Istoricul incidentelor Mongodb

1. 20 octombrie 2026 la 07:32 UTCidentified

   De la 0600 UTC am observat probleme legate de conectivitatea clusterelor izolate într-o singură zonă de disponibilitate, GCP Europa-west2-b. Clusterele Atlas sunt distribuite în mai multe AZ-uri și clustere cu 3nozi pot continua să servească citiri și scrieri din nodurile din celelalte 2 zone de disponibilitate din această regiune. Lucrăm cu partenerii noștri pentru a rezolva cauza problemei și pentru a restabili serviciul la nodurile afectate.

2. 20 octombrie 2026 la 08:38 UTCidentified

   Pagina de stare Google Cloud a fost actualizată pentru a raporta informații suplimentare, urmați acest link pentru detalii https://status.cloud.google.com/incidente/Xs2XTHzavC9YnafnPyzj

3. 20 octombrie 2026 la 11:43 UTCmonitoring

   Vedem semne de conectivitate Availability Zone îmbunătățind și continuă să monitorizeze.

4. 20 octombrie 2026 la 20:09 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 9 octombrie 2026 la 16:29 UTCinvestigating

   Incident în curs de desfășurare Atlas Căutare cunoscut pentru a provoca accidente mongot, potențial căutare și vector de căutare pană, impactul unui subset de utilizatori de căutare și vectori în flota Atlas. Am identificat problema şi lucrăm la o soluţie.

2. 9 octombrie 2026 la 16:30 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

3. 9 octombrie 2026 la 17:09 UTCmonitoring

   A fost implementat un fix şi noi monitorizăm.

4. 9 octombrie 2026 la 18:17 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 9 octombrie 2026 la 13:11 UTCinvestigating

   Vedem erori ridicate HTTP 500 care afectează API-ul admin MongoDB. Utilizatorii pot experimenta eșecuri intermitente atunci când face apeluri API. Investigăm cauza principală și vom împărtăși o altă actualizare pe măsură ce ancheta noastră continuă.

2. 9 octombrie 2026 la 14:43 UTCmonitoring

   Am implementat o atenuare a erorilor ridicate HTTP 500 care afectează API-ul admin MongoDB. Vedem semne de recuperare şi monitorizăm serviciul de confirmare a problemei înainte de rezolvarea acestui incident.

3. 9 octombrie 2026 la 15:46 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 2 octombrie 2026 la 00:01 UTCidentified

   Din moment ce aproximativ 23:30 UTC pe 2026-10-01, utilizatorii crearea de noi proiecte Charts făcând clic pe fila "Visualizare" va fi în mod repetat determinat să se logheze și nu va fi capabil de a vizualiza interfața Charts. În timp ce aceste proiecte vor fi create, nu putem garanta momentul în acest moment. Proiectele existente privind hărțile nu sunt afectate.

2. 2 octombrie 2026 la 05:02 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 1 octombrie 2026 la 15:41 UTCinvestigating

   De la aproximativ 15:00 UTC, unii utilizatori ai Mongob Atlas Triggers pot experimenta întârzierea procesării de declanșare neordonate. Investigăm și lucrăm pentru a restabili procesarea normală.

2. 1 octombrie 2026 la 18:21 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 1 octombrie 2026 la 19:51 UTCinvestigating

   Unii utilizatori pot constata că Triggers lor Atlas nu sunt de ardere sau nu sunt vizibile în Atlas UI. Investigăm ambele simptome și lucrăm pentru a restabili procesul de declanșare. Vom oferi o altă actualizare pe măsură ce vom afla mai multe.

4. 1 octombrie 2026 la 19:59 UTCmonitoring

   Atlas Triggers trag din nou şi procesarea declanşării este operaţională. Monitorizăm serviciul și verificăm starea declanșatorilor afectați în timpul incidentului, inclusiv orice evenimente întârziate. Vom oferi o actualizare suplimentară odată ce verificarea este completă.

5. 1 octombrie 2026 la 20:54 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 30 septembrie 2026 la 18:51 UTCinvestigating

   Investigăm o problemă cu ingestie de indicatori Atlas care poate întârzia operațiunile de gestionare a grupurilor, inclusiv crearea și modificarea grupurilor.

