Istoricul incidentelor New Relic

1. 25 septembrie 2026 la 19:57 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o întrerupere a serviciilor în cazul în care un subset de clienți pot experimenta date întârziate în interogări, diagrame și tablouri de bord, precum și notificări de alertă întârziate sau lipsă pentru date conexe. În prezent, alertele afectate sunt suprimate.

2. 25 septembrie 2026 la 20:15 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm o întrerupere a serviciului în cazul în care un subset de clienți din regiunea SUA poate experimenta date întârziate în interogări, diagrame și tablouri de bord, precum și notificări de alertă întârziate sau lipsă pentru date conexe. În prezent, alertele afectate sunt suprimate.

3. 25 septembrie 2026 la 20:39 UTCinvestigating

   Vedem recuperarea de la unele servicii afectate, deoarece continuăm să investigăm o întrerupere a serviciilor în cazul în care un subset de clienți din regiunea SUA ar putea experimenta date întârziate în interogări, diagrame și borduri de bord, precum și notificări de alertă întârziate sau lipsă pentru date conexe. În prezent, alertele afectate sunt suprimate.

4. 25 septembrie 2026 la 21:27 UTCidentified

   Continuăm să vedem recuperarea serviciilor afectate în timp ce lucrăm pentru a rezolva această întrerupere a serviciului în cazul în care un subset de clienți din regiunea SUA poate experimenta date întârziate în interogări, diagrame și borduri de bord, precum și notificări de alertă întârziate sau lipsă pentru date conexe. Alertele nu mai sunt suprimate.

5. 25 septembrie 2026 la 22:18 UTCidentified

   În acest moment, observăm o recuperare sporită a serviciilor afectate legate de datele întârziate din interogările, diagramele și tabloul de bord, precum și notificări de alertă întârziate sau lipsă pentru datele aferente din regiunea SUA.

6. 25 septembrie 2026 la 22:33 UTCresolved

   Între 19:24 UTC și 22:04 UTC, un subset de clienți din regiunea SUA ar fi putut experimenta date întârziate în interogări, diagrame și tablouri de bord, precum și notificări de alertă întârziate, lipsă sau suprimate pentru date conexe. Am investigat și rezolvat această întrerupere a serviciului și serviciile afectate au revenit la operațiunile normale.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 25 septembrie 2026 la 03:56 UTCresolved

   Între 01:10 UTC şi 03:33 UTC în 25 septembrie, unii clienţi din SUA, UE şi regiunile JP s-ar putea să fi experimentat erori intermitente IU în timp ce navigau pe noul UI Relic. Ingerarea datelor și notificările de alertă nu au fost afectate. Am rezolvat această problemă și serviciile afectate au revenit la operațiunile normale.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 25 septembrie 2026 la 03:55 UTCresolved

   Între 01:10 UTC şi 03:33 UTC în 25 septembrie, unii clienţi din SUA, UE şi regiunile JP s-ar putea să fi experimentat erori intermitente IU în timp ce navigau pe noul UI Relic. Ingerarea datelor și notificările de alertă nu au fost afectate. Am rezolvat această problemă și serviciile afectate au revenit la operațiunile normale.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 25 septembrie 2026 la 02:34 UTCinvestigating

   Investigăm o problemă cu noua IU relicvă pentru regiunea UE

2. 25 septembrie 2026 la 02:57 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent câteva erori intermitente de navigaţie UI în regiunea UE. Ingerarea datelor și notificările de alertă nu sunt afectate în acest moment.

3. 25 septembrie 2026 la 03:44 UTCresolved

   Între 01:10 UTC și 03:35 UTC în 25 septembrie, unii clienți din UE și din regiunea JP din SUA s-au confruntat cu unele erori intermitente de navigație UI. Am investigat și rezolvat această întrerupere a serviciului și serviciile afectate au revenit la operațiunile normale.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 25 septembrie 2026 la 02:23 UTCinvestigating

   Investigăm o posibilă întrerupere a serviciilor care ar putea avea un impact asupra unor clienţi. Vă rugăm să continuați să monitorizați această pagină pentru actualizări.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 22 septembrie 2026 la 08:55 UTCinvestigating

   Mesaj de încercare - după fixare

2. 22 septembrie 2026 la 08:55 UTCresolved

   Mesaj de încercare - rezolvat

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 septembrie 2026 la 10:08 UTCmonitoring

   Dacă aveţi probleme şi nu puteţi accesa suport In-App, vă rugăm să contactaţi echipa noastră de sprijin prin acest formular: https://support.newrelic.com/s/contact-new-relic-support-form

2. 16 septembrie 2026 la 15:40 UTCresolved

   Toate serviciile în aplicație au revenit la operațiunile normale. Vă rugăm să ajungeţi la noul sprijin Relic pentru asistenţă cu privire la orice probleme.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 septembrie 2026 la 00:14 UTCresolved

   Între 23:06 UTC și 23:16 UTC, unii clienți din regiunea UE s-ar putea să fi experimentat erori atunci când au trimis date temporale metrice la New Relic, probleme în vizualizarea datelor temporale metrice în timp real și notificări de alertă întârziate sau lipsă legate de datele în timp real. Datele afectate nu pot fi recuperate.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 3 august 2026 la 09:58 UTCinvestigating

   Investigăm o problemă în care unii clienți din UE și din regiunile SUA pot experimenta întârzieri sau erori atunci când vizualizăm pagina de alerte și activități.

