Istoricul incidentelor Mux

1. 17 august 2026 la 14:55 UTCinvestigating

   Investigăm o problemă în care exporturile CSV sunt întârziate începând cu 8/13 până astăzi.

2. 17 august 2026 la 15:25 UTCidentified

   Problema a fost identificată și am început procesul de funcționare a locurilor de muncă la export întârziate.

3. 17 august 2026 la 20:17 UTCidentified

   Locurile de muncă la export sunt în curs de desfășurare în următoarele 24 de ore, începând cu 8/13. Vom notifica aici atunci când locurile de muncă sunt complete și exporturile sunt disponibile.

4. 18 august 2026 la 16:31 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat, locurile de muncă la export sunt complete

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 21 iulie 2026 la 00:57 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent lentoarea creării de active care afectează un număr limitat de active într-una dintre locațiile noastre nor din America de Nord.

2. 21 iulie 2026 la 01:08 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

3. 21 iulie 2026 la 01:15 UTCresolved

   Fix rezolvat problema și crearea de active înapoi la operațional.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 15 iulie 2026 la 19:13 UTCidentified

   Clienții pot experimenta probleme cu video live și/sau redare. Cauza principală a fost identificată şi se lucrează la reparaţii. Mai multe actualizări pentru a veni ca avem.

2. 15 iulie 2026 la 21:06 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

3. 15 iulie 2026 la 21:06 UTCmonitoring

   Am identificat perturbarea serviciilor în infrastructura cloud de bază într-o singură zonă de disponibilitate, care a afectat o parte din ingestie video și redare. Am îndepărtat traficul de infrastructura afectată și continuăm să monitorizăm în timp ce lucrăm cu furnizorul de servicii în materie de rezoluție.

4. 16 iulie 2026 la 00:21 UTCmonitoring

   Toate impactul clientului a fost atenuat. Traficul rămâne îndreptat în afara infrastructurii afectate în timp ce lucrăm cu furnizorul nostru de cloud pe problema de bază. Vom rămâne în această stare până când vom valida pe deplin problema este rezolvată și putem restabili în siguranță funcționarea normală. Odată ce operaţiunea normală este restabilită, vom actualiza şi închide acest incident în consecinţă.

5. 16 iulie 2026 la 17:07 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 14 iulie 2026 la 17:09 UTCinvestigating

   Investigăm rapoarte de eşecuri în redarea video. Unii clienți pot experimenta erori de redare sau timeouts.

2. 14 iulie 2026 la 17:13 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

3. 14 iulie 2026 la 17:43 UTCidentified

   Continuăm să lucrăm la o soluție pentru această problemă.

4. 14 iulie 2026 la 18:03 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

5. 14 iulie 2026 la 20:01 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 13 iulie 2026 la 20:42 UTCinvestigating

   Investigăm o problemă care afectează fluxurile live. Unii telespectatori pot prezenta fluxuri live scăzute sau întrerupte. Vom furniza actualizări pe măsură ce mai multe informații devin disponibile.

2. 13 iulie 2026 la 21:11 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 13 iulie 2026 la 21:33 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

4. 14 iulie 2026 la 00:43 UTCmonitoring

   A fost pusă în aplicare o soluţie şi monitorizăm situaţia

5. 14 iulie 2026 la 08:46 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 8 iulie 2026 la 17:29 UTCinvestigating

   Investigăm o problemă care afectează fluxurile live. Unii telespectatori pot prezenta fluxuri live scăzute sau întrerupte. Echipa noastră a identificat problema infrastructurii subiacente și lucrează activ la o rezoluție. Vom furniza actualizări pe măsură ce mai multe informații devin disponibile.

2. 8 iulie 2026 la 17:43 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

3. 8 iulie 2026 la 19:57 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

4. 8 iulie 2026 la 19:57 UTCmonitoring

   Continuăm să monitorizăm orice alte probleme.

5. 9 iulie 2026 la 14:02 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 1 iulie 2026 la 22:35 UTCinvestigating

   We are investigating an issue with collecting Mux data beacons. Beginning 22:12 UTC, view session data will be delayed.

2. 1 iulie 2026 la 22:50 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring results. Delayed data was for a subset of customers between 22:12 UTC - 22:44 UTC. No data loss.

3. 2 iulie 2026 la 01:13 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 iunie 2026 la 16:50 UTCmonitoring

   Between 16:15 and 16:20 UTC a small number of live streams were disconnected. Active live streams were able to reconnect and resume, and there is no long term impact to DVR or VOD content from affected live streams other than resuming on a new Asset ID. All systems are currently operational and we are monitoring the live ingest systems.

