58 incidente Magensa înregistrate începând din decembrie 2020, cu actualizări oficiale, componente afectate, durată și informații despre rezolvare.
Astăzi, între 2:42pm și 2:46pm PT, serviciile Magensa au întâmpinat erori de procesare. Manipularea normală a tranzacţiilor a fost reluată.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Actualizare privind Degradarea serviciului intermitent care afectează aplicații multiple - INC022546902 O actualizare a fost postat Această problemă a reapărut, Fiserv continuă să ia măsuri de remediere. Unii utilizatori pot continua să experimenteze latență intermitentă și termene de tranzacționare care afectează următoarele aplicații: Centrul de Control al Comerţului (CCC) CommerceHub Catalizator de rotire Plata de către bancă Conectare rapidă Piața Rețea monetară mobilă Reţeaua monetară IVR Reţeaua monetară CMS uCom / Connected Commerce Echipele tehnice rămân angajate activ în punerea în aplicare și validarea măsurilor de atenuare, cu accent pe restabilirea serviciului cât mai repede posibil. Alte actualizări vor fi furnizate pe măsură ce devin disponibile informații suplimentare sau până la ora 19:00 ET. Timp postat 19 octombrie 21:54 UTC
Magensa închide această notificare cu următoarele de la FISERV că reparațiile/lucrările sunt în curs de desfășurare: Actualizare privind Degradarea serviciului intermitent care afectează aplicații multiple - INC022546902 O actualizare a fost postat Fiserv a angajat furnizori suplimentari și continuă să investigheze cauza latentei și a termenelor pentru activități suplimentare de remediere. În timp ce lucrăm pentru a rezolva problema generală, unii utilizatori pot continua să experimenteze latență intermitentă și termene de tranzacționare care afectează următoarele aplicații: Centrul de Control al Comerţului (CCC) CommerceHub Catalizator de rotire Plata de către bancă Conectare rapidă Piața Rețea monetară mobilă Reţeaua monetară IVR Reţeaua monetară CMS uCom / Connected Commerce Alte actualizări vor fi furnizate pe măsură ce devin disponibile informații suplimentare sau până la ora 8:00 ET. Timp postat 19 octombrie 23:01 UTC
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Următoarea notificare a fost primită de la FISERV: Actualizare privind Degradarea serviciului intermitent care afectează aplicații multiple - INC022546902 Situația incidentului: identificat Fiserv a identificat o condiție intermitentă de latență care afectează platforma CommerceHub, Pay by Bank, Rapid Connect și UCom, ceea ce a dus la rate ridicate de pauză a tranzacțiilor. Au fost puse în aplicare acțiuni de atenuare, inclusiv redirecționarea traficului, iar echipele monitorizează în mod activ performanța pentru validarea recuperării serviciilor. Eforturile de investigare și monitorizare rămân în curs de desfășurare și vor fi luate măsuri suplimentare, dacă este necesar pentru restabilirea deplină a stabilității serviciilor. Vor fi furnizate actualizări suplimentare pe măsură ce acestea devin disponibile. Timp postat 19 octombrie 16:37 UTC
Actualizare privind Degradarea serviciului intermitent care afectează aplicații multiple - INC022546902 O actualizare a fost postat Impactul asociat condiției intermitente de latență care afectează platforma CommerceHub, Pay by Bank, Rapid Connect și UCom a fost atenuat la ora 12:15 ET. Condiţia a dus la rate ridicate de pauză a tranzacţiilor pentru unii utilizatori. Echipele Fiserv continuă să monitorizeze în mod activ performanța platformei și sunt pregătite să ia măsuri suplimentare, dacă este necesar, pentru a asigura restaurarea integrală a serviciilor. Alte actualizări vor fi furnizate pe măsură ce informațiile devin disponibile sau până la ora 15:00 ET. Timp postat 19 octombrie 17:14 UTC
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Latență parțială intermitentă și latență posibilă de la 8:47pm PT la 8:55am PT. Serviciile sunt în prezent pe deplin operaționale și sunt în curs de monitorizare.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Magensa urmăreşte unele tranzacţii MPPG/DAF cu durată lungă de funcţionare sau deconectare atunci când trimite la TSYS o producţie endpont. Pare izolată de mediul din centrul de date LAX. Analiza log indică faptul că evenimentele de lag sau deconectare au loc în timpul sau după conectarea la obiectivele TSYS. Cele mai multe dintre aceste eșecuri vor reveni 721 sau 5000 de erori. Aceasta nu este o problemă de procesare a magnesei.
