68 incidente Mongodb înregistrate începând din septembrie 2025, cu actualizări oficiale, componente afectate, durată și informații despre rezolvare.
Vă rugăm să urmați postul de stare original pentru actualizări pe AWS me-central-1 și AWS me-south-1 probleme.
Continuăm să monitorizăm orice alte probleme.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Între aproximativ 14:29 UTC și 15:42 UTC la 28 august 2026, livrarea jurnalului prin Atlas Log Integration a fost afectată din cauza unei probleme de serviciu intern. Este posibil ca unii utilizatori să fi întâlnit jurnale întârziate sau lipsă în timpul acestei ferestre. Log de livrare a revenit de atunci la normal. Implementăm măsuri pentru a reduce riscul ca acest lucru să se întâmple din nou.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Am identificat o problemă care afectează anumite proiecte care conțin doar grupuri Free sau Flex. Pentru aceste grupuri, certificatele TLS nu se rotesc corect. Acest lucru ar putea duce la incapacitatea de a vă conecta la grupul Free sau Flex. Lucrăm la măsuri de remediere.
Am efectuat măsuri de remediere a tuturor proiectelor afectate. Vom continua să monitorizăm pentru mai multe evenimente ale acestei probleme.
Continuăm să monitorizăm orice alte probleme.
Am pus în aplicare fix, continuând monitorul pentru orice alte probleme.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Investigăm o problemă în care clienții nu pot accesa periodic UI Atlas sau utiliza API. Clusterele de clienţi nu sunt afectate.
Am identificat un nou volum de muncă care punea mai multă sarcină decât se aștepta în sistemul de sprijin. Lucrăm la dezactivarea ei. Clusterele de clienți rămân neafectate.
Am dezactivat volumul de muncă şi monitorizăm situaţia
Acest incident a fost rezolvat. În urma incidentului, am identificat o problemă care a determinat crearea unor locuri de muncă interne în Atlas să nu înceapă conform programului, ceea ce a dus la întârzieri ale anumitor schimbări. Problema a fost legată de acest incident "Atlas UI şi API Indisponibilitatea periodică," care a fost remediat. Clusterele de clienți și datele acestora nu au fost afectate; impactul a fost limitat la momentul operațiunilor de control-plan. Această problemă a locurilor de muncă a fost, de asemenea, rezolvată.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Investigăm o problemă cu capacitatea Google Cloud Platform (GCP) care afectează unii clienți MongoDB Atlas din mai multe regiuni GCP și geografii. Ne așteptăm ca domeniul de aplicare al acestei probleme să continue să se extindă pe măsură ce ancheta noastră progresează. Acesta include în prezent, dar nu se limitează la, mai multe regiuni GCP din America de Nord, Europa și Asia Pacific/Australia, precum și tipuri de instanță M50 și S70L. Clienții pot experimenta erori sau întârzieri în crearea sau modificarea clusterelor Atlas, în special a implementării cu noduri de căutare. Unii clienți pot vedea, de asemenea, alerte de primire în timp ce această problemă este în curs de desfășurare. MongoDB lucrează cu GCP pentru a înțelege domeniul de aplicare al problemei și pentru a restabili capacitatea. Clienții care se confruntă cu probleme de aprovizionare pot rejudeca mai târziu sau pot lua în considerare utilizarea unei regiuni diferite GCP, furnizor de cloud sau dimensiunea de instanță. Dacă vă confruntaţi cu un impact de producţie sensibil la timp, vă rugăm să contactaţi Mongob Support prin intermediul portalului de sprijin sau al discuţiei de suport între produse. Vom furniza o altă actualizare pe măsură ce mai multe informații devin disponibile.
Credem că simptomele au scăzut în mare măsură, uitându-ne atât la cazurile clienţilor, cât şi la indicatorii interni. Vom împărtăși orice mai multe informații pe măsură ce le obținem, dar pentru moment rezolvarea acestui incident ca Atlas este pe deplin operațional.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
API-urile VoyageAI se confruntă cu erori 5xx crescute. Investigăm problema.
S-a aplicat un fix şi monitorizăm sistemul.
Sistemul a revenit la funcţionarea normală.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Investigăm o problemă cu actualizările configuraţiei clusterelor care sunt întârziate pentru un subset de utilizatori pe niveluri libere şi flexibile. Accesul în grup nu este afectat.
Am identificat cauza radacina si inregistram o schimbare de configuratie pentru a remedia schimbarile de configuratie întârziate ale clusterului.
Am văzut erori care subvenţionează şi configuraţii de grup pentru clienţii liberi şi flexibili ar trebui să funcţioneze din nou normal.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Investigăm o problemă care afectează prelucrarea Atlas Stream din Azure West Europe. Unii utilizatori pot vedea procesoare în această regiune întâlni erori interne. Investigăm activ și vom împărtăși o altă actualizare de îndată ce vom avea mai multe informații.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Toate modelele VoyageAI se confruntă cu erori ridicate. Investigăm problema.
