Istoricul incidentelor Mimecast

1. 9 septembrie 2026 la 17:08 UTCupdate

   September 9, 2026 1:35PM UTC Investigating - We are aware that some customers may be experiencing an issue with calls to our South Africa (ZA) support line 086 not ringing. In the meantime, customers can alternatively contact us on (011) 722-3700. We are currently investigating and will post updates here as they become available. September 9, 2026 3:34PM UTC Identified - We have identified the cause of the issue preventing calls from connecting on our South Africa (ZA) support line 086. Our teams are actively working towards a resolution, and we will share further updates here as they become available. In the meantime, customers can continue using the alternative number, (011) 722-3700. September 9, 2026 5:08PM UTC Identified - We have identified the cause of the issue preventing calls from connecting on our South Africa (ZA) support line 086, and our teams are actively working towards a resolution. In the meantime, please use the alternative number, (011) 722-3700, until further notice. We expect to share our next update during normal ZA business hours.

1. 4 septembrie 2026 la 15:41 UTCresolved

   4 septembrie 2026 10:55 AM UTC Monitorizare - Suntem conștienți de faptul că unii clienți pot experimenta întârzieri de e-mail, cu unii văzând un volum crescut de e-mailuri pe coada lor de livrare. Ancheta noastră arată că această problemă afectează e-mailurile către Biroul 365, coincis cu un incident raportat de Biroul 365 la sfârşitul lor. Vom continua monitorizarea și vom posta actualizări aici pe măsură ce acestea devin disponibile. 4 septembrie 2026 3:41PM UTC Rezolvat - Putem confirma că întârzierile de livrare prin e-mail care afectează unii clienți, rezultate dintr-un incident care afectează Biroul 365, au fost pe deplin rezolvate. Cozile de livrare au revenit la niveluri normale și fluxul de mail este de funcționare așa cum se preconizează. Îţi apreciem răbdarea în acest timp.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 3 septembrie 2026 la 14:12 UTCresolved

   3 septembrie 2026 1:36PM UTC Investigaţii - Suntem conştienţi că unii clienţi găzduiţi pe reţeaua noastră din SUA ar putea experimenta probleme de conectare cu Aware. Suntem în prezent de investigare și va posta actualizări aici ca acestea devin disponibile. 3 septembrie 2026 1:43PM UTC Monitorizare - Am pus în aplicare măsuri de atenuare pentru a aborda problemele de conectare pentru unii clienți găzduiți pe rețeaua noastră din SUA, impactând Aware. Nu mai vedem erori şi serviciile funcţionează normal. Echipa noastră de Inginerie va continua să monitorizeze îndeaproape disponibilitatea și performanța pentru a asigura stabilitatea continuă. 3 septembrie 2026 2:12PM UTC Rezolvat - Putem confirma că problemele de autentificare care afectează unii clienți găzduiți pe rețeaua noastră din SUA, impactul Aware, au fost pe deplin rezolvate. Toate serviciile ar trebui să funcționeze în mod normal. Apreciem răbdarea dumneavoastră în timp ce am lucrat pentru a rezolva această problemă.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 2 septembrie 2026 la 21:38 UTCresolved

   2 septembrie 2026 6:51PM UTC Identificat - Am identificat cauza unei întreruperi a serviciilor care afectează unii clienți găzduiți pe rețeaua noastră JER, care ar putea avea un impact asupra autentificării și fluxului de poștă. Continuăm să acceptăm corespondenţa ca de obicei, dar procesarea şi livrarea pot fi întârziate. Echipele noastre lucrează activ la o rezoluție, iar noi actualizări vor fi postate aici pe măsură ce devin disponibile. 2 septembrie 2026 8:31PM UTC Monitorizare - Am implementat măsuri de atenuare pentru a aborda perturbarea serviciilor care afectează unii clienți găzduiți de rețeaua noastră JER, inclusiv probleme cu autentificarea și fluxul de poștă. Nu mai vedem erori, iar procesarea şi livrarea corespondenţei funcţionează normal. Echipa noastră de Inginerie va continua să monitorizeze îndeaproape disponibilitatea și performanța pentru a asigura stabilitatea continuă. 2 septembrie 2026 9:38PM UTC Rezolvat - Putem confirma că perturbarea serviciilor care afectează unii clienți, inclusiv probleme cu autentificarea și fluxul de poștă, a fost rezolvată pe deplin. Toate serviciile ar trebui să funcționeze în mod normal. Apreciem răbdarea dumneavoastră în timp ce am lucrat pentru a rezolva această problemă.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 2 septembrie 2026 la 10:28 UTCresolved

