubleshooting is currently in progress. Impact: Search may return incomplete or no results Backoffice may be slow or intermittently unavailable Next update: No later than 13:50

2. 9 iunie 2026 la 11:50 UTCinvestigating

   We are still actively working on the issue with Litium Search. The problem remains intermittent, and investigation is ongoing. We will provide a new update no later than 14:50. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience. Litium Support Team

3. 9 iunie 2026 la 12:52 UTCinvestigating

   We are still actively working on the issue with Litium Search. The problem remains intermittent, and investigation is ongoing. We will provide a new update no later than 15:50. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience. Litium Support Team

4. 9 iunie 2026 la 13:24 UTCmonitoring

   The issue has been identified and resolved. We are monitoring the service closely to ensure everything is functioning as expected. Litium Support Team

5. 11 iunie 2026 la 08:49 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1 mai 2026 la 03:18 UTCinvestigating

   Litium phone support is currently experiencing a service disruption. During this time, phone support is unavailable. However, you can still reach the support via email, and cases will still be managed. Please include URGENT in the subject line if your matter requires immediate attention. Regards Litium Support

2. 1 mai 2026 la 03:19 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 1 mai 2026 la 05:46 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 aprilie 2026 la 05:16 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an availability issue affecting the Storage service in Serverless Cloud. Impact: Customers using Serverless Cloud are impacted. Other services outside Serverless Cloud are not affected. Our team is actively investigating the issue to identify the root cause and restore service as quickly as possible. We will provide an update latest by 08:15. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience. Litium Support Team

2. 22 aprilie 2026 la 05:37 UTCidentified

   We have identified the cause of the issue affecting the Storage service in Serverless Cloud. Our team is currently implementing the solution, and we are seeing positive results as the Storage service begins to function again. We will provide an update latest by 08:30. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience. Litium Support Team

3. 22 aprilie 2026 la 06:08 UTCmonitoring

   A fix has been implemented for the issue affecting the Storage service in Serverless Cloud. Storage functionality is now available again for customers in Serverless Cloud. We are monitoring the system closely to ensure continued stability. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience. Litium Support Team

4. 22 aprilie 2026 la 11:05 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 17 aprilie 2026 la 14:17 UTCresolved

   Today, between 14:05 and 14:47 (CEST), some customers may have experienced degraded performance related to Storage in Serverless Cloud. The root cause has been identified. There is currently no impact, and the service is operating normally. We apologize for any inconvenience this may have caused and thank you for your patience. — Litium Support Team

1. 16 aprilie 2026 la 13:11 UTCmonitoring

   Earlier today, at 14:50 we experienced a service disruption affecting sites running on our Serverless platform. Impact: During the incident, customer websites hosted on the Serverless platform were unavailable or not responding as expected. The issue has now been resolved, and all services are operating normally. We continue to monitor the platform closely to ensure stability. We apologize for the inconvenience this may have caused and thank you for your patience. Litium Support Team

2. 16 aprilie 2026 la 14:40 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24 martie 2026 la 08:56 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue affecting log collection and outgoing email sent via our SMTP service. Impact Log ingestion has been interrupted since 07:40 CET, and outgoing emails using our SMTP service are currently not being delivered. All other services are not affected at this time. Our team is actively investigating the issue to identify the root cause and restore normal functionality. We will provide an update by 10:30 CET. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

2. 24 martie 2026 la 09:33 UTCidentified

   We have identified the cause of the issue affecting log collection and outgoing email via our SMTP service. Impact Log ingestion has been interrupted since 07:40 CET, and outgoing email delivery via SMTP remains unavailable. No other services are affected. Our team is currently working on implementing a fix to restore full functionality. We will provide the next update by 11:00 CET. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

3. 24 martie 2026 la 10:04 UTCidentified

   We are continuing to work on the issue affecting log collection and SMTP email delivery. At this time, there are no new updates, but our team is actively progressing with the fix. We will provide the next update by 11:45 CET. Thank you for your patience. Litium Support Team

4. 24 martie 2026 la 10:45 UTCidentified

   We are continuing to work on the issue affecting log collection and SMTP email delivery. At this time, there are no new updates, but our team is actively working toward resolution. We will provide the next update at latest by 12:45 Thank you for your patience. Litium Support Team

5. 24 martie 2026 la 11:31 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 25 martie 2026 la 10:22 UTCmonitoring

   We are going to do a short maintenance on the affected service to ensure a long term solution. The maintenance will be performed on the 26th of march at 10.00. We except no disturbances during this maintenance.