2. 30 septembrie 2026 la 19:01 UTCidentified

   Am identificat o problemă cu ingestie metrică care cauzează întârzieri în gestionarea Atlas Cluster pentru unii clienţi. Clusterele pot apărea, de asemenea, degradate în Atlas UI, în timp ce ingestiea indicatorilor este întârziată; cu toate acestea, sănătatea clusterelor nu este afectată.

3. 30 septembrie 2026 la 19:26 UTCmonitoring

   Echipa a implementat o fix și latență a operațiunilor de management Atlas Cluster revin la normal. Clusterele care au apărut incorect ca degradate în Atlas UI încep de asemenea să-și actualizeze corect statutul.

4. 30 septembrie 2026 la 21:02 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 septembrie 2026 la 09:06 UTCinvestigating

   Clienții Mongob se confruntă în prezent cu un acces degradat sau limitat la Portalul de asistență a clienților Mongob (https://support.mongodb.com/). Dacă aveţi nevoie de asistenţă cu o problemă critică de suport tehnic Mongob şi nu puteţi accesa Portalul de Asistenţă Clienţi, vă rugăm să ne contactaţi utilizând unul dintre numerele enumerate mai jos: Aceste numere au fost eliminate. Clienții activi MongoDB le pot accesa la portalul de sprijin.] Îţi apreciem răbdarea.

2. 16 septembrie 2026 la 09:09 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 16 septembrie 2026 la 15:31 UTCresolved

   Portalul de suport Mongob a avut probleme de degradare a serviciului între aproximativ 2026-09-16 09:00 UTC și 2026-09-16 15:15 UTC. Aceste probleme ale platformei au fost rezolvate. Ne cerem scuze pentru întreruperea serviciului şi apreciem foarte mult răbdarea dumneavoastră. Salutări, Echipa MongoDB

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 11 septembrie 2026 la 01:28 UTCinvestigating

   În prezent, investigăm probleme legate de eliberarea certificatelor de eșecuri cu Lets criptate. Furnizarea de grupuri libere și Flex poate fi amânată.

2. 11 septembrie 2026 la 02:01 UTCmonitoring

   Atlas vede rate ridicate ale erorilor de eliberare a certificatului din cauza unei întreruperi a criptării Let's (https://letsecript.status.io/pages/incident/55957a99e800baa447702da/6a35c1d892d7304f2747e01). Furnizarea de grupuri de nivel liber și flex poate fi amânată.

3. 11 septembrie 2026 la 03:51 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 3 septembrie 2026 la 16:44 UTCmonitoring

   Vă rugăm să urmați postul de stare original pentru actualizări pe AWS me-central-1 și AWS me-south-1 probleme.

2. 3 septembrie 2026 la 16:47 UTCmonitoring

   Continuăm să monitorizăm orice alte probleme.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 28 august 2026 la 18:34 UTCresolved

   Între aproximativ 14:29 UTC și 15:42 UTC la 28 august 2026, livrarea jurnalului prin Atlas Log Integration a fost afectată din cauza unei probleme de serviciu intern. Este posibil ca unii utilizatori să fi întâlnit jurnale întârziate sau lipsă în timpul acestei ferestre. Log de livrare a revenit de atunci la normal. Implementăm măsuri pentru a reduce riscul ca acest lucru să se întâmple din nou.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 19 august 2026 la 20:45 UTCidentified

   Am identificat o problemă care afectează anumite proiecte care conțin doar grupuri Free sau Flex. Pentru aceste grupuri, certificatele TLS nu se rotesc corect. Acest lucru ar putea duce la incapacitatea de a vă conecta la grupul Free sau Flex. Lucrăm la măsuri de remediere.

2. 19 august 2026 la 21:50 UTCmonitoring

   Am efectuat măsuri de remediere a tuturor proiectelor afectate. Vom continua să monitorizăm pentru mai multe evenimente ale acestei probleme.

3. 19 august 2026 la 22:00 UTCmonitoring

   Continuăm să monitorizăm orice alte probleme.