2. 3 august 2026 la 10:15 UTCresolved

   Între 08:13 și 9:30 UTC pe 3 august, clienții din UE și din regiunile SUA ar fi putut avea o problemă atunci când au încercat să încarce pagina Alerte și Aspecte în Noua IU Relic. Problema este rezolvată acum, iar serviciile afectate au revenit la serviciul normal. Vă rugăm să închideţi şi să redeschideţi pagina Alerte pentru a rezolva problema.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 17 iulie 2026 la 10:21 UTCresolved

   Între orele 15:00 UTC pe 14 şi 10:00 UTC pe 17 iulie, am avut o problemă în care unii clienţi au avut probleme de autorizare atunci când au încercat să creeze, să citească sau să actualizeze regulile E2M (Evenimente-2-Metrică) în regiunile SUA, UE şi JP. Acest lucru s-a datorat unei schimbări recente pe care am făcut-o în ceea ce priveşte criteriile de autorizare. Aceste criterii de evaluare necesită acum autentificarea S2S care a cauzat cererile noastre E2M (Evenimente-2-Metrică) pentru a eşua. Echipele noastre s-au întors aceste schimbări până când o fix permanent poate fi pus în aplicare. Problema este rezolvată acum, iar serviciile afectate au revenit la serviciul normal.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 6 iulie 2026 la 08:23 UTCresolved

   Between 07:20 and 08:12 UTC on July 6th, we experienced an issue where some customers in the EU region may have experienced a delay of entity relationships appearing and refreshing in the New Relic platform. The issue is now resolved and the impacted services have returned to normal service.

1. 18 mai 2026 la 16:25 UTCresolved

   Between 10:30 UTC and 13:32 UTC on May 16th, some customers in the US and EU regions may have experienced delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed, missing, or false alert notifications for impacted data related to a service interruption involving a 3rd party cloud provider. The cloud provider resolved the service interruption and impacted services have returned to normal operations.

1. 15 mai 2026 la 00:06 UTCinvestigating

   We are investigating an interruption where some customers in the US region may be experiencing issues loading the different pages in the New Relic UI. Some customers in the US region may be experiencing delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed or missing alert notifications for related data. If you are experiencing issues and unable to access In-App support, please reach out to our Support team through this form: https://support.newrelic.com/s/contact-new-relic-support-form.

2. 15 mai 2026 la 00:42 UTCinvestigating

   We continue investigating an interruption where some customers in the US region may be experiencing issues loading the different pages in the New Relic UI. Some customers in the US region may be experiencing delayed data in queries, charts, and dashboards. After further review, Alerts were not impacted. If you are experiencing issues and unable to access In-App support, please reach out to our Support team through this form: https://support.newrelic.com/s/contact-new-relic-support-form.

3. 15 mai 2026 la 01:16 UTCmonitoring

   We are seeing recovery for impacted services, and continue monitoring New Relic systems for full recovery. Some customers in the US region may have experienced issues loading different pages in the New Relic UI. Some customers in the US region may have also experienced delayed data in queries, charts, and dashboards. Data ingest and alerts were not impacted.

4. 15 mai 2026 la 01:45 UTCresolved

   Between 22:30 UTC on May 14th and 01:00 UTC on May 15th, 2026, some customers in the US region may have experienced issues loading different pages in the New Relic UI. Some customers may have also experienced delayed data in queries, charts, and dashboards. Data ingest and alerts were not impacted. We resolved this issue and the above services have returned to normal operation.

1. 13 aprilie 2026 la 12:55 UTCinvestigating

   We are investigating an issue where some customers may be unable to query live edge data in the US region. Data ingest and alert notifications are not impacted by this interruption.

2. 13 aprilie 2026 la 13:58 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate an issue where some customers may be unable to query live edge data and some customers may notice stopped synthetic monitors in the US region. Technical teams are actively engaged and are exploring mitigation steps to address the issue. Data ingest and alert notifications are not impacted by this interruption.

3. 13 aprilie 2026 la 14:41 UTCinvestigating

   We are still investigating an issue where some customers may be unable to query live edge data and some customers may notice stopped synthetic monitors in the US region. We continue to work on the issue and understand root cause. We will continue to provide updates as we have more information to share, or by 3:30 PM UTC.

