Istoricul incidentelor Mendix

1. 2 septembrie 2026 la 12:31 UTCinvestigating

   Primim rapoarte de la clienţi care se confruntă cu degradarea performanţei aplicaţiei lor după ce baza sa de date a fost actualizată la o versiune PostgreSQL mai mare.

2. 4 septembrie 2026 la 13:01 UTCinvestigating

   Primim rapoarte de la clienţi care se confruntă cu degradarea performanţei aplicaţiei lor după ce baza sa de date a fost actualizată la o versiune PostgreSQL mai mare. Pe baza rapoartelor primite am decis să amânăm întreţinerea PostgreSQL17 până la noi ordine.

3. 7 septembrie 2026 la 15:12 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm problema. Am stabilit că în prezent nu sunt afectate mai mult de 0,07% din mediile desfăşurate, iar clienţii acelor medii afectate sunt deja în contact cu departamentul nostru de sprijin. Așa cum s-a menționat în actualizarea anterioară; am decis să amânăm întreținerea PostgreSQL până la noi ordine. Clienții pentru care întreținerea a fost amânată vor fi notificați cu cel puțin 2 săptămâni înainte de reluarea întreținerii.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 30 august 2026 la 19:38 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent problema disponibilității indicatorilor în unele grupuri de producție. Aplicațiile afectate vor vedea "Nu există date" pe pagina de indicatori și nu vor declanșa nicio semnalare. Vom actualiza incidentul când vom avea mai multe informaţii.

2. 31 august 2026 la 06:33 UTCmonitoring

   Metrics și alerte pentru aplicațiile afectate sunt disponibile din nou. Vom continua monitorizarea rezultatelor.

3. 31 august 2026 la 07:55 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 30 august 2026 la 19:20 UTCidentified

   Investigăm o problemă cu Portalul Mendix. Clienții pot avea probleme în ceea ce privește accesul și gestionarea proiectelor lor. Acest incident va fi actualizat într-o oră, sau ca evenimente mandat.

2. 30 august 2026 la 19:21 UTCidentified

   Continuăm să lucrăm la o soluție pentru această problemă.

3. 30 august 2026 la 19:31 UTCmonitoring

   Mediul de producție al proiectelor.home.mendix.com a fost reluat și monitorizăm rezultatele.

4. 30 august 2026 la 19:34 UTCresolved

   Incidentul a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 28 august 2026 la 14:50 UTCresolved

   Între 10:04 UTC și 20:00 UTC la 21 august, aplicațiile din acest grup dedicat au fost incapacitatea de a stabili conexiuni cu alte aplicații în același grup dedicat. Cererile care depind de datele furnizate de o altă cerere ar fi putut fi indisponibile utilizatorii finali în această perioadă. Cauza a fost identificată în configurația rețelei platformei și a fost aplicată o fixare. Conectivitatea între aplicații a fost restabilită și confirmată. Nu este necesară nicio acțiune clienții și nu a fost necesar să se repornească sau să se redistribuie aplicații. Dacă continuaţi aveți orice probleme, vă rugăm să contactați Mendix Support.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 18 august 2026 la 09:49 UTCinvestigating

   Observăm probleme intermitente cu portalul Mendix. Investigăm problema. Vom actualiza incidentul ca mandat de evenimente.

2. 19 august 2026 la 10:45 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent probleme de legătură intermitentă cu Portalul Mendix. Clienţii sunt sfătuiţi să nu repornească sau să nu-şi desfăşoare aplicaţiile. Vom actualiza incidentul când vom avea mai multe informaţii.

3. 19 august 2026 la 13:17 UTCinvestigating

   Încă investigăm problemele de legătură intermitentă cu Portalul Mendix. Clienţii sunt sfătuiţi să nu repornească sau să nu-şi desfăşoare aplicaţiile. Vom actualiza incidentul când vom avea mai multe informaţii. Programat (planificat) PostgreSQL 17 întreținere de upgrade au fost amânate din cauza acestui incident și vor fi reprogramate, cel mai probabil săptămâna viitoare.

4. 19 august 2026 la 14:19 UTCmonitoring

   A fost implementat un fix şi monitorizăm rezultatele.

5. 20 august 2026 la 07:10 UTCinvestigating

   Problema a reapărut, continuăm investigaţia problemelor de legătură intermitentă cu Portalul Mendix. Clienţii sunt sfătuiţi să nu repornească sau să nu-şi desfăşoare aplicaţiile. Vom actualiza incidentul când vom avea mai multe informaţii.

6. 21 august 2026 la 08:01 UTCmonitoring

   Am găsit cauza incidentului şi am implementat o soluţie. În prezent monitorizăm rezultatele. Clienții pot relua repornirea sau implementarea aplicațiilor lor de la Portalul Mendix.