   1 septembrie 2026 1:03 AM UTC Investigatii - Suntem constienti ca unii clienti ar putea experimenta probleme autentificand aplicatiile Administratie Console si utilizator final. Investigăm în prezent problema și actualizările vor fi postate aici pe măsură ce acestea devin disponibile. 1 septembrie 2026 2:04 AM UTC Identificat - Am identificat cauza problemelor de autentificare care afectează aplicațiile Administration Console și utilizatorii finali pentru unii clienți din mai multe regiuni. Fluxul de e-mail și alte servicii nu sunt afectate. Echipele noastre lucrează activ la o rezoluție, iar noi actualizări vor fi postate aici pe măsură ce devin disponibile. 1 septembrie 2026 3:22 AM UTC Monitorizare - Am luat măsuri de atenuare și credem că am rezolvat problema care cauzează eșecuri de conectare în rețeaua CA (regiunea Canada). Echipa noastra de Inginerie se desfasoara fix la alte regiuni si va continua monitorizarea atenta a situatiei ca servicii stabiliza. Vom furniza noi actualizări aici. 1 septembrie 2026 6:34 AM UTC Monitorizare - Putem confirma că problema de conectare care afectează Administraţia Console a fost rezolvată. Echipa noastră a identificat faptul că un subset mic de aplicații pentru utilizatorii finali pot continua să experimenteze probleme de autentificare. Echipele noastre lucrează activ la o rezoluție, iar noi actualizări vor fi postate aici pe măsură ce devin disponibile. Septembrie 1, 2026 9:43AM UTC Monitorizare - Continuam sa monitorizam problema care afecteaza login-ul la Consola Administratiei. Echipa noastră continuă să investigheze problema care afectează un subset de aplicații de utilizator final și e-mail POP3, iar noi actualizări vor fi postate aici pe măsură ce acestea devin disponibile. 1 septembrie 2026 1:59PM UTC Identificat - Putem confirma ca problema aplicatiilor Administratie Console si End Utilizator a fost rezolvata. Cu toate acestea, o soluţie pentru problema POP3 este în curs de dezvoltare şi va fi implementată cât mai curând posibil. Alte actualizări vor fi postate aici pe măsură ce acestea devin disponibile. 2 septembrie 2026 6:34 AM UTC Monitorizare - Am luat măsuri de atenuare și credem că am rezolvat problema care afectează e-mailurile POP3. Echipa noastră de Inginerie monitorizează îndeaproape situaţia pe măsură ce serviciile continuă să se stabilizeze şi să revină la niveluri normale. Vom furniza noi actualizări aici pe măsură ce acestea devin disponibile. 2 septembrie 2026 10:28 AM UTC Rezolvat - Putem confirma că problema cu Administration Console, End user apps și POP3 a fost rezolvată. Îţi apreciem răbdarea în timp ce rezolvăm această problemă.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 25 august 2026 la 00:13 UTCresolved

   24 august 2026 6:25PM UTC Investigare - Suntem conștienți de faptul că unii clienți ar putea avea utilizatorii lor externi experiență probleme de conectare cu Security Messaging. Suntem în prezent de investigare și va posta actualizări aici ca acestea devin disponibile. 24 august 2026 8:17PM UTC Investigare - Continuăm să investigăm activ problemele de conectare care afectează utilizatorii externi ai unor clienți cu Security Messaging. Echipele noastre rămân pe deplin angajate în probleme pentru a identifica cauza rădăcină, și vom posta actualizări aici ca acestea devin disponibile. 24 august 2026 10:55PM UTC Identificat - Am implementat măsuri de atenuare a problemelor de autentificare pentru utilizatorii externi Secure Messaging. Vedem îmbunătățiri la nivelul rețelelor și continuă să testeze și să aplice măsuri de atenuare a serviciului de autentificare. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce acestea devin disponibile. 24 august 2026 11:01PM Monitorizarea UTC - Am implementat măsuri de atenuare pentru a aborda problemele de autentificare pentru utilizatorii externi Secure Messaging. Nu mai vedem erori şi serviciile funcţionează normal prin reţele. Echipa noastră de Inginerie va continua să monitorizeze îndeaproape disponibilitatea și performanța pentru a asigura stabilitatea continuă. 25 august 2026 12:13 AM UTC Rezolvat - Putem confirma că problemele de autentificare care afectează utilizatorii externi Secure Messaging au fost rezolvate pe deplin. Toate serviciile ar trebui să funcționeze în mod normal. Apreciem răbdarea dumneavoastră în timp ce am lucrat pentru a rezolva această problemă.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 24 august 2026 la 16:45 UTCresolved