2. 26 iunie 2026 la 18:48 UTCresolved

   No further issues observed during monitoring period. Live streams are operational.

1. 25 iunie 2026 la 13:56 UTCinvestigating

   We are investigating an incident which caused the disconnection of multiple live streams at 13:11 UTC.

2. 25 iunie 2026 la 16:48 UTCresolved

   A small number of live streams were disconnected around 13:10 UTC, ending the corresponding Asset. Active live streams were able to reconnect and resume, and there is no long term impact to DVR or VOD content from affected live streams other than resuming on a new Asset ID. All systems are currently green.

1. 18 iunie 2026 la 10:16 UTCinvestigating

   We are experiencing increased errors with delivery across Live and VOD in Europe regions  and are actively investigating.

2. 18 iunie 2026 la 10:57 UTCidentified

   We've identified an issue with a CDN provider in the impacted regions. We are seeing recovery, and continuing to monitor.

3. 18 iunie 2026 la 11:31 UTCmonitoring

   Video delivery for Live and VOD in the impacted region has returned to normal operations.  The impacted time frame was 9:30 - 10:30 UTC.  We are continuing to monitor.

4. 18 iunie 2026 la 13:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 iunie 2026 la 14:04 UTCinvestigating

   We are investigating an issue causing an increase in errors in the Mux Data dashboard and API.

2. 10 iunie 2026 la 15:10 UTCidentified

   We have identified the issue and are implementing a fix.

3. 10 iunie 2026 la 16:11 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring.

4. 10 iunie 2026 la 18:58 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 19 mai 2026 la 23:56 UTCresolved

   From 21:02 UTC to 22:55 UTC some live streams may have experienced elevated rebuffering. We have identified and mitigated the issue.

1. 14 mai 2026 la 20:31 UTCinvestigating

   We are seeing high webhook delivery latency. We are actively investigating

2. 14 mai 2026 la 20:33 UTCmonitoring

   We have identified the issue and have deployed a fix. We are continuing to monitor.

3. 14 mai 2026 la 20:57 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 mai 2026 la 03:44 UTCresolved

   From 03:08UTC to 03:14UTC we saw increased request error rates and webhook delivery latency increases. The issue is mitigated and systems are operating normally.

1. 7 mai 2026 la 22:32 UTCinvestigating

   We are currently investigating errors in Mux Data historical metrics beginning at approximately 22:08 UTC. We apologize for the inconvenience and will share an update once we have more information.

2. 7 mai 2026 la 22:39 UTCidentified

   Our team has identified the cause of elevated Data Historical metrics errors and is actively working on a fix. We’ll continue to share updates as we have them.

3. 7 mai 2026 la 23:18 UTCmonitoring

   Our team has implemented a fix and we are monitoring the results. We’ll post an update as soon as the issue is fully resolved.

4. 7 mai 2026 la 23:41 UTCresolved

   This incident has been resolved

1. 6 mai 2026 la 16:36 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where playback may experience elevated rebuffering rates and playback failures.

2. 6 mai 2026 la 16:41 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 6 mai 2026 la 17:42 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 6 mai 2026 la 18:24 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 mai 2026 la 18:52 UTCinvestigating

   We are currently investigating the issue

2. 5 mai 2026 la 19:18 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 5 mai 2026 la 19:50 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 5 mai 2026 la 20:54 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30 aprilie 2026 la 00:22 UTCinvestigating

   Mux Data Views for EU customers are delayed beginning 22:53 UTC. We are investigating

2. 30 aprilie 2026 la 01:03 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 30 aprilie 2026 la 02:26 UTCmonitoring

   Our pipeline latency is resolved and we are caught up as of 1:50 UTC

4. 30 aprilie 2026 la 03:30 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 28 aprilie 2026 la 16:05 UTCinvestigating

   We are seeing some latency in both Monitoring and Historical views starting 15:53 UTC for EU customers and are currently investigating

2. 28 aprilie 2026 la 16:22 UTCmonitoring

   We are monitoring for additional latency. EU saw elevated latency 15:50 UTC to 16:04 UTC. Monitoring data was inaccurate during that window and views were delayed. No data was lost.

3. 28 aprilie 2026 la 17:33 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 aprilie 2026 la 20:08 UTCinvestigating

   Small percentage of static rendition downloads. We are currently investigating this issue.

2. 27 aprilie 2026 la 20:09 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 28 aprilie 2026 la 03:50 UTCresolved

   This incident has been resolved.