7. 24 august 2026 la 12:14 UTCresolved

   După punerea în aplicare a unui fix și monitorizarea îndeaproape a rezultatelor, am observat funcționalitatea Portalului Mendix reluată la normal. Prin urmare, vom închide incidentul. După cum s-a menționat într-una dintre actualizările programate (planificate) PostgreSQL 17 întreținere de upgrade vor fi reprogramate. Dacă continuaţi să aveţi probleme, vă rugăm să contactaţi Mendix Support.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 18 august 2026 la 09:26 UTCresolved

   Întreținerea a fost anulată din cauza instabilității platformei. Orice mediu care a experimentat o întreținere anulată poate fi operat în mod normal. Unele dintre medii se confruntă cu o sarcină mare de baze de date. Acest lucru se datorează sarcinilor de optimizare eșuate în timpul întreținerii. Suntem în proces de reprogramare a acestora. Performanțele ar trebui să revină la normal după ce au fost executate.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 12 august 2026 la 20:44 UTCinvestigating

   We are investigating an incident with deployments. Customers may experience failed deployments. This incident will be updated in 1 hour, or as events warrant.

2. 12 august 2026 la 21:37 UTCidentified

   We have identified the issue. We notice intermittent network issues with an external package store. Impacted customers can retry their deployment. This incident will be updated in 12 hours, or as events warrant.

3. 13 august 2026 la 03:04 UTCmonitoring

   The external package store has recovered and is now operating normally. We are continuing to monitor the system to confirm full stability.

4. 13 august 2026 la 06:30 UTCresolved

   The incident has been resolved.

1. 29 iulie 2026 la 06:46 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm problema.

2. 29 iulie 2026 la 06:47 UTCinvestigating

   Investigăm un incident cu Free Apps. Clienții pot experimenta eșecuri intermitente în timpul implementării de aplicații gratuite. Acest incident va fi actualizat într-o oră, sau ca evenimente mandat.

3. 29 iulie 2026 la 12:03 UTCidentified

   Problema a fost identificată. Plănuim să eliberăm această doză pe 29 iul la 1500 UTC ca un hotfix.

4. 29 iulie 2026 la 15:13 UTCmonitoring

   Hotfix-ul a fost eliberat şi implementarea aplicaţiilor gratuite funcţionează din nou. Vom continua să monitorizăm rezultatele.

5. 30 iulie 2026 la 08:20 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 28 iulie 2026 la 12:09 UTCinvestigating

   Investigăm o problemă cu Portalul Mendix unde clienţii pot avea probleme cu încărcarea de rezervă. Acest incident va fi actualizat într-o oră, sau ca evenimente mandat.

2. 28 iulie 2026 la 13:52 UTCidentified

   Problema a fost identificată şi lucrăm la o soluţie. Vom furniza actualizări pe măsură ce mai multe informații devin disponibile.

3. 28 iulie 2026 la 15:50 UTCidentified

   Reparaţia durează mai mult decât ne aşteptam. Plănuim să eliberăm această doză pe 29 iul la 1500 UTC ca un hotfix. Din păcate, nu putem oferi nici un efort pentru încărcarea backup-uri până când fix este eliberat și ne cerem scuze pentru inconveniente cauzate de această problemă.

4. 29 iulie 2026 la 15:10 UTCmonitoring

   Hotfixul a fost implementat şi monitorizăm rezultatele. Clienţii influenţi pot încărca din nou copii de rezervă.

5. 30 iulie 2026 la 08:20 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 23 iulie 2026 la 09:30 UTCinvestigating

   Investigăm un incident cu domenii personalizate indisponibile după repornirea mediului. Clienţii pot prezenta: - Aplicatia fiind indisponibila pe domeniul personalizat - Domenii personalizate care nu sunt afișate pe Portalul Mendix Noi sfătuim clienții cu un domeniu personalizat cu privire la aplicarea lor pentru a nu reporni sau implementa la aceste aplicații pentru moment. Acest incident va fi actualizat într-o oră, sau ca evenimente mandat.

2. 23 iulie 2026 la 09:35 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 23 iulie 2026 la 10:16 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie. Repornirea mediului de aplicare recuperează domeniile personalizate. Vom continua să monitorizăm rezultatele.

4. 23 iulie 2026 la 12:50 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 23 iulie 2026 la 07:38 UTCinvestigating

   Suntem problema anchetei.

2. 23 iulie 2026 la 14:35 UTCidentified

   Problema a fost identificată ca o problemă cu curăţarea de vechi SBOMs.

3. 23 iulie 2026 la 14:36 UTCmonitoring

   Fix este aplicat și vom monitoriza performanța.

4. 23 iulie 2026 la 15:04 UTCresolved

   Incidentul a fost rezolvat.