Ne-am recuperat complet la 16:41 PST.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent investigăm o problemă cu grupurile Azure din regiunea Westus. Vă rugăm să consultați postul de stare azur aici pentru mai multe informații https://azure.status.microsoft/en-us/status.
Azure a confirmat că există probleme de rețea în regiunea Westus. Vă rugăm să urmați postul oficial de stare a azurului pentru actualizări mai detaliate https://azure.status.microsoft/en-us/status
Suntem conştienţi de un incident în curs de desfăşurare al reţelei Azure care afectează regiunea vest-americană. Unele clustere Atlas găzduite în Azure West SUA pot experimenta probleme intermitente de conectivitate, inclusiv eșecuri legate de clustere, probleme de comunicare între nodurile de grup, noduri care apar în jos, și întârzieri la modificările de grup. Azure investighează problema și evaluează opțiunile de atenuare. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce devin disponibile mai multe informații.
Azure derulează o atenuare a incidentului în curs de desfăşurare privind reţelele care afectează regiunea vest-americană şi vedem semne de recuperare. Unele clustere Atlas găzduite în Azure West SUA pot continua să experimenteze probleme intermitente de conectivitate, inclusiv eșecuri legate de clustere, probleme de comunicare între nodurile de grup, noduri care apar în jos, și întârzieri la modificările de grup. Monitorizăm îndeaproape recuperarea și vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce devin disponibile mai multe informații.
Azure a scos în evidență atenuarea incidentului de rețea care afectează regiunea vest-americană și redresarea este completă.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Din cauza unui incident continuu cu datele de facturare AWS, MongoDB Atlas și Atlas pentru Guvern nu va actualiza rețeaua AWS sau datele de consum de rezervă în acest weekend, 2026-07-17 până la 2026-07-20. Produsele vor rămâne pe deplin disponibile. Când problema din amonte a fost rezolvată, intenţionăm să afişăm şi să facturam sumele corecte. Taxele vor avea date de utilizare care exprimă corect utilizarea, dar vor avea data facturată de la momentul în care acest lucru este corectat. Clusterul şi sănătatea de rezervă nu sunt afectate. Datele de facturare ale altor furnizori de cloud nu sunt afectate. Puteți urmări incidentul din amonte la https://health.aws.amazon.com/health/status
Problema din amonte a fost corectată. După aproximativ 0400 UTC la 2026-07-21, majoritatea, dacă nu toate, a backup actualizat și consumul de rețea pe AWS se va reflecta în MongoDB Atlas și Atlas pentru Guvern. Vă mulţumesc pentru răbdare în timpul acestui incident.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
We are currently investigating an issue affecting Stream Processing Azure West Europe. User initiated commands & workloads may see intermittent failures.
A fix has been implemented and we are monitoring the region.
The issue has been resolved.
We are currently investigating issues related to certificate issuing failures with Lets Encrypt. Tenant cluster provisioning is currently impacted.
We are no longer seeing failures with cert issuance from Lets Encrypt. We are still investigating the root cause of the original errors and will continue to monitor.
Let's Encrypt service has returned to normal.
Users of Atlas Data Federation and Online Archive using cloud-provider IAM authentication may see pipelines fail with an error when querying backing Atlas clusters. Other authentication methods are unaffected. As a temporary workaround, users can use SCRAM authentication.
We have identified that the issue is caused by a recent configuration change to IAM authentication and are working on a fix.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently monitoring the status of Lets Encrypt after an issue with their API. Tenant clusters and Atlas for Government clusters will experience delays in provisioning due to Lets Encrypt service degradation.
Let's Encrypt services have returned back to normal. Cluster operations have now returned to normal.
We are currently monitoring the status of Lets Encrypt. Tenant clusters and Atlas for Government clusters will experience delays in provisioning due to Lets Encrypt service degradation.
We've confirmed that Lets Encrypt has returned to normal operations. Cluster operations are now back to normal.
We are currently investigating the issue where AWS cluster backup and restores are failing. This includes exports and manual downloads as well as restoring to another cluster. We are also investigation potential impact to other operations on AWS clusters such as modifying instance size.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved. AWS clusters should no longer encounter errors during backup and restore.
From 2026-06-25 06:55 UTC to 2026-06-25 07:10 UTC, some users may have experienced intermittent Atlas UI loading failures. We identified elevated traffic to a number of endpoints that increased latency in the Atlas UI service. This caused internal health checks to fail and temporarily reduced healthy Atlas UI capacity. We restored healthy Atlas UI capacity and applied additional rate limiting to the affected traffic paths. We are continuing follow-up work to further reduce the risk of recurrence.
A fix has been implemented and we are monitoring the results
This incident has been resolved.
We are currently investigating issues connecting and querying to Atlas Data Federation and Online Archive instances in GCP regions
We've identified an issue with networking in GCP regions and are working on fix
Issues connecting to ADF and OA instances in GCP belgium-eu region has been mitigated, and working on other GCP regions.
All ADF and OA connections in GCP are reporting as successful, and we will continue to monitor.
Issue has been mitigated and connections should be working now to ADF and OA instances in GCP regions.