4. 20 august 2026 la 21:39 UTCmonitoring

   Am pus în aplicare fix, continuând monitorul pentru orice alte probleme.

5. 20 august 2026 la 22:07 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 18 august 2026 la 14:10 UTCinvestigating

   Investigăm o problemă în care clienții nu pot accesa periodic UI Atlas sau utiliza API. Clusterele de clienţi nu sunt afectate.

2. 18 august 2026 la 14:57 UTCidentified

   Am identificat un nou volum de muncă care punea mai multă sarcină decât se aștepta în sistemul de sprijin. Lucrăm la dezactivarea ei. Clusterele de clienți rămân neafectate.

3. 18 august 2026 la 15:04 UTCmonitoring

   Am dezactivat volumul de muncă şi monitorizăm situaţia

4. 18 august 2026 la 15:17 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat. În urma incidentului, am identificat o problemă care a determinat crearea unor locuri de muncă interne în Atlas să nu înceapă conform programului, ceea ce a dus la întârzieri ale anumitor schimbări. Problema a fost legată de acest incident "Atlas UI şi API Indisponibilitatea periodică," care a fost remediat. Clusterele de clienți și datele acestora nu au fost afectate; impactul a fost limitat la momentul operațiunilor de control-plan. Această problemă a locurilor de muncă a fost, de asemenea, rezolvată.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 5 august 2026 la 05:17 UTCinvestigating

   Investigăm o problemă cu capacitatea Google Cloud Platform (GCP) care afectează unii clienți MongoDB Atlas din mai multe regiuni GCP și geografii. Ne așteptăm ca domeniul de aplicare al acestei probleme să continue să se extindă pe măsură ce ancheta noastră progresează. Acesta include în prezent, dar nu se limitează la, mai multe regiuni GCP din America de Nord, Europa și Asia Pacific/Australia, precum și tipuri de instanță M50 și S70L. Clienții pot experimenta erori sau întârzieri în crearea sau modificarea clusterelor Atlas, în special a implementării cu noduri de căutare. Unii clienți pot vedea, de asemenea, alerte de primire în timp ce această problemă este în curs de desfășurare. MongoDB lucrează cu GCP pentru a înțelege domeniul de aplicare al problemei și pentru a restabili capacitatea. Clienții care se confruntă cu probleme de aprovizionare pot rejudeca mai târziu sau pot lua în considerare utilizarea unei regiuni diferite GCP, furnizor de cloud sau dimensiunea de instanță. Dacă vă confruntaţi cu un impact de producţie sensibil la timp, vă rugăm să contactaţi Mongob Support prin intermediul portalului de sprijin sau al discuţiei de suport între produse. Vom furniza o altă actualizare pe măsură ce mai multe informații devin disponibile.

2. 5 august 2026 la 12:14 UTCresolved

   Credem că simptomele au scăzut în mare măsură, uitându-ne atât la cazurile clienţilor, cât şi la indicatorii interni. Vom împărtăși orice mai multe informații pe măsură ce le obținem, dar pentru moment rezolvarea acestui incident ca Atlas este pe deplin operațional.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 3 august 2026 la 18:47 UTCinvestigating

   API-urile VoyageAI se confruntă cu erori 5xx crescute. Investigăm problema.

2. 3 august 2026 la 19:02 UTCmonitoring

   S-a aplicat un fix şi monitorizăm sistemul.

3. 3 august 2026 la 21:18 UTCresolved

   Sistemul a revenit la funcţionarea normală.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 29 iulie 2026 la 18:55 UTCinvestigating

   Investigăm o problemă cu actualizările configuraţiei clusterelor care sunt întârziate pentru un subset de utilizatori pe niveluri libere şi flexibile. Accesul în grup nu este afectat.

2. 29 iulie 2026 la 19:06 UTCidentified

   Am identificat cauza radacina si inregistram o schimbare de configuratie pentru a remedia schimbarile de configuratie întârziate ale clusterului.

3. 29 iulie 2026 la 19:31 UTCmonitoring

   Am văzut erori care subvenţionează şi configuraţii de grup pentru clienţii liberi şi flexibili ar trebui să funcţioneze din nou normal.