5. 23 iulie 2026 la 15:05 UTCpostmortem

   [RCA 006 - SBOM Server RDS Saturație CPU și epuizare piscină - Centrul de control \ (Cloud\) ](https://mendix.atlassian.net/wiki/spaces/CCC1/pages/4923031817/RCA+006+-+SBOM+Server+RDS+CPU+saturation+conection-pool+exhaustion)

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 iulie 2026 la 16:42 UTCinvestigating

   În prezent, ne confruntăm cu probleme legate de implementarea în regiunea noastră Mendix Cloud EU: Frankfurt 1 și Frankfurt 2. În acest moment, mai multe misiuni eşuează. Vă rugăm să nu încercați să trimiteți cereri în regiunile Frankfurt 1 sau Frankfurt 2 până când această problemă nu este rezolvată. Suntem conştienţi de această problemă şi echipa noastră investighează activ. Vom furniza actualizări pe măsură ce mai multe informații devin disponibile.

2. 16 iulie 2026 la 16:51 UTCinvestigating

   Impact suplimentar identificat: Unele medii din Mendix Cloud EU- Frankfurt 1 și Frankfurt 2 au avut parte de reporniri neașteptate. Investigăm dacă acest lucru este legat de problema eșecului de desfășurare.

3. 16 iulie 2026 la 17:02 UTCinvestigating

   Am identificat problema și impactul asupra regiunilor Sierra Mendix Cloud SUA-Est și Mendix Cloud dedicate UE (Frankfurt). Am identificat cauza principală a eșecurilor de implementare și a repornirilor neașteptate ale mediului care afectează mai multe regiuni.

4. 16 iulie 2026 la 17:25 UTCidentified

   În prezent aplicăm remedieri pe serverele de bază unde a fost identificată problema. Ca parte a acestei remedieri, unele medii pot reporni în timp ce rezolvăm problema, aceste reporniri sunt aşteptate şi necesare pentru rezolvarea problemei. Vă rugăm să continuaţi să evitaţi noile desfăşurari până când vom confirma că fixarea este completă.

5. 16 iulie 2026 la 18:38 UTCidentified

   Pe măsură ce continuăm să reparăm platforma de bază, am prioritizat mediile de producţie pentru a minimiza impactul. Erorile de implementare au scăzut semnificativ pe măsură ce se aplică remedierile. Continuăm să lucrăm la o recuperare completă și vom oferi o actualizare odată ce toate sistemele vor fi complet restaurate.

6. 16 iulie 2026 la 19:53 UTCidentified

   Toate aplicațiile de producție din regiunile afectate sunt în curs de desfășurare fără probleme. În prezent, lucrăm la rezolvarea mediilor neproductive rămase, iar redistribuirea funcționează din nou în mod normal. Vom continua monitorizarea și va oferi o actualizare finală odată ce toate mediile sunt complet restaurate.

7. 16 iulie 2026 la 21:26 UTCmonitoring

   Incidentul a fost rezolvat complet, iar desfăşurarea şi repornirea funcţionează conform aşteptărilor. Unele medii neproductive se află în prezent într-o stare eșuată - ca o soluţionare, vă rugăm să reporniţi sau să redistribuiţi aceste medii care vor rezolva problema. Lucrăm la recuperarea automată pentru celelalte medii afectate și vom continua monitorizarea pentru a asigura stabilitatea.

8. 17 iulie 2026 la 07:36 UTCresolved

   Acest incident este acum închis. Platforma a rămas stabilă, fără să fie raportate noi probleme. Toate mediile de producție și neproducție funcționează în mod normal în regiunile afectate. Vă rugăm să ajungeţi la Mendix Support în cazul în care continuaţi să experimentaţi orice probleme cu aplicaţiile sau mediile dumneavoastră. Vă mulţumesc pentru răbdare pe parcursul acestui incident.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 15 iulie 2026 la 03:02 UTCidentified

   Am identificat un incident legat de un certificat expirat. Wildcard pentru domeniul mendix.com este afectat. Echipa lucrează la rezolvarea problemei.

2. 15 iulie 2026 la 03:24 UTCmonitoring

   Am corectat certificatul şi monitorizăm problema.

3. 15 iulie 2026 la 12:22 UTCresolved

   Certificatul Wildcard TLS expirat pentru *.mendix.com a fost înlocuit în toate criteriile de evaluare afectate. Am verificat dacă serviciile au revenit la o funcţionare normală în toate regiunile Mendix Cloud. Acest incident este acum rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 6 iulie 2026 la 12:03 UTCidentified

   Ne confruntăm cu probleme legate de furnizarea de baze de date în grupul Mendix Cloud UK. Clienții vor experimenta probleme în timp ce creează aplicații noi, dar aplicațiile existente vor funcționa bine. Problema este legată de furnizorul nostru de cloud care nu are capacitate într-una din zonele de disponibilitate. Vă rugăm să nu implementați aplicații noi dacă sunteți în desfășurare pentru prima dată, efectuați reduceri, sau baza de date clară în timpul incidentului.