7. 26 martie 2026 la 10:51 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 martie 2026 la 10:42 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a service disruption affecting Legacy Cloud. Impact: Most customers may experience degraded performance or unavailability on Legacy Cloud environments. Other Litium services remain unaffected. Our team is investigating the issue to identify the root cause and implement a solution. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

2. 15 martie 2026 la 11:00 UTCmonitoring

   A fix has been implemented for the issue affecting Legacy Cloud, and service recovery is ongoing. Impact: Services are returning to normal, and most customers should now experience stable performance. The underlying cause was network issues at one of our suppliers. We are monitoring the systems closely to ensure continued stability. A full post‑mortem with more details will follow once the root‑cause analysis is completed. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

3. 15 martie 2026 la 17:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 14 martie 2026 la 14:18 UTCidentified

   Status: Identified Impact: The issue is causing significant degradation to the Litium Search Legacy service, resulting in reduced search functionality for affected environments. Message: We have identified the cause of the issue affecting Litium Search in our legacy cloud. Our team is currently working on implementing a fix to restore full functionality as soon as possible. We apologize for the inconvenience. — Litium Support Team

2. 14 martie 2026 la 14:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24 februarie 2026 la 07:31 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue affecting one or more services. Impact: Some users may notice degraded performance or limited availability. Our team is actively investigating the issue to identify the root cause and implement a solution. We will provide the next update as soon as more information is available. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

2. 24 februarie 2026 la 08:41 UTCmonitoring

   A fix has been implemented for the issue, and affected services has recovered. We are monitoring the system closely to ensure it remains stable. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

3. 24 februarie 2026 la 10:34 UTCidentified

   We are currently experiencing an ongoing issue in Litium Search where some customers are still impacted after the previously deployed fix. Impact: Some customers are still seeing issues with Litium Search, while others are not affected. Our team is actively investigating the remaining issues to identify and implement a complete solution. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience. Litium Support Team

4. 24 februarie 2026 la 13:23 UTCidentified

   We are still working on mitigation.

5. 24 februarie 2026 la 14:10 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 24 februarie 2026 la 15:57 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 februarie 2026 la 11:09 UTCresolved

   For a short period, a small number of customers experienced limited access issues. Our monitoring systems detected the disturbance immediately, and our redundant infrastructure responded as intended, keeping the impact minimal. The total duration for the affected services was less than 10 minutes. All services are operating normally. We apologize for any inconvenience this have caused and appreciate your understanding. Litium Support Team

1. 10 februarie 2026 la 12:24 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue affecting one of our container registries, which may prevent some deployments from completing successfully. Impact: Only deployment operations are affected; all running services remain operational and customer‑facing systems are not impacted. Our team is investigating the issue to identify the root cause and implement a solution. We will provide an update as soon as we have more information. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

2. 10 februarie 2026 la 12:48 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 11 februarie 2026 la 15:49 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 februarie 2026 la 15:46 UTCresolved

   We experienced an outage related to file and media access in Litium’s Serverless Cloud environment. The issue caused some media files (such as product images) to fail loading or display incorrectly, and features dependent on this storage layer (for example, CLI operations) were also affected. Other parts of the platform continued to operate normally. The problem was traced to an issue within the storage layer, and a fix was implemented. Services began recovering shortly after, and the incident was confirmed fully resolved later the same day. No data was lost. Litium continues to monitor the systems to ensure ongoing stability.

1. 23 ianuarie 2026 la 07:30 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a storage-related issue affecting storage file access in Serverless Cloud. Impact: Customers may see missing or failing media assets (such as product images and other file-based content), and some operations or applications that depend on this storage (for example the CLI) may be degraded or temporarily unavailable. Other platform functionality that does not rely on this storage continues to operate as normal. Our team is investigating the issue in the storage layer to identify the root cause and implement a solution. We will provide an update latest by 09:00 CET. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

2. 23 ianuarie 2026 la 08:29 UTCidentified

   We have identified the root cause of the storage issue affecting file access in Serverless Cloud. Impact: Customers may see missing or failing media assets (such as product images and other file-based content), and some operations or applications that depend on this storage (for example the CLI) may be degraded or temporarily unavailable. Other platform functionality that does not rely on this storage continues to operate as normal. Our team is currently implementing a fix to restore normal access and stability. We will provide the next update latest by 10:00 CET. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

3. 23 ianuarie 2026 la 08:38 UTCmonitoring

   A fix has been implemented for the issue affecting storage access in Serverless Cloud, and the service is starting to recover. Impact: Early signs show improved stability. Media retrieval and storage-dependent functionality (including CLI operations) are gradually returning to normal. We will continue to monitor the system closely to ensure full recovery and stability. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

4. 23 ianuarie 2026 la 11:41 UTCresolved

   The issue affecting storage access in Serverless Cloud has now been fully resolved as of 09:32 CET. Cause/Resolution: The problem was traced to an issue within storage layer. A permanent fix has been implemented and verified. No data has been lost as a result of this incident. All systems are now operating normally, and we will continue to monitor to ensure ongoing stability. We apologize for the disruption and thank you for your patience. Litium Support Team