   24 august 2026 3:08PM UTC Identificat - Am identificat cauza problemelor de autentificare care afectează Consola Administrației pentru unii clienți la nivel global. Fluxul de e-mail și alte servicii nu sunt afectate. Echipele noastre lucrează activ la o rezoluție, iar noi actualizări vor fi postate aici pe măsură ce devin disponibile. 24 august 2026 3:09PM UTC Identificat - Am identificat cauza problemelor de autentificare care afectează Consola Administrației pentru unii clienți. Aşteaptă-te să vezi eşecuri intermitente şi latenţă mare. Fluxul de e-mail și alte servicii nu sunt afectate. Echipele noastre lucrează activ la o rezoluție, iar noi actualizări vor fi postate aici pe măsură ce devin disponibile. 24 august 2026 3:18PM UTC Monitoring - Am luat măsuri de atenuare şi credem că am rezolvat problema care cauzează eşecuri de conectare şi întreruperi la Administraţie Console pentru unii clienţi din mai multe regiuni. Echipa noastră de Inginerie monitorizează îndeaproape situaţia pe măsură ce serviciile continuă să se stabilizeze şi să revină la niveluri normale. Vom furniza noi actualizări aici. 24 august 2026 4:45PM UTC Rezolvat - Putem confirma că eșecurile de conectare și perturbarea administrării Console care afectează unii clienți din mai multe regiuni au fost pe deplin rezolvate. Toate serviciile ar trebui să funcționeze în mod normal. Apreciem răbdarea dumneavoastră în timp ce am lucrat pentru a rezolva această problemă.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 21 august 2026 la 15:34 UTCresolved

   21 august 2026 2:04PM UTC Identificat - Am identificat cauza de conectare intermitentă și probleme de acces care afectează unii clienți găzduiți pe rețelele noastre AU și CA, impactul Aware, Analysis and Response, Human Risk Command Center, Engage, și CyberGraph. Echipele noastre lucrează activ la rezoluţie şi vor fi postate şi alte actualizări pe măsură ce devin disponibile. 21 august 2026 2:20PM UTC Monitorizare - Am implementat măsuri de atenuare pentru a aborda problemele de conectare și acces pentru unii clienți găzduiți pe rețelele noastre AU și CA, impactând Aware, Analysis and Response, Human Risk Command Center, Engage și CyberGraph. Nu mai vedem erori şi serviciile funcţionează normal. Echipa noastră de Inginerie continuă să monitorizeze îndeaproape disponibilitatea și performanța pentru a asigura stabilitatea continuă. 21 august 2026 3:34PM UTC Rezolvat - Putem confirma că problemele intermitente de conectare și acces care afectează unii clienți găzduiți pe rețelele noastre AU și CA, impactul Aware, Analysis and Response, Human Risk Command Center, Engage și CyberGraph, au fost pe deplin rezolvate. Toate serviciile ar trebui să funcționeze în mod normal. Apreciem răbdarea dumneavoastră în timp ce am lucrat pentru a rezolva această problemă.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 27 iulie 2026 la 16:07 UTCresolved

   27 iulie 2026 6:03 AM UTC Investigatii - Suntem constienti ca unii clienti din reteaua noastra UA ar putea experimenta întârzieri de livrare prin e-mail din cauza erorilor de cautare MX, cu mesaje tinute in coada de livrare. Investigăm și vom posta actualizări aici pe măsură ce acestea devin disponibile. 27 iulie 2026 6:40 AM UTC Identificat - Am identificat problema care cauzează erori de căutare MX pentru un subset de clienţi găzduiţi de UAU şi lucrează la o rezoluţie. Vom furniza noi actualizări pe măsură ce acestea devin disponibile. 27 iulie 2026 7:28AM UTC Monitoring - Am aplicat măsuri de atenuare pentru a rezolva problema care a provocat erori de căutare a MX pentru un subset de clienți găzduiți de AU. Unele e-mail outbound poate fi încă întârziat în timp ce backlog clar. Monitorizăm îndeaproape pentru a confirma recuperarea completă și va oferi actualizări suplimentare pe măsură ce acestea devin disponibile. 27 iulie 2026 4:07PM UTC Rezolvat - Putem confirma soluţionarea problemei care a cauzat erori de căutare a MX pentru un subset de clienţi găzduiţi de UAU. Fluxul de mail și-a revenit complet și serviciile funcționează în mod normal. Apreciem răbdarea dumneavoastră în timp ce am abordat această problemă.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 24 iulie 2026 la 18:52 UTCresolved