2. 13 iulie 2026 la 12:32 UTCidentified

   Continuăm să lucrăm la o soluţie pentru această problemă. Acest incident va fi actualizat în 24 de ore, sau ca semn de evenimente.

3. 17 iulie 2026 la 09:28 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele. Clienții sunt liberi pentru a implementa (pentru prima dată), efectuați reduceri, sau baze de date clare din nou.

4. 23 iulie 2026 la 12:51 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 30 iunie 2026 la 14:00 UTCinvestigating

   We are investigating an issue when building Deployment Packages from the Developer Portal. Affected applications can deploy an existing package but can not build a deployment package.

2. 30 iunie 2026 la 14:57 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 1 iulie 2026 la 14:52 UTCidentified

   We're investigating an issue with building deployment packages for Mendix Runtime 11.12 from the Developer Portal. All other Runtimes are unaffected. As a workaround, customers can build the package locally using Studio Pro and upload the package on Developer Portal

4. 1 iulie 2026 la 16:07 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results. Customers should be able to build deployment packages for Mendix Runtime 11.12 from the Developer Portal again.

5. 2 iulie 2026 la 07:56 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 iunie 2026 la 13:30 UTCinvestigating

   We are facing issues with database provisioning in the Mendix Cloud UK cluster. Customers will experience issues while creating new apps but existing apps will work fine. Issue is related to our cloud provider not having capacity on one of the availability zones. Please do not deploy new applications if you are deploying for the first time, perform downsizes, or clear database during the incident.

2. 23 iunie 2026 la 14:46 UTCmonitoring

   We have implemented a fix which enables additional availability zones for resource creation. We will keep monitoring the situation. Customers can continue deploying applications

3. 25 iunie 2026 la 08:22 UTCresolved

   We are good with the database provisioning in the UK cluster. Resolving the incident

1. 17 iunie 2026 la 12:44 UTCidentified

   We are investigating an incident with databases in the Mendix Cloud UK cluster. Customers may experience issues connecting to the database or deploying their app. Issue is related to our cloud provider not having capacity on one of the availability zones. Please do not deploy new applications if you are deploying for the first time, perform downsizes, or clear database during the incident. This incident will be updated in 1 hour, or as events warrant.

2. 18 iunie 2026 la 09:24 UTCresolved

   Our cloud provider has restored capacity in the affected availability zone, and this incident is now resolved. The issues with connecting to databases and deploying applications in the Mendix Cloud UK cluster have been cleared. Operations that were paused as a precaution, including first time deployments, downsizes, and database clears, can now be resumed safely. If you continue to experience any problems, please contact Mendix Support. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience throughout the incident.

1. 21 mai 2026 la 12:49 UTCinvestigating

   Some applications in Mendix Cloud EU (Frankfurt) may not be displaying recent logs. If you are unable to view logs from the last few hours, your environment is likely affected. The team is actively investigating.

2. 21 mai 2026 la 13:04 UTCidentified

   The root cause has been identified and a fix is being implemented. No further customer action is required at this time.

3. 21 mai 2026 la 13:17 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are monitoring the results. Note on log retention: For the affected environments, application and access logs between 13:00 UTC on 20 May 2026 and the time of resolution are not recoverable. Customers reviewing log data from this window will see a gap covering this period.

4. 22 mai 2026 la 09:01 UTCresolved

   The incident has been resolved. Application logs and access logs are available after the fix. Unfortunately we won't be able to recover the missing logs. We apologize for the inconvenience caused by this outage.

1. 19 mai 2026 la 09:59 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 19 mai 2026 la 11:33 UTCmonitoring

   The issue has been identified. The issue is affecting backups, restore package creation, deployments and pipelines. A fix has been applied, and we are monitoring the platform.

3. 21 mai 2026 la 08:50 UTCresolved

   The recent deployment performance improvements introduced some unexpected production-specific issues that affected deployment stability. This has now been resolved, and we’ve further strengthened monitoring and safeguards to help prevent similar disruptions in the future.

1. 19 mai 2026 la 08:35 UTCinvestigating

   We are currently investigating why deployments are stuck or failing.

2. 19 mai 2026 la 08:40 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 19 mai 2026 la 09:14 UTCidentified

   The issue has been identified. The team is working on a fix. Deploying the app without taking a backup option can be used as a workaround until the a fix is applied.

4. 19 mai 2026 la 11:34 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are monitoring the issue.

5. 21 mai 2026 la 08:50 UTCresolved

   The recent deployment performance improvements introduced some unexpected production-specific issues that affected deployment stability. This has now been resolved, and we’ve further strengthened monitoring and safeguards to help prevent similar disruptions in the future.