Incidentul a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Următorul incident este raportat de WorldPay pentru procesarea plăților Express - posibile scăderi: Inițial Incident #: INC0658940 Incident Start: 2026-09-21 07:12:00 Platforma afectată: Plăţi integrate - Express - Procesarea tranzacţiilor Aspect: Există un incident care afectează intermitent procesarea tranzacțiilor pe platforma Integrate Plates - Express. Stare: Iniţial Impact: Unele tranzacții pot fi refuzate. Acţiuni luate pentru a restabili serviciul: Worldpay resurse tehnice lucrează pentru a identifica şi rezolva problema. URMĂTOR UPDATE : 2026-09-21 18:00 Managementul comunicaţiilor privind incidentele de plată mondială Centrul Global de Comandă
FYI: rezolvat: Final Incident #: INC0658940 Incident Start: 2026-09-21 07:12:00 Platforma afectată: Plăţi integrate - Express - Procesarea tranzacţiilor Aspect: A existat un incident care a afectat intermitent procesarea tranzacţiilor pe platforma Integrate Payments - Express. Stare: final Impact: Este posibil ca unele tranzacţii să fi fost refuzate. Acţiuni luate pentru a restabili serviciul: Worldpay resurse tehnice rezolvat o problemă internă pentru a restabili serviciul. Echipele Worldpay vor continua să monitorizeze mediul pentru stabilitate. Incident Rezolvat: 2026-09-21 16:49:00 Managementul comunicaţiilor privind incidentele de plată mondială Centrul Global de Comandă
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Aceasta este notificarea unui incident legat de Non-Magensa: Worldpay raportează următoarele: Aspect: Există o creștere a eșecurilor în ceea ce privește procesarea autorizațiilor de tranzacționare pe platformele de plăți integrate - Express, MercuryPay și TriPOS Cloud. Stare: Iniţial Impact: Unele tranzacții pot fi refuzate. Acţiuni întreprinse pentru a restabili serviciul: Traficul a fost redirecţionat pentru a atenua impactul asupra clienţilor. Worldpay resurse tehnice lucrează pentru a rezolva o problemă de rețea internă și a restabili serviciul. NEXT UPDATE : 2026-08-19 17:30:30
Worldpay update: Rezolvat. Incident Start: 2026-08-19 16:09:00 Platforma afectată: Plăţi integrate - Autorizaţii de tranzacţie Aspect: Există o creştere a eşecurilor în procesarea autorizaţiilor de tranzacţie pe platformele Express, MercuryPay şi TriPOS Cloud. Stare: final Impact: Este posibil ca unele tranzacţii să fi fost refuzate. Acțiuni luate pentru a restabili serviciul: Traficul a fost redirecționat pentru a atenua impactul asupra clienților. Worldpay resurse tehnice vor continua să monitorizeze mediul pentru stabilitate. Incident Rezolvat: 2026-08-19 16:40:00
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Suntem conştienţi de o întrerupere a serviciului cu Magensa şi investigăm în prezent. Pana a început la 7:45 am PST. Vom continua să oferim actualizări în timp ce investigaţia noastră continuă.
Am identificat întreruperea ca parte a unei probleme mai largi de sănătate Microsoft Azure. Vom continua să investigăm și să oferim actualizări pe măsură ce înțelegem în continuare situația.