   23 iulie 2026 4:11PM UTC Investigaţii - Suntem conştienţi că unii clienţi găzduiţi pe reţeaua noastră USB se confruntă cu întârzieri intermitente de livrare. Suntem în prezent de investigare și va posta actualizări aici ca acestea devin disponibile. 23 iulie 2026 4:47PM UTC Identificat - Am identificat cauza întârzierilor intermitente de livrare care afectează unii clienți găzduiți pe rețeaua noastră USB. Echipele noastre lucrează activ la o rezoluție, iar noi actualizări vor fi postate aici pe măsură ce devin disponibile. 23 iulie 2026 9:39PM UTC Identificat - Am implementat măsuri de atenuare pentru a aborda întârzierile intermitente de livrare pentru unii clienți găzduiți pe rețeaua noastră USB. Echipele noastre văd îmbunătățiri și continuă să lucreze în direcția unei rezoluții complete. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce acestea devin disponibile. 24 iulie 2026 1:36AM UTC Monitorizare - Am implementat măsuri de atenuare pentru a aborda întârzierile intermitente de livrare pentru unii clienți găzduiți pe rețeaua noastră USB. Cozile noastre de procesare sunt într-o stare mai sănătoasă, și suntem observarea operațiunilor normale de livrare prin poștă. Echipele noastre de Inginerie vor continua monitorizarea pentru a asigura stabilitatea în mediul nostru. 24 Iulie 2026 6:52PM UTC Rezolvat - Putem confirma că procesarea e-mailului și toate serviciile Mimecast au fost restaurate pentru clienții găzduiți pe rețeaua noastră USB. Toate serviciile ar trebui să funcționeze în mod normal. Apreciem răbdarea dumneavoastră în timp ce am lucrat pentru a rezolva această problemă.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 23 iulie 2026 la 18:50 UTCresolved

   23 iulie 2026 9:52 AM UTC Investigaţii - Suntem conştienţi că unii clienţi se confruntă cu o problemă atunci când încearcă să încarce anumite pagini în Consola Administraţiei Mimecast, ceea ce duce la o redirecționare înapoi la pagina principală. Investigăm în prezent problema și actualizările vor fi postate aici pe măsură ce acestea devin disponibile. 23 iulie 2026 10:33 AM UTC Identificat - Am identificat cauza problemei care afectează încărcarea anumitor pagini în Consola Administrației Mimecast. Echipele noastre lucrează la implementarea remedierii pentru rezolvarea problemei, iar noi actualizări vor fi postate aici pe măsură ce devin disponibile. 23 iulie 2026 12:03 PM UTC Identificat - Continuăm să lucrăm la o rezoluție pentru problema care afectează unii clienți, în cazul în care încercarea de a încărca anumite pagini în cadrul Administrației Mimecast Console redirecționează înapoi la pagina principală. Vom continua să oferim actualizări aici pe măsură ce acestea devin disponibile. 23 iulie 2026 2:19PM UTC Identificat - Echipele noastre de Inginerie sunt angajate activ implementarea de măsuri de atenuare pentru a rezolva problema care afectează unii clienți, în cazul în care încercarea de a încărca anumite pagini în cadrul Administrației Mimecast Console redirecționează înapoi la pagina principală. Vom continua să oferim actualizări aici pe măsură ce acestea devin disponibile. 23 iulie 2026 5:11PM UTC Monitorizare - Am luat măsuri de atenuare și credem că am rezolvat problema care afectează unii clienți în cazul în care încercarea de a încărca anumite pagini în cadrul Administrației Mimecast Console redirecționat utilizatorii înapoi la pagina principală. Echipa noastră de Inginerie monitorizează îndeaproape situaţia pentru a asigura stabilitatea şi performanţa. Vom furniza noi actualizări aici pe măsură ce acestea devin disponibile. 23 iulie 2026 6:50PM UTC Rezolvat - Putem confirma că am rezolvat problema pentru unii clienți care sunt redirecționați către pagina principală atunci când încercăm să accesăm anumite pagini din Consola Administrației Mimecast. Toate serviciile ar trebui să funcționeze în mod normal. Vă apreciem răbdarea în timp ce ne străduim să rezolvăm această problemă.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 23 iulie 2026 la 11:25 UTCresolved