4. 29 iulie 2026 la 19:37 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 29 iulie 2026 la 18:11 UTCinvestigating

   Investigăm o problemă care afectează prelucrarea Atlas Stream din Azure West Europe. Unii utilizatori pot vedea procesoare în această regiune întâlni erori interne. Investigăm activ și vom împărtăși o altă actualizare de îndată ce vom avea mai multe informații.

2. 29 iulie 2026 la 22:35 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

3. 29 iulie 2026 la 22:47 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 27 iulie 2026 la 23:37 UTCinvestigating

   Toate modelele VoyageAI se confruntă cu erori ridicate. Investigăm problema.

2. 27 iulie 2026 la 23:47 UTCinvestigating

   Ne-am recuperat complet la 16:41 PST.

3. 28 iulie 2026 la 13:14 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 23 iulie 2026 la 16:21 UTCinvestigating

   În prezent investigăm o problemă cu grupurile Azure din regiunea Westus. Vă rugăm să consultați postul de stare azur aici pentru mai multe informații https://azure.status.microsoft/en-us/status.

2. 23 iulie 2026 la 16:38 UTCidentified

   Azure a confirmat că există probleme de rețea în regiunea Westus. Vă rugăm să urmați postul oficial de stare a azurului pentru actualizări mai detaliate https://azure.status.microsoft/en-us/status

3. 23 iulie 2026 la 18:26 UTCidentified

   Suntem conştienţi de un incident în curs de desfăşurare al reţelei Azure care afectează regiunea vest-americană. Unele clustere Atlas găzduite în Azure West SUA pot experimenta probleme intermitente de conectivitate, inclusiv eșecuri legate de clustere, probleme de comunicare între nodurile de grup, noduri care apar în jos, și întârzieri la modificările de grup. Azure investighează problema și evaluează opțiunile de atenuare. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce devin disponibile mai multe informații.

4. 23 iulie 2026 la 18:54 UTCidentified

   Azure derulează o atenuare a incidentului în curs de desfăşurare privind reţelele care afectează regiunea vest-americană şi vedem semne de recuperare. Unele clustere Atlas găzduite în Azure West SUA pot continua să experimenteze probleme intermitente de conectivitate, inclusiv eșecuri legate de clustere, probleme de comunicare între nodurile de grup, noduri care apar în jos, și întârzieri la modificările de grup. Monitorizăm îndeaproape recuperarea și vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce devin disponibile mai multe informații.

5. 23 iulie 2026 la 20:28 UTCresolved

   Azure a scos în evidență atenuarea incidentului de rețea care afectează regiunea vest-americană și redresarea este completă.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 17 iulie 2026 la 16:14 UTCidentified

   Din cauza unui incident continuu cu datele de facturare AWS, MongoDB Atlas și Atlas pentru Guvern nu va actualiza rețeaua AWS sau datele de consum de rezervă în acest weekend, 2026-07-17 până la 2026-07-20. Produsele vor rămâne pe deplin disponibile. Când problema din amonte a fost rezolvată, intenţionăm să afişăm şi să facturam sumele corecte. Taxele vor avea date de utilizare care exprimă corect utilizarea, dar vor avea data facturată de la momentul în care acest lucru este corectat. Clusterul şi sănătatea de rezervă nu sunt afectate. Datele de facturare ale altor furnizori de cloud nu sunt afectate. Puteți urmări incidentul din amonte la https://health.aws.amazon.com/health/status

2. 20 iulie 2026 la 15:06 UTCmonitoring

   Problema din amonte a fost corectată. După aproximativ 0400 UTC la 2026-07-21, majoritatea, dacă nu toate, a backup actualizat și consumul de rețea pe AWS se va reflecta în MongoDB Atlas și Atlas pentru Guvern. Vă mulţumesc pentru răbdare în timpul acestui incident.

3. 21 iulie 2026 la 13:08 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 9 iulie 2026 la 23:03 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting Stream Processing Azure West Europe. User initiated commands & workloads may see intermittent failures.

2. 10 iulie 2026 la 00:32 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the region.

3. 10 iulie 2026 la 01:11 UTCresolved

   The issue has been resolved.