Am identificat pana de curent pentru a fi o problemă Microsoft Azure la care lucrează în prezent. Răspuns Microsoft: Microsoft a recunoscut perturbarea și a declarat că investighează în mod activ problema sub incidentul ID MO1437424. Între timp, avem o cale alternativă de procesare de care puteţi profita. În funcție de serviciul Magensa pe care îl utilizați, înlocuiți URL-ul final actual cu unul dintre următoarele (adică. Dacă utilizați MPPGv4, înlocuiți obiectivul final actual cu https://mppg.magensa.net/v4/MPPGv4Service.svc Decrypt V2: https://decrypt.magensa.net/decrypt.svc (certificat de client și IP restricționat) Decrypt V3: https://decrypt.magensa.net/V3/decrypt.svc (certificat de client și IP restricționat) Decrypt and Forward (DAF) v3: https://daf.magensa.net/V3/Service.svc Decrypt and Forward (DAF) v4: https://daf.magensa.net/V4/Service.svc MPPG v3: https://mppg.magensa.net/v3/MPPGv3service.svc MPPG v4: https://mppg.magensa.net/v4/MPPGv4Service.svc Unigate: https://mppg.magensa.net/unigate Vă vom actualiza în continuare pe măsură ce primim actualizări de la Microsoft.
Aşteptăm actualizări de la Microsoft şi continuăm să explorăm opţiuni suplimentare pentru restaurarea serviciilor.
Serviciile Microsoft Azure sunt acum pe deplin operaționale. Problema a fost rezolvată.
Microsoft a identificat o schimbare recentă care a fost strâns corelată cu debutul impactului. Ei au finalizat reluarea acestei schimbări și telemetrie între servicii continuă să prezinte semne de recuperare. Clienţii Magensa ar trebui să observe recuperarea în acest moment. Monitorizăm îndeaproape sănătatea serviciilor și vom oferi actualizări suplimentare, dacă este necesar.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
From WorldPay Incident Communications: Final Incident #: INC0505900 Incident Start: 2026-05-20 07:42:00 UTC | 2026-05-20 03:42:00 EDT Platform Affected: Integrated Payments - Express, MercuryPay, triPOS Cloud Issue: There was an incident affecting transaction processing on the Integrated Payments - Express, MercuryPay and triPOS Cloud platforms. Status: Final Impact: Some transactions may have resulted in an error. Actions Taken to Restore Service: Worldpay technical resources identified an unexpected issue during a scheduled change event. Worldpay will continue to monitor the processing environment for stability. Incident Resolved: 2026-05-20 08:12:00 UTC | 2026-05-20 04:12:00 EDT Worldpay Incident Communication Management Global Command Center
Slow/Intermittent transaction processing. Impacted services: MPPG, Unigate, DAF, Decrypt Network connections may have been delayed or rejected resulting in retries or failures (500 errors).
Magensa Unigate Service is down. We're working to resolve the issue.
As of 11:28am PT, this incident was resolved
We are currently investigating an intermittent Decryption failure issue.
This incident has been resolved.
Beginning at or around 7:17am PT today we started seeing long running transactions (> 20seconds) for MPPG/DAF transactions processing through Heartland – Production endpoints. Magensa systems are processing requests normally but the Processor Response coming back are showing the following messages: “System Error” or “Transaction has timed out. You may need to submit a reversal for the transaction.” The processor endpoint generating this error is: https://api2-c.heartlandportico.com/Hps.Exchange.PosGateway/PosGatewayService.asmx We will continue monitoring this situation.
The processor is aware of the issue and is working to resolve the situation.
It appears the Heartland processing issue has been resolved.
At 1:46pm PT transaction connections started failing. Communications issue has been resolved as of 1:52pm PT and should be processing normally. Investigation is ongoing.
This incident has been resolved.
Magensa services are currently unreachable. This is being investigated.
Connectivity restored.
We are investigating reports of intermittent connectivity/processing errors at this time.
A remedy has been implemented and we are monitoring results.
Issue has been resolved.
This incident has been resolved.
Intermittent processing errors with message similar to "Unable to read data from the transport connection" causing transaction failures has been resolved.
Notification: TSYS is currently experiencing connectivity/processing errors resulting in Magensa rsponses showing the following: "Payload post failed. Message The underlying connection was closed: An unexpected error occurred on a receive. Unable to read data from the transport connection: An existing connection was forcibly closed by the remote host."
Appears TSYS processing issue is resolved.
We are aware of a Magensa Service interruption and are currently investigating.
We are continuing to investigate this issue.
The system is running.
Magensa is aware of an intermittent service interruption for the QwickCards and RS2/RS3 services. We are currently investigating the issue and hope to have it resolved quickly. Please visit the status page for updates: https://magensa.statuspage.io
Issue Resolved
We are continuing to investigate this issue.
This incident has been resolved.