   23 iulie 2026 5:39 AM UTC Investigatii - Suntem constienti ca unii clienti gazduiti in reteaua noastra UA se confrunta cu intarzieri intermitente de livrare, mesaje tinute in coada de procesare. Suntem în prezent de investigare și va posta actualizări aici ca acestea devin disponibile. 23 iulie 2026 6:33 AM UTC Identificat - Am luat măsuri de atenuare şi continuăm să vedem performanţe îmbunătăţite de procesare a corespondenţei pentru clienţii cu impact anterior găzduiţi în reţeaua UA. Ne continuăm rezoluția și vom posta noi actualizări aici. 23 iulie 2026 7:09AM Monitorizarea UTC - Recuperarea este în curs de desfășurare pentru incidentul care afectează unii clienți de pe rețeaua noastră UA și continuăm să vedem îmbunătățiri. S-ar putea să existe încă unele întârzieri în fluxul de e-mail ca backlog clar. Monitorizăm îndeaproape performanța și vom oferi actualizări suplimentare pe măsură ce acestea devin disponibile. 23 iulie 2026 11:25 AM UTC Rezolvat - Incidentul care afectează unii clienți pe grila noastră AU a fost acum rezolvată. Fluxul de mail a revenit la normal și backlog-ul a eliminat complet. Vă mulțumim pentru răbdare în timp ce am lucrat pentru a rezolva acest incident.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 22 iulie 2026 la 21:56 UTCresolved

   22 iulie 2026 4:28PM UTC Investigaţii - Suntem conştienţi de o întrerupere a serviciilor care împiedică clienţii să finalizeze migraţiile S&R. Investigăm în prezent problema și vom posta actualizări suplimentare aici, deoarece acestea devin disponibile 22 iulie 2026 5:29PM UTC Identificat - Am identificat cauza principală a problemei care împiedică clienții să completeze migrările Sincronizare și Recuperare (S&R). Echipa noastră de ingineri lucrează activ la o rezoluţie. Vom posta noi actualizări aici pe măsură ce acestea devin disponibile. 22 iulie 2026 7:28PM UTC Monitoring - Putem confirma că am luat măsuri de atenuare şi credem că am rezolvat problema anterioară care a împiedicat clienţii să finalizeze migraţiile Sincronizare şi Recuperare (S&R). Echipa noastră de Inginerie monitorizează îndeaproape mediul, iar serviciile funcţionează conform aşteptărilor. 22 iulie 2026 9:56PM UTC Rezolvat - Putem confirma că am rezolvat problema anterioară care a împiedicat clienții de la finalizarea migrărilor Sincronizare și recuperare (S&R). Toate regiunile funcționează în mod normal, iar serviciile au fost restaurate pe deplin. Apreciem răbdarea dumneavoastră în timp ce am lucrat pentru a rezolva această problemă.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 20 iulie 2026 la 16:07 UTCresolved

