64 incidente Moonpay înregistrate începând din august 2025, cu actualizări oficiale, componente afectate, durată și informații despre rezolvare.
Am observat că nici Google şi nici Apple nu funcţionează. Acum investigăm problema. Între timp, e-mail-in-ul continuă să funcționeze.
Momentan rezolvăm problema. Puteți continua să utilizați autentificarea de e-mail între timp.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Investigăm în prezent o problemă care afectează plățile revolute. Unii utilizatori pot suferi perturbări care au ca rezultat tranzacții eșuate sau întârzieri. Ne străduim să identificăm cauza și să restabilim serviciul cât mai repede posibil. Alte actualizări vor fi postate pe măsură ce devin disponibile mai multe informații.
Din data de 06:08 UTC astăzi, plățile de plată revolut au eșuat din cauza unei întreruperi la Google Cloud care afectează Revolut și alți prestatori de plăți. Am dezactivat temporar Revolut Pay astfel încât clienții sunt afectate de plăți eșuate. Toate celelalte metode de plată rămân disponibile. Unele plăți cu cardul pot fi ocazional eșuate sau întârziate în timpul recuperării furnizorilor din amonte. Monitorizăm situația și vom re-enable Revolut Pay odată ce problema este rezolvată
Revolut s-a recuperat și a fost activat
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Noii clienţi nu se pot înscrie pentru balanţe în SUA din cauza unei emisiuni de vânzători începând de duminică 16:16 UTC. Lucrăm cu ei pentru a rezolva problema şi ar fi trebuit să restaurăm funcţionalitatea într-o zi.
Problema vânzătorului a fost rezolvată şi funcţionalitatea balanţelor Moonpay pentru noii utilizatori din SUA ar trebui acum restabilită.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent investigăm de ce unii utilizatori nu pot continua pe fluxul de cumpărare. Vom oferi o actualizare în curând.
Punerea în aplicare a unui fix
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Investigăm această problemă și vom oferi mai multe actualizări în următoarele câteva ore.
Continuăm să investigăm această problemă.
Acest incident a fost rezolvat, toate tranzacțiile sunt de prelucrare în mod normal.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Am observat că pentru utilizatorii iOS autentificarea cu Google nu funcționează. Alte metode de autentificare sunt de lucru. În prezent investigăm problema şi vă vom informa în curând.
În prezent reparăm problema şi vă vom oferi o actualizare în curând.
Am trimis fix la App Store și a solicitat o revizuire accelerată. Aşteptăm ca Apple să aprobe şi să ţi-l dea cât mai repede posibil. Între timp vă puteți conecta cu e-mail.
Fix este implementat, pur și simplu actualizați la cea mai recentă versiune App (2.0.53).
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Am observat că ceva a mers prost. În prezent investigăm problema şi vă vom oferi o actualizare în curând.
Tranzacţiile noastre la rampă sunt în prezent dezactivate. În prezent investigăm problema şi vă vom oferi o actualizare în curând.
Problema este identificată şi se desfăşoară o problemă. Ar trebui să fim în poziţia de a re-enable rampe testnet tranzacţii în câteva ore. Îmi cer scuze pentru întrerupere.
Problema a fost rezolvată
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Google se confruntă în prezent cu o pană de curent cu Google Pay, determinându-l să fie indisponibil. MoonPay a dezactivat temporar Google Pay și va urmări atent incidentul pentru a re-enable metoda de plată de îndată ce este rezolvată.
Incidentul este rezolvat și Google Pay este acum disponibil pe toate aplicațiile.
Impact rezolvat
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Am observat că jetoanele DeFi arată că nu sunt acceptate atunci când încearcă să folosească funcția Trade. În prezent investigăm problema şi vă vom oferi o actualizare în curând.
Am găsit problema şi am reparat-o acum.
Majoritatea jetoanelor DeFi pot fi acum comercializate. Mai sunt câteva excepţii pe care le investigăm în prezent.
Caracteristici comerciale înapoi la normal pentru toate jetoanele.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Lucrăm pentru a rezolva această problemă și vom oferi mai multe actualizări în următoarea oră.
Toate ordinele întârziate au fost prelucrate și livrate cu succes.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
We are investigating this issue and we will provide more updates in the next few hours.
The incident has now been resolved, we are still monitoring.
This incident has now been resolved and all pending orders are now completed.
Investigăm în prezent creșterea latenței pe API-ul MoonPay, afectând fluxurile de cumpărare și vânzare, și MoonPay App.
Problema este rezolvată şi API-ul MoonPay revine la operaţiunile normale. Inginerii continuă să monitorizeze recuperarea.
Unele solduri portofel on-chain pentru portofele nou create nu pot reflecta activitatea recentă pe lant imediat. Cumpără, vinde și tranzacții swap sunt încă în curs de procesare cu succes.
Toate sistemele au revenit la funcţionarea normală.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Unele jetoane (cum ar fi XRP) au nevoie de un câmp suplimentar numit Memo tag pentru a ajunge la contul potrivit. Am găsit că lipseşte pentru Widget şi pentru App. Investigăm și vom împărtăși o actualizare în curând.
În prezent reparăm problema şi vă vom oferi o actualizare în curând.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Am observat o problemă cu unul dintre furnizorii noștri care împiedică aplicația să încarce informații simbolice. Am notificat furnizorul și investighează în prezent o atenuare.
Problema cu unul dintre furnizorii noștri care împiedică aplicația să încarce informații simbolice ar trebui rezolvată. Monitorizarea activă a oricăror aspecte suplimentare.
Furnizorul este din nou online și aplicația noastră funcționează normal.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
We're investigating an issue that prevents transactions from being processed.
The issue was fixed and the system is getting back to normal.
We are monitoring the Base Mainnet issue and will provide further updates as they become available.
Base chain is now fully recovered and we are seeing txns flowing through normally
We're experiencing an elevated level of API errors and are currently looking into the issue.
We've spotted that something has gone wrong. We're currently investigating the issue, and will provide an update soon.
The issue has been resolved
There are some delays in processing BTC payments, the team is investigating.
Bitcoin (BTC) transactions are currently processing normally. We will continue to closely monitor activity and provide updates if there are any changes.
Bitcoin (BTC) transactions are processing normally. The latency issue has been resolved.
We are currently investigating delays affecting wallet activity updates for some Ethereum and EVM-compatible wallets. Users can continue transacting normally. However, recent transactions and wallet activity may take longer than usual to appear in the app. Our team has identified the cause and is actively monitoring recovery. We will provide further updates as more information becomes available.
Wallet activity updates for Ethereum and EVM-compatible wallets are now processing normally. Users can continue transacting as expected, and recent transactions and wallet activity should appear in the app without further delays. Our team has confirmed the recovery and is continuing to monitor the system to ensure stability. We will provide additional updates if necessary.
We are investigating this issue and we will provide more updates in the next few hours.
We've identified the issue, and are working on the resolution.
This incident has been resolved.