4. 13 aprilie 2026 la 15:17 UTCresolved

   Between 10:30 AM and 2:40 PM UTC on April 13th, some customers may have experienced an issue to query live edge data and some customers may have noticed stopped synthetic monitors in the US region. The issue is now resolved and impacted services have returned to normal operations.

1. 9 aprilie 2026 la 09:51 UTCinvestigating

   Some customers in the US region may be experiencing delayed Synthetics Checks execution data in queries with Synthetics Job Manager.

2. 9 aprilie 2026 la 12:28 UTCidentified

   We have identified the issue and working on a solution

3. 9 aprilie 2026 la 14:05 UTCmonitoring

   Our team has now issued a fix and are monitoring the issue.

4. 9 aprilie 2026 la 16:48 UTCmonitoring

   Between 02:34 UTC and 16:45 UTC on April 9th, 2026, some customers in the US region may have experienced delayed Synthetics Checks execution data in queries with Synthetics Job Manager. Impacted data may not be recoverable. We have investigated and resolved this service interruption and impacted services have returned to normal operations.

5. 9 aprilie 2026 la 20:46 UTCresolved

   Between 02:34 UTC and 16:40 UTC on April 9th, 2026, some customers in the US region may have experienced delayed Synthetics Checks execution data in queries with Synthetics Job Manager. Impacted data may not be recoverable. We have investigated and resolved this service interruption and impacted services have returned to normal operations.

1. 24 martie 2026 la 05:22 UTCinvestigating

   Some customers in the US and EU regions may experience discrepancies in NRComputeusage and NRConsumption usage values

2. 24 martie 2026 la 06:02 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate an issue where some customers in the US and EU regions may experience discrepancies in NRComputeusage and NRConsumption usage values

3. 24 martie 2026 la 10:31 UTCresolved

   Between 2026-03-24 05:22:07 UTC and 2026-03-24 08:21:09 UTC on March Tuesday, some customers in the US/EU region may have experienced discrepancies in the NrComputeUsage and NRCompute usage values We have investigated and resolved a service interruption and impacted services have returned to normal operations.

1. 20 martie 2026 la 15:53 UTCinvestigating

   We are investigating a service interruption where some customers in the US region with Azure integrations may experience 5xx errors when sending data to New Relic, issues in viewing data in real time, and delayed or missing alert notifications related to real time data. Impacted data may not be recoverable.

2. 20 martie 2026 la 15:59 UTCinvestigating

   We are seeing recovery for Azure integrations at this time. Some customers in the US region with Azure integrations may experience errors when sending data to New Relic, issues in viewing data in real time, and delayed or missing alert notifications related to real time data. Impacted data may not be recoverable.

3. 20 martie 2026 la 16:10 UTCresolved

   We have resolved this service interruption and impacted services have returned to normal operation. Between 15:10 UTC and 16:08 UTC, some customers in the US region with Azure integrations may have experiencde errors when sending data to New Relic, issues in viewing data in real time, and delayed or missing alert notifications related to real time data. Impacted data may not be recoverable.

1. 3 martie 2026 la 00:21 UTCinvestigating

   Some customers in the US and EU regions may be experiencing delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed or missing alert notifications for related data.

2. 3 martie 2026 la 00:36 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate an issue where some customers in the US region may be experiencing delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed or missing alert notifications for related data.

3. 3 martie 2026 la 01:02 UTCinvestigating

   We are still investigating the an issue where some customers in the US region may be experiencing delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed or missing alert notifications for related data. We have been seeing signs of recovery, and will continue to provide updates until services are restored to normal operations.

4. 3 martie 2026 la 02:28 UTCmonitoring

   We continue to see signs of recovery as we monitor impacted services. Some customers in the US region may be experiencing delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed or missing alert notifications for related data. We will continue to provide updates until services return to normal operations.

5. 3 martie 2026 la 02:59 UTCresolved

   We resolved this service interruption and impacted services have returned to normal operation. Between 00:11 UTC and 02:45 UTC on March 3rd, 2026, some customers may have experienced delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed or missing alert notifications for impacted data.

1. 2 martie 2026 la 07:06 UTCinvestigating

   Some customers in the US and EU region may experience delay in executing synthetics monitors

2. 2 martie 2026 la 07:35 UTCinvestigating

   We have engaged our Cloud provider to assist with further investigation and are evaluating additional mitigation efforts.

3. 2 martie 2026 la 09:42 UTCresolved

   Between 06:56 UTC and 08:44 UTC on March 02nd some customers in the US or EU region may have experienced Delay in executing synthetics monitors .We have investigated and resolved this service interruption and impacted services have returned to normal operations

1. 18 februarie 2026 la 10:06 UTCresolved

   Between  09:20 UTC and  09:44 UTC on Wed Feb 18 2026, some customers in the USEU region may have experienced delayed  data in queries, charts, and dashboards. We have investigated and resolved this service interruption and impacted services have returned to normal operations.