   17 iulie 2026 2:56PM UTC Investigaţii - Suntem conştienţi că unii clienţi găzduiţi pe reţeaua noastră USB ar putea experimenta probleme intermitente accesând Consola Administraţiei Mimecast. Echipa noastră de Inginerie investighează în mod activ problema și vom oferi actualizări suplimentare pe măsură ce acestea devin disponibile. 17 iulie 2026 3:47PM UTC Identificat - Am identificat cauza problemelor intermitente care afectează clienţii găzduiţi pe reţelele noastre USB care întâmpină dificultăţi în accesarea Consolei Administraţiei Mimecast. Echipa noastră de Inginerie lucrează activ la implementarea unui fix și vom oferi actualizări suplimentare pe măsură ce acestea devin disponibile. 17 Iulie 2026 4:30PM UTC Monitorizare - Am implementat măsuri de atenuare și credem că am rezolvat problemele intermitente care afectează accesul la Consola Administrației Mimecast pentru clienții găzduiți pe rețeaua noastră USB. Echipa noastră de Inginerie monitorizează îndeaproape situaţia pentru a asigura o rezolvare completă. 20 iulie 2026 4:07PM UTC Rezolvat - Putem confirma că am rezolvat problema care afectează accesul la Consola Administrației Mimecast pentru clienții găzduiți pe rețeaua noastră US-B. În urma monitorizării continue pe tot parcursul weekend-ului, nu au fost observate alte probleme și serviciile funcționează conform așteptărilor. Toate serviciile ar trebui să funcționeze în mod normal. Apreciem răbdarea dumneavoastră în timp ce am lucrat pentru a rezolva această problemă.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 15 iulie 2026 la 10:31 UTCresolved

   14 iulie 2026 3:49PM UTC Investigatii - Suntem constienti de o intrerupere a serviciilor care are impact asupra procesarii e-mailurilor pentru unii clienti prin mai multe retele. Unele mesaje de ieșire transmise beneficiarilor externi pot conține un organism de mesaj martor sau incorect. Echipa noastră de ingineri investighează activ pentru a atenua problema. Alte actualizări vor fi postate aici pe măsură ce acestea devin disponibile. Toate celelalte servicii Mimecast funcționează ca normal. 14 iulie 2026 4:05PM UTC Investigatii - Suntem constienti de o intrerupere a serviciilor care are impact asupra procesarii e-mailurilor pentru unii clienti prin mai multe retele. Unele mesaje outbound livrate beneficiarilor externi pot conține un ecran gol sau "null" în organism. Echipa noastră de Inginerie lucrează activ pentru a determina cauza principală și domeniul de aplicare al impactului. Alte actualizări vor fi postate aici pe măsură ce acestea devin disponibile. Toate celelalte servicii Mimecast funcționează ca normal. 14 iulie 2026 5:43PM UTC Identificat - Credem ca am identificat problema care afecteaza clientii prin mai multe retele, unde unele mesaje de iesire au fost livrate cu un corp de mesaj gol sau "null." Am luat iniţial măsuri de atenuare şi vedem îmbunătăţiri ale ratei de eroare în regiunile afectate. Echipa de Inginerie va continua procesul de atenuare în timp ce monitorizează îndeaproape performanța. Clienții pot experimenta încă probleme intermitente în timp ce lucrările de atenuare continuă. Vom furniza noi actualizări aici pe măsură ce acestea devin disponibile. 14 iulie 2026 9:40 PM UTC Monitoring - Am luat măsuri de atenuare și credem că am rezolvat problema recentei noastre întreruperi a serviciilor care a avut un impact asupra prelucrării e-mailurilor în toate regiunile. Echipa de Inginerie va monitoriza îndeaproape ratele de eroare au revenit la niveluri normale. Toate serviciile ar trebui să funcționeze în mod normal. Apreciem răbdarea dumneavoastră în timp ce am lucrat pentru a rezolva această problemă. 15 iulie 2026 10:31 AM UTC Rezolvat - Putem confirma că procesarea e-mail au fost restaurate în toate regiunile. Toate serviciile ar trebui să funcționeze în mod normal. Îţi apreciem răbdarea în timp ce rezolvăm această problemă.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 14 iulie 2026 la 09:24 UTCresolved

   14 iulie 2026 6:07 AM UTC Investigatii - Suntem constienti ca clientii din Australia pot experimenta întârzieri de livrare prin email. Investigăm în prezent problema și actualizările vor fi postate aici pe măsură ce acestea devin disponibile. 14 iulie 2026 6:27 AM UTC Investigatii - Suntem constienti ca clientii din Australia pot experimenta întârzieri de livrare prin email. Investigăm în prezent problema și actualizările vor fi postate aici pe măsură ce acestea devin disponibile. 14 iulie 2026 6:34AM UTC Monitoring - Putem confirma că serviciile de procesare e-mail din regiunea Australia au fost restaurate. Vom continua să monitorizăm îndeaproape performanța, dar serviciile de e-mail ar trebui să funcționeze în mod normal. 14 iulie 2026 9:24AM UTC Rezolvat - Putem confirma că am rezolvat problema întârzierilor de livrare prin e-mail pentru clienții din regiunea Australia. Vă apreciem răbdarea în această problemă.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 10 iulie 2026 la 14:00 UTCresolved

   June 22, 2026 6:45PM UTC Scheduled - We will be performing scheduled maintenance on our AU grid on Friday, 10th July 2026, from 10:00 AM – 02:00 PM UTC. During this maintenance window, we do not anticipate any disruption to your service, and all services should continue to operate as normal. However, in the unlikely event of any brief interruption, please be assured that no emails will be lost. Our teams will be working to complete all activity within the scheduled timeframe. Should any updates be required, they will be posted here on the Mimecast Service Status Page. If you have any questions, please contact the Mimecast Support team. July 10, 2026 10:00AM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 10, 2026 2:00PM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 25 iunie 2026 la 14:59 UTCresolved

   June 25, 2026 12:51PM UTC Identified - Our third-party SMS provider has reported an issue that may impact the successful delivery of SMS messages used for Two-Factor Authentication (2FA). The provider is actively working on a resolution, and we will provide updates as they become available. June 25, 2026 1:56PM UTC Monitoring - Our third-party SMS provider has confirmed that the service incident impacting the delivery of Two-Factor Authentication (2FA) SMS messages has been resolved. All SMS messages are now being delivered successfully. We will continue to monitor the situation to ensure system stability and consistent message delivery. June 25, 2026 2:59PM UTC Resolved - Our third-party SMS provider has confirmed that the service incident affecting delivery of Two-Factor Authentication (2FA) SMS messages has been resolved, and that SMS messages are now being delivered successfully. We appreciate your patience while we worked to resolve this issue.

1. 24 iunie 2026 la 18:17 UTCresolved

   June 24, 2026 3:27PM UTC Investigating - We are currently investigating an issue affecting the delivery of SMS messages to recipients. Some customers may experience delays or failures when Mimecast attempts to deliver SMS notifications. We have identified a potential issue with one of our third-party SMS delivery provider and are actively working with them to determine the root cause and restore full service. Impact: SMS message delivery to recipients may be delayed or unsuccessful. Services affected: SMS notifications and alerts Other Mimecast services are not affected by this issue. June 24, 2026 4:07PM UTC Identified - We have identified the root cause of the SMS delivery issue currently affecting some Mimecast customers. Our third-party SMS provider has confirmed the root cause and their engineering team is actively working on a solution. SMS messages processed during the incident window may experience delays and will be reprocessed once services are fully restored. Impact: SMS message delivery to recipients may be delayed or unsuccessful, including 2FA authentication codes sent via SMS. Services affected: SMS notifications and 2FA via SMS Other Mimecast services are not affected by this issue. We will provide a further updates here. June 24, 2026 5:20PM UTC Monitoring - Our third-party SMS provider has resolved their incident and confirmed full service restoration. SMS delivery, including 2FA codes, should now be back to normal. Any messages delayed during the incident window have been processed. We are monitoring to confirm full recovery on our end and will close this incident within 60 minutes if no further issues are observed. June 24, 2026 6:17PM UTC Resolved - This incident has been resolved. Our third-party SMS provider confirmed full restoration of their service, and we have verified that SMS delivery, including 2FA codes, is operating normally on the Mimecast side. We apologise for any inconvenience this may have caused.

1. 18 iunie 2026 la 21:00 UTCresolved

   June 18, 2026 4:09PM UTC Investigating - We are aware that some Partner Administrators may be experiencing a login loop when attempting to access the Administration Console. We are currently investigating this issue and will post further updates here as they become available. June 18, 2026 7:37PM UTC Investigating - We are continuing to investigate the service disruption impacting Partner Administrators. Administrators are able to successfully log into the Partner Portal; however, when attempting to access customer Administration Consoles via the Partner Portal, they are being logged out. Our engineering teams remain actively engaged in the investigation. Further updates will be posted here as they become available. June 18, 2026 8:18PM UTC Monitoring - We have taken mitigation steps and believe we have resolved the issue impacting access to the Administration Console via the Partner Portal globally. All services should now be functioning normally. Our Engineering team will continue to closely monitor application availability and performance. We will provide further updates here if necessary. June 18, 2026 9:00PM UTC Resolved - We can confirm that we have resolved the issue of degraded access to the Administration Console via the Partner Portal. All services should now be functioning normally. We appreciate your patience as we worked to resolve this issue.